一、案例名稱
開言英語習(xí)慣21天養(yǎng)成班。
開言英語很早就做訓(xùn)練營,形式也是各種各樣。之前兩期案例拆解活動也有見過拆解開言英語的,都是免費形式,比如新人5天體驗營(其他形式可能有,我了解有限)。但都是依托于App產(chǎn)品,目的是激活留存再轉(zhuǎn)化。
這一次的形式,是在公域流量看到的(抖音)。基于引流增長再轉(zhuǎn)化的目的,訓(xùn)練營的設(shè)計也有所不同,亮點也不少。
先來一張名片快速了解這個班:
時間:21天
課程班主題:21天習(xí)慣養(yǎng)成班-專屬學(xué)習(xí)群3周收獲好習(xí)慣,個性化教材搞定出國職場英語
課程營銷:49元限額,原價99元
活動主要目的:會員續(xù)費(猜測是續(xù)費價值588元的一年會員活動)
國際慣例,梳理一下被設(shè)計的用戶行為路徑:
用戶路徑只沉淀到個人號,無公眾號/訂閱號步驟。但強調(diào)App+微信群學(xué)習(xí)方式(App下載量自然會增長,也達到增長其中一個指標)。
老方法,爆款訓(xùn)練營四大部分清單檢閱:
第一部分:裂變引流
裂變設(shè)計
1.非常明顯感受到在線教育公司在規(guī)避微信新規(guī)的掙扎。獲取流量選擇在各大公域平臺進行投放廣告(短視頻在教育領(lǐng)域?qū)⑹切碌牧髁客莸兀?/p>
2.本來在猜想為啥打卡交作業(yè)的卡片為啥不增加二維碼分享,想到一個很重要的點是,微信新規(guī)禁止分享誘導(dǎo)下載。其次,養(yǎng)成班是付費,用戶分享意愿不高。
第二部分:訓(xùn)練營的學(xué)習(xí)體驗設(shè)計(重點)
整個學(xué)習(xí)訓(xùn)練營學(xué)習(xí)體驗設(shè)計得很完整很流暢,很讓人產(chǎn)生依賴。
1.11個用戶體驗設(shè)計細節(jié)點點俱到,全面到位。
2.課程內(nèi)容(見案例介紹)
3.學(xué)習(xí)流程設(shè)計:簡單不繁瑣,完成測試---制定學(xué)習(xí)計劃---開始學(xué)習(xí)---探索更多課程---菜單。(很貼心,還附上學(xué)習(xí)說明書)
4.及時學(xué)習(xí)反饋:班主任很及時,班主任私聊時告知非機器人。(打開朋友圈能看到擼貓和健身信息,非常有生活氣息,哪怕是編的我也很服氣!)
5.明確的學(xué)習(xí)梯度規(guī)劃:3周。第一周:改變認知,粉碎懶癌,第二周:敢于開口,養(yǎng)成習(xí)慣,第三周:愛上學(xué)習(xí),習(xí)慣進階
6.儀式感:開營儀式、活動號召
7.超值感:打卡堅持21天贈送禮品,還可以加入獎學(xué)金計劃,再堅持300天賺300元。(這是個亮點)
8.游戲感:除了每天打卡,第二天社群組建語伴小組活動
9.競爭環(huán)境:【學(xué)情播報】每天公布前一天學(xué)習(xí)時長前Top 10的
10.師生環(huán)境:班主任精準化私聊、學(xué)習(xí)反饋及時、督促學(xué)習(xí)等都做得非常令人佩服。你沒有開始學(xué)習(xí),你一不學(xué)習(xí),立馬來找你。比健身教練還壓力山大
第三部分:轉(zhuǎn)化(群成交和個人號)
由于這一次訓(xùn)練營剛開班,周期為21天,目前處于習(xí)慣養(yǎng)成,讓用戶上癮階段。如同活動主題主打養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣,所以現(xiàn)階段急于轉(zhuǎn)化購課反而容易引起用戶反感。
但!!!!!不做轉(zhuǎn)化的活動不談流水都是耍流氓的。
活動頁面首屏有很明顯的“你學(xué)習(xí)我送錢,300元獎金計劃”活動,這個活動雖然表面上像給用戶送錢,你堅持一年時間即可提現(xiàn)300元,前提是你需要續(xù)費一年會員啊!價值是588元。
1.《上癮模型》的**盡致運用
從觸發(fā)-行動-多變的酬賞-投入,幾乎可以在整個活動中隨處可見。社群內(nèi)活動依然基于這個模型設(shè)計學(xué)員的學(xué)習(xí)習(xí)慣。最終目的都是達成學(xué)員上癮-續(xù)費。
2.社群活動豐富
除了付費參加這個21天系統(tǒng)班,送價值298元禮品鼓勵支持。注意這個活動是分級的。
第一級:首周學(xué)滿5天送99元公開課
第二級:再學(xué)滿16天,送199元外教發(fā)音課
還可以再報名學(xué)夠300天提現(xiàn)300元的獎學(xué)金計劃
3.轉(zhuǎn)化埋點
在活動一開始就拋出獎學(xué)金計劃活動,一旦學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成,會觸發(fā)新的上癮循環(huán),觸發(fā)學(xué)習(xí)渴望,產(chǎn)生繼續(xù)堅持的學(xué)習(xí)動機,能力是稍高一點門檻要堅持300天。酬賞是300元現(xiàn)金。
可是用戶滿足能力條件還有就是需要付費繼續(xù)成為會員的。
利用厭惡損失的心理,一般用戶不會輕易放棄這個用戶,更會選擇付費繼續(xù)堅持。(588-300=288,也不算很貴)
暫無。與其思考可優(yōu)化的地方,我更是思考其他項目復(fù)制這個玩法需要注意的問題。
最近關(guān)注在線教育訓(xùn)練營的玩法,目的就是將做好爆款訓(xùn)練營的思路徹底吃透。于是決定親身體驗各個領(lǐng)域的訓(xùn)練營,會發(fā)現(xiàn)即使同一個領(lǐng)域可變玩法還真不少。
1.裂變玩不了,業(yè)績依舊要增長。微信新規(guī)越來越嚴的情況下,看到有一些童鞋交流增長難做,但是改變不了環(huán)境的我們,只能選擇適應(yīng)。回歸用戶服務(wù)上,不斷追求服務(wù)細致化來獲取用戶依賴更為硬道理。(我是開言英語新用戶,對它非常有好感)
2.社群溫度極其影響訓(xùn)練營學(xué)習(xí)體驗。從班主任人設(shè),到群內(nèi)成員活動,都感覺是活生生的人物,有真實交流(互動、抱團成群、競爭較勁等)。一旦產(chǎn)生真實交流,能獲取有效價值或者感受到某種服務(wù),群活躍自然不是難題。
3.擁抱變化。短視頻是在線教育的流量新洼地,這些短視頻平臺如何投放、什么內(nèi)容投放、看重哪些,如何根據(jù)新動作去做調(diào)整和變化,需要與時俱進地去思考。(最近抖音看到三節(jié)課也投放了)
4.玩法再變,基本邏輯不變。如果業(yè)績增長不行,再梳理一遍你的漏斗或者檢查一遍是否真的100%套用到基礎(chǔ)模型。細節(jié)決定成敗。換作是語言技能類這種需要時間投入和一定密度訓(xùn)練才能獲取的學(xué)習(xí)教育公司,一樣可以套用這個玩法。
(收獲:這個案例比較豐富,能讓我思考到AARRR用戶模型里面的激活、活躍、留存環(huán)節(jié)、訓(xùn)練營玩法、上癮模型運用設(shè)計等)
附:
活動頁面的元素設(shè)計也很棒,讓人有付費意愿,這里就不做拆解。
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