Power發(fā)布了2022中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度研究。汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度研究衡量了經(jīng)銷(xiāo)商對汽車(chē)廠(chǎng)商的看法和態(tài)度,能夠顯示出汽車(chē)公司和經(jīng)銷(xiāo)商的配合狀況。今年,日系品牌經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度在五大車(chē)系中最高,但相比去年下降了14分,也是各大車(chē)系中唯一退步的品牌。
4月28日,數據分析機構J.D. Power發(fā)布了2022中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度研究。2021年超半數(52%)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現盈利,經(jīng)銷(xiāo)商單店收入從2020年的1.54億元升至1.72億元,平均增幅達12%; 經(jīng)銷(xiāo)商單店平均利潤從2020年的274萬(wàn)元增至378萬(wàn)元,平均漲幅達38%。
在經(jīng)銷(xiāo)商收入結構中,新車(chē)銷(xiāo)售收入占比從2020年的77%上升到2021年的84%。相比之下,二手車(chē)業(yè)務(wù)收入占比僅為2%,與去年持平,售后業(yè)務(wù)收入占比則從2020年的9%下降到6%。
其中,自主品牌盈利經(jīng)銷(xiāo)商比例增幅最大,與上年相比,自主品牌盈利經(jīng)銷(xiāo)商比例增加14個(gè)百分點(diǎn)。據中國汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì )統計分析,2021年國內自主品牌汽車(chē)銷(xiāo)量為954.3萬(wàn)輛,同比增長(cháng)23.1%,占汽車(chē)總銷(xiāo)量的44.4%,創(chuàng )下近十年來(lái)歷史新高。
J.D. Power中國區汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量兼汽車(chē)金融事業(yè)部總監楊緒表示:“2021年經(jīng)銷(xiāo)商財務(wù)狀況的大幅上揚無(wú)疑是汽車(chē)公司和經(jīng)銷(xiāo)商通力合作的結果。但是,2022年車(chē)市將持續受到疫情負面影響,汽車(chē)公司和經(jīng)銷(xiāo)商都將面臨更加嚴峻的生存考驗。”
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度研究衡量了經(jīng)銷(xiāo)商對汽車(chē)廠(chǎng)商的看法和態(tài)度,能夠顯示出汽車(chē)公司和經(jīng)銷(xiāo)商的配合狀況。
根據研究報告,自2017年起,日系品牌(846分)已連續6年以30至40分的大比分優(yōu)勢領(lǐng)跑經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度。去年,日系品牌的進(jìn)步幅度已經(jīng)小于整體水平。今年,日系品牌經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度在五大車(chē)系中最高,但相比去年下降了14分,也是各大車(chē)系中唯一退步的品牌。韓系品牌(805分)進(jìn)度幅度最大,提高了27分,打破了新的得分記錄。
在2022中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度研究中,比亞迪和東風(fēng)本田以860分并列主流車(chē)品牌第一,長(cháng)安汽車(chē)(859分)位居主流品牌第三。同時(shí),比亞迪也是排名第一的中國自主品牌,長(cháng)安汽車(chē)和寶駿(846分)分列自主品牌第二和第三。
寶馬以865分排名豪華車(chē)品牌榜首,保時(shí)捷(863分)和梅賽德斯-奔馳(850分)分別排名第二和第三。
楊緒提到:“汽車(chē)公司在減輕經(jīng)銷(xiāo)商庫存壓力的同時(shí),還需進(jìn)一步加強在產(chǎn)品、商務(wù)政策、訂單交付、銷(xiāo)售和售后團隊等重要事項上對經(jīng)銷(xiāo)商的支持和配合力度,幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立起一套更加可持續的盈利結構。”
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