方案_網(wǎng)上銷(xiāo)售什么產(chǎn)品好(質(zhì)量過(guò)關(guān)網(wǎng)購才能紅火)

方便快捷、價(jià)格優(yōu)惠、種類(lèi)豐富……以網(wǎng)絡(luò )購物、直播帶貨、在線(xiàn)外賣(mài)等為代表的數字消費新業(yè)態(tài)、新模式，成為社會(huì )大眾特別是年輕人喜愛(ài)的消費方式。如何進(jìn)一步規范網(wǎng)絡(luò )購物秩序，提高網(wǎng)售商品及服務(wù)質(zhì)量，成為許多消費者關(guān)注的話(huà)題。中共中央、國務(wù)院日前印發(fā)《質(zhì)量強國建設綱要》，提出“促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )購物、移動(dòng)支付等新模式規范有序發(fā)展”“強化網(wǎng)絡(luò )平臺銷(xiāo)售商品質(zhì)量監管，健全跨地區跨行業(yè)監管協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制，推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化監管”。專(zhuān)家認為，《質(zhì)量強國建設綱要》的印發(fā)，意味著(zhù)中國正實(shí)施消費品質(zhì)量提升行動(dòng)，促進(jìn)定制、體驗、智能、時(shí)尚等新型消費提質(zhì)擴容，滿(mǎn)足多樣化、多層級消費需求。

“中國制造”銷(xiāo)海外

前幾年，有中國游客到國外旅游時(shí)會(huì )順便購買(mǎi)電飯煲。如今，同類(lèi)商品國產(chǎn)品牌的質(zhì)量已大大提升。中國的家電企業(yè)紛紛推出電飯煲的高端產(chǎn)品遠銷(xiāo)海外。小小電飯煲的變化，是中國制造提質(zhì)升級的一個(gè)縮影，折射出建設質(zhì)量強國的鏗鏘步伐。

以“新國貨”為代表的消費品牌不斷涌現。抖音電商日前發(fā)布的《2022抖音電商國貨發(fā)展年度報告》顯示，2022年抖音電商上的國貨品牌銷(xiāo)量同比增長(cháng)110%，其中老字號品牌銷(xiāo)量同比增長(cháng)156%，新銳品牌銷(xiāo)量同比增長(cháng)84%。

專(zhuān)家認為，包含新國貨在內的各類(lèi)品牌，已經(jīng)成為中國消費市場(chǎng)提質(zhì)升級的重要引擎。隨著(zhù)消費者物質(zhì)需求從“有沒(méi)有”轉向“好不好”，高品質(zhì)、高附加值、高技術(shù)的商品需求明顯增多。

在互聯(lián)網(wǎng)平臺助推產(chǎn)品質(zhì)量升級的同時(shí)，還有一些行業(yè)規范方面的問(wèn)題需要解決。例如，有網(wǎng)友通過(guò)某電商直播平臺購物，在收貨時(shí)遇到產(chǎn)品“以次充好”的騙局，想要維權卻遭到商家的推諉。

專(zhuān)家認為，在平臺企業(yè)提供服務(wù)與產(chǎn)品過(guò)程中，相關(guān)問(wèn)題在一定程度上損害了消費者權益。推動(dòng)平臺經(jīng)濟規范健康持續發(fā)展，需要健全完善規則制度，及時(shí)彌補規則空白和漏洞，并提升監管能力和水平，實(shí)現全鏈條監管。

2022年底，國家市場(chǎng)監管總局等部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《進(jìn)一步提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)方案（2022—2025年）》，提出督促平臺企業(yè)強化平臺銷(xiāo)售和直播帶貨產(chǎn)品的質(zhì)量管控和追溯，依法承擔商品和服務(wù)質(zhì)量保證、食品安全保障等責任，切實(shí)維護用戶(hù)個(gè)人信息權益及隱私權。專(zhuān)家認為，這將有利于提升平臺企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，進(jìn)一步激發(fā)數字經(jīng)濟的內生活力。

無(wú)憂(yōu)售后更安心

網(wǎng)絡(luò )訂餐日趨紅火，與此相伴而生的問(wèn)題也開(kāi)始顯現。當消費者在權益遭受損害時(shí)，時(shí)常會(huì )因為難以確定外賣(mài)平臺是否應對此承擔責任而陷入迷茫。

對此，最高人民法院發(fā)布的《最高人民法院關(guān)于審理食品安全民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋?zhuān)ㄒ唬访鞔_規定電商平臺應承擔責任，把好網(wǎng)購食品安全關(guān)；“黑作坊”食品的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者都要承擔懲罰性賠償責任。

有專(zhuān)家認為，實(shí)行網(wǎng)購食品電商平臺承擔賠償責任制度意義重大，有利于加強網(wǎng)絡(luò )訂餐食品安全監管，不讓網(wǎng)絡(luò )訂餐平臺成為“黑暗料理”的避風(fēng)港，讓消費者大膽消費、放心消費，促進(jìn)網(wǎng)購市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

對于外賣(mài)平臺而言，加強自身合法合規經(jīng)營(yíng)也是應有之義。為扎實(shí)推進(jìn)食品安全放心工程建設，穩步提升餐飲業(yè)質(zhì)量安全水平，外賣(mài)平臺升級原有食品安全保障措施，整合放心商家、安心食材、明廚亮灶、密封配送、準時(shí)送達、無(wú)憂(yōu)售后等多項標準形成服務(wù)標準體系，旨在為消費者營(yíng)造更加放心安全的消費環(huán)境，進(jìn)而提振消費信心，助力餐飲行業(yè)全面復蘇。

在一家外賣(mài)平臺負責客戶(hù)服務(wù)的劉偉正認為，商戶(hù)使用的食材應從商場(chǎng)、超市、電商平臺、農貿市場(chǎng)等正規渠道購買(mǎi)，并保留至少30天的發(fā)票、收據、進(jìn)貨清單等購買(mǎi)憑證，其中，肉類(lèi)還應索取檢驗檢疫合格證明，確保食品來(lái)源可追溯。食材質(zhì)量應符合國家標準或行業(yè)標準，進(jìn)口食材應具備出入境檢驗檢疫證書(shū)。

常態(tài)監測不可少

強化網(wǎng)絡(luò )平臺銷(xiāo)售商品質(zhì)量監管，中國一直在行動(dòng)。國家網(wǎng)信辦、國家稅務(wù)總局、國家市場(chǎng)監督管理總局2022年3月印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規范網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》，提出加強網(wǎng)絡(luò )直播銷(xiāo)售產(chǎn)品質(zhì)量安全監管，網(wǎng)絡(luò )直播發(fā)布者、網(wǎng)絡(luò )直播服務(wù)機構嚴禁利用網(wǎng)絡(luò )直播平臺銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品；不得在知道或者應當知道直播帶貨委托方或其他第三方存在違法違規或高風(fēng)險行為的情況下，仍為其推廣、引流；不得通過(guò)造謠、虛假營(yíng)銷(xiāo)宣傳、自我打賞等方式吸引流量、炒作熱度，誘導消費者打賞和購買(mǎi)商品。

各地政府也在持續響應。廣東省市場(chǎng)監管局曾約談十余家電商平臺，并在督促各電商平臺開(kāi)展網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量安全自查整治的基礎上，發(fā)布實(shí)施《網(wǎng)絡(luò )交易平臺產(chǎn)品質(zhì)量信息展示管控規范》團體標準。該標準解決網(wǎng)售產(chǎn)品普遍存在的廠(chǎng)名廠(chǎng)址、產(chǎn)品標準、商標、生產(chǎn)許可等基礎性產(chǎn)品信息展示不規范不健全等問(wèn)題，指引電商平臺經(jīng)營(yíng)者更好履行產(chǎn)品質(zhì)量安全監督和保護消費者權益職責，更好促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )交易持續健康有序發(fā)展，具有較強的科學(xué)性和可操作性。

此外，在甘肅省定西市，安定區市場(chǎng)監督管理局統籌協(xié)調網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管工作，強化常態(tài)化數據檢測，堅持網(wǎng)監專(zhuān)員每日進(jìn)行網(wǎng)上監測，重點(diǎn)加強對轄區內網(wǎng)站、網(wǎng)店、微店、直播帶貨等網(wǎng)絡(luò )交易與廣告宣傳行為的監測、監管。（記者 楊俊峰）

來(lái)源： 人民網(wǎng)－人民日報海外版