在山西,只要是本省游客,使用旅游一卡通可在加盟的景區(qū)進(jìn)行全年不限時(shí)、不限次的游覽,對(duì)于未加盟的重點(diǎn)景區(qū)也可持卡進(jìn)行打折消費(fèi)。小編就給大家介紹下山西旅游一卡通如何辦理?! ÷糜我豢ㄍǖ霓k理在太原市中國(guó)郵政各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)售卡點(diǎn),辦卡規(guī)程為:購(gòu)卡人填表登記――支付票款――制卡――發(fā)售。太原市居民持本人身份證(駕駛證)辦理;在并的大中專(zhuān)(技校)學(xué)生憑本人身份證和學(xué)生證辦理;外地在太原市常住人口憑本人身份證和居住證辦理。所謂“山西省旅游年票”,就是每位游客花100元買(mǎi)一張卡,可以在一年之內(nèi)免費(fèi)或打折進(jìn)入?yún)⒂^游覽所有加盟景點(diǎn)(區(qū)),并享受吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的優(yōu)惠服務(wù),山西旅游一卡通僅限本人使用?! ∧壳?,山西省內(nèi)包括常家莊園、平順西溝等46家景區(qū)實(shí)行刷卡免費(fèi),綿山、永濟(jì)五老峰等23家景區(qū)實(shí)行刷卡打折優(yōu)惠。 山西旅游一卡通的獨(dú)特優(yōu)勢(shì):1.所有景點(diǎn)全免費(fèi):本人在一年內(nèi)可免費(fèi)游覽所有景區(qū)一次。2.性?xún)r(jià)比超乎想象:門(mén)票總價(jià)值1275元,售價(jià)僅88元/冊(cè);旅游旺季可正常使用。3.售后有完善保障:信息處理平臺(tái),保證流程順暢,投訴處理4.可以個(gè)性化定制:定制企業(yè)個(gè)性化內(nèi)容,選擇景區(qū)組合?! ∩轿髀糜我豢ㄍㄈ绾无k理,大家都清楚了吧。另外,為保證游客人身安全,由保險(xiǎn)公司為持年票的游客提供進(jìn)入至離開(kāi)景區(qū)期間的人身意外傷害保險(xiǎn)呢。
所謂區(qū)號(hào)就是用于國(guó)內(nèi)國(guó)外撥打電話用的,也可以看做是一個(gè)地區(qū)的代碼,如同我們的名字一樣。各地區(qū)代碼如下:
太原是山西省省會(huì)煤炭大省,區(qū)號(hào)為0351;大同是旅游之地煤炭重地,有焞煌石窟,區(qū)號(hào)為0352
陽(yáng)泉是山西省轄地級(jí)市區(qū)號(hào)為0353;榆次隸屬于晉中市區(qū)號(hào)0354
長(zhǎng)治屬晉東南地區(qū),旅游景點(diǎn)頗多,如太行山大峽谷,區(qū)號(hào)0355;晉城也屬晉東南地區(qū),澤州小米最出名,區(qū)號(hào)0356
臨汾是晉南所屬,吉縣的核桃最出名,區(qū)號(hào)0357;離石屬呂梁市,區(qū)號(hào)0358
運(yùn)城屬晉南地區(qū),區(qū)號(hào)0359、忻州是山西省轄地級(jí)市,在山西中北部,區(qū)號(hào)0350
跨省旅游注意事項(xiàng)
1、根據(jù)疫情防控要求,景區(qū)暫時(shí)無(wú)法接待中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)游客,具體請(qǐng)?zhí)崆白稍?xún)景區(qū),電話:0354-7722122,以免耽誤您的行程。
2、跨省游客需提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明。
3、暫不接待旅行社跨省團(tuán)隊(duì)游客。
游客游覽防疫須知
1、景區(qū)實(shí)行門(mén)票預(yù)約制度,游客出行前請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)景區(qū)接待情況。
2、游客進(jìn)入景區(qū)須全程正確佩戴口罩,主動(dòng)接受體溫檢測(cè),出示健康碼、行程碼,體溫超過(guò)37.3℃(含)的游客謝絕進(jìn)入。
3、游客在景區(qū)內(nèi)須保持1米以上安全間隔,同時(shí)做好個(gè)人防護(hù),避免人員聚集。
文旅廳是省級(jí)政府行政管理機(jī)關(guān)。研究擬訂全市文化藝術(shù)人才規(guī)劃并組織實(shí)施;推動(dòng)文化系統(tǒng)勞動(dòng)人士管理體制改革;負(fù)責(zé)系統(tǒng)人事和機(jī)構(gòu)編制管理工作。行政單位是指進(jìn)行國(guó)家行政管理、組織經(jīng)濟(jì)建設(shè)和文化建設(shè)、維護(hù)社會(huì)公共秩序的單位。
主要職能
1、研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃,研究解決旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重大問(wèn)題,組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。
2、協(xié)調(diào)各項(xiàng)旅游相關(guān)政策措施的落實(shí),特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險(xiǎn)等工作,保證旅游活動(dòng)的正常運(yùn)行。
3、研究擬定國(guó)際旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,組織國(guó)家旅游整體形象的對(duì)外宣傳和推廣活動(dòng),組織指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。
4、培育和完善國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng),研究擬定發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實(shí)施,監(jiān)督、檢查旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量,受理旅游者投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。
5、組織旅游資源的普查工作,指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域的規(guī)劃開(kāi)發(fā)建設(shè),組織旅游統(tǒng)計(jì)工作。
6、研究擬定旅游涉外政策,負(fù)責(zé)旅游對(duì)外交流合作,代表國(guó)家簽訂國(guó)際旅游協(xié)定,制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實(shí)施。
7、組織指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作,
個(gè)人認(rèn)為深秋的山西是最美的,五臺(tái)山的秋天是登山者愛(ài)好者比較喜歡的。五臺(tái)山的秋天來(lái)得比較早。十月已經(jīng)是深秋,秋天的五臺(tái)山真的很美,山上到處都是森林,臺(tái)上草木放了新的黃色,一座山接著一座山的楊樹(shù)和樺樹(shù)黃的鮮亮,灌木和柳樹(shù)的葉子變紅了。槭樹(shù)在燃燒,山間鑲嵌著紅色的野果。
1.五老峰位于山西省永濟(jì)市市區(qū)東南16公里的中條山脈,地處晉、秦、豫三省交匯之黃河金三角。五老峰原名五老山,因古代五老在此為帝王授《河圖》《洛書(shū)》而名。在《周易》成書(shū)之前,五老峰是河洛文化早期的傳播地和北方道教全真派的發(fā)祥地之一。
2.八路軍太行紀(jì)念館,位于山西省長(zhǎng)治市武鄉(xiāng)縣城太行街363號(hào),是一座全面反映八路軍八年抗戰(zhàn)歷史的大型革命紀(jì)念館,集旅游觀光和博物館價(jià)值為一體的國(guó)家一級(jí)博物館和國(guó)家AAAA級(jí)別旅游景區(qū)。直屬山西省文物局,正縣處級(jí)建制,性質(zhì)為歷史類(lèi)博物館。
3.八路軍總司令部舊址,位于山西省長(zhǎng)治市武鄉(xiāng)縣,經(jīng)多次維修、復(fù)原,在王家峪村建有八路軍總司令部舊址紀(jì)念館。磚壁村現(xiàn)還存有總部防衛(wèi)工事、地堡、哨洞、炮兵陣地等遺跡。
4.五臺(tái)山,位于山西省忻州市,景區(qū)規(guī)劃面積607平方千米,行政管轄面積436平方千米。五臺(tái)山是中國(guó)佛教四大名山之一。2004年,五臺(tái)山被評(píng)為中華十大名山。2009年6月,五臺(tái)山被列入世界文化遺產(chǎn)。2007年,被評(píng)為國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)。
即日起,對(duì)外省無(wú)疫情風(fēng)險(xiǎn)縣市區(qū)得入晉返晉人員,不再查驗(yàn)48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明,不再實(shí)行落地核酸檢測(cè)。低晉24小時(shí)內(nèi)完成一次免費(fèi)核酸檢測(cè)。
對(duì)于7天內(nèi)有高風(fēng)險(xiǎn)旅居史得入晉返晉人員賦紅碼,實(shí)行7天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。在1.2.3.5.7各做一次核酸檢測(cè)。對(duì)于總風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返晉人員,賦黃碼實(shí)行7天居家隔離醫(yī)學(xué)觀察。在1.4.7各開(kāi)展一次核酸檢測(cè)。對(duì)于7天內(nèi)有低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史得返晉人員,在低晉后3天內(nèi)再完成2次核酸檢測(cè),并做好鍵康監(jiān)測(cè)。
答題:低風(fēng)險(xiǎn)回山西是不需要隔離的。
按照山西省衛(wèi)健委防疫工作委員會(huì)的規(guī)定,凡是從低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)回山西的人員,只要出示你的健康碼和你的行程碼是綠色的就可以入晉;如果是從中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)回來(lái)的,帶有星號(hào)的,還需要出示48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性報(bào)告。只要符合上述條件,就可以入晉,不需要隔離。
售卡網(wǎng)點(diǎn):
1、迎澤大街1號(hào),太原市郵政局火車(chē)站營(yíng)業(yè)廳;
2、南內(nèi)環(huán)街113號(hào),聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳一樓。擴(kuò)展資料:持有旅游“一卡通”的市民可在有效期內(nèi)12個(gè)月,到納入旅游“一卡通”的A類(lèi)景區(qū)(點(diǎn))參觀游覽次數(shù)不限。旅游“一卡通”實(shí)施后,各景區(qū)(點(diǎn))原有門(mén)票發(fā)售及便民措施仍按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。售卡收入除支付旅游“一卡通”裸卡制作費(fèi)用(每卡1元)及代理銷(xiāo)售手續(xù)費(fèi)(每卡5元)外,其余參照各景區(qū)門(mén)票面額系數(shù)返還各旅游景區(qū)(點(diǎn))用于景區(qū)(點(diǎn))建設(shè)。
按照“防輸入、保重點(diǎn)”的原則撤銷(xiāo)部分疫情防控檢查站點(diǎn),保留入省公路通道和相關(guān)交通場(chǎng)站疫情防控檢查站點(diǎn)。對(duì)所有經(jīng)疫情防控檢查站點(diǎn)省外入晉人員進(jìn)行體溫檢測(cè),查驗(yàn)健康碼、行程碼。
對(duì)近14日內(nèi)有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及疫情發(fā)生地旅居史人員,要進(jìn)一步查驗(yàn)48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明,無(wú)法提供核酸檢測(cè)陰性證明的人員,予以勸返;
對(duì)近14日內(nèi)有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及疫情發(fā)生地所在地市的其他低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史人員,要進(jìn)一步查驗(yàn)48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明,無(wú)法提供核酸檢測(cè)陰性證明的人員,要在第一落點(diǎn)的核酸采樣點(diǎn)進(jìn)行采樣檢測(cè),簽訂承諾書(shū),在核酸檢測(cè)結(jié)果出具之前,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)到達(dá)目的地,實(shí)施“7+2”居家隔離醫(yī)學(xué)觀察措施;
對(duì)省外其他地區(qū)人員,憑健康碼、行程碼“綠碼”正常通行。進(jìn)入后主動(dòng)報(bào)備,盡快進(jìn)行一次核酸檢測(cè);
市域內(nèi)流動(dòng)人員、車(chē)輛一律放行。
02
全市學(xué)校、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教職員工、學(xué)生及共同居住人員,近期非必要不前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及疫情發(fā)生地所在地市;教職員工、學(xué)生納入常態(tài)化疫情監(jiān)測(cè)范圍,每月抽取一定比例進(jìn)行核酸檢測(cè);全市所有面向中小學(xué)生(含學(xué)齡前兒童)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(非學(xué)科類(lèi))自11月23日起恢復(fù)線下培訓(xùn),不得超過(guò)最大承載量的75%。學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照教育部門(mén)要求執(zhí)行。
03
自11月23日起,解除退熱藥品銷(xiāo)售管控?!耙煌藘煽埂彼幤穼?shí)行實(shí)名登記銷(xiāo)售管理,需要索取購(gòu)藥人員的身份證信息進(jìn)行登記,測(cè)量購(gòu)藥人員體溫,并查驗(yàn)購(gòu)藥人員的健康碼、行程碼。對(duì)體溫正常,健康碼顯示綠色,且行程碼顯示近14天內(nèi)未出入中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員,方可銷(xiāo)售“一退兩抗”藥品。對(duì)異常購(gòu)藥人員,應(yīng)勸導(dǎo)其前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診就診,同時(shí)采集購(gòu)藥人員信息,第一時(shí)間報(bào)告屬地防控辦和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。
04
全市室內(nèi)文化場(chǎng)館、網(wǎng)吧、健身房、演出場(chǎng)所、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所(KTV、舞廳、游戲游藝廳)、酒吧(清吧、慢搖吧)、臺(tái)球廳、劇本殺、密室逃脫等密閉場(chǎng)所自11月23日起開(kāi)放。開(kāi)放后各場(chǎng)所在做好常態(tài)化疫情防控的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格落實(shí)掃碼、測(cè)溫、戴口罩、消毒等常態(tài)化防控措施,接待量不得超過(guò)滿(mǎn)額接待人數(shù)的75%。棋牌室繼續(xù)暫停營(yíng)業(yè)。
05
全市商場(chǎng)超市、賓館酒店、餐飲飯店、集貿(mào)市場(chǎng)、交通場(chǎng)站等公共場(chǎng)所繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)掃碼、測(cè)溫、戴口罩、消毒等常態(tài)化防控措施。發(fā)現(xiàn)近14日內(nèi)有國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及疫情發(fā)生地旅居史的人員,要立即報(bào)告當(dāng)?shù)胤揽剞k,并落實(shí)相應(yīng)管控措施。
06
全市景區(qū)景點(diǎn)、農(nóng)家樂(lè)自11月23日起開(kāi)放,但接待游客量不得超過(guò)最大承載量的75%,演出活動(dòng)繼續(xù)暫停舉辦。開(kāi)放后各景區(qū)景點(diǎn)、農(nóng)家樂(lè)嚴(yán)格落實(shí)掃碼、測(cè)溫、戴口罩、消毒等常態(tài)化防控措施。
全市旅行社及在線旅游企業(yè)開(kāi)展跨省旅游業(yè)務(wù)返晉后,要第一時(shí)間對(duì)所有人員進(jìn)行一次核酸檢測(cè);暫停境外、國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及疫情發(fā)生地所在地市團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。
07
全市酒店、餐飲、飯店要嚴(yán)格落實(shí)掃碼、測(cè)溫、戴口罩、消毒等常態(tài)化防控措施。嚴(yán)控就餐人數(shù),餐桌間距不小于1米,實(shí)際就餐人數(shù)不得高于正常接待量的75%。
08
繼續(xù)暫停到有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和疫情發(fā)生地所在地市的道路客運(yùn)班線;出租汽車(chē)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,不得到中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和疫情發(fā)生地運(yùn)營(yíng);網(wǎng)約車(chē)、順風(fēng)車(chē)原則上不經(jīng)營(yíng)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和疫情發(fā)生地業(yè)務(wù);嚴(yán)厲查處各類(lèi)非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)離晉入京需將車(chē)輛信息、乘坐人員信息報(bào)備至交通部門(mén)。
09
全市各建筑工地嚴(yán)格落實(shí)施工場(chǎng)地、住地的出入口疫情防控管理措施,其從業(yè)人員就地生產(chǎn)生活,原則上不招攬有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及疫情發(fā)生地所在地市旅居史的從業(yè)人員。
“12348”是市、區(qū)縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢(xún)專(zhuān)用電話。
它接受解答群眾的法律咨詢(xún),配合調(diào)處民間糾紛,及時(shí)反映群眾的法律需求信息,指導(dǎo)和接受法律援助申請(qǐng),維護(hù)貧弱當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護(hù)司法公正、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
短號(hào)中“48”取“司法”之諧音,寓意尋求法律服務(wù),調(diào)解民間糾紛請(qǐng)找司法行政機(jī)關(guān)。12348法律服務(wù)專(zhuān)用電話,是司法行政部門(mén)運(yùn)用特定的電話專(zhuān)線和電信網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)一組織律師、公證員、基層法律服務(wù)人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員,面向廣大群眾和社會(huì)組織,提供便捷、高效的法律咨詢(xún)和法律服務(wù)的一種形式。
開(kāi)通“12348”法律服務(wù)專(zhuān)用電話是司法行政部門(mén)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求創(chuàng)造出來(lái)的一個(gè)新生事物,是貫徹黨的十六大精神,實(shí)踐依法治國(guó)基本方略的重要措施。開(kāi)通“12348”專(zhuān)線,把司法行政部門(mén)的律師、公證、基層法律服務(wù)、人民調(diào)解、安置幫教和普法依法治理等工作緊緊連為一體,形成配套、聯(lián)動(dòng)的服務(wù)機(jī)制。
“12348”法律服務(wù)專(zhuān)用電話工作職責(zé),主要解答法律咨詢(xún),普及法律常識(shí);實(shí)施內(nèi)部聯(lián)動(dòng),搞好上門(mén)服務(wù);溝通外部信息,做好受案分流;加強(qiáng)區(qū)域合作,搞好職能部門(mén)間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng);做到快速反應(yīng),防止糾紛激化;遵循有關(guān)規(guī)定,提供法律援助;掌握社情民意,當(dāng)好黨政參謀;接受社會(huì)監(jiān)督,提高法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量等?!?6000148”法律服務(wù)電話更名為“12348”法律咨詢(xún)電話,啟用全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)號(hào)碼“12348”,并歸并至法律援助中心,“12348”法律咨詢(xún)專(zhuān)線在保持原有功能的同時(shí),又拓展了法律援助的新功能,此舉標(biāo)志著“12348”邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
發(fā)展目標(biāo)
(一) 完善 “12348”法律服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)化體系和信息化建設(shè),加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通,做到信息互通、工作互動(dòng),更好地實(shí)現(xiàn)“12348”求助、法律援助、司法救助和行政執(zhí)法的銜接,確保工作實(shí)效。
(二) 加大宣傳力度,創(chuàng)新宣傳形式,提高“12348”法律服務(wù)專(zhuān)線的社會(huì)知曉率,提高區(qū)市“12348”接話量,為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍創(chuàng)造了良好的條件。
(三)進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高專(zhuān)線的服務(wù)質(zhì)量。由于專(zhuān)線涉及面廣泛,咨詢(xún)者時(shí)常言行過(guò)激,這對(duì)接話人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。因此,需進(jìn)一步強(qiáng)化自身素質(zhì),規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),提高服務(wù)水平,使“12348”專(zhuān)線成為人民群眾滿(mǎn)意的民生法律服務(wù)專(zhuān)線。
“1”是建設(shè)一個(gè)平臺(tái)
建立北京市民生類(lèi)公證全市統(tǒng)一預(yù)約咨詢(xún)平臺(tái)。依托北京市公共法律服務(wù)平臺(tái),建立全市民生類(lèi)公證線上預(yù)約咨詢(xún)平臺(tái),通過(guò)對(duì)全市25家公證處、400余名公證員資源整合優(yōu)化,對(duì)全市遺囑、小額繼承等民生類(lèi)公證事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一的線上預(yù)約咨詢(xún),推動(dòng)全市民生類(lèi)公證辦證質(zhì)量和辦理數(shù)量雙提升。
“2”是推動(dòng)兩個(gè)建設(shè)
一是推動(dòng)公證行業(yè)信息化智能化建設(shè)。加強(qiáng)與公安、民政等部門(mén)溝通,擴(kuò)大相關(guān)政府部門(mén)數(shù)據(jù)用于公證信息核實(shí)的共享范圍,逐步實(shí)現(xiàn)身份、戶(hù)籍、婚姻、財(cái)產(chǎn)等公證信息在線核實(shí)。
二是推動(dòng)將公證失信納入社會(huì)信用系統(tǒng)建設(shè)。建立全市騙取公證人員黑名單,推動(dòng)將騙取公證行為作為個(gè)人誠(chéng)信記錄納入社會(huì)信用系統(tǒng)建設(shè)中,為試行公證事項(xiàng)當(dāng)事人承諾制創(chuàng)造條件。
通過(guò)推動(dòng)兩個(gè)建設(shè),實(shí)現(xiàn)公證與政府其他部門(mén)的信息聯(lián)通,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑路,讓騙取公證者一處欺騙、處處受限。
“3”是建立三項(xiàng)制度
一是實(shí)行公證證明材料清單制度。除法律另有規(guī)定外,群眾不需要提交清單外的證明材料。
二是建立公證公益法律服務(wù)制度。每年至少組織2次公證法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng),為群眾提供面對(duì)面的免費(fèi)公證法律咨詢(xún)。
三是建立公證服務(wù)監(jiān)督制度。廣泛收集群眾對(duì)公證服務(wù)的意見(jiàn)和建議,每年隨機(jī)抽取每位公證員不少于10件公證事項(xiàng)進(jìn)行回訪調(diào)查。
從群眾感受、用戶(hù)體驗(yàn)的角度建立健全三個(gè)制度,對(duì)公證事前、事中和日常服務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范,目的就是讓群眾辦明白證、辦舒心證。
“4”是優(yōu)化四項(xiàng)服務(wù)
一是擴(kuò)大“最多跑一次”服務(wù)范圍。將去年試行的9種“最多跑一次”公證事項(xiàng)擴(kuò)展為52種。向社會(huì)發(fā)布公證減證便民十項(xiàng)舉措。
二是縮短公證辦理時(shí)間。部分公證辦理時(shí)間縮短至5個(gè)工作日。
三是降低部分公證收費(fèi)。降低部分偏高的公證事項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步減輕群眾和企業(yè)負(fù)擔(dān)。
四是免除特殊群體公證費(fèi)用。免除申辦遺囑公證時(shí)已年滿(mǎn)70周歲老年人的公證費(fèi)用。免除低保人員、無(wú)固定生活來(lái)源的重度殘疾人,以及申辦救濟(jì)金、低保、給付贍養(yǎng)費(fèi)和撫養(yǎng)費(fèi)等公證事項(xiàng)人員的公證費(fèi)用。
通過(guò)擴(kuò)大、縮短、降低、免除等實(shí)實(shí)在在的措施,讓廣大群眾獲得看得見(jiàn)摸得著的實(shí)惠,真正從“放管服”改革中受益。
“8”是抓實(shí)八個(gè)重點(diǎn)
一是全面加強(qiáng)黨建。堅(jiān)持政治引領(lǐng)、黨建先行,強(qiáng)化基層黨組織政治功能,使每一名公證人都把全心全意為人民服務(wù)作為信念,內(nèi)化于心,外化于形。
二是改革公證體制。優(yōu)化事業(yè)體制公證機(jī)構(gòu)體制機(jī)制,推進(jìn)北京市合作制公證機(jī)構(gòu)試點(diǎn)工作。
三是拓展公證服務(wù)。開(kāi)展代書(shū)、代辦、郵寄送達(dá)等延伸便民服務(wù),完善綜合公證養(yǎng)老、公證家事服務(wù)等創(chuàng)新型公證業(yè)務(wù),提供多元糾紛解決服務(wù)。
四是規(guī)范辦證流程。把為企業(yè)和群眾“辦好一件事情”作為標(biāo)準(zhǔn),梳理公證申請(qǐng)、受理、核實(shí)、審批全流程,規(guī)范證詞模板,以標(biāo)準(zhǔn)化提升服務(wù)質(zhì)量。
五是強(qiáng)化質(zhì)量檢查。增加公益類(lèi)公證事項(xiàng)考核權(quán)重,凸顯公證的公益屬性。加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管,織嚴(yán)織密質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)辦證數(shù)量與質(zhì)量“雙提升”。
六是改善公證設(shè)施。為遠(yuǎn)郊區(qū)公證處統(tǒng)一配備部分先進(jìn)公證器材。建立綠色服務(wù)通道,為年老、體弱、懷孕或患有嚴(yán)重疾病等特殊情況的當(dāng)事人提供便利。
七是優(yōu)化窗口服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行北京市司法行政系統(tǒng)深化“放管服”工作“十條禁令”和北京市司法行政系統(tǒng)窗口人員服務(wù)管理“十條規(guī)范”。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知。對(duì)公證員情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦證流程等服務(wù)事項(xiàng)一律公開(kāi)公示。
八是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。開(kāi)展公證行業(yè)“放管服”全員大培訓(xùn),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),全面提升服務(wù)人民群眾的能力水平。
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