旅游意見(jiàn)反饋單

1.旅游意見(jiàn)反饋單

一、準備細則：

導游上團前須認真仔細閱讀行程計劃單，弄清接團時(shí)間、地點(diǎn)、人數、抵達（離開(kāi)）的交通工具及時(shí)間、團隊標準，務(wù)必準備好導游證、團旗、喇叭、制服、委派單、意見(jiàn)表等，并提前與接團師傅取的聯(lián)系,如行程單上沒(méi)有注明清楚的請提前跟辦公室或辦事處聯(lián)系好。

二、用房細則：

1、導游入住酒店前要向客人打好預防針，告訴客人景區開(kāi)發(fā)晚,建設慢的狀態(tài),要向客人提前說(shuō)明酒店差,原始次森林屬于濕潤氣候,房間潮濕 ,四星相當于三星,三星相當與二星，兩星相當于無(wú)星,賓館相當于招待所.入住酒店前跟領(lǐng)隊、全陪商量好用房數量及雙標、三標，電話(huà)通知酒店以便及時(shí)到酒店時(shí)拿房、分房，以免耽擱客人休息時(shí)間，如產(chǎn)生單房差及時(shí)跟辦公室或辦事處取得聯(lián)系；客人入住酒店后,要巡查房間,1小時(shí)內不能離開(kāi)酒店,絕對不允許離開(kāi)酒店休息。

2、入住酒店務(wù)必提醒客人做好防火、防盜安全意識，如客人聲明無(wú)貴重物品時(shí)應要求全陪及領(lǐng)隊簽字確認；

3、入住酒店前，向客人介紹酒店的名稱(chēng)、位置、酒店房間內設備的使用方法及酒店內有償消費和無(wú)償消費，另務(wù)必提醒男同志酒店休閑中心的事，要不厭其煩的向客人說(shuō)明酒店休閑中心有敲詐存在；

4、入住以后要追問(wèn)客人客房情況有無(wú)問(wèn)題（如：馬桶、空調、電視、衛生間等）若有問(wèn)題及時(shí)向總臺反映，以便更換；

5、要求酒店盡量在拿房時(shí)拿二樓上的；

6、導游拿房后，要注意分房技巧，如領(lǐng)導、領(lǐng)隊、全陪盡量安排所拿的房子中較好房子！

三、用餐細則：

1、不扣餐費.導游用餐前須了解客人的地方口味（淡、辣、咸、回民等）；

2、導游務(wù)必提前10—30分鐘跟酒店預訂，交代好用餐時(shí)間、口味、餐桌數；

3、客人未用餐時(shí)，導游盡量不要先吃，注意把客人引領(lǐng)上桌，安排就位，上菜后導上前盤(pán)問(wèn)，（口味、數量、質(zhì)量等）以便在今后餐飲作出相應調整；若出現數量及質(zhì)量問(wèn)題，馬上調整，加菜或加酒水；

4、中餐，須經(jīng)在指定的酒店用餐單，不能隨意現結，并帶好簽單條，認真填寫(xiě)，不能敷衍了事；

5、有高于常規餐標的請靈活處理好，不要讓客人和全陪發(fā)覺(jué)。

四、用車(chē)細則：

1、導游須提前一小時(shí)或半小時(shí)前與車(chē)隊或師傅取得聯(lián)系，告訴師傅出站或下山時(shí)間，詢(xún)問(wèn)師傅車(chē)牌號以便通知客人,特別告訴師傅開(kāi)車(chē)時(shí)不能打手機，要配耳機；

2、與師傅處理好關(guān)系，若有難解問(wèn)題，打電話(huà)回辦公室；

3、與師傅分俑金時(shí)要均衡，向師傅說(shuō)明情況，不要隱瞞、克扣，體現個(gè)人形象素質(zhì)； 4、導游要告訴客人張家界段汽車(chē)是車(chē)隊統一調配，不是專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用的。

五、導游服務(wù)細則：

1、導游接團后，要和客人或全陪核對行程和標準，要認真、仔細、耐心、風(fēng)趣介紹本土的風(fēng)土民情及各景區景點(diǎn)的情況且講解要風(fēng)趣，特別是接團的第一天的講解；

2、對待客人服務(wù)態(tài)度要熱情、大方而不拘束，要耐心回答客人及全陪提出的問(wèn)題，尊重客人的宗教信仰和個(gè)人習慣；

3、跟全陪處理好關(guān)系，尊重全陪意見(jiàn)，特別處理好分傭金問(wèn)題，每個(gè)購物店出單后需向全陪出示單據，并嚴格按照國際慣例分配，且讓全陪在傭金單上簽字認可，若因俑金問(wèn)題而發(fā)生團隊收款問(wèn)題，一切自負；

4、導游在購物前要尊得客人、領(lǐng)隊及全陪同意，不誘惑不強迫客人，我社今年強推水晶、炭雕店，但特別注意韶山銅像店里的開(kāi)光刻字（帶有欺詐），要提醒客人，以免發(fā)生投訴；

5、導游在帶團過(guò)程中，若遇見(jiàn)客人及全陪提出問(wèn)題應自己解決，牽涉到費用的問(wèn)題要打電話(huà)回辦公室，征得本中心同意，或直接詢(xún)問(wèn)辦事處，不得擅自作主張；

6、導游更改行程或增加景點(diǎn)，須征得客人、領(lǐng)隊、全陪的同意，并說(shuō)明增加景點(diǎn)的費用構成（包括優(yōu)惠政策），一定要在自立單上寫(xiě)好協(xié)議，要求全團人簽字認可；

7、導游在帶團過(guò)程中，有客人需要爬山的,導游必須帶領(lǐng)客人爬山，不能擅自離開(kāi)去坐索道；

8、導游送團時(shí)認真填好旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表，須填上3張以上（全陪、領(lǐng)隊、客人）;

9、導游在帶團中要隨時(shí)注意自己形象及禮貌禮節，飲酒不超過(guò)自己酒量的1/3，同事之間要團結友愛(ài)，互幫互助，不拉幫結派，不搬弄是非；

10、導游在帶團過(guò)程中嚴禁打牌賭博，少打與團隊無(wú)關(guān)的電話(huà)！有辦公室電話(huà)或短信需回應，手機須24小時(shí)開(kāi)機！

2.旅游意見(jiàn)反饋單范本

蔚攬質(zhì)量堅固耐用成熟可靠，動(dòng)力方面搭載了一臺最大功率為82kW(112Ps)、最大扭矩為145N·m的1.5L自然吸氣發(fā)動(dòng)機，傳動(dòng)匹配了一臺6AT變速箱，保持6L/100km的NEDC綜合油耗。

底盤(pán)懸架上前橋為麥弗遜式獨立懸架，后橋則為扭力梁式非獨立懸架，在駕駛中是比較好控制的，偏向于舒適性的懸架調校，能表現出不錯的動(dòng)態(tài)濾震反饋。

3.旅游反饋怎么寫(xiě)

俗話(huà)說(shuō)“蘿卜青菜，各有所愛(ài)”。有人喜歡金水公園，有人喜歡動(dòng)物園，還有人喜歡白鹿原，而我卻對海洋館情有獨鐘。萊垍頭條

我一進(jìn)去，我看見(jiàn)第一個(gè)是一些石頭，上面許多灰色的斑紋，第二個(gè)是一群群小丑魚(yú)。萊垍頭條

從遠處看見(jiàn)了一條大鱷魚(yú)，趴在水里一動(dòng)不動(dòng)的，它像死了一樣。還有只海龜，它游得很快，它在找媽媽。還有一條鯊魚(yú)，它的牙很尖很尖，比釘子還要尖。萊垍頭條

走到了餐廳，我爸爸給我買(mǎi)了一杯葡萄汁，酸酸甜甜的真好喝。萊垍頭條

我玩得很開(kāi)心，這就是我推薦的海洋館。萊垍頭條

4.旅游服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)反饋表

目標樹(shù)葉旅行記語(yǔ)言表達或描寫(xiě)要求孩子們掌握住這項描寫(xiě)和表達活動(dòng)，講課分析老師可可以把樹(shù)葉的旅行有關(guān)方面的詞匯，語(yǔ)言組織嗯，層次包括描寫(xiě)方式等等，這些在課堂中運用的方式給孩子們一條一條列清楚，讓孩子們進(jìn)行學(xué)習，直到整個(gè)樹(shù)葉旅行描寫(xiě)的層次和方向，最后，在老師的指導下，完成這項描寫(xiě)人物講課反饋對于描寫(xiě)比較好的孩子的作品，老師，可以用紅筆標出來(lái)供其他孩子參觀(guān)這個(gè)學(xué)習

5.旅行社意見(jiàn)反饋單

旅行社出團導游所需要的資料有：

1/與各位團友簽訂的旅游合同書(shū)（可以以電子版的形式收藏于手機中）

2/帶好與旅游景點(diǎn)的門(mén)票結算單。

3/帶好自己公司所發(fā)的《出團通知書(shū)》（有些景點(diǎn)還要查看這張通知書(shū)，證明你是帶團導游）

4/帶好自己的導游證（國家旅游局頒發(fā)的，含有芯片的那種）

5/團友的名單及聯(lián)系電話(huà)。

6/帶好旅行反饋意見(jiàn)表（旅行結束時(shí)由游客填寫(xiě)反饋意見(jiàn)）

7/帶若干現金，以便急需時(shí)所用（主要用于鄉村偏僻的小飯店）。

6.旅游意見(jiàn)反饋單游客不寫(xiě)

在實(shí)際工作中求真務(wù)實(shí)，盡職盡責，做到工作作風(fēng)好，態(tài)度平易近人。清正廉潔，以身作則。 經(jīng)過(guò)廣泛認真地收集整理，就以下幾個(gè)方面提出建議：

一、到基層團支部指導，把最新的工作動(dòng)態(tài)、政策導向帶到廣大團員中。建立交流平臺，組織團委干部與基層團員代表之間的交流以及團員之間的交流。讓團委干部經(jīng)常深入一線(xiàn)，有利于理論聯(lián)系實(shí)際，更高效地做好工作。

二、對新出臺的政策法規及時(shí)組織團干團員進(jìn)行學(xué)習，并組織專(zhuān)家進(jìn)行輔導。充分利用網(wǎng)絡(luò )、電視媒體等教育培訓工具，宣傳好做法、好經(jīng)驗、好典型，加強交流，促進(jìn)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)深入實(shí)際地開(kāi)展；

三、強化制度創(chuàng )新。圍繞科學(xué)發(fā)展觀(guān)，對制度建設提出了新的要求，做到制度建設與社會(huì )發(fā)展實(shí)際相結合，不斷完善各項工作制度，推動(dòng)建立科學(xué)的長(cháng)效機制。

四、提高運行效率，著(zhù)力解決工作水平和工作作風(fēng)不適應的問(wèn)題，充分調動(dòng)積極性，進(jìn)一步提高工作效率和水平，開(kāi)創(chuàng )團委工作的新局面。 要進(jìn)一步增強責任感和使命感，以意見(jiàn)反饋和整改提高為契機，進(jìn)一步增強責任意識和全局意識，推進(jìn)各項工作再上新臺階。

7.旅游反饋表

簡(jiǎn)單來(lái)的說(shuō)：計調負責團體的溝通聯(lián)系工作。

　　例如：銷(xiāo)售人員帶回了一個(gè)旅游團，計調負責這個(gè)團從開(kāi)始到結束的所有聯(lián)系、溝通、協(xié)調工作。

計調部門(mén)主要工作職能一般包括：

　　1、負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調、調配，其工作職能在于對內接待、安排旅游團，對外計劃、協(xié)調、發(fā)團等多重職能。

　　2、制定、修改和完善公司各常規線(xiàn)路的行程及具體安排，及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線(xiàn)路及報價(jià)。

　　3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時(shí)，負責進(jìn)行交待和安排工作計劃，應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過(guò)程中有可能出現的問(wèn)題要作全方位的考慮，以防出現差錯。

　　4、加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

　　5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

　　6、要負責公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )建設和管理。

　　總之，計調在一個(gè)旅游團隊中起著(zhù)溝通、引導和統籌的中樞神經(jīng)作用，做好計調工作有利于旅游團的高效開(kāi)展工作。

8.旅游反饋意見(jiàn)表

就按照您對自己孩子和老師的實(shí)際了解情況來(lái)寫(xiě)行了，怎么想就怎么寫(xiě)，把自己的真實(shí)想法寫(xiě)出來(lái)就行。

參考內容：

主要就是寫(xiě)在孩子的假期里，家庭給他安排了一些什么有意義的活動(dòng)，可以是去游樂(lè )場(chǎng)或是旅游等等，這些活動(dòng)讓孩子學(xué)習或者體會(huì )到了一些什么東西。

至于評價(jià)，這個(gè)就看家長(cháng)對孩子的安排，是否自己滿(mǎn)意了，或者說(shuō)，孩子在假期中的表現，是否讓自己滿(mǎn)意。對學(xué)校的意見(jiàn)的話(huà)，就看家長(cháng)自己心里的想法了，比如：學(xué)校的教學(xué)方面啦，孩子的任課老師的教書(shū)態(tài)度啊，對孩子的關(guān)切程度等等，很多可以寫(xiě)的。

9.游客反饋意見(jiàn)單

1.先感謝幼兒園老師的辛苦和用心

2.再總結表?yè)P幼兒園半日活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和好處

3.然后提一下半日活動(dòng)中的不足和缺點(diǎn)（如果特別好的話(huà)可以忽略不提）

4.最后表達一下希望參加下一次活動(dòng)的愿望，對于下次活動(dòng)的內容可以提供一下建議

10.游客反饋意見(jiàn)表

對于旅游者提出的合理意見(jiàn)和建議積極去協(xié)商解決，去反饋，去改正，這就是重視，把旅游者的意見(jiàn)聽(tīng)進(jìn)去并且在旅游過(guò)程中做出及時(shí)調整。其實(shí)旅游過(guò)程中也是大家磨合的階段，每個(gè)人的需求不一樣，導游也不能固守成規，應該根據不同旅游者需求做出相應調整，只要是合理要求可以想方法給予滿(mǎn)足，讓旅游者度過(guò)愉快的旅程。

11.旅游反饋單建議怎么寫(xiě)

我帶筐子區旅行活動(dòng)組織的，非常好，首先，從活動(dòng)組織層次方面，老師把孩子們分成了組合組別，并且把每一組所擔的責任和任務(wù)讓孩子們記得非常清楚，并且一卡背的形式發(fā)給了他們，避免了各種問(wèn)題的發(fā)生，從目的來(lái)說(shuō)，帶著(zhù)框子去旅行就是為了讓孩子們走出去，去體驗大自然的風(fēng)光，并且參加一些小小的勞動(dòng)，給自己的身體得以鍛煉，從活動(dòng)結果反饋來(lái)說(shuō)，每一位同學(xué)都開(kāi)心的完成了這次活動(dòng)的重要人物，并且從中得到了收獲，非常好