API(Application Programming Interface,應用程序編程接口)是一些預先定義的函數,目的是提供應用程序與開(kāi)發(fā)人員基于某軟件或硬件得以訪(fǎng)問(wèn)一組例程的能力,而又無(wú)需訪(fǎng)問(wèn)源碼,或理解內部工作機制的細節。
API函數包含在Windows系統目錄下的動(dòng)態(tài)連接庫文件中。Windows API是一套用來(lái)控制Windows的各個(gè)部件的外觀(guān)和行為的預先定義的Windows函數。
在linux中,用戶(hù)編程接口A(yíng)PI遵循了UNIX中最流行的應用編程界面標準---POSIX標準。POSIX標準是由IEEE和ISO/IEC共同開(kāi)發(fā)的標準系統。
大部分原因是因為接觸不良
都在說(shuō)API,API到底是什么?對于很多非IT人士而言,API ≈ 聽(tīng)不懂。
其實(shí)日常生活中,我們有很多類(lèi)似API的場(chǎng)景,比如:
電腦需要調用手機里面的信息,這時(shí)候你會(huì )拿一根數據線(xiàn)將電腦手機連接起來(lái),電腦和手機上連接數據線(xiàn)的接口就是傳說(shuō)中的API接口。
但比喻到底是比喻,并非本質(zhì)。想要真正理解API,還得老老實(shí)實(shí)去理解API的使用場(chǎng)景。
開(kāi)放接口有以下兩種:PHP、jvav語(yǔ)言
API錯誤是指調用接口代碼過(guò)程中出現的異常。
API接口是服務(wù)外放的結果,報錯一般是指在調用過(guò)程中出現的訪(fǎng)問(wèn)不到,訪(fǎng)問(wèn)報錯等。
API接口是軟件提供的代碼層的數據服務(wù)。
通過(guò)API接口可以讓外部系統方便的訪(fǎng)問(wèn)軟件內部的服務(wù),也是比較常用的方式。
APICloud提供的端API設計思想與標準Javascript保持一致,并在此基礎上引入了異步模塊的思想,將一組高內聚,低耦合的功能封裝在一個(gè)模塊中,并以Javascript對象的形式開(kāi)放API給開(kāi)發(fā)者,該對象的使用遵循CMD模塊定義規范,API接口調用方式和標準JavaScript對象一致。
其中,api對象是APICloud端API中的核心對象,api對象本身就提供了移動(dòng)應用開(kāi)發(fā)需要的基礎功能,如:layout布局、window管理、frame管理、event通知、動(dòng)畫(huà)切換、網(wǎng)絡(luò )通信、數據存儲、設備訪(fǎng)問(wèn)等接口。
如調用api.openWin來(lái)打開(kāi)新窗口,調用api.alert來(lái)彈出對話(huà)框等。
其他擴展模塊也是通過(guò)api.require方法來(lái)引入到程序中使用。
api接口程序是接入第三方接口,接入之后可以無(wú)限下發(fā)接口,api接口程序適合很多行業(yè)使用:棋牌游戲,有些做棋牌游戲的不想使用平臺自帶接口或是想添加更多接口,api程序就可以實(shí)現。
商城的商家,需要接入接口,也可通過(guò)api程序實(shí)現對接接口;想做第四方支付接口的人,買(mǎi)一套api接口程序對接好第三方接口就可以無(wú)限給商戶(hù)下發(fā)接口。
API:應用程序接口(API:Application Program Interface) 應用程序接口(API:application programming interface)是一組定義、程序及協(xié)議的集合,通過(guò) API 接口實(shí)現計算機軟件之間的相互通信。
API 的一個(gè)主要功能是提供通用功能集。程序員通過(guò)使用 API 函數開(kāi)發(fā)應用程序,從而可以避免編寫(xiě)無(wú)用程序,以減輕編程任務(wù)。
API 同時(shí)也是一種中間件,為各種不同平臺提供數據共享。
根據單個(gè)或分布式平臺上不同軟件應用程序間的數據共享性能,可以將 API 分為四種類(lèi)型: 遠程過(guò)程調用(RPC):通過(guò)作用在共享數據緩存器上的過(guò)程(或任務(wù))實(shí)現程序間的通信。
標準查詢(xún)語(yǔ)言(SQL):是標準的訪(fǎng)問(wèn)數據的查詢(xún)語(yǔ)言,通過(guò)通用數據庫實(shí)現應用程序間的數據共享。
文件傳輸:文件傳輸通過(guò)發(fā)送格式化文件實(shí)現應用程序間數據共享。
信息交付:指松耦合或緊耦合應用程序間的小型格式化信息,通過(guò)程序間的直接通信實(shí)現數據共享。
當前應用于 API 的標準包括 ANSI 標準 SQL API。另外還有一些應用于其它類(lèi)型的標準尚在制定之中。API 可以應用于所有計算機平臺和操作系統。這些 API 以不同的格式連接數據(如共享數據緩存器、數據庫結構、文件框架)。
每種數據格式要求以不同的數據命令和參數實(shí)現正確的數據通信,但同時(shí)也會(huì )產(chǎn)生不同類(lèi)型的錯誤。
因此,除了具備執行數據共享任務(wù)所需的知識以外,這些類(lèi)型的 API 還必須解決很多網(wǎng)絡(luò )參數問(wèn)題和可能的差錯條件,即每個(gè)應用程序都必須清楚自身是否有強大的性能支持程序間通信。
相反由于這種 API 只處理一種信息格式,所以該情形下的信息交付 API 只提供較小的命令、網(wǎng)絡(luò )參數以及差錯條件子集。
正因為如此,交付 API 方式大大降低了系統復雜性,所以當應用程序需要通過(guò)多個(gè)平臺實(shí)現數據共享時(shí),采用信息交付 API 類(lèi)型是比較理想的選擇。 API 與圖形用戶(hù)接口(GUI)或命令接口有著(zhù)鮮明的差別:API 接口屬于一種操作系統或程序接口,而后兩者都屬于直接用戶(hù)接口。 有時(shí)公司會(huì )將 API 作為其公共開(kāi)放系統。也就是說(shuō),公司制定自己的系統接口標準,當需要執行系統整合、自定義和程序應用等操作時(shí),公司所有成員都可以通過(guò)該接口標準調用源代碼,該接口標準被稱(chēng)之為開(kāi)放式 API。
api接口指的是應用程序編程接口(Application Programming Interface),是一些預先定義的函數,或指軟件系統不同組成部分銜接的約定。
用來(lái)提供應用程序與開(kāi)發(fā)人員基于某軟件或硬件得以訪(fǎng)問(wèn)的一組例程,而又無(wú)需訪(fǎng)問(wèn)原碼,或理解內部工作機制的細節。
預覽型呼叫中心
管理員將客戶(hù)資料分配給指定坐席,坐席瀏覽后手動(dòng)一鍵外呼,適用于電話(huà)回訪(fǎng)、業(yè)務(wù)審核等場(chǎng)景。
預測型呼叫中心
預測型呼叫中心將整個(gè)過(guò)程自動(dòng)化,計算機選擇要撥的客戶(hù)并開(kāi)始呼叫中心。所有無(wú)效的呼叫:如忙音、無(wú)應答、機器接聽(tīng)都將被跳過(guò),不接通話(huà)務(wù)員。如果客戶(hù)應答,呼叫將迅速轉給一個(gè)話(huà)務(wù)員,如果因為某種原因:忙、無(wú)人接,呼叫無(wú)法送到話(huà)務(wù)員。就將號碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。預測撥出使用復雜的數學(xué)算法考慮多種因素,如可用的電話(huà)線(xiàn)路數、可用接線(xiàn)員數、無(wú)法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話(huà)務(wù)員處理的要多,它為話(huà)務(wù)員節省了大量查號、呼叫中心、等待震鈴的時(shí)間,從而大大提高效率。適用于坐席數量較大的企業(yè)。
預約型呼叫中心
預約型呼叫中心要求客戶(hù)一定程度的參與。通過(guò)企業(yè)主頁(yè)、電話(huà)等周邊手段、人工座席方式、客戶(hù)自定義所需的服務(wù)以及送達的通訊手段。系統根據客戶(hù)的預約請求,發(fā)送客戶(hù)所需信息,實(shí)現服務(wù)。
呼叫中心小知識
云端部署支持大容量呼叫坐席,專(zhuān)注企業(yè)通訊云呼叫中心的SaaS云服務(wù)商. 功能強、高安全,對外提供標準開(kāi)放的API接口,無(wú)論企業(yè)是B/S的系統,還是C/S的系統,均可方便的與華云呼叫中心系統進(jìn)行集成,同時(shí)還提供集成的DEMO程序,提供集成開(kāi)發(fā)培訓、支持服務(wù)。
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