我公司的年會(huì )、團建活動(dòng)基本都是采用“旅游+”的模式,感覺(jué)還是比較有趣的,不會(huì )太死板規定模式,都玩的很開(kāi)心,現在酒店的好像對我們愛(ài)說(shuō)都不愛(ài)參加,沒(méi)啥意思,出去還帶旅游,大家也比較開(kāi)心,參加過(guò)很多次的活動(dòng),推薦印象比較深刻9次吧:2005年我們是去了金門(mén),怎么講呢,相對于繁華熱鬧的廈門(mén),金門(mén)相當的安靜悠閑。雖不是特別繁華,也沒(méi)有密集的高樓大廈,但是城鎮街道和鄉村小路都很整潔漂亮,沒(méi)有過(guò)于濃厚的都市氣息。但是美食小吃,免稅購物,古厝老街,漁港沙灘都超吸引人的。體驗了一把臺灣的風(fēng)土人情。那時(shí)開(kāi)會(huì )選擇了一家五星級酒店,酒店客房設計獨具當地人文特色,配帶有設備齊全的宴會(huì )廳,酒店緊鄰亞洲最大的免稅商場(chǎng),開(kāi)完會(huì )就和同事逛吃逛吃,哈哈。超級方便。3天小行程大概就是:D1 廈門(mén)-金門(mén)-水頭聚落-酒店會(huì )議-晚宴D2 金門(mén)-環(huán)大金門(mén)島-山后民俗村-陳景蘭洋樓-莒光樓-建功嶼D3 金門(mén)-升恒昌免稅店-廈門(mén)2007年是去潮汕,有吃不完的美食小吃,刷不完的美照,走不完的古街,過(guò)一把嶺南人愜意快哉的生活。去韓文公祠里了解這座城市的潮汕文化,到牌坊街逛吃,最不能錯過(guò)的是這里的牛肉火鍋!夜晚還可以到古城墻上看夜景,騎著(zhù)四輪車(chē)去尋覓夜宵,最后的時(shí)光泡在嶺南第一豪宅里,悠閑慢慢的度過(guò)慵懶的午后時(shí)光。當時(shí)的宴會(huì )是當地一家酒店,配有設備齊全的大型宴會(huì )廳,可容納上百人同時(shí)就餐。閑暇之余,當然必不可少的吃吃吃。2天的小行程安排:D1廈門(mén)-潮州-酒店會(huì )議-晚宴D2潮州-廣濟橋-陳慈簧故居-廈門(mén) 2008年我們去千島湖啦,去看湖看山,大小島嶼形態(tài)各異,森林氧吧擁有千島湖最好的森林植被,是吸氧洗肺的好去處。環(huán)湖自行騎行,親近千島風(fēng)光,還可以去劃上皮劃艇,在湖面上自由劃水。坐船登上梅峰島,一座座小島全景盡收眼底,超級美的。當時(shí)的酒店客房超豪華還可以看湖景,宴會(huì )大廳各種配備高級設備,開(kāi)完會(huì )就坐在湖邊餐廳品茶,欣賞碧波蕩漾的千島湖。2天小行程安排:D1 廈門(mén)-千島湖-酒店會(huì )議-晚宴D2 千島湖-廈門(mén)2010年是武夷山,山水城市啦,相比城市風(fēng)光,丹霞地貌的自然風(fēng)光更加吸引人。走出城市轉向山水風(fēng)光,放空自己,減輕壓力的好去處,碧水丹山,九曲溪,再加上神秘的古閩越族文化,豐厚內涵的武夷茶文化,都是不容錯過(guò)的,關(guān)鍵是還有風(fēng)味十足的特色美食,都是出行不能錯過(guò),當時(shí)特色酒店,安靜舒適,還可以近距離欣賞山水風(fēng)光,那是很愜意了。3天的小行程安排:D1 廈門(mén)-武夷山-酒店會(huì )議-晚宴D2 武夷山-天游峰-九曲溪-宋街D3 武夷山-大紅袍-廈門(mén)。 2013年莫干山,超級仙境,深山茶園,竹海,超美的民宿。登上頂峰塔山,可觀(guān)日出和云海。還有老洋房別墅,想起了國共談判的場(chǎng)景。在竹林里悠閑漫步,坐在山間民宿里吃一下午茶,如此愜意的生活真想再來(lái)一次。這里的就是真的不是夸,環(huán)境、布局,設備都是很贊,在配置先進(jìn)視聽(tīng)設備的大小會(huì )議廳開(kāi)會(huì )。在莫干山腳下,感受遠離塵囂的閑適從容。2天行程安排大概:D1 廈門(mén)-德清-酒店會(huì )議-晚宴D2 德清-莫干山-廈門(mén)2014年去了黃姚古鎮,至今看著(zhù)保存著(zhù)最為完好的明清建筑,走在古街上感覺(jué)自己穿越千年,哈哈哈。很多本地人都生活在這里,看著(zhù)平凡樸實(shí)的生活還真有點(diǎn)羨慕。在神奇的喀斯特地貌環(huán)繞映襯下,這里顯得十分安靜祥和,與世無(wú)爭。當時(shí)找了一間在黃姚古鎮入口處的酒店,獨具嶺南風(fēng)格,古色古香的庭院設計,多功能大小會(huì )議廳配套設施齊全,出入黃姚古鎮僅需幾分鐘即可,很是方便。大概安排D1 廈門(mén)-賀州-酒店會(huì )議-晚宴D2 賀州-黃姚古鎮-廈門(mén)2015年,好像是去了仙居,之前還不知道還有這種地方,沒(méi)有啥娛樂(lè )活動(dòng),真正可以圖個(gè)安閑。神仙居景區,是目前世界上最大的火山流紋巖地貌典型,獨特的地質(zhì)構造,一山一水,一石一峰,都能自成一格。山中竹林,瀑布密集,基本保持了原始野趣,是出門(mén)健行的好去處。選的幾點(diǎn)地處是繁華熱鬧的市中心,舒適客房,還有多功能廳、宴會(huì )廳,閑暇之余,去神仙居健行,感受了一把最野趣的大自然。3天安排大概:D1 廈門(mén)-仙居D2 仙居-酒店會(huì )議-晚宴D3 仙居-神仙居景區-廈門(mén) 2017年是東山島,沒(méi)有大城市的喧囂,就在小漁村感受那份寧靜與純真。東山四面環(huán)海,面朝寬廣大海無(wú)遮無(wú)攔,海水比廈門(mén)更藍,砂質(zhì)更柔軟。站在南門(mén)灣,一邊是海岸一邊是古城,爬上了東山島主峰蘇峰山,各大海灣風(fēng)光盡收眼底。在澳角漁村吃當地海鮮,去神奇的魚(yú)骨沙洲和魚(yú)排垂釣,吹著(zhù)海風(fēng),聞著(zhù)咸咸的海風(fēng)味,愜意的不行。不得不說(shuō)的是五星級溫泉酒店,酒店采用羅馬建筑風(fēng)格,開(kāi)完會(huì )還可以泡溫泉,做SPA,全身心放松。3天安排大概:D1 廈門(mén)-東山D2 東山-酒店會(huì )議-老城定向-晚宴D3 東山-蘇峰山-魚(yú)骨沙洲-魚(yú)排海釣-廈門(mén)2018年今年年初去了海陵島,海陵島四面環(huán)海,東面還沒(méi)完全被開(kāi)發(fā),這里的一切都保持著(zhù)最原始的狀態(tài)。閘坡的漁港碼頭,馬尾島的日落,長(cháng)達十余公里的海岸線(xiàn),金色長(cháng)灘,一望無(wú)際,陽(yáng)光、沙灘、海鮮,體驗水上項目,到海陵島上慢慢度過(guò)一個(gè)悠閑的周末時(shí)光。入住酒店,背山面海,一線(xiàn)海景,獨享私人海灘,室外泳池,步行即可到達長(cháng)長(cháng)的海灘,泡在酒店里,肆意在海邊撒歡,2天可以安排:D1 廈門(mén)-陽(yáng)江-酒店會(huì )議-晚宴D2 陽(yáng)江-海陵島-廈門(mén)莫干山、仙居、千島湖是比較接近上海和杭州,海陵島和潮汕、黃姚是靠近廣州深圳,附近小伙伴想去也可以,很方便,推薦了這么多,哈哈都是比較有意思的啦,這方面大部分也是自己參與負責公司這類(lèi)活動(dòng),所以也了解的比較詳細,如果有不懂的小伙伴也可以問(wèn)我哈
好的假期,遇見(jiàn)真實(shí)的自己。
1、花海樂(lè )園
花海樂(lè )園自控飛機,與花海樂(lè )園的主題高度融洽,游客乘著(zhù)花朵座艙在空中旋轉,順時(shí)針旋轉伴隨著(zhù)有趣的彈跳,每個(gè)座椅還被巧妙設計成一個(gè)小小的坡度,使得彈跳更為瘋狂。花海樂(lè )園大型公園游樂(lè )設備是一款新型的游樂(lè )項目,是許昌巨龍游樂(lè )設備有限公司在自控飛機基礎上的一次大膽創(chuàng )新,心情也像這如同在空中舞動(dòng)的花朵一樣快樂(lè )地起伏。
2、星空泡泡屋
星空泡泡屋概念初是由法國設計師杜馬斯設想出來(lái)的,目的就是重新定義臨時(shí)休閑住宿。它的設計理念是用低的能源和少的材料帶給的安慰,讓人與環(huán)境有和諧的互動(dòng)。星空泡泡屋以透明質(zhì)地為媒介,可以更清楚的觀(guān)看到周邊的環(huán)境,夜間躺在床上仰望星空,盡情的探索自然與生命的奇幻。星空宿泡泡屋分為單泡和多泡。房型的設計不僅滿(mǎn)足了與自然近距離接觸的體驗,在生活品質(zhì)上相較于傳統野宿,也得到大大提升。作為可移動(dòng)建筑物,泡泡屋可謂百變。從住宿到餐廳再到游樂(lè )園,滿(mǎn)足多種生活需要。
我想回到過(guò)去。
這個(gè)題目真的很吸引人,既寫(xiě)出了你的真實(shí)情感,也寫(xiě)出了你對回憶的真誠。這只是我個(gè)人的看法,這個(gè)如果關(guān)于郵寄,我會(huì )以個(gè)人的情感代入寫(xiě),表達自己很喜歡來(lái)到這個(gè)地方,在后來(lái)很遺憾沒(méi)有好好玩幾天就離開(kāi)了。這只是我的想法。
魚(yú)尾洲公園項目位于艾溪湖以北,東臨明山一渠,西臨艾溪湖西路,南臨艾溪湖北路,北臨明山二渠,規劃面積55.6萬(wàn)平方米。主要的游玩項目滑梯游玩項目、釣魚(yú)項目、蹦床(嵌入式地面蹦床、創(chuàng )意新穎的彈跳云等,部分天網(wǎng)項目還具備蹦床功能)、套圈項目、抓金魚(yú)等游玩項目。
文化資源能為旅游業(yè)提供不同元素,兩者是相輔相成融合發(fā)展關(guān)系。
只有文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展,才會(huì )促進(jìn)彼此轉化,轉型升級,在過(guò)程中實(shí)現文化創(chuàng )新創(chuàng )意的價(jià)值。
同時(shí)它們在每個(gè)時(shí)期都具有關(guān)聯(lián)性,邊界模糊特點(diǎn)。
我們只有推進(jìn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)高度滲透的融合發(fā)展關(guān)系,在已有基礎上通過(guò)現代科技手段,充分開(kāi)發(fā)旅游業(yè)和文化資源,以旅游為價(jià)值,文化為導向,更好的利用文化元素提升旅游產(chǎn)品的品牌和知名度,并在產(chǎn)品展示實(shí)踐過(guò)程中,文化創(chuàng )意會(huì )為旅游產(chǎn)業(yè)提供豐富的內容,反之,旅游會(huì )為文化消費創(chuàng )造巨大有利的市場(chǎng)和發(fā)展空間。
Ps:圖為家鄉百畝河田20191010
為什么要發(fā)展鄉村旅游?我生在農村,長(cháng)在農村,沒(méi)有學(xué)前班,沒(méi)有幼兒園,翻過(guò)一座大山趟過(guò)一條小溪,那才是我夢(mèng)寐以求的小學(xué)。每天到學(xué)校都得遲到,因為八歲的小女孩兒走不了十幾里的山路,等小女孩兒跑到學(xué)校時(shí),同學(xué)們早已上課了,小女孩兒每次見(jiàn)到老師都哭著(zhù)說(shuō),老師對不起,我又遲到啦!
生怕到學(xué)校再遲到,小女孩兒每天都要比別人早起個(gè)把鐘頭來(lái)到學(xué)校。
就這樣周而復始的小女孩兒漸漸的長(cháng)大了,打著(zhù)蝴蝶結兒的小女孩兒,走在山谷上不再害怕了,聽(tīng)見(jiàn)林間不知名字的小鳥(niǎo)在叫,小女孩高興的唱起山歌,穿行在開(kāi)滿(mǎn)各種鮮花的山坡上飛快的跑著(zhù)、跳著(zhù)……
有一天小女孩兒看到了一張舊的發(fā)黃的費報紙,從報紙上小女孩兒知道了外面的世界。原來(lái)山的外面有公路,公路上有汽車(chē),大樓,大樓里還有電燈,還有漂亮的衣服,小女孩兒發(fā)呆了,汽車(chē)怎樣才能跑進(jìn)我們的大山里?電燈怎樣才能來(lái)到我們家里?我一定要穿上那漂亮的衣服。
小女孩兒懂事了,看到家里水果吃不了爛掉,放學(xué)以后幫助家里人把水果切片曬干保存起來(lái),上山采蘑菇,刨藥,摘松塔,樹(shù)籽等賣(mài)掉填補家用,可這還解決不了家里的溫飽,好多山貨,都白白的浪費在了大山里,小女孩兒很心疼。
近幾年發(fā)展了鄉村旅游業(yè),給這大山里帶來(lái)了翻天覆地的變化,山溝溝里熱鬧了起來(lái),寬敞的大柏油路修到了山溝里的家門(mén)囗,公路兩邊種植了經(jīng)濟能作物油葵、油菜,每逢花季到來(lái)時(shí),綠寶石般的葉子,托起金黃黃的花朵兒,引來(lái)無(wú)數客人駐足拍照,滿(mǎn)山遍野飄著(zhù)瓜果的味道,山林深處的農家小院兒的餐桌上,吃著(zhù)純綠色食品,野味兒。引得無(wú)數客人流連往返,身在此山中,只聞笑聲。
小姑娘學(xué)業(yè)有成,沒(méi)有留在大城市,又回到了生她、養她的小山村,帶領(lǐng)農民開(kāi)起了農家樂(lè )、民宿、電商生意,穿上漂亮的衣服,開(kāi)上自已的霸道,自掏腰包兒,建起了一所師資雄厚的幼兒園學(xué)前班,是一枚名副其實(shí)的土豪姐。
禁止亂涂亂畫(huà)的標語(yǔ)
社區宣傳標語(yǔ)
垃圾不落地,雜物隨人走
愛(ài)護公共環(huán)境,禁止在墻上亂涂亂畫(huà)愛(ài)護公共設備,嚴禁私自損壞
愛(ài)護公共環(huán)境,不準高空拋物愛(ài)護綠化,人人有責
請勿在電梯轎廂內堆放垃圾雜物手邊留情花似錦,腳下留情草如茵!
講究社會(huì )公德,愛(ài)護公共環(huán)境。 豆丁
請勿亂倒垃圾污水請勿亂扔果皮紙屑
愛(ài)護花木美化家園
請不要把垃圾雜物丟進(jìn)電梯轎廂內愛(ài)護花木請勿攀折
播種文明、收獲溫馨和諧家園,你我共同建設小區是我家,文明靠大家社會(huì )是個(gè)家,防范靠大家人人防范,平安常在;家家防范,歲歲平安;
(一)中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較
1 .中外旅行社營(yíng)銷(xiāo)管理比較
由于中外旅行社的市場(chǎng)不同、國情不同、發(fā)展歷程不同,因而在營(yíng)銷(xiāo)管理上也存在著(zhù)一定的差異。
( l )旅行社營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念比較
在營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念上,中外旅行社之間受歷史因索的影響,二者之問(wèn)差異明顯。西方旅行社的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,深受其成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟的影響,歷經(jīng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)發(fā)展演進(jìn)過(guò)程,已由傳統的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念轉變成現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,在市場(chǎng)競爭中,已牢固地樹(shù)立了營(yíng)銷(xiāo)戰略觀(guān)念和全球營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,觀(guān)念的進(jìn)步有力地支持了它們在市場(chǎng)中的競爭力。我國旅行社受旅游.業(yè)起步較晚的影響,尤其受計劃經(jīng)濟的影響,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)尚處于初步發(fā)展階段,雖然我國大量借鑒了西方營(yíng)銷(xiāo)理論和經(jīng)驗,但受市場(chǎng)發(fā)展不夠完善等因素的影響,營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念大多處于傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念向新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念的轉變過(guò)程之中,有些旅行社甚至連傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念都不具備。比較而言,樹(shù)立和更新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念,應是我國旅行社努力的方向之一。
( 2 )旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略比較
① 產(chǎn)品策略不同。在產(chǎn)品策略上,我國旅行社承擔著(zhù)產(chǎn)品生產(chǎn)職能,銷(xiāo)售先國外后國內,產(chǎn)品種類(lèi)單一;西方旅行社一般不承擔產(chǎn)品生產(chǎn)職能,銷(xiāo)售先國內后國外,產(chǎn)品種類(lèi)品種繁多,既包括現成的系列旅游產(chǎn)品,又包括臨時(shí)按旅游者要求而設計的產(chǎn)品甚至單項服務(wù)。
② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 %的銷(xiāo)量,旅游零售商連鎖化、專(zhuān)業(yè)化、技術(shù)化。我國旅行社則既充當組織者又充當接待者(被形象地稱(chēng)為組團社和接待社),進(jìn)人國際市場(chǎng)主要采用間接渠道。
③ 價(jià)格策略不同。中外旅行社在成本、竟爭需求、匯率、通貨膨脹的處理上基本相同,但在制定價(jià)格的技術(shù)上,差別很大,我國旅行社基本上采用成本加成法定價(jià),而西方旅行社多根據市場(chǎng)供需情況的變化靈活定價(jià)。在政府對價(jià)格的影響下,我國與西方各國也存在較大差異。
④ 促銷(xiāo)策略不同。西方旅行社的促銷(xiāo)策略以顧客為中心,并采取有針對性的營(yíng)銷(xiāo),鼓勵全員營(yíng)銷(xiāo);而我國旅行社的促銷(xiāo)策略重國際、輕國內,重中間商、輕旅游者的傾向明顯,傳播手段靠廣告,競爭靠削價(jià),促銷(xiāo)形式單一,促銷(xiāo)水平較低。
由上述比較可以看出,中外旅行社在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上雖有共同之處,亦存在很大差異,也顯示了我國旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的較大不足,面對未來(lái)市場(chǎng)競爭,必須有效地提高自身的營(yíng)銷(xiāo)能力。
2 .中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展比較
我國旅游業(yè)同西方旅游業(yè)相比,西方旅游業(yè)的發(fā)達水平高于我國旅游的發(fā)展水平,相應地,我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平落后于西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平,存在明顯的差距。西方旅游業(yè)快速發(fā)展中,經(jīng)歷了與物質(zhì)產(chǎn)品行業(yè)相同的過(guò)程,從資本主義發(fā)展的初期至今,完整經(jīng)歷了生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變過(guò)程,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在其旅游業(yè)的運用,也發(fā)展到了較高水平。
我國旅游業(yè)的起步較晚,其全面發(fā)展始于20 世紀80 年代,進(jìn)人80 年代中期,出現了第一次發(fā)展高潮,由于國際旅游入境的大幅增加,使旅游業(yè)面臨空前激烈的競爭局面。在這種背景下,旅行社自身的主動(dòng)銷(xiāo)售行為開(kāi)始出現,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)被正式引進(jìn)到旅游業(yè)。特別是進(jìn)人20 世紀90 年代后期,旅游市場(chǎng)出現了供大于求的局面,旅行社的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)意識從覺(jué)醒走向成熟,全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)點(diǎn)與方法開(kāi)始為旅行社界所認可,傳統的銷(xiāo)售過(guò)渡到了比較成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),旅行社的市場(chǎng)行為也從簡(jiǎn).單的銷(xiāo)售行為,開(kāi)始轉向了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。旅行社開(kāi)始調查、研究、預測市場(chǎng)需求,設計白己的產(chǎn)品,調整自己的產(chǎn)品結構,確定現實(shí)日標市場(chǎng)和促銷(xiāo)策略,預測未來(lái)潛在市場(chǎng),進(jìn)行先期的市場(chǎng)培育,注承旅游者對旅游產(chǎn)品質(zhì)量的反映和處理,抓好售后服務(wù)等。
3 .市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略比較
西方旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理由于受完善的營(yíng)銷(xiāo)理論及市場(chǎng)環(huán)境影響,營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展已相當完善。表現在產(chǎn)品策略上,生產(chǎn)職能明確,產(chǎn)品主體清晰,發(fā)展模式由國內到國外,產(chǎn)品種類(lèi)多種多樣,產(chǎn)品的系列化、個(gè)性化特點(diǎn)突出;表現在渠道策略上,西方已形成完整的“四級系統”,渠道間相互支持,網(wǎng)絡(luò )間相互溝通;表現在價(jià)格策略上,定價(jià)基礎牢固(根據市場(chǎng)供求而定),旅行社自主性強,干擾因素相對較少,對政策的依賴(lài)程度小,產(chǎn)品的價(jià)格形式多樣化,顧客的選擇空間大,價(jià)格競爭力強;表現在促銷(xiāo)策略上,圍繞顧客設計促銷(xiāo)策略,對市場(chǎng)促銷(xiāo)針對性強。加之促銷(xiāo)中龐大的資金支持和全員營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng),促銷(xiāo)已成為旅行社成功的推動(dòng)器。
比較而一言,我國的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),雖然起步較晚,但在成功借鑒西方進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)理論和經(jīng)驗的基礎上,近年來(lái)發(fā)展迅速,不論在國內、國際市場(chǎng)上都有不俗的表現,但從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體發(fā)展水平來(lái)說(shuō),與西方仍有較大差距。在產(chǎn)品上,生產(chǎn)、銷(xiāo)售的職能不明,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)緩慢,缺乏創(chuàng )新,產(chǎn)品種類(lèi)單一,觀(guān)光旅游仍占據大半個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)。在產(chǎn)品價(jià)格上,決策的方法仍以成本加成法為主,受干擾因素較多,價(jià)格的調整與市場(chǎng)需求之間協(xié)調性不高。在渠道策略上,過(guò)重依賴(lài)中間商,直接營(yíng)銷(xiāo)渠道尚沒(méi)有很好的利用和發(fā)展。促銷(xiāo)上,形式單一,對廣告促銷(xiāo)手段過(guò)分依賴(lài),削價(jià)競爭的傾向有待于進(jìn)一步克服。
通過(guò)中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較分析,雖然我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相對于西方仍存在一定的不足,但各方面已開(kāi)始迅速發(fā)展。受我國旅游資源豐富,發(fā)展政策日趨寬松,以及人力資源充足等積極因素的支持,我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)乃至整個(gè)旅游業(yè)的騰飛是指日可待的。
(二)國際旅游市場(chǎng)營(yíng)悄組合策略
1 .國際旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品策略
( 1 )同中求異
旅游產(chǎn)品的對象可分為國內旅游者和國際旅游者兩大類(lèi)型。由于這兩種不同類(lèi)型的旅游主體其文化傳統和生活環(huán)境的差異,使他們在審美情趣、價(jià)值觀(guān)念、思維方式和行為準則等方面存在很大差別。這些相對穩固的社會(huì )性觀(guān)念滲透在他們各白的心理素質(zhì)中,支配著(zhù)他們的思想和行動(dòng),使他們在旅游產(chǎn)品的價(jià)值判斷、消費偏好上存在著(zhù)明顯的差別。
旅游者之所以不惜花費巨資,不辭辛勞地到國外觀(guān)光旅游,就是為了領(lǐng)略異國情調、體驗異族風(fēng)俗、觀(guān)賞異地景觀(guān),以滿(mǎn)足其求異的心理、店求。因此,制定國際旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品策略要突出“異”字。從形式到內容,民族特色越濃郁、文化差異越顯著(zhù)的旅游產(chǎn)品,就越能吸引外國旅游者。
( 2 )產(chǎn)品組合
搞好旅游產(chǎn)品組合是國際旅游市場(chǎng)上的一條重要的產(chǎn)品策略。開(kāi)發(fā)國際旅游產(chǎn)品,很重要的一條是堅持以市場(chǎng)導向為原則,在不改變旅游產(chǎn)品的情況下,對旅游產(chǎn)品進(jìn)行重新設計、規劃、組合,以便更有效地滿(mǎn)足旅游者的需求。方法有兩種:一種是利用本國現有的基本景點(diǎn),或將其中一些具有相同美學(xué)風(fēng)格或類(lèi)似性質(zhì)的旅游景點(diǎn)(或項口)結合在一起,組合成某項專(zhuān)題旅游產(chǎn)品。如我國近年推出的新加坡、馬來(lái)西亞、泰國三國旅游線(xiàn)就是運用這種組合方法。另一種方法是將其中一些特色反差較大的旅游景點(diǎn)或項目組合在一起,形成另一種富有二一吸引力的旅游產(chǎn)品。
( 3 )因地制宜
中囚地域遼闊,在地現環(huán)境區域差異規律支配下 ,形成了多姿多彩的自然景觀(guān);中國又是一個(gè)具有5000 年悠久歷史的文化古國,共有卜分豐富的文化遺產(chǎn)。秦始皇兵馬俑、古長(cháng)城等都是在國際上不可替代的旅游資源優(yōu)勢,開(kāi)展國際旅游要因地制宜地利用這些資源優(yōu)勢。
( 4 )豐富多彩
近年來(lái)我國旅游產(chǎn)品結構仍以觀(guān)光度假和商務(wù)旅游為主,兩者占旅游產(chǎn)品總量2 / 3 還多,其他旅游產(chǎn)品不到1/3。旅游產(chǎn)品形式單一,大大制約了我國旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力。并且觀(guān)光度假和商務(wù)旅游也僅停留于資源的表層開(kāi)發(fā),影響了旅游產(chǎn)品的增值能力。因此,深層次發(fā)展觀(guān)光度假和商務(wù)旅游,不斷開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品成為當務(wù)之急。
中國目前每年的國際商務(wù)旅游支出約有42 億美元,約占亞洲商旅市場(chǎng)的17 % ,若加上國內商務(wù)旅行支出,總的市場(chǎng)支出約為人民幣2000 億元。即將在中國舉辦的2008 年奧運會(huì )和2010 年此博會(huì ),更為中國商旅市場(chǎng)創(chuàng )造了極大的發(fā)展空間。資本的嗅覺(jué)無(wú)疑是最靈敏的。美國運通、羅森· 布魯斯等全球較大的專(zhuān)業(yè)商旅服務(wù)公司已經(jīng)通過(guò)各種形式相繼涉足中國商旅市場(chǎng)。我國目前在商務(wù)旅游領(lǐng)域急需解決的首要問(wèn)題,就是培育專(zhuān)業(yè)的商務(wù)旅游公司。
此外,應加大開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品的力度,不斷推出文化類(lèi)、康體類(lèi)、教育類(lèi)、交通類(lèi)、探險類(lèi)、生態(tài)類(lèi)、節慶類(lèi)、養生類(lèi)和主題類(lèi)等旅游新產(chǎn)品,以增加我國旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力。2 .國際旅游市場(chǎng)的定價(jià)策略
( l )國別定價(jià)策略
在國際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)決策中,旅行社必須首先決定:產(chǎn)品價(jià)格是與世界各地保持一致,還是針對各國的不同情況制定不同的價(jià)格。旅行社實(shí)行統一定價(jià),有利于在世界上樹(shù)立產(chǎn)品的統一形象,作出統一的市場(chǎng)定位戰略,便于控制整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。但由于各國價(jià)格競爭、匯率、稅收等的差異情況,實(shí)行差別定價(jià)更適合各國的不同情況。旅行社究竟采取哪種定價(jià)策略,取決于以下情況:① 旅行社日標。如果旅行社在各國的營(yíng)銷(xiāo)目標一致,宜采用統一定價(jià);但如果旅行社在各國的營(yíng)銷(xiāo)目標不同,宜采用差別定價(jià)。
② 競爭條件。如果旅游產(chǎn)品在各國市場(chǎng)上的競爭地位一樣,可采用統一定價(jià)策略;反之,可采用差別定價(jià)策略。
③ 旅游產(chǎn)品的生命周期。如果旅游產(chǎn)品在各國都處于相同的生命周期階段,旅行社宜采用統一定價(jià)策略;反之,應采用差別定價(jià)策略。
④ 銷(xiāo)售渠道。各國銷(xiāo)售渠道的結構和效率如果相同,則宜采用統一定價(jià)策略;如果不同,在銷(xiāo)售渠道的結構和效率好的國家,價(jià)格宜定得低些,在銷(xiāo)售渠道結構和效率差的國家,價(jià)格宜定得高些。
( 2 )匯率變動(dòng)與價(jià)格策略
① 匯率上升時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率上升意味著(zhù)人民幣升值,這相當于產(chǎn)品的外匯價(jià)格提高,從而銷(xiāo)售收人增加;同時(shí),人民幣升慎,會(huì )使旅游產(chǎn)品的成本降低,這兩者綜合影響,使旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售利潤增加。此時(shí),我們既可選用人民幣來(lái)報價(jià)以提高收入,又可通過(guò)降低產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格,以吸引更多的游客。② 匯率下跌時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率下跌意味著(zhù)人民幣貶值,意味著(zhù)產(chǎn)品成本提高。這時(shí),我們既可選用外幣來(lái)報價(jià)以提高收人,也可使用人民幣報價(jià),以吸引更多的游客。
3 .國際旅游市場(chǎng)的渠道策略
傳統的銷(xiāo)售渠道是旅游供應商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的松散網(wǎng)絡(luò ),渠道成員獨立經(jīng)營(yíng)、自負盈虧,他們之間聯(lián)系時(shí)主要是討價(jià)還價(jià),談判買(mǎi)賣(mài)條件。近年來(lái),銷(xiāo)售渠道體系逐漸向聯(lián)合化發(fā)展,由渠道某一成員領(lǐng)導、組織,并控制整個(gè)渠道體系,渠道成員之問(wèn)通過(guò)加強合作,使整個(gè)渠道體系的利潤得以提高。渠道聯(lián)合可分為縱向聯(lián)合和橫向聯(lián)合兩種。
( l )縱向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道
縱向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道是由旅游供應商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的完整、統一的渠道體系。縱向聯(lián)合銷(xiāo)售體系有二種類(lèi)型:第一,法人吧縱向聯(lián)合銷(xiāo)代體系。第二,契約型縱向聯(lián)合銷(xiāo)售體系。第三,管理型縱向聯(lián)合銷(xiāo)售體系。( 2 )橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道
橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道是由兩個(gè)或兩個(gè)以上同一環(huán)節旅游供應商、旅游批發(fā)商或旅游零瞥商進(jìn)行短期或長(cháng)期的聯(lián)合經(jīng)營(yíng),或者聯(lián)合起來(lái)成立一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)單位,這種組織方式稱(chēng)為橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道。采取這種渠道,可提高廣告、營(yíng)銷(xiāo)調研等工作的效率。
4 .國際旅游市場(chǎng)的促銷(xiāo)策略
( l )廣告促銷(xiāo)策略
旅行社在做國際旅游廣告時(shí)一般有兩種選擇:一種是由旅行社內部的廣告部門(mén)做廣告業(yè)務(wù);另一種是委托廣告代理商代辦廣告業(yè)務(wù)。由于國際旅游廣告存在語(yǔ)言文字、教育、文化水平、風(fēng)俗習慣、政府法規的差異,委托當地廣告代理商代理,容易取得預期效果。選擇廣告代理商時(shí),要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題:① 廣告代理商的背景。廣告代理商的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的現狀、發(fā)展歷史和發(fā)展情況、公司人員及其顧客情況、經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)方式等。
② 廣告公司的能力經(jīng)驗。
③ 廣告公司的聲譽(yù)。它包括廣告代理公司與其委托人之間合作的情況、公司人員的工作態(tài)度和精神面貌、委托人及公眾對公司的印象和評價(jià)等。( 2 )銷(xiāo)售促進(jìn)策略
銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)在某些國家會(huì )受到限制。有些國家的法律規定,銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)只有獲得許可才能開(kāi)展,有些國家的法律對批零交易的折扣比率加以嚴格限制,等等。旅行社在國際旅游市場(chǎng)上開(kāi)展銷(xiāo)售促進(jìn)時(shí),應事先了解這些限制或規定。
( 3 )營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策略
國際營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)所面對的公眾處于不同的國家和地區,有著(zhù)不同的社會(huì )文化背景,其語(yǔ)言、風(fēng)俗、生活方式都有很大差異,因此,制定國際旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)應注意以下問(wèn)題:
① 了解外國公眾對旅行社及旅游產(chǎn)品的態(tài)度以及客源國有關(guān)的經(jīng)濟、政治和社會(huì )情況。
② 了解并善用外國公眾經(jīng)常接觸的新聞傳播媒介。因為新聞傳播媒介是營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)傳播最常用、最有效的一種方式。
③ 要使自己傳播的信息從內容到形式符合外國公眾的語(yǔ)言、文化、風(fēng)俗習慣,以便他們接受。
④ 根據本旅行社的需要和可能,支持和贊助當地的社會(huì )發(fā)展計劃、社會(huì )慈善事業(yè)、文化體育活動(dòng)等。
⑤ 尊重當地的風(fēng)俗習慣,參加當地的社交活動(dòng)。( 4 )國際旅游市場(chǎng)的人員推銷(xiāo)策略
國際旅游市場(chǎng)人員推銷(xiāo)的環(huán)境比國內旅游市場(chǎng)人員推銷(xiāo)的環(huán)境要復雜得多,因而對人員的要求也就高得多。在國際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)葉,,推銷(xiāo)人員可選用本國人員,也可以選用市場(chǎng)所在國和其他國家的推銷(xiāo)人員。
① 招聘
招聘是搞好人員推銷(xiāo)的基礎。從事國際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的推銷(xiāo)人員除應具備國內推銷(xiāo)人員的全部條件外,還須具備果斷決策的能力、市場(chǎng)調研的才能、文化適應能力。
② 培訓
旅行社在推銷(xiāo)人員的培訓中,對本國推銷(xiāo)人員和外籍推銷(xiāo)人員的培訓重點(diǎn)應有所不同。對本國推銷(xiāo)人員培訓貢點(diǎn)應放在熟悉不同國家的文化背景上,加強外語(yǔ)、禮儀、生活習慣和商業(yè)風(fēng)俗等的訓練。對外籍推銷(xiāo)人員的培訓,重點(diǎn)應放在讓他們了解本產(chǎn)品特點(diǎn)、掌握必要的推銷(xiāo)技巧上。
③ 激勵
來(lái)自不同文化背景國家的人有著(zhù)不同的需求和行為動(dòng)機,旅行社應了解不同文化背景的推銷(xiāo)人員的個(gè)人貓求和行為動(dòng)機,有針對性地使用激勵措施,充分調動(dòng)推銷(xiāo)人員的積極性。
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