旅游業(yè)品牌
1.旅游業(yè)品牌
旅游業(yè)的主要功能：
1、經(jīng)濟(jì)功能：旅游業(yè)作為一種綜合產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展有利于緩解就業(yè)問題，有利于帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更有利于加快旅游地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善當(dāng)?shù)鼐用竦纳睢?/p>
2、生態(tài)功能：旅游業(yè)被譽(yù)為無煙工業(yè)，說明旅游業(yè)是環(huán)境代價(jià)比較小，緩解產(chǎn)出效益比較高的行業(yè)。
3、文化功能：在旅游中，不同文化得以交流、融合，在交流中碰撞出智慧的火花，在融合中提取出不同文化的精華。
4、交流功能：可以廣義的理解為非正式的民間交流，這種交流的特點(diǎn)就是全面、持久、深入。
5、休閑功能：現(xiàn)代社會(huì)，隨著生活、工作節(jié)奏的加快，人們長期在工作、生活及社會(huì)關(guān)系中不堪重負(fù)，為了消除緊張，自然會(huì)尋求解決之道，而旅游就是達(dá)到這種目的的方式之一。
旅游企業(yè)要把眼光放長遠(yuǎn)，強(qiáng)化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地
近日，文化和旅游部出臺《關(guān)于加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》，對“十四五”時(shí)期加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等工作作出部署?！吨笇?dǎo)意見》從6個(gè)方面提出了29條具體任務(wù)，明確將建立以游客為中心的旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系，促進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識和管理水平不斷提升。
旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)在屬性，是企業(yè)的核心競爭力，是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。近年來，我國旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年“五一”假期，全國國內(nèi)旅游出游2.3億人次，同比增長119.7%，按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的103.2%，游客滿意度達(dá)到84.8。
與此同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)看到，我國旅游服務(wù)質(zhì)量與人民群眾不斷升級的旅游消費(fèi)需求還有一定差距。在一些景區(qū)，旅游服務(wù)質(zhì)量意識不強(qiáng)、管理水平不高等問題，影響了人們的出游體驗(yàn)；一些旅游企業(yè)習(xí)慣于賺快錢，品牌知名度和美譽(yù)度意識還有待加強(qiáng)；旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施還需進(jìn)一步完善，監(jiān)管手段也要跟隨新技術(shù)的步伐而不斷升級。
旅游企業(yè)是提高人們旅游服務(wù)質(zhì)量滿意度的主體。提升旅游服務(wù)質(zhì)量，要著重落實(shí)好旅游服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任。在這個(gè)過程中，要做好培育企業(yè)質(zhì)量文化、提升質(zhì)量管理水平、促進(jìn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、增強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量保障等工作，同時(shí)發(fā)揮好行業(yè)組織的作用，更好地調(diào)動(dòng)A級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社、在線旅游經(jīng)營者等市場主體的積極性，真正把提升旅游服務(wù)質(zhì)量當(dāng)成增強(qiáng)市場競爭力的重要抓手。
提升旅游服務(wù)質(zhì)量是一項(xiàng)久久為功的工作，對于旅游企業(yè)來說，要把眼光放長遠(yuǎn)，強(qiáng)化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，實(shí)施好以服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地。如此，才能更好地發(fā)揮品牌對旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，推動(dòng)形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的旅游消費(fèi)意識，提升中國旅游服務(wù)品牌知名度和美譽(yù)度。
科學(xué)合理的監(jiān)管體系是旅游服務(wù)的重要保障。要著眼于貫穿市場主體全生命周期、事前事中事后監(jiān)管全流程持續(xù)發(fā)力。比如，開展質(zhì)量監(jiān)測評價(jià)，探索建立旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證體系，充分發(fā)揮旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測和評價(jià)、旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證對提升旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性作用；加快推進(jìn)旅游信用體系建設(shè)，不斷完善旅游市場信用監(jiān)管制度和信用承諾制度、推進(jìn)信用分級分類監(jiān)管和加強(qiáng)失信名單管理等，加快構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制等，讓監(jiān)管更好助力旅游服務(wù)全面持續(xù)提升。
提升旅游服務(wù)質(zhì)量沒有終點(diǎn)。當(dāng)前，提升旅游服務(wù)質(zhì)量是推進(jìn)旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進(jìn)旅游消費(fèi)升級、滿足人民群眾多層次旅游消費(fèi)需求的有效舉措。要一手抓服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管不放松，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)不動(dòng)搖，提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以高質(zhì)量旅游服務(wù)供給引領(lǐng)和創(chuàng)造更多新需求，讓廣大游客有更多獲得感、幸福感、安全感。
2.旅游業(yè)品牌接觸點(diǎn)
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，為了提高我國社會(huì)發(fā)展的質(zhì)量，我國一定要積極發(fā)展旅游業(yè)。
旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的主要代表，旅游業(yè)可以帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且旅游業(yè)還具有高效、生態(tài)、環(huán)保的特點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)我國社會(huì)又好又快的發(fā)展提供可能。
我國在發(fā)展旅游業(yè)的過程中需要積極開拓旅游市場，積極提高我國旅游市場的質(zhì)量，促進(jìn)我國旅游行業(yè)又好又快的發(fā)展。
地理品牌個(gè)性可以幫助我國旅游經(jīng)濟(jì)打造具有特色的旅游市場，從而實(shí)現(xiàn)我國旅游市場的高效發(fā)展，增強(qiáng)我國旅游市場的競爭力。
在我國旅游市場開拓的過程中，充分發(fā)揮地理品牌個(gè)性的作用，結(jié)合區(qū)域特色打造旅游市場。在我國旅游市場開拓的過程中，發(fā)揮地理品牌個(gè)性的作用可以更好地吸引消費(fèi)者來參觀。
3.旅游業(yè)品牌營銷策略
旅游的營銷渠道如下：
1） 旅行代理商:地理多元化的最佳工具
2） 旅游批發(fā)商:組合旅游產(chǎn)品,通常包括住宿和交通運(yùn) 輸,就餐和娛樂等
3） 專營機(jī)構(gòu):
4） 飯店銷售代表
5） 政府旅游協(xié)會(huì):向市場提供信息,在全國或更大范圍內(nèi)促銷旅游業(yè)
6） 行業(yè)公會(huì)
7） 預(yù)訂系統(tǒng)
8） 全球分銷系統(tǒng):旅行代理商和其它接待業(yè)商品的產(chǎn)品目錄,包括航空公司提供的部分服務(wù)
9） 互聯(lián)網(wǎng):新的高效的分銷渠道,成本低,為獨(dú)立經(jīng)銷商進(jìn)入世界市場提供道路,能夠提供更多的信息。
旅游商品的開發(fā)是與旅游業(yè)的繁榮相伴而生的。旅游商品是旅游業(yè)的重要組成部分。旅行社、交通、飯店、旅游商品被稱為旅游業(yè)的4大支柱行業(yè)。
旅游商品行業(yè)的主要類別有：工藝美術(shù)品、文物及仿制品、風(fēng)味土特產(chǎn)、旅游紀(jì)念品、旅游日用品、有地方特色的輕工業(yè)產(chǎn)品、其他旅游商品。
旅游商品所用的材料、制作工藝，還是實(shí)用性能、包裝裝潢等都應(yīng)該體現(xiàn)較強(qiáng)的質(zhì)量意識。否則難以引起游客的購物興趣和購買欲望。
4.旅游業(yè)品牌策略
一、特色營銷
美圖刷爆朋友圈及抖音等社交軟件，拍攝一些自然景觀成為網(wǎng)紅景點(diǎn)，吸引了廣大游客量紛紛前往景點(diǎn)打卡。
二、事件營銷
利用一線典型事件營銷，持續(xù)報(bào)道話題引發(fā)的討論為旅游地點(diǎn)帶來了很多關(guān)注和門票收益，另外其他經(jīng)濟(jì)效益也很顯著。
三、多層式營銷
多層次的營銷方式，使景點(diǎn)凝聚了特殊的吸引力。每一個(gè)景點(diǎn)力求讓游客有身臨其境的感覺。
四、向世界敞開旅游城市的大門
放棄了以往的“門票經(jīng)濟(jì)型發(fā)展模式”，陸續(xù)免費(fèi)開放大大小小的各類景點(diǎn)，雖然少了千萬元的門票收入，卻吸引了更多的游客，延長了他們的逗留時(shí)間，使餐飲、旅館、零售等行業(yè)獲得了新的發(fā)展空間，最終也帶來了上億元的綜合收益。
5.旅游業(yè)品牌定位
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，為了提高我國社會(huì)發(fā)展的質(zhì)量，我國一定要積極發(fā)展旅游業(yè)。
旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的主要代表，旅游業(yè)可以帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且旅游業(yè)還具有高效、生態(tài)、環(huán)保的特點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)我國社會(huì)又好又快的發(fā)展提供可能。
我國在發(fā)展旅游業(yè)的過程中需要積極開拓旅游市場，積極提高我國旅游市場的質(zhì)量，促進(jìn)我國旅游行業(yè)又好又快的發(fā)展。
地理品牌個(gè)性可以幫助我國旅游經(jīng)濟(jì)打造具有特色的旅游市場，從而實(shí)現(xiàn)我國旅游市場的高效發(fā)展，增強(qiáng)我國旅游市場的競爭力。
在我國旅游市場開拓的過程中，充分發(fā)揮地理品牌個(gè)性的作用，結(jié)合區(qū)域特色打造旅游市場。在我國旅游市場開拓的過程中，發(fā)揮地理品牌個(gè)性的作用可以更好地吸引消費(fèi)者來參觀。
6.旅游業(yè)品牌目標(biāo)
十三五”開局之年，我國旅游業(yè)發(fā)展任務(wù)眾多，筆者認(rèn)為其中的重點(diǎn)任務(wù)集中在5個(gè)方面，具體包括：
一、完善旅游市場開拓手段，推動(dòng)有質(zhì)量的旅游總量擴(kuò)張
完善旅游市場開拓，應(yīng)圍繞高質(zhì)量國際入境市場，國際旅游目的地營銷體系建設(shè)進(jìn)行，包括改善服務(wù)環(huán)境、加強(qiáng)品牌建設(shè)、突出目的地形象推廣；圍繞國內(nèi)高質(zhì)量旅游體驗(yàn)，形成旅游公共服務(wù)體系建設(shè)、旅游誠信體系建設(shè)、旅游消費(fèi)能力提升計(jì)劃等多層次發(fā)展規(guī)劃；圍繞低收入人群的旅游權(quán)利，制定國民福利旅游計(jì)劃；針對中小學(xué)生等特殊群體實(shí)施夏令營制度，每年安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)予以支持，同時(shí)，對中小學(xué)生參加夏令營的費(fèi)用在家庭成員的所得稅中進(jìn)行抵扣，對家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生參加夏令營進(jìn)行部分或全額資助。
二、繼續(xù)優(yōu)化旅游業(yè)自身結(jié)構(gòu)，積極優(yōu)化旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)結(jié)構(gòu)中的地位
旅游業(yè)自身結(jié)構(gòu)的優(yōu)化重在推動(dòng)所有制結(jié)構(gòu)優(yōu)化，打破旅游業(yè)集團(tuán)化、連鎖化發(fā)展的制度與政策壁壘，進(jìn)一步簡政放權(quán)；積極通過鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，重點(diǎn)在圍繞鄉(xiāng)村建設(shè)、緩解貧困等方面形成更多的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)，推動(dòng)旅游業(yè)在城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)平衡中的突出作用。
旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)結(jié)構(gòu)中地位的優(yōu)化，主要在于構(gòu)建科學(xué)客觀的旅游統(tǒng)計(jì)體系（包括總量統(tǒng)計(jì)、投資統(tǒng)計(jì)以及增加值統(tǒng)計(jì)等），利于摸清家底，有效決策；全面梳理并強(qiáng)化旅游業(yè)發(fā)展在社會(huì)和諧、國際關(guān)系、文化交流等方面的作用，打造旅游外交工程、旅游和諧工程、旅游文化交流工程等；從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分類深化的角度，引導(dǎo)旅游與幸福感、旅游與增進(jìn)新知、旅游與社會(huì)病治理等方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)品供給升級。
三、大力推進(jìn)旅游業(yè)與信息化融合發(fā)展
旅游業(yè)與信息化融合的重點(diǎn)在于與相關(guān)部門合作，推動(dòng)圍繞互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方面的旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新；推動(dòng)形成中國旅游大數(shù)據(jù)研究中心體系，在全國重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)旅游科研院所已有建設(shè)基礎(chǔ)上，在全國布局若干個(gè)旅游大數(shù)據(jù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和省部級旅游大數(shù)據(jù)研究中心；圍繞大數(shù)據(jù)時(shí)代對旅游業(yè)發(fā)展的新影響，梳理國家旅游局現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度和市場監(jiān)管措施，對原有制度和政策進(jìn)行評估，以適應(yīng)“十三五”乃至更長遠(yuǎn)時(shí)期的技術(shù)與市場發(fā)展需要；加強(qiáng)跨境旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的政策引導(dǎo)與支持，包括境外購買境內(nèi)旅游相關(guān)產(chǎn)品，和境內(nèi)購買境外旅游相關(guān)產(chǎn)品的跨境旅游貿(mào)易，探索建立旅游電子商務(wù)園；立足大數(shù)據(jù)，對旅游者的體驗(yàn)評價(jià)、關(guān)注焦點(diǎn)等進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、階段分析，建立旅游目的地在線聲譽(yù)評價(jià)機(jī)制；立足大數(shù)據(jù)建立旅游流量的監(jiān)測和預(yù)警制度。
四、擴(kuò)大旅游業(yè)開放，加快邊境旅游發(fā)展
擴(kuò)大旅游業(yè)開放，加快邊境旅游發(fā)展的重點(diǎn)應(yīng)圍繞“一帶一路”國家戰(zhàn)略，走出去、引進(jìn)來相結(jié)合，圍繞戰(zhàn)略能力重構(gòu)式和戰(zhàn)略能力漸進(jìn)式這兩種不同的對外旅游投資模式，建立中國對外旅游投資服務(wù)體系，完善吸引旅游外資的清單和評估引導(dǎo)機(jī)制；在邊境地區(qū)建立旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)體系，在內(nèi)地評估旅游綜合改革試驗(yàn)區(qū)，借鑒自貿(mào)區(qū)經(jīng)驗(yàn)，探索建立若干個(gè)國家級的旅游服務(wù)貿(mào)易特區(qū)；加快面向國內(nèi)民眾的免稅店體系建設(shè)；以中國出境市場規(guī)模擴(kuò)張為基礎(chǔ)，改善旅游人才培養(yǎng)體系，儲備更多高層國際性旅游管理人才，加強(qiáng)國際旅游市場的中國治理，建立新型國際性旅游組織，提高在現(xiàn)有國際性旅游組織中的主導(dǎo)權(quán)，構(gòu)建與中國國際旅游市場地位相適應(yīng)的國際旅游發(fā)展協(xié)調(diào)與管制能力體系。
應(yīng)會(huì)同國家統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)部門，盡快建立出境旅行統(tǒng)計(jì)框架，力求全面、科學(xué)地掌握我國出境旅行的流向、消費(fèi)、訴求、評價(jià)等相關(guān)信息，這既是準(zhǔn)確了解我國出境旅行消費(fèi)狀況的需要，也是國家有關(guān)部門就出境旅行者獲得更好的目的地服務(wù)與有關(guān)目的地國家（地區(qū)）有效協(xié)商的基礎(chǔ)。
五、積極推進(jìn)旅游資源差別化管理
應(yīng)加強(qiáng)旅游資源差別化管理，平衡高附加值的旅游產(chǎn)品出口和資源型旅游產(chǎn)品的進(jìn)口，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。從全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的角度，評估中國境內(nèi)現(xiàn)有資源的旅游接待能力；從全球資源配置的角度，評估出境旅游市場發(fā)展對中國入境旅游市場質(zhì)量提升和中國國內(nèi)旅游需求能力滿足的積極作用。
在現(xiàn)行旅游資源管理體制基礎(chǔ)上，探索建立國家休閑區(qū)，平衡資源保護(hù)和休閑利用之間的關(guān)系；向社會(huì)公眾開放更多的國家公園游憩空間，建立包括國家公園、歷史紀(jì)念地等多種形態(tài)在內(nèi)的全新國家公園管理模式，完善國家公園體制，突出國家旅游行政主管部門對國家公園的管轄權(quán)限；適應(yīng)高速交通體系發(fā)展、自駕車出行潮流的興起以及我國眾多的線性旅游資源，研究建立國家風(fēng)景廊道體系。
7.旅游業(yè)品牌意識不強(qiáng)體現(xiàn)在哪些方面
一般說來有以下區(qū)別：
1、旅游發(fā)展有限公司是經(jīng)營旅游業(yè)的公司，這類公司需要有國家相關(guān)批準(zhǔn)的許可證才能經(jīng)營，只有營業(yè)執(zhí)照是不能做的；
2、旅游策劃有限公司是營銷策劃公司的一種，一個(gè)小的具體分類，也就是專門為旅游行業(yè)做策劃的營銷公司，其他營銷公司，如品牌營銷策劃，市場營銷策劃，投資策劃等等；
注冊這兩類公司，后一類策劃公司比較簡單，除了國家特許項(xiàng)目外，基本都能按照注冊公司的一般流程注冊批準(zhǔn)；但旅游發(fā)展公司屬于特殊行業(yè)，除了營業(yè)執(zhí)照外，必須有相關(guān)旅游服務(wù)經(jīng)營許可證，目前國內(nèi)的旅游公司一般品牌經(jīng)營較多，如跟中旅 中青旅或者其他有資質(zhì)的單位，建立一定的合作關(guān)系等等，取得從業(yè)資質(zhì)較好。
8.旅游業(yè)品牌戰(zhàn)
去過國內(nèi)許多有名的古鎮(zhèn)，感覺如同復(fù)制粘貼似的，就連吃的都基本雷同，毫無特色。鄉(xiāng)村旅游一定要有當(dāng)?shù)靥厣?，無論是吃住行玩都要有自己的主見，要有個(gè)性，才能長久下去。萊垍頭條
9.旅游業(yè)品牌和專利
jansport中文名杰斯伯，是美國的一個(gè)原始的戶外裝備品牌，于1967年在美國華盛頓西雅圖創(chuàng)立。它充分體現(xiàn)并發(fā)現(xiàn)文化的樂趣，專事生產(chǎn)帶骨架的背包，1970年獲得專利。JanSport品牌1972年被K2公司購買，如今歸VF集團(tuán)所有，VF集團(tuán)為全球最大的服裝公司之一。時(shí)至今日在多方努力下，JanSport已當(dāng)之無愧的成為美國背包行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。
10.旅游業(yè)品牌建設(shè)分析
在20世紀(jì)初，英國托馬斯庫克旅游公司、美國運(yùn)通公司、比利時(shí)鐵路臥車公司，被稱為世界旅行代理業(yè)的三大公司。
美國運(yùn)通公司（American Express）是國際上最大的旅游服務(wù)及綜合性財(cái)務(wù)、金融投資及信息處理的環(huán)球公司。美國運(yùn)通公司創(chuàng)立于1850年，總部設(shè)在美國紐約。
托馬斯庫克曾是歐洲第二大旅游公司，由現(xiàn)代旅游業(yè)之父托馬斯·庫克于1841年創(chuàng)辦，距今已經(jīng)有178年的歷史。
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，托馬斯庫克集團(tuán)一度擁有97架飛機(jī)，2900多家店鋪和近22000名員工，每年為超過1900萬數(shù)量的會(huì)員進(jìn)行服務(wù)，在16個(gè)國家和地區(qū)經(jīng)營酒店、航班和游輪。單從數(shù)據(jù)來看，這個(gè)擁有著百年歷史的旅游集團(tuán)堪稱行業(yè)“大牛”。
1883年10月4日，史上第一列“東方快車”正式行駛，由比利時(shí)的“國際臥鋪車公司”（CIWL）營運(yùn),自此拉開了歐陸頂級鐵道之旅的風(fēng)潮序幕。
第一次世界大戰(zhàn)后，“東方快車”迎來了全盛的黃金時(shí)代。在1930年代，CIWL擴(kuò)增多條“東方快車”營運(yùn)路線，向西延伸至英國，往東的站點(diǎn)也新增了華沙、布達(dá)佩斯、雅典等多座城市。
