過程分析的方法特點是什么意思(作分析的方法)
1.作分析的方法有哪些
幾種常用的工作分析方法及其特點？ （1）工作實踐法，是指工作分析員去身體力行所研究的工作，從而獲取有關(guān)工作信息的第一手資料。
這種方法的優(yōu)點是能夠客觀、真實地進(jìn)行工作分析。但此方法一般只適用于一些簡單且易于模仿的工作。
（2）觀察法，是指工作分析員直接到工作現(xiàn)場，對工作者的工作進(jìn)行仔細(xì)觀察和詳細(xì)記錄，然后再作系統(tǒng)分析的方法。這種方法也比較客觀，且通過觀察可以獲得員工在非正式組織中的行為和觀念。
但此方法不適用于工作循環(huán)周期長以及以腦力勞動為主的工作。 （3）訪談法，訪談法是指就工作者的目前工作，以個別談話或小組座談的方式收集信息資料的方法。
這種方法相對比較簡單且快速，可以廣泛運用于以確定工作任務(wù)和責(zé)任為目的而進(jìn)行的工作分析。其最大優(yōu)點是通過訪談可以發(fā)現(xiàn)一些在其他情況下不可能了解到的工作活動和心理活動。
（4）工作日記法，工作日記法就是要求從事工作的員工按時間順序記錄工作過程，然后由工作分析員進(jìn)行歸納提煉，以取得所需工作信息的方法。 （5）量化的工作分析法，西方國家最為常用的量化分析法有三種：職位分析問卷法、功能性工作分析法、美國勞工部工作分析法。
2.基本分析的主要分析方法有哪幾種
成本分析的基本方法有 1.比較法 比較法，又稱"指標(biāo)對比分析法"。
就是通過技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的對比，檢查計劃的完成情況，分析產(chǎn)生差異的原因，進(jìn)而挖掘內(nèi)部潛力的方法。這種方法，具有通俗易懂、簡單易行、便于掌握的特點，因而得到了廣泛的應(yīng)用，但在應(yīng)用時必須注意各技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的可比性。
2.因素分析法 因素分析法，又稱連鎖置換法或連環(huán)替代法。這種方法，可用來分析各種因素對成本形成的影響程度。
在進(jìn)行分析時，首先要假定眾多因素中的一個因素發(fā)生了變化，而其他因素則不變，然后逐個替換，并分別比較其計算結(jié)果，以確定各個因素的變化對成本的影響程度。 3.差額計算法 差額計算法是因素分析法的--種簡化形式，它利用各個因素的計劃與實際的差額來計算其對成本的影響程度。
4.比率法比率法，是指用兩個以上的指標(biāo)的比例進(jìn)行分析的方法。它的基本特點是：先把對比分析的數(shù)值變成相對數(shù)，再觀察其相互之間的關(guān)系。
3.工作分析的方法主要有哪些
原發(fā)布者：zylnzl
職位分析的常用方法及優(yōu)缺點問卷法職位分析可采用問卷法，由任職者和任職者的上司對設(shè)計的與職位相關(guān)的問題進(jìn)行回答。這些問題可以設(shè)計成開放式或封閉式，采用選擇題或是非題的形式。 1、優(yōu)點（1）信息獲取速度快，效率高，比較節(jié)省時間；（2）如果問卷設(shè)計得好，可以收集比較多的信息；（3）支持其他的收集工作信息的方法，像訪談法、觀察法、工作日寫實法，這些方法都是相互支持的。 2、缺點（1）設(shè)計問卷要求高，需要花時間；（2）單純采用問卷法，員工可能不重視；（3）語言表達(dá)不是很熟練的員工，有可能提供錯誤信息。 訪談法訪談法一共有三種主要的表現(xiàn)形式：第一種是對每個員工進(jìn)行個別訪談；第二種是對所從事這個職位的員工進(jìn)行集體訪談；第三種是對這個職位的上級主管進(jìn)行訪談，由他來介紹或者回答這個職位的相關(guān)信息。這三種方法可以結(jié)合使用，比如先請個別員工訪談，然后再集體訪談或與其上級主管進(jìn)行訪談。 1、優(yōu)點（1）可以讓員工理解問題，并進(jìn)行清楚的回答，如果回答不清楚，工作分析的專員可以當(dāng)面問他；（2）借機和員工進(jìn)行溝通，改善人力資源部和員工之間的關(guān)系；（3）讓任職者了解工作分析究竟有什么作用。 2、缺點（1）有些員工會有意無意地夸大職位的重要性，有可能會把某些不屬于他的信息或工作職責(zé)寫上去；（2）訪談法需要占用的時間比較長，工作量比較大，在實際執(zhí)行過程當(dāng)中可以和問卷法結(jié)合使用。 觀察法1、優(yōu)點：有助于工作分析人員了解生產(chǎn)的過程，減少誤
4.過程管理的方法特點
過程管理方法具有與傳統(tǒng)管理方法不同的哲理，其基本思想是：從“橫向”視角把企業(yè)看作為一個由產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、采購、計劃管理、質(zhì)量管理、成本管理、客戶管理和人事管理等業(yè)務(wù)過程按一定方式組成的過程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，優(yōu)化設(shè)計業(yè)務(wù)過程，確定業(yè)務(wù)過程之間的聯(lián)結(jié)方式或組合方式；以業(yè)務(wù)過程為中心，制訂資源配置方案和組織機構(gòu)設(shè)計方案，制訂解決企業(yè)信息流、物流、資金流和工作流管理問題的方案；綜合應(yīng)用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計劃與控制技術(shù)和智能技術(shù)等技術(shù)解決過程管理問題。
在企業(yè)應(yīng)用過程管理方法的基本步驟可大致概括為：
(1)根據(jù)市場需求和企業(yè)資源特點制定經(jīng)營目標(biāo)，建立企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)體系。
(2)識別企業(yè)各種具有特定業(yè)務(wù)功能的業(yè)務(wù)過程，識別業(yè)務(wù)過程之間的相互關(guān)系、相互作用，識別關(guān)鍵的業(yè)務(wù)過程，對業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分析。
(3)按企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)體系，自頂向下，先高層次的過程，后較低層次的過程，進(jìn)行業(yè)務(wù)過程優(yōu)化設(shè)計，簡化、調(diào)整、適當(dāng)歸并業(yè)務(wù)過程中的操作單元（或作業(yè)單元、工序、環(huán)節(jié)），確定各業(yè)務(wù)過程的聯(lián)結(jié)方式；對每一業(yè)務(wù)過程進(jìn)行定義和描述，確定業(yè)務(wù)過程的功能目標(biāo)、投入和產(chǎn)出，確定作為管理重點的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程；在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)業(yè)務(wù)過程模型。
(4)以信息的觀點把業(yè)務(wù)過程看作為信息收集、傳遞和處理的過程，應(yīng)用信息技術(shù)，按業(yè)務(wù)過程設(shè)計解決企業(yè)信息傳輸和處理問題的方案。
(5)基于業(yè)務(wù)過程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和制度設(shè)計。
(6)按業(yè)務(wù)過程運行的需要合理配置資源。
(7)應(yīng)用計劃和控制技術(shù)，根據(jù)業(yè)務(wù)過程運行的需要制訂經(jīng)營計劃與控制方案，對業(yè)務(wù)過程運行進(jìn)行反饋控制和協(xié)調(diào)。
(8)以提高業(yè)務(wù)過程的績效為主要目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)過程。
由上可看到，與傳統(tǒng)管理方法不同，過程管理方法是以系統(tǒng)論、信息論和控制論為理論基礎(chǔ)的，它具有以下幾大特點：
(1)以系統(tǒng)理論為指導(dǎo)，從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，從橫向視角把企業(yè)看作為一個由產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、采購、質(zhì)量管理等業(yè)務(wù)過程按一定方式組成的過程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；把每一個業(yè)務(wù)過程都看成是有特定功能和目標(biāo)的、有輸入和輸出的過程子系統(tǒng)，企業(yè)系統(tǒng)由若干業(yè)務(wù)過程子系統(tǒng)按一定方式組合而成；應(yīng)用系統(tǒng)方法解決企業(yè)業(yè)務(wù)過程系統(tǒng)的信息流、物流和工作流管理問題；關(guān)注業(yè)務(wù)過程內(nèi)部和業(yè)務(wù)過程之間的邏輯聯(lián)系、相互作用，關(guān)注業(yè)務(wù)流程中操作單元的優(yōu)化組合；
(2)應(yīng)用信息論方法，將企業(yè)內(nèi)部的各過程視為一個信息收集、加工、存儲、傳輸?shù)倪^程，應(yīng)用信息技術(shù)解決業(yè)務(wù)過程管理信息的傳輸和處理問題。
(3)應(yīng)用控制論方法，將企業(yè)的業(yè)務(wù)過程視為可控過程，建立過程控制系統(tǒng)，運用反饋控制等控制方法解決企業(yè)業(yè)務(wù)過程系統(tǒng)的控制問題。
(4)注重管理的細(xì)化，即細(xì)化到每一個業(yè)務(wù)流程、每一個操作單元（或作業(yè)單元、工序）、每一項影響業(yè)務(wù)流程運行的輸入因素；
(5)注重綜合應(yīng)用管理技術(shù)和信息技術(shù)等技術(shù)。
在當(dāng)今計算機信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展、多學(xué)科知識積累和多種技術(shù)有機結(jié)合的技術(shù)背景下，企業(yè)的管理模式和管理方式正在發(fā)生大的變革。綜合運用管理技術(shù)、計算機信息技術(shù)等技術(shù)的新管理模式將逐步取代傳統(tǒng)管理模式，企業(yè)的信息處理能力及經(jīng)營計劃與控制能力將迅速提高。這些宏觀背景因素將極大地促進(jìn)過程管理方法在企業(yè)中的應(yīng)用。
5.說明幾種常用的工作分析方法及其特點
(1)工作實踐法，是指工作分析員去身體力行所研究的工作，從而獲取有關(guān)工作信息的第一手資料。
這種方法的優(yōu)點是能夠客觀、真實地進(jìn)行工作分析。但此方法一般只適用于一些簡單且易于模仿的工作。
（2）觀察法，是指工作分析員直接到工作現(xiàn)場，對工作者的工作進(jìn)行仔細(xì)觀察和詳細(xì)記錄，然后再作系統(tǒng)分析的方法。這種方法也比較客觀，且通過觀察可以獲得員工在非正式組織中的行為和觀念。
但此方法不適用于工作循環(huán)周期長以及以腦力勞動為主的工作。（3）訪談法，訪談法是指就工作者的目前工作，以個別談話或小組座談的方式收集信息資料的方法。
這種方法相對比較簡單且快速，可以廣泛運用于以確定工作任務(wù)和責(zé)任為目的而進(jìn)行的工作分析。其最大優(yōu)點是通過訪談可以發(fā)現(xiàn)一些在其他情況下不可能了解到的工作活動和心理活動。
（4）工作日記法，工作日記法就是要求從事工作的員工按時間順序記錄工作過程，然后由工作分析員進(jìn)行歸納提煉，以取得所需工作信息的方法。（5）量化的工作分析法，西方國家最為常用的量化分析法有三種：職位分析問卷法、功能性工作分析法、美國勞工部工作分析法。
6.過程性評價的方法有哪些
一 過程性評價的理念和特征 有學(xué)者認(rèn)為，有機體的根本特征是活動，活動表現(xiàn)為過程，過程則是構(gòu)成有機體的各元素之間具有內(nèi)在聯(lián)系的、持續(xù)的創(chuàng)造過程，它表明一個有機體可以轉(zhuǎn)化為另一個有機體，因而整個宇宙表現(xiàn)為一個生生不息的活動過程。
現(xiàn)實世界就是一個過程，過程是由一系列事件組成的，事物的本質(zhì)通過這些事件表現(xiàn)出來。杜威則在“教育無目的”的理念中闡明了他的過程思想。
他指出，生活、生長和經(jīng)驗改造是循序漸進(jìn)的積極的發(fā)展過程，教育目的就存在于這種過程之中，生長的目的是獲得更多更好的生長，教育的目的就是獲得更多更好的教育。其實，他的教育無目的，并非絕對意義上的無目的，而是指教育無預(yù)設(shè)的目的。
因為教育的目的就在教育的過程之中，教育過程不是手段而是目的。在教育的理想狀態(tài)中，“教育隨時都是自己的報酬”。
這里他所強調(diào)的，是教育要使學(xué)生成為教學(xué)活動的積極參與者，而不是漠不關(guān)心的旁觀者。其實質(zhì)，是強調(diào)教育要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，因為動機能激發(fā)新的學(xué)習(xí)需求，這樣的學(xué)習(xí)動機正是教育所期待的，也就是教育所應(yīng)得的“報酬”。
英國教育哲學(xué)家彼得斯則認(rèn)為，知識以及教育本身具有內(nèi)在的價值，因而無需通過教育的結(jié)果來加以證明。這類活動有固有的完美標(biāo)準(zhǔn)，能夠由這些標(biāo)準(zhǔn)而不是由于其導(dǎo)致的后果而被評價。
上述各種觀點的視角不同，但都對過程本身的價值給予充分的肯定。從20世紀(jì)70年代起，瑞典人馬頓（Marton）與塞里歐（Saljo）開始研究學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。
在他們之后，還有英國人恩特韋斯特爾（Entwistle）和澳大利亞人比格斯（Biggs）的相關(guān)研究。比格斯通過研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式（learning approach）與學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)策略緊密相關(guān)：學(xué)習(xí)動機決定學(xué)習(xí)的總體方向，而學(xué)習(xí)策略則幫助實現(xiàn)學(xué)習(xí)的總體目標(biāo)。
進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生通常表現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)方式主要有三種，即：表層式學(xué)習(xí)方式（surface approach）、深層式學(xué)習(xí)方式（deep approach）和成就式學(xué)習(xí)方式（achieving approach）。表層式學(xué)習(xí)方式是基于外部動機的。
在這種情況下，學(xué)生學(xué)習(xí)是為了實現(xiàn)其他目的，而不是出于認(rèn)知興趣。學(xué)習(xí)成為一種在失敗與不過于勞累之間的平衡活動，而且通常與量化的學(xué)習(xí)觀相聯(lián)系。
適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)策略就是盡可能地發(fā)現(xiàn)最重要的話題并精確地再現(xiàn)它們。當(dāng)學(xué)生面臨其他任務(wù)時，他們就可能將學(xué)習(xí)任務(wù)當(dāng)做必須執(zhí)行的一項命令。
他們會將學(xué)習(xí)視為一種可以分開來的一系列亞任務(wù)（sub-tasks）而不是一個整體。表層式學(xué)習(xí)直接采用表層式編碼。
深層式學(xué)習(xí)方式則是基于內(nèi)部動機的，其動機指向最大限度地滿足學(xué)習(xí)者的好奇心與探究興趣。這樣的學(xué)習(xí)是基于任務(wù)的，于是學(xué)習(xí)者會將任務(wù)與總體編碼、與個人對文本意義的理解聯(lián)系起來，將任務(wù)理論化、系統(tǒng)化并形成假設(shè)。
深層式學(xué)習(xí)往往包含或者導(dǎo)致復(fù)雜的、情意的滿足，而這樣的滿足也是非常重要的學(xué)習(xí)結(jié)果。而表層式學(xué)習(xí)常常使得學(xué)生厭惡學(xué)習(xí)，他們成天擔(dān)心自己的成績并為所花費的時間而懊惱。
成就式學(xué)習(xí)方式是基于成就動機的。采取成就式學(xué)習(xí)方式的學(xué)生會考慮如何充分地利用時間與空間，這種學(xué)習(xí)策略被視為學(xué)習(xí)技能（study skill）。
在現(xiàn)代教學(xué)理念下，我們的教學(xué)所期待的，是深層式的學(xué)習(xí)方式，反對表層式的學(xué)習(xí)方式，從根本上說也不支持成就式的學(xué)習(xí)方式。但由于教育內(nèi)外部種種因素的影響，學(xué)生采取成就式的學(xué)習(xí)方式的現(xiàn)象十分普遍。
教育教學(xué)的任務(wù)就是要將這樣的學(xué)習(xí)方式引導(dǎo)到深層式的學(xué)習(xí)方式上來。比格斯認(rèn)為，學(xué)習(xí)方式對于學(xué)習(xí)的結(jié)果有重要的影響，這種影響可以用他的3P學(xué)習(xí)模型來表征：比格斯的3P學(xué)習(xí)模型 在比格斯的學(xué)習(xí)過程理論中，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式不僅是決定學(xué)習(xí)結(jié)果的重要因素，并且其本身就是學(xué)習(xí)結(jié)果的重要內(nèi)容。
比如，學(xué)生對于學(xué)習(xí)內(nèi)容本身的興趣，就是構(gòu)成學(xué)習(xí)動機的重要組成部分，它包括在學(xué)習(xí)方式之中。因此，學(xué)習(xí)興趣不僅影響著學(xué)習(xí)結(jié)果，它本身也是學(xué)習(xí)結(jié)果的一個組成部分，或者說是教學(xué)與學(xué)習(xí)所期待的結(jié)果。
又比如，良好的學(xué)習(xí)策略，既是決定學(xué)習(xí)結(jié)果的重要原因，也是教學(xué)與學(xué)習(xí)所期待的結(jié)果。這里的學(xué)習(xí)策略也是包含在學(xué)習(xí)方式之中的。
對于學(xué)生學(xué)業(yè)的評價，就不僅是對學(xué)習(xí)的最終結(jié)果的評價，而且應(yīng)該包括對學(xué)習(xí)方式的評價。而要評價學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，必然就要關(guān)注學(xué)習(xí)過程。
過程性評價有如下兩個重要特征。其一，關(guān)注學(xué)習(xí)過程。
學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中會采取不同的學(xué)習(xí)方式，不同的學(xué)習(xí)方式又會導(dǎo)致不同的學(xué)習(xí)結(jié)果。而現(xiàn)有的評價方法與評價工具，更多地側(cè)重于對表層式學(xué)習(xí)方式所產(chǎn)生的學(xué)習(xí)結(jié)果的評價與測量，對于那些由深層式學(xué)習(xí)方式所導(dǎo)致的學(xué)習(xí)結(jié)果要么不予關(guān)注，要么無法評量，從而形成一個評價的死角。
這是導(dǎo)致學(xué)生采用表層式或者成就式學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)的一個重要因素。其結(jié)果是形成一個“表層（成就）式學(xué)習(xí)方式-低層次學(xué)習(xí)結(jié)果-表層（成就）式學(xué)習(xí)方式”的惡性循環(huán)。
過程性評價卻恰恰關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)方式，通過對于學(xué)習(xí)方式的評價，將學(xué)生的學(xué)習(xí)方式引導(dǎo)到深層式的方向上來。所以過程性評價很好地填補了上述的評價死角。
比如，過。
7.職務(wù)分析的方法有哪些
問卷法工作分析的項目都可以采用問卷的形式，請任職者和任職者的上司進(jìn)行回答。
這些問題可以設(shè)計成開放式或封閉式，采用選擇題或是非題的形式。 1.優(yōu)點（1）獲得工作分析信息比較快，效率比較高，比較節(jié)省時間。
（2）如果問卷設(shè)計得好，可以收集比較多的信息。 （3）支持其他的收集工作信息的方法，像訪談法、觀察法、工作日寫實法，這些方法都是相互支持的。
2.缺點（1）設(shè)計問卷需要比較高的水平，需要花時間。 （2）單純采用問卷法，員工可能不重視。
（3）語言表達(dá)不是很熟練的員工，有可能提供錯誤信息。 訪談法訪談法一共有三種主要的表現(xiàn)形式： 第一種是對每個員工進(jìn)行個別訪談； 第二種是對所從事這個職位的員工進(jìn)行集體訪談； 第三種是對這個職位的上級主管進(jìn)行訪談，由他來介紹或者是回答這個職位的相關(guān)信息。
這三種方法可以結(jié)合使用，比如先請個別員工訪談，然后再集體訪談或與其上級主管進(jìn)行訪談。訪談法也是應(yīng)用非常廣泛的工作分析方法，這種方法的好處是能夠發(fā)現(xiàn)在其他方法中發(fā)現(xiàn)不了的問題，因為它可以面對面地進(jìn)行交流。
1.優(yōu)點（1）可以讓員工理解問題，并進(jìn)行清楚的回答，如果回答不清楚，工作分析的專員可以當(dāng)面問他。 （2）借機和員工進(jìn)行溝通，改善人力。
問卷法工作分析的項目都可以采用問卷的形式，請任職者和任職者的上司進(jìn)行回答。這些問題可以設(shè)計成開放式或封閉式，采用選擇題或是非題的形式。
1.優(yōu)點（1）獲得工作分析信息比較快，效率比較高，比較節(jié)省時間。 （2）如果問卷設(shè)計得好，可以收集比較多的信息。
（3）支持其他的收集工作信息的方法，像訪談法、觀察法、工作日寫實法，這些方法都是相互支持的。 2.缺點（1）設(shè)計問卷需要比較高的水平，需要花時間。
（2）單純采用問卷法，員工可能不重視。 （3）語言表達(dá)不是很熟練的員工，有可能提供錯誤信息。
訪談法訪談法一共有三種主要的表現(xiàn)形式： 第一種是對每個員工進(jìn)行個別訪談； 第二種是對所從事這個職位的員工進(jìn)行集體訪談； 第三種是對這個職位的上級主管進(jìn)行訪談，由他來介紹或者是回答這個職位的相關(guān)信息。 這三種方法可以結(jié)合使用，比如先請個別員工訪談，然后再集體訪談或與其上級主管進(jìn)行訪談。
訪談法也是應(yīng)用非常廣泛的工作分析方法，這種方法的好處是能夠發(fā)現(xiàn)在其他方法中發(fā)現(xiàn)不了的問題，因為它可以面對面地進(jìn)行交流。 1.優(yōu)點（1）可以讓員工理解問題，并進(jìn)行清楚的回答，如果回答不清楚，工作分析的專員可以當(dāng)面問他。
（2）借機和員工進(jìn)行溝通，改善人力資源部和員工之間的關(guān)系。 2.缺點（1）有些員工會有意無意地夸大職位的重要性，有可能會把某些不屬于他的信息或工作職責(zé)寫上去。
（2）訪談法需要占用的時間比較長，工作量比較大，在實際執(zhí)行過程當(dāng)中可以和問卷法結(jié)合使用。 建議在使用訪談法的時候必須要牢記以下幾項： a、要注意與被訪談的直接主管密切合作； b、和這個崗位任職者建立一種融洽的關(guān)系：訪談時要把訪談的目的介紹清楚，所用的語言要通俗易懂，要保持融洽的氣氛。
c、要有一個設(shè)計比較完善的訪談提綱來支持你的問題； d、需要被訪談?wù)甙凑展ぷ鞯闹匾潭葘ぷ髯鲆恍┝信e，不要有遺漏； e、訪談完之后，還要進(jìn)行訪談資料的核對和檢查。這種方法主要是和上級主管進(jìn)行核對，也可以將相同職位的任職者的信息進(jìn)行對比。
觀察法觀察法有助于工作分析人員了解生產(chǎn)的過程，減少誤解，但是它占用時間，適用于流水線的工人以及周期短、規(guī)律性強的職位，對腦力勞動者、消防員和中高層管理人員不太適合。 工作日寫實法 就是寫工作日志，它的好處是可以提供一個完整的工作畫面，但是它的缺點也和觀察法相似，占用時間比較長，適用于中低級的人員以及工人。
一般來說，觀察法和工作日寫實法不單獨使用，而是配合問卷法和訪談法一起使用。
8.系統(tǒng)分析方法論的特點是什么
系統(tǒng)論方法論是研究一切系統(tǒng)的一般模式、原則和規(guī)律的理論體系。它包括系統(tǒng)概念、一般系統(tǒng)理論、系統(tǒng)理論分析、系統(tǒng)方法論和系統(tǒng)方法的應(yīng)用等。
研究一切系統(tǒng)的基本觀點（原理）：
原理一、整體性——“盲人摸象”的教訓(xùn)。
原理二、相關(guān)性——牽一發(fā)而動全身。
原理三、層次性——等級森嚴(yán)的結(jié)構(gòu)整體
原理四、有序性——系統(tǒng)功能發(fā)揮的源泉
原理五、動態(tài)性——發(fā)展變化的理論
原理六、調(diào)控性——系統(tǒng)的自組織
原理七、最優(yōu)化——如何追求完美
一、系統(tǒng)方法
就是按照客觀事物本身的系統(tǒng)性，把對象放在系統(tǒng)的形式中加以考察的一種方法。即，從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，從整體與要素之間、整體與外部環(huán)境的相互聯(lián)系、相互制約、相互作用的關(guān)系中綜合地、精確地考察對象，揭示系統(tǒng)性質(zhì)和運動規(guī)律，從而達(dá)到最佳處理問題的一種方法。
根據(jù)上面例舉的系統(tǒng)論的基本思想和基本原理，系統(tǒng)方法的基本原則是從方法論角度提出的，其著眼點在于應(yīng)用，根本目的是優(yōu)化。
二、系統(tǒng)方法的基本原則是：
（一）、整體性原則
這是系統(tǒng)方法的出發(fā)點。這個原則要求我們看待問題、處理問題時從整體著眼，從整體和要素的相互作用和相互聯(lián)系中把握事物的本質(zhì)和規(guī)律，找到最佳的處理方法。
（二）、有序性原則
系統(tǒng)與系統(tǒng)，系統(tǒng)與要素、要素與要素之間是層次分明、井井有條的。系統(tǒng)的有序性通過系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)來體現(xiàn)，結(jié)構(gòu)決定性質(zhì)，結(jié)構(gòu)不同，功能不同，有序性也不同。此原則可以幫助我們認(rèn)識系統(tǒng)本身的發(fā)展變化規(guī)律，而且認(rèn)識到通過調(diào)整或改變結(jié)構(gòu)可以提高整體的功能。
（三）、動態(tài)性原則
一切系統(tǒng)都是變化、運動著的，這也是客觀世界的發(fā)展規(guī)律，因此探索系統(tǒng)發(fā)展變化的方向、動力、速度、原因和規(guī)律等有助于我們對更復(fù)雜的對象進(jìn)行研究。這個原則告訴我們，考察系統(tǒng)性質(zhì)時，要在動態(tài)中考察，研究系統(tǒng)的動因，從系統(tǒng)自身的矛盾運動中尋找改善方法，注重提高自我調(diào)節(jié)能力，提高系統(tǒng)的管理水平，遵循動態(tài)原則。
（四）、最優(yōu)化原則
如何從幾種方案中選出最佳方案，使系統(tǒng)運轉(zhuǎn)處于最佳狀態(tài)，達(dá)到最優(yōu)目標(biāo)，這是系統(tǒng)方法要解決的主要問題。為達(dá)到目的，我們應(yīng)遵循：局部效應(yīng)服從整體效應(yīng)；堅持系統(tǒng)多級優(yōu)化原則；堅持優(yōu)化的絕對性和相對性結(jié)合的原則。
三、系統(tǒng)分析方法的步驟
（一）發(fā)現(xiàn)問題，提出問題。對問題進(jìn)行系統(tǒng)的、合乎邏輯的敘述，提出問題的重點和關(guān)鍵，劃定范圍、確定目標(biāo)、明確要求。
（二）確定系統(tǒng)目的。確定達(dá)到系統(tǒng)目的各種目標(biāo)，根據(jù)目的提出具體要求，在考慮相應(yīng)措施。
（三）收集資料。特別重視反映各因素相互關(guān)系相互作用的資料。
（四）建立模型。根據(jù)資料，建立各種模型，反映系統(tǒng)不同方面的屬性。
（五）設(shè)計方案。利用模型獲得的預(yù)測，設(shè)計方案，比較各方案的利弊，確定最優(yōu)。
（六）試驗鑒定。試驗最優(yōu)后所獲得的方案，提出建議，進(jìn)行系統(tǒng)評價
