管理學(xué)中的決策方法內(nèi)容(管理學(xué)中決策的方法有哪幾種)

1.管理學(xué)中決策的方法有哪幾種

轉(zhuǎn)載以下資料供參考

決策的過(guò)程的程序和內(nèi)容

一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

一切決策都是從問(wèn)題開(kāi)始的。所謂問(wèn)題，就是應(yīng)有狀況與實(shí)際狀況之間的差距。決策者要在全面調(diào)查研究的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)差距，確認(rèn)問(wèn)題，并抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。這里的問(wèn)題，可以是消極的，如解決一個(gè)麻煩或故障；也可以是積極的，如把握一次發(fā)展的機(jī)會(huì)。對(duì)決策問(wèn)題的準(zhǔn)確把握，有助于提高決策工作的效率，并確保決策方案的質(zhì)量。

二、確定目標(biāo)

目標(biāo)是決策所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果和要求。決策目標(biāo)要根據(jù)所要解決問(wèn)題的性質(zhì)來(lái)確定，并力求做到：①目標(biāo)具體化、數(shù)量化；②各目標(biāo)之間保持一致性；③分清主次，抓好主要目標(biāo)；④明確決策目標(biāo)的約束條件。

三、擬定方案

擬定方案即提出兩個(gè)或兩個(gè)以上的可行方案供比較和選擇。決策過(guò)程中要盡量將各種可能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的方案都設(shè)計(jì)出來(lái)，避免遺漏那些可能成為最好決策的方案。當(dāng)然，備選方案的提出既要確保足夠的數(shù)量，更要注意方案的質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)集思廣益，擬定出可能多的富有創(chuàng)造性的解決問(wèn)題方案，這樣最終決策的質(zhì)量才會(huì)有切實(shí)的保證。

四、選擇方案

即對(duì)擬定的多個(gè)備選方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，從中選出一個(gè)最滿意的方案。這個(gè)最滿意的方案并不一定是最優(yōu)方案，只要能依據(jù)決策準(zhǔn)則的要求實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這樣的決策就是合理的、理性的。具體來(lái)說(shuō)，合理的決策必須具備三個(gè)條件：第一，決策結(jié)果符合預(yù)定目標(biāo)的要求；第二，決策方案實(shí)施所帶來(lái)的效果大于所需付出的代價(jià)，即有合理的費(fèi)用效果比或成本收益比；第三，妥善處理決策方案的正面效果與負(fù)面效果、收益性與風(fēng)險(xiǎn)性的關(guān)系。

決策方案選擇的具體方法有經(jīng)驗(yàn)判斷法、數(shù)學(xué)分析法和試驗(yàn)法三類。經(jīng)驗(yàn)判斷法是依靠決策者的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷和選擇。數(shù)學(xué)分析法是運(yùn)用決策論的定量化方法進(jìn)行方案選擇，如期望值﹙或決策樹(shù)﹚法。試驗(yàn)法則是對(duì)一些特別的決策問(wèn)題，如新方法的采用、新產(chǎn)品的試銷、新工藝的試用，所采取的一種方案選擇方法，可視之為正式?jīng)Q策前的驗(yàn)證。

五、執(zhí)行方案

方案的執(zhí)行是決策過(guò)程中至關(guān)重要的一步。在方案選定以后，就可制定實(shí)施方案的具體措施和步驟。通常而言，執(zhí)行過(guò)程應(yīng)做好以下工作：

①制定相應(yīng)的具體措施，保證方案的正確執(zhí)行；

②確保有關(guān)決策方案的各項(xiàng)內(nèi)容都為所有的人充分接受和徹底了解；

③運(yùn)用目標(biāo)管理方法把決策目標(biāo)層層分解，落實(shí)到每一個(gè)執(zhí)行單位和個(gè)人；

④建立重要工作的報(bào)告制度，以便隨時(shí)了解方案進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整行動(dòng)。

⑹檢查處理

一個(gè)大規(guī)模決策方案的執(zhí)行通常需要較長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間中，情況可能會(huì)發(fā)生變化，必須通過(guò)定期的檢查評(píng)價(jià)，及時(shí)掌握決策執(zhí)行的進(jìn)度，將有關(guān)信息反饋到?jīng)Q策機(jī)構(gòu)。決策者依據(jù)反饋來(lái)的信息，及時(shí)跟蹤決策實(shí)施情況，對(duì)局部與既定目標(biāo)相偏離的應(yīng)采取糾正措施，以保證既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；對(duì)客觀條件發(fā)生重大變化，原決策目標(biāo)確實(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，則要重新尋求問(wèn)題，確定新的目標(biāo)，重新制定可行的決策方案并進(jìn)行評(píng)估和選擇。

2.管理學(xué)中決策的基本步驟是什么

一般決策過(guò)程包括：?jiǎn)栴}識(shí)別，即認(rèn)清事件的全過(guò)程，確立問(wèn)題所在，提出決策目標(biāo)；問(wèn)題診斷，即研究一般原則，分析和擬定各種可能采取的行動(dòng)方案，預(yù)測(cè)可能發(fā)生的問(wèn)題并提出對(duì)策；行動(dòng)選擇，即從各種方案中篩選出最優(yōu)方案，并建立相應(yīng)的反饋系統(tǒng)。

由于決策問(wèn)題的性質(zhì)不同，群體決策與個(gè)人決策的差異及決策人個(gè)人的風(fēng)格不同，其決策的時(shí)間和決策的方法也不相同。決策理論可分為傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的兩種。傳統(tǒng)決策理論是，在決策時(shí)遵循最優(yōu)化原則來(lái)選擇實(shí)施方案?，F(xiàn)代決策理論的核心是令人滿意的原則。

擴(kuò)展資料

決策是人們?yōu)楦鞣N事件出主意、做決定的過(guò)程。它是一個(gè)復(fù)雜的思維操作過(guò)程，是信息搜集、加工，最后作出判斷、得出結(jié)論的過(guò)程。 語(yǔ)出《韓非子·孤憤》：“智者決策於愚人，賢士程行於不肖，則賢智之士羞而人主之論悖矣?！睕Q策的特點(diǎn)：

科學(xué)決策是現(xiàn)代管理的核心，決策貫穿整個(gè)管理活動(dòng)；決策是決定管理工作成敗的關(guān)鍵。決策是任何有目的的活動(dòng)發(fā)生之前必不可少的一步；不同層次的決策有大小不同的影響；科學(xué)決策是現(xiàn)代管理者的主要職責(zé)；決策系統(tǒng)的規(guī)模擴(kuò)大；決策活動(dòng)包含的信息量猛增；決策主體的構(gòu)成在變。

參考資料來(lái)源：搜狗百科——決策

3.管理學(xué)中決策的方法有哪幾種

轉(zhuǎn)載以下資料供參考決策的過(guò)程的程序和內(nèi)容一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 一切決策都是從問(wèn)題開(kāi)始的。

所謂問(wèn)題，就是應(yīng)有狀況與實(shí)際狀況之間的差距。決策者要在全面調(diào)查研究的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)差距，確認(rèn)問(wèn)題，并抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。

這里的問(wèn)題，可以是消極的，如解決一個(gè)麻煩或故障；也可以是積極的，如把握一次發(fā)展的機(jī)會(huì)。對(duì)決策問(wèn)題的準(zhǔn)確把握，有助于提高決策工作的效率，并確保決策方案的質(zhì)量。

二、確定目標(biāo) 目標(biāo)是決策所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果和要求。決策目標(biāo)要根據(jù)所要解決問(wèn)題的性質(zhì)來(lái)確定，并力求做到：①目標(biāo)具體化、數(shù)量化；②各目標(biāo)之間保持一致性；③分清主次，抓好主要目標(biāo)；④明確決策目標(biāo)的約束條件。

三、擬定方案擬定方案即提出兩個(gè)或兩個(gè)以上的可行方案供比較和選擇。決策過(guò)程中要盡量將各種可能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的方案都設(shè)計(jì)出來(lái)，避免遺漏那些可能成為最好決策的方案。

當(dāng)然，備選方案的提出既要確保足夠的數(shù)量，更要注意方案的質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)集思廣益，擬定出可能多的富有創(chuàng)造性的解決問(wèn)題方案，這樣最終決策的質(zhì)量才會(huì)有切實(shí)的保證。

四、選擇方案即對(duì)擬定的多個(gè)備選方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，從中選出一個(gè)最滿意的方案。這個(gè)最滿意的方案并不一定是最優(yōu)方案，只要能依據(jù)決策準(zhǔn)則的要求實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這樣的決策就是合理的、理性的。

具體來(lái)說(shuō)，合理的決策必須具備三個(gè)條件：第一，決策結(jié)果符合預(yù)定目標(biāo)的要求；第二，決策方案實(shí)施所帶來(lái)的效果大于所需付出的代價(jià)，即有合理的費(fèi)用效果比或成本收益比；第三，妥善處理決策方案的正面效果與負(fù)面效果、收益性與風(fēng)險(xiǎn)性的關(guān)系。 決策方案選擇的具體方法有經(jīng)驗(yàn)判斷法、數(shù)學(xué)分析法和試驗(yàn)法三類。

經(jīng)驗(yàn)判斷法是依靠決策者的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷和選擇。數(shù)學(xué)分析法是運(yùn)用決策論的定量化方法進(jìn)行方案選擇，如期望值﹙或決策樹(shù)﹚法。

試驗(yàn)法則是對(duì)一些特別的決策問(wèn)題，如新方法的采用、新產(chǎn)品的試銷、新工藝的試用，所采取的一種方案選擇方法，可視之為正式?jīng)Q策前的驗(yàn)證。五、執(zhí)行方案方案的執(zhí)行是決策過(guò)程中至關(guān)重要的一步。

在方案選定以后，就可制定實(shí)施方案的具體措施和步驟。通常而言，執(zhí)行過(guò)程應(yīng)做好以下工作：①制定相應(yīng)的具體措施，保證方案的正確執(zhí)行；②確保有關(guān)決策方案的各項(xiàng)內(nèi)容都為所有的人充分接受和徹底了解；③運(yùn)用目標(biāo)管理方法把決策目標(biāo)層層分解，落實(shí)到每一個(gè)執(zhí)行單位和個(gè)人；④建立重要工作的報(bào)告制度，以便隨時(shí)了解方案進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整行動(dòng)。

⑹檢查處理一個(gè)大規(guī)模決策方案的執(zhí)行通常需要較長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間中，情況可能會(huì)發(fā)生變化，必須通過(guò)定期的檢查評(píng)價(jià)，及時(shí)掌握決策執(zhí)行的進(jìn)度，將有關(guān)信息反饋到?jīng)Q策機(jī)構(gòu)。決策者依據(jù)反饋來(lái)的信息，及時(shí)跟蹤決策實(shí)施情況，對(duì)局部與既定目標(biāo)相偏離的應(yīng)采取糾正措施，以保證既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；對(duì)客觀條件發(fā)生重大變化，原決策目標(biāo)確實(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，則要重新尋求問(wèn)題，確定新的目標(biāo)，重新制定可行的決策方案并進(jìn)行評(píng)估和選擇。

4.管理學(xué)中組織決策包括哪些內(nèi)容

組織決策是指組織系統(tǒng)為履行管理職能，就面臨所要解決的問(wèn)題而制定和選擇活動(dòng)方案，做出各種決定的過(guò)程。

一、組織決策的特征 1、組織決策的特征 （1）組織決策主體的特殊性。組織決策的主體是具有行使國(guó)家權(quán)力的組織。

（2）組織決策內(nèi)容的特殊性。組織決策的內(nèi)容及對(duì)象是國(guó)家或社會(huì)的事務(wù)，其決策目的是為了謀求社會(huì)的公共利益。

（3）組織決策依據(jù)的特殊性。組織決策與其他決策的一個(gè)重要區(qū)別還在于組織決策的制定及其實(shí)施都必須以國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)。

（4）組織決策作用方式的特殊性。組織決策是以公共權(quán)力為后盾，通過(guò)的方式作用于社會(huì)，作用于公民。

組織決策對(duì)社會(huì)具有強(qiáng)制力的作用。 （5）組織決策后果的特殊性。

組織決策的后果及影響一般比較重大，它會(huì)影響到社會(huì)的共同利益和公民的直接利益。 2、組織決策的類型 （1）根據(jù)決策主體決策方式的不同，可分為經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策。

經(jīng)驗(yàn)決策是指決策主體根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所作出的決策。即決策者在決策過(guò)程中，對(duì)決策對(duì)象的認(rèn)識(shí)、對(duì)決策目標(biāo)的斷定都是憑借主觀經(jīng)驗(yàn)和邏輯思維能力來(lái)進(jìn)行判定的。

科學(xué)決策就是指決策者依據(jù)一定的科學(xué)方法或技術(shù)而進(jìn)行的決策。即決策者在決策的過(guò)程中對(duì)決策對(duì)象的認(rèn)識(shí)、對(duì)決策特點(diǎn)及規(guī)律的研究、對(duì)決策目標(biāo)的選擇、對(duì)決策方案的確定等，都是建立在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上。

（2）根據(jù)決策目標(biāo)所涉及的規(guī)模和影響程度的不同，可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。 戰(zhàn)略決策是指那些帶有全局性的和方向性的重大決策。

這種決策一般說(shuō)來(lái)其影響比較深遠(yuǎn)，涉及的范圍比較廣泛，帶有方向性、原則性和宏觀性。這種決策一般由高層組織作出。

戰(zhàn)術(shù)決策是指那些局部性的、短期的和比較具體的決策。戰(zhàn)術(shù)決策是戰(zhàn)略決策的延續(xù)和具體化，它主要服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（3）根據(jù)決策內(nèi)容的具體情況不同，可分為程序性決策和非程序性決策。 程序性決策是指那些常見(jiàn)的、定型的和重復(fù)性的決策。

這種決策的內(nèi)容較為確定，有一定的常規(guī)可循，一般屬于日常的工作范圍，因而也稱例行性決策。 非程序性決策是指新出現(xiàn)的、非常見(jiàn)的和無(wú)常規(guī)可循的決策。

這種決策往往具有開(kāi)創(chuàng)性和革新性。 （4）根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度的不同，可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。

確定型決策是指決策的環(huán)境、條件確定，決策的后果也可以確定的一種決策。這種決策由于各種因素和條件都比較明確、確定，每一種決策方案的結(jié)果也比較清楚，所以只要比較各個(gè)方案的優(yōu)劣就可以了。

風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策的環(huán)境、條件可以確定，但不能完全控制，每一環(huán)境和條件下決策的后果雖然可以預(yù)測(cè)，有一定的把握，但仍需要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)。 不確定型決策是指決策的環(huán)境、條件等因素都不能確定，決策后果也無(wú)法預(yù)測(cè)和確定的決策。

二、組織決策的程序與方法 1、組織決策的程序 組織決策的程序是指組織在決策過(guò)程中所必須經(jīng)過(guò)和遵循的工作次序和工作步驟。按照科學(xué)的決策程序進(jìn)行決策，能夠幫助組織認(rèn)識(shí)和掌握決策過(guò)程中的客觀規(guī)律，提高決策的正確性和有效性。

組織決策的基本程序?yàn)椋? （1）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確定目標(biāo)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)，任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)始的。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，即要確定解決問(wèn)題所應(yīng)達(dá)到的結(jié)果和目的，這些結(jié)果和目的就是決策的目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，正確的目標(biāo)應(yīng)該具備三個(gè)基本條件：①定量化。

②有一定的時(shí)間限制。③要明確責(zé)任。

（2）調(diào)查研究，擬定方案。目標(biāo)確定后，就要為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)尋找和設(shè)計(jì)出最佳的途徑和辦法。

這便進(jìn)入了組織決策的第二個(gè)階段。在這個(gè)階段，主要是搞好兩個(gè)方面的工作：第一，要進(jìn)行周密的調(diào)查研究。

第二，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，擬定若干個(gè)備選方案。擬定方案時(shí)應(yīng)注意：①方案本身要有可行性。

②方案要有多樣性。③方案要有完備性。

④方案要有突破性。⑤方案要盡可能定量化。

（3）分析評(píng)估，方案選優(yōu)。各種備選方案擬定好以后，就進(jìn)入了決策的第三個(gè)階段，最后選擇出來(lái)的決策方案應(yīng)該是能夠用最短時(shí)間、最小代價(jià)、最好的效果實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的那一個(gè)決策方案。

如何進(jìn)行決策方案的選擇，一般來(lái)說(shuō)，在決策方案的選擇和優(yōu)化過(guò)程中，應(yīng)該堅(jiān)持的原則有：①方案的選擇要以目標(biāo)為準(zhǔn)繩。②方案的選擇要堅(jiān)持整體利益的原則。

③方案的選擇要符合客觀實(shí)際情況。④方案的選擇要堅(jiān)持民主集中制的原則。

（4）局部試點(diǎn)，完善決策。方案確定以后，就進(jìn)入了決策的最后一個(gè)階段。

但是，最后擇定的方案，不能馬上大規(guī)模付諸實(shí)施，還必須對(duì)其進(jìn)行局部試點(diǎn)，以驗(yàn)證和檢驗(yàn)其實(shí)施的可靠性。 2、組織決策的方法 （1）調(diào)查研究的方法。

調(diào)查研究是組織決策科學(xué)化的基礎(chǔ)。常用的調(diào)查研究方法主要有：①系統(tǒng)化調(diào)查。

②定量化調(diào)查。③程序化調(diào)查。

（2）科學(xué)預(yù)測(cè)的方法。預(yù)測(cè)就是在研究分析事物過(guò)去和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，找出其內(nèi)在規(guī)律，然后根據(jù)其發(fā)展趨向，推測(cè)事物未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r的方法。

常見(jiàn)的預(yù)測(cè)方法主要有：①經(jīng)驗(yàn)推斷預(yù)測(cè)法。第三，預(yù)測(cè)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)性。

②頭腦風(fēng)暴法。③數(shù)學(xué)模型法。

④模擬試驗(yàn)法。 三、現(xiàn)代組織決策體制 組織決策體制就是指進(jìn)行組織決策的體系，它是用制度。

5.管理者制定決策的三種方法有哪些

一 關(guān)與戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略決策，不是一般的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題的決策，所謂戰(zhàn)略決策是指涉及企業(yè)命運(yùn)和前途的、重大的、長(zhǎng)遠(yuǎn)問(wèn)題的決策。

如企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的確定等。 戰(zhàn)術(shù)決策同戰(zhàn)略決策不同。

所謂"戰(zhàn)術(shù)決策"是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等戰(zhàn)略決策過(guò)程中，對(duì)具體經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、管理問(wèn)題、業(yè)務(wù)、技術(shù)問(wèn)題的決策。 二 程序決策與非程序決策程序化決策又稱常規(guī)性決策，是指對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的、日常管理問(wèn)題所作的決策。

這類決策有先例可循，能按原已規(guī)定的程序，處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行決策。它多屬于日常的業(yè)務(wù)決策和可以規(guī)范化的技術(shù)決策。

非程序化決策，是指對(duì)管理中新穎的問(wèn)題所作的決策。這種決策沒(méi)有常規(guī)可循，雖然可以參照過(guò)去類似情況的做法，但需要按新的情況重新研究，進(jìn)行決策。

它多屬于戰(zhàn)略決策和一些新的戰(zhàn)術(shù)決策，這種決策在很大程度上依賴于決策者政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的才智和經(jīng)驗(yàn)。 四者都很重要，管理者需要通過(guò)好的管理方法使四者發(fā)揮作用。

6.管理學(xué)中決策的分類包括那幾個(gè)

二）決策類型

由于企業(yè)活動(dòng)非常復(fù)雜，因而，管理者的決策也多種多樣。不同的分類方法，具有不同的決策類型。

1.按決策的作用分類

(1)戰(zhàn)略決策。是指有關(guān)企業(yè)的發(fā)展方向的重大全局決策，由高層管理人員作出。

(2)管理決策。為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而解決局部問(wèn)題的重要決策，由中層管理人員作出。

(3)業(yè)務(wù)決策。是指基層管理人員為解決日常工作和作業(yè)任務(wù)中的問(wèn)題所作的決策。

2.按決策的性質(zhì)分類

(1)程序化決策。即有關(guān)常規(guī)的、反復(fù)發(fā)生的問(wèn)題的決策。

(2)非程序化決策。是指偶然發(fā)生的或首次出現(xiàn)而又較為重要的非重要復(fù)性決策。

3.按決策的問(wèn)題的條件分類

(1)確定性決策。是指可供選擇的方案中只有一種自然狀態(tài)時(shí)的決策。即決策的條件是確定的。

(2)風(fēng)險(xiǎn)型決策。是指可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，但每種自然狀態(tài)所發(fā)生概率的大小是可以估計(jì)的。

(3)不確定型決策。指在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，而且，這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無(wú)法估計(jì)的。

7.簡(jiǎn)述管理決策的方法

管理即決策。

西蒙認(rèn)為管理的全過(guò)程就是一個(gè)完整的決策過(guò)程，也就是說(shuō)決策貫穿于管理的全過(guò)程。不僅選擇行動(dòng)方案是決策，制定計(jì)劃是決策，行動(dòng)的組織、實(shí)施、控制等等每個(gè)環(huán)節(jié)都存在著決策問(wèn)題，所以說(shuō)管理即決策企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的生命，企業(yè)管理取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的才能和智慧，即正確的決策。

正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家西蒙所說(shuō)：管理就是決策。管理是永恒的話題，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，中國(guó)的企業(yè)需求各種人才，尤其是管理人才，事實(shí)提醒我們，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自己必須是人才，能夠充分運(yùn)用管理學(xué)理論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正確決策的關(guān)鍵。

作為管理學(xué)科的一個(gè)重要學(xué)派，決策理論學(xué)派著眼于合理的決策，即研究如何從各種可能的抉擇方案中選擇一種“令人滿意”的行動(dòng)方案。赫伯特·西蒙是決策學(xué)派的主要代表人物。

該學(xué)派吸收了系統(tǒng)理論、行為科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的研究成果，在二十世紀(jì)七十年代形成了一個(gè)獨(dú)立的管理學(xué)派。 決策理論學(xué)派的理論基礎(chǔ)是經(jīng)濟(jì)理論，特別是消費(fèi)者抉擇理論，即在一定的“合理性”前提下，通過(guò)對(duì)各種行為的比較和選擇，使總效用或邊際效用達(dá)到最大。

因此，它們也是決策理論學(xué)派的主要決策對(duì)象。 決策理論學(xué)派很重視對(duì)決策者本身的行為和品質(zhì)的研究。

西蒙和馬奇在《組織》一書(shū)中，將“決策人”作為一種獨(dú)立的管理模式，即認(rèn)為組織成員都是為實(shí)現(xiàn)一定目的而合理地選擇手段的決策者。 西蒙指出組織中經(jīng)理人員的重要職能就是做決策。

1、決策的制定包括四個(gè)主要階段： ①找出制定決策的根據(jù)，即收集情報(bào)； ②找到可能的行動(dòng)方案； ③在諸行動(dòng)方案中進(jìn)行抉擇，即根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況和對(duì)未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)，從各個(gè)備擇方案中選定一個(gè)方案； ④對(duì)已選擇的方案及其實(shí)施進(jìn)行評(píng)價(jià)。決策過(guò)程中的最后一步，對(duì)于保證所選定方案的可行性和順利實(shí)施而言，又是關(guān)鍵的一步。

經(jīng)過(guò)綜合概括，發(fā)現(xiàn)在這四個(gè)階段中，公司經(jīng)理及其職員們用很大部分工作時(shí)間來(lái)調(diào)查經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治和社會(huì)形勢(shì)，來(lái)判別需要采取新行動(dòng)的新情況。 2、決策分為程序化決策和非程序化決策。

所謂程序化決策，就是那些帶有常規(guī)性、反復(fù)性的例行決策，可以制定出一套例行程序來(lái)處理的決策。比如，為普通顧客的訂貨單標(biāo)價(jià)，辦公用品的訂購(gòu)，有病職工的工資安排等等。

所謂非程序化決策，則是指對(duì)那些過(guò)去尚未發(fā)生過(guò)，或其確切的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)尚捉摸不定或很復(fù)雜，或其作用十分重要而需要用現(xiàn)裁現(xiàn)做的方式加以處理的決策。比如，某公司決定在以前沒(méi)有經(jīng)營(yíng)過(guò)的國(guó)家里建立盈利組織的決策，新產(chǎn)品的研制與發(fā)展決策等等。

但是這兩類決策很難絕對(duì)分清楚，它們之間沒(méi)有明顯的分界線，只是像光譜一樣的連續(xù)統(tǒng)一體。 3、不同類型的決策需要不同的決策技術(shù)。

決策技術(shù)又分為傳統(tǒng)技術(shù)和現(xiàn)代技術(shù)。傳統(tǒng)技術(shù)是一種古典技術(shù)，是從有記載的歷史到目前這一代一直為某些經(jīng)理和組織所使用的工具箱。

現(xiàn)代技術(shù)則是第二次世界大戰(zhàn)后發(fā)展起來(lái)的一系列新技術(shù)。 以西蒙為代表的決策理論學(xué)派的理論與傳統(tǒng)的決策理論及其他學(xué)派相比，有以下基本特征： 1、決策是管理的中心，決策貫穿管理的全過(guò)程。

西蒙認(rèn)為，任何作業(yè)開(kāi)始之前都要先做決策，制定計(jì)劃就是決策，組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制也都離不開(kāi)決策。 2、在決策準(zhǔn)則上，用滿意性準(zhǔn)則代替最優(yōu)化準(zhǔn)則。

西蒙認(rèn)為，完全的合理性是難以做到的，管理中不可能按照最優(yōu)化準(zhǔn)則來(lái)進(jìn)行決策。首先，未來(lái)含有很多的不確定性，信息不完全，人們不可能對(duì)未來(lái)無(wú)所不知；其次，人們不可能擬定出全部方案，這既不現(xiàn)實(shí)，有時(shí)也是不必要的；第三，即使用了最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)分析手段，也不可能對(duì)各種可能結(jié)果形成一個(gè)完全而一貫的優(yōu)先順序。

3、強(qiáng)調(diào)集體決策與組織對(duì)決策的影響。西蒙指出，經(jīng)理的職責(zé)不僅包括本人制定決策，也包括負(fù)責(zé)使他所領(lǐng)導(dǎo)的組織或組織的某個(gè)部門能有效地制定決策。

他所負(fù)責(zé)的大量決策制定活動(dòng)并非僅僅是他個(gè)人的活動(dòng)，同時(shí)也是他下屬人員的活動(dòng)。 4、發(fā)展人工智能，逐步實(shí)現(xiàn)決策自動(dòng)化。

西蒙在他所著的《管理決策新科學(xué)》一書(shū)中，用了大量篇幅來(lái)總結(jié)計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，特別是計(jì)算機(jī)在高層管理及組織結(jié)構(gòu)中的應(yīng)用。 西蒙等人認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的建立及企業(yè)的分權(quán)與集權(quán)不能脫離決策過(guò)程而孤立地存在，必須要與決策過(guò)程有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。

西蒙等人非常強(qiáng)調(diào)信息聯(lián)系在決策中的作用。他們把信息聯(lián)系定為“決策前提賴以從一個(gè)組織成員傳遞給另一個(gè)成員的任何過(guò)程”。

西蒙認(rèn)為，今天關(guān)鍵性的任務(wù)不是去產(chǎn)生、儲(chǔ)存或分配信息，而是對(duì)信息進(jìn)行過(guò)濾，加工處理成各個(gè)有效的組成部分。今天的稀有資源已不是信息，而是處理信息的能力。

西蒙認(rèn)為，企業(yè)在制訂計(jì)劃和對(duì)策時(shí)，不能只考慮“攫取利潤(rùn)”這一目標(biāo)，必須統(tǒng)籌兼顧，瞻前顧后，爭(zhēng)取若干個(gè)相互矛盾的目標(biāo)一同實(shí)現(xiàn)。其決策理論以“有限度的合理性”而不是“最大限度的利潤(rùn)”為前提，應(yīng)采用“符合要求”的原則。

這一理論的典型例子有“分享市場(chǎng)”、“適當(dāng)利潤(rùn)”、“公平價(jià)格”。在決策方式上，他主張群體決策。

群體參加決策的優(yōu)點(diǎn)是，群體成員不會(huì)同時(shí)犯同樣的錯(cuò)誤。可以避免。