“決策”一詞的意思就是作出決定或選擇。管理就是決策。是指通過分析、比較,在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過程。
時至今日,對決策概念的界定不下上百種,但仍未形成統(tǒng)一的看法,諸多界定歸納起來,基本有以下三種理解: 一是把決策看作是一個包括提出問題、確立目標、設計和選擇方案的過程。這是廣義的理解。二是把決策看作是從幾種備選的行動方案中作出最終抉擇,是決策者的拍板定案。這是狹義的理解。三是認為決策是對不確定條件下發(fā)生的偶發(fā)事件所做的處理決定。這類事件既無先例,又沒有可遵循的規(guī)律,做出選擇要冒一定的風險。也就是說,只有冒一定的風險的選擇才是決策。這是對決策概念最狹義的理解。以上對決策概念的解釋是從不同的角度作出的,要科學地理解決策概念,有必要考察決策專家西蒙在決策理論中對決策內涵的看法。
[決策類型特征 ]
由于企業(yè)活動非常復雜,因而,管理者的決策也多種多樣。不同的分類方法,具有不同的決策類型。
1.按決策的作用分類
(1)戰(zhàn)略決策。是指有關企業(yè)的發(fā)展方向的重大全局決策,由高層管理人員作出。
(2)管理決策。為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而解決局部問題的重要決策,由中層管理人員作出。
(3)業(yè)務決策。是指基層管理人員為解決日常工作和作業(yè)任務中的問題所作的決策。
2.按決策的性質分類
(1)程序化決策。即有關常規(guī)的、反復發(fā)生的問題的決策。
(2)非程序化決策。是指偶然發(fā)生的或首次出現(xiàn)而又較為重要的非重要復性決策。
3.按決策的問題的條件分類
(1)確定性決策。是指可供選擇的方案中只有一種自然狀態(tài)時的決策。即決策的條件是確定的。
(2)風險型決策。是指可供選擇的方案中,存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),但每種自然狀態(tài)所發(fā)生概率的大小是可以估計的。
(3)不確定型決策。指在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),而且,這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無法估計的。
決策貫穿于領導活動的全過程,它具有以下幾個特征:
1、預測性。決策是面向未來的,是對未來領導活動的目標以及實現(xiàn)它們的方案的抉擇和實施所做的決定;
2、實施性。決策后總是要付諸實施的,它應該有實施性。
3、目標性。決策是為了實現(xiàn)領導目標的活動。
4、創(chuàng)造性。決策是一項創(chuàng)造性的活動,這是指領導者發(fā)現(xiàn)并提出新問題、新思想、新方法。
5、優(yōu)選性。決策總是在既定的條件下,尋找優(yōu)化的目標和達到目標的最佳途徑。
6、風險性。風險是決策中的必然因素,由于領導決策環(huán)境的不確定性,領導者的決策大多是在一種不確定的條件下作出的。
7、動態(tài)性。決策是一個從確定目標到實施反饋的過程,包括準備、決斷、實施等階段,同時也是一個動態(tài)的過程。
由于企業(yè)活動非常復雜,因而,管理者的決策也多種多樣。不同的分類方法,具有不同的決策類型。
1.按決策的作用分類
(1)戰(zhàn)略決策,是指有關企業(yè)的發(fā)展方向的重大全局決策,由高層管理人員作出。
(2)管理決策,為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而解決局部問題的重要決策,由中層管理人員作出。
(3)業(yè)務決策,是指基層管理人員為解決日常工作和作業(yè)任務中的問題所作的決策。
2.按決策的性質分類
(1)程序化決策,即有關常規(guī)的、反復發(fā)生的問題的決策。
(2)非程序化決策,是指偶然發(fā)生的或首次出現(xiàn)而又較為重要的非重要復性決策。
3.按決策的問題的條件分類
(1)確定性決策,是指可供選擇的方案中只有一種自然狀態(tài)時的決策.即決策的條件是確定的。
定性決策方法又稱主觀決策法,指的是用心理學、社會心理學的成就,采取有效的組織形式,在決策過程中,直接利用專家們的知識和經(jīng)驗,根據(jù)已掌握的情況和資料,提出決策目標及實現(xiàn)目標的方法,并做出評價和選擇。
定性分析是指對事物的質的方面進行的分析和判斷。政策制定過程中的定性分析方法是指依據(jù)政策制定者或相關的專家學者的經(jīng)驗、知識、智慧、能力,綜合運用理論思維、邏輯推理,對政策方案進行分析、判斷,從而進行決策的一種技術方法。
人們在進行政策決策分析時只所以必須進行定性分析和使用定性方法,主要是因為在政策分析中存在著許多不能量化的因素,所以不適宜完全用定量分析的方法解決??梢哉f因素的復雜多樣往往正是定性分析方法發(fā)揮作用的場所。
定性分析方法主要是依靠專家智慧和進行直覺判斷。它有幾大優(yōu)點。即可以發(fā)揮集體的智慧和力量,通過思維共振激發(fā)創(chuàng)造性;有利于促進決策的科學化和民主化;形成了一套如何利用專家集體創(chuàng)造力的基本理論和具體的具有可操作性和規(guī)范化、程序化特征的方法;建立在現(xiàn)代科學理論和一系列學科群的基礎上,充分吸納了其它學科的知識和研究方法的長處,形成了以知識交換融和為基礎的系統(tǒng)思維和綜合論證條件;日益同定量方法相結合,以使二者優(yōu)勢互補;方便靈活,通用性強,適應范圍廣,容易為人們掌握和應用,特別適用于戰(zhàn)略政策、政治政策和非規(guī)范化政策的制定領域。
[決策類型特征 ]
由于企業(yè)活動非常復雜,因而,管理者的決策也多種多樣。不同的分類方法,具有不同的決策類型。
1.按決策的作用分類
(1)戰(zhàn)略決策。是指有關企業(yè)的發(fā)展方向的重大全局決策,由高層管理人員作出。
(2)管理決策。為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而解決局部問題的重要決策,由中層管理人員作出。
(3)業(yè)務決策。是指基層管理人員為解決日常工作和作業(yè)任務中的問題所作的決策。
2.按決策的性質分類
(1)程序化決策。即有關常規(guī)的、反復發(fā)生的問題的決策。
(2)非程序化決策。是指偶然發(fā)生的或首次出現(xiàn)而又較為重要的非重要復性決策。
3.按決策的問題的條件分類
(1)確定性決策。是指可供選擇的方案中只有一種自然狀態(tài)時的決策。即決策的條件是確定的。
(2)風險型決策。是指可供選擇的方案中,存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),但每種自然狀態(tài)所發(fā)生概率的大小是可以估計的。
(3)不確定型決策。指在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),而且,這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無法估計的。
1、直線職能制。組織內按職能、專業(yè)來化分部門的組織形式。
優(yōu)點:指揮權集中、決策快、易貫徹;分工細、職責明;充分發(fā)揮職能部門專家特長;易維持組織紀律、確保組織秩序
缺點:不同直線部門間目標不易統(tǒng)一、易產(chǎn)生矛盾不協(xié)調;不易培養(yǎng)熟悉全面情況的管理者;分工細規(guī)章多
2、事業(yè)部制。組織按照地理區(qū)域和業(yè)務屬性來劃分部門的組織形式。
優(yōu)點:既保持管理的靈活性適應性,又發(fā)揮事業(yè)部主動性積極性;高層從日常事務中解放出來,做更重要的事;克服組織僵化的官僚主義;有助于培養(yǎng)高層管理人員
缺點:本位主義嚴重,不能有效利用組織全部資源;管理部門重疊費用增加;對管理人員水平要求高;對集權分權關系敏感
3、模擬分權制。不是真正意義上的要權和相互獨立的組織單元,是根據(jù)業(yè)務性質或地理區(qū)域,組成相對獨立的“組織單元”各“組織單元”獨立經(jīng)營核算,相互間以“內部價格”進行轉移核算,模擬市場運作。
優(yōu)點:權力下放,分層管理負責,突出管理重心;各管理層級靈活性大,適于應變多變的市場環(huán)境;優(yōu)化各組織單元的資源配置
缺點:每個領導不易了解組織的全面信息,溝通、決策方面存在問題
4、項目組。為完成某一特定工作任務,而將一部分相關人員組織起來,設立的一個臨時性組織單元。組織按任務的項目來劃分單元和進行管理,項目管理者有完全和管理權限。
優(yōu)點:適應性強、機動、靈活;容易接受新觀念和方法;責任明確、積極性高、任務感強
缺點:缺乏穩(wěn)定性;成員沒有歸宿感;受組織整體項目成熟度的影響
5、矩陣制。介于職能型和項目型組織之間的一種組織形式,根據(jù)組織中項目單元(項目經(jīng)理)職權大小又可分為:弱矩陣、平衡矩陣、強矩陣三種組織形式
優(yōu)點:易于跨部門協(xié)調;易于充分利用組織資源;既有職能組織專業(yè)性的優(yōu)點,又有項目制和事業(yè)部制相對靈活和獨立的管理權限,應變性強,對市場敏感和反應快
缺點:結構復雜,管理難度大;一個成員有兩個上級;項目經(jīng)理與職能經(jīng)理間易發(fā)生矛盾;容易產(chǎn)生部門利益間的本位主義
6、委員會制。由多個人組織的一個委員會來對組織進行管理的組織形式。組織決策由委員會共同研究決定。
優(yōu)點:發(fā)揮眾人所長,決策科學;分析問題全面,可以充分考慮各方面因素;平衡組織內各相關人員利益
缺點:決策慢,易扯皮;當一人具有絕對影響時,容易左右委員會決策,給組織造成損失。
1.按決策的作用分類
(1)戰(zhàn)略決策。是指有關企業(yè)的發(fā)展方向的重大全局決策,由高層管理人員作出。
(2)管理決策。為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而解決局部問題的重要決策,由中層管理人員作出。
(3)業(yè)務決策。是指基層管理人員為解決日常工作和作業(yè)任務中的問題所作的決策。
2.按決策的性質分類
(1)程序化決策。即有關常規(guī)的、反復發(fā)生的問題的決策。
(2)非程序化決策。是指偶然發(fā)生的或首次出現(xiàn)而又較為重要的非重要復性決策。
3.按決策的問題的條件分類
(1)確定性決策。是指可供選擇的方案中只有一種自然狀態(tài)時的決策。即決策的條件是確定的。
(2)風險型決策。是指可供選擇的方案中,存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),但每種自然狀態(tài)所發(fā)生概率的大小是可以估計的。
(3)不確定型決策。指在可供選擇的方案中存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài),而且,這些自然狀態(tài)所發(fā)生的概率是無法估計的。
4,按決策的風格來分,可分為:行為決策;概念決策;命令決策;分析決策。
5、按決策的方法來分,可分為:有限理性決策和直覺決策。
決策的主要特征有:
1、科學決策是現(xiàn)代管理的核心。
2、決策是決定管理工作成敗的關鍵。不同層次的決策有大小不同的影響。
3、科學決策是現(xiàn)代管理者主要職責。
4、決策活動頻率快。
5、決策主體的構成一直在變化。
決策,指決定的策略或辦法。是人們?yōu)楦鞣N事件出主意、做決定的過程。它是一個復雜的思維操作過程,是信息搜集、加工,最后作出判斷、得出結論的過程。
決策是人們思維過程和意志行動過程相互 結合的產(chǎn)物。沒有這兩種心理過程的參加,無論何人也是作不出決策的。因 而決策既是人們的一個心理活動過程,又是人們的行動方案。
擴展資料:
決策的主要分類有:
1、按決策范圍分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策;
2、按決策性質分為程序化決策和非程序化決策;
3、按決策主體分為個人決策和群體決策;
4、按決策問題的可控程度分為確定型決策、不確定型決策和風險型決策。
由于決策問題的性質不同,群體決策與個人決策的差異及決策人個人的風格不同,其決策的時間和決策的方法也不相同。決策理論可分為傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的兩種。傳統(tǒng)決策理論是,在決策時遵循最優(yōu)化原則來選擇實施方案。現(xiàn)代決策理論的核心是令人滿意的原則。
參考資料來源:搜狗百科-決策
(一)目標性:任何決策都包含有目標的確定。
(二)可行性:任何決策方案的實施都離不開資源的支撐,要充分考慮其實施條件與資源的限制。
(三)動態(tài)性:從權變理論角度看,沒有一成不變的、普遍適用的、最好的管理理論和方法,一切應取決于當時的既定情況。
(四)整體性:整體性有兩層含義,一是決策涉及組織全體成員,決策方向和具體方案實施是組織全體成員共同責任。二是決策內容要兼顧組織各個方面,確保組織各個部門和單位彼此在工作上的均衡與協(xié)調。
(五)創(chuàng)造性:任何決策都需要不同程度的創(chuàng)造性思維。
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