現(xiàn)代管理的哪些具體原則和方法(管理的基本原則和一般方法)
1.管理的基本原則和一般方法有哪些
什么是管理
管理是決策、計劃、組織、指導、控制的過程。
管理的目的是效率。管理的核心是人。
管理的作用是聚合企業(yè)的資源，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報，以實現(xiàn)企業(yè)目標。
企業(yè)管理的內容：1、計劃管理 通過預測、規(guī)劃、預算、決策等手段，把企業(yè)的經濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現(xiàn)了目標管理。 2、生產管理 即通過生產組織、生產計劃、生產控制等手段，對生產系統(tǒng)的設置和運行進行管理。 3、物資管理 對企業(yè)所需的各種生產資料進行有計劃的組織采購、供應、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。 4、質量管理 對企業(yè)的生產成果進行監(jiān)督、考查和檢驗。 5、成本管理 圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 6、財務管理 對企業(yè)的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理。 7、勞動人事管理 對企業(yè)經濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調節(jié)。8、營銷管理。是企業(yè)對產品的定價、促銷和分銷的管理。9、團隊管理。指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種部門，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標10、企業(yè)文化管理。是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。是在企業(yè)文化的引領下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產、經營、營銷等等管理條線、管理模塊。
2.現(xiàn)代管理的基本原則包括
1）堅持等價交換原則。
等價交換是商品經濟運行的一條最基本的準則，商品在交換過程中等價交換，才能使交換實現(xiàn)價值并相應獲利。（2）堅持共同協(xié)商、適當讓步原則。
參加集團的成員企業(yè)都處于平等地位，因此處理集團內的一切事務都需要相互協(xié)商、相互諒解，在協(xié)商諒解的基礎上達成協(xié)議。（3）堅持集團整體效益和成員企業(yè)利益相統(tǒng)一的原則。
由于企業(yè)集團是由各個成員企業(yè)自愿結合組成，在經濟利益分配上，一定既要考慮集團的整體效益，同時也要考慮成員企業(yè)的利益，否則，既影響企業(yè)參加集團的積極性，也不利于企業(yè)集團的鞏固發(fā)展。（4）堅持平等互利的原則。
集團內合理分配的基本準則是平等、互利，平等、互利是商品經濟運行的規(guī)則之一，這一規(guī)則在集團的經濟關系上應該得到體現(xiàn)。
3.現(xiàn)代管理的基本方法法
現(xiàn)代管理的基本方法概括為以下四個方面：一、交換 交換是指一方與另一方在平等的基礎上為利益互換而進行的交易。
在組織管理中，個人與組織之間其實是一種交易行為。任何一個組織要完成本組織的職能或目標任務，都需要通過一定的人來完成，此時，就需要組織向社會聘用人員。
個人這所以愿意進入組織，是個人在權衡各種可供選擇的利益后，值得進入該組織，個人與組織之間本質上是一種利益交換。組織聘用人員的利益是為了使聘用者擁有一定技能，并能完成組織的某些功能，以使組織實現(xiàn)自身的職能或目標任務，以保持組織的生命力，組織為之也付出一定的代價（如薪酬）；個人之所以受聘，是因為組織能提供給個人相應的利益，包括物質性的和精神性的，個人也為之付出一定的代價，如個人的勞動，包括體力與腦力勞動。
反之，組織不可能聘用一個不能完成組織功能，不向組織提供勞動能力的人；個人也不可能到一個不向個人提供任何利益或避所的組織中。這種交換應是平等的，互利雙贏的。
交換是任何一個社會，任何一個組織應倡導的公平的管理方法。自愿的交換能為雙方都帶來利益，它可促進社會利益的有效合理分配，有效調節(jié)社會利益關系和社會關系，并隨著自由交易人數(shù)的增加，交易者個人對此整個交易行為的影響而減少。
我們無法想象一個強權方法在組織中管理運用時會給個人、組織、國家乃至人類社會帶來的危害。人們之所以能接受組織管理，是因為組織能為個人提供所需要的利益；組織之所以能夠容納職員，也是因為職員個人才能或勞動的付出正是實現(xiàn)組織職能所需要的。
個人付出與組織提供兩者之間形成交換關系，這種交換關系是建立在自愿平等協(xié)商基礎上的。當這一交換關系有一方不存在的時候，個人與組織之間的管理與被管理關系就會很快喪失。
更談不上其他管理方法的運用問題。自愿的公平交換是組織留住人員，并有效完成組織目標任務的前提，是倡導人們價值取向的主要手段。
人們?yōu)槭裁匆谶@個組織做工作，而不在別的地方去做，人為什么要服從組織安排，為什么要這么努力？如此等問題的回答應從組織是否能提供人們的需要開始，應從自愿的公平交換開始。當這一平行的交換條件不復存在的時候，管理者使用任何方法去管理組織中的人都是難以進行或難以想象的。
在具有人性的社會中，管理者不能要求員工自愿或無償為組織賣力，員工也不能要求組織無條件為自己提供居所、薪酬或個人價值的發(fā)展平臺或空間。同時當組織需要倡導什么，需要褒揚什么時，可以設定一定的交換條件，使人們與組織在自愿平行基礎上進行“交易”，以達到組織管理的目的。
二、懲罰 幾歲的小孩出于天性，母親剛給他倒了一碗熱開水，生怕燙著他，不斷地忠告他讓他不要去動它，以免燙壞他的手。但天生好奇的小孩，不聽母親的忠告，在母親沒有注意時，小孩就把手伸進了開水碗里，開水燙得他本能快速地收回了手，疼痛使他哇哇直哭，無論母親如何去哄他，都無濟于事。
他的確很疼，因為他的手的確燙傷了。在以后的日子里，小孩一看見冒汽的熱水就變得十分謹慎，不用母親忠告，他已知道應該先去試探一下，然后再去動它。
這樣的情景幾乎所有人都有閱歷，由此，我們可以得出，抑制一個人錯誤行為發(fā)生的最有效方式是讓行為主體人嘗試到了為自己錯誤而付出的代價。如果我們做出假設，當還不太懂事的小孩將手伸進了不燙手的水里時，這個小孩還會有第二次這樣的行為嗎？第二次的行為會變得如此謹慎嗎？答案不言而喻。
懲罰會使人們在發(fā)生不良行為時產生畏懼感，從而抑制人們不良行為的發(fā)生。但懲罰不能起到激發(fā)其潛能的激勵作用。
這是抑制人們不良行為最直接、最有效的方法。但這種懲罰必須有一定的額度。
當懲罰的額度太小時，懲罰就起不到擬制其行為的目的，這種懲罰便是無效的懲罰，如果這開水不是很燙，對小孩的警示和教育作用就不大，正因為，開水燙傷了他的手，所以他會永遠記住開水是不敢輕易去動的。而且他由此自己便學會了如何去接近開水的方法。
人們行為的選擇其實是在各種利益之間的博弈，當懲罰和額度使其不值進行此項行為選擇的時候，人們就會選擇其他方式，從而也就實現(xiàn)了懲罰應起到的功能。因此，要擬制人們的不期望行為，其懲罰的力度應達到一定的額度。
因為人們總是從各項利益的損益中權衡如何獲得更大的收益。需要說明的是對同一額度的懲罰不同的組織及不同的人員對其體驗的額度是不相同的。
正如同樣處罰一元錢，而在富人和窮人心目中的分量和價值是有較大差異的一樣。懲罰可以分為物質懲罰和精神懲罰兩大類。
物質懲罰主要是剝奪或限制人們對物質利益的享用權。其懲罰的額度應視其管理對象人群的收入水平及其人們的承受能力來確定。
精神懲罰主要是降低個人自身或在社會群體中的評價。精神懲罰主要取決于當事人對此懲罰的榮辱感。
如果當事人十分在意這種懲罰，那么這種懲罰往往是很有效力的；如果當事人不在乎這種榮辱感，那么這種懲罰往往是無效力的。在現(xiàn)實中，有些具體的懲罰形式可能具有物質懲罰和精神懲罰的雙重屬性。
懲罰的具體表現(xiàn)形式一般有：。
4.現(xiàn)代安全管理的基本原理,原則和方法有哪些
第二章 安全管理原理第一節(jié) 安全管理的理論與原則 一、安全科學管理的組織原則1. 計劃性原則 2. 效果原則效應，3. 反饋原則4. 階梯原則5. 系統(tǒng)性原則6. 不得混放并存原則7. 單項解決原則8. 同等原則9. 責任制原則10. 精神鼓勵和物質鼓勵相結合的原則11. 干部選擇原則勞動保護干部應具有非常廣泛的專業(yè)技能，勞動保護工程師應當掌握生產組織、經濟學、教育學、心理學、人機工程和系統(tǒng)工程學。
二、安全生產五規(guī)律1. 社會主義條件下生產的安全規(guī)律 這條規(guī)律的實質是，承認生產中的潛在危險，并對制訂安全條例及其實施創(chuàng)造了原則上的可能性。這一規(guī)律的作用受社會主義基本經濟規(guī)律的制約，它將在勞動保護有組織有系統(tǒng)的機構中，在有目的的活動過程中付諸實現(xiàn)。
2. 勞動條件適應人的特點的規(guī)律 人適應環(huán)境的可能性具有一定限度。這一規(guī)律則要求構思新技術或設計新工藝過程，以及解決其他任務時，必須建立以人為中心的觀點，必須首先設計操作者的活動，然后才是操作者使用的技術。
要重點研究以人為主體的能量系統(tǒng)中的危險及其消除措施。 3. 不斷地有計劃地改善勞動條件的規(guī)律這一規(guī)律是指隨著社會主義現(xiàn)代化建設和生產方式的完善，堅定不移地改革勞動安全管理，減少生產中的有害后果。
這一規(guī)律可視為社會主義條件下有計劃按比例發(fā)展國民經濟總規(guī)律的局部體現(xiàn)。 4. 物質技術基礎與勞動條件相適應的規(guī)律科學技術的進步從根本上改善著勞動條件，但不排除新的重要的危險因素的出現(xiàn)，或者有擴大其有害影響的可能性。
破壞這一規(guī)律，將導致新技術的效果的下降。這一規(guī)律的實質是勞動條件的改善在時間上要與物質技術基礎的發(fā)展階段相適應。
5. 安全管理科學化的規(guī)律事故防止科學是一門經驗科學。它是以經驗為基礎而建立起來的。
經驗是掌握客觀事物所必須，將個別已經證明行之有效的經驗加以科學整理，明確經驗諸事實的相互關系而形成了一門知識體系。這一科學體系是以人的能量系統(tǒng)為主體，結合外部能量作為附帶方面的人的行為科學。
與防止事故科學相關的事物相當廣泛。首先是行動著的人的生理與心理的深入探討；其次是應用數(shù)學的概率論來研究發(fā)生事故的幾率；第三是作為勞動手段的體系，有機械、電機、化學等工程技術以及設備環(huán)境安全化的“系統(tǒng)安全工程”。
此外，還必須開拓人機工程，這也是深入研究安全管理的門徑。安全的科學管理，其目的是以個人或集體作為一個系統(tǒng)，科學地探討人的行為（Behavior）；排除妨礙完成安全生產任務的不安全因素，使之達到按計劃進行生產的安全概率為最高。
安全管理的實現(xiàn)，必須建立在科學的、有計劃、綱領明確的、方法論正確的基礎之上。 這一規(guī)律認為，形成勞動安全計劃指標是可能的。
指標（目標）必須滿足現(xiàn)實，對象明確，定量清楚，與客觀條件相符，經濟而有效，可以整體檢查，并能顯示以確保安全為目的作用的整體性。 總之，上述五規(guī)律表明：在不同發(fā)展階段的勞動保護都具有計劃性質，而且有確切表述的既定目標。
在科學研究、試驗設計、正式設計、投入生產、企業(yè)改造和生產改革等各階段上，要真正保證安全生產，只有在認清和運用安全原則的基礎上才是可能的。 三、防止事故五原則（一）可能預防的原則 人災的特點和天災不同，要想防止發(fā)生人災，應立足于防患于未然。
原則上講人災都是能夠預防的。因而，對人災不要只考慮發(fā)生后的對策，必須進一步考慮發(fā)生之前的對策。
安全工程學中把預防災害于未然作為重點，正是基于災害是可能預防的這一基點上的。 但是，實際上要預防全部人災是困難的。
為此，不僅必須對物的方面的原因，而且還必須對人的方面的原因進行探討。歸根結底，要貫徹人災可能預防的原則，就必須把防患于未然作為目標。
在事故原因的調查報告中，常常見到記載事故原因是不可抗拒的。所謂不可抗拒，也許是認為對于受害者本人來說不能避免的意思，而不是從被害者的立場考慮的。
如果站在防止這個事故再次發(fā)生的立場考慮，則應該存在另外的原因，而且那絕不是不可抗拒的，而是通過實施有效的對策，可以防患于未然。 因而從可能預防的原則來看，人災的原因調查可以不使用“不可抗拒”這個字眼的。
過去的事故對策中多傾向于采取事后對策。例如作為火災、爆炸的對策有：建筑物的防火結構，限制危險物貯存數(shù)量、安全距離、防爆墻、防油堤等，以便減少事故發(fā)生時的損害；設置火災報警器、滅火器、滅火設備籌，以便早期發(fā)現(xiàn)、撲滅火災；設立避難設施、急救設施等，以便在災害已經擴大之后作緊急處理。
即使這些事后對策完全實施，也不一定能夠使火災和爆炸防患于未然。為了防止火災和爆炸，妥善管理發(fā)生源和危險物質是必需的，而且通過這些妥善管理是可能預防火災、爆炸的發(fā)生的。
當然為防備萬一，采取充分的事后對策也是必要的。但是，防止災害只著眼于事后對策的作法，可以說是從事故的發(fā)生不可避免的觀點出發(fā)的。
而這些則是基于把可能預防的人災和天災一視同仁來考慮的。 總之，作為人為災害的對策是防患于未然的對策，比事故后處置更為重要。
安全工程學的重點應放在事故前的對策上。 （。
5.現(xiàn)代企業(yè)管理應該遵循哪些基本原則
企業(yè)管理是系統(tǒng)的，具體問題具體分析。
（一）一個企業(yè)要管理的頭緒很多，市場、研發(fā)、生產、經營、質量、安全等。這些工作都是要靠人、財、物三大資源運作的西方結果。其中人是主宰，對各種資源起支配作用。用對人，各種資源運用得恰到好處，對才能產生更多的社會和經濟價值。
（二）企業(yè)總經理最重要是總攬全局、有效經營、理順關聯(lián)，可從十二個方面展開：
1、身正公平、不令而行（德行）：2、眾智合成、先勝后戰(zhàn)（思路）；
3、育才用長、開源導流（活源）；4、理法并治、道領法隨（心治）；
5、義利雙行、賞引罰催（機制）；6、進退依時、穩(wěn)中求新（變革）
7、抓機遇、速決策（智商）8、人為善、必控防（生命）；
9、心要細、胸要廣（成事）；10、貪則貧、勤則富（定率）；
11、關心下屬、服從上級（是理）；12、敬老愛糼、尊重別人（是仁）。
（三）管理十力合成法
1、學習思考力；2、自我創(chuàng)新力；3、員工創(chuàng)造力；4、大眾支持力
5、機制推動力；6、相互競爭力；7、團隊凝聚力；8、監(jiān)督約束力；9、專家指導力；10、關系協(xié)作力。
（四）高管創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展思維
1、創(chuàng)新思維方式，敢于否定自己；2、敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)存，順勢則功難；
3、逆向則追易，無中去生有；4、有里來求精，平里去尋奇；
5、舊里來革新，走過多總結。
（五）為人自律自感完美
1、人有缺點和錯誤，也要接受別人的不完美；
為生命而心存感激，勇敢地愛和原諒。
2、一個人要處理好自律人生；
人生本身就是一本無字之書，漫漫人生、光陰似箭、日月翻復，無時無刻的追求。隨著風險環(huán)境尋生，更要處理多方面的人際關系：對上級要真誠、尊重、支持、順從；對下級要誠心、平等地、幫助、公正；對同事要誠信、互助、有愛心；對公司要忠誠；對客戶要誠信加能力滿足需求；對家人盡責任、盡孝道、有親情。善良誠信好學是一種智慧，是一種遠見，是一種自信，是一種精神量力，是一種精神平安，是一種以逸待勞的沉穩(wěn)，是一種文化，是一種快樂，是一種樂觀。所以善良誠信好學的人總比其他的人幸福。
（六）高管自身的認識及責任感
權力不是私利的庫房，而是責任的擔當；
也不是地位的象征，更多是工作的著力點。
（七）用于激勵育才的方式（九激勵方式）
1、以正面激勵為主，以必要處罰為輔；
2、以精神激勵為主，以物質獎勵為輔；
3、以及時激勵為主，以滯后獎勵為輔；
4、以導向激勵為主，以安慰鼓勵為輔；
5、以口頭激勵為主，以可視表彰為輔；
6、以考核激勵為主，以隨機激勵獎勵為輔；
7、以上級激勵為主，以同事贊賞為輔；
8、以需求激勵為主，以常規(guī)獎勵為輔；
9、以內部激勵為主，以外部表揚為輔；
（八）高技行業(yè)必須快速反應方針
1、客戶需求要對準，快速反應不能停；
2、信息直達著力點，反饋不能推責任；
3、專業(yè)預防加處置，運營同步緊跟進；
4、主客互動相配合，分秒必爭獎罰明。
6.管理的原則有哪些
管理是為了實現(xiàn)某種目的而進行的決策、計劃、組織、指導、實施、控制的過程。
管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本質是協(xié)調，協(xié)調的中心是人。
管理的真諦是聚合企業(yè)的各類資源，充分運用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報，以實現(xiàn)企業(yè)既定目標。
企業(yè)管理的具體內容：1、計劃管理 通過預測、規(guī)劃、預算、決策等手段，把企業(yè)的經濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現(xiàn)了目標管理。 2、組織管理 建立組織結構，規(guī)定職務或職位，明確責權關系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動，有效實現(xiàn)組織目標 3、物資管理 對企業(yè)所需的各種生產資料進行有計劃的組織采購、供應、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。 4、質量管理 對企業(yè)的生產成果進行監(jiān)督、考查和檢驗。 5、成本管理 圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 6、財務管理 對企業(yè)的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理。 7、勞動人事管理 對企業(yè)經濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調節(jié)。8、營銷管理。是企業(yè)對產品的定價、促銷和分銷的管理。9、團隊管理。指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種部門，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標10、企業(yè)文化管理。是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。是在企業(yè)文化的引領下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產、經營、營銷等等管理條線和管理模塊。
管理的核心是人——管理中最核心的問題是對人的激勵問題激勵不是操縱，不是牽制，而是對人的需要的滿足，是通過滿足需要對人的行為的引導和對人的積極性的調動。人的需要就是人的本性，認識人性的特點，適應人性的特點，是激勵有效性的保證。人的心理和行為具有共同點只有設身處地，將心比心，才能贏得員工的真心，人是千差萬別又不斷的變化的，對張二適用的激勵方法，對李四未必有效，因此，必須有區(qū)別有借鑒的意義和作用，又因為人的差異性。照搬理論和模仿他人不可有效激勵員工。
7.現(xiàn)代企業(yè)管理應該遵循哪些基本原則
為保證集團能根據實際情況采取有效方法實現(xiàn)內部利益合理分配，并使各成員企業(yè)所獲得收益能與企業(yè)集團整體利益同步增長，必須堅持以下4條正確處理集團利益關系的基本原則：（1）堅持等價交換原則。
等價交換是商品經濟運行的一條最基本的準則，商品在交換過程中等價交換，才能使交換實現(xiàn)價值并相應獲利。（2）堅持共同協(xié)商、適當讓步原則。
參加集團的成員企業(yè)都處于平等地位，因此處理集團內的一切事務都需要相互協(xié)商、相互諒解，在協(xié)商諒解的基礎上達成協(xié)議。（3）堅持集團整體效益和成員企業(yè)利益相統(tǒng)一的原則。
由于企業(yè)集團是由各個成員企業(yè)自愿結合組成，在經濟利益分配上，一定既要考慮集團的整體效益，同時也要考慮成員企業(yè)的利益，否則，既影響企業(yè)參加集團的積極性，也不利于企業(yè)集團的鞏固發(fā)展。（4）堅持平等互利的原則。
集團內合理分配的基本準則是平等、互利，平等、互利是商品經濟運行的規(guī)則之一，這一規(guī)則在集團的經濟關系上應該得到體現(xiàn)。
8.現(xiàn)代管理方法
一、“刺猬”法則 兩只困倦地剌猬，由于寒冷而擁在一起，可因為各自身上都長著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起，幾經折騰，兩只刺猬終于找到一個合適地距離：既能互相獲得對方地溫暖而又不致于被扎.“刺猬”法則就是人際交往中地“心理距離效應”，領導者要搞好工作，應該與下屬保持親密關系，這樣做可以獲得下屬地尊重.與下屬保持“適當”心理距離，避免在工作中喪失原則. 二、“南風”法則 也稱為“溫暖”法則，源于法國作家拉封丹寫地一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上地大衣脫掉.北風首先來一個冷風凜冽寒冷刺骨，結果行人把大衣裹得緊緊地，南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得春意上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利. 這則寓言形象地說明了一個道理：溫暖勝于嚴寒，領導者在管理中運用“南風”法則，就是要尊重和關心下屬，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到領導者給予地溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作地積極性. 三、皮格馬利翁效應 由美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森在小學教學上予以驗證提出。
皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國王。他性情孤僻，常年一人獨居。
他善于雕刻，孤寂中用象牙雕刻了一座表現(xiàn)了他理想中地女性地靚女像。久而久之，他竟對自己地作品產生了愛慕之情.他祈求愛神賦予雕像以生命.愛神為他地真誠所感動，就使這座靚女雕像活了起來，并娶她為妻。
在這個神話地基礎上，美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森進行了一項有趣地研究.他們先找到了一個學校，從校方手中得到了一份全體學生地名單.在經過抽樣后，他們向學校提供了一些學生名單，并告訴校方，他們通過一項測試發(fā)現(xiàn)，這些學生有很高地天賦，只不過尚未在學習中表現(xiàn)出來。 其實，這是從學生地名單中隨意抽取出來地幾個人。
有趣地是，在學年末地測試中，這些學生地學習成績地確比其他學生高出很多.研究者認為，這就是由于教師期望地影響.由于教師認為這個學生是天才，因而寄予他更大地期望，在上課時給予他更多地關注，通過各種方式向他傳達“你很優(yōu)秀”地信息，學生感受到教師地關注，因而產生一種激勵作用，學習時加倍努力，因而取得了好成績.皮格馬利翁效應告訴我們，對一個人傳遞積極地期望，就會使他進步得更快，發(fā)展得更好。反之，向一個人傳遞消極地期望則會使人自暴自棄，放棄努力。
四、霍桑試驗 在美國芝加哥郊外地霍桑工廠是一個制造電話交換機地工廠，有較完善地娛樂設施和非常健全地社會福利，但工人們仍憤憤不平，生產效率也不高.后來，由哈佛大學教授梅奧專門對其進行了一項試驗，用兩年時間，專家們找工人個別談話兩萬余人次，并且在談話過程中，要耐心傾聽工人對廠方地各種意見和不滿.這一“談話試驗”取得了意想不到地效果：工廠地產值大幅度提高. 霍桑試驗地研究結果否定了傳統(tǒng)管理理論對人地假設，表明了工人不是被動地、孤立地個體，他們地行為也不僅僅受工資地刺激；影響生產效率地最重要因素不是待遇和工作條件，而是工作中地人際關系.由于工人們對工廠地各種管理制度和方法有諸多不滿，無處發(fā)泄，“談話試驗”使他們地這些不滿都發(fā)泄出來，從而感到心情舒暢，干勁倍增. 五、“金魚缸”法則 金魚缸是玻璃做地，透明度很高，不論從哪個角度觀察，里面地情況都一清二楚.將“金魚缸”法則運用到管理中，就是要求領導者增加單位各項工作地透明度.單位地各項工作有了透明度，領導者地行為就會被置于全體下屬地監(jiān)督之下，就會有效地防止領導者享受特權、濫用權力，從而強化領導者地自我約束機制，增強單位地向心力和凝聚力. 六、“熱爐”法則 就是每個單位都有自己地“天條”和規(guī)章制度，任何人觸犯了都要受到懲罰.“熱爐”法則形象地闡述了懲處原則： （1）熱爐火紅，不用手摸也知道爐子是熱地，是會灼傷地--警告性原則.領導者要經常對下屬進行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則就會受到懲處. （2）每當你碰到熱爐，肯定會被灼傷.也就是說只要觸犯單位地規(guī)章制度，就必定會受到懲處. （3）當你碰到熱爐時，立即就被灼傷--即時性原則.懲處必需在錯誤行為發(fā)生后立即進行，絕不拖泥帶水，絕不能有時間差，以便達到及時改正錯誤行為地目地. （4）不管誰碰到熱爐，都會被灼傷--公平性原則. 七、互惠關系定律 “給予就會被給予，剝奪就會被剝奪.信任就會被信任，猜疑就會被猜疑.愛就會被愛，恨就會被恨.”這就是心理學上地互惠關系定律.當您真誠地輔助員工地時候，員工才能真心地輔助您，擁戴您. 八、手表定理 一個人同時擁有兩只表時，他會無法確定時間.你要做地就是選擇其中較信賴地一只，盡量校準它，并以此作為你地標準，聽從它地指引行事. 手表定理在企業(yè)經營管理方面給我們一種非常直觀地啟發(fā)，就是對同一個人或同一個組織地管理不能同時采用兩種不同地方法，不能同時設置兩個不同地目標.甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業(yè)或這個人無所適從. 九、酒與污水定律 意思是一匙酒倒進一桶污水，得到地是一桶污水；把一匙污水。
