醫(yī)藥消費者的研究方法(消費行為的研究方法)

1.消費行為的研究方法有哪些

常用的有觀察法、訪談法、問卷法、投射測驗法和實驗法。

1、觀察法就是在自然條件下，有目的、有計劃地觀察消費者的言語、行動和表情等行為，分析其內(nèi)在的原因，以研究消費心理現(xiàn)象的規(guī)律。

2、訪談法是通過訪談者與受訪者之間的交談，了解受訪者的動機、態(tài)度、個性和價值觀念等的一種方法。訪談法分結(jié)構(gòu)式訪談和無結(jié)構(gòu)式訪談（無控制的訪談）兩種。

結(jié)構(gòu)式訪談又叫控制式訪談，它是通過訪談者主動詢問，受訪者逐一回答的方式進行的。

無結(jié)構(gòu)式的訪談又叫無控制的訪談，這種訪談是通過訪談者和受訪者之間自然的交談方式進行的。

3、問卷法：問卷就是一套讓受測者回答的題目，以及使用這套問卷的說明。說明包括施測的條件、指導語和記分的規(guī)則。把問卷交給受測者，讓受測者回答，通過對答卷的分析研究，得出相應結(jié)論的方法就是問卷法。

4、投射測驗法。

(1)為什么用投射測驗法？

為了克服訪談法和一般問卷法的這種缺點，真正能夠了解到受訪者或受測者的真實動機和態(tài)度，心理學家創(chuàng)造了投射測驗的方法。

(2)什么是投射測驗？

投射測驗是一種人格測量的工具。這種測驗是給被試者一組意義不清的刺激，讓他加以解釋。本來是模糊的，沒有確定意義的刺激，又要讓受測者說出這種刺激的意義，他自然會充分發(fā)揮他的想像力，盡量把刺激的意義說得圓滿。通過對他解釋的分析就能比較準確地推斷出他的人格特征。這種測驗用的是迂回曲折的辦法，受測者沒有戒心，他內(nèi)心的真諦是在不知不覺中投射出來的，因而所測的結(jié)果就比較真實。

2.藥品市場調(diào)查的方法有哪些

(1) 詢問法 詢問法指用提出問題、征求答案的方式，向消費者和有關(guān)人員搜集市場資料的方法。

① 面談調(diào)查法。調(diào)查人員直接面對被調(diào)查者了解情況，獲得資料。

② 電話調(diào)查法。按擬好的提綱通過電話向被調(diào)查者征求意見。

③ 郵寄調(diào)查法。 將設計好的調(diào)查表或問卷通過郵寄的方式送到被調(diào)查者手中。

（2） 觀察調(diào)查法 觀察調(diào)查法是由調(diào)查者直接觀察或利用各種儀器（照相機、錄像機、電子記錄 裝置等）間接觀察被調(diào)查者行為或現(xiàn)場事實的一種搜集資料的方法。包括直接觀察 法和行為記錄法。

（3） 實驗調(diào)查法 實驗調(diào)查法即通過實驗搜集市場營銷資料的方法。 （4） 普查法 普查法是對調(diào)查對象的總體進行的全面調(diào)查。

（5） 抽樣調(diào)查法 抽樣調(diào)查法是一種從調(diào)查對象（稱總體）中抽取部分對象（稱樣本）進行調(diào)查 的方法。它有隨機抽樣和非隨機抽樣兩大類。

① 非隨機抽樣調(diào)查。在選擇樣本時加入了人的主觀因素。

② 隨機抽樣法。隨機調(diào)查是按隨機原則從調(diào)查總體中抽取?-定數(shù)目的樣本單 位進行調(diào)查，再以其結(jié)果推斷總體的一種調(diào)查方式。

（6） 重點調(diào)查法 重點調(diào)查法是指在全體調(diào)查對象中選擇一部分重點單位進行的一種非全面調(diào)查方法。 （7） 典型調(diào)查 典型調(diào)查是指在全體調(diào)查對象中有意識地選擇一些具有典型意義或有代表性的 單位進行非全面的專門調(diào)查，以達到推算總體調(diào)查情況的方法。

3.1.消費心理學的研究方法包括哪些

1）觀察法

觀察法是指調(diào)查者在自然條件下有目的、有計劃地觀察消費者的語言、行為、表情等，分析其內(nèi)在的原因，進而發(fā)現(xiàn)消費者心理想象的規(guī)律的研究方法。

觀察法是科學研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理學的一種最基本的研究方法。

2）訪談法

訪談法是調(diào)查者通過與受訪者的交談，以口頭信息傳遞和溝通的方式來了解消費者的動機、態(tài)度、個性和價值觀念等內(nèi)容的一種研究方法。

3）問卷法

問卷法是以請被調(diào)查的消費者書面回答問題的方式進行的調(diào)查，也可以變通為根據(jù)預先編制的調(diào)查表請消費者口頭回答、由調(diào)查者記錄的方式。

問卷法是消費者心理和行為研究的最常用的方法之一。

4）綜合調(diào)查法

綜合調(diào)查法是指在市場營銷活動中采取多種手段取得有關(guān)材料，從而間接地了解消費者的心理狀態(tài)、活動特點和一般規(guī)律的調(diào)查方法。

5）實驗法

實驗法是一種在嚴格控制的條件下有目的地對應試者給予一定的刺激，從而引發(fā)應試者的某種反應，進而加以研究，找出有關(guān)心理活動規(guī)律的調(diào)查方法。

4.消費者研究包括什么

消費者研究的一般內(nèi)容 1、消費者基本情況分析、具體特征、變動情況和發(fā)展趨勢等，包括對年齡、性別、文化程度、職業(yè)、婚姻狀況、個人收入、家庭收入，是否獨生子女等眾多基本變量的了解與分析。

2、隨著對消費者行為研究的深化，人們越來越深刻地意識到，消費者行為是一個整體，是一個過程，獲取或者購買只是這一過程的一個階段。因此，研究消費者行為，既應調(diào)查、了解消費者在獲取產(chǎn)品、服務之前的評價與選擇活動，也應重視在產(chǎn)品獲取后對產(chǎn)品的使用、處置等活動。

只有這樣，對消費者行為的理解才會趨于完整。 3、消費者購買動機及認知能力分析。

而購買動機又可以從不同層次加以分析，比如：從消費者對動機的表達方式上可以分為表面動機和實際動機，從習慣上講又分為偏好動機，習慣購買和從眾動機。

5.消費心理研究的定性研究方法包括哪些

消費者心理研究的具體指標包括： 1、消費者對產(chǎn)品/品牌認知狀況研究 2、消費者對產(chǎn)品/品牌態(tài)度與滿意度評價研究 3、消費者購買行為與態(tài)度研究 4、消費者使用行為與態(tài)度研究 5、產(chǎn)品/品牌促銷活動的認知及接受研究 6、產(chǎn)品/品牌相關(guān)信息來源研究 7、消費者個人資料信息的研究 消費心理研究的定性研究方法 1、聚類分析： 根據(jù)研究對象間的相似性進行分類，對市場進行分層，尋找競爭對手。

2、回歸分析： 尋找某些事物的影響因素及其描述其影響程度。還可用于對某些事物的預測。

3、因子分析： 從眾多的觀測變量中找到具有本質(zhì)意義的少量的因子，更加明確的把握事物變化的原因。 4、相關(guān)分析： 研究各變量間關(guān)系的密切程度。

5、差異性檢驗和方差分析： 分析和檢驗不同類別或變量間是否存在顯著差異。 6、對應分析： 用于探索和研究各分類變量之間的關(guān)系。

7、判別分析： 利用已經(jīng)獲得的一些信息來判斷其屬性。 8、結(jié)合分析： 測量消費者對眾多產(chǎn)品屬性的偏好，以及確定消費者在多屬性產(chǎn)品之間作出的選擇。

6.如果要做醫(yī)藥的調(diào)查應該怎么做呢

馬未動，探馬先行。

市場營銷的第一步就是市場調(diào)查。然而市場調(diào)查常常讓做策劃，做營銷，做銷售，做廣告的老大們大傷腦筋。

請專業(yè)的調(diào)研公司做，需要花去大量本來就緊張的預算，而且還拿不準調(diào)研結(jié)果的準確性。自己來做又總覺力不從心，擔心做的不專業(yè)，得不到真正有價值的信息和數(shù)據(jù)，費力不討好。

在近7年的營銷策劃實踐中，我逐步實踐出一套簡單有效的市場調(diào)查方法，現(xiàn)在我把它寫出來與大家分享： 這套調(diào)查方法的核心就是： 一、抓住兩個接觸點： 1、產(chǎn)品接觸點。就是指從產(chǎn)品到使用者的整個流程中，產(chǎn)品接觸到的每一個點，每一個環(huán)節(jié)。

我們的調(diào)查就是以產(chǎn)品的視角，跟隨產(chǎn)品運動到消費者手中這個過程，去了解其每一個接觸點上發(fā)生了什么，有什么問題，有什么特點，有什么啟示； 2、消費者接觸點。就是指消費者從產(chǎn)生需求到使用產(chǎn)品的過程中，消費者接觸到的每一個點，每一個環(huán)節(jié)。

我們的調(diào)查就是以消費者的視角，追蹤消費者從需求到使用之間的過程，去觀察，去傾聽，去體驗，去了解這個過程中到底發(fā)生了什么，有什么問題，有什么特點，有什么啟示。 二、積極運用兩大調(diào)查工具： 1、眼睛，深入觀察； 2、耳朵，虛心傾聽。

3、必要的時候，你還需要手、鼻、口統(tǒng)統(tǒng)運用，去觸摸，去嗅，去嘗。 調(diào)查方法： 一、洞察市場 1、內(nèi)部訪問 內(nèi)部訪問是你進行調(diào)查的第一步，為后面進行更深入全面的調(diào)查鋪墊了主要的基礎(chǔ)信息。

企業(yè)中與營銷相關(guān)的各個環(huán)節(jié)中的人，他們的腦袋里都裝滿了你需要的信息和數(shù)據(jù)，因此你需要深入企業(yè)，去找他們問個究竟。 你不妨給企業(yè)開一個名單，從老板到員工（銷售人員為主），選擇從產(chǎn)品到消費者的市場營銷運動過程中所有相關(guān)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵代表，讓他們一個一個地接受你的單獨訪問。

基本上，一次訪問的對象限定一人，最好安排在一間單獨的房間里進行，這樣有利于訪問對象發(fā)言時無所顧忌，不受他人影響。因此我戲稱之為“審問”，因為這種一對一的訪問過程恰似審問，需要運用各種技巧刨根問底，挖掘出有價值的信息。

在訪問的過程中，你須隨機應變，靈活地提問，同時你須順著對象回答中的某個線索刨根問底，有時還要運用語言技巧地提醒和激發(fā)他，這樣你才能獲取更深入的信息。 在訪問的過程中，你需要快速地做筆記，有條件可以準備一支錄音筆，但錄音筆不能完全代替筆記，只能作為筆記的補充。

一個訪問結(jié)束，你需要給自己一些時間對筆記進行整理，整理出比較清晰和有條理的文字，最好能將它輸入電腦，進行整理。 2、外部洞察： 從產(chǎn)品到消費者，其運動過程中涉及到許多企業(yè)外的人和單位，所謂旁觀者清，這些外人往往掌握著大量企業(yè)內(nèi)部人員所不知道的信息，這些信息對企業(yè)的市場戰(zhàn)略決策又具有不可替代的價值。

因此你需要沿著企業(yè)產(chǎn)品的足跡，深入市場，走訪正在與產(chǎn)品打交道的人們，去傾聽，去觀察。這次訪問對象是：各級經(jīng)銷商、零售商，奮戰(zhàn)在一線的促銷人員、終端現(xiàn)場正在選購同類商品的消費者，有些產(chǎn)品還要從原材料供應商那里開始你的訪問。

鑒于在企業(yè)外部的客觀條件，訪問的方法與內(nèi)部訪問會有些區(qū)別，但能夠有條件以一對一的單獨訪問方式進行，就要盡可能爭取。如果不能，也須隨機應變，根據(jù)環(huán)境和對象情況靈活地提問，特別是現(xiàn)場的消費者接受訪問的時間不會太長，因此你更需要耐心，多接觸一些消費者，提問最好在幫助他（她）提供產(chǎn)品說明和選購決策中，穿插進行。

有條件的話，盡可能使用錄音筆，并且在一段訪問結(jié)束之后，要立即根據(jù)回憶記下你采訪到的信息要點。 這一次不僅僅要用耳朵傾聽，還要用眼睛積極觀察，如觀察包裝、觀察陳列，觀察促銷員的工作，觀察整個賣場，觀察市場整體環(huán)境，觀察這個地方的人、氣候、地理、人文、民俗、語言等等。

如果有條件的話，最好帶上相機，適當拍些照片，并盡可能收集同類產(chǎn)品包裝和廣告宣傳品。最好你還能頂替賣場的促銷員，用一兩天時間向消費者銷售產(chǎn)品，這樣你就能收獲到市場第一手的體驗。

經(jīng)過內(nèi)部審問，外部洞察的一系列訪問和觀察，將所有的筆記整理出來，你就積累了厚厚的原始筆記和其它相關(guān)資料。這時候，相信你對企業(yè)在市場中的主要情況：銷售內(nèi)容（不僅指商品，也包括商品價值），目標人群，銷售渠道，競爭狀況，銷售方法，促銷方式，傳播手段等等，已經(jīng)基本上清楚了，對企業(yè)的優(yōu)勢和弱點也有了一個基本的輪廓。

這為你下一步更深入更有目的之調(diào)查活動，作好了基本的鋪墊。同時你在這兩步調(diào)查中所獲取的資料，也為最終的企業(yè)營銷決策準備了基礎(chǔ)的資料。

二、研究消費者 現(xiàn)在你需要對消費者進行更深入的研究和洞察了。 1、QQ訪問 自從有了QQ這個網(wǎng)絡即時通訊工具，許多陌生訪問也就簡單多了。

QQ上多的是有大把時間的人，只要你技巧得當，他們大多愿意接受你的陌生拜訪，即使被拒絕，你也不會覺得難堪，這比在大街上拉人填問卷簡單多了。而且由于不是面對面，許多深入的問題，比較隱私的話題，對方回答起來也沒有心理障礙，因此你常常能夠得到準確的答案。

首先你需要設計一份調(diào)查提綱，你的問題，一定要輕松活潑，切。

7.衛(wèi)生經(jīng)濟學研究的方法有哪些

衛(wèi)生經(jīng)濟學 health economics：研究衛(wèi)生服務、人民健康與社會經(jīng)濟發(fā)展之間的相互制約關(guān)系、衛(wèi)生領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)濟關(guān)系和經(jīng)濟資源的合理使用，以揭示衛(wèi)生領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)濟規(guī)律發(fā)生作用的范圍、形式和特點的學科。

衛(wèi)生經(jīng)濟學是一門新興的經(jīng)濟學分支學科，它的產(chǎn)生和發(fā)展與社會的政治、經(jīng)濟、人口、衛(wèi)生等方面具有密切的聯(lián)系。隨著社會的發(fā)展，衛(wèi)生經(jīng)濟學在現(xiàn)代社會中具有越來越重要的作用，它可以指導政府制訂科學而高效的衛(wèi)生政策，指導醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)藥企業(yè)制訂科學的經(jīng)營策略，指導消費者選擇正確的消費行為。本書不僅介紹了衛(wèi)生經(jīng)濟學的基本理論和原理，而且還聯(lián)系國內(nèi)外相關(guān)的實踐進行了闡述。本書共十二章，內(nèi)容包括導論、衛(wèi)生服務需求、衛(wèi)生服務供給、衛(wèi)生服務價格、衛(wèi)生服務市場、藥品流通體制與藥品價格管理機制、衛(wèi)生總費用、醫(yī)療保障制度構(gòu)建、衛(wèi)生資源優(yōu)化配置、醫(yī)療機構(gòu)的成本分析與核算、疾病經(jīng)濟負擔與健康投資分析、衛(wèi)生經(jīng)濟分析與評價方法。