這個(gè)問(wèn)得好,我想我們很怕某一天自己突然消失 消失后沒(méi)有任何人問(wèn)津 自己又要去往自己不知道的去處 佛說(shuō)生來(lái)何處歸與何處 肉體是母親給的 那靈魂呢? 意念呢? 因為自己不知道去何處而擔憂(yōu)
看來(lái)我們對生 的執著(zhù)相當大 放心吧 即使某一天我們突然死去 我們也不是孤獨的 只有自己才能真正去證明自己是存在的 為什么會(huì )存在于這一世? 也許存在的基本就是證明或者去尋找什么 又或許 是因果吧
西方人說(shuō),我思故我在.東方人說(shuō),唯有覺(jué)性真常在.
按西方人說(shuō)的,你仍在思想仍能思想就是存在的證明.按東方人說(shuō)的,你還有分辯周?chē)哪芰褪悄愦嬖诘淖C明.
只要你意識到身邊的存在,就已經(jīng)證明你的存在了。而且,你不僅現在存在,而且將永遠存在下去,改變的只是存在的方式而已。
你可能不明白是因為這個(gè)似云似物的世界無(wú)邊無(wú)際
也可能是因為你已經(jīng)到了你的心境
唉!很少人能真正懂得,因為我們已經(jīng)被這個(gè)世界改變了。
自我認識。首先必須了解真正的思想和情緒方面的自己。要認真和實(shí)事求是地分析,自己的興趣愛(ài)好和厭惡之物是什么,要分析自己內心真正的想法和愿望,明明白白地找出自己真正想要的,就一定會(huì )有成功的人生嗎,更不會(huì )迷失方向:智慧奉獻期,分解成為人生不同發(fā)展階段的階段目標及其具體措施,才能更加順利和快速地駛向成功的彼岸,我們就不會(huì )偏離目標。當然,事實(shí)上我們存在著(zhù)對于家庭需求的多種處理方法。你可以選擇獨身,也可以選擇特定的對于雙方來(lái)說(shuō)都有意義的婚姻。但絕不能因為家庭的需求,犧牲自我發(fā)展的基本方向。
家庭需求分析。對于正常人來(lái)講,成功人生還必須考慮一下家庭對自己人生的需求。尤其對于中國人來(lái)說(shuō),家庭對人生成功具有十分重要的意義。人生定位即表明在我們一生當中,我們希望自己并且能夠使自己成為一個(gè)什么樣的人、拿破侖和。在這幾個(gè)人的身上集中了我想要自己實(shí)現和達到的人生目標。
這個(gè)應該是隸屬于存在主義的問(wèn)題,沒(méi)有深厚的現象學(xué)基礎很難回答呢!我這方面知道得不多,只能根據自己的看法隨便說(shuō)說(shuō)咯(犯錯了勿噴)。
1.我認為存在是不能引用其他概念進(jìn)行定義的,因為存在是最基礎的,當引用其他概念進(jìn)行定義的時(shí)候,已經(jīng)帶有對其他概念“存在”的假設了,但一切概念是來(lái)自于存在的事物的。存在只是存在,這樣的定義法可能會(huì )含糊但是妥當一點(diǎn),雖然沒(méi)有給出任何實(shí)質(zhì)結論。這樣的定義唯一的作用就是引導人們主動(dòng)思考存在。
2.存在是自因的,它存在,所以它存在。
3.見(jiàn)第一個(gè)回答。
4.我們所能證明的是“存在的我”,這是只有唯心主義才能做到的,在笛卡爾和貝克萊看來(lái),因為我能活動(dòng)(我思、感知),所以必然有一個(gè)存在的我承擔活動(dòng)。
而你說(shuō)的“作用”其實(shí)是指現象,但是現象只是一個(gè)中間的過(guò)程,通往主體和客體的過(guò)程都是異常艱辛的,據此可以痛寫(xiě)數本厚書(shū),況且最終要到達的還是存在呢!說(shuō)說(shuō)我的觀(guān)點(diǎn),關(guān)于存在的問(wèn)題最好存而不論,敬而遠之,即存在是無(wú)法被證明的。
5.存在存在著(zhù)。
1、確定調查內容 要進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查和研究, 首先要確定客戶(hù)和客戶(hù)的需求結構, 明確客戶(hù)滿(mǎn)意度調查的內容。
不同的企業(yè), 不同的產(chǎn)品有不同的客戶(hù)。不同的客戶(hù)群體, 他們的需求結構的重點(diǎn)是不一樣的, 例如, 有的注重價(jià)格, 有的注重服務(wù), 有的注重性能和功能, 等等。
一般來(lái)說(shuō), 調查的內容主要包括以下幾個(gè)方面: 產(chǎn)品內在質(zhì)量, 包括產(chǎn)品技術(shù)性能、可靠性、可維護性、安全性等, 產(chǎn)品功能要求, 包括功能的使用,輔助功能 (舒適性等)、產(chǎn)品服務(wù)要求, 包括售前和售后服務(wù)需求。產(chǎn)品延伸需求包括備件供應、產(chǎn)品材料、培訓支持、產(chǎn)品外觀(guān)、包裝、保護需求、產(chǎn)品價(jià)格要求等。
2、數量和加權客戶(hù)滿(mǎn)意度指數 顧客滿(mǎn)意度調查的實(shí)質(zhì)是一個(gè)定量分析過(guò)程, 即用數字來(lái)反映客戶(hù)對測量對象屬性的態(tài)度, 因此有必要對調查項目指標進(jìn)行量化。客戶(hù)滿(mǎn)意度調查了解客戶(hù)對產(chǎn)品、服務(wù)或企業(yè)的態(tài)度, 即滿(mǎn)足于狀態(tài)水平, 一般使用七級態(tài)度水平: 非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、更滿(mǎn)意、更一般、更不滿(mǎn)意,不滿(mǎn)意和非常不滿(mǎn)意, 相應的分配 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1。
對于不同的產(chǎn)品和服務(wù), 相同指標對客戶(hù)滿(mǎn)意度的影響程度不同。例如, 售后服務(wù)是耐用消費品行業(yè)非常重要的因素, 但對快速消費品行業(yè)來(lái)說(shuō)則正好相反。
因此, 同一指標在不同指標體系中的權重是完全不同的, 只有給出不同的因素與適當的權重, 才能客觀(guān)、真實(shí)地反映客戶(hù)滿(mǎn)意度。重量的確定作者建議使用臺灣法律, 邀請一定數量的專(zhuān)家對調查的每一個(gè)項目進(jìn)行加權, 并要求他們將各自重量的結果發(fā)送給調查人員, 調查人員將綜合到專(zhuān)家, 他們用這些信息進(jìn)行新一輪的重量, 所以幾次旅行,直到達到穩定的重量結果 (1 ~ 3級)。
最后, 各顧客滿(mǎn)意度指數得分結果的計算公式為: 分數 = 重量木評分。3、明確的調查方法 目前使用的主要方法有三種: (1) 問(wèn)卷調查。
這是收集客戶(hù)滿(mǎn)意度數據的最常見(jiàn)方法之一。問(wèn)卷包含了很多問(wèn)題, 受訪(fǎng)者需要根據預設的形式選擇相應的問(wèn)題答案, 客戶(hù)從自己的利益出發(fā), 評估服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)服務(wù)工作和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
它還允許受訪(fǎng)者以公開(kāi)的方式回答問(wèn)題, 使他們能夠更詳細地掌握自己的想法。(2) 二手數據收集。
大多數二手信息是通過(guò)公開(kāi)發(fā)行、網(wǎng)絡(luò )、調查公司獲得的, 信息的詳細程度和有用性可能存在缺陷, 但畢竟可以作為重要的在我們進(jìn)行深入調查之前提供參考。特別是在問(wèn)卷設計時(shí), 二手數據可以為我們提供行業(yè)的大致輪廓, 幫助設計師把握問(wèn)題進(jìn)行調查。
(3) 訪(fǎng)談研究。包括內部面試、深入面試和重點(diǎn)面試。
內部訪(fǎng)談是對二手數據的確認, 也是對二手數據的重要補充。通過(guò)內部訪(fǎng)談, 您可以了解經(jīng)營(yíng)者對將要進(jìn)行的項目的一般想法, 內部訪(fǎng)談也是發(fā)現企業(yè)問(wèn)題的最佳方式。
深入訪(fǎng)談是彌補問(wèn)卷調查的不足, 如有必要, 實(shí)施典型的用戶(hù)深入訪(fǎng)談。深入的采訪(fǎng)是對一個(gè)論點(diǎn)的一對一對話(huà), 在談話(huà)中提出一系列探索性的問(wèn)題, 以發(fā)現游客對某事的看法, 或者他 (她) 的行為原因。
一般來(lái)說(shuō), 在進(jìn)行面試之前, 應設計詳細的討論大綱, 討論的問(wèn)題應具有普遍性。焦點(diǎn)訪(fǎng)談是為了更徹底地設計問(wèn)卷或為了配合深入訪(fǎng)談, 可以用焦點(diǎn)面試的方法來(lái)獲取信息。
焦點(diǎn)面試是一個(gè)受過(guò)商業(yè)訓練的面試官, 他指導 8 ~ 12 人 (客戶(hù)) 對一個(gè)話(huà)題或概念進(jìn)行深入的討論。焦點(diǎn)訪(fǎng)談往往避免簡(jiǎn)單的問(wèn)題, 而是用間接問(wèn)題激發(fā)自發(fā)的討論, 激勵參與者在 "感覺(jué)安全" 的環(huán)境中自由發(fā)言, 從中可以找到重要的信息。
4、選擇調查對象 選擇調查的主題一些公司在確定調查對象時(shí), 往往只尋找熟悉的老客戶(hù) (忠實(shí)客戶(hù)), 不包括可能對自己不滿(mǎn)意的客戶(hù)。有時(shí), 有些企業(yè)只在舉行產(chǎn)品生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議, 訂購會(huì )議進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查, 科默往往要問(wèn)業(yè)務(wù), 但也不得不說(shuō)更多的好話(huà)和較少的壞話(huà)。
此外, 由于這種座談會(huì )往往僅限于經(jīng)銷(xiāo)商、參與生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節, 訂單往往只只是經(jīng)銷(xiāo)商的采購人員, 他們不是產(chǎn)品的最終用戶(hù), 甚至不是與產(chǎn)品直接接觸的人 "購買(mǎi)者或最終用戶(hù)。如果客戶(hù)較少, 應進(jìn)行全面調查。
但對大多數公司來(lái)說(shuō), 對客戶(hù)進(jìn)行全面的全面調查是非常困難和不必要的, 應該進(jìn)行科學(xué)的隨機抽樣調查。在抽樣方法的選擇上, 為了保證樣品有一定的代表性, 根據客戶(hù)的類(lèi)型: 經(jīng)銷(xiāo)商和終端用戶(hù)在各級, 客戶(hù)的區域范圍 (華東、華南、華北、華西) 分類(lèi)隨機抽樣。
在確定樣本大小時(shí), 為了獲得更完整的信息, 有必要確保樣本足夠大, 同時(shí)考慮到調查的成本和時(shí)間限制。5. 收集客戶(hù)滿(mǎn)意度數據 客戶(hù)滿(mǎn)意度數據收集可以是書(shū)面或口頭問(wèn)卷、電話(huà)或面對面的訪(fǎng)談, 如果有網(wǎng)站, 也可以進(jìn)行在線(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查 調查通常包含一些問(wèn)題或陳述, 要求受訪(fǎng)者在問(wèn)題結束后根據預設表格選擇適當的答案, 有時(shí)允許受訪(fǎng)者以公開(kāi)的方式回答, 以便獲得更多答案詳細的信息。
能夠掌握有關(guān)客戶(hù)滿(mǎn)意度的有價(jià)值的信息。調查方法使客戶(hù)能夠從自身利益的角度評價(jià)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)服務(wù)工作和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、科學(xué)分析 現在很多企業(yè)都進(jìn)行了客戶(hù)滿(mǎn)意度調查, 只是簡(jiǎn)單地根據自己的公司來(lái)開(kāi)發(fā)計量和計算方法, 計算平均。
發(fā)現問(wèn)題方法總結起來(lái)包括:
一. 實(shí)踐自己去做,實(shí)踐有助于積累經(jīng)驗也可以發(fā)現問(wèn)題.
二.多問(wèn)問(wèn)的對象有自己,高手,同事,只要是可以問(wèn)的人.因為他們會(huì )幫助我們發(fā)現忽略了的問(wèn)題.
三. 多聽(tīng)多聽(tīng)同行內和個(gè)人的總結計劃,通過(guò)判斷可以發(fā)現問(wèn)題.
四.重視結果(用數據說(shuō)話(huà))分析結果或數據對比結果數據可以獲得很多信息也可以發(fā)現問(wèn)題.
五. 多交流不僅限于個(gè)人重要是團隊之間的交流,詳細介紹各自工作情況,俗話(huà)說(shuō)旁觀(guān)者清,站在其他的角度更容易發(fā)現問(wèn)題.
六. 重視細節隨意發(fā)現的問(wèn)題背后可能存在重大問(wèn)題,道聽(tīng)途說(shuō)、偶然聽(tīng)說(shuō)等等不經(jīng)意間的信息來(lái)源往往成為發(fā)現問(wèn)題的方式.
七. 比較跟好的團隊比,很容易發(fā)現自己的不足,與過(guò)去比較,則容易發(fā)現規律.與其他分站比較可以找到有用的更好的方法.
解決問(wèn)題的方法總結起來(lái)包括:
一.對問(wèn)題進(jìn)行多角度多層面的分析和思考.不固執地以為,一個(gè)問(wèn)題就只有一種解決方法.其實(shí)如果從不同角度對問(wèn)題進(jìn)行分析,往往就能發(fā)現解決問(wèn)題的不同方法.
二.要勇于嘗試,那些看起來(lái)有風(fēng)險的解決辦法,也要敢想,不要一概不用.
三.要集思廣益,注意收集所有的意見(jiàn).如果他們與問(wèn)題沒(méi)有直接的利害關(guān)系,常常有發(fā)現解決問(wèn)題的更好辦法.
四.不要急于求成,草率地選擇一個(gè)解決問(wèn)題的辦法.要明白沒(méi)有最好,只有更好!!
發(fā)現解決問(wèn)題的思路
收集問(wèn)題-----確認問(wèn)題------分析問(wèn)題-----找出主要問(wèn)題------解決主要問(wèn)題-------解決次要問(wèn)題-----發(fā)現新的問(wèn)題(循環(huán))
發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的注意事項:一.
客觀(guān)看待問(wèn)題,不夸大,不縮小.
二.
一定要明確目的,全面分析問(wèn)題是為了找到解決問(wèn)題的方法.途徑,來(lái)讓事情往積極方向發(fā)展.
三.
在同時(shí)出現很多問(wèn)題時(shí)要抓住主要問(wèn)題,同時(shí)要找到主要問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和根源.
四.警惕沒(méi)有問(wèn)題!!沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題.
做個(gè)有心人.
一般:每個(gè)人都有目標 目標不僅有表意識的 也有潛意識和無(wú)意識的 任何人 任何時(shí)候 只要活著(zhù) 都需要管理自己的目標 問(wèn)題:如果目標不清晰 或者目標太瑣碎太大的話(huà) 就會(huì )對未來(lái)和現狀迷茫 如果目標管理出問(wèn)題的話(huà) 各種負面情緒就會(huì )產(chǎn)生解決:目標管理 就是管理開(kāi)始過(guò)程結果 不管做什么事情 都可以分成三個(gè)階段 開(kāi)始過(guò)程結果 要記得重視過(guò)程,開(kāi)始和結果只是轉折,不要在上面逗留太多時(shí)間 如果想深入管理的話(huà) 可以把開(kāi)始過(guò)程結果的三個(gè)階段 細化成1-10個(gè)階段 比如123是現狀 4567是過(guò)程 8910是目標不管什么目標,都分成三個(gè)時(shí)間段年目標:一年三年五年目標,十年三十年人生目標 年目標比較長(cháng),以三月為單位去構成年 以年為單位規劃一些雄心壯志夢(mèng)想理想 如果夢(mèng)想和野心太多的話(huà)那要年數規劃的長(cháng)一點(diǎn) 那是沒(méi)辦法的 如果目標管理和外在運氣好點(diǎn)的話(huà)年數可以縮短 差點(diǎn)的話(huà)年數就會(huì )拉長(cháng) 確定好多年的目標之后 要記得把行為注意力集中在最近的一年 遠的年目標可以暫時(shí)拋在腦后 不要太貪心了 一年做好的話(huà) 就已經(jīng)不錯了月目標:可以是一年的十二個(gè)月,也可以是一月是四個(gè)周(一周七天) 一個(gè)月做一些目標操作 三個(gè)月實(shí)現一些目標 一周具體一些目標 月目標是原則,充分利用一個(gè)月的雙休和零星時(shí)間做些事情 對任何零星時(shí)間要嚴謹再?lài)乐數囊巹澘偨Y調整 周目標 適合安排事情 很適合實(shí)現目標的意義 目標的意義就是不想很多 先做最急的再做最重要的 最后是一件事接一件事的充實(shí) 日目標:上午下午晚上八小時(shí)目標 ,三小時(shí)一小時(shí)此時(shí)此刻目標 日目標比較短,就不要把目標太當回事,不要刻意目標的完成度 不要想太多,只要每天過(guò)得充實(shí),睡著(zhù)醒著(zhù)做事就行了 ,安排作息比較重要 適當的貪玩放松,也沒(méi)必要內疚,那是你的一種生理需要而已 不管什么目標,都分成四個(gè)部分學(xué)習:提高自己解決問(wèn)題的能力 預測問(wèn)題分析問(wèn)題尋找解決問(wèn)題的方法 文憑只是工具 學(xué)校:學(xué)前游戲小學(xué)基礎 初中高中的知識架構(抽象思維)大學(xué)的知識架構的深入 學(xué)校的話(huà)越名牌越好 專(zhuān)業(yè)的話(huà)自己越擅長(cháng)越好 知識架構的話(huà)越完整越好 賺錢(qián):錢(qián)能衡量和解決大部分問(wèn)題 了解賺錢(qián)的方法 文憑只是賺錢(qián)的工具 現實(shí):知識只是為了解決問(wèn)題 精簡(jiǎn)實(shí)用勝過(guò)知識全面 工作:提高自己賺錢(qián)的能力 職業(yè)規劃 技能拓展 理財投資 錢(qián)財只是工具 公司:職場(chǎng):具體的任務(wù) 相關(guān)的職業(yè) 輻射的行業(yè) 結構:公司的話(huà)越大越有名越好 執行策劃管理 產(chǎn)品品牌財務(wù) 打工創(chuàng )業(yè)投資 職業(yè):先有了工作再根據現實(shí)去考慮(現實(shí)往往會(huì )磨練 理想工作往往會(huì )來(lái)遲) 賺錢(qián):職業(yè)規劃 技能培訓 理財投資 工作伙伴的關(guān)系 一切都是為了賺更多的錢(qián) 現實(shí):可以把錢(qián)財和工作 看得非常重要和絕對 很多問(wèn)題可以用錢(qián)來(lái)量化 (所以錢(qián)是一個(gè)比較通俗易懂易操作的目標) 比如生活成本學(xué)習成本 具體物價(jià)具體日薪月薪年薪具體的支出和收入 都可以量化 計算每段時(shí)間支出收入盈余日資金量小不能忽視月資金折中規劃年資金量大要重視 生活:提高個(gè)人和社會(huì )的融洽 比如親情友情愛(ài)情之類(lèi)的 各類(lèi)社會(huì )圈子的建立 生活才是重要的 圈子:個(gè)人 家庭 親朋好友 工作學(xué)習生活圈 知己知心圈 任何個(gè)人無(wú)法脫離社會(huì )只有融入生活圈 而且越和諧越好 賺錢(qián):父母妻子孩子的養家糊口 親戚關(guān)系朋友關(guān)系的維持和來(lái)往 都需要一定的資金 現實(shí):純粹的感情 知己和知心者 是可遇不可求的 個(gè)人:平衡個(gè)人的學(xué)習工作生活 平衡個(gè)人的思維行為情緒 避免進(jìn)入情緒怪圈 存在:身體形象護理 媒體服裝道具場(chǎng)景 都是判斷個(gè)人價(jià)值的一種標準 可以用錢(qián)買(mǎi)到 賺錢(qián):房子車(chē)子的購買(mǎi) 個(gè)人養老醫療 生活開(kāi)銷(xiāo) 個(gè)人生理心理享受 也需要一定資金 現實(shí):錢(qián)能解決大部分問(wèn)題 但不可能解決所有的問(wèn)題 管不好錢(qián)會(huì )反被錢(qián)奴役 如果目標要抽象原則性一點(diǎn)的話(huà) 對錢(qián)的欲望 一定要控制在有效范圍不管什么目標,都會(huì )有一定的局限性不同的階段有不同的情緒和思維行為(發(fā)揮優(yōu)勢避免劣勢)---------0歲以前在轉身輪回中 投胎等待中。
5歲前后是感性依賴(lài)父母的 父母的喜怒哀樂(lè )會(huì )影響子女的社會(huì )心理的建設 10歲前后是脫離父母社會(huì )好奇接觸的 學(xué)習興趣的建立和社會(huì )關(guān)系的處理---------15歲前后是認知叛逆朋友的(和父母交上朋友會(huì )是另一種幸福) 20歲前后應該是一種新的人生 激情自信躍躍欲試的(讓激情有充分的準備) 25歲前后是社會(huì )磨練同事的 先是生存適應 后是發(fā)展(伙伴的建立對工作很重要)***30歲前后是自立自強想獨當一面的 包括思維情緒和行為的(建立相對正確的一面) 35歲前后是家庭責任子女的 社會(huì )責任是另一種成熟 40歲前后是子女社會(huì )的 子女是自己的另一種延續 (但又區別自己)···45歲前后是一種新的人生 是自己社會(huì )的高度融合 也是失去斗志渴望家庭回歸 50歲前后應該適合從政了(視野能夠達到人類(lèi)的高度)知天命 55歲前后自我實(shí)現(小我自我本我大我超我) 人生過(guò)去階段的心靈漏洞會(huì )得到平復 ***60歲前后他人人生的智慧(耳順) 完美的人生應該是從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始 65歲前后自己人生的的智慧(認命) (情緒飽滿(mǎn)) 70歲前后天人合一的智慧(從心所欲 不逾矩) (智慧飽滿(mǎn))---------75歲前后不管你的智慧是什么 此時(shí)身體開(kāi)始衰老 80歲前后應該會(huì )。
如何問(wèn)問(wèn)題:
你可以從下面的幾點(diǎn)開(kāi)始:
問(wèn)問(wèn)題的場(chǎng)合:
不同的場(chǎng)合和形勢下,你問(wèn)問(wèn)題所用的方法也會(huì )不同。尤其是你問(wèn)的問(wèn)題在這個(gè)場(chǎng)合可以問(wèn)嗎?例如:
在別人打電話(huà)的時(shí)候;
非常忙碌的時(shí)候;
正在休息的時(shí)候;
開(kāi)會(huì )的時(shí)候;
會(huì )見(jiàn)客人的時(shí)候;
處理私人問(wèn)題的時(shí)候;
問(wèn)可供選擇的問(wèn)題:
這個(gè)技巧其實(shí)是很多做銷(xiāo)售的人慣用的技巧:
不要問(wèn)只有“是”與“否”兩個(gè)答案的問(wèn)題,除非你十分肯定答案是“是”。例如:
不要問(wèn):“你想買(mǎi)雙門(mén)轎車(chē)嗎?”;
要問(wèn):“你想要雙門(mén)還是四門(mén)轎車(chē)?”
如果你用后面這種二選一的問(wèn)題,回答問(wèn)題的人就無(wú)法拒絕你。
要問(wèn)具體的內容:
不要問(wèn)太泛的問(wèn)題,因為這些問(wèn)題的回答往往也是可有可無(wú),你得不到有價(jià)值的答案。所以,盡量問(wèn)你所關(guān)心的具體內容。
確認你是否聽(tīng)懂了回答:
如果問(wèn)題很重要,你必須反復確認你是否聽(tīng)明白了回答,你可以用下面的辦法確認你聽(tīng)到的回答:
重復:
“哦,你的意思是說(shuō)如果X和Y發(fā)生的話(huà),Z就會(huì )發(fā)生。對嗎?”
裝不懂:
“好的,你可以稍微再解釋一下嗎(我只想確定我是否聽(tīng)明白了)?”
換做自己的話(huà)說(shuō):
“嗯,不錯。如果X和Y發(fā)生的話(huà),我應該期望Z會(huì )發(fā)生,因為…”
使用和回答者不同的措辭,并把你認為的話(huà)添加在后面。即使你所認為的事情可能并沒(méi)有在會(huì )話(huà)中出現,但是,加上你說(shuō)的話(huà)會(huì )使這場(chǎng)談話(huà)更有價(jià)值。
問(wèn)問(wèn)題也是一門(mén)藝術(shù),其中有很多技巧,上面只是幾個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn)。在你下次問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候,不妨換一個(gè)問(wèn)法,相信你會(huì )有新的體驗和收獲。
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