培訓選擇數據收集的方法(如何進(jìn)行培訓需求信息的收集和整理,可選用哪些方法和工具)

1.如何進(jìn)行培訓需求信息的收集和整理,可選用哪些方法和工具

培訓需求信息的收集與整理：

培訓需求信息可以通過(guò)檔案資料來(lái)收集，主要來(lái)源渠道有

(1)來(lái)自于領(lǐng)導層的主要信息；

(2)來(lái)自于積壓部門(mén)的主要信息；

(3)來(lái)自于外部的主要信息；

(4)來(lái)自于組織內部個(gè)人的主要信息。

（一）面談法；是一種非常有效的信息收集方法，培訓者與培訓對象之間面對面進(jìn)行交流，充分了解相關(guān)信息

（二）重點(diǎn)團隊分析法；指在培訓對象中選出一批熟悉問(wèn)題的員工作為代表參加討論，以調查培訓需求信息

（三）工作任務(wù)分析法；以工作說(shuō)明書(shū)、工作規范、工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達到要求必須掌握的知識、技能和態(tài)度的依據，將其和員工平時(shí)工作中的表現進(jìn)行對比，判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在。

（四）觀(guān)察法；指培訓者親自到員工身邊了解員工的具體情況，通過(guò)與員工在一起工作，觀(guān)察員工的工作技能、工作態(tài)度、了解其在工作中遇到的困難，搜集培訓需求信息的方法。

（五）調查問(wèn)卷。

培訓需求信息的工具：（1）培訓需求概況信息調查工具；（2）態(tài)度、知識和技能需求信息調查工具；（3）課程選擇式調查工具；（4）外部培訓機構或培訓經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商調查工具。

二、簡(jiǎn)述需求分析的基本工作程序。

（一） 做好培訓前期的準備工作；1、建立員工背景檔案；2、同各部門(mén)人員保持密切聯(lián)系；3、向主管領(lǐng)導反映情況；4、準備培訓需求調查。

（二） 制定培訓需求調查計劃；1、培訓需求調查工作的行動(dòng)計劃；2、確定培訓需求調查工作的目標；3、選擇合適的培訓需求調查方法；4、確定培訓需求調查的內容。

（三） 實(shí)施培訓需求調查工作；1、提出培訓需求動(dòng)議和愿望；2、調查、申報、匯總需求動(dòng)議；3、分析培訓需求；4、匯總培訓需求意見(jiàn)，確認培訓需求。

（四） 分析與輸出培訓需求結果；1、對培訓需求調查信息進(jìn)行歸類(lèi)、整理；2、對培訓需求進(jìn)行分析、總結；3、撰寫(xiě)培訓需求分析報告。

2.培訓需求的信息的收集方法有哪些呢

面談法（可以贏(yíng)得信任，激發(fā)學(xué)習激情，但是依賴(lài)技巧，而個(gè)人面談耗時(shí)，集體會(huì )談在要注意隱私問(wèn)題）、重點(diǎn)團隊分析法（8-12人一組，1-2名協(xié)調員，用時(shí)少，成本低，但受限于組織者，而且不敢真言）、工作任務(wù)分析法（耗時(shí)耗費高，非常重要項目使用，分為工作任務(wù)分析記錄表的設計，工作盤(pán)點(diǎn)法）、觀(guān)察法（時(shí)間長(cháng)，效果不定，適合生產(chǎn)工作）、調查問(wèn)卷（低成本，大范圍，但真實(shí)性差，問(wèn)卷設計、分析工作難度大）。

調查問(wèn)卷應注意以下問(wèn)題：①問(wèn)題清除明了，不會(huì )產(chǎn)生歧義 ②語(yǔ)言簡(jiǎn)潔 ③問(wèn)卷盡量采用匿名方式④多采用客觀(guān)問(wèn)題方式，易于填寫(xiě) ⑤主觀(guān)問(wèn)題要有足夠空間填寫(xiě)。

3.統計數據的具體搜集方法有哪些

統計數據的具體搜集方法有很多，具體針對不同的情況，采用不同的方法：

1. 訪(fǎng)問(wèn)調查。它是調查者與被調查者通過(guò)面對面地交談從而得到所需資料的調查方法。（詢(xún)問(wèn)調查、抽樣調查）

2. 郵寄調查。它是通過(guò)郵寄或宣傳媒體等方式將調查表或調查問(wèn)卷送至被調查者手中，由被調查者填寫(xiě)，然后將調查表寄回或投放到指定收集點(diǎn)的一種調查方法。（詢(xún)問(wèn)調查、抽樣調查）

3. 電話(huà)調查。電話(huà)調查是調查人員利用電話(huà)同受訪(fǎng)者進(jìn)行語(yǔ)言交流，從而獲得信息的一種調查方式。電話(huà)調查具有時(shí)效快、費用低等特點(diǎn)。（詢(xún)問(wèn)調查、抽樣調查）

4. 網(wǎng)上調查。網(wǎng)絡(luò )大數據使調查的質(zhì)量大大提高了。（詢(xún)問(wèn)調查、抽樣調查）

5. 座談會(huì )。它也稱(chēng)為集體訪(fǎng)談法，它是將一組被調查者集中在調查現場(chǎng)，讓他們對調查的主題（如一種產(chǎn)品、一項服務(wù)或其他話(huà)題）發(fā)表意見(jiàn)，從而獲取調查資料的方法。（詢(xún)問(wèn)調查、抽樣調查）

6. 個(gè)別深度訪(fǎng)問(wèn)。它是一種一次只有一名受訪(fǎng)者參加的特殊的定性研究。“深訪(fǎng)”是一種無(wú)結構的個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)，調查人員運用大量的追問(wèn)技巧，盡可能讓受訪(fǎng)者自由發(fā)揮，表達他的想法和感受。

7. 觀(guān)察法。它是指就調查對象的行動(dòng)和意識，調查人員邊觀(guān)察邊記錄以收集信息的方法。

8. 實(shí)驗法。它是一種特殊的觀(guān)察調查方法，它是在所設定的特殊實(shí)驗場(chǎng)所、特殊狀態(tài)下，對調查對象進(jìn)行實(shí)驗以取得所需資料的一種調查方法。

拓展資料：

統計數據是表示某一地理區域自然經(jīng)濟要素特征、規模，結構、水平等指標的數據。是定性、定位和定量統計分析的基礎數據。比如我們通常所說(shuō)的統計年鑒。

4.培訓效果評估的方法選擇有哪些

培訓效果評估是企業(yè)培訓體系中不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節，也是檢驗培訓工作做得好壞的重要手段。

它可以使培訓管理者明確培訓項目、內容、講師選擇的優(yōu)劣，了解培訓預期目標的實(shí)現程度，為后期培訓計劃、培訓項目的制定與實(shí)施等提供有益的幫助。實(shí)踐中我們的培訓評估主要采用柯氏的四級評估模式（簡(jiǎn)稱(chēng)4R模式）： 1、學(xué)習評估：測定受訓者的學(xué)習收獲程度（知識、技能、態(tài)度、行為方式等方面）。

主要采取考試、現場(chǎng)問(wèn)答、模擬測試、寫(xiě)心得體會(huì )的評估方式等。 2、行為評估：主要考察受訓者知識運用程度（培訓后，其態(tài)度、行為方式的變化和改進(jìn)情況）。

我們一般通過(guò)行為觀(guān)察、每月考核（主管評價(jià)）及員工關(guān)鍵事件盤(pán)點(diǎn)等來(lái)予以驗證。若對于工作心態(tài)、管理方式類(lèi)的培訓，我們一般在培訓結束時(shí)會(huì )布置行為轉變行動(dòng)計劃表，到時(shí)看其行動(dòng)計劃表的實(shí)際完成情況等。

3、反應評估：評估受訓者的滿(mǎn)意程度（對講師、課程、培訓組織等）。 每次培訓后都會(huì )做一個(gè)培訓滿(mǎn)意度的反饋調查，主要以現場(chǎng)發(fā)放調查表的形式來(lái)完成，調查表事先精心設計，主要涵蓋總體評價(jià)、培訓課程、講師授課、培訓組織、合理化建議等幾個(gè)核心的調查內容。

當然，這并不是唯一手段，我們還會(huì )通過(guò)現場(chǎng)觀(guān)察培訓氛圍、培訓紀律反饋、員工抽樣訪(fǎng)談等方式進(jìn)行補充調查。 4、成果評估：衡量培訓帶來(lái)的經(jīng)濟效益（培訓后，受訓者在一定時(shí)期內所創(chuàng )造的工作業(yè)績(jì)增長(cháng)變化評估）。

是最后評估項，主要是通過(guò)績(jì)效考核，更多的是一些量化數據的對比反饋，如質(zhì)量、銷(xiāo)售額、成本、項目效率、人員晉升培養結果等。 另外，在年度培訓結束后，我們還會(huì )核算整個(gè)年度的培訓投資回報率的變化情況，考查銷(xiāo)售額或利潤增量與培訓課時(shí)和費用增量之間的關(guān)系，以此衡量我們年度培訓工作的進(jìn)步情況，尤其會(huì )特別關(guān)注和核算本年度新入職員工進(jìn)步的情況。

因為，我們覺(jué)得培訓對新員工的改變和造成的結果影響較大。 評估的方式我們一看就懂，一學(xué)就會(huì )，難的是讓評估的結果和實(shí)際的情形最大限度的相符。

在專(zhuān)業(yè)上我們把它叫做信度和效度。提高信度和效度的有效途徑是科學(xué)地設計好評價(jià)的內容、分數和權重，并控制好實(shí)施評價(jià)中的全過(guò)程。