護理質(zhì)量管理及提升方法內(nèi)容(護理質(zhì)量管理主要是包括哪幾個方面)
1.護理質(zhì)量管理主要是包括哪幾個方面
護理質(zhì)量管理內(nèi)容：進行護理質(zhì)量管理，首先要明確其任務(wù)與要求，在此前提下，研究護理質(zhì)量管理，對各項護理工作質(zhì)量進行檢查、分析和控制。
1、提高護理人員的自身素質(zhì)：要保證良好的護理質(zhì)量，護理人員的整體素質(zhì)是決定因素。為此加強對護理人員的培訓(xùn)是護理質(zhì)量管理的首要任務(wù)，一名高素質(zhì)的護理人員應(yīng)具備：
2、制定護理質(zhì)量標準：護理質(zhì)量標準是護理質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是護理實踐的依據(jù)，是衡量工作數(shù)量、質(zhì)量的標尺和砝碼。護理質(zhì)量標準應(yīng)以工作項目或管理要求或管理對象而分別確定，是由各種不同項目、種類及一系列具體標準形成一個護理質(zhì)量標準體系。具體內(nèi)容分四大類：
(1)護理技術(shù)操作質(zhì)量標準：包括基礎(chǔ)護理技術(shù)操作和?？谱o理技術(shù)操作。
(2)護理管理質(zhì)量標準：包括病房、門診、急診、手術(shù)室、供應(yīng)室血液凈化科等部門的護理工作質(zhì)量標準。
擴展資料：
護理質(zhì)量管理的發(fā)展：
1、應(yīng)用現(xiàn)代管理理論實行護理質(zhì)量科學(xué)管理近幾年，我國在護理理論研究上取得了一定進展，護理管理者越來越注重用現(xiàn)代管理理論指導(dǎo)實際工作，努力探索如何將現(xiàn)代管理理論融入我國傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理之中。
2、解放軍總醫(yī)院牛小林等[4]在1992年就總結(jié)運用了PDCA循環(huán)管理方法，建立科學(xué)、高效的管理體系的體會，這標志著我國護理全面質(zhì)量管理的發(fā)展與完善。
3、隨著質(zhì)量意識的不斷強化，不少醫(yī)院護理管理者已逐步將系統(tǒng)論、行為科學(xué)理論與方法廣泛地運用于護理質(zhì)量管理中。
參考資料來源：百度百科—護理質(zhì)量管理
2.護理質(zhì)量管理的過程包括哪些內(nèi)容
護理質(zhì)量管理內(nèi)容：
進行護理質(zhì)量管理首先要明確其任務(wù)與要求前提研究護理質(zhì)量管理各項護理工作質(zhì)量進行檢查、析控制
1、提高護理員自身素質(zhì)：要保證良護理質(zhì)量護理員整體素質(zhì)決定素加強護理員培訓(xùn)護理質(zhì)量管理首要任務(wù)名高素質(zhì)護理員應(yīng)具備：
(1)良服務(wù)理念扎實理論基礎(chǔ)嫻熟護理技術(shù)； （2）較強管理意識管理知識；
(3)樹立律意識掌握律知識
培養(yǎng)護理員要三面抓起使其僅具備保證護理質(zhì)量知識與技術(shù)要讓真認識護理質(zhì)量管理重要性掌握科護理質(zhì)量管理
2、制定護理質(zhì)量標準：護理質(zhì)量標準護理質(zhì)量管理基礎(chǔ)護理實踐依據(jù)衡量工作數(shù)量、質(zhì)量標尺砝碼護理質(zhì)量標準應(yīng)工作項目或管理要求或管理象別確定由各種同項目、種類及系列具體標準形護理質(zhì)量標準體系具體內(nèi)容四類：
(1)護理技術(shù)操作質(zhì)量標準：包括基礎(chǔ)護理技術(shù)操作專科護理技術(shù)操作
(2)護理管理質(zhì)量標準：包括病房、門診、急診、手術(shù)室、供應(yīng)室血液凈化科等部門護理工作質(zhì)量標準
(3)護理文件質(zhì)量標準：包括體溫圖、護理記錄、醫(yī)囑單、護理病例等
(4)臨床護理質(zhì)量標準：包括特級護理質(zhì)量標準、急救物品完率、基礎(chǔ)護理合格率、消毒隔離合格率、差錯事故發(fā)率等
3、護理質(zhì)量管理：質(zhì)量管理要注入新科管理內(nèi)容質(zhì)量管理工作應(yīng)種基本原則講應(yīng)注重列面：
(1)做基礎(chǔ)工作使護理員認識質(zhì)量管理概念意義；掌握質(zhì)量管理工具
(2)工作內(nèi)容標準每項護理工作均制定統(tǒng)標準每位護理員標準展每工作質(zhì)量管理基本
(3)質(zhì)量管理程采用PDCA循環(huán)管理：即計劃、執(zhí)行、檢查、處理四階段周復(fù)始進行質(zhì)量管理循環(huán)種循環(huán)停留水平簡單重復(fù)螺旋式升
(4)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：護理質(zhì)量管理諸面記錄用數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理使管理更趨于科化 （5）護理質(zhì)量缺陷控制
(6)護理工單位及服務(wù)質(zhì)量管理 （7）護理協(xié)同服務(wù)質(zhì)量管理：建立健全護理質(zhì)量管理制度；建立質(zhì)量信息系統(tǒng)；完善質(zhì)量管理體系
3.護理質(zhì)量管理的控制方法有哪些
(1)計劃階段：計劃階段包括制定質(zhì)量方針、目標、措施和管理項目等計劃活動。這一階段分為4個步驟：①調(diào)查分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在的問題；②分析調(diào)查產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因；③找出影響質(zhì)量的主要因素；④針對主要原因，擬定對策、計劃和措施。
(2)執(zhí)行階段：執(zhí)行階段是管理循環(huán)的第5個步驟。它是按照擬定的質(zhì)量目標、計劃、措施具體組織實施和執(zhí)行。
(3)檢查階段：是管理循環(huán)的第6個步驟。它是把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標進行對比，檢查計劃目標的執(zhí)行情況。在此階段，應(yīng)對每一項階段性實施結(jié)果進行全面檢查，注意發(fā)現(xiàn)新問題、總結(jié)經(jīng)驗、分析失敗原因，以指導(dǎo)下一階段的工作。
(4)處理階段：包括管理循環(huán)的第7、8兩個步驟。第7步為總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將成功的經(jīng)驗形成標準，將失敗的教訓(xùn)進行總結(jié)和整理，記錄在案，以防再次發(fā)生類似事件。第8步是將不成功和遺留的問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)中去解決。
4.護理質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有哪些
護理質(zhì)量管理的主要內(nèi)容1.抓制度建設(shè)重點是抓好各級護理人員崗位責(zé)任制及醫(yī)囑制度、交接班制度、查對制度等，應(yīng)根據(jù)本專業(yè)和病種特點不斷補充和完善并采取有效措施監(jiān)督實施。
2.抓基礎(chǔ)護理主要包括制訂護理計劃、各項護理操作、書寫護理文書以及生活護理等。3.抓整體護理護理人員應(yīng)按照護理程序?qū)嵤┳o理方案，使病人得到全身心的護理，從而幫助病人解除痛苦、促進康復(fù)。
4.抓技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)在常規(guī)護理工作中提高通用護理技術(shù)水平，并通過多種途徑和形式提高?？谱o理技術(shù)水平。5.抓病區(qū)管理具體包括藥品、器材管理，環(huán)境、秩序管理，探視、陪護管理等。
5.如何提高護理質(zhì)量及實施措施
護理質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量一個醫(yī)院管理水平直接且重要的指標之一，如何提高護理質(zhì)量是美味護理管理者面對的問題。
關(guān)鍵詞： 護理質(zhì)量；醫(yī)學(xué)模式；管理水平 傳統(tǒng)的觀念認為護理質(zhì)量僅僅是打針，發(fā)藥以及各種護理操作的熟練程度和生活服務(wù)質(zhì)量是否周到等。近年來，隨著醫(yī)學(xué)觀念的不斷轉(zhuǎn)變，整體護理的全面展開，護理質(zhì)量的范疇不僅僅是基礎(chǔ)護理的內(nèi)涵，還應(yīng)包括生物醫(yī)學(xué)護理質(zhì)量，心理護理質(zhì)量和社會護理質(zhì)量。
改變過去以疾病為中心，單純護理模式轉(zhuǎn)向生理、心理、社會多元化護理模式發(fā)展，總之是“以人為中心，以現(xiàn)代護理為指南，以各種專業(yè)協(xié)作為基礎(chǔ)，以護理程序為手段，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量?！? 方法1、1 加強新上崗護士的培訓(xùn) 上崗前安排人員進行培訓(xùn)，包括以下幾個方面 ①在臨床護理中，護士必須確立“質(zhì)量第一”的觀點，腦中有職業(yè)道德，護理安全和法律常識。
因為護理質(zhì)量事關(guān)患者的身體健康，因此要把護理質(zhì)量作為頭等大事，嚴格執(zhí)行護理核心制度，杜絕一切不安全隱患。②良好的人生觀及職業(yè)動機。
因為護士有一大部分時間面對病人，這就要求護士要以良好的職業(yè)心態(tài)及動機，熱愛自己的護理專業(yè)，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心和愛護病人。③敏銳的洞察能力。
能主動觀察病人的病情變化，了解病人的各種問題，協(xié)助醫(yī)生對病人的診斷和治療，尤其是在搶救病人時要冷靜，靈活，有高度的責(zé)任感和集中精力進行工作。④精確的記憶力。
工作的每一項任務(wù)都有嚴格的時間和具體數(shù)量，對象要求，這就要求護士能精確地記憶沒想護理措施和實施對象，時間，數(shù)量。⑤堅強的毅力。
護理工作是一項復(fù)雜而具體的工作，涉及許多的人際關(guān)系，也經(jīng)常會遇到各種問題，困難，委屈，挫折，誤解，這就要求護士要運用自己的意志力及控制力，排除干擾，約束自己的言行，認真做好工作。⑥良好的溝通能力。
語言可以給患者帶來信任和希望，也可以帶來痛苦和絕望，如果護士語言溫和禮貌熱情，待病人親切，病人就會感到溫暖如家，疾病減輕。1、2 提高護理隊伍的知識水平 護理工作的服務(wù)對象是具有熱血和生命的人類，護理工作是精細一書中最精細者。
護士在無人監(jiān)督和無人知道的情況下，不做任何有損病人利益的事，對病人要有高度的責(zé)任心，嚴格遵守操作規(guī)程。工作中任意一個疏忽都有可能給病人帶來不可彌補的痛苦和損失，給病人的健康和生命帶來威脅，因此，要提高護理隊伍的水平，加強護理人員的繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)。
①孤立他們積極參加護理?？坪捅究茖W(xué)習(xí)，提高學(xué)歷水平和自身素質(zhì)。②外派進修學(xué)習(xí)，經(jīng)常選派臨床護理工作中素質(zhì)好，技術(shù)水平高的護理骨干到我外地短期學(xué)習(xí)，回院后進行學(xué)術(shù)演講，使護理人員盡快了解新信息，更新觀念，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和熱情，使其盡快適應(yīng)新的護理模式。
③各科室要進行護理質(zhì)量自檢，護理部要從護理管理，基礎(chǔ)護理，護理文件書寫，消毒隔離，急救器材，藥品，差錯事故分析等分析護理工作中存在的各種問題，凡是護理工作中出現(xiàn)的各種問題，應(yīng)進行討論，做出整改措施，知道改進措施得到落實，如果改進措施好，護士的工作有進步時應(yīng)給予表揚，并向上級管理部門申報，請求上級領(lǐng)導(dǎo)的激勵認可。使每一位護理人員都能更規(guī)范地做好每一項護理工作。
④建立健全各項規(guī)章制度，包括各級人員崗位職責(zé)，工作質(zhì)量標準，緊急情況處理預(yù)案以及主要的護理技術(shù)操作，使各級護士都有章可循，有制可查。⑤對全院護理人員實行聘任制，擇優(yōu)選聘護理部主人，護士長，護士長根據(jù)全科實際情況聘用各級護理人員，護士按職稱崗位上崗。
進一步完善護理專業(yè)技術(shù)職稱評定⑥為了滿足不同病人的需要，醫(yī)院開設(shè)“家庭病房”，“點名服務(wù)”，“精神心理咨詢”，“社區(qū)服務(wù)”“患者滿意度”等項目，臨床護理工作的好壞，患者最有評判權(quán)，患者的滿意度是護理工作的重要指標，時刻關(guān)注患者現(xiàn)存和潛在的要求以及對現(xiàn)有服務(wù)的滿意度，以及持續(xù)改進護理措施，最終達到滿足并超越患者的期望，取得患者的信任，取得患者的理解與配合2 護理小結(jié)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式對疾病的治療及指導(dǎo)意義日益被人們所接受，這就要求護士的只是更加豐富，不僅要掌握醫(yī)學(xué)，護理學(xué)只是，還要具有熟練的操作技術(shù)，使用呼吸機和心電監(jiān)護儀，CT等先進儀器，要掌握護理理論只是和基本技能基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)人性化護理。 護理質(zhì)量是護理管理者的永恒話題。
醫(yī)院應(yīng)通過各種措施的實施來提高護理人員的整體素質(zhì)，使每位護理人員均能主動與患者溝通，幫助患者解決一些實際困難，使患者在醫(yī)院期間接受治療護理的最佳狀態(tài)。 （摘至中外婦兒健康2011年10期）。
6.如何提高護理質(zhì)量
原發(fā)布者：龍源期刊網(wǎng)
內(nèi)容摘要：基礎(chǔ)護理是衡量護理服務(wù)質(zhì)量的重要標志，但也是臨床護理較薄弱環(huán)節(jié)。筆者結(jié)合臨床實踐，說明加強護理職業(yè)道德教育、護理實踐中融入人文精神、健全基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理體系是提高臨床基礎(chǔ)護理質(zhì)量的有效舉措。
關(guān)鍵詞：基礎(chǔ)護理護理質(zhì)量護士
基礎(chǔ)護理是臨床護理最基礎(chǔ)、最能貼近病人的護理方法，是護士觀察病情的主要途徑，是護士與病人溝通的橋梁，是護理服務(wù)精神的最直接體現(xiàn)[1]。2013年衛(wèi)生部倡導(dǎo)從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護廣大人民群眾健康權(quán)益的高度，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，夯實基礎(chǔ)護理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量。建立科學(xué)的護理質(zhì)量評價體系，將醫(yī)院標準與患者標準相結(jié)合，使評價標準更適應(yīng)“以患者為中心”的管理模式，以進一步提高臨床護理質(zhì)量[2]。在此新形勢下我院針對開展了一系列提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量的改革措施，取得了較好的效果，現(xiàn)介紹如下。
1.以往基礎(chǔ)護理存在的問題
我院以往的基礎(chǔ)護理工作主要依靠護理部、大科護士長及各護理單元護士長組成的三級督導(dǎo)和護士的自覺性來完成。護理部沒有制定出量化和細化的管理規(guī)章，導(dǎo)致管理被動、處罰無力；在臨床科室護理工作量大加上部分護士、護士長對基礎(chǔ)護理的職能
