簡述市場調(diào)研的方法內(nèi)容(市場調(diào)研的方法有什么)
1.市場調(diào)研的方法有什么
市場調(diào)研需要的步驟和方法
不同的研究人員對市場調(diào)研步驟的劃分雖說大同小弄，但不同之處可體現(xiàn)出研究人員對市場調(diào)研的認識差弄。而有些認識的偏差我認為是需要及時糾正的。
把市場調(diào)研這樣復雜的工作，簡單清晰地分為若干步驟，其本身是有誤導作用的。但為了書面溝通的需要，我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細，也十分正常的。然而，我發(fā)現(xiàn)對市場調(diào)研步驟的劃分出現(xiàn)了各種偏差，當這些偏差常見諸于報刊書籍時，其誤導作用更顯得不容忽視，竊以為應該迅速加以糾正。以下列出了幾條市場調(diào)研的步驟的偏差：
偏差之一：為追求步驟的具體化，而把某種特殊調(diào)研方法的步驟當作一般的市場調(diào)研步驟。
最常見的是把問卷訪問法（Questionnaire）的步驟具體化，稱之為市場調(diào)研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進入該行業(yè)的同仁誤以為問卷訪問就是市場調(diào)研。
市場調(diào)研方法常用的有二手資料收集法（SecondaryResearch）、訪問法（SurveyResearch）和實驗法（ExperimentaIResearch）。而問卷訪問只是訪問法的一種而已。如果我們更進一步地嚴格認真的話，實際上，問眷訪問只是一種收集信息的技術(shù)，早已有更多的調(diào)研技術(shù)可與之平起乎坐，如觀察法（Observation）、態(tài)度量表法（AttitudeScales）、投射和深度訪談（）等等。
出現(xiàn)這種認識偏差的同仁，可能是對市場調(diào)研沒有全面了解，對先進的調(diào)研方法和技術(shù)知之甚少。
偏差之二：詳述次要環(huán)節(jié)，丟棄重要步驟。
我見到這樣的調(diào)研程序設計
市場調(diào)研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息。調(diào)研程序設計中缺少背景情況的認識和調(diào)研問題的明確這兩個重要步驟，恰恰反映出現(xiàn)階段大量的調(diào)研不能幫助經(jīng)理們決策的原因所在。
我認為正確的市場調(diào)研步驟應該這樣設計劃分：1.明確客戶所面臨的管理決策問題，也就是背景情況的認識。
這一步驟在經(jīng)理人員無法清楚理解和表述其問題所在時顯得尤為重要。有時，客戶似乎提出了其面臨的決策問題，但還是要根據(jù)背景情況分析。
2.把管理決策問題轉(zhuǎn)化為市場調(diào)研問題，也即調(diào)研問題的明確。
管理決策問題是指經(jīng)理人員要做的決策，而調(diào)研問題是指能幫助更好地決策的信息提供。
調(diào)研問題的明確決定了調(diào)研數(shù)據(jù)是否精確有效，而在調(diào)研設計中把這一重要環(huán)節(jié)省略的操作者，正是無效調(diào)研報告的始作涌者。
3.調(diào)研方案設計。
4.現(xiàn)場收集信息。
現(xiàn)場不僅可以是被訪者家里，也可以是商業(yè)區(qū)，也可以是自己公司的監(jiān)控室里，甚至任何合適的地方。
5.信息處理分析。
指信息從現(xiàn)場回到項目研究經(jīng)理手上以后到報告撰寫前的所有處理程序，又根據(jù)不同的調(diào)研方法會有不同的步驟。如，座談會有審核、分類、編碼、整理音像帶、補充、統(tǒng)計（半自動）、制圖表、打印、歸檔等。問卷法有審核、分類、編碼、錄人、缺失檢驗、分維度統(tǒng)計、制圖表、打印、存檔等等。
6.報告形成、提交。
分析報告的形成也非一成不變，尤其是很多客戶會提出，要在現(xiàn)場部分'工作完成后，數(shù)據(jù)處理前先提交中期報告。有的客戶則會要求項目經(jīng)理作解釋講演，那就需要一份講演稿。這些形式的報告與我們傳統(tǒng)意義上的最終報告均有較大區(qū)別。
7.總結(jié)反饋。
這一步驟也是很多同仁省略的對象，似乎交了報告就一了百了，全然不顧調(diào)研的真正目的是否達到，也不顧客戶對調(diào)研的意見和建議。這不僅使自己失去進一步提高的機會，而且往往也失去了客戶的訂單。
最后，我想說明，咱們?nèi)绱肆_嗦地計較市場調(diào)研步驟的設計和劃分，目的在于想讓廣大同仁正確認識市場調(diào)研的目的在于幫助企業(yè)解決問題，而不是為調(diào)研而調(diào)研。
2.市場調(diào)研方法主要有哪些
1.抽樣調(diào)查法。
在該商圈內(nèi)，設置幾個抽樣點作為對當?shù)厮奕Φ膶嵉亓私夂驮u估。抽樣的主要目的是了解主要人流的走向、人口和住戶數(shù)、交通狀況等。
2.單純劃分法：這是最簡單的一種方法。也就是通過多種渠道，把搜集到的顧客地址標注出來，繪制成簡圖。
然后把簡圖最外圍的點連接成一條封閉的曲線，該曲線以內(nèi)的范圍就是商圈所在，簡圖需要標示出商圈東南西北大方向的位置，以及在此區(qū)域內(nèi)內(nèi)的競爭店、人員集中的地段、各大小區(qū)等，道路、街巷也應該標示出來。此外，人流的走向、公共汽車站等也不能忽視。
這種方法一般僅適用于原有店鋪欲獲取本身商圈資料時使用，它最大的缺隧是，設定出來的商圈是有界限的。3.類推法。
這是指通過現(xiàn)存分店的商圈狀況來類推擬開設分店的商圈范圍。具體講就是根據(jù)店鋪特性、選址特性、購買習慣各種統(tǒng)計分析以及商圈特性等項目，推定諸條件接近現(xiàn)有的商圈狀況來預測、設定擬開分店的商圈。
4.詢問調(diào)查法。這是一種由經(jīng)營者以詢問的方式向顧客了解情況、收集資料的調(diào)查方法。
可以采用直接詢問、電話詢問、郵寄詢問、留置問卷等方式進行。這是一種常用的方法，通過這種方法取得的數(shù)據(jù)比較準確。
3.市場調(diào)查的方法有那些
觀察法、實驗法、詢問法、情況推測、問卷法等。
1、觀察法
觀察法是社會調(diào)查和市場調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。例如，市場調(diào)查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。
2、實驗法
實驗法是由調(diào)查人員跟進調(diào)查的要求，用實驗的方式對調(diào)查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息?？刂茖ο罂梢允钱a(chǎn)品的價格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律，這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。
3、詢問法
詢問法是用詢問的方法收集市場信息資料的一種方法。它是調(diào)查和分析消費者的購買行為和意向的最常用的方法。它的優(yōu)點是能夠在較短的時間內(nèi)獲得比較及時、可靠的調(diào)查資料。
詢問法中詢問的主要內(nèi)容，一般是要求被詢問者回答有關的具體事實、什么原因、有何意見等方面的問題。詢問法可分為集體問卷法、訪問面談法、信詢法和電話詢問法。
4、情況推測
情況推測是指根據(jù)以往的經(jīng)驗對自己的企業(yè)或產(chǎn)品做一個估計和比較。也就是根據(jù)已經(jīng)知道的事物來推斷不知道的事情。
5、問卷法
問卷法是通過由一系列問題構(gòu)成的調(diào)查表收集資料以測量人的行為和態(tài)度的心理學基本研究方法之一。"問卷"譯自法文questionnaire一詞，其原意是"一種為統(tǒng)計或調(diào)查用的問題單"。
4.市場調(diào)研的方式有哪些
第一、成本因素會導致無法實現(xiàn)大樣本采集。第二、調(diào)查周期長，時效性差。第三、調(diào)查結(jié)果摻雜人為情感因素。這些局限性導致市場調(diào)研的結(jié)果往往正多負少不夠深入。然而負面評價對企業(yè)的影響比正面評價更重要，其意味著消費者需求尚未滿足，企業(yè)有待改進提高的地方，也是市場調(diào)研的本質(zhì)所在。
因此，新興的通過搜集網(wǎng)絡數(shù)據(jù)中的各類客戶體驗、用戶評價、微博、點評等相關信息進行分析的調(diào)研已逐步替代傳統(tǒng)途徑。市場部門所要做的就是設定關鍵詞、搜索范圍進行數(shù)據(jù)搜集，再根據(jù)搜集的信息進行分析，即可得到一份公正、客觀、高效的市場調(diào)研報告。你可以搜索一下慧眼網(wǎng)絡信息監(jiān)測分析系統(tǒng)，在市場調(diào)研和數(shù)據(jù)挖掘方面很有有一套。
以上僅供參考。
5.市場調(diào)研的內(nèi)容,步驟及方法
原發(fā)布者：流星雨的眼love
市場調(diào)研的主要內(nèi)容隨著企業(yè)競爭的加劇以及消費者需求的多樣化，市場調(diào)研工作的重要性更加突出，市場調(diào)研可以為營銷企業(yè)制定營銷決策提供可靠依據(jù)。市場調(diào)研是指系統(tǒng)地、客觀地收集、整理和分析市場營銷活動的各種資料或數(shù)據(jù)，用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。市場調(diào)研是企業(yè)了解產(chǎn)品市場和把握顧客的重要手段，是幫助企業(yè)決策的重要工具。對于現(xiàn)代管理者來說，掌握和運用市場調(diào)研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調(diào)研作為一門獨立的應用科學有著龐大而復雜的內(nèi)容體系。市場調(diào)研的內(nèi)容主要涉及影響營銷策略的宏觀因素和微觀因素，如需求、產(chǎn)品、價格、促銷、分銷、競爭、外部環(huán)境等。根據(jù)不同的調(diào)研目的，調(diào)研內(nèi)容的側(cè)重點也會有很大不同。就以小編在開元研究市場調(diào)研公司的一些工作經(jīng)驗，總體來講，市場調(diào)研的內(nèi)容大致包括以下幾個方面：市場需求調(diào)研市場的需求是企業(yè)營銷的中心和出發(fā)點，企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢，就必須詳細了解并滿足目標客戶的需求。因此，對市場需求的調(diào)研是市場調(diào)研的主要內(nèi)容之一。市場需求調(diào)研包括：市場需求量的調(diào)研；市場需求產(chǎn)品品種的調(diào)研；市場需求季節(jié)性變化情況調(diào)研；現(xiàn)有客戶需求情況調(diào)研（數(shù)量、品種）。產(chǎn)品調(diào)研隨著環(huán)保要求的提高，不同的市場對產(chǎn)品的需求也不一樣，產(chǎn)品在地區(qū)之間的需求也出現(xiàn)差異化。因此，產(chǎn)品調(diào)研也成為市場調(diào)研中不可忽略的問題。產(chǎn)品調(diào)研的內(nèi)容包括：產(chǎn)品品質(zhì)
6.進行市場調(diào)研的方法通常有哪幾種
市場調(diào)研的方法通常有以下7種：
(1)傳統(tǒng)的電話訪問
傳統(tǒng)的電話訪問就是按照樣本名單，選擇一個調(diào)查者，撥通電話，詢問一系列的問題。訪問員（調(diào)查員）按照問卷，在答案紙記錄被訪者的回答。調(diào)查員集中在某個場所或?qū)ｉT的電話訪問間，在固定的時間內(nèi)開始面訪工作，現(xiàn)場有督導人員進行管理。調(diào)查員都是經(jīng)過專門訓練的，一般以兼職的大學生為主，或其他一些人員。
(2)計算機輔助電話訪問（CATI）
在發(fā)達國家，特別是在美國，集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統(tǒng)的電話訪問更為普遍。目前在國內(nèi)有少數(shù)調(diào)查公司采用。計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設計方法設計的問卷，用電話向被調(diào)查者進行訪問。計算機問卷可以利用大型機、微型機或個人用計算機來設計生成，調(diào)查員坐在CRT終端（與總控計算機相聯(lián)的帶屏幕和鍵盤的終端設備）對面，頭戴小型耳機式電話。CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼，電話接通之后，調(diào)查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問答題并直接將被調(diào)查者的回答（用號碼表示）用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。計算機會系統(tǒng)地指引調(diào)查員工作。在CRT屏幕上，一個問答題只出現(xiàn)一次。計算機會檢查答案的適當性和一致性。數(shù)據(jù)的收集過程是自然的、平穩(wěn)的，而且訪問時間大大縮減，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了加強，數(shù)據(jù)的編碼和錄入等過程也不再需要。由于回答是直接輸入計算機的，關于數(shù)據(jù)收集和結(jié)果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。
(3)入戶訪問
入戶訪問指調(diào)查員到被調(diào)查者的家中或工作單位進行訪問，直接與被調(diào)查者接觸。然后或是利用訪問式問卷逐個問題進行詢問，并記錄下對方的回答；或是將自填式問卷交給被調(diào)查者，講明方法后，等待對方填寫完畢或稍后再回來收取問卷的調(diào)查方式。這是目前國內(nèi)最為常用的一種調(diào)查方法。調(diào)查的戶或單位都是按照一定的隨機抽樣準則抽取的，入戶以后確定的訪問對象也有一定的法則。
(4)攔截訪問
攔截訪問是指在某個場所（一般是較繁華的商業(yè)區(qū)）攔截在場的一些人進行面訪調(diào)查。這種方法常用于商業(yè)性的消費者意向調(diào)查中。攔截面訪的好處在于效率高，但是，無論如何控制樣本及調(diào)查的質(zhì)量，收集的數(shù)據(jù)都無法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪問的最大問題。
(5)小組（焦點）座談
小組（焦點）座談（Focus Group）是由一個經(jīng)過訓練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個小組的被調(diào)查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標市場中選擇來的被調(diào)查者，從而獲取對一些有關問題的深入了解。這種方法的價值在于常?？梢詮淖杂蛇M行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。
(6)深度訪談法
深度訪談法是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、個人的訪問，在訪問過程中，一個掌握高級技巧的調(diào)查員深入地訪談一個被調(diào)查者，以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態(tài)度和感情。比較常用的深度訪談技術(shù)主要有三種：階梯前進、隱蔽問題尋探以及象征性分析。深度訪談主要也是用于獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究。
(7)投影技法
所謂投影技法是一種無結(jié)構(gòu)的非直接的詢問形式，可以鼓勵被調(diào)查者將他們對所關心問題的潛在動機、信仰、態(tài)度或感情投射出來。在投影技法中，并不要求被調(diào)查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時，被調(diào)查者就間接地將他們自己的動機、信仰、態(tài)度或感情投影到了有關的情景之中。因此，通過分析被調(diào)查者對那些沒有結(jié)構(gòu)的、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應，他們的態(tài)度也就被揭示出來了。劇情越模糊，被調(diào)查者就更多地投影他們的感情、需要、動機、態(tài)度和價值觀，就象在心理咨詢診所中利用投影技法來分析患者的心理那樣。和心理學中的分類一樣，投影技法可分成聯(lián)想技法、完成技法、結(jié)構(gòu)技法和表現(xiàn)技法。
希望能幫到你，我也是在MBA智庫文檔那邊看到的。
7.市場調(diào)查的方法有哪些
市場調(diào)查是由一系列收集和分析市場數(shù)據(jù)的步驟組成。
某一步驟作出的決定可能影響其他后續(xù)步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調(diào)查的步驟① 一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數(shù)據(jù)收集；⑥數(shù)據(jù)分析；⑦調(diào)查報告。
1.確定問題與假設 由于市場調(diào)查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調(diào)查的第一步就要求決策人員和調(diào)查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：“對一個問題作出恰當定義等于解決了一半”。
在任何一個問題上都存在著許許多多可以調(diào)查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調(diào)查提出的結(jié)果價值。例如某公司發(fā)現(xiàn)其銷售量已連續(xù)下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是經(jīng)濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉(zhuǎn)變？還是代理商推銷不力？市場調(diào)查者應先分析有關資料，然后找出研究問題并進一步作出假設、提出研究目標。
假如調(diào)查人員認為上述問題是消費者偏愛轉(zhuǎn)變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產(chǎn)品設計落伍；②競爭產(chǎn)品品牌的廣告設計較佳。
作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調(diào)查的范圍，并從將來調(diào)查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調(diào)查報告。 2.確定所需資料 確定問題和假設之后，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調(diào)查的目標有關。
例如：①消費者對本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何？②消費者對本公司品牌產(chǎn)品的價格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態(tài)度有無差別？ 3.確定收集資料的方式 第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數(shù)據(jù)來源、調(diào)查方法、調(diào)查工具、抽樣計劃及接觸方法。 如果沒有適用的現(xiàn)成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。
采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質(zhì)有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。
前面例子談到所需資料是關于消費者的態(tài)度，因此市場調(diào)查者可采用詢問法收集資料。對消費者的調(diào)查，采用個人訪問方式比較適宜，便于相互之間深入交流。
4.抽樣設計 在調(diào)查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調(diào)查所要求的準確程度而定。
概率抽樣的估計準確性較高，且可估計抽樣誤差，從統(tǒng)計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經(jīng)濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節(jié)省時間與費用。
其二：一個必需決定的問題是樣本數(shù)目，而這又需考慮到統(tǒng)計與經(jīng)濟效率問題。 5.數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)收集必需通過調(diào)查員來完成，調(diào)查員的素質(zhì)會影響到調(diào)查結(jié)果的正確性。
調(diào)查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調(diào)查技術(shù)與理論的訓練，可降低調(diào)查誤差。 6.數(shù)據(jù)分析 資料收集后，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。
資料分析應將分析結(jié)果編成統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖，方便讀者了解分析結(jié)果，并可從統(tǒng)計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結(jié)果以各類資料的百分比與平均數(shù)形式表示，使讀者對分析結(jié)果形成清晰對比。
不過各種資料的百分率與平均數(shù)之間的差異是否真正有統(tǒng)計意義，應使用適當?shù)慕y(tǒng)計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數(shù)檢定法來分析。
資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統(tǒng)計方法來分析。 7.調(diào)查報告 市場調(diào)查的最后一步是編寫一份書面報告。
一般而言，書面調(diào)查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。 專門性報告的讀者是對整個調(diào)查設計、分析方法、研究結(jié)果以及各類統(tǒng)計表感興趣者，他們對市場調(diào)查的技術(shù)已有所了解。
而通俗性報告的讀者主要興趣在于聽取市場調(diào)查專家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。
8.市場調(diào)研應包括哪些內(nèi)容
原發(fā)布者：流星雨的眼love
市場調(diào)研的主要內(nèi)容隨著企業(yè)競爭的加劇以及消費者需求的多樣化，市場調(diào)研工作的重要性更加突出，市場調(diào)研可以為營銷企業(yè)制定營銷決策提供可靠依據(jù)。市場調(diào)研是指系統(tǒng)地、客觀地收集、整理和分析市場營銷活動的各種資料或數(shù)據(jù)，用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。市場調(diào)研是企業(yè)了解產(chǎn)品市場和把握顧客的重要手段，是幫助企業(yè)決策的重要工具。對于現(xiàn)代管理者來說，掌握和運用市場調(diào)研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調(diào)研作為一門獨立的應用科學有著龐大而復雜的內(nèi)容體系。市場調(diào)研的內(nèi)容主要涉及影響營銷策略的宏觀因素和微觀因素，如需求、產(chǎn)品、價格、促銷、分銷、競爭、外部環(huán)境等。根據(jù)不同的調(diào)研目的，調(diào)研內(nèi)容的側(cè)重點也會有很大不同。就以小編在開元研究市場調(diào)研公司的一些工作經(jīng)驗，總體來講，市場調(diào)研的內(nèi)容大致包括以下幾個方面：市場需求調(diào)研市場的需求是企業(yè)營銷的中心和出發(fā)點，企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢，就必須詳細了解并滿足目標客戶的需求。因此，對市場需求的調(diào)研是市場調(diào)研的主要內(nèi)容之一。市場需求調(diào)研包括：市場需求量的調(diào)研；市場需求產(chǎn)品品種的調(diào)研；市場需求季節(jié)性變化情況調(diào)研；現(xiàn)有客戶需求情況調(diào)研（數(shù)量、品種）。產(chǎn)品調(diào)研隨著環(huán)保要求的提高，不同的市場對產(chǎn)品的需求也不一樣，產(chǎn)品在地區(qū)之間的需求也出現(xiàn)差異化。因此，產(chǎn)品調(diào)研也成為市場調(diào)研中不可忽略的問題。產(chǎn)品調(diào)研的內(nèi)容包括：產(chǎn)品品質(zhì)
9.市場調(diào)查的主要內(nèi)容有哪些
消費者需求方面的情況、調(diào)查生產(chǎn)者供應方面的情況、調(diào)查銷售渠道的情況、調(diào)查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢情況、調(diào)查市場競爭的有關情況。
第一，消費者需求方面的情況。顧客的需求應該是企業(yè)一切活動的中心和出發(fā)點，因而調(diào)查消費者或用戶的需求，就成了市場調(diào)查的重點內(nèi)容。
這一方面主要包括：服務對象的人口總數(shù)或用戶規(guī)模、人口結(jié)構(gòu)或用戶類型、購買力水平及購買規(guī)律、消費結(jié)構(gòu)及變化趨勢、購買動機及購買行為、購買習慣及潛在需求，對產(chǎn)品的改進意見及服務要求等。第二，調(diào)查生產(chǎn)者供應方面的情況。
這方面的調(diào)查應側(cè)重于與本行業(yè)有關的社會商品資源及其構(gòu)成情況，有關企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)進步情況，產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、品種、規(guī)格的發(fā)展情況，原料、材料、零備件的供應變化趨勢等情況，并且從中推測出對市場需求和企業(yè)經(jīng)營的影響。第三，調(diào)查銷售渠道的情況。
主要是調(diào)查了解商品銷售渠道的過去與現(xiàn)狀、包括商品的價值運動和實體運動泫經(jīng)的各個環(huán)節(jié)，以及推銷機構(gòu)和人員的基本情況、銷售渠道的利用情況、促銷手段的運用及其存在的問題等。第四，調(diào)查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢情況。
這主要是為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場搜集有關情報，內(nèi)容包括社會上的新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)展情況，新產(chǎn)品與新包裝的發(fā)展動態(tài)或上市情況，某些產(chǎn)品所處的市場生命周期階段情況，消費者對本企業(yè)新老產(chǎn)品的評價以及對其改進的意見等。第五，調(diào)查市場競爭的有關情況。
拓展資料：市場調(diào)查是指用科學的方法，有目的、系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為企業(yè)的決策者制定政策、進行市場預測、做出經(jīng)營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據(jù)。作用1、有助于更好地吸收國內(nèi)外先進經(jīng)驗和最新技術(shù)，改進企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高管理水平 當今世界，科技發(fā)展迅速，新發(fā)明、新創(chuàng)造、新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮，日新月異。
這種技術(shù)的進步自然會在商品市場上以產(chǎn)品的形式反映出來。通過市場調(diào)查，可以得到有助于我們及時地了解市場經(jīng)濟動態(tài)和科技信息的資料信息，為企業(yè)提供最新的市場情報和技術(shù)生產(chǎn)情報，以便更好地學習和吸取同行業(yè)的先進經(jīng)驗和最新技術(shù)，改進企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高人員的技術(shù)水平，提高企業(yè)的管理水平，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，增強產(chǎn)品和企業(yè)的競爭力，保障企業(yè)的生存和發(fā)展。
2、為企業(yè)管理部門和有關負責人提供決策依據(jù) 任何一個企業(yè)都只有在對市場情況有了實際了解的情況下，才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時，如進行產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定，通常要了解的情況和考3、增強企業(yè)的競爭力和生存能力 商品市場的競爭由于現(xiàn)代化社會大生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)水平的進步，而變得日益激烈化。
市場情況在不斷地發(fā)生變化，而促使市場發(fā)生變化的原因，不外乎產(chǎn)品、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關政治、經(jīng)濟、文化、地理條件等市場環(huán)境因素。這兩種因素往往又是相互聯(lián)系和相互影響的，而且不斷地發(fā)生變化。
因此，企業(yè)為適應這種變化，就只有通過廣泛的市場調(diào)查，及時地了解各種市場因素和市場環(huán)境因素的變化，從而有針對性地采取措施，通過對市場因素，如價格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、廣告等的調(diào)整，去應付市場競爭。對于企業(yè)來說，能否及時了解市場變化情況，并適時適當?shù)夭扇兇胧?，是企業(yè)能否取勝的關鍵。
技術(shù)手法 市場調(diào)查的手法技術(shù)性，市場調(diào)查有下列四種手法 定性營銷研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析，不針對整個人口、也不會做大型的統(tǒng)計。
常見的例子有：焦點族群focus groups、深度訪談、專案進行等。定量營銷研究Quantitative marketing research：采用假說的形式，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結(jié)果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟力調(diào)查等大型的研究。
常見的例子有：大型問卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。觀察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀察社會現(xiàn)象，并自行設定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時間不同社會或不同現(xiàn)象比較﹚；常見的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。
實驗性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng)造一個半人工的環(huán)境測試使用者。這個半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子，例子包括了購買實驗室、試銷會場。
參考資料：市場調(diào)查 百度百科。
10.市場調(diào)查內(nèi)容有哪些
(1)市場環(huán)境的調(diào)查
市場環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場的購買力水平，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，國家的方針，政策和法律法規(guī)，風俗習慣，科學發(fā)展動態(tài)，氣候等各種影響市場營銷的因素。
(2)市場需求調(diào)查
市場需求調(diào)查主要包括消費者需求量調(diào)查、消費者收入調(diào)查、消費結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費者行為調(diào)查，包括消費者為什么購買、購買什么、購買數(shù)量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買后的評價等。
(3)市場供給調(diào)查
市場供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號、品牌等，生產(chǎn)供應企業(yè)的情況等。
(4)市場營銷因素調(diào)查
市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價格調(diào)查主要有了解消費者對價格的接受情況，對價格策略的反應等。
(5)市場競爭情況調(diào)查
市場競爭情況調(diào)查主要包括對競爭企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。
擴展資料：
市場調(diào)查的分類：
1、消費者調(diào)查：針對特定的消費者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費心理演變等等。
2、市場觀察：針對特定的產(chǎn)業(yè)區(qū)域做對照性的分析，從經(jīng)濟，科技等有組織的角度來做研究。
3、產(chǎn)品調(diào)查：針對某一性質(zhì)的相同產(chǎn)品研究其發(fā)展歷史，設計，生產(chǎn)等相關因素。
4、廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。包括市場測試，在產(chǎn)品上市前，提供一定量的試用品給指定消費者，透過他們的反應來研究此產(chǎn)品未來市場的走向。
參考資料：百度百科-市場調(diào)查
