營銷調研市場調研主要包括消費者需求調研、產品經銷商調研和競爭對手調研三大部分。多瑞科輿情數據分析站可以針對性根據用戶所關注的方向進行全網覆蓋搜集信息,并按需求調研、產品經銷商調研和競爭對手調研等方面關鍵數據生成各種圖文分析報告。
產品調研多瑞科輿情數據分析站系統(tǒng)配置關注關鍵詞以及競品關鍵詞監(jiān)測分析準確的市場情況,根據系統(tǒng)監(jiān)測后的信息,可以在輿情系統(tǒng)服務平臺中管理、導出簡報、生成圖表等,省掉了人力繁瑣的重復操作和調試,系統(tǒng)只需專人負責看管,操作簡單,數據量全面,輕松搞定各種報表形式。綜上所述,產品調研的作用是處于產品發(fā)布后的一個初步的廣泛調研,有助于了解到廣大消費者對于新產品的期望值和初步滿意度,當然,產品調研的最終目的也就是讓產品更加受歡迎創(chuàng)造更大的價值。
通過多瑞科輿情數據分析站調研了解市場需求、確定目標用戶、確定產品核心,為了更好的制訂;為領導在會議上提供論據;提高產品的銷售決策質量、解決存在于產品銷售中的問題或尋找機會等而系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息,及時掌握一手資源;驗證我們定的目標客戶是不是我們想要的,目標用戶想要什么樣的產品或服務;了解我們能不能滿足目標用戶的需求并且樂于滿足目標用戶的需求;找準產品機會缺口,然后衡量各種因素,制定產品戰(zhàn)略線路;對于全新的產品,調研前自己有一個思路,然后通過調研去驗證自己的想法的可行性。
市場營銷調研可以分為以下五個主要步驟
1.確定調研目的 市場調研,目的是通過各種方法搜集必要的資料,并加以分析和整理,得出一定的結論,為企業(yè)決策者提供決策依據。調研第一步必須認真確定調研目的。 確定市場調研的目的并不是十分容易的。通常可將調研的目的分成三類: (1)探索性調研。即收集初步的數據,來探索問題的性質、大小或為求得解決問題的思路所做的調查研究。 (2)描述性調研。對市場及企業(yè)市場營銷各種要素進行定量的描述。如電視機生產企業(yè)對明年國內市場的具體需求量大小進行調研,調研方法多采用定量的方法。 (3)因果性調研。對市場營銷眾多因素的相互因果關系進行調查研究。如銷售是與促銷費用、價格有因果關系。在確定了這樣的關系后,就可在具體銷售指標要求下,正確預算促銷費用。
2.確定搜集資料的來源和方法 企業(yè)可以利用和主動尋找許多資料來源。資料可分為第一手資料,即企業(yè)為該調查某問題而收集的原始資料;和第二手資料,即已存在且為調查某問題而收集的資料。第二手資料有:(1)內部資料如公司的資產負債表,損益表,銷售報告,存貨記錄等。(2)政府文件如統(tǒng)計年鑒,行業(yè)資料統(tǒng)計等。( 3 )期刊和資料如專業(yè)雜志,消費者雜志的調查資料。(4)專業(yè)信息公司資料如美國的A.C.尼爾遜公司,國內的零點調查公司都擁有各種專項資料出售。 一般來說,第一手資料獲取成本高,但資料適用性強,第二手資料則相反。調查第一手資料的方法常用調查法、觀察法和實驗法。
3.收集資料。 由于科學技術,尤其是電子技術的突飛猛進的發(fā)展,許多傳統(tǒng)的信息收集方法已為先進、迅速、準確、及時的電子方法所代替。如借助光學掃描儀,對出售商品上條形碼的閱讀識別記錄,商品的庫存等重要信息就可通過專用或原有電訊網絡傳送到全國統(tǒng)一的信息中心并對配送中心等輸出送貨指令,從而提高工作效率和企業(yè)的經濟效益。
4.分析資料。 企業(yè)運用市場營銷分析系統(tǒng)中的統(tǒng)計方法和模型方法對收集的信息加以編輯、計算、加工、整理。去偽存真,刪繁就簡,最后用文字、圖表、公式將資料中潛在的各種關系,變化趨勢表達出來。
5.提出調查結論,撰寫調研報告 針對市場場調研的問題,譏研人員運用分析資料,提出客觀的調查結論。通常用調研報告的形式將市場調研結果呈送決策者。對于商業(yè)性市場調研公司來說,調研報告也是其遞交客戶的有關工作的主要結果。 有效市場調研的三個步驟 沒有調查就沒有發(fā)言權。在浩淼無邊的商海中,無數競爭者和其旗下產品充斥著每一條航道的各個角落。而擁有最終選擇權的消費者又因為收入、文化、地域、家庭背景、教育程度和消費觀念的不同各有偏好。于是,看似平靜的航道往往暗流浮動。如果沒有前期對整個市場深入細致的了解和調查研究,哪怕是再有經驗的水手也難免會迷失航向。商海航行中,決策者好似船長,時時處處需要做出正確的決策。此時,市場調研便成了廣袤海面上一盞高照的導航燈,幫助我們尋找前行的方向。
營銷調研是指系統(tǒng)地、客觀地收集、整理和分析市場營銷活動的各種資料或數據,用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。
“系統(tǒng)”(Systematic)指的是對市場營銷調研必須有周密的計劃和安排,使調研工作有條理地開展下去。
“客觀”(objective)指對所有信息資料,調研人員必須以公正和中立的態(tài)度進行記錄、整理和分析處理,應盡量減少偏見和錯誤。
“幫助”(Help)指調研所得的信息以及根據信息分析后所得出的結論,只能作為市場營銷管理人員制定決策的參考,而不能代替他們去作出決策。
有效的營銷調研包括六個步驟 1、確定問題和調研目標 營銷管理層對問題必須妥善把握,對問題的界定既不能太寬也不能太窄。
必須和營銷調研者共同設立專題調查問題。 2、制定調研計劃。
第二階段是要求制定一個收集所需信息的有效的計劃。在設計一個調研計劃要求做出決定的有:資料的來源、調研方式、調研工具、抽樣計劃、接觸方法。
3、收集信息 數據收集階段是最容易出錯的階段,因此收集信息的準確性就很關鍵 4、分析信息 這個步驟是從數據中提煉恰當的調查結果。列成表格,得出頻率分布。
對主要變量計算平均數和衡量離散趨勢。從營銷分析系統(tǒng)中,采用一些先進的統(tǒng)計技術和決策模型,以找到更多的調查結果。
5、陳述研究發(fā)現 提供給管理層進行主要營銷決策的一些主要調查結果。 6、做出決策 授權的經理們需要衡量數據。
對調查數據有信心,深入地看透問題,然后做出正確的決策。
1.抽樣調查法。
在該商圈內,設置幾個抽樣點作為對當地宿圈的實地了解和評估。抽樣的主要目的是了解主要人流的走向、人口和住戶數、交通狀況等。
2.單純劃分法:這是最簡單的一種方法。也就是通過多種渠道,把搜集到的顧客地址標注出來,繪制成簡圖。
然后把簡圖最外圍的點連接成一條封閉的曲線,該曲線以內的范圍就是商圈所在,簡圖需要標示出商圈東南西北大方向的位置,以及在此區(qū)域內內的競爭店、人員集中的地段、各大小區(qū)等,道路、街巷也應該標示出來。此外,人流的走向、公共汽車站等也不能忽視。
這種方法一般僅適用于原有店鋪欲獲取本身商圈資料時使用,它最大的缺隧是,設定出來的商圈是有界限的。3.類推法。
這是指通過現存分店的商圈狀況來類推擬開設分店的商圈范圍。具體講就是根據店鋪特性、選址特性、購買習慣各種統(tǒng)計分析以及商圈特性等項目,推定諸條件接近現有的商圈狀況來預測、設定擬開分店的商圈。
4.詢問調查法。這是一種由經營者以詢問的方式向顧客了解情況、收集資料的調查方法。
可以采用直接詢問、電話詢問、郵寄詢問、留置問卷等方式進行。這是一種常用的方法,通過這種方法取得的數據比較準確。
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