常見網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法(網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法)

1.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法有哪些

市場調(diào)研是指以科學的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎(chǔ)。

傳統(tǒng)的市場調(diào)研一方面要投入大量的人力物力，如果調(diào)研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調(diào)研面較大，則時間周期長，調(diào)研費用大；另一方面，在傳統(tǒng)的市場調(diào)研中，被調(diào)查者始終處于被動地位，企業(yè)不可能針對不同的消費者提供不同的調(diào)查問卷，而針對企業(yè)的調(diào)查，消費者一般也不予以反應(yīng)和回復。 與傳統(tǒng)的市場調(diào)研相比，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研雖然也存在這樣那樣的問題，但其優(yōu)勢也是非常突出的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現(xiàn)在消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議，更表現(xiàn)在消費者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求；二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時性，網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快，一方面調(diào)研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調(diào)研的及時性；三是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟性，無論是對調(diào)查者還是被調(diào)查者，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其便捷性都是非常明顯的。

調(diào)研者只要在其站點上發(fā)布其調(diào)查問卷，而且在整個調(diào)查過程中，調(diào)研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調(diào)查者只要有一臺計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數(shù)據(jù)，調(diào)查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數(shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。

這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場調(diào)研的人力和物力耗費。 我的回答希望能幫助你！ 更多資料請查詢 hao.65lj.com。

2.常用的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法有哪些

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研總體上可分為網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研及間接調(diào)研兩大類。

網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研方法用于收集一些關(guān)鍵性質(zhì)的一手資料，其主要方法有： （1） 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研 企業(yè)將其關(guān)切的市場問題設(shè)計成網(wǎng)絡(luò)問卷，并將問卷放在其網(wǎng)站上，由用戶訪 問時填寫問卷，或以E-mail的形式將問卷發(fā)給顧客，由顧客填寫后以郵件的形式 回復。 。

（2）網(wǎng)絡(luò)觀察調(diào)研 調(diào)查者通過電子郵件等形式，向互聯(lián)網(wǎng)上的個人主頁、新聞組或郵件列表發(fā)出 請求，以便查詢獲得其一手資料。 （3） 專題討論法調(diào)研 調(diào)查者根據(jù)其調(diào)查的內(nèi)容，準備一系列的相關(guān)話題，并通過新聞組、BBS或郵 件列表討論組進行討論，并登錄參與討論，從討論過程及結(jié)果中發(fā)現(xiàn)有價值的 fe息。

（4） 在線會議調(diào)研 調(diào)查者在一些關(guān)鍵問題的定性上，可采取主持召開網(wǎng)絡(luò)在線會議方式，組織分 散在不同地域的被調(diào)查者發(fā)表意見，這些被調(diào)查者往往是相關(guān)問題或領(lǐng)域的專家學者。 網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研方法用于大量收集具有參考決策價值的二手資料，其主要方 法有： （1） 搜索引擎調(diào)查 通過輸入行業(yè)及市場相關(guān)的關(guān)鍵字，在搜索引擎上獲得包含大量信息的鏈接， 這些鏈接和其指向的網(wǎng)頁可能包含大量有價值的信息。

（2） 網(wǎng)站調(diào)查 行業(yè)相關(guān)的政府機構(gòu)、行業(yè)組織、研發(fā)機構(gòu)、大型企業(yè)等均建有自身網(wǎng)站，這些 企業(yè)或機構(gòu)會定期或不定期地在其網(wǎng)站上發(fā)布行業(yè)及市場相關(guān)的統(tǒng)計信息、行業(yè) 研究報告、技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)品發(fā)展等方面的動態(tài)信息。 （3） 網(wǎng)上信息資料庫調(diào)查 一些著名的政府機構(gòu)、國際組織、圖書館、行業(yè)協(xié)會的網(wǎng)站上，提供海量包含有 關(guān)貿(mào)易、統(tǒng)計、技術(shù)等方面的標準化信息庫，并提供標準化的信息資料檢索服務(wù)，這 些信息服務(wù)有些收費高昂，有些卻是免費的。

（4 ）網(wǎng)絡(luò)新聞、BBS、E-mail等， 通過瀏覽一些行業(yè)及市場重要網(wǎng)絡(luò)新聞，查看BBS熱點討論文章及相關(guān)評 論，以及同業(yè)內(nèi)及相關(guān)人士進行電子郵件交流等途徑，也可獲得一些有價值的市場 調(diào)研資料。 。

3.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法

"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"，這句俗語在網(wǎng)絡(luò)營銷界同樣適用。

對于企業(yè)來說，如何利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來做到這一點，已經(jīng)成為了它們能否順利開展以后的營銷活動的極為關(guān)鍵的一步。我們知道，在網(wǎng)絡(luò)世界里，信息紛繁復雜而且瞬息萬變，如何在這個信息的大海洋中為企業(yè)尋得一些有用的信息呢？實際上，有一種方法可以幫助企業(yè)們做到這一點，它就是網(wǎng)上調(diào)研。

我們先來了解一下如何在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)研。 通過網(wǎng)上調(diào)研得到了一些信息之后，企業(yè)就應(yīng)該分析這些信息并且為企業(yè)的營銷活動制定一些整體上的策劃，另外還應(yīng)該提出企業(yè)在未來的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中應(yīng)該實施的諸如產(chǎn)品、價格等方面的策略。

這些對于一個企業(yè)未來的網(wǎng)絡(luò)營銷是否成功起著關(guān)鍵的作用。 也只有做到了以上的幾點，我們才可以說，企業(yè)已經(jīng)開始進入網(wǎng)絡(luò)營銷的"狀態(tài)"了。

【案例】 我們不妨去看看一些企業(yè)是如何利用Internet進行網(wǎng)絡(luò)營銷的： 【作業(yè)】 1。 我們先來看看北京春天機電公司的網(wǎng)上調(diào)研的一個簡單的例子（ ），從中請你試談?wù)劸W(wǎng)上市場調(diào)研同傳統(tǒng)的市場調(diào)研之間的聯(lián)系和區(qū)別。

答案： 網(wǎng)上市場調(diào)研是指利用Internet技術(shù)進行調(diào)研的一種方法。從方法上來看，的確，因特網(wǎng)上的許多營銷方式與傳統(tǒng)做法是極為相似的，因為它們實際上都是企業(yè)為了了解市場而進行調(diào)查的手段。

不過因特網(wǎng)自身的特點又使網(wǎng)上調(diào)研有別于傳統(tǒng)調(diào)研。 由于它是基于Internet上的，它必然和企業(yè)使用的傳統(tǒng)的市場調(diào)研有著一些區(qū)別，一般來說，它具有以下的幾點優(yōu)勢： 1）網(wǎng)絡(luò)信息的及時性和共享性 Internet使網(wǎng)上調(diào)研超越了時空的限制。

2）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷和低成本耗費 只要有一臺計算機、一個調(diào)制解調(diào)器、一根電話線就可以在網(wǎng)上進行調(diào)研了，這無疑大大減少了公司的人力和物力耗費。 3）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研具有更高的效率 Internet提供了眾多便捷的信息交互手段，這大大提高了市場調(diào)研的效率。

4）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研結(jié)果的客觀性 網(wǎng)上市場調(diào)研的結(jié)果基本上是客觀、真實的，一般能反映了消費者的消費心態(tài)和市場發(fā)展的趨向。 2。

我們知道，對于不同的企業(yè)來說，它們需要的信息是不一樣的，因此在開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動時，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的特點和需求來進行合理的網(wǎng)上市場調(diào)研活動?，F(xiàn)在假如你是一個經(jīng)營手機開發(fā)和銷售的企業(yè)（已經(jīng)有了自己的網(wǎng)站），為了了解你公司生產(chǎn)的手機的銷售、使用等情況，現(xiàn)在要開展一次網(wǎng)上調(diào)研活動，應(yīng)該按什么樣的步驟進行呢？ 答案： 由于每個企業(yè)都有著自身的特點，因此開展網(wǎng)上調(diào)研活動時，它們必須結(jié)合自身的特點來進行。

現(xiàn)在假如我是一個經(jīng)營手機開發(fā)和銷售的企業(yè)，在開展網(wǎng)上調(diào)研時，我將按下面的步驟來進行： 1）確定調(diào)研的目的 開展此次調(diào)研活動是為了調(diào)查公司生產(chǎn)的手機在市場上使用的情況，以及為公司新產(chǎn)品的上市作準備，同時也調(diào)查本公司的企業(yè)知名度，等等。 2）確定調(diào)研對象 主要包括以下的幾個對象： a）公司產(chǎn)品的消費者 b）公司的競爭者 c）公司合作者和行業(yè)中的中立者 3）查詢調(diào)研對象 確定了調(diào)研對象之后，通過電子郵件向因特網(wǎng)上的個人主頁、新聞組和郵件列表發(fā)出相關(guān)查詢。

4）分析人口統(tǒng)計 營銷人員主要對訪問本公司站點的人數(shù)進行統(tǒng)計，從而分析出顧客的分布范圍和潛在消費市場的出現(xiàn)地點。 5）確定適用的信息服務(wù) 利用Internet上的一些特殊的信息服務(wù)的手段及時、準確地把握市場動態(tài)，從而制定出相應(yīng)的營銷策略。

3。 盡管Internet使網(wǎng)上調(diào)研活動變得方便、快捷，但要想真正有效、快速地獲得信息，還是需要營銷人員付出一定的代價的。

為了充分利用寶貴的上網(wǎng)時間，對于營銷人員來說，應(yīng)該掌握一些搜索營銷信息的技巧。結(jié)合IE瀏覽器的使用，請你試談?wù)勗诰W(wǎng)上進行市場調(diào)研的一些技巧。

答案： 在進行網(wǎng)上調(diào)研活動時，為了使調(diào)研活動更有效，我們應(yīng)該掌握在網(wǎng)上搜索營銷信息的技巧――建立你的收藏夾（在Internet Exporer中），其中具體的做法有： a）創(chuàng)建主題文件夾 b）創(chuàng)建頻率文件夾 c）不斷更新收藏夾 d）與人分享收藏夾 e）更好地使用Web瀏覽器 如果你的系統(tǒng)是Windows系列的，以上的一些做法你都可以很方便地在你的機器上進行實踐。 方法很簡單，比如說，當你在網(wǎng)上搜索到有用的網(wǎng)頁或登錄到一個有用的網(wǎng)站時，你就可以使用Internet Explorer標題欄中的"收藏"來保存該地址，下一次查看該信息時就可以使用收藏夾了。

當然，我們還需要不斷地對收藏夾做一些有效的管理。 4。

當企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計出來后，網(wǎng)站的信息的內(nèi)容和更新就成為了一個極其關(guān)鍵的任務(wù)?，F(xiàn)在如果你是一家經(jīng)營筆記本電腦銷售的企業(yè)，在你的網(wǎng)站上應(yīng)該包含哪些信息呢？ 答案： 一個網(wǎng)站是否吸引人，很大一方面是取決于該網(wǎng)站上的信息內(nèi)容以及網(wǎng)站的形式。

對于一個企業(yè)的網(wǎng)站來說，其信息內(nèi)容主要分為兩類： a）公司信息 包括對公司的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展狀況、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍等方面的介紹，這些對于希望了解公司的用戶來說是必要的。 b）產(chǎn)品信息 對于產(chǎn)品名稱、功能、適用對象、使用說明等各方面的信息做詳細的介紹。

如果一個企業(yè)網(wǎng)站的信息資源有限，可以考慮把公司信息和一些主要產(chǎn)品的信息上網(wǎng)，然后從這些經(jīng)驗中學會迅速擴大。

4.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研有哪些方法

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（一）明確問題與確定調(diào)研目標明確問題和確定調(diào)研目標對使用網(wǎng)上搜索的手段來說尤為重要，不要為之付出了時間和上網(wǎng)費的代價。因此，在開始網(wǎng)上搜索時，頭腦里要有一個清晰的目標并留心去尋找。一些可以設(shè)定的目標是：1.誰有可能想在網(wǎng)上使用你的產(chǎn)品或服務(wù)？2.誰是最有可能要買你提供的產(chǎn)品或服務(wù)的客戶？3.在你這個行業(yè)，誰已經(jīng)上網(wǎng)？他們在干什么？4.你的客戶對你競爭者的印象如何？5.在公司日常的運作中，可能要受哪些法律、法規(guī)的約束？如何規(guī)避？（二）制定調(diào)查計劃網(wǎng)上市場調(diào)研的第二個步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說，要確定資料來源、調(diào)查方法、調(diào)查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法。下面就相關(guān)的問題來說明：1.資料來源：確定收集的是二手資料還是一手資料（原始資料）。2.調(diào)查方法：網(wǎng)上市場調(diào)查可以使用專題討論法、問卷調(diào)查法和實驗法。（1）專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網(wǎng)上論壇（也可稱BBS，電子公告牌）的形式進行。（2）問卷調(diào)查法可以使用E-mail（主動出擊）分送和在網(wǎng)站上刊登（被動）等形式。（3）實驗法則是選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性。這種方法與傳統(tǒng)的市場調(diào)查所采用的原理是一致的，只是手段和內(nèi)容有差別。3.調(diào)查手段：（1）在線問卷，其特點是制作簡單、分發(fā)迅速、回收方便。但要注意問卷的設(shè)計水平。（2）交互式電腦輔助電話訪談系統(tǒng)，是

5.調(diào)研方法有哪幾種

一般性的調(diào)查方法主要有：實地觀察法，問卷調(diào)查法，訪談?wù){(diào)查法，最佳答案實驗調(diào)查法，文獻調(diào)查法等5種.

我國常用的統(tǒng)計調(diào)查方法主要有以下幾種：

(1)統(tǒng)計報表制度，是國家統(tǒng)計系統(tǒng)和各業(yè)務(wù)部門為了定期取得系統(tǒng)的、全面的基本統(tǒng)計資料，按一定的要求和表式自上而下統(tǒng)一布置、自下而上提供統(tǒng)計資料的一種統(tǒng)計調(diào)查方法.統(tǒng)計報表要以一定的原始記錄為基礎(chǔ)，按照統(tǒng)一的表式、統(tǒng)一的指標、統(tǒng)一的報送時間和報送程序進行填報.

(2)普查，是一種專門組織的、對全體調(diào)查對象普遍進行的一次性的全面統(tǒng)計調(diào)查.它通過逐個調(diào)查一定時點上或一定時期內(nèi)的社會經(jīng)濟現(xiàn)象的情況，全面、系統(tǒng)地收集整理和提供反映國情、國力情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù).

(3)抽樣調(diào)查，也稱樣本調(diào)查，是非全面調(diào)查中的一種重要方法，它是按一定程序從所研究對象的全體（總體）中抽取一部分樣本進行調(diào)查，獲取數(shù)據(jù)，并以此對總體的一定目標量（參數(shù)）作出推斷.

(4)重點調(diào)查，是在全體調(diào)查對象中整群選擇一部分重點單位進行調(diào)查，以取得統(tǒng)計數(shù)據(jù)的一種非全面調(diào)查方法.這些重點單位雖然為數(shù)不多，但其標志總量在整個總體的標志總量中占較大比重，因而對這部分重點單位進行調(diào)查所取得的統(tǒng)計數(shù)據(jù)能夠反映總體的基本情況.

(5)典型調(diào)查，是一種比較靈活的非全面調(diào)查，它是根據(jù)調(diào)查目的和任務(wù)，通過對調(diào)查對象的初步分析，有意識地選出若干有代表性的單位，進行深入細致的調(diào)查.一般來說，典型調(diào)查不在于取得現(xiàn)象的總體數(shù)據(jù)，而在于了解與統(tǒng)計數(shù)據(jù)有關(guān)的生動的具體情況，做到定性分析和定量分析相結(jié)合.

(6)科學推算，是利用已有相關(guān)資料或通過有關(guān)非全面調(diào)查取得的總體中的一小部分個體的有關(guān)資料為基礎(chǔ)，根據(jù)事物之間的內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展趨勢對某些統(tǒng)計指標進行科學測算的方法.在運用科學推算方法時必須注意兩點，一是必須在各種調(diào)查取得豐富數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行，二是必須注意分析事物發(fā)展的動向和規(guī)律，避免理論值和實際值的嚴重背離.

我國未來統(tǒng)計調(diào)查方法改革的目標模式是：建立以必要的周期性普查為基礎(chǔ)，以經(jīng)常性的抽樣調(diào)查為主體，同時輔之以重點調(diào)查、科學推算和有限的全面報表綜合運用的統(tǒng)計調(diào)查方法體系

6.網(wǎng)上市場調(diào)研的基本方法有哪些

網(wǎng)上市場調(diào)研的基本方法：網(wǎng)上觀察法、網(wǎng)上實驗法、在線問卷法。

1. 網(wǎng)上觀察法 ： 網(wǎng)上觀察的實施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄登錄網(wǎng)絡(luò)瀏覽者的活動。相關(guān)軟件能夠記錄登錄網(wǎng)絡(luò)瀏覽者瀏覽企業(yè)網(wǎng)頁時所點擊的內(nèi)容，瀏覽的時間；

在網(wǎng)上喜歡看什么商品網(wǎng)頁；看商品時，先點擊的是商品的價格、服務(wù)、外型還是其他人對商品的評價；是否有就相關(guān)商品和企業(yè)進行溝通的愿望等。

2. 網(wǎng)上實驗法 ：網(wǎng)上實驗法可以通過在網(wǎng)絡(luò)中所投放的廣告內(nèi)容與形式進行實驗。設(shè)計幾種不同的廣告內(nèi)容和形式在網(wǎng)頁或者新聞組上發(fā)布，也可以利用E-mail傳遞廣告。

廣告的效果可以通過服務(wù)器端的訪問統(tǒng)計軟件隨時監(jiān)測，也可以利用查看客戶的反饋信息量的大小來判斷，還可借助專門的廣告評估機構(gòu)來評定。

3. 在線問卷法 ：在線問卷法即請求瀏覽其網(wǎng)站的每個人參與企業(yè)的各種調(diào)查。在線問卷法可以委托專業(yè)公司進行。調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)一般包括三個部分，即標題及標題說明、調(diào)查內(nèi)容（問題）和結(jié)束語。

拓展資料：

市場調(diào)研（market research） 是一種把消費者及公共部門和市場聯(lián)系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題，產(chǎn)生、改進和評價營銷活動，監(jiān)控營銷績效，增進對營銷過程的理解。市場調(diào)研實際上是一項尋求市場與企業(yè)之間"共諧"的過程。

市場調(diào)研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產(chǎn)生低能兒，到那時再一擲千金搞銷售，好似給低能兒增加營養(yǎng)，又能起多大作用？因為市場營銷的觀念意味著消費者的需求應(yīng)該予以滿足，所以公司內(nèi)部人士一定要聆聽消費者的呼聲，通過市場調(diào)研，"傾聽"消費者的聲音。當然，營銷調(diào)研信息也包括除消費者之外的其他實體的信息。

市場調(diào)研——百度百科詞條

7.簡述網(wǎng)站調(diào)查有哪些常用方法

隨著時代的進步與發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)儼然已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分東西了，在很多方面，我們都可以通過互聯(lián)網(wǎng)來進行交流，也可以在網(wǎng)上收集各種各樣的信息，可以及時的收到需要的文件，還可以暢通無阻的交流與溝通，這些都是網(wǎng)絡(luò)帶給我們的改變。而隨著網(wǎng)絡(luò)的盛行，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查已經(jīng)成為很多企業(yè)選擇的一種調(diào)查的方式。

對于很多企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查就是讓它們了解市場基本動態(tài)的一種工具，通過這種工具可以省時省費用，還可以省很多的人力物力，這些都是為企業(yè)賺到的利潤，所以企業(yè)都愿意去選擇這種方式。不過它也有自己的一些基本的方法，根據(jù)調(diào)查的方法不同，可以分成網(wǎng)上問卷調(diào)查法、網(wǎng)上討論法、網(wǎng)上實驗法和網(wǎng)上觀察法等等。

其實網(wǎng)上問卷調(diào)查法是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查最常用的的方法，它主要是指在網(wǎng)上發(fā)布一些問卷，然后然后那些被調(diào)查者就通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺來填寫問卷，完成一系列的調(diào)查過程，而網(wǎng)上問卷調(diào)查法又有兩種形式，一種是站點法，也就是把那些問卷放在專門的網(wǎng)站上讓被調(diào)查者自己填寫，另一種就是通過發(fā)電子郵箱的方式來填寫，寫完再發(fā)回去。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查不管使用什么樣的方法，都是需要我們的一些基本的了解，不然的話也不能完成整個的調(diào)查工作，所以最好就是事先了解一下基本情況是最保險的方法。

8.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研有哪幾種

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法分為網(wǎng)絡(luò)直接市場調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)研。

網(wǎng)絡(luò)直接市場調(diào)研是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過網(wǎng)上問卷等形式調(diào)查網(wǎng)絡(luò)消費者行為及其意向的一種市場調(diào)研類型。分類是認識事物的重要方法，根據(jù)不同的標志，可以將網(wǎng)上直接調(diào)研方法分為若干種類型。

網(wǎng)絡(luò)間接市場調(diào)研主要是利用互聯(lián)網(wǎng)收集與企業(yè)營銷相關(guān)的市場，競爭者，消費者以及宏觀環(huán)境等方面的信息。網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研的方法，一般通過搜索引擎搜索有關(guān)站點的網(wǎng)址，然后訪問所想查找信息的網(wǎng)站或網(wǎng)頁。