護理管理學(xué)的管理方法(護理管理學(xué)管理的基本職能)
1.護理管理學(xué)管理的基本職能有哪些
計劃，組織，人力資源管理，領(lǐng)導，控制五個(gè)管理職能。
護理管理學(xué)是將管理學(xué)理論和方法應用于護理實(shí)踐并逐步發(fā)展起來(lái)的一門(mén)應用學(xué)科。主要研究護理管理現象和規律，通過(guò)計劃，組織，人力資源管理，領(lǐng)導，控制五個(gè)管理職能，達到保證護理管理效率的目的。學(xué)習的主要任務(wù)是了解管理的理論基礎和方法，以及護理管理的組織結構，特點(diǎn)和任務(wù)；基本掌握管理的五個(gè)職能，并具有運用管理基本理論和技能解決護理管理實(shí)際問(wèn)題的能力。
2.護理管理的對象及方法
護理的概念及演變過(guò)程 護理的概念 nursing 源于拉丁文，原意為哺育小兒，后擴展為保育兒童，照顧老人、病人和虛弱者。
護理的定義是隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，社會(huì )需求的變化而變化的。不同時(shí)代、不同護理組織團體和不同的護理理論家給予護理的定義不盡相同。
美國護士協(xié)會(huì )（ANA）1980年提出：“護理是診斷和處理人類(lèi)對現存的和潛在的健康問(wèn)題的反應。”這個(gè)定義指出： （1）護理的服務(wù)對象不僅是單純的疾病，而是整體的人，既包括病人，也包括健康人，以及由人組成的家庭、社區和社會(huì )。
護理的最終目標是提高整個(gè)人類(lèi)的健康水平。 （2）護理研究的是人對健康問(wèn)題的反應，即人在生理、心理和社會(huì )各方面的健康反應。
（3）此定義是和護理程序緊密聯(lián)系的，護理通過(guò)護理程序這一科學(xué)工作方法，評估、診斷、計劃、實(shí)施和評價(jià)，完成對護理對象健康問(wèn)題反應的診斷和處理。 這一定義較好地表達了護理學(xué)的科學(xué)性和獨立性，目前被大多數國家護理界認同和采用。
護理概念的演變過(guò)程 現代護理發(fā)展以來(lái)，由于醫學(xué)模式的轉變，護理理論的成熟，護理概念也在不斷變化和發(fā)展。這種變化可概括為三個(gè)階段： （1）以疾病為中心的階段 （2）以病人為中心的階段 （3）以人的健康為中心的階段****************現代護理需要什么樣的護士 護士作為一種職業(yè)已有一百多年歷史。
新世紀里，現代醫學(xué)從理念到結構都在發(fā)生著(zhù)深刻的變化，現代護理對護士的要求也越來(lái)越高，護士在促進(jìn)人類(lèi)健康方面承擔著(zhù)越來(lái)越重的責任，得到了社會(huì )的承認和重視。今后，要想成為護理隊伍中的一名優(yōu)秀護士而不被淘汰，需要具有非常全面的綜合素質(zhì)，并需在工作中不懈努力。
一.觀(guān)念（1）崇尚本職：在你選擇做一名護士之前，應慎重地想一想：你適合這個(gè)職業(yè)嗎？你熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)嗎？如果對一項工作沒(méi)有熱情，你就很難做好。只有熱愛(ài)護士職業(yè)的人，才會(huì )努力去做好護理工作，并享受到其中的快樂(lè )。
（2）以病人為中心：服務(wù)和責任是護士的主要職責，護理對象不能局限在疾病上，重點(diǎn)是病人。要尊重病人，了解并保護病人的權利，積極地去滿(mǎn)足病人的各種合理需求，使病人的身心都得到盡快的恢復。
二.教育、學(xué)習 目前我國護士隊伍中大部分護士學(xué)歷是中專(zhuān)和大專(zhuān)，護理本科及以上學(xué)歷的護士不多。據報道，學(xué)歷的高低與護理質(zhì)量的高低有明顯的相關(guān)性，高學(xué)歷是保證護理高質(zhì)量的重要前提。
現代護理發(fā)展對護理隊伍中高學(xué)歷護士所占比例的要求必然會(huì )越來(lái)越高。當前，我國護理本科畢業(yè)生已呈現供不應求的市場(chǎng)特征。
要成為一名高水平、高素質(zhì)的護士，需要通過(guò)學(xué)歷教育和繼續教育的形式來(lái)完成。繼續教育的內容主要包括：職業(yè)道德教育；“三基”教育；專(zhuān)科護理理論及技術(shù)操作教育；護理新理論、新觀(guān)念教育；心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、美學(xué)等人文科學(xué)知識及外語(yǔ)和計算機能力的培訓。
良好的學(xué)習習慣是完成繼續教育的主要手段，終身學(xué)習是護士成才與專(zhuān)業(yè)發(fā)展之本，要有謙虛求學(xué)的態(tài)度，通過(guò)與同事和其他醫務(wù)工作者交流、學(xué)習不斷提高自身的素質(zhì)。三.性格 護士是一項比較特殊的服務(wù)性職業(yè)，對護士的性格有很高的要求，每一名護士都應該具備以下的性格特點(diǎn)：（1）善良：具有愛(ài)心和同情心才會(huì )真正體會(huì )到病人的疾苦，才會(huì )發(fā)自?xún)刃牡厝ソo予病人幫助。
（2）細致：一個(gè)粗心大意的人很難順利完成護理工作，容易發(fā)生差錯是她們的通病，這類(lèi)人不適合當護士。（3）平和：護理工作會(huì )遇到各種各樣的事情，其中很多事情不是很辛苦就是很委屈，一個(gè)急躁的人就不容易控制情緒，馬上會(huì )流露出不滿(mǎn)和憤怒，這就會(huì )破壞護患關(guān)系或醫護關(guān)系。
（4）自律：護士應對自己在工作中的一言一行嚴格要求，在每天的工作中，護士都會(huì )有很多自我控制的時(shí)間和行為，要把這些時(shí)間用在護理工作上，而不能做一些個(gè)人的事，更不能做損害患者利益和醫院利益的事情。（5）熱情：當你充滿(mǎn)熱情地工作時(shí)，不僅能發(fā)揮出你的最大潛能，而且能影響你身邊的人，同事的工作熱情也會(huì )相應提高，而你的病人也會(huì )感到親切，并會(huì )對你產(chǎn)生信賴(lài)感。
一個(gè)不善言笑的護士帶給病人的感受往往是冷漠和難以接近。（6）敏捷：快速的反應、麻利的動(dòng)作是一名護士遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗的保證，遇事緊張、動(dòng)作慌亂的護士在危急情況下就不能勝任搶救任務(wù)。
四.綜合技能 南丁格爾說(shuō)：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。護理角色的概念也兼有護理、管理、教育等多種角色，只有具備了以下的綜合技能，才能將枯燥的護理過(guò)程變成和諧、愉快的人際交流，達到最佳護理效果。
（1）觀(guān)察：觀(guān)察能力是發(fā)現問(wèn)題的前提，提高觀(guān)察能力和培養觀(guān)察習慣是一名護士應該具備的基本技能，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察，也包括對同事、對科室的各個(gè)部門(mén)、對醫院的各個(gè)環(huán)節的全面觀(guān)察。（2）溝通：相互尊重和信任是建立溝通的基礎，溝通主要通過(guò)語(yǔ)言和形體兩方面來(lái)完成，語(yǔ)言包括積極主動(dòng)、熱情的語(yǔ)態(tài)，豐富的語(yǔ)言?xún)热荩恍误w包括儀表、情緒、微笑。
良好的溝通能迅速縮短護患距離，有效滿(mǎn)足病人的心理需求。（3）判斷：通過(guò)觀(guān)察和溝通，就應該對病人的病情和需求有一個(gè)準確判斷，缺乏判斷能力，就不能很好地滿(mǎn)足。
3.護理質(zhì)量控制和安全管理的方法有哪些
(1)計劃階段：計劃階段包括制定質(zhì)量方針、目標、措施和管理項目等計劃活動(dòng)。這一階段分為4個(gè)步驟：①調查分析質(zhì)量現狀，找出存在的問(wèn)題；②分析調查產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因；③找出影響質(zhì)量的主要因素；④針對主要原因，擬定對策、計劃和措施。
(2)執行階段：執行階段是管理循環(huán)的第5個(gè)步驟。它是按照擬定的質(zhì)量目標、計劃、措施具體組織實(shí)施和執行。
(3)檢查階段：是管理循環(huán)的第6個(gè)步驟。它是把執行結果與預定目標進(jìn)行對比，檢查計劃目標的執行情況。在此階段，應對每一項階段性實(shí)施結果進(jìn)行全面檢查，注意發(fā)現新問(wèn)題、總結經(jīng)驗、分析失敗原因，以指導下一階段的工作。
(4)處理階段：包括管理循環(huán)的第7、8兩個(gè)步驟。第7步為總結經(jīng)驗教訓，將成功的經(jīng)驗形成標準，將失敗的教訓進(jìn)行總結和整理，記錄在案，以防再次發(fā)生類(lèi)似事件。第8步是將不成功和遺留的問(wèn)題轉入下一循環(huán)中去解決。
4.護理管理怎么做
護理管理學(xué)是將管理學(xué)理論和方法應用于護理實(shí)踐并逐步發(fā)展起來(lái)的一門(mén)應用學(xué)科。主要研究護理管理現象和規律，通過(guò)計劃，組織，人力資源管理，領(lǐng)導，控制五個(gè)管理職能，達到保證護理管理效率的目的。學(xué)習的主要任務(wù)是了解管理的理論基礎和方法，以及護理管理的組織結構，特點(diǎn)和任務(wù)；基本掌握管理的五個(gè)職能，并具有運用管理基本理論和技能解決護理管理實(shí)際問(wèn)題的能力。更多護理內容前去醫學(xué)敎育網(wǎng)
1、重視護理質(zhì)量管理
2、不陷于瑣碎事務(wù)
3、制定切實(shí)可行的護理工作計劃
4、勤于管理及時(shí)完成各種記錄
5.管理的主要方法有哪些
，什么是管理？
管理是社會(huì )組織中，為了實(shí)現預期的目標，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調活動(dòng)。一般它包括4個(gè)含義：
1.管理是為了實(shí)現組織未來(lái)目標的活動(dòng)
2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調
3.管理工作存在于組織中
4.管理工作的重點(diǎn)是對人進(jìn)行管理。
換言之管理就是制定，執行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定計劃，執行就是按照計劃去做，即實(shí)施；檢查就是將執行的過(guò)程或結果與計劃進(jìn)行對比，總結出經(jīng)驗，找出差距；改進(jìn)首先是推廣通過(guò)檢查總結出的經(jīng)驗，將經(jīng)驗轉變?yōu)殚L(cháng)效機制或新的規定；再次是針對檢查發(fā)現的 問(wèn)題進(jìn)行糾正，制定糾正、預防措施。
任何一種管理活動(dòng)都必須由以下四個(gè)基本要素構成，即： 1、管理主體（由誰(shuí)管） 2、（管理客體（管什么） 3、組織目的（為何而管）4、組織環(huán)境或條件（在什么情況下管）。
管理的方法有哪些：
（一）行政的管理方法
含義：是依靠行政組織的權威，運用指示、規定、條例和命令等行政手段，按行政系統由上級到下級逐層進(jìn)行管理活動(dòng)的方法。
特點(diǎn)：權威性 、強制性、穩定性 、具體性、階級性
（二）法律管理方法
含義：是運用法律規范和類(lèi)似法律規范的各種行為規則進(jìn)行管理的方法。
特點(diǎn)：階級性、概括性、規范性、強制性。
（三）經(jīng)濟管理的方法
含義：指按照客觀(guān)規律的要求，運用經(jīng)濟杠桿和經(jīng)濟手段來(lái)進(jìn)行管理的方法。
特點(diǎn)：利益性、多樣性、階級性。
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管理的重要性
正如我們所熟知的，一個(gè)公司的正常運行一定需要一定的管理。正所謂：“無(wú)規矩不成方圓”。
概括起來(lái)說(shuō)，管理的重要性主要表現在以下兩個(gè)方面：
一、管理使組織發(fā)揮正常功能。
管理，是一切組織正常發(fā)揮作用的前提，任何一個(gè)有組織的集體活動(dòng)，不論其性質(zhì)如何，都只有在管理者對它加以管理的條件下，才能按照所要求的方向進(jìn)行。
組織是由組織的要素組成的，組織的要素互相作用產(chǎn)生組織的整體功能。組織要素的作用依賴(lài)于管理。管理在組織中協(xié)調各部分的活動(dòng)，并使組織與環(huán)境相適應。在樂(lè )隊里，一個(gè)不準確的音調會(huì )破壞整個(gè)樂(lè )隊的和諧，影響整個(gè)演奏的效果。同樣，在一個(gè)組織中，沒(méi)有管理，就無(wú)法彼此協(xié)作地進(jìn)行工作，就無(wú)法達到既定的目的，甚至連這個(gè)組織的存在都是不可能的。集體活動(dòng)發(fā)揮作用的效果大多取決于組織的管理水平。
組織對管理的要求和對管理的依賴(lài)性與組織的規模是密切相關(guān)的，共同勞動(dòng)的規模越大，勞動(dòng)分工和協(xié)作越精細、復雜，管理工作也就越重要。一般地說(shuō)，在手工業(yè)企業(yè)里，要進(jìn)行共同勞動(dòng)，有一定的分工協(xié)作，管理就成為進(jìn)行生產(chǎn)所不可缺少的條件。但是，如果手工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)規模較小，生產(chǎn)技術(shù)和勞動(dòng)分工也比較簡(jiǎn)單，管理工作也比較簡(jiǎn)單。現代化大工業(yè)生產(chǎn)，不僅生產(chǎn)技術(shù)復雜，而且分工協(xié)作嚴密，專(zhuān)業(yè)化水平和社會(huì )化程度都高，社會(huì )聯(lián)系更加廣泛，需要的管理水平就更高。
總而言之，生產(chǎn)社會(huì )化程度越高，勞動(dòng)分工和協(xié)作越細，就越要有嚴密的科學(xué)的管理。組織系統越龐大，管理問(wèn)題也就越復雜，龐大的現代化生產(chǎn)系統要求有相當高度的管理水平，否則就無(wú)法正常運轉。
6.管理決策在護理管理中的應用包括哪些法
為了科學(xué)、高效、經(jīng)濟地開(kāi)展護理管理，在組織機構上，醫院有一套完善的護理指揮系統，一般可分為三級。
一級管理是護理指揮總系統（護理部），它是全院護理工作的指揮調度機構，是護理工作運行的中樞，對全院護理工作起著(zhù)決定性的作用。
二級管理是在護理指揮總系統下有三個(gè)分系統：（1）護理運行分系統，主要是指直接為患者服務(wù)的護理部門(mén)，包括門(mén)急診、臨床科室、手術(shù)室等。這些系統面向患者，其工作狀況如何，是護理工作質(zhì)量好壞的直接反映。（2）護理支持分系統，主要是指總務(wù)供應、藥品器材供應、患者飲食和某些醫技科室等，它是護理工作正常運行的保證，沒(méi)有這些系統的大力支持，護理工作就難以完成任務(wù)。（3）擴展分系統，主要是指護理發(fā)展和提高的組織，一般是指護理教學(xué)和科研組織。它對在職護理人員的培訓教育與新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和護理科研工作的開(kāi)展，發(fā)揮著(zhù)發(fā)展壯大和增強后勁的作用。一般來(lái)說(shuō)，擴展分系統與護理運行分系統是密切配合，也可以說(shuō)是為護理運行分系統服務(wù)的，但它也有一定的獨立性。
7.管理學(xué)方法
它有幾種分法，最常用的是四分法和五分法，五分法以亨利法約爾為代表既計劃、組織、協(xié)調、指揮、控制。四分法我將詳細通俗介紹：
1、計劃：既定義目標，制定戰略，開(kāi)發(fā)新計劃以協(xié)調組織活動(dòng)。確立組織的發(fā)展方向和未來(lái)藍圖。
2、組織：解決做什么、怎么做的問(wèn)題，通俗的說(shuō)就是把適合的人放到適合的崗位上，以發(fā)揮最高效率。
3、領(lǐng)導：指導、激勵有關(guān)的個(gè)人和群體，解決沖突，營(yíng)造良好氛圍。包括溝通、激勵等分職能。
4、控制：跟蹤檢驗各種活動(dòng)的進(jìn)展，保證組織按計劃進(jìn)行。
希望對你有幫助！
