實(shí)體銷售銷售方法(實(shí)體店都經(jīng)營(yíng)方法)
1.實(shí)體店都有哪些經(jīng)營(yíng)方法
第一：調(diào)理好態(tài)度。實(shí)體店的艱難日子已經(jīng)開(kāi)始了很長(zhǎng)時(shí)間，并且可能會(huì)繼續(xù)進(jìn)行。我必須為這種理解做好心理準(zhǔn)備，但所謂的困難是那些不想為他們想要獲得的廉價(jià)心態(tài)付出代價(jià)的人。努力管理，您可以在困難的情況下為您自己的商店創(chuàng)建準(zhǔn)確的粉絲。
第二：調(diào)整業(yè)務(wù)方向。我們必須調(diào)整自己的業(yè)務(wù)方向，不能做互聯(lián)網(wǎng)的重疊品牌，而是做專注于線下銷售的產(chǎn)品，把握產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，并將這兩點(diǎn)作為忠誠(chéng)客戶意識(shí)到固定的需求。一些長(zhǎng)期客戶來(lái)源是實(shí)體店運(yùn)營(yíng)的保證。
第三：對(duì)于商店經(jīng)營(yíng)者必須具備良好的職業(yè)道德和良好的溝通能力，面對(duì)微笑，熟悉產(chǎn)品和推廣交易的能力，是商店內(nèi)每個(gè)商店的基本素質(zhì)，如果不是立即開(kāi)始學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)從每個(gè)面對(duì)面的銷售過(guò)程，并獲得客戶的認(rèn)可。
第四：實(shí)體店可以經(jīng)常舉辦一些促銷活動(dòng)來(lái)吸引新客，活動(dòng)的方式多種多樣，能夠吸引人流就代表著有關(guān)注度，并形成一股風(fēng)氣提高銷售額。如果有必要在開(kāi)店的初期可以雇傭托來(lái)烘托銷售的氣氛，這算是一種營(yíng)銷的策略。
第五：實(shí)體店的產(chǎn)品一定要保持更新，生意是守出來(lái)的，但是長(zhǎng)時(shí)間的售賣過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，只會(huì)讓自己的店鋪少人問(wèn)津，形成惡性的循環(huán)。如果一種產(chǎn)品得不到銷售，那么要果斷的進(jìn)行調(diào)換或者處理，避免砸在手里，受到更大的損失。
2.實(shí)體店進(jìn)行銷售的技巧有哪些
銷售技巧故事經(jīng)典10條如下： 1、從前有一個(gè)銷售高手是個(gè)啞巴，為什么他是銷售高手因?yàn)樗粫?huì)伸出大拇指，這個(gè)啞巴是個(gè)賣書(shū)的。
別人無(wú)論問(wèn)什么她不停的伸出大拇指意思說(shuō)很棒，留下吧！ 2、還有一個(gè)銷售高手，把梳子賣給了一個(gè)和尚，銷售高手對(duì)和尚說(shuō)你可以把梳子開(kāi)光以后賣給燒香的人。 3、理發(fā)師的的銷售經(jīng)典，有一位理發(fā)人只有三根頭發(fā)讓理發(fā)師打理出今年最流行的發(fā)型，理發(fā)師說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，今年流行騙分；理著理著不小心掉了一根，理發(fā)師說(shuō)今年最流行的發(fā)型是中分；理著理著又掉了一根，理發(fā)師說(shuō)今年流行光頭，這位顧客很高興的付了錢走了。
4、有一個(gè)餐廳生意好，門(mén)庭若市，老板年紀(jì)大了，想要退休，就找了3位經(jīng)理過(guò)來(lái)。 老板問(wèn)第一位經(jīng)理：“先有雞還是先有蛋？”第一位經(jīng)理想了想，答道：“先有雞”。
老板接著問(wèn)第二位經(jīng)理：“先有雞還是先有蛋？” 第二位經(jīng)理胸有成竹地答道：“先有蛋?！?老板又叫來(lái)第三位經(jīng)理，問(wèn)：“先有雞還是先有蛋？” 第三位經(jīng)理鎮(zhèn)定地說(shuō)：“客人先點(diǎn)雞，就先有雞；客人先點(diǎn)蛋，就先有蛋。
” 老板笑了，于是擢升第三位經(jīng)理為總經(jīng)理。 5、一條繁華的街上，2家小面館面對(duì)面開(kāi)著。
我每天經(jīng)過(guò)都會(huì)發(fā)現(xiàn)左邊那間面館的客人總比右邊面館的客人多。出于好奇，我決定親自去了解了解。
我先來(lái)到右邊的面館。一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員很熱情的招呼我坐下，我點(diǎn)了一個(gè)面。
服務(wù)員端上來(lái)的時(shí)候問(wèn)我：我們這里還有雞蛋，要加一個(gè)嗎？我聽(tīng)了就要她給我加個(gè)雞蛋。面挺好吃的，服務(wù)我也很滿意。
于是，我走到對(duì)面。一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員也很熱情的招呼我坐下，我也同樣點(diǎn)了一個(gè)面。
服務(wù)員端上來(lái)的時(shí)候問(wèn)我：我們這里還有雞蛋，你要加一個(gè)呢還是兩個(gè)呢？我聽(tīng)了有點(diǎn)震撼。 同樣的服務(wù)，同樣面條，同樣有賣雞蛋，不同的是服務(wù)員說(shuō)話的方式。
于是，我沖著這間店的服務(wù)，我要了2個(gè)雞蛋。 同樣是面館，同樣的服務(wù)，同樣有雞蛋，為什么左邊的面館每天賣的雞蛋比右邊面館總多200---300個(gè)？銷售手法不一樣。
第一家面館，服務(wù)員問(wèn)顧客要不要雞蛋，顧客通常只會(huì)要一個(gè)或者拒絕。 但是第2家面館，服務(wù)員詢問(wèn)要加一個(gè)還是兩個(gè)雞蛋呢，客戶聽(tīng)了很舒服，也不好意思拒絕。
最起碼也會(huì)叫上一個(gè)。相比于第2家面館，第一家面館顧客拒絕要雞蛋的幾率要高很多。
6、一個(gè)青年來(lái)到綠洲碰到一位老先生，年輕人便問(wèn)：”這里如何？”老人家反問(wèn)說(shuō)：”你的家鄉(xiāng)如何？”年輕人回答：”糟透了！我很討厭。 ”老人家接著說(shuō)：”那你快走，這里同你的家鄉(xiāng)一樣糟?！?/p>
后來(lái)又來(lái)了另一青年問(wèn)同樣的問(wèn)題，老人家也同樣反問(wèn)，年輕人回答說(shuō)：”我的家鄉(xiāng)很好，我很想念家鄉(xiāng)的人、花、事物……”老人家便說(shuō)：”這里也是同樣的好。 ”旁聽(tīng)者覺(jué)得詫異，問(wèn)老人家為何前后說(shuō)法不一致呢？老者說(shuō)：”你要尋找什么？你就會(huì)找到什么！”在管理實(shí)際中，心態(tài)很重要，當(dāng)你以欣賞的態(tài)度去看一件事，你便會(huì)看到許多優(yōu)點(diǎn)，以批評(píng)的態(tài)度，你便會(huì)看到無(wú)數(shù)缺點(diǎn)。
7、“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”：提示了你在今天變革時(shí)代笑對(duì)變化、取得成功的方法。運(yùn)用這種方法，你就可以獲得生命中最想得到的東西，也就是書(shū)中的”奶酪”，無(wú)論它是一份工作、健康、人際關(guān)系，還是愛(ài)情、金錢。
在故事中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對(duì)變化時(shí)兩只老鼠做得比兩個(gè)小矮人要好，因?yàn)樗麄兛偸前咽虑楹?jiǎn)單化；而兩個(gè)小矮人所具有的復(fù)雜的腦筋和人類的情感，卻總是把事情充得復(fù)雜化。這并不是說(shuō)老鼠比人更聰明，我們都知道人類的情感，卻總是把事情變得復(fù)雜化。
這并不是智慧。但換個(gè)角度想，人類那些過(guò)于復(fù)雜的智慧和情感有時(shí)又何嘗不是前進(jìn)道路上的阻礙呢？ 8、“木桶”法則：“木桶”法則的意思是：一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長(zhǎng)的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。
要想使木同多盛水――提高水桶的整體效應(yīng)，不是去增加最長(zhǎng)的那塊木板長(zhǎng)度，而是下工夫依次補(bǔ)齊木桶上最短的那塊木板。“木桶”法則告訴領(lǐng)導(dǎo)者：在管理過(guò)程中要下工夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié)，否則，單位的整體工作就會(huì)受到影響，人們常說(shuō)“取長(zhǎng)補(bǔ)短”，即取長(zhǎng)的目的是為了補(bǔ)短，只取長(zhǎng)而不補(bǔ)短，就很難提高工作的整體效應(yīng)。
此外，人能否做成事取決于最短的能力或資源。 9、“魚(yú)缸”法則：魚(yú)缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個(gè)角度觀察，里面的情況都一清二楚。
“魚(yú)缸”法則運(yùn)用到管理中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者增加各項(xiàng)工作的透明度。 各項(xiàng)工作有了透明度，領(lǐng)導(dǎo)者的行為就會(huì)置于全體下屬的監(jiān)督之下，就會(huì)有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力，從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束機(jī)制。
10、青蛙實(shí)驗(yàn)：說(shuō)明了生于憂患，死于安樂(lè)。在人力資源管理中，每一個(gè)都有創(chuàng)造一種舒適環(huán)境的輝煌經(jīng)歷，并在這種環(huán)境下逐漸形成了熟悉的工作和生活模式，一個(gè)單位也訓(xùn)固定形成了一種管理模式，個(gè)人失去了競(jìng)爭(zhēng)，缺乏必要的刺激，在一個(gè)安逸的工作氛圍中無(wú)所憂慮地工作，那么，這個(gè)部門(mén)和單位就會(huì)失去工作活力，工作效率必然會(huì)越來(lái)越低。
缺乏對(duì)環(huán)境的敏感度，最后只有被市場(chǎng)淘汰。所以，我們有以下幾點(diǎn)啟示： 大環(huán)境的改變能決定你的成功與失敗。
大環(huán)境的改變有時(shí)是看不到的，。
3.實(shí)體店具體的營(yíng)銷方案
逆襲，小店送出去1萬(wàn)元收了20萬(wàn)
實(shí)體店發(fā)展到現(xiàn)在，玩的基本不再是你的產(chǎn)品好到尖叫，有很多人跟我說(shuō)，只要你產(chǎn)品做的好，就一定會(huì)賺錢，擺脫，別天真，我告訴你個(gè)實(shí)際例子，一個(gè)朋友對(duì)于產(chǎn)品非常的執(zhí)著，用最好的原料，最健康的調(diào)料，不做任何添加，成本十分的高，味道也很不錯(cuò)，然后賣的東西比別人只貴3元，結(jié)果很多人就不愿意買，雖然他說(shuō)自己確實(shí)從頭到尾純天然健康的，但很多人就是覺(jué)得貴。結(jié)果他撐不下去關(guān)門(mén)了。
你所謂的好產(chǎn)品，不一定就是消費(fèi)者懂的好產(chǎn)品。我們的消費(fèi)市場(chǎng)仍然處在最低級(jí)階層，你所說(shuō)的健康之類，消費(fèi)者看不到，因此寧愿臨時(shí)多省錢，雖然最后又花了十倍的代價(jià)給醫(yī)院了，但這個(gè)道理大家都懂，但仍然愿意買便宜的。這就是現(xiàn)狀。
所以，店面千萬(wàn)別再講任何的產(chǎn)品是唯一，我相信產(chǎn)品是核心是對(duì)的，一定要做好產(chǎn)品，這是對(duì)的，但是不要光只考慮到產(chǎn)品，畢竟你是在做生意。你面對(duì)的是貪婪的消費(fèi)者。因此運(yùn)營(yíng)就是個(gè)重大課題。
一個(gè)小店花出去了1萬(wàn)元，收了20萬(wàn)元，這就是實(shí)際例子。有一個(gè)詞叫綁定營(yíng)銷。
會(huì)員卡是實(shí)體店?duì)I銷里非常厲害的一個(gè)武器，但是很多人就是用不好。但只要你用好，就是逆襲。我說(shuō)的小店本來(lái)是虧損的，經(jīng)營(yíng)者小李，用了一個(gè)策略，收獲了20萬(wàn)的會(huì)員，而且還形成了長(zhǎng)久固有的客源。每天營(yíng)業(yè)額翻了一翻。注意下邊策略，劃重點(diǎn)。
會(huì)員卡一張100元，充100送一箱新鮮的果蔬，純天然有機(jī)農(nóng)場(chǎng)種植，絕對(duì)新鮮，這種剛性需求的東西大家非常樂(lè)意，而且說(shuō)實(shí)話，買這么一箱子外部普通產(chǎn)品價(jià)格絕對(duì)得80以上，而有機(jī)的標(biāo)價(jià)380元，大多數(shù)人都喜歡都愿意，辦理了會(huì)員。這是第一步，回家后作為剛需，大家覺(jué)得確實(shí)好吃，想要購(gòu)買，來(lái)店內(nèi)再消費(fèi)，只需要29元即可獲得一箱子，這樣的第二次養(yǎng)成粘性的顧客，他們常吃覺(jué)得不錯(cuò)，產(chǎn)生了第三次的購(gòu)買，這時(shí)候平臺(tái)上菜單上有各種各樣的，單價(jià)十幾塊一斤，幾十塊一斤，幾百塊一斤的都有，形成了長(zhǎng)久的消費(fèi)。
這個(gè)思路是什么？
1， 用打廣告的錢給顧客占便宜
2， 用第二次的少量占便宜獲得粘性、培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣
3， 用前兩三次的不賺錢，換得個(gè)別的大訂單，常規(guī)性消費(fèi)賺錢。一開(kāi)始讓他們買幾百塊的東西肯定沒(méi)人買，先讓他們占便宜，讓他們吃，培養(yǎng)消費(fèi)口感和習(xí)慣，形成了自然慢慢就懂得了確實(shí)是純天然有機(jī)產(chǎn)品好吃的概念，就愿意掏錢正常買了。這是個(gè)循序漸進(jìn)。就算有些人第一二次占了便宜，后邊不再買，但是這也是一個(gè)篩選顧客的過(guò)程。10個(gè)人里有一兩個(gè)買高價(jià)格的，就賺回來(lái)了。
這個(gè)思路，希望大家活學(xué)活用，任何的開(kāi)店都是做生意，做生意研究的就是人性，消費(fèi)群體。明白這個(gè)，你才能做好生意。很多的商業(yè)自己想當(dāng)然很好，但其實(shí)并不是如此。
比如，小區(qū)里開(kāi)了個(gè)開(kāi)快餐店，想法很好，劃分區(qū)域，不同的菜品區(qū)定價(jià)不同，讓消費(fèi)者自己選擇，菜都是現(xiàn)場(chǎng)炒制的，本來(lái)應(yīng)該很受歡迎，但事實(shí)并非如此，有些人點(diǎn)了之后一算賬，靠，這比我在外邊吃的快餐還貴，人家葷素搭配直接12元夠了，還送米飯，這我點(diǎn)了幾樣一下子15了。菜才只有三樣。
如果你是經(jīng)營(yíng)者會(huì)如何做？
首先這個(gè)小區(qū)全是打工的，租住戶，消費(fèi)能力很低，上班族多。針對(duì)他們的是快捷方便，那么就做成他們最為熟悉的快餐模式，一個(gè)快餐盒，菜直接炒好，葷素搭配9.10.12.15不等。
第一這個(gè)菜提前炒好，所需要的人工成本就少，現(xiàn)場(chǎng)只需要個(gè)打飯的。第二食材成本也少，樣式多，消費(fèi)者吃好了吃的多樣還便宜，作為賣家也不浪費(fèi)，也受歡迎了。
有些商業(yè)純粹的就是個(gè)思路問(wèn)題，做最適合當(dāng)前消費(fèi)者的生意，把成本壓縮到最低，在不影響質(zhì)量的前提下。
4.什么叫實(shí)體銷售
銷售：是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動(dòng)?；蛘哒f(shuō)：銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng)，是服務(wù)于客戶的活動(dòng)。
銷售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率低的輕松工作。銷售，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。小可做一針一線，大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì)，都是相似的。自己的行動(dòng)決定了報(bào)酬，可以成為一個(gè)高收入的辛勤工作者，也可以成為一個(gè)收入最低的輕松工作者。這一切完全取決于自己對(duì)銷售工作是怎么看怎么想怎么做的。
主要過(guò)程有：
(1)機(jī)會(huì)的辨識(shí)（opportunity identification），包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、生產(chǎn)決策、市場(chǎng)定位等；
(2)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（new product development），包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)等；
(3)對(duì)客戶的吸引（customer attraction），包括營(yíng)銷策劃、品牌推廣、市場(chǎng)宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等；
(4)訂單執(zhí)行（order fulfillment），包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運(yùn)輸、貨款結(jié)算等；
(5)保留客戶，培養(yǎng)忠誠(chéng)（customer retention and loyalty building），包括售后服務(wù)、定期回訪等。
這些流程都能夠處理得好的話，通常都是成功的。
5.怎么能把實(shí)體店的銷售做好呢
網(wǎng)上銷售與店面銷售存在很大的差異，實(shí)體銷售一定要多看些類似《銷售管理必讀12篇》這樣的書(shū)，具體的差別在于：其中，網(wǎng)上銷售，文案能力很大程度上決定了成交率；而實(shí)體店里，發(fā)揮文案銷售作用的主要還是銷售員。
當(dāng)然，除了銷售人員的專業(yè)能力和銷售能力外，銷售流程的設(shè)計(jì)、店鋪的地理位置、店鋪形象、產(chǎn)品陳列、品牌知名度等對(duì)成交率也有影響。前些天，一位化妝品店老板聯(lián)系我，希望我能給她一些營(yíng)銷方面的建議。
花了半小時(shí)幫她梳理清楚營(yíng)銷流程，好在她在抓潛方面已經(jīng)做得不錯(cuò)，而且店鋪位置好，人流量不是問(wèn)題，關(guān)鍵是成交和追銷（重復(fù)銷售）環(huán)節(jié)需要優(yōu)化。先談?wù)劤山弧?/p>
提高實(shí)體店成交率，銷售人員成交能力非常關(guān)鍵，但我本身不是做銷售的，而且對(duì)化妝品也知之甚少，沒(méi)辦法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話給出具體可行銷售方法。所以，今天站在營(yíng)銷的角度來(lái)談怎么提高成交率。
在這之前，我想介紹一種銷售方法——FABE銷售法。Feature：產(chǎn)品本身的屬性；Advance：產(chǎn)品屬性引出的優(yōu)點(diǎn)；Benefit：帶給客戶的好處；Example：例舉成功案例。
這是一種推銷產(chǎn)品的思路和方法，不斷向客戶展示你的產(chǎn)品，讓客戶認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值。從營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，這種方法不一定是最好的，特別是對(duì)那些戒備心強(qiáng)的客戶，越推銷越讓人反感。
怎么做才能做到?jīng)]有推銷的痕跡，輕松實(shí)現(xiàn)銷售呢？賣化妝品，你可以不急著銷售，先介紹比如什么膚質(zhì)應(yīng)該選擇什么屬性（成分）的化妝品、正確的皮膚保養(yǎng)方法應(yīng)該是怎樣、應(yīng)該避免幾個(gè)誤區(qū)等等。 我不懂化妝品，你可以根據(jù)具體情況，向客戶傳達(dá)一些信息，這些信息對(duì)她有價(jià)值，而且可能影響他的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)。
人們對(duì)安全有特殊的要求，所以追求草本、綠色、天然等概念，他們被灌輸了一些信息：化學(xué)的對(duì)人體有傷害。如果你的產(chǎn)品更先進(jìn)更安全可靠，那也可以傳達(dá)一種新的理念，給出新的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
給客戶貢獻(xiàn)美容養(yǎng)顏有價(jià)值的訊息的同時(shí)，也是在傳達(dá)你對(duì)健康、美麗的理念，然后給出符合標(biāo)準(zhǔn)的新的選擇——你的產(chǎn)品。記得有個(gè)例子：曾經(jīng)有一位想學(xué)英語(yǔ)的女士問(wèn)一位老師她應(yīng)該選什么英語(yǔ)培訓(xùn)師。
這位老師沒(méi)有銷售，只告訴她選擇老師的標(biāo)準(zhǔn)：有在國(guó)外生活多少年；有在外企工作經(jīng)歷；有英語(yǔ)教學(xué)方面的成功案例……讓她回去想想。最后她自己得出結(jié)論：只有這位老師符合要求。
你可以告訴她，買不買沒(méi)關(guān)系，但一定要了解這些美容養(yǎng)顏安全知識(shí)。當(dāng)她了解之后，就可能自己說(shuō)服自己購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)無(wú)銷售成交。
當(dāng)我們把有價(jià)值的訊息（與你的產(chǎn)品相關(guān)）傳遞給客戶，即使她沒(méi)有購(gòu)買，這些訊息也會(huì)影響著他。也許你告訴她潔面膏里面不能含有某種化學(xué)元素，對(duì)身體有什么傷害，那么，她會(huì)告訴朋友，而且下次去買潔面膏的時(shí)候就會(huì)問(wèn)售貨員“這里面是不是含有XXX？” 這種影響是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，而且可能會(huì)病毒式傳播。
下面列舉一些提高成交率的具體策略：1、塑造產(chǎn)品價(jià)值 價(jià)值就是，你的產(chǎn)品能為別人帶去什么具體的結(jié)果。皮膚白凈成什么樣，眼袋消失了是什么樣等。
而且，是更輕松、更快速、更安全的達(dá)成她想要的結(jié)果。女士們希望自己皮膚更嫩白顯得更年輕，但也不希望過(guò)程太復(fù)雜、不想太累、希望安全，她可能更希望一覺(jué)起來(lái)就變白了。
只有產(chǎn)品體現(xiàn)出高價(jià)值感，顧客才愿意出高價(jià)。產(chǎn)品為什么價(jià)值高？因?yàn)閯?dòng)物提取，不像植物或化學(xué)成分，每只動(dòng)物提取的量非常少，動(dòng)物有數(shù)量有天然的限制、提取的元素有質(zhì)量要求、提取和制作有技術(shù)要求，專家十年研究，國(guó)家發(fā)明專利，明星大腕追捧等等。
傳遞一種新的有價(jià)值的理念，新的價(jià)值觀，新的選擇標(biāo)準(zhǔn)。從而影響顧客的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)新的養(yǎng)生理念或生活方式的追求。
要讓客戶感覺(jué)選擇你的產(chǎn)品是最合理的選擇，而不是什么都不做，不是自己去摸索，也不是選擇你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。要知道，你做的事情對(duì)別人很重要，很有意義！2、分擔(dān)顧客的風(fēng)險(xiǎn) 顧客有需求但猶豫不決或不購(gòu)買，可能是因?yàn)?，她?dān)心你說(shuō)的話不能兌現(xiàn)，產(chǎn)品不能給她帶去她想要結(jié)果。
如果這時(shí)候沒(méi)你做出一種承諾——如果沒(méi)能達(dá)到你承諾的結(jié)果，可退款。這樣做一方面是體驗(yàn)出對(duì)產(chǎn)品的自信，也體現(xiàn)出自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度，更重要的是，讓顧客覺(jué)得她購(gòu)買沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)，而如果不購(gòu)買，可能錯(cuò)過(guò)一次提前改變自己現(xiàn)狀的機(jī)會(huì)……3、贈(zèng)品 提供一些低成本高價(jià)值的贈(zèng)品，可以是一些美容產(chǎn)品，也可以是一份將如何讓美容養(yǎng)顏、延緩衰老的報(bào)告。
你的贈(zèng)品也需要塑造價(jià)值，而且，要聚焦在客戶想得到的結(jié)果上。4、強(qiáng)化稀缺性和緊迫感 比如，想做半個(gè)月促銷。
你可以說(shuō)：“我有一批新貨要進(jìn)來(lái)，所以我必須把老貨處理掉，就這么多貨，賣完為止?！毕∪毙杂辛?！“不論有沒(méi)有賣完，30號(hào)必須清倉(cāng)！”緊迫感有了！如果產(chǎn)品是無(wú)限制賣的，可以塑造贈(zèng)品的稀缺性，比如“我只有30套贈(zèng)品，送完為止?！?/p>
強(qiáng)化稀缺性和緊迫感是為了防止客戶拖延，告訴他們，馬上行動(dòng)會(huì)有什么好處。5、解釋原因 價(jià)格為什么高？為什么降價(jià)？為什么你的產(chǎn)品更好？為什么要含有某成分才好？為什么這么有價(jià)值的東西你當(dāng)贈(zèng)品送？ 就算給客戶好處也要解釋為什么，因?yàn)槟阈枰嘈拍恪?/p>
6、降低門(mén)檻 剛進(jìn)門(mén)的客戶。
6.銷售手段有哪些
1.高價(jià)促銷法 一般情況下，商品的價(jià)格應(yīng)該就低不就高，但這個(gè)世界上常有一些事情會(huì)同人意料。
美國(guó)亞利桑那州曾發(fā)生過(guò)一件有趣的事情。一家珠寶店采購(gòu)到一批漂亮綠寶石，由于數(shù)量太大，老板擔(dān)心短時(shí)間內(nèi)賣不出去，影響資金周轉(zhuǎn)，便決定只救微利，以低價(jià)出售。
老板本以為價(jià)謙物美的綠寶石很快就會(huì)被搶購(gòu)一空，結(jié)果卻事與愿違，銷售情況十分不妙。此時(shí)老板急著到外地去談生意，臨行時(shí)下令，若銷售仍然起色，就以2/1的價(jià)格賣掉。
過(guò)幾天老板回來(lái)，發(fā)現(xiàn)綠寶石已被搶購(gòu)一空，再查價(jià)格，不禁喜出望外。原來(lái)，店員們把老板留下的指令誤認(rèn)為是按1至2倍的價(jià)格賣掉。
他們都沒(méi)有想到，價(jià)格提高后，購(gòu)買者反而越來(lái)越多，本以為會(huì)積壓的綠寶石卻成了搶手貨。就是常有這種復(fù)雜的因素在里面，所以有的消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)就高不就低，常常有一種通過(guò)購(gòu)買高價(jià)商品來(lái)顯示自己的社會(huì)地位的心理。
2.高價(jià)銷售法 高價(jià)銷售法適用于經(jīng)營(yíng)高檔商品的店鋪以及提供時(shí)髦服務(wù)的娛樂(lè)行業(yè)。這種銷售方法適用于以老客戶為主的商店。
為了鞏固老客戶、爭(zhēng)取新客戶，就要長(zhǎng)期保持自己的服務(wù)形象，不能因?yàn)楝F(xiàn)在生意好就怠慢顧客，也不能因?yàn)槟撤N商品供不應(yīng)求就降低進(jìn)貨等級(jí)，以圖短期效益的增加。我們常會(huì)看到這種情況：有的店鋪因某種商品積壓變質(zhì)而遭到損失，老板便將損失轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。
這種坑害消費(fèi)者的做法只能使自己在消費(fèi)者心目中失去信譽(yù)，失去老顧客，更爭(zhēng)取不到新顧客。3.加工銷售法 加工銷售法就是對(duì)某些滯銷商品按顧客的要求進(jìn)行改造或深加工，然后再投放市場(chǎng)。
比如有些大量采購(gòu)的商品，由于顧客無(wú)法接受大包裝的商品數(shù)量，因而形成滯銷，這時(shí)如果你將大包裝商品拆散成小包裝，就有可能使積壓品變成暢銷貨。4.易地銷售法 商品有時(shí)候會(huì)有地域特征，在一個(gè)地方銷售不出去的商品，換一個(gè)地方就會(huì)暢銷；在一個(gè)地方暢銷的商品，換一個(gè)地方就成了無(wú)人順津的“死貨”。
造成這一現(xiàn)象的原因是因?yàn)槊恳粋€(gè)地方都有可能具有不同的消費(fèi)習(xí)慣或消費(fèi)檔次，比如在低收入口集中的地方賣高檔次商品，超過(guò)了顧客的消費(fèi)能力，因此滯銷的可能性就相當(dāng)大。反之，結(jié)果也大同小異。
5.網(wǎng)點(diǎn)銷售法 在國(guó)外稱為“三角銷售法”。做法是如果某種商品有三個(gè)商店銷售，那么，就要求三家要呈三角形布局。
這樣一來(lái)既有助于三家店鋪形成良性競(jìng)爭(zhēng)的格局，也能使消費(fèi)者不致漏網(wǎng)，最大限度地發(fā)揮市場(chǎng)潛力。6.贊助銷售法 這一方法是生產(chǎn)廠家“出血”，贊助商店舉辦有影響的文化，教育、體育等競(jìng)賽、比賽活動(dòng)，擴(kuò)大商店和商品的知名度，以利商店銷售商品。
7.服務(wù)銷售法 這一辦法的核心是培育消費(fèi)者的消費(fèi)需求，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、講座、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、技術(shù)輔導(dǎo)等方式讓顧客了解商品的使用，解除消費(fèi)者的后顧之憂，從而促使消費(fèi)者購(gòu)買商品。比如花店舉辦“插花藝術(shù)培訓(xùn)班”，美容美發(fā)店舉辦“美容知識(shí)講座”，化妝品商店在賣出商品后為顧客免費(fèi)做美容護(hù)理等方式都能夠有效地提高商品的銷售或增加店鋪的營(yíng)業(yè)收。
8.示范銷售法 示范銷售法就是廠家或店鋪的工作人員現(xiàn)場(chǎng)示范某種商品的使用方法或演示商品所能達(dá)到的效果，以求吸引顧客的注意力，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。比如國(guó)外有家生產(chǎn)膠水的廠家，在報(bào)紙上打出廣告說(shuō)某商場(chǎng)門(mén)口貼著一塊價(jià)值2000美元的金幣，誰(shuí)能揭下就歸誰(shuí)所有。
結(jié)果第二天人潮如流，人們紛紛嘗試卻無(wú)人能夠如愿。廠家趁機(jī)宣傳這塊金幣是用某某牌膠水粘貼的。
人們親眼看見(jiàn)其效果顯著，于是紛紛購(gòu)買。9.有獎(jiǎng)及讓利銷售法 前面已將這類方法講得很詳細(xì)，在此不再贅述。
10.迂回銷售法 這是一種比較儲(chǔ)蓄的銷售方法，看上去不是在推銷商品，但實(shí)際上仍以銷售商品為目的。比如有些推銷兒童智力玩具的商店，專門(mén)設(shè)置一個(gè)場(chǎng)所讓兒童們免費(fèi)玩玩具，并有專人輔導(dǎo)。
一旦孩子們對(duì)智力玩具有了興趣，父母多半會(huì)花錢購(gòu)買。11.搭配銷售法 這種方法是將暢銷商品搭配滯銷商品組合銷售。
不過(guò)這種方法可能引起顧客反感，使用時(shí)一定要謹(jǐn)慎12.組合銷售法 組合銷售法就是將類型相近、使用起來(lái)具有配合作用的組合在一起銷售，以圖一次賣出多件商品。這種銷售方法對(duì)顧客也很方便，比如賣浴具等衛(wèi)生設(shè)備的商店，如果把適合的浴缸、抽水馬桶、盥洗用具組合在一起，顧客們選購(gòu)起來(lái)就會(huì)很方便。
因?yàn)橐话慵彝ピ谫?gòu)買這此東西時(shí)，都以成套購(gòu)買為主。13.激將銷售法 這是一種和顧客面對(duì)面交鋒時(shí)需要用到的方法。
因?yàn)橛行╊櫩蜖?zhēng)強(qiáng)好勝，在他猶豫不決時(shí)，你只要對(duì)其稍作刺激，他就會(huì)因?yàn)椤懊孀印被颉办乓钡刃睦硪蛩囟?gòu)買某些高價(jià)或并不一定需要的商品。
7.實(shí)體店如何做市場(chǎng)營(yíng)銷
假如你有一家店，但是店鋪客流量非常少，好不容易來(lái)了幾個(gè)顧客，又只是進(jìn)店看看，不買東西？或者有顧客購(gòu)買了但是不能成為回頭客？營(yíng)銷活動(dòng)不知道怎么搞，新客戶吸引不來(lái)，老客戶不回頭？不降價(jià)顧客不上門(mén)，降價(jià)促銷又賺不了錢？
你是不是也有這些煩惱？那我們可以看一下聰明的商家是如何營(yíng)銷的，看不明白就直接照著做吧！實(shí)體店商家學(xué)會(huì)這4種營(yíng)銷方法，賺錢不用愁！
1、小面館一句威力巨大的話
首先，這家店的生意非常好，不管是食材新鮮度、口味、上菜速度、服務(wù)態(tài)度都很不錯(cuò)，這些都是眼睛可見(jiàn)的優(yōu)點(diǎn)。直到有一天，我去得晚了些，店里人很少，我點(diǎn)了一碗牛肉面。下單之后，面館的老板轉(zhuǎn)頭對(duì)著廚房喊：“記得多加點(diǎn)牛肉！”然后轉(zhuǎn)過(guò)頭對(duì)我微笑，“看你是?？?，多給你加點(diǎn)料，以后也歡迎經(jīng)常來(lái)吃面！”我當(dāng)時(shí)就被這種服務(wù)態(tài)度感動(dòng)了。
大家感受到這句話的威力了嗎？
這句話的潛臺(tái)詞其實(shí)是這樣的：“我要把這個(gè)客戶的關(guān)系維護(hù)牢固了，我讓你多加牛肉，你可別給我真的加多了！”廚師有沒(méi)有真的加多了牛肉客戶并不會(huì)太在意，客戶只會(huì)覺(jué)得這家店的老板服務(wù)好、很親切，一下子拉近了距離。
實(shí)體店商家學(xué)會(huì)這4種營(yíng)銷方法，賺錢不用愁！
2、燒烤店的賺錢方法，從吃虧開(kāi)始
美食街上有家燒烤店，主要是做夜宵的，生意一般。老板就有煩惱了，該怎么吸引更多的客戶進(jìn)店呢？他去做了一番調(diào)查，看這些顧客比較看重什么問(wèn)題。還真得出了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：停車?yán)щy。
這條街由于夜宵比較多，很多人都從幾公里外慕名過(guò)來(lái)的，來(lái)了以后就發(fā)現(xiàn)停車是個(gè)難題，停車場(chǎng)不好找，店外面又不讓停車，好不容易找到一個(gè)停車場(chǎng)再趕過(guò)來(lái)吃夜宵，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)浪費(fèi)了半個(gè)小時(shí)。
于是，這個(gè)聰明的老板就專門(mén)找了個(gè)人守在街道入口，一有車開(kāi)進(jìn)這條街，就主動(dòng)去幫他們找車位，等他們停好車，就告訴他們：“先生，來(lái)吃宵夜嗎？要不要去我們家看看！我家燒烤店干凈衛(wèi)生，而且口味一級(jí)棒，歡迎品嘗！”
就用這個(gè)方法，每晚都會(huì)帶來(lái)十幾桌客戶，這樣一個(gè)月下來(lái)發(fā)現(xiàn)收入比之前整整漲了3倍！
3、水果店的社群營(yíng)銷
社群營(yíng)銷其實(shí)說(shuō)來(lái)也很簡(jiǎn)單，商家把平常積累的老客戶都加進(jìn)一個(gè)會(huì)員群里，通過(guò)拼團(tuán)、砍價(jià)、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)等商家活動(dòng)工具在群里推廣宣傳新活動(dòng)。然后通過(guò)老客戶的轉(zhuǎn)發(fā)分享形成裂變，帶來(lái)潛在客戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)。
這種類型的商家活動(dòng)工具網(wǎng)上也有很多，大多需要付費(fèi)，也有免費(fèi)的，比如公眾號(hào)導(dǎo)流寶，提供各種免費(fèi)商家的活動(dòng)工具與活動(dòng)攻略，并且擁有72投廣告平臺(tái)的廣告資源，覆蓋8億多用戶，分分鐘帶來(lái)1000客流量。
有家水果店的老板娘以前都沒(méi)做過(guò)線上活動(dòng)，聽(tīng)說(shuō)了社群營(yíng)銷的威力之后，當(dāng)天就拉了一個(gè)老客戶的群，在群里做了“山竹3人拼團(tuán)10元購(gòu)”和“10斤臍橙砍價(jià)砍到最低價(jià)只要19.9元”這兩個(gè)活動(dòng)，兩天內(nèi)就把這個(gè)群增加到了500人，給店鋪帶來(lái)3倍的潛在客戶，并且達(dá)成了36單山竹和67單臍橙的交易，給店鋪增加了5倍的銷售量。
這種營(yíng)銷方式不僅幫助商家輕松達(dá)到引流的目的，并且讓老顧客產(chǎn)生了復(fù)購(gòu)。
4、電器店通過(guò)超級(jí)贈(zèng)品引流
有家開(kāi)電器店的，老板做了一些200元的代金券，顧客買一張代金券就送一個(gè)價(jià)值80元的小電扇，代金券可以直接當(dāng)現(xiàn)金使用。顧客花錢買的代金券，當(dāng)然會(huì)再上門(mén)消費(fèi)，想想，如果顧客不來(lái)消費(fèi)，就相當(dāng)于用200塊錢買了一個(gè)80元的電扇，一般人都不會(huì)這么做。
顧客來(lái)消費(fèi)了，銷售額也就上去了，一般小家電的利潤(rùn)是30%左右，就算這顧客買了正好200的東西，老板也能賺60元。而作為贈(zèng)品的小電扇成本價(jià)其實(shí)也不到60，所以引流的同時(shí)，還賺了。
如果我的回答對(duì)你有用點(diǎn)個(gè)贊吧?。?！
