質(zhì)量管理:指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé),并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來使其實現(xiàn)的全部活動,EMBA、MBA等主流商管教育均對質(zhì)量管理及其實施方法有所介紹。
方法:
1. 統(tǒng)計調(diào)查表法;是利用專門設(shè)計的統(tǒng)計表對質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和粗略分析質(zhì)量狀態(tài)的一種方法。
2. 分層法;是將調(diào)查收集的原始數(shù)據(jù),根據(jù)不同的目的和要求,按某一性質(zhì)進(jìn)行分組、整理的分析方法。
3. 排列圖法;是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。
4. 因果分析圖法;是利用因果分析圖來系統(tǒng)整理分析某個質(zhì)量問題(結(jié)果)與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。
5. 直方圖法;它是將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理,繪制成頻數(shù)分布直方圖,用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法。
6. 控制圖;用途主要有兩個:過程分析,即分析生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定。過程控制,即控制生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)。
7. 相關(guān)圖;在質(zhì)量控制中它是用來顯示兩種質(zhì)量數(shù)據(jù)之間關(guān)系的一種圖形。
要確定在每一個質(zhì)量控制點應(yīng)采用什么類型的檢驗方法。檢驗方法分為:計數(shù)檢驗和計量檢驗。
是對長度、高度、重量、強(qiáng)度等連續(xù)變量的計量。在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制還要考慮使用何種類型控制圖問題:離散變量用計數(shù)控制圖,連續(xù)變量采用計量控制圖。
質(zhì)量控制的7個步驟引:
1. 選擇控制對象。
2. 選擇需要監(jiān)測的質(zhì)量特性值。
3. 確定規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)說明質(zhì)量特性。
4. 選定能準(zhǔn)確測量該特性值得監(jiān)測儀表,或自制測試手段。
5. 進(jìn)行實際測試并做好數(shù)據(jù)記錄。
6. 分析實際與規(guī)格之間存在差異的原因。
7. 采取相應(yīng)的糾正措施。
1、外部質(zhì)量控制 外部質(zhì)量控制,顧名思義就是利用實驗室以外的質(zhì)量控制手段來保證檢測結(jié)果所采取的方式,一般分為能力驗證和實驗室間比對。
1.1能力驗證 能力驗證,指利用實驗室間比對,按照預(yù)先制定的準(zhǔn)則評價參加者的能力,是認(rèn)可機(jī)構(gòu)加入和維持國際相互承認(rèn)協(xié)議(MRA)的必要條件之一,是實驗室重要、有效的外部質(zhì)量控制活動。 實驗室每年可在中國合格評定國家認(rèn)可委員會(CNAS,以下稱CNAS)官方網(wǎng)站查詢年度能力驗證計劃,針對性地選擇參加能力驗證的項目。
實驗室通過報名的方式參與驗證并領(lǐng)取檢測樣品,根據(jù)規(guī)定的方案完成檢測后在規(guī)定的時間反饋給組織能力驗證的機(jī)構(gòu),能力驗證組織機(jī)構(gòu)根據(jù)所有參與實驗室的檢測結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析后出具能力驗證結(jié)果報告,實驗室應(yīng)根據(jù)結(jié)果報告評價自己的檢測能力。能力驗證的評價方法包括:1、量值比對的評價參數(shù)(En):若|En|≤1,滿意、通過;若|En|>1,不滿意,不通過。
2、檢測比對評價參數(shù)(Z):|Z|≤2,滿意、通過;|Z|≥3,不滿意、不通過;2 當(dāng)能力驗證出現(xiàn)不滿意結(jié)果時,實驗室應(yīng)深入分析原因、實施糾正措施,并驗證措施的有效性;當(dāng)出現(xiàn)可疑結(jié)果時,實驗室應(yīng)分析原因,并視其嚴(yán)重程度、影響范圍等必要時采取糾正措施。 參加能力驗證是一種非常有效的外部質(zhì)量控制方式,它不僅可以確定和監(jiān)控實驗室檢測的能力、持續(xù)能力,亦可以有效識別實驗室存在問題。
但由于能力驗證受年度計劃的制約,有時會出現(xiàn)實驗室某些檢測項目不在計劃之列而無法確認(rèn)能力的情況,因此需要開展實驗室間比對來補(bǔ)充。 1.2實驗室間比對 實驗室間比對,指按照預(yù)先規(guī)定的條件,由兩個或多個實驗室對相同或類似的測試樣品進(jìn)行檢測的組織、實施和評價,從而識別實驗室存在的問題與實驗室間的差異。
開展實驗室間比對一般可通過兩種方式進(jìn)行,一種是自主組織,另一種是以參與者身份參加。作為組織者,實驗室首先要選擇適宜的比對實驗室,為確保比對結(jié)果的可信度,建議盡可能選擇已獲得CNAS認(rèn)可、計量認(rèn)證或行業(yè)內(nèi)權(quán)威的實驗室;實驗室還應(yīng)合理編制比對方案,方案應(yīng)包括采用的方法、測試的項目、數(shù)據(jù)分析處理方法、樣品數(shù)量及必要信息、實驗要求、測試結(jié)果等內(nèi)容,并與參與實驗室達(dá)成一致意見;最后,組織者根據(jù)測試結(jié)果編制比對報告,明確比對的結(jié)論及需要改進(jìn)的問題、改進(jìn)措施等。
實驗室通過開展實驗室間比對,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題以及與其他實驗室的差異,從而查找原因并及時改進(jìn)。與能力驗證比較,它的靈活性更強(qiáng),可作為實驗室外部質(zhì)量控制的常用手段。
2、內(nèi)部質(zhì)量控制 內(nèi)部質(zhì)量控制,指實驗室為確保檢測結(jié)果的有效性而利 用自身資源在實驗室內(nèi)部實施的質(zhì)量控制,一般包括使用標(biāo)物監(jiān)控、人員比對、儀器比對、方法比對、留樣再測、分析物品不同特性結(jié)果的相關(guān)性等方法。 2.1人員比對 即實驗室檢測技術(shù)人員之間的能力比對,由不同的檢測技術(shù)人員利用相同的儀器、使用相同的方法、在相同的檢測條件下對同一特殊物質(zhì)進(jìn)行測試,將獲取的數(shù)據(jù)來進(jìn)行評價。
可作為新員工培訓(xùn)后驗證其技術(shù)能力的手段,亦可在有多名檢測人員的實驗室開展。 2.2儀器比對 即檢測儀器之間的比對,使用不同的檢測儀器、由相同的檢測人員、采用相同的方法、在相同的檢測條件下對同一檢測樣品進(jìn)行測試,將獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行評價,以確定儀器間的差異。
當(dāng)實驗室擁有不同設(shè)備時,可采用儀器比對的方法開展質(zhì)量控制,特別可用于當(dāng)某臺儀器參加能力驗證獲得滿意結(jié)果時,可用其來衡量其他儀器的可信度。 2.3方法比對 即檢測方法之間的對比,使用不同的檢測方法,在相同的人員、相同的儀器、相同的檢測條件下對同一檢測樣品進(jìn)行測試,將獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行評價,以確定方法間的差異。
當(dāng)實驗室使用新方法、超出預(yù)期使用的標(biāo)準(zhǔn)方法、實驗室制定的方法以及擴(kuò)充或修改的標(biāo)準(zhǔn)方法時,可與標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行比對,以證實該方法是否適用于預(yù)期的用途。 2.4分析物品不同特性結(jié)果的相關(guān)性 這種方法是樣品中同時存在若干特性,特性問題有確定的關(guān)系,當(dāng)這些特性被試驗確定后,通過考察實驗結(jié)果中表現(xiàn)出的特性間的關(guān)系是否違背已知關(guān)系來判斷實驗結(jié)果的正確性。
這些相關(guān)特性間常存在因果關(guān)系,因此相關(guān)特性分析的方方可以用于實驗條件與被測性能間的相關(guān)關(guān)系的分析。 以上分析看出,內(nèi)部質(zhì)量控制操作方便、方法多樣、易于實施,可作為實驗室日常的質(zhì)量控制手段。
3、小結(jié) 實驗室的質(zhì)量控制是保證實驗室檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性、有效性的重要手段,是實驗室持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效工具,是實驗室管理中的永恒主題。因此,實驗室應(yīng)結(jié)合自身的實際情況,自覺地、經(jīng)常地、有計劃地、針對性地開展質(zhì)量控制活動,并利用其數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,查找不足并加以改進(jìn),使實驗室的管理水平和技術(shù)能力得到不斷提高。
參考文獻(xiàn) [1]CNAS-CL01 《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》 [2]CNAS-RL01 《實驗室認(rèn)可規(guī)則》 [3]CNAS-RL02 《能力驗證規(guī)則》。
目前用于遙感影像質(zhì)量評價最好的指標(biāo)是調(diào)制傳遞函數(shù)(MTF),一般由刃邊法[1-3]測得,由于該方法需要人工選取刀刃曲線,而且MTF測定的精度要求比較高,在線擴(kuò)散函數(shù)計算中的誤差也會對其造成很大的影響。
因此,將直接利用線擴(kuò)散函數(shù)的等效寬度作為評價指標(biāo)[4,5],并且利用一種基于鏈碼的直線檢測方法自動提取刀刃曲線,整個過程都不需要人工干預(yù)。1線擴(kuò)散函數(shù)等效寬度的計算1)直線檢測。
主要有基于霍夫變換和基于鏈碼跟蹤兩類??焖?、精確地找出能夠用作刀刃函數(shù)的直線邊緣,采用Yuan[6]等人提出的直線檢測算法。
質(zhì)量管理統(tǒng)計方法,是根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計原理對產(chǎn)品質(zhì)量實行統(tǒng)計質(zhì)量控制的科學(xué)的質(zhì)量管理方法。
目前最流行的質(zhì)量管理統(tǒng)計方法,是廣大質(zhì)量管理學(xué)者歸納的新老兩類質(zhì)量管理中常用統(tǒng)計方法,即“十四中工具”。
新七種工具包括:1、關(guān)系圖法;2、系統(tǒng)圖法;3、矩陣圖法;4、KJ法;5、PDPC法;6、數(shù)據(jù)矩陣分析法;7、點線圖法(又稱箭條圖法)。
老七種工具包括:1、分類法;2、排列圖法;3、因果分析圖法;4、直方圖法;5、控制圖法;6、散布圖法;7、統(tǒng)計分析表法。
研究背景:就是怎樣想到這個課題的,研究它的價值
研究目的:研究工作要達(dá)到的目標(biāo),或著說要解決哪些問題
研究內(nèi)容:研究工作從什么地方入手,要做哪些方面的工作,列出完成課題研究任務(wù)所涉及的全部內(nèi)容形成知識基本框架和結(jié)構(gòu)
研究條件分析:明確課題研究中所需要的主,客觀條件哪些已經(jīng)具備,哪些還得完善
研究分工:組長和組員各做了什么
研究方法:如"觀察法,調(diào)查法,文獻(xiàn)法,實驗法,行動研究法"等
研究步驟:從搜集信息,處理信息,撰寫報告,總結(jié)交流4個階段考慮.各階段研究所需時間,階段性成果,參加對象都要安排.
預(yù)期成果及表達(dá)形式:成果可是論文,調(diào)查報告,發(fā)明和制作品,實驗報告等等.表達(dá)形式有圖片,實物,文字,音像資料,多媒體課件等等.可一方面,也可多方面!
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