開發(fā)客戶方法問題(如何更好地開發(fā)客戶,開發(fā)客戶的方法)

1.如何更好地開發(fā)客戶,開發(fā)客戶的方法有哪些

1、建立關系，獲得認可 （最最重要的?。。?/p>

這一步驟在整個銷售過程中都最為重要，沒有客戶的信任、認可想要拿單不可能。而如何獲取客戶信任？八仙過海，各顯其能吧。是否讓客戶覺得可靠、誠信？是否三觀差不多？是不是足夠專業(yè)？是不是積極回應？做個好的傾聽者，聽懂客戶背后的意思。

2、訪前規(guī)劃

拜訪前規(guī)劃好見到客戶可能出現(xiàn)的各種情況，以及想好遭到相應的拒絕后的反饋。一定要引起客戶的興趣、關注，另外，就是客戶的信息越多越好。

3、明確客戶主要問題

有的客戶不清楚物流出現(xiàn)了什么問題，需要開發(fā)人員有敏銳的感知能力并加以引導。熟悉客戶的行業(yè)，分銷渠道，針對不同企業(yè)癥狀對癥下藥。這部分是檢驗一個人情商的試金步驟。要搞清楚客戶的決策人，決策流程，以及每個人于公于私的需求。把握好節(jié)奏，一步步推進。

4、闡明并強調(diào)利益

在明確了問題后，就是畫餅了。畫餅是一個很有技術含量的活，賣的有技術的，叫情懷。賣的沒含量的，就是裝。通過這個環(huán)節(jié)，給客戶營造自己公司是最佳選擇的感覺。、

5. 獲取并回應客戶反饋

同理心征服客戶。換位思考，站在客戶的角度思考?？蛻艟褪巧系?，堅決執(zhí)行并落實。

6. 贏得承諾

看過以上的如何開發(fā)客戶以及開發(fā)客戶的方法有哪些的內(nèi)容之后，是不是收獲很多呢。

2.直接開發(fā)客戶需要注意哪些問題

1、業(yè)務本身要對外貿(mào)及產(chǎn)品了解。

2、拍攝公司產(chǎn)品圖片及做好成本分析。

3、搜索專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布TRADELEADS， 圖片一并貼上去。 多多撒網(wǎng)。

這些專業(yè)網(wǎng)站免費在阿里論壇已有前輩貼上了，可一一宣傳。 同時可以通過國外搜索網(wǎng)去查找最直接或批發(fā)商的網(wǎng)站，并與之聯(lián)絡告知您有利于提高他的競爭力并減低成本，如果他不懂進品您可以專業(yè)知識引導告訴他您愿意協(xié)助排除萬難。

4、在網(wǎng)站上搜索買主，搜索的時候要看其公司的實力，最好看看他公司所發(fā)的其它OFFER， 如果確實有類似產(chǎn)品并有長期在線的話，抄下其電話傳真地址，等在 筆記本 上清楚注明此客戶所感興趣的產(chǎn)品。同在通過網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)送詢盤。

5、隔天若無回應（很正常的），發(fā)送傳真然后隔半天再打電話過去，

問問其是否仍在做此產(chǎn)品，然后簡單介紹自己公司，等他有興趣在告訴他你已有發(fā)送OFFER 和傳真，如果沒有收到的話可以再發(fā)，并要求客戶告訴EMAIL 地址，電話就可結束然后再馬上發(fā)送郵件給客人，告知您就是剛打電話的供應商。并最好多附一些產(chǎn)品圖片。

6、有客人要求報價的時候，當天報出，不能報出的都應告訴客人原因并說明明天或后天報出，最好要求寄原樣以便報得更準確也更有竟爭力。

7、報價的時候初次切記不要報天價，報最合理的價可探客人的底細。

8、任何時候都和客人說我們以品質(zhì)和服務取勝尤其是報價的時候。當然這并不真是說說就行的?？腿藢σ粋€業(yè)務員的誠信及準確及效率是相當看重的。并且要隨時提供建議或選擇給客人參考。

9、在寄樣品的時候要同時寄不同料或做法的裁片附上價格以供客人選擇。

開發(fā)的時候隨時都有變所以多附上不同的東西以增加機會。 并提高您的專業(yè)也節(jié)省客人的快遞費。

我一直都是這樣做的， 如果客人說我要想很便宜的，那在做一個樣品的時候我會找更便宜的料做色卡并編號給客人附上，報價的時候以編號報就可以了。

如果客人喜歡高檔的東西那我會在指定的情況下做樣品，同時找一個認為很有市場潛力的東西附上， 如果客人的設計稿或原樣有一些技術問題或影響功能及美觀，或成本會更高的話，我會參照原樣做一個，并做一個更經(jīng)濟的并漂亮給客人參考并說明情況。

通?？腿硕紩芟矚g，畢竟生產(chǎn)在我們技術在我們這里，如果工廠有難度的話而不說明也不解決的話那接了單也做不下去。而解決要趁早。

3.里面開發(fā)客戶的方法有哪些

首先通過谷歌搜索等方法搜索客戶的郵箱，知道客戶經(jīng)營的產(chǎn)品和他的聯(lián)系方式， 然后寫一封簡短而整潔的開發(fā)信， 最主要的內(nèi)容是告訴你們生產(chǎn)的產(chǎn)品， 優(yōu)勢， 網(wǎng)站， 聯(lián)系方式， 公司名稱. 使勁發(fā)吧。當然發(fā)郵件也是可也偷個小懶的，我用暢想外貿(mào)軟件的郵件群發(fā)功能，100多封郵件一次性發(fā)送，而對方收到我的郵件時卻不會顯示多個郵件地址，一個星期后再發(fā)一遍，兩個星期后再發(fā)，不斷的發(fā)，總會有回復的。但是要注意發(fā)郵件的頻率哦，不然被當成垃圾郵件就不值了。

郵件方面：

簡單：

語言要簡煉，不要羅羅嗦嗦，言之無物。要知道，很多國外商人的耐心是很差的，你浪費他的時間就等于在謀財害命。

千萬不要小看處理電子郵件的藝術，我告訴你，很多外貿(mào)業(yè)務員其實都不懂如何寫一封好的電子郵件。

其中的關鍵就在于你能否很好的把握買家詢盤的真正意圖，從而給他他最需要的最有針對性的答復。

可信：

簡單并不是要你省略最基本的禮儀，我相信任何一個人都不喜歡不禮貌的回復。和買家開始聯(lián)系時還要注意，在電子郵件的后面，一定要附上你詳細的聯(lián)系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等信息內(nèi)容，給對方一個很正規(guī)的印象。有些廠商答復時常常丟三落四，很容易給人留下不良印象。

恰當：

恰當其實是最不容易的！這里面不僅包含了前二個因素，更重要的，還需要專業(yè)。

(1)買家總希望和精通產(chǎn)品的人打交道，如果你在回復詢盤時錯誤百出，一看就是外行，買家會認為你不是真正的生產(chǎn)廠家，或者對產(chǎn)品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回復時一定要詳細注明產(chǎn)品的規(guī)格、包裝方式、功用、報價等資料。

(2)充分利用暢想外貿(mào)管理軟件中電子郵件傳遞圖片的優(yōu)勢，這樣更能說明問題，同時也可以降低成本。

(3)發(fā)出郵件之前，要仔細的檢查一下，有無拼寫或語法錯誤，盡量把可能給別人的不良印象減到最小。

(4)報價要斟酌，不要留下太大的壓價余地，否則會讓買家產(chǎn)生懷疑。而且，要細分客戶，也就是說根據(jù)客戶所在不同的國家、地區(qū)給出不同的報價。比如歐美客戶和南美、中東的客戶大多數(shù)會在產(chǎn)品檔次上要求不同，如果你給南美、中東的客戶報歐美市場的價格，很可能會把對方嚇跑。

快速：

買家總希望盡快地得到回復，特別是互聯(lián)網(wǎng)介入了國際貿(mào)易，很多國外買家更樂意應用這種方式，他們應用這種方式更多的原因是低成本和高效率。如果對客戶的查詢回復太遲，不僅會失去商機，而且會使對方對你的效率及能力產(chǎn)生懷疑。即使是不能立即回復的問題，也應該在內(nèi)部商議后給予明確答復，切忌盲目應承，往往起反作用。

要不斷的細致跟蹤曾向你發(fā)過查詢的客戶；這一點非常重要?。。『芏嗳送X得網(wǎng)上信息多、成交少，或者沒有成交，就失去了信心，并對收到的查詢不再重視，這是非常狹隘和愚蠢的做法。換位思考，換了你是買家，你會第一次就給一個你不了解的供應商下定單嗎？更何況現(xiàn)在的市場基本都是買方市場，買家不管是通過電子商務還是傳統(tǒng)商務手段，輕而易舉就能獲得無數(shù)供應商。所以，千萬不要輕視買家的任何查詢！

4.客戶開發(fā)的方法有哪些

第二，增加公司的激勵點。如果金錢激勵的不夠，可以加大激勵程度。激勵程度高低沒有具體的杠桿，但是有一種流行的說法--不要太高，也不要太低。太高了會不斷地增加被激勵者胃口，最后公司不堪重負；太低了又起不到激勵作用。具體是多少，要根據(jù)公司、行業(yè)、區(qū)域的經(jīng)濟情況來定，沒辦法劃一道統(tǒng)一的硬杠杠。另外需要注意的是，激勵不一定要靠金錢激勵，還有職位、榮譽等非物質(zhì)激勵。要想辦法結合起來。

第三，增加負向激勵。有獎就有罰。在激勵理論中歷來有X理論和Y理論之爭，但我的建議是兩者兼?zhèn)?，兩手都要硬。人性既有積極的一面，也有消極的一面，趨利避害才是人的本性。所以，要充分考慮正面激勵（趨利），也要充分考慮負面激勵（避害）。馬基雅維利在《君主論》中有一句話，大意是說：予人恩惠，要一點一點給，不要一下子全給完；但是打擊別人，則要一次完成，要打擊到你不用擔心他還手為止。這句話本身雖然太政治，但是對于激勵管理還是有一定的借鑒作用。我的意思是說，負向激勵雖然沒有固定標準，但是懲罰一個人，一定要懲罰到他感覺痛。否則，搞得對方不疼不癢，不僅起到不到激勵作用，還開罪了對方，起到相反的作用。

第四，把業(yè)務員的利益和公司的利益掛鉤。如果業(yè)務員認為事情可做可不做，也就是說，公司的利潤是否增長與他沒有太大關系，這至少表明業(yè)務員的利益和公司的利益出現(xiàn)了脫鉤。這是一個危險信號，如果員工失去了改善工作的動力，公司也就失去了提高利潤的動力。但是這種掛鉤要注意一個度，簡與繁的度。我看過一篇文章，叫作績效考評不應直接同員工利益掛鉤，文中提到一種現(xiàn)象--考評失調(diào)?？荚u失調(diào)是指考評過程本身帶來的行為與公司的最佳利益相反。文中認為一旦考評與獎懲威脅緊密聯(lián)系在一起時，考評的信息價值就附屬于‘它對人們付出更多努力所做出的激勵或懲處'，這會引起員工懼怕，同時也是考評失調(diào)的主因。。。 一旦出現(xiàn)考評失調(diào)現(xiàn)象，雖然企業(yè)具體的數(shù)字可能有所上升，但真正重要的績效卻將越變越糟。 我個人認為，員工利益和公司利益掛鉤本身并沒有什么錯，問題是不要把這件事情搞的太過繁瑣，要簡單明了。激勵措施要想起到激勵作用，就必須要能夠刺激員工的神經(jīng)，不管是興奮的神經(jīng)還是痛苦的神經(jīng)。但是如果事情搞的太復雜，涉及方面太多、太細，員工就會感覺自己在公司的行為受到了莫大的束縛，做什么都要小心翼翼，四面都是墻，到處都是雷池，這也不敢招，那也不敢碰。連平時的工作都提心吊膽，還談什么創(chuàng)新？還談什么改進？不逃脫外流就不錯了。誰喜歡被別人束縛呢？！所以，要綁人，用幾條粗繩子就夠了，干嘛非得把人從頭到腳用細繩纏的密密麻麻、結結實實，搞得像個木乃伊呢？

第五，保證激勵措施的公平性和激勵過程的公開性。現(xiàn)在所謂人性化管理甚囂塵上，大家都在念叨著以人為本。但是這和人治是兩種截然不同的概念。人治的主要特征并非以人為本，而是一言堂，帶來的是管理的隨意和混亂。以人為本是指做人和做事的出發(fā)點，但真正做起事來，還要依靠法治。法治和人性化管理不沖突。激勵制度尤其如此。在激勵理論中，還有一個著名的理論為公平理論，如果員工感覺到他的回報和付出之比值，比別人要小，那么他就會感覺不公平。打個比方，你和同學都考了一百分，但是老師獎勵你一個大紅花，而獎勵同學兩個。你就會產(chǎn)生一種不公平感，即使你也獲得了獎勵。所以，必須要保證激勵措施的公平性，同時也要保證激勵過程的公開性。只有這樣才能服人，也起到擴大激勵影響范圍的作用。這對于一些小公司的管理者尤其重要。

第六，把好公司的進人關。如果真是因為業(yè)務員的能力不行，那要反思一下公司的招聘體制和用人體制了。這一點道理簡單明了，說多了還容易跑題，所以在此不需贅言。

第七，打造公司的競爭優(yōu)勢。這一點對于每一個公司都是重要的?？赡苣鷷f，怎么打造？我們公司這么小，有什么優(yōu)勢？如果真是這樣，那就請您關門歇業(yè)好了，因為市場不只您一家公司，您不在，有的是別人頂上。即使您不主動關門，遲早有一天也會被別人打關門。所以，只要你想在市場上生存，那就要打造優(yōu)勢，這個優(yōu)勢可能是技術，可能是文化，也可能是服務。甚至可能是您公司業(yè)務員的臉蛋和聲音，不過這個很難長久，也容易被人模范，所以不能算是核心優(yōu)勢。真正的核心優(yōu)勢是別人模仿不了的。

5.里面開發(fā)客戶的方法有哪些

首先通過谷歌搜索等方法搜索客戶的郵箱，知道客戶經(jīng)營的產(chǎn)品和他的聯(lián)系方式， 然后寫一封簡短而整潔的開發(fā)信， 最主要的內(nèi)容是告訴你們生產(chǎn)的產(chǎn)品， 優(yōu)勢， 網(wǎng)站， 聯(lián)系方式， 公司名稱. 使勁發(fā)吧。

當然發(fā)郵件也是可也偷個小懶的，我用暢想外貿(mào)軟件的郵件群發(fā)功能，100多封郵件一次性發(fā)送，而對方收到我的郵件時卻不會顯示多個郵件地址，一個星期后再發(fā)一遍，兩個星期后再發(fā)，不斷的發(fā)，總會有回復的。但是要注意發(fā)郵件的頻率哦，不然被當成垃圾郵件就不值了。

郵件方面：簡單：語言要簡煉，不要羅羅嗦嗦，言之無物。要知道，很多國外商人的耐心是很差的，你浪費他的時間就等于在謀財害命。

千萬不要小看處理電子郵件的藝術，我告訴你，很多外貿(mào)業(yè)務員其實都不懂如何寫一封好的電子郵件。其中的關鍵就在于你能否很好的把握買家詢盤的真正意圖，從而給他他最需要的最有針對性的答復。

可信：簡單并不是要你省略最基本的禮儀，我相信任何一個人都不喜歡不禮貌的回復。和買家開始聯(lián)系時還要注意，在電子郵件的后面，一定要附上你詳細的聯(lián)系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等信息內(nèi)容，給對方一個很正規(guī)的印象。

有些廠商答復時常常丟三落四，很容易給人留下不良印象。恰當：恰當其實是最不容易的！這里面不僅包含了前二個因素，更重要的，還需要專業(yè)。

（1）買家總希望和精通產(chǎn)品的人打交道，如果你在回復詢盤時錯誤百出，一看就是外行，買家會認為你不是真正的生產(chǎn)廠家，或者對產(chǎn)品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回復時一定要詳細注明產(chǎn)品的規(guī)格、包裝方式、功用、報價等資料。

（2）充分利用暢想外貿(mào)管理軟件中電子郵件傳遞圖片的優(yōu)勢，這樣更能說明問題，同時也可以降低成本。（3）發(fā)出郵件之前，要仔細的檢查一下，有無拼寫或語法錯誤，盡量把可能給別人的不良印象減到最小。

（4）報價要斟酌，不要留下太大的壓價余地，否則會讓買家產(chǎn)生懷疑。而且，要細分客戶，也就是說根據(jù)客戶所在不同的國家、地區(qū)給出不同的報價。

比如歐美客戶和南美、中東的客戶大多數(shù)會在產(chǎn)品檔次上要求不同，如果你給南美、中東的客戶報歐美市場的價格，很可能會把對方嚇跑?？焖伲嘿I家總希望盡快地得到回復，特別是互聯(lián)網(wǎng)介入了國際貿(mào)易，很多國外買家更樂意應用這種方式，他們應用這種方式更多的原因是低成本和高效率。

如果對客戶的查詢回復太遲，不僅會失去商機，而且會使對方對你的效率及能力產(chǎn)生懷疑。即使是不能立即回復的問題，也應該在內(nèi)部商議后給予明確答復，切忌盲目應承，往往起反作用。

要不斷的細致跟蹤曾向你發(fā)過查詢的客戶；這一點非常重要?。?！很多人往往覺得網(wǎng)上信息多、成交少，或者沒有成交，就失去了信心，并對收到的查詢不再重視，這是非常狹隘和愚蠢的做法。換位思考，換了你是買家，你會第一次就給一個你不了解的供應商下定單嗎？更何況現(xiàn)在的市場基本都是買方市場，買家不管是通過電子商務還是傳統(tǒng)商務手段，輕而易舉就能獲得無數(shù)供應商。

所以，千萬不要輕視買家的任何查詢。

6.開發(fā)客戶的步驟有哪些

如何開發(fā)客戶

（一）、準客戶的必備條件

1.對我們的產(chǎn)品有需求

2.有購買力

3.有購買決策權

（二）、誰是我的客戶？

（三）、他們會在哪里出現(xiàn)？

（四）、我的客戶什么時候會買？

（五）、為什么我的客戶不買？

1.客戶不了解 2.客戶不相信

（六）、誰跟我搶客戶？

（七）、不良客戶的七種特質(zhì)：

1.凡事持否定態(tài)度，負面太多

2.很難向他展示產(chǎn)品或服務的價值

3.即使做成了那也是一樁小生意

4.沒有后續(xù)的銷售機會

5.沒有產(chǎn)品見證或推薦的價值

6.他生意做得很不好

7.客戶離你地點太遠

（八）、黃金客戶的七個特質(zhì)：

1.對你的產(chǎn)品與服務有迫切需求（越緊急，對細節(jié)、價格要求越低）

2.與計劃之間有沒有成本效益關系

3.對你的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品或服務持肯定態(tài)度

4.有給你大訂單的可能

5.是影響力的核心

6.財務穩(wěn)健、付款迅速

7.客戶的辦公室和他家離你不遠

（九）、開發(fā)客戶的步驟：

1.收集名單 2.分類 3.制定計劃 4.大量行動

7.開發(fā)新客戶的途徑有哪些

1.開發(fā)新客戶的途徑；

1）為什么要開發(fā)新客戶？

首先，開發(fā)新客戶是業(yè)務開拓，業(yè)績增長的需要.

現(xiàn)有客戶的需求可能不會在短時間之內(nèi)快速增長，需要不斷進行新客戶的開發(fā)和培養(yǎng)。要擴大業(yè)務量，兩個條件一個也不能少：

第一，老客戶穩(wěn)定增長 – 立足點

第二，積極發(fā)展新客戶 – 希望所在

其次，規(guī)避市場風險的需要.

客戶過于集中在一個市場會有很大的風險

2）開發(fā)新客戶的具體途徑

網(wǎng)絡推廣，展會，專業(yè)期刊，黃頁等等。其中網(wǎng)絡推廣包括兩種模式，六種途徑

兩種模式：A.在網(wǎng)上發(fā)布信息，等著買家找上門。

B.通過搜索關鍵詞或分類目錄查找買家資料，主動聯(lián)系買家。

六種途徑：商業(yè)網(wǎng)站

行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站

商會網(wǎng)站

專業(yè)網(wǎng)站

區(qū)域網(wǎng)站

展會網(wǎng)站

2.吸引新客戶的要點；

您的回復 是否體現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢和實力。

是否體現(xiàn)產(chǎn)品的特點，優(yōu)勢，定位，檔次，主要市場。

是否針對客戶所在市場，質(zhì)量要求，數(shù)量進行報價，價格是否由競爭力

是否對客戶的專業(yè)問題進行答復