快遞運輸過程中,你可以跟商家協(xié)商對方同意之后申請未收到貨退款,讓商家將快遞撤回。
如果商家撤不了快遞的話,那你就直接拒簽快遞,快遞就會原路返回,然后你選擇未收到貨退款就可以了。
如果你不小心簽收了這個快遞,那就要正常申請退貨退款咯。
1、買家需要聯(lián)系賣家協(xié)商一下,向賣家申請退貨,跟賣家說明退貨原因,貨物到達買家所在目的地后,會有快遞員送貨,則需要拒收,一般情況下,賣家會聯(lián)系當?shù)氐目爝f公司告知此件退回,買家不需要拒收。
2、如果賣家買了運費險,則在范圍之內(nèi)的運費,不需要買家承擔;如果沒有運費險,產(chǎn)生的運費需要付給賣家,快遞退回需要一定的費用,來回的運費都需要買家承擔。
快遞在發(fā)貨運輸中,買家是可以退貨的,比如買家下單后,商家發(fā)出了商品,買家又不想要了,可以直接在訂單上選擇退款,商家同意退款后,運輸單會被中途攔截,然后返還回商家,商家收到貨以后再返還買家購物金額。
如果商家不予理會買家的申請退貨,買家可以貨到拒簽,商家收到貨以后系統(tǒng)會自動退回金額給買家。
1,先和賣家溝通告知退貨原因,并索要退貨地址。
2,賣家同意后,聯(lián)系快遞員上門取件。
3,退貨發(fā)出后,再次通知賣家貨已發(fā)出。等待賣家返還貨款。
首先需要跟店家協(xié)商進行退貨處理,然后到快遞公司辦理退貨,將退貨單號填到相應(yīng)的商品退貨欄中,物流會自動跟蹤,對方接收到之后,物品的購買款會自動退還。
第一步:進入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點擊頁面上的“申請退款”;
第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據(jù)您的實際情況選擇退貨的原因。
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第三步:提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。
后續(xù)您可以進入“已買到的寶貝”頁面,選擇“退款中”查看退款的詳細信息及賣家答復(fù);
第四步:賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,買家可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。退貨后,請到退款頁面“填寫退貨信息”
注意:買家需要在7天內(nèi)退貨,逾期未退貨,退款會被關(guān)閉,繼續(xù)交易超時。
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選擇您退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫;
提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運費險,請務(wù)必謹慎填寫。
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第五步:確認信息無誤后,點擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續(xù)會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給買家。
1、進入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)交易訂單,點擊“申請退款”;
2、選擇“已經(jīng)收到貨”、“我需要退貨”以及退款原因,輸入需要退款的金額,填寫退款說明,輸入支付寶賬戶支付密碼,點擊“立即申請退款”;
3、關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(該過程中如果賣家未對該交易做任何操作,則退貨協(xié)議自動生效,貨款回到買家賬戶),待賣家同意退款協(xié)議,此時退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達成,等待買家退貨”;
4、快遞發(fā)出后,在“我的淘寶”中的相應(yīng)交易下操作點擊“退貨給賣家”;填寫退貨使用的物流公司和物流運單號,點擊“確認”;
5、操作完成退貨后,退款狀態(tài)變更為“買家已退貨,等待賣家確認收貨”,同樣你需要繼續(xù)關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時,待賣家確認收到退貨,點擊“同意退款”后即退款成功。
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