一般來說企業(yè)培訓的方法如下:1、講授法:屬于傳統(tǒng)模式的培訓方式,是指培訓師通過語言表達,系統(tǒng)的向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。
2、工作輪換法:這是一種在職培訓的方法,指讓受訓者在預定的時期內(nèi)變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗,一般主要用于新進員工?,F(xiàn)在很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養(yǎng)新入職企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。
3、工作指導發(fā)或教練/實習法:這種方法是由一位有經(jīng)驗的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓,如果是單個的一對一的現(xiàn)場個別培訓則稱為我們企業(yè)常用的師帶徒培訓。負責指導的教練的任務是教給受訓者如何做,提出如何做好的建議,并對受訓者進行鼓勵。
此外還有研討法、視聽技術(shù)法、案例研究法、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡培訓法等。擴展資料:企業(yè)培訓的效果在很大程度上取決于培訓方法的選擇,當前,企業(yè)培訓的方法有很多種,不同的培訓方法具有不同的特點,其自身也是各有優(yōu)劣。
要選擇到合適有效的培訓方法,需要考慮到培訓的目的、培訓的內(nèi)容、培訓對象的自身特點及企業(yè)具備的培訓資源等因素。在人力資源開發(fā)中,究竟選用何種培訓方式與方法,經(jīng)常需要考慮的因素主要有: 1、學習的目標。
學習目標對培訓方法的選擇有著直接的影響。一般說來,學習目標若為認識或了解一般的知識,那么,程序化的教學、多媒體教學、演講、討論、個案研讀等多種方法均能采用;若學習目標為掌握某種應用技能或特殊技能,則示范、實習、模擬等方法應列為首選。
2、所需的時間。由于各種培訓方法所需要的時間的長短不一樣,所以,培訓方式的選擇還受著時間因素的影響。
有的訓練方式需要較長的準備時間,如多媒體教學、影錄帶教學;有的培訓實施起來則時間較長,如自我學習,這就需要根據(jù)企業(yè)組織、學習者以及培訓教員個人所能投入的時間來選擇適當?shù)呐嘤柗绞健?3、所需的經(jīng)費。
有的培訓方式需要的經(jīng)費較少,而有的則花費較大。如演講、腦力激蕩、小組討論等方法,所需的經(jīng)費一般不會太高,差旅費和食宿費是主要的花費;而影音互動學習和多媒體教學則花費驚人,如各種配套設備購買等需要投入相當?shù)馁Y金。
因此需考慮到企業(yè)組織與學員的消費能力和承受能力。 4、學員的數(shù)量。
學員人數(shù)的多少還影響著培訓方式的選擇。當學員人數(shù)不多時,小組討論或角色扮演將是不錯的培訓方法;但當學員人數(shù)眾多時,演講、多媒體教學、舉行大型的研討會可能比較適當。
因為學員人數(shù)的多少不僅僅影響著培訓方式,而且影響著培訓的效果。5、學員的特點。
學習者所具備的基本知識和技能的多少,也影響著培訓方式的選擇。例如,當學員毫無電腦知識時,電腦化訓練或多媒體教學就不太適用;當學員的教育水準較低時,自我學習的效果就不會很好;當學員大多數(shù)分析能力欠佳并不善于表達時,辯論或小組討論的方式將難以取得預期的效果。
因此,培訓方式的選擇還應考慮到學員本身的知識狀況和應對能力。 6、相關(guān)科技的支持。
有的培訓方式是需要相關(guān)的科技知識或技術(shù)工具予以支持。如,電腦化訓練自然需要電腦的配合;影音互動學習至少需要會用電腦和影碟機;多媒體教學則需要更多的聲光器材的支持。
所以,培訓單位或組織能否提供相關(guān)的技術(shù)和器材,將直接影響著高科技訓練方式的采用。一、培訓者由“知識傳播者”向“知識生產(chǎn)者”轉(zhuǎn)變。
由于大部分的知識傳播或轉(zhuǎn)移將由現(xiàn)代電子媒體系統(tǒng)完成,因而使教育培訓者能有時間進行知識更新、教學創(chuàng)新。其一是將原始信息或知識進行加工、處理和包裝,使之成為人們?nèi)菀缀蜆酚诮邮艿摹爱a(chǎn)品”形式;其二是在綜合分析原有知識的基礎(chǔ)上,提出新觀點、新理論和新方法,創(chuàng)建新的知識體系。
因此,教育培訓工作者將由“知識傳播者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R生產(chǎn)者”。二、培訓方式由“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉(zhuǎn)變。
自古以來,教育培訓的基本功能是傳授先人文化遺產(chǎn),培養(yǎng)為現(xiàn)實服務的合格人才。傳統(tǒng)的培養(yǎng)人才的方式已難以適應多變的環(huán)境,現(xiàn)代教育培訓需要超前性,其目標不僅僅是培養(yǎng)現(xiàn)實人才,還要培養(yǎng)未來人才,學習方式要由“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉(zhuǎn)變。
三、培訓內(nèi)容由“補缺型”向“挖潛性”轉(zhuǎn)變。受傳統(tǒng)思維方式的影響,培訓遵循的一直是“缺什么、補什么”的原則,比如旅游企業(yè)的培訓內(nèi)容,多著眼于從業(yè)者的“應知”“應會”及操作技能掌握、基本知識應用、解決具體問題能力等方面的“補缺”培訓。
但面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和日益激烈的市場競爭,培訓僅為“補缺”是遠遠不夠的,應把挖掘潛力作為培訓的重點,把思維變革、觀念更新、潛能開發(fā)納入培訓的內(nèi)容,使旅游行業(yè)的從業(yè)人員能夠從培訓中真正學會思考、學會創(chuàng)新,實現(xiàn)個人潛能的有效釋放。擴展資料:百度百科-企業(yè)培訓方法。
具體的培訓方法有:
1) 指導計劃:由組織中具有較高領(lǐng)導地位和水平的人擔任指導者,對參與者進行集中性的技能培訓。
2) 工作輪換:安排受訓者到企業(yè)的各個部門去學習,以擴大他們對整個企業(yè)各個環(huán)節(jié)工作的了解,找到合適自己的管理方式和管理領(lǐng)域。
3) 敏感性訓練:在培訓教師指導下進行的旨在提高參加者對自己行為以及他人行為洞察力的訓練。
4) 多樣化培訓:通過對參與者在典型的交流方式、不同員工的相似性和差異性的認識、對弱勢群體的管理、管理風格等方面的了解,并進行全體討論,目標是提高管理者的 知覺性、知識、理解力,以引起態(tài)度轉(zhuǎn)變和技能的提高。
5) 評價中心:這是一個結(jié)構(gòu)化的測量方法,用以測量領(lǐng)導相關(guān)的知識和技能,通過這種方法可以在選拔過程中提高管理者的潛力。
以員工培訓方案為例,一份完整的員工培訓方案是在確定了培訓目標之后,進一步對培訓內(nèi)容、培訓資源、培訓對象、培訓時間、培訓方法、培訓場所及培訓物資設備的有機結(jié)合進行設計和安排。
(1)培訓目標的確定:
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,才能確定培訓對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容,并在培訓之后對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現(xiàn)。
(2)培訓內(nèi)容的選擇
一般來說,培訓內(nèi)容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓。
知識培訓是企業(yè)培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。
技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個層次。
招進新員工、采用新設備、引進新技術(shù)等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質(zhì)培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。
素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識和技能,也會為實現(xiàn)目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內(nèi)容,是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓和素質(zhì)培訓,一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
(3)培訓資源的確定
培訓資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業(yè)培訓人員、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點,應根據(jù)培訓需求分析和培訓內(nèi)容來確定。
(4)培訓對象的確定:
根據(jù)培訓需求、培訓內(nèi)容,可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責等內(nèi)容,使其迅速適應環(huán)境。對于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產(chǎn)培訓。
(5)培訓日期的選擇:
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業(yè),員工即將晉升或崗位輪換,環(huán)境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發(fā)展的需要。
(6)培訓方法的選擇:
企業(yè)培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點。為了提高培訓質(zhì)量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(7)培訓場所和設備的選擇:
培訓場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。若以技能培訓為內(nèi)容,最適宜的場所為工作現(xiàn)場,因為培訓內(nèi)容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內(nèi)容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓資源、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結(jié)合。企業(yè)要結(jié)合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統(tǒng)的培訓方案。
一、管理認知
管理概論與組織效能:掌握管理的基本理論,完成從執(zhí)行者到管理者的角
管理心理學:通過探尋心理規(guī)律,更好的認識自我,了解他人
二、自我管理
管理者心態(tài)塑造:改變自我心像,樹立積極心態(tài),發(fā)揮能動性
時間管理與效率提升:依據(jù)有效性和緊急性確定多項任務的優(yōu)先順序
情緒與壓力管理:保持積極情緒,了解有效管理壓力的方法與策略
三、工作管理
目標與計劃管理:掌握目標管理與計劃制定的方法與任務分配技巧
績效管理:落實績效,靈活運用績效工具,提升工作績效
創(chuàng)新思維與問題解決:運用思維技巧和工具提升分析與解決問題的能力
高效會議:提高會議組織效率和質(zhì)量的技巧與方法
簡報制作與表達技巧:利用PPT作為高效視覺說服手段的技巧
四、人員管理
非HR的HR管理:學習選人、用人、育人、留人的方法和理念
有效輔導與開發(fā)部屬能力:運用多種工具和方法提升下屬綜合能力
高效溝通與人際關(guān)系:與各層級人員的高效溝通,建立良好的人際關(guān)系
員工激勵:學習有效激勵士氣的多種實戰(zhàn)方法并能靈活運用
量化授權(quán):掌握量化授權(quán)的步驟與方法,提升工作效能
高績效團隊建設:根據(jù)團隊發(fā)展階段實施相應管理,化解沖突
五、魅力領(lǐng)導
情景領(lǐng)導:提高特定情境下的領(lǐng)導風格的應用能力
創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文化:提升個人影響力,塑造企業(yè)學習型組織
在很多大小型企業(yè)當中,不少人力資源培訓師都是需要具備相關(guān)的資質(zhì)證件才能夠上崗工作。也有不少企業(yè)當中都會有專門的人力資源配培訓機構(gòu),負責企業(yè)員工的招聘和績效審核工作,不斷提高企業(yè)員工的工作能力,人力資源配培訓和開發(fā),還有現(xiàn)代企業(yè)管理等。那么,您知道人力資源配培訓有哪些方法嗎?我們在進行人力資源培訓的時候該注意什么呢?
您會發(fā)現(xiàn)人力資源配培訓內(nèi)容還是比較多的,主要包括了企業(yè)人力資源的培訓與開發(fā),還有員工的績效管理、薪酬與福利管理、勞動關(guān)系管理。其中,對于我們國家的勞動法,相關(guān)請假的基礎(chǔ)知識和實務技能,能夠提供整個員工的理論水平、專業(yè)素質(zhì)和能力技巧,大大增加其工作效率。
那么,到底人力資源配培訓有哪些方法呢?我們在進行參加人力資源培訓的時候,您可以根據(jù)自身的實際情況來選擇適合自己的人力資源配培訓方法。面對市場上眾多的人力資源培訓機構(gòu),您可以選擇大型正規(guī)專業(yè)的人力資源培訓機構(gòu),選擇實力規(guī)模雄厚,擁有先進的管理經(jīng)驗和風險把控能力,包括了專業(yè)的人力資源培訓講師,根據(jù)企業(yè)情況,制定具體培訓計劃,對企業(yè)相關(guān)人員進行培訓。
另外,在人力資源培訓的過程當中,可以由企業(yè)的人力資源部培訓主管,高級管理人員進行企業(yè)員工的相關(guān)培訓,您還可以外聘講師培訓,培訓針對性更強,這種培訓專業(yè)性、技術(shù)性強,需要企業(yè)實施時進行轉(zhuǎn)化。
員工培訓管理辦法(試行)第一章總則第一條目的為規(guī)范和促進培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)地進行,提升員工職業(yè)技能和素質(zhì),以達到公司與員工共同發(fā)展的目的,制定本辦法。
第二條適用范圍本辦法適用于XX公司(以下簡稱公司)全體員工。第三條培訓宗旨全員培訓,終生培訓。
第二章培訓體系第四條培訓的職責(一)公司人力資源管理機構(gòu)作為人力資源開發(fā)和培訓的歸口管理部門,主要負責培訓活動的計劃、實施和控制。(二)其他各部門負責協(xié)助人力資源管理機構(gòu)進行培訓的實施、評價,同時負責組織部門內(nèi)部的培訓。
第五條培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容包括知識、技能和素質(zhì)培訓。(一)知識培訓對員工進行本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓,使其具備完成本職工作所必需的基本知識和適應未來工作所需的新知識。
(二)技能培訓對在崗員工進行崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓,使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應用、發(fā)揮、提高。(三)素質(zhì)培訓對員工進行心理學、人際關(guān)系學、社會學、價值觀的培訓,建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系,滿足員工自我實現(xiàn)的需要。
第六條培訓形式培訓形式分為公司內(nèi)部培訓、外派培訓和員工自我培訓。(一)內(nèi)部培訓1.新員工崗前培訓。
指公司為新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況,使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,提高工作績效。具體內(nèi)容見《新員工崗前培訓》。
2.崗位技能培訓。指公司為更新/擴展員工知識面、增強員工技能,為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準備。
具體內(nèi)容見《崗位技能培訓》。3.轉(zhuǎn)崗培訓。
根據(jù)工作需要,公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時,按新崗位要求,應對其進行崗位技能培訓。轉(zhuǎn)崗培訓可視為新員工崗前培訓和崗位技能培訓的結(jié)合。
4.繼續(xù)教育培訓。指具備專業(yè)技術(shù)職稱的從事專業(yè)技術(shù)管理工作的員工每年應參加不少于72小時的繼續(xù)教育。
每年由各相關(guān)專業(yè)部門于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓計劃安排,報人力資源管理機構(gòu)審核,經(jīng)總經(jīng)理批準后,按計劃執(zhí)行。5.部門內(nèi)部培訓。
指各部門根據(jù)實際工作需要,對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。部門內(nèi)訓由各部門組織,定期向人力資源管理機構(gòu)匯報培訓情況。
(二)外派培訓外派培訓是指培訓地點在公司以外的培訓,包括公司組織的各種培訓、國內(nèi)外短期培訓,海外考察,MBA課程進修培訓、企業(yè)經(jīng)理人培訓、資格證書培訓等。具體內(nèi)容見《員工外派培訓》。
(三)員工自我培訓公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力的培訓。第七條培訓檔案(一)人力資源管理機構(gòu)應建立培訓工作檔案,包括培訓簽到表(表HR-px001)、培訓教師檔案、培訓往來單位檔案、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況、獲得的各類培訓資料目錄、內(nèi)部考試試卷等。
(二)人力資源管理機構(gòu)應建立員工培訓檔案,填寫《員工培訓記錄表》(表HR-px002),將員工接受培訓的具體情況和培訓結(jié)果詳細記錄備案。(三)各部門組織內(nèi)部培訓時,填寫《員工培訓記錄表》,將員工接受培訓的具體情況和培訓結(jié)果詳細記錄備案,并送人力資源管理機構(gòu)存檔。
第三章培訓資源建設與管理第八條培訓資源包括培訓師、培訓教材、培訓設施設備、培訓經(jīng)費等。第九條培訓講師(一)培訓講師分為內(nèi)部講師和外部講師,人力資源管理機構(gòu)應建立培訓講師檔案供各部門培訓調(diào)閱使用。
(二)內(nèi)部講師由公司各級管理者和業(yè)務骨干構(gòu)成,各級管理者負有培訓員工的義務和責任。內(nèi)部培訓師可以報銷一定金額書籍費,視每年培訓的次數(shù)而定。
(三)外部講師是通過公司聘請的授課講師,其課酬根據(jù)實際情況和培訓預算確定,通過培訓效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。第十條培訓教材(一)培訓教材包括內(nèi)部教材和外部教材,教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式,教材由人力資源管理機構(gòu)統(tǒng)一管理。
(二)內(nèi)部培訓教材通過以下渠道建設:1.工作過程中的經(jīng)驗分享與教訓總結(jié);2.企業(yè)本年度重大事件(成功或失?。┑陌咐?;3.培訓師組織開發(fā);4.人力資源管理機構(gòu)組織開發(fā);(三)外部培訓教材引入和消化公司聘請外部機構(gòu)進行培訓的,外部機構(gòu)應提供教材,教材由人力資源管理機構(gòu)統(tǒng)一歸檔管理;公司員工參加外派公開課程的,應在培訓結(jié)束1周內(nèi)將教材的原件或復印件交人力資源管理機構(gòu)存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。
第十一條培訓設施設備培訓設施設備的建設、購置、維護和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由公司辦公用品管理機構(gòu)統(tǒng)籌。第十二條培訓經(jīng)費公司每年投入一定的經(jīng)費用于培訓,經(jīng)費??顚S?,主要用于培訓、講師培養(yǎng)等。
培訓費用的報銷范圍包括學費、報名費、資料教材費用等。為了便于管理,因培訓所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預算費用中列支,按公司標準報銷。
第四章培訓計劃與實施。
一、直接傳授培訓法:主要正對員工的理論知識的前沿觀點進行的培訓。
<1、講授法:
a、灌輸式講授
b、啟發(fā)式講授
c、畫龍點睛式講授注:講課教師是培訓成敗的關(guān)鍵,務必選好培訓教師。
<2、專題講座:適用于管理人員和專業(yè)技術(shù)人員了解技術(shù)發(fā)展方向和當前熱點問題
<3、研討法:
a、以教師或受訓者為中心的研討
b、以任務或過程為取向的研討二、實踐型培訓方法:主要以技能培訓為主。
<1、工作指導法:適用于基層生產(chǎn)工人,也適用于各級管理人員
<2、工作輪換法:主要是為了夸大受訓者對整個企業(yè)的各個環(huán)節(jié)的工作的了解
<3、特別任務法:制定特殊的任務讓部分員工去完成,常用于管理培訓
<4、個別指導法:即通常所說的師傅帶徒弟的方法
三、參與型培訓方法:提高受訓者的積極性,使培訓者和受訓者雙方在互動中學習。
<1、自學
<2、案例研究法:雙向性交流的培訓方式,對培訓者和受訓者的要求都比較高
a、案例分析方法:
b、事件處理法:適用于提高學員理論聯(lián)系實際的能力,分析解決問題的能力,以及表達交流的能力,建立員工之間良好人際關(guān)系
<3、頭腦風暴法:操作要點:
a、只規(guī)定一個主題
b、參見者在一起無拘無束的提出解決問題的建議和方案
c、參加者和組織者都不能評議他人的建議和方案注:其關(guān)鍵是排除思維障礙和清楚心理壓力,讓參加者輕松自由,各抒己見。
<4、模擬訓練法:學習特定的工作行為和技能,提高處理問題的能力主要方式:
a、人與機器共同參與模擬
b、人與計算機共同參與模擬(假定的環(huán)境)
<5、敏感性訓練法(T小組法):適用于組織發(fā)展訓練、晉升前的人際關(guān)系訓練、中青年管理人員的人格塑造訓練、新近人員的集體組織訓練、外派人員的異國文化訓練等
采用方式:集體住宿訓練、小組討論、個別交流內(nèi)容:問題討論、案例研究等
<6、管理者訓練(MTP法):適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識、提高能力
采用方式:專家授課、學院間討論等
四、態(tài)度型訓練法:
<1、角色扮演:在模擬真是環(huán)境中,模擬性的處理工作事務
<2、拓展訓練:模擬探險活動進行的心理訓練和人格訓練
五、科技時代的培訓方式:
<1、網(wǎng)上培訓
<2、虛擬培訓
通俗的講: 1,招聘.包括根據(jù)人力資源規(guī)劃進行人力資源預測,確定人員需求,實施現(xiàn)場招聘,實施招聘測評,根據(jù)測評結(jié)果進行人員配置,試用期內(nèi)跟蹤,招聘成本核算,招聘效果評估等. 2,培訓,包括根據(jù)人力資源規(guī)劃進行制定培訓管理辦法,進行培訓需求調(diào)查,確定培訓需求,實施培訓,進行培訓考核.培訓成本核算,培訓效果評估等. 3,薪酬福利,包括根據(jù)人力資源戰(zhàn)略制訂薪資戰(zhàn)略,制定修改薪資管理辦法,評估具體薪資調(diào)整,薪資核算,制定福利政策,進行薪資福利調(diào)查等 4,績效考核,根據(jù)公司戰(zhàn)略制定績效考核辦法,維護績效考核指標并適時更新,核算績效工資,進行績效面談等 5,員工關(guān)系,離職調(diào)查,滿意度調(diào)查等 6,政府關(guān)系,處理勞動糾紛,社保問題及突發(fā)事件 7,基礎(chǔ)人事工作.如考勤工時核算及相關(guān)制度等。
原發(fā)布者:jingtchen
常用的培訓員工有哪幾種形式?各個形式都有哪些特點?(1)講授法:屬于傳統(tǒng)的培訓方式,優(yōu)點是運用起來方便,便于培訓者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞,反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓。(2)視聽技術(shù)法:通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、DVD、錄像機等工具),對員工進行培訓。優(yōu)點是運用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差,且制作和購買的成本高,內(nèi)容易過時。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓內(nèi)容,也可用于概念性知識的培訓。(3)討論法:按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通。優(yōu)點是信息可以多向傳遞,與講授法相比反饋效果較好,但費用較高。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞,學員的參與性高,費用較低。多用于鞏固知識,訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,但運用時對培訓教師的要求較高。(4)案例研討法:通過向培訓對象提供相關(guān)的背景資料,讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低,反饋效果好,可以有效訓練學員分析解決問題的能力。另外,近年的培訓研究表明,案例、討論的方式也可用于知識類的培訓,且效果更佳。(5)角色扮演法:授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色,其他學員與培訓教師在學員表演后作適當?shù)狞c評。由于信息傳遞多向化,反饋效果好、實踐性強、費用低,因而多用于人際關(guān)系能力的訓
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