轉載以下資料供參考 管理方法 一、人本管理法 從管理學(xué)的發(fā)展來(lái)看,對組織采取以人為中心的管理方法是在任務(wù)管理后提出來(lái)的。
本世紀30年代以后,管理學(xué)家們發(fā)現,提高人的積極性,發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng )造性對提高組織的效率更為重要。組織活動(dòng)成果的大小是由領(lǐng)導方式與工作人員的情緒決定的,由此管理學(xué)將研究的重點(diǎn)轉向了管理中的人本身,這就是以行為科學(xué)為主要內容的人際關(guān)系理論。
人際關(guān)系學(xué)家主張采取行為管理的方法,即通過(guò)分析影響人的行為的各種心理因素,采用一定的措施改善人際關(guān)系,以此提高工作人員的情緒和士氣,從而能產(chǎn)出最大的成果,達到提高組織效率的目的。 在人際關(guān)系理論的推動(dòng)下,對于組織的管理和研究便從原來(lái)以“事”為中心發(fā)展到以“人”為中心,由原來(lái)對“紀律”的研究發(fā)展到對行為的分析,由原來(lái)的“監督”管理發(fā)展到“自主”管理,由原來(lái)的“獨裁式”管理發(fā)展到“民主參與式”的管理。
管理者在管理中采取以工作人員為中心的領(lǐng)導方式,即實(shí)行民主領(lǐng)導,讓職工參加決策會(huì )議,領(lǐng)導者經(jīng)常考慮下屬的處境、想法、要求和希望,與下屬采取合作態(tài)度,管理中的問(wèn)題通過(guò)集體討論,由集體來(lái)做出決定,監督也采取職工互相監督的方式等等。這樣,職工在情感上容易和組織融為一體,對上司不是恐懼疏遠而是親切信任,他們的工作情緒也就可以保持較高的狀態(tài),從而使組織活動(dòng)取得更大的成果。
這種以人為中心的管理理論和方法也包含著(zhù)一系列更為具體的管理方法,常用的主要有參與管理、民主管理、工作擴大化、提案制度和走動(dòng)管理等。 科學(xué)管理以金錢(qián)為誘餌,人際關(guān)系理論則主張管理必須重視人的心理上的滿(mǎn)足。
古典組織理論強調合理的勞動(dòng)分工和對組織的有效控制,人際關(guān)系理論則強調對人際行為的激勵。因此,人際關(guān)系理論的出現,給組織管理帶來(lái)巨大的變化。
從40年代開(kāi)始,人際關(guān)系理論漸漸滲入組織管理實(shí)踐中去,管理學(xué)家在這種管理思想中找到緩和勞資關(guān)系,提高工人的士氣,借以提高生產(chǎn)效率的方法。 人本管理法是作為對任務(wù)管理法的革新而提出的一種新的管理方法。
這種管理法和任務(wù)管理法的重大區別在于:任務(wù)管理法要求工作人員的活動(dòng)標準化,工作人員在工作中的自由度是很小的,但對完成組織規定的任務(wù)較有保證。而行為管理法則有較大的靈活性,工作人員在組織中有相當的自由度,較能發(fā)揮其自主性和創(chuàng )造性,但這樣一來(lái),組織內的變動(dòng)也較大,組織規定的任務(wù)有時(shí)卻無(wú)法完成。
為了吸取兩種方法的長(cháng)處和克服短處,一種新的管理方法提出來(lái)了,這就是目標管理法。二、目標管理方法 目標管理是美國著(zhù)名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng ),1954年,他在《管理實(shí)踐》一書(shū)中,首先提出“目標管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——任務(wù)、責任、實(shí)踐》一書(shū)中對此作了進(jìn)一步闡述。
德魯克認為,并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉化為目標”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標,這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。
因此管理者應該通過(guò)目標對下級進(jìn)行管理,當組織高層管理者確定了組織目標后,必須對其進(jìn)行有效分解,轉變成各部門(mén)以及各個(gè)人的分目標,管理者根據分目標的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價(jià)和獎懲。德魯克認為,如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有特定的目標,這個(gè)領(lǐng)域必然會(huì )被忽視。
如果沒(méi)有方向一致的分目標指示每個(gè)人的工作,則企業(yè)的規模越大,人員越多,專(zhuān)業(yè)分工越細,發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。企業(yè)每個(gè)管理人員和工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求,同時(shí)也是員工對企業(yè)總目標的貢獻。
只有完成每一個(gè)目標,企業(yè)總目標才有完成的希望,而分目標又是各級領(lǐng)導人員對下屬人員進(jìn)行考核的主要依據。德魯克還認為,目標管理的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來(lái)代替受他人支配的管理,激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。
目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎的,企業(yè)各級領(lǐng)導者對下屬人員的領(lǐng)導,不是簡(jiǎn)單地依靠行政命令強迫他們去干,而是運用激勵理論,引導職工自己制定工作目標,自主進(jìn)行自我控制,自覺(jué)采取措施完成目標,自動(dòng)進(jìn)行自我評價(jià)。 目標管理通過(guò)誘導啟發(fā)職工自覺(jué)地去干,其最大特征是通過(guò)激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能,提高員工的效率來(lái)促進(jìn)企業(yè)總體目標的實(shí)現。
它與傳統管理方法相比有許多優(yōu)點(diǎn),概括起來(lái)主要有幾個(gè)方面:1.權力責任明確。 目標管理通過(guò)由上而下或自下而上層層制定目標,在企業(yè)內部建立起縱橫聯(lián)結的完整的目標體系,把企業(yè)中各部門(mén)、各類(lèi)人員都嚴密地組織在目標體系之中,明確職責、劃清關(guān)系,使每個(gè)員工的工作直接或間接地同企業(yè)總目標聯(lián)系起來(lái),從而使員工看清個(gè)人工作目標和企業(yè)目標的關(guān)系,了解自己的工作價(jià)值,激發(fā)大家關(guān)心企業(yè)目標的熱情。
這樣,就可以更有效地把全體員工的力量和才能集中起來(lái),提高企業(yè)工作成果。2.強調職工參與。
目標管理非常重視上下級之間的協(xié)商、共同討論和意見(jiàn)交流。通過(guò)協(xié)商,加深對目標的了解,消除上下級之間的意見(jiàn)分歧,取得上下目標的統一。
由于目標管理吸收了企業(yè)全體人員參與目標管理實(shí)施的全。
管理方法的分類(lèi)。管理方法可按以下標志分類(lèi): (1)按作用的原理,可分為經(jīng)濟方法、行政方法、法律方法和社會(huì )學(xué)心理學(xué)方法管理方法的分類(lèi), (2)按管理方法適用的普遍程度,可分為一般管理方法和具體管理方法。 (3)按方法的定量化程度,可分為定性管理方法和定量管理方法。 (一)經(jīng)濟方法是指依靠利益驅動(dòng),利用經(jīng)濟手段,通過(guò)調節和影響被管理者物質(zhì)需要而促進(jìn)管理目標實(shí)現的方法。
特點(diǎn):
1. 利益驅動(dòng)性 2. 普遍性 3. 持久性
局限性: 可能產(chǎn)生明顯的負面作用 形式: 價(jià)格、稅收、信貸、經(jīng)濟核算、利潤、工資、獎金、罰款、定額管理、經(jīng)營(yíng)責任制等 二)行政方法是指依靠行政權威,借助行政手段,直接指揮和協(xié)調管理對象的方法
特點(diǎn):
1. 強制性 2. 直接性 3. 垂直性 4. 無(wú)償性 局限性: 由于強制干預,容易引起被管理者的心理抵抗 形式: 命令、指示、計劃、指揮、監督、檢查、協(xié)調等 (三)法律方法是指借助國家法規和組織制度,嚴格約束管理對象為實(shí)現組織目標而工作的一種方法
特點(diǎn):
1. 高度強制性 2. 規范性 局限性: 局限性是對于特殊情況有適用上的困難,缺乏靈活性 形式: 國家的法律、法規,組織內部的規章制度,司法和仲裁等 (四)社會(huì )學(xué)心里學(xué)方法是指借助社會(huì )學(xué)和心理學(xué)原理,運用教育、激勵、溝通等手段,通過(guò)滿(mǎn)足管理對象社會(huì )心理需要的方式來(lái)調動(dòng)其積極性的方法
特點(diǎn):
1. 自覺(jué)自愿性 2. 持久性 局限性: 局限性主要表現為對緊急情況難以適應 形式: 宣傳教育、思想溝通、各種形式的激勵等。
企業(yè)管理就一下內容,每一項都在做好了,企業(yè)就牛了! 1通過(guò)預測、規劃、預算、決策等手段,把企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)有效地圍繞總目標的要求組織起來(lái)。
計劃管理體現了目標管理。 ②生產(chǎn)管理 即通過(guò)生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制等手段,對生產(chǎn)系統的設置和運行進(jìn)行管理。
③物資管理 對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計劃的組織采購、供應、保管、節約使用和綜合利用等。 ④質(zhì)量管理 對企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監督、考查和檢驗。
⑤成本管理 圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 ⑥財務(wù)管理 對企業(yè)的財務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金、專(zhuān)用基金、盈利等的形成、分配和使用進(jìn)行管理 ⑦勞動(dòng)人事管理 對企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計劃、統一組織、系統控制、靈活調節。
管理的基本方法包括行政方法、經(jīng)濟方法、法律方法和教育方法。
1、行政方法
含義:行政方法是行政機構通過(guò)行政命令、指標、規定等手段,按照行政系統和層次,以權威和服從為前提,直接指揮下屬行動(dòng)的管理方法。
特點(diǎn):權威性、強制性、垂直性、具體性
2、法律方法
含義:法律方法是指運用法律這種由國家制定或認可并以國家強制力保證實(shí)施的行為規范以及相應的社會(huì )規范來(lái)進(jìn)行管理的方法。
特點(diǎn):規范性、嚴肅性、強制性
3、經(jīng)濟方法
含義:經(jīng)濟方法是組織根據客觀(guān)規律,運用各種經(jīng)濟手段,調節各方面之間的經(jīng)濟利益關(guān)系,以獲取較高經(jīng)濟效益與社會(huì )利益的管理方法。
特點(diǎn):利益性、靈活性、平等性、有償性
4、教育方法
含義:管理的教育方法是指組織根據一定目的和要求,對被管理者進(jìn)行有針對性的思想道德教育,啟發(fā)其思想覺(jué)悟,以便自覺(jué)地根據組織目標去調節各自行為的管理方法。
特點(diǎn):?jiǎn)l(fā)性、真理性
擴展資料
管理特點(diǎn):
1、數據化
現代管理方法把傳統管理方法中的定性描述發(fā)展到吸納帶管理的定量計算上,把定性分析和定量分析結合起來(lái)使管理“科學(xué)化”。實(shí)踐證明,定性分析和定量分析是不可偏廢的兩個(gè)側面。
離開(kāi)定性分析,定量分析就失去靈魂、迷失方向;而任何質(zhì)量又表現為一定數量,沒(méi)有數量就沒(méi)有質(zhì)量,沒(méi)有準確的數字為依據就不能做出正確的判斷。
2、系統化
現代化管理方法廣泛采用現代系統理論,把系統分析方法應用于管理,使復雜的問(wèn)題系統化、簡(jiǎn)單化。現代化管理方法為管理人員全面地理解問(wèn)題和解決問(wèn)題提供了科學(xué)的數學(xué)模型,實(shí)行計劃、方案設計、辦法的最優(yōu)化選擇。
3、標準化
現代化管理方法的運用,可以實(shí)現管理標準化。管理工作的標準化,就是按照管理活動(dòng)的規律,把管理工作中經(jīng)常重復出現的內容,規定出標準數據、標準工作程序和標準工作方法,作為從事管理工作的原則。
4、民主化
現代化管理中,不僅充分發(fā)展各級領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)管理人員的作用,更加重視調動(dòng)與發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性,使全體員工在管理中發(fā)揮更大的作用。
參考資料:搜狗百科-管理方法
有效管理的十六個(gè)模塊 1、優(yōu)秀的管理團隊。2、科學(xué)的戰略決策。3、完善的企業(yè)制度。4、合理的薪酬制度。5、有效的激勵機制。6、有效的溝通機制。7、和諧的組織氣氛。8、詳細的工作計劃。9、健全的培訓體制。10、5S管理。11、學(xué)習型組織。12、創(chuàng )新型組織。13、風(fēng)險管理。14、質(zhì)量管理。15、安全管理。16、走動(dòng)式檢查管理。等等。
有效管理六原則
一、注重成果
管理重在追求或取得成果。檢驗管理的一個(gè)原則是:是否達到了目標,是否完成了任務(wù)。當然,這個(gè)原則并不是在所有情況下都適用,管理者應該把精力和注意力放在“行得通”的事情上。
二、把握整體
管理者之所以成為管理者,是因為他們眼觀(guān)全局,著(zhù)眼于整體,把整體發(fā)展視為己任。管理者應該理解自己的任務(wù),不應從自己的職位出發(fā),而應著(zhù)眼于如何運用源于職位的知識、能力和經(jīng)驗來(lái)為整體效力。
三、專(zhuān)注要點(diǎn)
專(zhuān)注要點(diǎn)的關(guān)鍵在于專(zhuān)注少數真正重要的東西。許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實(shí)這是一種冒險行為。倘若真的有什么“秘方”,那就是專(zhuān)注要點(diǎn)應該是最重要的。要具備專(zhuān)注要點(diǎn)的能力、技巧和紀律性,是效率高的典型表現。
四、利用優(yōu)點(diǎn)
利用優(yōu)點(diǎn)是指利用現有的優(yōu)點(diǎn),而不是那些需要重新建立和開(kāi)發(fā)的優(yōu)點(diǎn)。但現實(shí)中,很多管理者總是致力于與之相反的方面,即開(kāi)發(fā)新的優(yōu)點(diǎn),而不是發(fā)揮現有的優(yōu)點(diǎn)。如果這樣,即使管理方法很有技巧,看上去也很科學(xué),但造成的管理失誤卻是無(wú)法彌補的。
五、相互信任
怎樣在自己的部門(mén)或組織內部創(chuàng )造和諧、完美的工作氛圍呢?有些管理者一板一眼地按照教科書(shū)上說(shuō)的來(lái)做,但效果卻不是很好。其實(shí),只要管理者能夠贏(yíng)得周?chē)渌说男湃危敲此芾淼牟块T(mén)或組織的工作氣氛就會(huì )是和諧的。
六、正面思維
正面思維的關(guān)鍵在于運用正確的或創(chuàng )造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機會(huì )上。事實(shí)上,發(fā)現和抓住機會(huì )要比解決問(wèn)題更重要,但這并不是說(shuō)管理者可以忽視存在的問(wèn)題。有效率的管理者能夠清楚地看到問(wèn)題和困難,并不加以回避,而是先去尋找可能的辦法和機會(huì )。
生產(chǎn)現場(chǎng)是實(shí)現生產(chǎn)要素組合,進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程轉換的作業(yè)場(chǎng)所,它包括加工、檢查、儲存、運輸、供應、發(fā)送等作業(yè)場(chǎng)所,以及與生產(chǎn)活動(dòng)有密切關(guān)系的輔助場(chǎng)所(如班組休息地、道路等)。
這里主要分析在生產(chǎn)單位進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的作業(yè)場(chǎng)所的現場(chǎng)管理。生產(chǎn)現場(chǎng)是企業(yè)從事產(chǎn)品加工制作的第一線(xiàn)。
現場(chǎng)管理水平的高低,對提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力以及提高職工工藝水平和素質(zhì)都有重要的作用。現場(chǎng)管理是企業(yè)內部管理的落腳點(diǎn),各項專(zhuān)業(yè)管理都要通過(guò)現場(chǎng)管理去貫徹實(shí)施,各種管理方法和手段只有應用于現場(chǎng)才能發(fā)揮其效益。
現場(chǎng)管理的方法主要有: (1)開(kāi)展“5S”,活動(dòng)。"5S”活動(dòng)是對現場(chǎng)進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔和素養的活動(dòng),其核心是提高人的素養:①整理(Seiri),指對停滯物的管理,重點(diǎn)是區分要與不要。
不要的東西應果斷地清除出現場(chǎng),使生產(chǎn)現場(chǎng)沒(méi)有與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的東西;經(jīng)常用的東西放在作業(yè)區,偶爾使用的集中放車(chē)間,不常用的放到遠處(如存放在倉庫)。②整頓(Seiton),這是對整理后需要物品的整頓,重點(diǎn)是將所需物品合理布置,方便使用。
需要的東西應定位擺放,定量擺放,做到物在其位,過(guò)目知數,取用和存放方便。③清掃(Seisoo),指清掃設備和工作現場(chǎng),創(chuàng )造一個(gè)干凈舒暢的工作環(huán)境,并把設備的清掃與點(diǎn)檢、潤滑保養結合起來(lái)。
①清潔(Seiketu),這是指整理、整頓、清潔的長(cháng)期堅持,并根除有害煙霧、粉塵、噪音、有害氣體等,創(chuàng )造一個(gè)舒適、干凈、整治和安全的工作環(huán)境。⑤素養(Situke),指職工有良好的行為規范,自覺(jué)遵守各種制度和標準,養成良好風(fēng)氣和習慣,有和諧的人際關(guān)系與強烈的集體意識。
好的素養,是做好整理、整頓、清掃和清潔的基礎,可以說(shuō)“5S"活動(dòng)是始于素養,終于素養。 (2)定置管理。
定置管理是在科學(xué)整理和整頓的基礎上,規定設備、物品、通道、操作等的相對位置,使人與物的聯(lián)結最佳化和規范化。通過(guò)定置管理,做到人定崗、物定位、流動(dòng)有標準,信息目視化和規范化。
定置管理的主要包括三個(gè)步驟:①物品分類(lèi),根據物品與生產(chǎn)作業(yè)聯(lián)系的密切程度,把現場(chǎng)物品進(jìn)行分類(lèi)。有些企業(yè)將物品分為四類(lèi):A類(lèi),指在工作地區域內的物品,或與人處于直接聯(lián)結狀態(tài)的物品,如正在加工裝配的工件、正在使用的工裝等;B類(lèi),指通過(guò)一定的作業(yè)程序使間接聯(lián)結轉化為直接聯(lián)結的物品,如等待加工裝配工件、返修件,待用的工裝和技術(shù)文件等;C類(lèi),是與生產(chǎn)沒(méi)直接關(guān)系、但生產(chǎn)現場(chǎng)不可少的物品,間歇使用或不定期使用的物品,如消防器材、裝潤滑油的油桶、清掃工具和茶水桶等:D類(lèi),這是生產(chǎn)現場(chǎng)產(chǎn)生的無(wú)用而必須清除的物品,如鐵屑、廢品和垃圾等。
②繪制定置圖,定置圖是對現場(chǎng)診斷分析,確定人、物、場(chǎng)所合理關(guān)系之后確定的平面圖。它是日常整理、整頓的依據。
設計定置圖時(shí)要注意的問(wèn)題是:滿(mǎn)足工藝流程要求;方便操作,減少勞動(dòng)強度,消除無(wú)效動(dòng)作,提高工作效率;搬運路線(xiàn)短,裝卸次數少;可靠的安全防護裝置;改進(jìn)的費用少;妥善處理D類(lèi)物品。③動(dòng)態(tài)控制,生產(chǎn)現場(chǎng)由于生產(chǎn)任務(wù)和其他因素的變化,往往會(huì )使現場(chǎng)狀態(tài)偏離定置圖的規定。
這就要求加強定置管理的動(dòng)態(tài)控制。首先要與“5S"活動(dòng)結合起來(lái),加強平日的巡視、檢查、督促和考核;其次控制場(chǎng)地的臨時(shí)占用(建立場(chǎng)地臨時(shí)占用申請報批制度);最后是建立定置圖更改制度(定置圖不能隨意更改,但是當定置圖不能適應新的生產(chǎn)情況時(shí),必須及時(shí)組織有關(guān)人員繪制新的定置圖,但必須有申報、制定和確認等嚴格制度)。
(3)目視管理。目視管理就是對生產(chǎn)活動(dòng)起指導和約束作用的信息,在現場(chǎng)通過(guò)目視化手段表現出來(lái)并加以執行的管理,俗稱(chēng)“看得見(jiàn)的管理”。
目視化的手段有標志線(xiàn)、標志牌、信號燈、顯示裝置、色彩標志和指導書(shū)等。標志線(xiàn)是現場(chǎng)各種區域的界線(xiàn),如車(chē)行道、人行道等通道標志線(xiàn),生產(chǎn)作業(yè)區標志線(xiàn),各類(lèi)物品存放區域標志線(xiàn)等;標志牌有流水線(xiàn)標志牌、裝配線(xiàn)標志牌、各種生產(chǎn)工序標志牌和各種區域標志牌等。
標志牌豎向放置在容易看見(jiàn)的醒目地方;顯示信號裝置,有生產(chǎn)情況顯示板(顯示生產(chǎn)的品種及其產(chǎn)量計劃數,生產(chǎn)動(dòng)態(tài)數、累計數,停工原因等)、停工顯示板、要貨信號燈、“看板”等;指導書(shū)有作業(yè)指導書(shū)、標準作業(yè)圖、標準作業(yè)組合單、換工裝要領(lǐng)書(shū)、設備點(diǎn)檢卡等。各種指導書(shū)放置在現場(chǎng)容易取到的地方,以方便指導工人作業(yè)。
(4)工具集配管理。工具集配管理,是把生產(chǎn)所需的工具由集配人集中配置,每天按規定的路線(xiàn)、時(shí)間、套數、件數送至作業(yè)現場(chǎng),對磨損、破損的工具按規定路線(xiàn)和時(shí)間驗收收回后,送至有關(guān)部門(mén)修復、刃磨、補充。
工具的集配管理有利于縮短操作工人的輔助作業(yè)時(shí)間,也有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率。 現場(chǎng)管理的方法,除上述四種外,還有設備故障管理、設備點(diǎn)檢管理、全面質(zhì)量管理和強化班組管理等等(這些將在后面相關(guān)部分詳細介紹)。
為了掌握現場(chǎng)的全面情況,不斷改進(jìn)現場(chǎng)狀態(tài),提高現場(chǎng)管理水平,還必須開(kāi)展現場(chǎng)診斷,找出。
管理,是指管理主體組織并利用其各個(gè)要素(人、財、物、信息和時(shí)空),借助管理手段,完成該組織目標的過(guò)程。
(1)管理主體是一個(gè)組織,這個(gè)組織可能是國家,可以是一個(gè)單位;也可能是一個(gè)正式組織或非正式組織。(2)管理主體包含5個(gè)方面的要素:人(決策者、執行者、監督者)、財(資金)、物(土地、生產(chǎn)設備及工具、物料等)、信息(管理機制、技術(shù)與方法、及管理用的各種信息等)、時(shí)空(時(shí)點(diǎn)和持續時(shí)間、地理位置及空間范圍)。
(3)管理的手段包括5個(gè)方面:強制(戰爭、政權、暴力、搶奪等)、交換(雙方意愿交換)、懲罰(包括物質(zhì)性的和非物質(zhì)性;包括強制、法律、行政、經(jīng)濟等方式)、激勵、溝通與說(shuō)服。(4)管理的過(guò)程包括6個(gè)環(huán)節:管理規則的確定(組織運行規則,如章程及制度等)、管理資源的配置(人員配置及職責劃分與確定、設備及工具、空間等資源配置與分配)、目標的設立與分解(如:計劃)、組織與實(shí)施、過(guò)程控制(檢查、監督與協(xié)調)、效果評價(jià)、總結與處理(獎懲)。
中文名 管理 外文名 management; An activity to realize a certain task goal in the future. 適用范圍 各類(lèi)組織 類(lèi) 別 協(xié)調活動(dòng) 本 質(zhì) 服務(wù) 目錄1 不同解釋2 特點(diǎn)3 分類(lèi)4 對象 ? 要素 ? 人員5 職能 ? 決策 ? 計劃 ? 組織 ? 人員管理 ? 指導與領(lǐng)導 ? 控制 ? 創(chuàng )新6 學(xué)術(shù)流派7 演進(jìn)路徑 ? 1、組織理論研究的演進(jìn)路徑:? 2、管理方式方法研究的演進(jìn)路徑:? 3、經(jīng)營(yíng)理論研究的演進(jìn)路徑:8 任務(wù)與意義 不同解釋編輯1、管理是指在特定的環(huán)境條件下,以人為中心通過(guò)計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制及創(chuàng )新等手段,對組織所擁有的人力、物力、財力、信息等資源進(jìn)行有效的決策、計劃、組織、領(lǐng)導、控制,以期高效的達到既定組織目標的過(guò)程。2、管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。
3、管原意為細長(cháng)而中空之物,其四周被堵塞,中央可通達。使之閉塞為堵;使之通行為疏。
管,就表示有堵有疏、疏堵結合。所以,管既包含疏通、引導、促進(jìn)、肯定、打開(kāi)之意;又包含限制、規避、約束、否定、閉合之意。
[1] 理,本義為順玉之紋而剖析;代表事物的道理、發(fā)展的規律,包含合理、順理的意思[1] 。管理猶如治水,疏堵結合、順應規律而已。
所以,管理就是合理地疏與堵的思維與行為[1] 。 ——《極簡(jiǎn)管理:中國式管理操作系統》4、廣義的管理是指應用科學(xué)的手段安排組織社會(huì )活動(dòng),使其有序進(jìn)行。
其對應的英文是Administration,或Regulation。狹義的管理是指為保證一個(gè)單位全部業(yè)務(wù)活動(dòng)而實(shí)施的一系列計劃、組織、協(xié)調、控制和決策的活動(dòng),對應的英文是Manage或Run。
5、“科學(xué)管理之父”弗雷德里克·泰羅(Frederick Winslow Taylor) 認為:“管理就是確切地知道你要別人干什么,并使他用最好的方法去干”, (《科學(xué)管理原理》) 。在泰羅看來(lái),管理就是指揮他人能用最好的辦法去工作。
6、諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙(Herbert A. Simon) 對管理的定義是: “管理就是制定決策”(《管理決策新科學(xué)》) 。7、彼得·德魯克( Peter F. Drucker )認為:“管理是一種工作,它有自己的技巧、工具和方法;管理是一種器官,是賦予組織以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官;管理是一門(mén)科學(xué),一種系統化的并到處適用的知識;同時(shí)管理也是一種文化。”
(《管理——任務(wù)、責任、實(shí)踐》)[2] 8、亨利·法約爾(Henri Fayol) 在其名著(zhù)《工業(yè)管理與一般管理》中給出管理概念之后,它就產(chǎn)生了整整一個(gè)世紀的影響,對西方管理理論的發(fā)展具有重大的影響力。法約爾認為:管理是所有的人類(lèi)組織都有的一種活動(dòng),這種活動(dòng)由五項要素組成的:計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。
法約爾對管理的看法頗受后人的推崇與肯定,形成了管理過(guò)程學(xué)派。孔茨(Koontz) 是二戰后這一學(xué)派的繼承與發(fā)揚人,使該學(xué)派風(fēng)行全球。
9、斯蒂芬·羅賓斯給管理的定義是: 所謂管理,是指同別人一起,或通過(guò)別人使活動(dòng)完成得更有效的過(guò)程。10、吳廣揚管理的定義:管理,顧名思義,管著(zhù)最基本的行為和執行著(zhù)最初心理想的問(wèn)題,就叫管理。
特點(diǎn)編輯1、管理是普遍、普通的社會(huì )現象之一2、管理是一項最重要的社會(huì )活動(dòng)之一3、管理工作是活力與創(chuàng )造性兼備的行為 分類(lèi)編輯 管理分類(lèi) 管理分類(lèi) 管理可以分為很多種類(lèi)的管理,比如行政管理、社會(huì )管理、工商企業(yè)管理、人力資源管理、情報管理等等。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟中工商企業(yè)的管理最為常見(jiàn)。
每一種組織都需要對其事務(wù)、資產(chǎn)、人員、設備等所有資源進(jìn)行管理。每一個(gè)人也同樣需要管理,比如管理自己的起居飲食、時(shí)間、健康、情緒、學(xué)習、職業(yè)、財富、人際關(guān)系、社會(huì )活動(dòng)、精神面貌(即穿著(zhù)打扮)等。
企業(yè)管理可以劃為幾個(gè)分支:人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、物控管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、成本管理、研發(fā)管理等。在企業(yè)系統的管理上,又可分為企業(yè)戰略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)結構、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統的管理。
管理不僅僅指工商管理,雖然在現代市場(chǎng)經(jīng)濟中工商企業(yè)的管理最為常見(jiàn)。除了商業(yè)管理,還有很多種類(lèi)的管理,比如行政管理、經(jīng)濟管理、社會(huì )管理、城市管理、衛生管理。
企業(yè)管理方法:
建立系統,靠流程運作。
經(jīng)營(yíng)人心,“水能載舟,水也能覆舟”。小型企業(yè)本來(lái)就較無(wú)優(yōu)勢吸引、留住人才,培養人才時(shí)間太長(cháng),且效果不一定好。所以人心的經(jīng)營(yíng)非常重要。
其實(shí)是以上兩點(diǎn)的一個(gè)結果----中層的培養,中層是脊梁骨。
企業(yè)管理的分類(lèi):
1. 按照層次上下劃分為:經(jīng)營(yíng)層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面、執行層面、職工層面等。
2. 按照資源要素劃分為:人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場(chǎng)與客戶(hù)、政策與政府資源等。
管理手段 ,是保證管理方法發(fā)揮作用的工具。
管理手段包括5個(gè)方面:(1)強制。是管理主體依靠其強勢地位對被管理者采取的強制管理措施。
強制的表現形式有戰爭、政權、暴力、搶奪等。戰爭通常發(fā)生在國與國之間,政權主要發(fā)生在國內的管理方面,在單位來(lái)說(shuō)多為強制性的行政命令等,在非正式組織中表現為暴力及黑社會(huì )等,在個(gè)體中主要表現為搶奪等。
(2)交換。是指一方與另一方在雙方平等意愿的基礎上為利益互換而進(jìn)行的交易。
自愿平等的交換能為雙方帶來(lái)利益,可有效促進(jìn)社會(huì )利益的合理分配,并有效調節社會(huì )關(guān)系。(3)懲罰。
是指對組織認為的違規行為進(jìn)行的懲戒。它是抑制不良行為(或違規行為)的最效的手段)。
包括物質(zhì)性的和非物質(zhì)性;包括強制、法律、行政、經(jīng)濟等方式。懲罰需要有一定的額度,低于這個(gè)額度,其懲罰的效能較低,甚至達不到應有的效果。
(4)激勵。是指對被管理的行為進(jìn)行的肯定或獎勵等措施。
通過(guò)激勵可以激發(fā)人們的潛在的能力。通常適用應用于對一些行為的倡導、鼓勵等方面。
激勵也存在一定的額度,達不到一定的額度,其激勵的效能會(huì )大大降低,甚至達不到應有的效果。(5)溝通與說(shuō)服。
溝通是指可理解的信息在兩個(gè)或兩個(gè)以上的人群中傳遞或交換的過(guò)程;說(shuō)服主要指通過(guò)溝通改變被管理者或對象人對待事物、對待人的觀(guān)念或態(tài)度,從而改變處人行事的行為方式。擴展資料:基于經(jīng)驗的成本管理方法 這是一種最為基礎的和較低級別的,但是應用最為普遍,在一定的條件下效果也是十分好的一種成本控制法。
大多數企業(yè)的成本管理都是由此開(kāi)始的,而其他每一種成本控制方法的最底層部分其實(shí)都是由此構成的。它是管理者借助過(guò)去的經(jīng)驗來(lái)現實(shí)對管理對象進(jìn)行控制,從而追求較高的質(zhì)量、效率和避免或減少浪費的過(guò)程。
基于經(jīng)驗的成本管理法有時(shí)并不管用,一般出于兩點(diǎn)原因:一是,經(jīng)驗帶有嚴重的個(gè)人色彩,當變化的環(huán)境問(wèn)題超過(guò)經(jīng)驗的范圍時(shí),經(jīng)驗可能失去效用。二是,經(jīng)驗往往是“就事論事”的,不是系統思維的結果。
基于歷史數據的成本控制方法 絕大多數企業(yè)都有意識或無(wú)意識地、全面地或部分地采取了這種成本控制辦法。其基本原理是,根據歷史上已經(jīng)發(fā)生的成本,取其平均值或最低值(管理者通常會(huì )要求以最低值)作為當前階段或下一階段的最高成本控制標準。
這種方法的一個(gè)假設的前提是,物價(jià)通常是在保持相對穩定中不斷走低的。因此之故,使用這種方法的一個(gè)不足之處在于,當物價(jià)出現周期性上升,而企業(yè)的機制不夠靈活或反應緩慢時(shí),過(guò)分強調歷史最低價(jià),可能錯過(guò)最佳交易時(shí)機或造成采購品質(zhì)量下降或數量短缺。
基于預算的目標成本控制方法 在國內企業(yè)中間,采取嚴格的預算管理的企業(yè)并不多見(jiàn)。盡管一些企業(yè)管理者從各種渠道了解到實(shí)行預算管理的種種好處,因而每到年底,他們總會(huì )要求財務(wù)部門(mén),或者是銷(xiāo)售部門(mén),或者是“總經(jīng)辦”這樣的部門(mén)去為來(lái)年做一份預算。
然而,由于大家都對怎樣做預算一知半解,企業(yè)平時(shí)又沒(méi)有積累起做預算所需要的各種數據,以及做預算所需要相應的組織環(huán)境,加上時(shí)間十分緊迫(通常他們會(huì )要求有關(guān)人員在1-7天內完成)和其它一些原因,他們做出的預算,其實(shí)只是做預算者在揣摸領(lǐng)導意圖后拿出的一個(gè)來(lái)年的花錢(qián)的計劃。而且做這個(gè)計劃的人通常明明知道這個(gè)花錢(qián)計劃只是做一做,滿(mǎn)足老板當前的要求而已。
在大多數企業(yè)中,很少有人認為預算會(huì )是有用的,不是指預算從理論上講無(wú)用,而是在他們的企業(yè)沒(méi)有用。基于標桿的目標成本控制方法 所謂標桿,就是樣板,就是別人在某些方面做得比自己好,所以要以別人為楷模來(lái)做,甚至比別人做得還要好,或說(shuō)別人做到了那樣的效果,所以我也要求自己達到甚至超過(guò)那樣的效果。
這里的“別人”有三層意思:其一,它可以是別的企業(yè)。當一個(gè)企業(yè)在某些方面做到某種較好程度時(shí),通常就會(huì )有一批企業(yè)起而效仿它。
其學(xué)習途徑主要有三個(gè):一是,通過(guò)一定的媒介(電視、報紙、期刊、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )、管理顧問(wèn))知道某個(gè)企業(yè)在某一方面或幾個(gè)方面做得比自己好,因而決意學(xué)習它。二是,到那家企業(yè)參觀(guān)學(xué)習或由那家企業(yè)的人員當面介紹,因而決意學(xué)習它。
三是,在那家企業(yè)工作過(guò)的人員帶來(lái)了那家企業(yè)的經(jīng)驗,在本企業(yè)推廣它。其二,以自身企業(yè)過(guò)去的某些績(jì)效為標準來(lái)作為未來(lái)的目標予以控制。
這一點(diǎn)與基于歷史數據的目標成本控制方法是基本一致的。其三,是以本企業(yè)的某個(gè)部門(mén)或某個(gè)人創(chuàng )造的某項紀錄為目標,要來(lái)其他部門(mén)或其他人以此為標桿,并力爭超越他。
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