商場活動結束總結報告(活動結束總結報告)
商場活動結束總結報告
商場自然少不了促銷活動。小編收集了商場活動結束總結報告，歡迎閱讀。
商場活動結束總結報告【一】
活動時間是4.29——5.2
但是實際上從四月中旬就開始了。
首先是四月一整個月的
1.將前期好的活動延續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預存訂金活動受益顧客任然會繼續(xù)預存同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益我們也能鎖定顧客防止了顧客的流失
2.規(guī)范駐點宣傳人員加強宣傳力度駐點員工都必須將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對我們產生信任感不會認為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔而是主動出擊。發(fā)宣傳單頁給客人并詳細介紹活動內容。
3.針對不同的小區(qū)主推的活動力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動為主鼓勵客人現場交舊并一次性辦理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順利拿到以舊換新費用都一定會到賣場購新的。新社區(qū)以預存訂金為主新搬入的客人都是要裝修要結婚的一次性會購買全套家電就讓客人預存訂金不僅可以翻倍使用而且還能現場領取贈品優(yōu)惠多多。
其次是4.29——5.2的賣場活動
每天都是從早上8:00一直營業(yè)到晚上12:00左右。
4.29是親朋友好友和會員的團購夜4.30是駐點社區(qū)的團購夜5.1是萬科業(yè)主的團購夜只要憑有效證件就可以領到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物幫助客人選擇適合的家電為顧客爭取最大的價格優(yōu)惠和贈品力度。
為了能更好的服務顧客分散人流賣場增加了多處收銀臺發(fā)放贈品處、打包處、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被安排在套餐接待處主要任務是如果有人來買家電套餐就馬上給家電顧問打電話。因為顧客很多家電顧問們手頭都有不少的單子實在是分身不暇這時候經理如果批準了就可以由我來接待。
1.秉承公司的經營理念“創(chuàng)新經營貼心服務”。在接到有人需要家電顧問的時候最短時間聯系到家電顧問為客人服務如果聯系不到立馬頂上事先經經理批準不能讓客人久等。因為我們也是經過長期培訓的在做不到最好的情況下做到顧客滿意是我們的宗旨。
2.配合各個部門順利的完成銷售和服務。因為人太多了每個柜臺、收銀臺還有總臺都擠滿了人。在等待客人繳費的期間發(fā)現有客人與客人、客人與收銀員之間產生輕微的摩擦就主動上前勸阻使收銀手續(xù)的辦理更加流暢雖然只是接待購買家電套餐的客人但是接待臺擺在總服務臺旁所以當有人來咨詢也會主動幫助服務臺接待分散人流量使工作更好的開展。
3.做好每一筆銷售不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質久的員工、柜長和經理千萬不能自作主張。搞不定的單要申請資源但是也要視情況而定如果客人要求過分了超出了底線也只好跟客人說抱歉了。 這次五一活動搞下來人確實有些累不過也學到了不少的東西還是值得的。以上是我活動期間的個人總結不當之處敬請諒解
商場活動結束總結報告【二】
9月30日-10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^司領導和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：
活動時間：20xx-09-24~20xx-10-07
活動主題：國慶不愁“價”活動對象：全市市民
活動方式：降價打折買贈抽獎
賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內發(fā)氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。
一、宣傳方式：報紙(10月24/25日：時光廣告2期內版本，費用總計8300元)，DM單頁(5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費用7800)，電臺(10天，102.8電臺，費用7200元)，公交電視(10天，4920元，160臺車)，短信(8天，105000條信息，費用2800元)，拱門2座，空飄6個，場內舞臺布置。
分析說明：
此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結：
1、整體情況
業(yè)績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業(yè)額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%?？土鹘y計，09月30日、客流157人;10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人
活動期間客流不理想，平均人303人/天?；顒尤肆髁亢吞鞖庠蛴泻艽蟮年P系。
出現以上情況原因在于：
1、宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。
2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動內容。
3、DM單發(fā)放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現人員監(jiān)管不到位情況，使整個活動的執(zhí)行效果嚴重打折。
4、掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才157個，而花費的費用高達3680元。
5、宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;
6、商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務意識不高，產品專業(yè)度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業(yè)員不會占有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。除了服務員自身素質不夠高以外，和商場沒有培訓也有關系，營業(yè)員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業(yè)知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產地，如何做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
2、銷售情況
活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：xx42330元;名藝名居：1080000元;富貴東方：772932元;最低銷售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因為品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。
3、活動成本及相關費用
此次活動獎項，根據銷售額設置如下：IPHONE4S2臺，SONY相機5臺，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋10個，雨傘100把，合計：400050元;提點：XXXX元。整體成本：76766元，商場支出：34096元;商戶支出：38470元，未付部分：氣球拱門：2400，舞臺1800，合計：4200，扣點方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝華士：94.55，澳瑪：66.75，富貴東方：xx40.56，上藝：1574.05，藝瑧：2195.14，扣點合計：5251.30元。
4、活動策劃
此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行，DM單出來的效果可以根據印刷工藝，設計更亮一些，相信通過磨合，在以后的活動中避免發(fā)生。
5、活動執(zhí)行
一、電話營銷：使用人員61人/次，打電話總數：16273個，A類客戶xx050個，B類客戶：25600，C類客戶：3620個，詳細見附件。
二、短信：短信群發(fā)客戶信息達550000條，電話號碼達21000個，平均每個電話接收達5條。
三、DM單發(fā)放：學生發(fā)放18人/次，商戶11人/次,整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準，整體效果沒完全達到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動必須改進，以達到預期效果。建議全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員，或學生進行操作。
四：掃樓情況：
共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個，平均每個號碼費用：23.43元/個，費用相當驚人，建議下次活動，全部使用學生，商場派人嚴格監(jiān)督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原。
5：獎品/禮品方面：
邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的情況，情況混亂，沒有真正的落實到實處，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強店員教育，拒絕內部人員領取活動禮品，下次活動一點會加強管控和監(jiān)督。
6、活動中存在的問題
活動期間來的客戶較多,但是成交量相當低,整體原因是多方面的,過來了解產品的居多,所以在銷售過程中,要求導購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。
7、總結
從活動現場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當前應提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質。根據節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。
活動結束總結報告
一次活動舉辦完之后，一定有很多的地方值得我們去總結。以下是小編分享的活動結束總結報告，一起來閱讀吧！
經典誦讀大賽活動總結【1】
為了系統檢驗的經典誦讀活動，弘揚祖國優(yōu)秀的傳統文化，讓學生在誦讀過程中獲得詩文經典的基本熏陶和修養(yǎng)，提高文化和道德素質，增強民族自信心和自豪感，引導學生增進熱愛祖國的情感，我校于20XX年9月29日下午組織二——六年級的學生進行了以“誦中華經典美文，讓書香浸潤校園”為主題的經典誦讀活動。
通過開展經典詩文誦讀活動，全體師生深刻體會到了中國傳統文化的博大精深，促使了全體同學們更加積極背誦經典，。教師在經典誦讀聲中，變得更加的善解人意，心靈更加陽光，工作更有精神；同學們在經典誦讀聲中，變得更加遵紀守則，有禮有節(jié)，而這將為同學們的人生打下堅實的基礎，必將進一步提高我校的經典誦讀水平。
在這次活動中表現突出的年級是二年級，全年級每個班總分都在二十分以上，其中二年級三班是全校最高分；表現出色的班級是六年級五班、四年級五班、二年級三班、二年級二班和二年級一班。
經典誦讀是一項靈魂工程，難在堅持，貴在扎實。在今后的工作中，我們將堅持不懈，積極推進，將經典誦讀與師生的行為品質結合起來，我們堅信經典誦讀活動將會助推我校各項工作的開展，我們的學校將會變得更加美好。
節(jié)糧系列活動總結【2】
依據《關于切實做好中小學節(jié)糧教育和管理工作的通知》要求，我校積極開展扎實的教育活動，以“愛糧節(jié)糧，反對浪費”為主題教育活動，進一步引導師生節(jié)約糧食反對浪費，合理消費，此項工作開展效果明顯，現將工作總結如下。
一、健全組織機構、明確責任、強化監(jiān)督
按照市縣教育局的要求，我校成立了以校長白峰為組長的節(jié)約糧食反對浪費工作領導小組，加強對此項工作的領導和督促，明確小組成員工作職責，制定了節(jié)約糧食反對浪費教育活動方案。要求領導小組成員切實發(fā)揮表率作用，帶頭做好節(jié)約糧食、反對浪費工作，對發(fā)現問題及時通報批評，限期整改，領導小組及時進行督查。組織開展一系列活動，采用多種形式教育青少年學生從小養(yǎng)成節(jié)約糧食、反對浪費的好習慣。及時通報、曝光浪費現象，充分利用宣傳展板、校園廣播，積極普及節(jié)約糧食科技知識，倡導崇尚節(jié)約、科學飲食、健康消費的生活理念，開展節(jié)約糧食反對浪費教育，認識開展此項活動的重要性。
二、活動開展
1、充分利用廣播、國旗下講話、黑板報、宣傳展板、主題班會等形式，向全體師生發(fā)出“節(jié)約糧食反對浪費”倡議書及學校實施方案，引導師生不斷增強節(jié)約糧食反對浪費意識。
⑴各班積極開展以“愛糧節(jié)糧，從我做起”為主題的班會，積極
倡導崇尚節(jié)儉、科學飲食、健康消費的生活理念，摒棄鋪張浪費等不良的飲食消費習慣。
⑵進行以“糧食，生命之本”為主題的國旗下講話。
2、利用升旗儀式開展“愛糧節(jié)糧，反對浪費”的簽名儀式，全體師生踴躍參加，并進行宣誓，以表明自己“節(jié)約糧食反對浪費”的決心，從現在開始，從我做起。
3、通過加強對學生食堂的督查，查找浪費糧食現象，教育師生認識節(jié)約糧食，愛惜糧食的重要性，懂得“粒粒皆辛苦”的深刻意義。要求師生珍惜糧食，適量定餐，不攀比，避免剩餐，減少浪費。吃飯時吃多少盛多少，不扔剩飯剩菜。
4、向學生講解糧食生產、加工過程，明白農民的辛苦，從自身做起，從現在做起，珍惜每一粒糧食?？吹嚼速M現象勇敢地來制止，盡力減少浪費。做節(jié)約宣傳員，向家人、親戚、朋友宣傳浪費糧食的可怕后果。積極監(jiān)督身邊的親人和朋友，及時制止浪費糧食的現象，并督促家人、朋友和同事，時時講節(jié)約、處處不浪費。
5、在七、八年級開展“愛糧節(jié)糧，反對浪費”手抄報評比活動。 雖然此項教育活動告一段落，但我們仍然要繼續(xù)培養(yǎng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的美德，自覺愛惜每一粒糧食。大力破除講排場、比闊氣等陋習。積極倡導崇尚節(jié)儉、科學飲食、健康消費的生活理念和飲食文化，減少食品的不合理消費，摒棄不健康的消費習慣，促進形成科學合理的膳食結構。
節(jié)約是一種美德，節(jié)約是一種品質，節(jié)約是一種責任。相信我們
全校師生同心協力，拿出實際行動，從現在做起，從點滴做起，讓節(jié)約糧食內化為自覺，成為習慣，讓“節(jié)約光榮、浪費可恥”的觀念在我們校園蔚然成風，用實際行動參與到“節(jié)約糧食，反對浪費”的節(jié)約行動中來，為建設文明、和諧的校園做出應有的貢獻！
參加專題講座的總結報告【3】
上學期，本人積極參加學院舉辦的專題講座，爭取時間爭取更多的聽到講座。通過聽這些講座，知識面進一步拓展，理論層次進一步提高。我先后參加了自然學科講座1次，人文社科講座2次?，F將參加專題講座情況報告如下：
一、思想重視
學院舉辦的講座都是與我們現實工作需要以及當前國內國際形勢緊密相連的，有自然科學、人文社科等方面，有對當前局勢的解讀，有對人類與環(huán)境的思考??總之，負責專題講座的老師都是知識淵博的博士、教授，我感到非常榮幸。在參加專題講座時，主要做到以下幾點：（一）找好目標。無論學習任務多忙，自己總是堅持每天晚上利用休息時間聽學院舉辦的專題講座，認真聆聽老師的講解，沉醉在知識的海洋，不斷豐富自己。（二）做好筆記。好記性不如爛筆頭，聽專業(yè)講座不僅僅是個人興趣，也是攝取知識的一個重要途徑，我堅持在學習中思考、在學習中進步、在學習中領悟，每次聽講座前都先從網絡或者報紙上了解一些關于講座內容方面的知識，聽講座時遵守紀律，認真記好筆記。（三）寫好心得。對不懂的問題虛心向老師請教，向身邊的戰(zhàn)友學習，下來之后對學習筆記進行整理歸納，并撰寫學習心得，不僅加深了理解也加深了記憶，提高了自己的興趣愛好，拓展了自己的知識面，增長了才干。
二、學習主要情況
（一）空軍知名教授“黨對軍隊絕對領導”專題講座。 他深入淺出地傳授了90年來，我們黨圍繞對軍隊實施絕對領導的有效路徑進行了成功探索，堅持黨對軍隊絕對領導，對于進一步強化全軍和武警部隊官兵的“軍魂”意識，真正把“黨指揮槍”的原則落到實處，具有的十分重要的意義：
一是 黨對軍隊的絕對領導在本質上是思想上政治上
的領導——必須緊緊抓住思想政治教育這一中心環(huán)節(jié)，用進步的政治精神和先進理論武裝官兵、建連育人。面對當前思想文化領域的新挑戰(zhàn)，我們必須牢牢抓住思想教育這個中心環(huán)節(jié)，切實把“忠誠于黨”確立為當代革命軍人核心價值觀的基石；必須把用黨的創(chuàng)新理論武裝官兵作為基礎工程來抓，鑄牢部隊聽黨指揮的思想政治基礎；必須旗幟鮮明地同“軍隊非黨化、非政治化”和“軍隊國家化”等各種錯誤思潮作斗爭，確保官兵在思想上政治上與黨中央、中央軍委保持高度一致。
二是黨對軍隊的絕對領導關鍵在于創(chuàng)建科學的領導體制——必須不斷完善以黨委制為核心的領導原則和制度，真正實現軍權由個人掌控向政黨控制的飛躍 。在新的歷史征程上，我們既要毫不動搖堅持黨對軍隊實施絕對領導的行之有效的科學領導制度，又要適應黨和國家政治體制發(fā)展的新變化，進一步創(chuàng)新黨對軍隊絕對領導的具體制度機制；適應信息化條件下局部戰(zhàn)爭的新特點，進一步完善黨對作戰(zhàn)領導的具體方式；適應依法治國、依法治軍的新需求，進一步夯實黨對軍隊絕對領導的法理基礎。三是 黨對軍隊的絕對領導有賴于絕對忠誠政治可靠的人——必須建立完善科學的選人用人機制，確保軍隊領導權掌握在忠于黨的事業(yè)的馬克思主義者手中。面對新形勢新任務，我們要毫不動搖地堅持黨管武裝、黨管干部的原則，不斷完善廣納群賢、人盡其才的選任機制，把各方面優(yōu)秀人才集聚到黨和軍隊建設事業(yè)上來；一以貫之地堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人標準，把政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、官兵信得過的干部選拔到軍隊各級領導崗位上來；一如既往地從嚴教育管理領導干部，從思想上把人管住，從組織上把人管牢，從制度上把人管好，確保槍桿子始終掌握在忠誠于黨的事業(yè)的馬克思主義者手中。四是黨對軍隊的絕對領導取決于黨的先進性和領導能力——必須以先進性建設和能力建設為主線，充分發(fā)揮黨組織的堅強領導和黨員干部的先鋒模范作用。當
前，一定要堅持以創(chuàng)新理論武裝為根本，加強學習型黨組織建設，大力提升各級黨組織把握部隊建設正確政治方向的能力、統籌謀劃和領導部隊科學發(fā)展的能力、帶領部隊執(zhí)行多樣化軍事任務的能力、創(chuàng)造性推進部隊建設全面發(fā)展的能力；堅持以思想作風建設為重點，加強各級領導班子建設，充分發(fā)揮黨委的核心領導作用、領導干部的模范帶頭作用，帶領官兵自覺維護黨的權威、堅決聽從黨的指揮、完成黨交給的各項任務；堅持以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，加強基層黨組織建設，不斷強化基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，努力在廣大黨員中造成一種學習先進、爭當先進、趕超先進的良好風氣。
（二）劉西軍老師的“孫子兵法”。
孫子曰:"軍爭之難者,以迂為直,以患為利." (《軍爭篇》)孫子曰:"知彼知己,勝乃不殆;知天知地,勝乃可全." "故知兵者,動而不迷,舉而不窮." (《地形篇》)。這只是我所聽到記下的一些語義淺顯而道理深刻的經典話語，其中的哲理博大精深，對于《孫子兵法》，其價值遠過于僅僅運用于戰(zhàn)爭，它是一部思想先進的富有作戰(zhàn)藝術的兵書，是一本樸素的辯證唯物的哲學著作，是一篇字如珠玉的文學作品，是今天廣泛應用于各類商戰(zhàn)的著作?！秾O子》涵蓋了其對戰(zhàn)爭的基本態(tài)度，戰(zhàn)略思想，軍事人才思想，價值簡論等至今仍在沿用的深刻道理，曹操為第一個為其作注的人，為更好理解孫子兵法理論及應用，《三國演義》和《論持久戰(zhàn)》給了我很大的啟示和極其深刻的感受。2500年前的一部古書，自然有其局限的一面，但不可否認的是，其長久以來備受推崇的戰(zhàn)爭戰(zhàn)略思想和哲學思想之真知灼見在當今世界正在崛起，并與孔子的儒家文化一齊走向世界的舞臺，促進我國核心意識形態(tài)在世界民族之林的崛起，為和諧世界，同舟共濟吶喊出強烈的心聲！
三、存在不足
本學期，通過參加學院組織講座，雖然學到了一些東
西，也取得了一點進步，能力有所提升，眼界有所拓展，思想有所升華，但本人也清醒地認識到自身存在的不足：一是表現在對講座所涉及內容的思考不夠深入；二是學習筆記記錄不夠詳細。
四、努力方向
在以后參加學院組織講座，我將花大力氣、下真功夫著力改變自身不足，以更加飽滿的學習熱情，更加扎實的學習作風，進一步提高自身素質。