電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告的書(shū)寫(xiě)格式(調(diào)研報(bào)告的格式與書(shū)寫(xiě))

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告的書(shū)寫(xiě)格式

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告的書(shū)寫(xiě)格式

電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng);也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。如下是中國(guó)人才網(wǎng)給大家整理的，希望對(duì)大家有所作用。

電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告的書(shū)寫(xiě)格式

電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)校教育的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是對(duì)整個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生知識(shí)技能的綜合體現(xiàn)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是具有高尚職業(yè)道德、熟練職業(yè)技能，具有較強(qiáng)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、較強(qiáng)實(shí)踐能力、自學(xué)能力、協(xié)作能力和創(chuàng)新能力的，工作在職業(yè)崗位第一線的技術(shù)人才和管理人才。他們的工作主要不是從事理論研究，也不是從事大型電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，而是把企業(yè)現(xiàn)有的方案實(shí)現(xiàn)為具體的、有形的。由于培養(yǎng)目標(biāo)的差異，我們?cè)陔娮由虅?wù)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))中特別注重學(xué)生職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)、職業(yè)技能的訓(xùn)練，注重學(xué)生解決問(wèn)題能力和自學(xué)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

1 電子商務(wù)畢業(yè)論文的目的

電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用本專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論，基本知識(shí)和基本技能分析解決實(shí)際問(wèn)題能力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它是本專(zhuān)業(yè)各個(gè)先修教學(xué)環(huán)節(jié)的繼續(xù)深化和檢驗(yàn)。通過(guò)電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))使學(xué)生在實(shí)際的電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作中，充分利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，獨(dú)立開(kāi)展工作，從而使學(xué)生具備從事電子商務(wù)工作的實(shí)際能力。電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的目的具體有:

培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，幫助傳統(tǒng)企業(yè)根據(jù)實(shí)際需求導(dǎo)入不同水平、不同復(fù)雜程度的電子商務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)具備解決電子商務(wù)實(shí)際問(wèn)題的能力;

培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查研究與信息收集、整理的能力;

培養(yǎng)和提高學(xué)生的自學(xué)能力和計(jì)算機(jī)實(shí)際應(yīng)用能力;

培養(yǎng)和提高學(xué)生的文獻(xiàn)檢索及收集、閱讀能力;

培養(yǎng)和提高學(xué)生的科技論文寫(xiě)作能力;

培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和求實(shí)的科學(xué)作風(fēng)以及刻苦鉆研的精神。

2 電子商務(wù)畢業(yè)論文選題

電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計(jì)作為本專(zhuān)業(yè)在校教育的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，在電子商務(wù)畢業(yè)論文選題上應(yīng)具有很強(qiáng)的綜合性和實(shí)踐性。綜合性是指從本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，充分反映現(xiàn)代管理理論，系統(tǒng)科學(xué)方法和信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。實(shí)踐性是指從電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作和電子商務(wù)系統(tǒng)管理實(shí)踐出發(fā)，電子商務(wù)畢業(yè)論文題目要有很強(qiáng)的實(shí)際背景，必須與自己的就業(yè)崗位相結(jié)合，從而培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)高職學(xué)生也不可能從事深?yuàn)W的理論分析，所以我們要求學(xué)生必須與自己的就業(yè)崗位結(jié)合起來(lái)，真題真做，切勿空洞。為此電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))選題方向應(yīng)以以下幾個(gè)方面為主:

1) 設(shè)計(jì)企業(yè)網(wǎng)站

工作內(nèi)容:需求分析、收集整理資料、網(wǎng)站欄目和內(nèi)容規(guī)劃、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站測(cè)試、網(wǎng)站維護(hù)，最后編制一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，與網(wǎng)頁(yè)文件一起，作為電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計(jì)作品。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)主要包括網(wǎng)站的建設(shè)目的、欄目設(shè)置、內(nèi)容提要、頁(yè)面數(shù)量及鏈接關(guān)系等。要求網(wǎng)站的內(nèi)容和形式，能體現(xiàn)網(wǎng)站的建設(shè)目的與用途。

本選題方向上的創(chuàng)作既可以網(wǎng)站的設(shè)計(jì)為主，最后工作的主要成果為網(wǎng)站設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，也可以網(wǎng)頁(yè)的制作為主，最后工作的主要成果為可運(yùn)行的網(wǎng)站作品。

2) 某某單位內(nèi)部網(wǎng)組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)

工作內(nèi)容:需求分析、網(wǎng)絡(luò)的邏輯結(jié)構(gòu)圖繪制、網(wǎng)絡(luò)材料與設(shè)備的行情調(diào)查與分析、組網(wǎng)方案的投資估算。

最終畢業(yè)作品是《XX單位內(nèi)部網(wǎng)組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》，包括網(wǎng)絡(luò)的目的、功能、結(jié)構(gòu)描述、投資預(yù)算、工期估計(jì)、附錄(如設(shè)備、材料清單及來(lái)源)等。

3) 行業(yè)電子商務(wù)解決方案

此類(lèi)電子商務(wù)畢業(yè)論文題目，涉及在某一個(gè)具體行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問(wèn)題與對(duì)策?？梢园娮由虅?wù)在本行業(yè)的具體作用和實(shí)現(xiàn)形式，該行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)、優(yōu)勢(shì)、不足、機(jī)會(huì)以及企業(yè)或政府應(yīng)該采取的對(duì)策。通過(guò)對(duì)行業(yè)內(nèi)典型企業(yè)的調(diào)查研究和分析，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)閱讀消化相關(guān)的資料，最終撰寫(xiě)一篇《XX行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問(wèn)題與對(duì)策研究》的電子商務(wù)論文。研究者除了深入企業(yè)實(shí)際調(diào)查以外，至少閱讀10篇相關(guān)文章或著作(包括相關(guān)教材)和5個(gè)以上的相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站，并將他們列入?yún)⒖嘉墨I(xiàn)。

4) 利用網(wǎng)絡(luò)資源撰寫(xiě)市場(chǎng)研究報(bào)告

工作內(nèi)容:主要是針對(duì)實(shí)習(xí)單位生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，通過(guò)Internet，收集相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料和市場(chǎng)需求信息，結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際情況進(jìn)行分析研究，最終寫(xiě)一篇對(duì)該企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策有實(shí)際參考價(jià)值的《XX產(chǎn)品市場(chǎng)研究報(bào)告》。至少瀏覽15個(gè)以上的相關(guān)網(wǎng)站，并將他們列入?yún)⒖嘉墨I(xiàn)。

5) 利用網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店

工作內(nèi)容:主要是針對(duì)大型商務(wù)網(wǎng)站(C TO C)提供給你的平臺(tái)，通過(guò)Internet申請(qǐng)并開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店，最終成功進(jìn)行交易。最終畢業(yè)作品除了在Internet擁有自己的網(wǎng)上店鋪，還應(yīng)具有開(kāi)設(shè)店鋪的市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品特征分析、營(yíng)銷(xiāo)策略分析等，同時(shí)描述開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店的流程。

以上為電子商務(wù)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的五個(gè)選題方向，每位同學(xué)可以在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，從中選擇一個(gè)選題方向，并將其具體化。

注:學(xué)生選題時(shí)不局限于上述題目，可以根據(jù)自己的情況選擇自己熟悉的背景或易于調(diào)研的問(wèn)題。

3 電子商務(wù)畢業(yè)論文的基本要求

1) 學(xué)生必須充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的重要性，嚴(yán)格按要求開(kāi)展畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))工作。

2) 電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))任務(wù)必須包括對(duì)實(shí)際問(wèn)題的調(diào)查分析，數(shù)學(xué)模型或邏輯模型的建立或分析，求解或?qū)崿F(xiàn)方法與技術(shù)的研究，以及對(duì)求解與實(shí)現(xiàn)結(jié)果的分析評(píng)價(jià)等。

3) 電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))任務(wù)必須由學(xué)生本人在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行。

4) 電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))必須有進(jìn)度要求，有明確的階段成果，并定期進(jìn)行檢查。

5) 電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))任務(wù)應(yīng)有工作量要求。

4 電子商務(wù)畢業(yè)論文的基本內(nèi)容

畢業(yè)論文是對(duì)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))工作的總結(jié)，是考察學(xué)生畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的主要依據(jù)，應(yīng)由學(xué)生獨(dú)立完成。

畢業(yè)論文要求概念清楚，內(nèi)容正確，條理分明，語(yǔ)言流暢，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，符合專(zhuān)業(yè)規(guī)范。

電子商務(wù)畢業(yè)論文的內(nèi)容重點(diǎn)應(yīng)放在自己所從事的工作上，要突出自己的工作特點(diǎn)，自己的思路和自己的做法，切忌大段的抄書(shū)和敘述與自己所從事的工作無(wú)關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容。

畢業(yè)論文寫(xiě)作過(guò)程中要采用腳注的形式注明有關(guān)資料、觀點(diǎn)的來(lái)源。

畢業(yè)論文格式，大致應(yīng)有下列幾部分內(nèi)容:

1)電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))題目(以20字為限)。

2)關(guān)鍵字:為了便于索引，列出3—5個(gè)高度反映論文主要內(nèi)容的'詞匯，并譯成英文。

3)前言:介紹所從事的課題的目標(biāo)，背景和任務(wù);所研究的領(lǐng)域的概況，已有的結(jié)論，成果以及存在的問(wèn)題;本課題研究的主要內(nèi)容及意義;如果是合作研究任務(wù)，應(yīng)說(shuō)明本人的工作內(nèi)容以及在整個(gè)課題中的作用和關(guān)系。

4)電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的基本內(nèi)容:詳細(xì)闡述學(xué)生本人在電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))中的獨(dú)立工作內(nèi)容，包括:

畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))工作中的主要難點(diǎn)及解決辦法;

工作過(guò)程采用的方法，分析解決問(wèn)題的思路;

主要的成果和結(jié)論;

專(zhuān)題研究論述。

對(duì)電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))中，學(xué)生最具特色的具有創(chuàng)新或獨(dú)到見(jiàn)解的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)的闡述說(shuō)明，要體現(xiàn)出學(xué)生在畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))中獨(dú)立思考，研究的成果以及對(duì)于本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的新體會(huì)和認(rèn)識(shí)。(這部分內(nèi)容如單獨(dú)列出有所不便，亦可并入“畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的基本內(nèi)容”中進(jìn)行闡述)。

5)主要參考文獻(xiàn):列出在整個(gè)電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))活動(dòng)中所直接參考過(guò)的資料。參考文獻(xiàn)必須在10篇以上。

6)附錄:需要對(duì)畢業(yè)論文進(jìn)行說(shuō)明的各種圖表，附加說(shuō)明，數(shù)據(jù)參數(shù)表格，公式推導(dǎo)與證明，重要參考文獻(xiàn)摘要，重要的程序源碼清單等以及不便在正文中列出的其他資料。

畢業(yè)論文要嚴(yán)格按照規(guī)定的順序進(jìn)行裝訂，即封面，題目，摘要，目錄，引言(前言)，正文，結(jié)論，致謝，參考文獻(xiàn)，附錄。

經(jīng)過(guò)兩輪的專(zhuān)業(yè)教改實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)同學(xué)所寫(xiě)電子商務(wù)畢業(yè)論文都與實(shí)習(xí)單位、崗位相關(guān)，主要是能結(jié)合自己的實(shí)際工作，提出自己的看法或觀點(diǎn)且具有一定的參考價(jià)值;畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的考核應(yīng)采用過(guò)程考核與目標(biāo)考核相結(jié)合的辦法才能有效的提高質(zhì)量。

延伸知識(shí)

電商定義

電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化。

電子商務(wù)即使在各國(guó)或不同的領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵依然是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購(gòu)物的主要內(nèi)涵，還應(yīng)包括了物流配送等附帶服務(wù)。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過(guò)程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話。

首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng);狹義電子商務(wù)定義為，主要利用 Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。無(wú)論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面：一是離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，沒(méi)有了網(wǎng)絡(luò)，就稱(chēng)不上為電子商務(wù);二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。

狹義上講，電子商務(wù)(Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱(chēng) EC)是指：通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具(這些工具包括電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。

廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。

聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組對(duì)電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過(guò)任何電子工具。如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。

電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。

電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過(guò)程。

電子商務(wù)是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。

Commerce (E-Commerce) 的概念，到了1997年，該公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作，而 E-Business 則把涵蓋范圍擴(kuò)大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。狹義上指利用 Internet 從事商務(wù)的活動(dòng)。

構(gòu)成要素

四要素：商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流。

⒈買(mǎi)賣(mài)：各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)促使更多商家的入駐。

⒉合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為提供最終保障，這是電商運(yùn)營(yíng)的硬性條件之一。

⒊服務(wù)：電商三要素之一的物流主要是為消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)再一次的交易。

關(guān)聯(lián)對(duì)象

電子商務(wù)的形成與交易離不開(kāi)以下四方面的關(guān)系：

一、交易平臺(tái)

第三方電子商務(wù)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)第三方交易平臺(tái))是指在電子商務(wù)活動(dòng)中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和;

二、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者

第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者)是指在工商行政管理部門(mén)登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織;

三、站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者

第三方交易平臺(tái)站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者)是指在電子商務(wù)交易平臺(tái)上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的自然人、法人和其他組織。

四、支付系統(tǒng)

支付系統(tǒng)(Payment System)是由提供支付清算服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)支付指令傳送及資金清算的專(zhuān)業(yè)技術(shù)手段共同組成，用以實(shí)現(xiàn)債權(quán)債務(wù)清償及資金轉(zhuǎn)移的一種金融安排，有時(shí)也稱(chēng)為清算系統(tǒng)(Clear System)。

電子商務(wù)，有門(mén)戶網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)比較完善信息流、資金流、物流等。

存在價(jià)值

電子商務(wù)存在價(jià)值就是讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶與企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時(shí)間。在消費(fèi)者信息多元化的 21 世紀(jì)，可以通過(guò)足不出戶的網(wǎng)絡(luò)渠道，如百度微購(gòu)、淘寶、新蛋等了解本地商場(chǎng)商品信息，然后再享受現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物樂(lè)趣，已經(jīng)成為消費(fèi)者習(xí)慣。

移動(dòng)電商

移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無(wú)線終端進(jìn)行的 B2B、B2C 或 C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。

移動(dòng)電子商務(wù)是在無(wú)線傳輸技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下產(chǎn)生的，比如經(jīng)常提到的3G技術(shù)，技術(shù)移動(dòng)電子商務(wù)的載體。除此之外，Wifi 和 Wapi技術(shù)，也是無(wú)線電子商務(wù)的選項(xiàng)之一。及時(shí)利用手機(jī)快速召開(kāi)電話會(huì)議的移動(dòng)電話會(huì)議解決方案。借助 3G/wifi 網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)全新概念的移動(dòng)會(huì)議,在會(huì)議的同時(shí)隨時(shí)利用手機(jī)來(lái)管理會(huì)議，最大限度地提高您的工作效率。

第二人生

虛擬世界是電子商務(wù)的一個(gè)非常有趣的模式。它是用戶自定義的世界，人們可以在里面互動(dòng)、娛樂(lè)和做生意。最有名的虛擬世界是第二人生。

營(yíng)銷(xiāo)方式：

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)、教育營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、搜索營(yíng)銷(xiāo)等。

調(diào)研報(bào)告的格式與書(shū)寫(xiě)

調(diào)研報(bào)告是根據(jù)社會(huì)或工作的需要，制定出切實(shí)可行的調(diào)研計(jì)劃，不斷了解新情況、新問(wèn)題，有意識(shí)地探索和研究，寫(xiě)出有價(jià)值的報(bào)告。下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于調(diào)研報(bào)告的格式與書(shū)寫(xiě)，歡迎參考閱讀，希望對(duì)您有所幫助!

一、報(bào)告格式

(一)標(biāo)題

調(diào)研報(bào)告要用能揭示內(nèi)容中心的標(biāo)題,具體寫(xiě)法有以下幾種:

(1)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——公文式標(biāo)題。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題多數(shù)由事由和文種構(gòu)成,平實(shí)沉穩(wěn),如《關(guān)于知識(shí)分子經(jīng)濟(jì)生活狀況的調(diào)研報(bào)告》;也有一些由調(diào)研對(duì)象和“調(diào)查”二字組成,如《知識(shí)分子情況的調(diào)查》。

(2)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——一般文章式標(biāo)題。這類(lèi)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題直接揭示調(diào)研報(bào)告的中心,十分簡(jiǎn)潔,如《本市老年人各有所好》。

(3)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——提問(wèn)式標(biāo)題,如《“人情債”何時(shí)了》。這是典型調(diào)研報(bào)告常用的標(biāo)題寫(xiě)法,特點(diǎn)是具有吸引力。

(4)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——正副題結(jié)合式標(biāo)題,這是用得比較普遍的一種調(diào)研報(bào)告標(biāo)題。特別是典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研報(bào)告和新事物的調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法。正題揭示調(diào)研報(bào)告的思想意義,副題表明調(diào)研報(bào)告的事項(xiàng)和范圍,如《深化廠務(wù)公開(kāi)機(jī)制　創(chuàng)新思想政治工作方法———關(guān)于武漢分局江岸車(chē)輛段深化廠務(wù)公開(kāi)制度的調(diào)查》。

(二)正文

調(diào)研報(bào)告的正文包括前言、主體和結(jié)尾三部分。

(1)前言

調(diào)研報(bào)告的前言簡(jiǎn)要地?cái)⑹鰹槭裁磳?duì)這個(gè)問(wèn)題(工作、事件、人物)進(jìn)行調(diào)查;調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、經(jīng)過(guò)及采用的方法;調(diào)查對(duì)象的基本情況、歷史背景以及調(diào)查后的結(jié)論等。這些方面的側(cè)重點(diǎn)由寫(xiě)作者根據(jù)調(diào)研目的來(lái)確定,不必面面俱到。

調(diào)研報(bào)告開(kāi)頭的方法很多,有的引起讀者注意,有的采用設(shè)問(wèn)手法,有的開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,有的承上啟下,有的畫(huà)龍點(diǎn)睛,沒(méi)有固定形式。但一般要求緊扣主旨,為主體部分做展開(kāi)準(zhǔn)備。文字要簡(jiǎn)練,概括性要強(qiáng)。

(2)主體

這是調(diào)研報(bào)告的主干和核心，是引語(yǔ)的引申,是結(jié)論的依據(jù)。這部分主要寫(xiě)明事實(shí)的真相、收獲、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),即介紹調(diào)查的主要內(nèi)容是什么，為什么會(huì)是這樣的。主體部分要包括大量的材料———人物、事件、問(wèn)題、具體做法、困難障礙等，內(nèi)容較多。所以要精心安排調(diào)研報(bào)告的層次,安排好結(jié)構(gòu)，有步驟、有次序地表現(xiàn)主題。

調(diào)研報(bào)告中關(guān)于事實(shí)的敘述和議論主要都寫(xiě)在這部分里，是充分表現(xiàn)主題的重要部分。一般來(lái)說(shuō)，調(diào)研報(bào)告主體的結(jié)構(gòu)大約有三種形式:

橫式結(jié)構(gòu)。即把調(diào)查的內(nèi)容，加以綜合分析，緊緊圍繞主旨，按照不同的類(lèi)別分別歸納成幾個(gè)問(wèn)題來(lái)寫(xiě)，每個(gè)問(wèn)題可加上小標(biāo)題。而且每個(gè)問(wèn)題里往往還有著若干個(gè)小問(wèn)題。典型經(jīng)驗(yàn)性質(zhì)調(diào)研報(bào)告的格式，一般多采用這樣的結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報(bào)告形式觀點(diǎn)鮮明，中心突出，使人一目了然;

縱式結(jié)構(gòu)。有兩種形式，一是按調(diào)查事件的起因，發(fā)展和先后次序進(jìn)行敘述和議論。一般情況調(diào)研報(bào)告和揭露問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告的寫(xiě)法多使用這種結(jié)構(gòu)方式，有助于讀者對(duì)事物發(fā)展有深入的全面的了解。一是按成績(jī)、原因、結(jié)論層層遞進(jìn)的方式安排結(jié)構(gòu)。一般綜合性質(zhì)的調(diào)研報(bào)告多采用這種形式;

綜合式結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報(bào)告形式兼有縱式和橫式兩種特點(diǎn)，互相穿插配合，組織安排材料。采用這種調(diào)研報(bào)告寫(xiě)法，一般是在敘述和議論發(fā)展過(guò)程時(shí)用縱式結(jié)構(gòu)，而寫(xiě)收獲、認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)采用橫式結(jié)構(gòu)。

調(diào)研報(bào)告的主體部分不論采取什么結(jié)構(gòu)方式，都應(yīng)該做到先后有序，主次分明，詳略得當(dāng)，聯(lián)系緊密，層層深入，為更好地表達(dá)主題服務(wù)。

(3)結(jié)尾

結(jié)尾是調(diào)研報(bào)告分析問(wèn)題、得出結(jié)論、解決問(wèn)題的必然結(jié)果。不同的調(diào)研報(bào)告,結(jié)尾寫(xiě)法各不相同,一般來(lái)說(shuō),調(diào)研報(bào)告的結(jié)尾有以下五種:對(duì)調(diào)研報(bào)告歸納說(shuō)明,總結(jié)主要觀點(diǎn),深化主題,以提高人們的認(rèn)識(shí);對(duì)事物發(fā)展做出展望,提出努力的方向,啟發(fā)人們進(jìn)一步去探索;提出建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考;寫(xiě)出尚存在的問(wèn)題或不足,說(shuō)明有待今后研究解決;補(bǔ)充交代正文沒(méi)有涉及而又值得重視的情況或問(wèn)題。

總之,調(diào)研報(bào)告結(jié)尾要簡(jiǎn)潔有力,有話則長(zhǎng),無(wú)話則短,沒(méi)有必要也可以不寫(xiě)。

一、書(shū)寫(xiě)

(一)寫(xiě)作內(nèi)容

1.題頁(yè)

題頁(yè)點(diǎn)明報(bào)告的主題。包括委托客戶的單位名稱(chēng)、市場(chǎng)調(diào)查的單位名稱(chēng)和報(bào)告日期。調(diào)查報(bào)告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項(xiàng)目的性質(zhì)。

2.目錄表

3.調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要

這是整個(gè)報(bào)告的核心，匝簡(jiǎn)短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。 有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時(shí)根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。

4.本文主體部分

包括整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對(duì)調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對(duì)這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)句對(duì)分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。在本文部分，一般必不可少地要對(duì)自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說(shuō)明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對(duì)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的可信度。

(二)寫(xiě)作程序

調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作要經(jīng)過(guò)以下五個(gè)程序：

1.確定主題

主題是調(diào)研報(bào)告的靈魂，對(duì)調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：

報(bào)告的主題應(yīng)與調(diào)查主題一致;

要根據(jù)調(diào)研和分析的結(jié)果，重新確定主題;

主題宜小，且宜集中;

與標(biāo)題協(xié)調(diào)一致，避免文題不符。

2.取舍材料

對(duì)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析與理論分析所得到的系統(tǒng)的完整的"調(diào)研資料"，在組織調(diào)研報(bào)告時(shí)仍需精心選擇，不可能也不必都寫(xiě)上報(bào)告，要注意取舍。如何選擇材料呢?

①選取與主題有關(guān)的材料，去掉無(wú)關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的，非本質(zhì)的材料，使主題集中、鮮明、突出;

②注意材料點(diǎn)與面的結(jié)合，材料不僅要支持報(bào)告中某個(gè)觀點(diǎn)，而且要相互支持，形成面上的“大氣”;

③在現(xiàn)有有用的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來(lái)支持作者的意見(jiàn)，使每一材料以一當(dāng)十。

3.布局和擬定提綱

這是調(diào)研報(bào)告構(gòu)思中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。布局就是指調(diào)研報(bào)告的表現(xiàn)形式，它反映在提綱上就是文章的"骨架"。擬定提綱的過(guò)程實(shí)際上就是把調(diào)查材料進(jìn)一步分類(lèi)，構(gòu)架的過(guò)程。構(gòu)架的原則是："圍繞主題，層層進(jìn)逼，環(huán)環(huán)相扣"。提綱或骨架的特點(diǎn)是它的內(nèi)在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。

調(diào)研報(bào)告的提綱有兩種，一種是觀點(diǎn)式提綱，即將調(diào)查者在調(diào)研中形成的觀點(diǎn)按邏輯關(guān)系一一地列寫(xiě)出來(lái)。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達(dá)上的章、節(jié)、目，逐一地一條條地寫(xiě)成提綱。也可以將這兩種提綱結(jié)合起來(lái)制作提綱。

4.起草報(bào)告

這是調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作的行文階段。要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫(xiě)作提綱，有條不紊地行文。寫(xiě)作過(guò)程中，要從實(shí)際需要出發(fā)選用語(yǔ)言，靈活地劃分段落。

在行文時(shí)要注意：①結(jié)構(gòu)合理(標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾、落款);②報(bào)告文字規(guī)范，具有審美性與可讀性，如："制定優(yōu)惠政策，引進(jìn)急需人才"，"運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，盤(pán)活現(xiàn)有人才"，(文章段落的條目觀點(diǎn));③通讀易懂。注意對(duì)數(shù)字、圖表、專(zhuān)業(yè)名詞術(shù)語(yǔ)的使用，做到深入淺出，語(yǔ)言具有表現(xiàn)力，準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)、樸實(shí)。

5.修改報(bào)告

報(bào)告起草好以后，要認(rèn)真修改。主要是對(duì)報(bào)告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)進(jìn)行檢查，加以增、刪、改、調(diào)。在完成這些工作之后，才能定稿向上報(bào)送或發(fā)表