工作質(zhì)量自查報告(醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作質(zhì)量總結(jié))
工作質(zhì)量自查報告
(一)工程質(zhì)量監(jiān)督檢查情況
20xx年，我站共辦理監(jiān)督登記工程411個，面積432萬㎡;完成竣工備案工程147個，竣工面積177萬㎡。檢測中心1～11月完成檢測90809批/次，其中查明并排除不合格建筑材料1383批/次。另外，開展了全市重建工程質(zhì)量安全大檢查6次，開展進(jìn)場材料、壓縮工期、裝飾裝修專項檢查累計998 次，發(fā)出整改通知820 份。對存在違規(guī)行為的1個建設(shè)單位、34個施工單位、14個監(jiān)理單位進(jìn)行了行政處罰。罰款金額為110.18萬元。配合上海援建監(jiān)督組推薦申報四川省“天府杯”、成都市“芙蓉杯”項目40起，現(xiàn)已經(jīng)省市質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)審核通過，并公示。全年查明并排除重大施工質(zhì)量隱患5起，杜絕了重大質(zhì)量事故發(fā)生，忠實履行了《建筑法》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》賦予的職責(zé)。
(二)工程質(zhì)量監(jiān)督管理情況
20xx年，為進(jìn)一步加強工程質(zhì)量監(jiān)督，完善監(jiān)督管理制度，我站按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建筑法》以及強制性條文的要求，針對我市災(zāi)后重建工程時間緊、任務(wù)重、情況復(fù)雜、矛盾交錯等因素，在省市質(zhì)監(jiān)站的關(guān)心支持下，采取有力措施，有針對性地做好重建工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
1、開展縮短工期專項檢查和進(jìn)場材料專項檢查。針對災(zāi)后重建工程規(guī)模大、進(jìn)度快的特點，我站印發(fā)了《關(guān)于禁止違反技術(shù)規(guī)律壓縮工期杜絕重特大安全質(zhì)量事故的通知》和《關(guān)于加強建筑工程進(jìn)場材料監(jiān)督管理的通知》，并在全市所有重建項目上開展縮短工期專項檢查和進(jìn)場材料專項檢查。截止目前為止，已完成第一輪全部項目的專項檢查，第二輪專項檢查正在進(jìn)行中。累計實施專項檢查998 次，發(fā)出整改通知820份，對存在違規(guī)質(zhì)量行為的113項目移交城監(jiān)大隊立案查處。
2、堅持原則性和靈活性的有機(jī)結(jié)合，積極配合和推動重建項目快速推進(jìn)。首先是執(zhí)行報建接待制度和節(jié)假日值班制度，保證工程施工的連續(xù)進(jìn)行和質(zhì)量監(jiān)督的全程覆蓋;二是在保證監(jiān)督全程覆蓋的提前下，允許三層(含三層)以下的房屋，基礎(chǔ)和主體合并驗收;三是實行” 兩個承諾”，即對于獲得施工許可的重建項目承諾30分鐘內(nèi)派出監(jiān)督員到現(xiàn)場履行職責(zé)，當(dāng)天申報的監(jiān)督檢查承諾當(dāng)天按時全部完成。
3、實行例會制度，落實工作責(zé)任，確保重建工程質(zhì)量監(jiān)督履職到位。為保證質(zhì)監(jiān)站對全市災(zāi)后重建工程質(zhì)量的有效控制，都江堰市質(zhì)監(jiān)站實行每周例會制度，對于本周的各項任務(wù)特別是重建工程的質(zhì)量監(jiān)管情況進(jìn)行匯總和分析，確保監(jiān)督工作的靈活性和有效性，每周例會情況以報表形式上報市建設(shè)局和市重建辦。所有災(zāi)后重建項目均建立站長—監(jiān)督組—責(zé)任監(jiān)督員的三級管理機(jī)制，責(zé)任監(jiān)督員負(fù)責(zé)具體項目的跟蹤管理和監(jiān)督資料收集整理，監(jiān)督組長對重要節(jié)點和責(zé)任監(jiān)督員履行職責(zé)的情況進(jìn)行抽查，站長根據(jù)每周例會的情況安排對全站監(jiān)督工作的督查。
4、高度重視質(zhì)量投訴和舉報的處理。我市災(zāi)后重建工程特別是涉及廣大人民群眾切身利益的城鎮(zhèn)安居房、居民自建點、農(nóng)村集中安置點、農(nóng)村自建點和場鎮(zhèn)聯(lián)建房，必須高度重視涉及工程質(zhì)量的投訴和舉報，為此我站成立了質(zhì)量投訴和舉報專項工作小組，專門負(fù)責(zé)處理質(zhì)量投訴和舉報工作。接到質(zhì)量投訴和舉報后，必須于24小時之內(nèi)安排專人開展調(diào)查處理工作。經(jīng)調(diào)查存在質(zhì)量問題或質(zhì)量糾紛的，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織實施處理，對涉嫌違規(guī)行為的責(zé)任主體一律立案查處。同時，為加強我市安居安置房質(zhì)量投訴和舉報的工作力度。我站要求安居安置住房在移交住戶時，建設(shè)、施工和監(jiān)理單位必須在移交現(xiàn)場明顯位置設(shè)立質(zhì)量投訴受理工作站，及時解決住戶反映的問題。做到投訴不出戶、糾紛不出小區(qū)。質(zhì)監(jiān)站把投訴站設(shè)立和運行情況納入重點監(jiān)控環(huán)節(jié)。對于未及時建立投訴受理工作站或工作站運轉(zhuǎn)不正常的，要求建設(shè)、施工和監(jiān)理單位限期整改。對于拖延整改或推卸責(zé)任的，將立案調(diào)查頂格處罰。截止目前為止，我市安居房及廉租房已移交15000余戶，基本做到“投訴不出戶，糾紛不出小區(qū)”，實現(xiàn)平穩(wěn)移交。目前我站已受理建設(shè)工程質(zhì)量投訴13起，已辦結(jié)12起，其中1起正在辦理中。
5、高度重視檔案管理工作。制定了監(jiān)督小組資料管理制度，為監(jiān)督小組配備了專職資料員，強化了監(jiān)督過程控制，完善了監(jiān)督信息管理。災(zāi)后重建期間，我站每月定期整理監(jiān)督檔案，梳理監(jiān)督過程中的遺留問題，匯總后限期解決，確保我市災(zāi)后重建工程的質(zhì)量技術(shù)檔案隨時處于迎檢狀態(tài)。
6、建立工程質(zhì)量回訪制度。按照成都市建設(shè)委員會《關(guān)于加強災(zāi)后重建工程質(zhì)量保修和回訪制度的通知》要求，建立了工程質(zhì)量回訪制度，并要求施工單位在工程竣工驗收交付使用后，應(yīng)制定工程質(zhì)量回訪計劃，確定資料回訪時間、數(shù)量、方式和處理辦法，及時妥善解決好住戶在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
7、加大行政處罰力度。20xx年度， 我站對違規(guī)質(zhì)量行為立案查處40起，對存在違規(guī)行為的1個建設(shè)單位、34個施工單位、14個監(jiān)理單位進(jìn)行了行政處罰。非常時期要有非常之為，在繁重的災(zāi)后重建任務(wù)推進(jìn)中，對于放棄質(zhì)量責(zé)任、違規(guī)操作的違法行為必須嚴(yán)肅處理，否則不能保證我市正常的質(zhì)量管理秩序。不僅要對違規(guī)行為進(jìn)行處罰，而且對于推諉責(zé)任、整改拖沓的行為也要進(jìn)行督查和處理，從而為我市災(zāi)后重建工作提供強有力的質(zhì)量保證體系。
8、積極支持和引導(dǎo)重建項目創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程。對申報項目給予技術(shù)支持和指導(dǎo)，積極聯(lián)系省市建設(shè)行政管理部門對我市重建工程創(chuàng)優(yōu)評杯進(jìn)行指導(dǎo)，簡化申報評審流程，引導(dǎo)重建項目創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程。2010年以來，我市共有40個重建項目通過省市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)、“天府杯”、“芙蓉杯”的評審，并已公示。
二、重點工作完成情況
(一)加強城區(qū)加固和居民自建點的質(zhì)量監(jiān)督
根據(jù)建設(shè)局下發(fā)的目標(biāo)要求，我站抽調(diào)了2名工作人員到解放社區(qū)參加災(zāi)后重建工作組，對震后受損住房維修、加固工程的報建，到社區(qū)、點位現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、督辦，多次參與原址重建和組合重建點位的業(yè)主協(xié)調(diào)會，幫助解決協(xié)調(diào)樓層、面積分配等矛盾糾紛，為業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人提供幫助服務(wù)，對報建所需資料、程序進(jìn)行講解、指導(dǎo)，積極做好報建前的主動服務(wù)，確保城區(qū)居民自建工作快速推進(jìn)。其次為加快城區(qū)自建點位建設(shè)進(jìn)度，確保重建任務(wù)順利完成，我站按照年初工作安排，主動對災(zāi)后重建自建點位提前介入，建立跟蹤服務(wù)機(jī)制，形成以監(jiān)督員、監(jiān)督組、監(jiān)督站三級管理機(jī)制，落實了監(jiān)督人員、監(jiān)督組組長和站長的質(zhì)量管理責(zé)任。目前，全市城區(qū)143個居民自建點位已開工建設(shè)的110個工程，我站按照綠色通道程序提前介入，實施正常監(jiān)督。并有針對性的開展專項檢查。同時印發(fā)了《城區(qū)原址重建工程需協(xié)調(diào)解決問題調(diào)查表》，督促相關(guān)單位和責(zé)任人針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，采取切實有效的措施進(jìn)行整改。我站將對存在質(zhì)量問題的項目加強跟蹤檢查，嚴(yán)格責(zé)任落實，確保整改到位。并將各項目提交的《城區(qū)原址重建工程需協(xié)調(diào)問題調(diào)查表》存在的問題進(jìn)行匯總，逐一針對存在的問題協(xié)調(diào)處理，確保自建單位建設(shè)進(jìn)度正常推進(jìn)。
(二)加強市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督
20xx年，我市以爭當(dāng)災(zāi)后重建樣板和創(chuàng)建“世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)”為契機(jī)，同時為配套安居安置房建設(shè)，加大了城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，市政道路、橋梁和給排水管網(wǎng)工程建設(shè)數(shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大，技術(shù)含量不斷提高。為確保市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目工程質(zhì)量，今年以來，我站堅持“保證工程質(zhì)量、建設(shè)精品工程”的工作思路，創(chuàng)新監(jiān)管手段，強化監(jiān)管力度。一是根據(jù)現(xiàn)有國家技術(shù)規(guī)范的要求，結(jié)合我市工程實際，編制了《城鎮(zhèn)道路工程施工質(zhì)量驗收記錄》、《市政橋梁工程施工質(zhì)量驗收記錄》、《給水排水工程施工質(zhì)量驗收記錄》及各個檢驗批質(zhì)量驗收記錄等市政工程暫用表格。進(jìn)一步明確了市政道路、橋梁、給水排水工程檢查要點，規(guī)范了驗收程序，從施工過程控制到分部工程驗收做到操作規(guī)范、責(zé)任明確。二是強化技術(shù)指導(dǎo)，針對參建施工企業(yè)多，施工水平良莠不齊的現(xiàn)狀，我站根據(jù)工程實際，制訂了詳細(xì)的質(zhì)量監(jiān)督方案，認(rèn)真進(jìn)行監(jiān)督交底，舉辦了市政工程監(jiān)督知識培訓(xùn)，大大促進(jìn)我市市政工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。三是加強重點工程的質(zhì)量監(jiān)督工作，針對重點工程工期緊任務(wù)重的特點，監(jiān)督人員主動放棄節(jié)假日休息時間，提供全天候服務(wù)，熱情認(rèn)真搞好服務(wù)，確保了工程質(zhì)量和進(jìn)度。四是加大執(zhí)法力度。對檢查中發(fā)現(xiàn)違反工程建設(shè)法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的，移交城監(jiān)大隊立案查處。
(三)規(guī)范原址自建點位揚塵管理，推動城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治
當(dāng)前，我市災(zāi)后重建、城區(qū)受損房屋加固、統(tǒng)規(guī)自建等項目全面開工，施工揚塵污染情況突出。按照市建設(shè)局統(tǒng)一分工安排，我站負(fù)責(zé)城區(qū)原址自建點位的揚塵整治。按社區(qū)劃分，將點位分解落實到人，由個人負(fù)責(zé)日常監(jiān)管，監(jiān)督小組定期和不定期開展環(huán)境綜合整治巡查，特別是對荷花池片區(qū)、金羊小區(qū)、外北街沿線等地段進(jìn)行了重點檢查。并針對全市自建點位項目及存在的問題進(jìn)行了分類梳理，督促各項目限期整改。目前，已將荷花池片區(qū)原址自建、水電十局、石油街E-39-7、9等項目項目移交城監(jiān)大隊立案查處。
(四)加強對加固工程質(zhì)量通病的治理。
針對我市加固工程量大、點多、面廣的特點，按照《成都建設(shè)工程質(zhì)量通病控制標(biāo)準(zhǔn)》要求，我們及時編制了《加固工程質(zhì)量通病》，要求施工單位在工程開工前做好工程質(zhì)量通病控制措施，監(jiān)理單位要突出地對質(zhì)量通病進(jìn)行控制。質(zhì)監(jiān)站在監(jiān)督抽查、巡查中，重點檢查各責(zé)任主體對質(zhì)量通病控制措施的落實。逐步減少以往常見的現(xiàn)澆板裂縫、墻面裂縫、起砂空鼓、外墻滲水等質(zhì)量缺陷，有效的確保加固工程的質(zhì)量安全。
(五)加快推進(jìn)安居房分戶驗收復(fù)查工作，確保我市安居房建設(shè)任務(wù)順利完成
由于我市安居住房總建設(shè)規(guī)模達(dá)230萬平方米，分戶驗收標(biāo)準(zhǔn)要求高、量多面廣、技術(shù)門類復(fù)雜，為加快和保證安居住房建設(shè)及分戶驗收的進(jìn)度和質(zhì)量，確保重建任務(wù)按期保質(zhì)完成，我站采取了以下措施：
1、完善機(jī)制。針對每個安居房建立了“責(zé)任監(jiān)督員事前指導(dǎo)、事中控制、事后驗收，監(jiān)督組長重點督促監(jiān)控，站長全面督查”的安居房質(zhì)量監(jiān)督工作機(jī)制。制定了《都江堰市安居房質(zhì)量監(jiān)督工作方案》，明確責(zé)任監(jiān)督員、監(jiān)督組長和站長的工作責(zé)任和要求。完善了安居房分戶驗收配套表格，形成了安居房監(jiān)督工作定期例會制度。
2、專項檢查、全面復(fù)查和加強培訓(xùn)。為確保安居房分戶驗收順利進(jìn)行，我站印發(fā)了《關(guān)于加強災(zāi)后重建工程裝飾裝修階段質(zhì)量管理的通知》和《關(guān)于加強災(zāi)后重建住宅工程竣工驗收質(zhì)量監(jiān)督管理的通知》，并在全市范圍內(nèi)開展竣工驗收階段裝飾裝修專項檢查，嚴(yán)格要求建設(shè)、施工和監(jiān)理單位對存在的質(zhì)量問題進(jìn)行整改。按照市領(lǐng)導(dǎo)要求將分戶驗收復(fù)查比例由規(guī)定的5%提升到100%，直到合格為止。我站要求全體監(jiān)督人員在完成日常監(jiān)督任務(wù)的同時，將不少于一半的工作精力放在安居房的質(zhì)量監(jiān)督和指導(dǎo)上，通過放棄節(jié)假日或加班等方式確保完成安居房監(jiān)督任務(wù)。并于2010年1月29日舉辦了安居房分戶驗收培訓(xùn)班，對建設(shè)單位項目管理人員、施工單位項目經(jīng)理部技術(shù)人員、施工班組長、監(jiān)理單位總監(jiān)和監(jiān)理人員進(jìn)行了分戶驗收的培訓(xùn)和答疑。
3、落實指標(biāo)、制定樣板。指導(dǎo)安居房建立分戶驗收指標(biāo)體系，把《成都市住宅工程質(zhì)量分戶驗收指南(第二期)》關(guān)于房間凈高、凈寬等要求具體落實到每一個安居房項目的每一種戶型。把這個指標(biāo)體系落實到樣板間，樣板間通過驗收后進(jìn)一步推行到整個安居房項目。分批組織建設(shè)單位項目管理人員、施工單位項目經(jīng)理部技術(shù)人員、施工班組長、監(jiān)理單位總監(jiān)和監(jiān)理人員參觀上海援建安居房，以直觀明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、實行校地合作和委派第三方監(jiān)理單位執(zhí)行安居住房分戶驗收。由于我市安居住房分戶驗收標(biāo)準(zhǔn)要求高、量多面廣、技術(shù)門類復(fù)雜，我站已與四川農(nóng)業(yè)大學(xué)都江堰分校進(jìn)行聯(lián)系，以安居房重建工程質(zhì)量管理工作需要及提高社會實踐技能，選派60名具有一定專業(yè)知識的在校大學(xué)生作為監(jiān)督員的助手從事檔案資料整理和分戶驗收輔助性工作。同時為提高監(jiān)督管理力量，向市屬各監(jiān)理公司下達(dá)指令性監(jiān)理任務(wù)，委托他們作為第三方見證人全程參與建設(shè)業(yè)主組織的分戶驗收，確保分戶驗收數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)論可靠。
5、實行“三色”動態(tài)評價機(jī)制。為確保安居房按時保質(zhì)移交住戶，我站將安居房工程進(jìn)度和質(zhì)量納入一體化的監(jiān)控體系。根據(jù)各項目進(jìn)度節(jié)點并結(jié)合質(zhì)量監(jiān)督管理情況，對安居房各項目實施綜合控制，區(qū)別不同質(zhì)量進(jìn)度情況進(jìn)行紅、黃、綠三色評價，并相應(yīng)啟動不同工作方案和監(jiān)管處罰機(jī)制，增強安居房工作的針對性。
6、加大行政處罰力度，質(zhì)量責(zé)任追溯到人。對重大、典型違規(guī)行為，一查到底。特別是對在分戶驗收中發(fā)現(xiàn)問題未整改，玩忽職守、弄虛作假的違規(guī)人員將嚴(yán)厲查處、頂格處罰，確保安居房建設(shè)依法有序進(jìn)行。
(六) 全力以赴投入“8.13”虹口、龍池抗洪搶險工作
按照建設(shè)局的統(tǒng)一部署，我站緊急啟動應(yīng)急預(yù)案，第一時間與都江堰市三羊公司、成都建工集團(tuán)取得聯(lián)系，緊急調(diào)運3臺機(jī)械設(shè)備，火速趕赴龍池重災(zāi)區(qū)，及時開展塌方路段清理、傷員轉(zhuǎn)移和受災(zāi)人員疏散等抗洪搶險工作。在救災(zāi)指揮部的堅強指揮下，配合市建設(shè)局完成了清理泥石、淤泥近7萬方，疏通河道近1600米，搶通臨時道路8條，清障17處，安全轉(zhuǎn)移受困群眾約120人，確保了人民群眾生命財產(chǎn)安全。此后積極與光大、三羊公司等相關(guān)單位協(xié)調(diào)，并組織了40余臺機(jī)械設(shè)備進(jìn)入待命狀態(tài)。同時制作了90個鋼筋籠調(diào)往龍池抗洪救災(zāi)第一線，保障了搶險救援人員有利、有序，有效的開展抗洪救災(zāi)工作。隨著路段、河道的疏通，我站立即組織工程技術(shù)人員對龍池、虹口等因暴雨影響造成房屋受損或停工的在建項目進(jìn)行了摸底排查，對每一間房屋、每一個角落，每一面墻體，都一一仔細(xì)地檢查，做好詳盡的記錄。并印發(fā)了《都江堰市質(zhì)監(jiān)站關(guān)于切實加強雨季施工工程質(zhì)量的通知》，要求建設(shè)、施工和監(jiān)理單位進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，制定切實可行的現(xiàn)場排水防洪措施，加強施工現(xiàn)場安全巡查監(jiān)控，及時排除暴雨給施工現(xiàn)場帶來的安全隱患。
三、其他工作完成情況
(一)積極推進(jìn)我市“兩基”工作任務(wù)
為切實推進(jìn)我市“兩基”迎檢各項工作，我站按照市政府下發(fā)的相關(guān)文件，對照“兩基”迎檢工作主要內(nèi)容、任務(wù)和要求，并結(jié)合我市實際情況，精心部署，強化監(jiān)督。一是由上海援建的23所中小學(xué)校舍工程均按照建設(shè)程序要求由上海市質(zhì)量監(jiān)督站實施了工程質(zhì)量監(jiān)督，并通過了建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工和監(jiān)理單位等相關(guān)責(zé)任主體的竣工驗收。由成都市興蓉投資公司新建的22所中小學(xué)校舍工程均按照建設(shè)程序由我站實施了工程質(zhì)量監(jiān)督，并通過了建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工和監(jiān)理單位等相關(guān)責(zé)任主體的竣工驗收。二是對于震后仍在使用的工程，如都江堰中學(xué)、中興九年制學(xué)校、外實校、徐渡職高等均按照相關(guān)要求于今年實施了加固工程的監(jiān)督工作。三是按照市委辦公室《關(guān)于成立接受玉樹民族中學(xué)師生過度安置工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》(都委辦〔2010〕134號)要求，我站及時安排技術(shù)人員對八一聚源高級中學(xué)進(jìn)行了檢查，督促相關(guān)單位對存在的問題進(jìn)行整改，確保按期保質(zhì)投入使用。四是我站將繼續(xù)按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定，對今后新建的中小學(xué)校舍工程加大工程質(zhì)量監(jiān)督力度，確保相關(guān)責(zé)任主體認(rèn)真履行職責(zé)，保證工程質(zhì)量。
(二)接受住宅與城鄉(xiāng)建設(shè)部檢查組檢查。
按照《四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳轉(zhuǎn)發(fā)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部〈關(guān)于開展地震災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建工程質(zhì)量檢查的緊急通知〉的通知》要求，我站聯(lián)合建管科、安監(jiān)站開展了全市重建工程質(zhì)量安全大檢查。3月18日，在省建設(shè)廳譚新亞副廳長的陪同下，檢查組抵達(dá)都江堰市，對我市醫(yī)療中心、慧民雅居和都江堰市外實校等建設(shè)項目進(jìn)行了檢查。檢查組認(rèn)真聽取了各項目基本情況的介紹和項目質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)制創(chuàng)新的情況匯報，分別對項目報建情況、勘察設(shè)計質(zhì)量、施工安全管理和現(xiàn)場施工質(zhì)量進(jìn)行了專項檢查。我市受檢項目得到檢查組專家高度評價。并提出了意見和建議，我們將按照檢查組的意見，進(jìn)一步改進(jìn)工作，不斷加強我市災(zāi)后重建工程的安全和質(zhì)量管理，奪取災(zāi)后重建的全面勝利。
(三)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，增強干部職工廉政意識。
今年年初，根據(jù)建設(shè)局黨委的統(tǒng)一部署和要求，我站成立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動?；顒又?，我支部先后制定了《深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》、《學(xué)習(xí)計劃》、《公開承諾書》和《黨支部工作及管理制度》等一系列制度文件，通過學(xué)習(xí)動員、召開民主生活會、邀請服務(wù)對象座談等方式，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，同時采取問、聽、查、評議的方式，積極開展調(diào)研走訪工作，廣泛征求意見建議，認(rèn)真查找存在的問題、不足和原因，制定整改措施，有效的解決了工作中存在的突出問題，通過此次活動，進(jìn)一步提高了我站黨員干部的黨性觀念和服務(wù)意識，在工作中自覺落實“首問責(zé)任制”、“窗口辦公制”、“政務(wù)公開制”等工作制度，嚴(yán)格遵守廉政制度，認(rèn)真執(zhí)行《結(jié)構(gòu)工程報檢暫行規(guī)定》、《節(jié)假日值班制度》等優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，把提高工作質(zhì)量和改善投資環(huán)境落到實處。
(四)大力開展宣傳工作。
我站高度重視信息宣傳，大力宣傳工程質(zhì)量安全監(jiān)督工作，特別是災(zāi)后恢復(fù)重建中，及時采集信息、及時宣傳報送，收到了明顯宣傳效果，為局領(lǐng)導(dǎo)掌握工作動態(tài)、科學(xué)決策提供有效信息。全年向建設(shè)局完成信息上報20份，調(diào)研文章兩篇，全面完成信息目標(biāo)任務(wù)。
(五)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)做好人事勞資工作。
一是全面完成20xx年正常增資工作及工資數(shù)據(jù)管理。進(jìn)一步規(guī)范了工資數(shù)據(jù)庫管理，實現(xiàn)了動態(tài)管理，確保全站在職和退休人員工資數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，真實。二是完成人事檔案查漏補缺工作。為了確保個人檔案的規(guī)范性、完整性和真實性，我站安排專人對存放在組織部、人才中心的全站正式干部職工個人檔案進(jìn)行逐卷清查，仔細(xì)校對，對所缺檔案進(jìn)行認(rèn)真查找收集，及時補充完善，目前基本補全了每份檔案。
(六)全力做好民工工資清欠工作
按照市建設(shè)局統(tǒng)一安排，我站主要負(fù)責(zé)蒲陽鎮(zhèn)和經(jīng)開區(qū)在建項目民工工資清欠工作。截止目前，蒲陽鎮(zhèn)排查涉及拖欠民工工資建設(shè)項目7個，涉及人數(shù)295人，金額417萬;經(jīng)開區(qū)排查項目涉及拖欠民工工資建設(shè)項目13個，涉及人數(shù)425人，金額323萬。我站已安排專人聯(lián)系相關(guān)片區(qū)工作人員共同協(xié)商對拖欠項目的處置措施及工作要求，還數(shù)次到現(xiàn)場參加協(xié)調(diào)處置兩起拖欠薪酬事件(蒲陽鎮(zhèn)上游A標(biāo)段項目、蟠龍村一號點項目，經(jīng)調(diào)解、協(xié)商工程竣工驗收解決民工工資)。同時按照清欠辦要求定期上報相關(guān)清欠信息，隨時跟蹤督促辦理其它拖欠農(nóng)民工工資問題，發(fā)生重大問題及時向局分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。11月9日，我站聯(lián)合建管、安監(jiān)、審批、村鎮(zhèn)組成民工工資專項檢查組對我市在建工程民工工資管理和企業(yè)分包單位進(jìn)行專項整治。目前，已檢查項目251個，辦理施工許可證(含說明)153個，綠色通道34個，提前介入47個，具有勞務(wù)分包單位的有69個。
以上是工作質(zhì)量自查報告，希望對大家有所幫助。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作質(zhì)量總結(jié)
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作質(zhì)量總結(jié)
一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合內(nèi)二科的工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度，工作上積極主動，求真務(wù)實，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：
一年來，我按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的、十八屆三中全會、十八屆四中全會精神，提高自己的思想素質(zhì)。積極參加黨的群眾路線教育實踐活動，認(rèn)真開展庸懶散浮拖整治活動。按照活動要求，認(rèn)真查擺問題，積極整改，所查擺的問題都已經(jīng)全部整改。積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)，起好一名黨員的模范帶頭作用。認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上的各項規(guī)定，讓我在思想上、行動上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
我具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對待每一位前來住院的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。今年我主要負(fù)責(zé)辦公護(hù)士這一塊工作。醫(yī)院實行電子醫(yī)療系統(tǒng)后，對我提出了更高的要求。雖然對計算機(jī)我不熟悉，但憑著一股刻苦鉆研的勁頭，在同事們的幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)能熟練的操作電子醫(yī)療系統(tǒng)。由于工作在前臺，與病人直接接觸的機(jī)會多，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度和藹的原則，認(rèn)真積
極對待每一位病人。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗，有時甚至加班到很晚。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。我積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度。
在新的一年，我將繼續(xù)加強思想政治學(xué)習(xí)，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，加強實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作總結(jié)
一年以來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”》、《福建省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法（試行）》等內(nèi)容，使我從思想上充分認(rèn)識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)。
本人在行醫(yī)過程中，我始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健.其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營造出文明、和-諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系，作為一名醫(yī)務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要，敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負(fù)責(zé)。淡泊名利,關(guān)愛病人,甘于奉獻(xiàn)。
一年以來，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權(quán)利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
2015年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)3篇
201*年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立"救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)"理念。切實解決老百姓反映強烈的"看病難、看兵貴"問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是"救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)"，醫(yī)院服務(wù)理念是"患者至上、誠信第一"，醫(yī)院道德理念是"敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)"，同時也加強了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交-班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點"紅包"問題。
XX年我院在大同市率先出臺了退"紅包" 獎懲制度，XX年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退"紅包"的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受"紅包"的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退"紅包"在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過組織共退"紅包"76人106次，金額為30900元，其中退"紅包"最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退"紅包"最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。
四、嚴(yán)禁亂收費、亂計費、開"搭車藥"和藥品做臨床。進(jìn)入10年以來，在、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅持"以人為本、以病人為中心"的服務(wù)宗旨，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建省級文明單位為契機(jī)，深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動。具體工作匯報如下：
一、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力創(chuàng)建文明單位。
今年初，我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機(jī)結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，1—4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標(biāo)均達(dá)到或超過即定目標(biāo)，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位。
二、強化科學(xué)化管理，堅持從嚴(yán)治院。
為把10年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《2015年工作要點》，要點內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作重點以及保障措施。并把各項指標(biāo)量化、細(xì)化。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障、勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實處，我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進(jìn)的效果。
三、濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。
201*年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計劃，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的.不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責(zé)分明。
四、五月份工作安排
根據(jù)工作要點，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：
1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照《河北省醫(yī)院管理年評價細(xì)則》逐條逐項規(guī)范和落實。
2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作，力爭一次達(dá)標(biāo)，保持榮譽。
3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實，切實減輕患者負(fù)擔(dān)。
4、加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點治理"跑、冒、滴、漏"現(xiàn)象，嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)和程序，降低醫(yī)療成本。
5、繼續(xù)加強行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好各項制度的落實，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。
6、進(jìn)一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。 做好"5.12"護(hù)士節(jié)知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動，豐富職工業(yè)余生活，大力倡導(dǎo)先進(jìn)醫(yī)院文化。
2015年醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)
2015年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務(wù)實，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：
1.思想政治方面
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的全會、十八界三中全會精神、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理條例》等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面 具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真按照“三查十對”來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3 ．業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到只有不斷強化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識、新進(jìn)展，爭取2015年一次通過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年，我將加強實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。