推銷實訓(xùn)的總結(jié)報告(推銷實訓(xùn)總結(jié))
推銷實訓(xùn)的總結(jié)報告
推銷實訓(xùn)的總結(jié)報告
一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。下面是小編收集整理的推銷實訓(xùn)的總結(jié)報告，歡迎閱讀參考~
推銷實訓(xùn)的總結(jié)報告1
一、實習(xí)目的
1.通過進行推銷方面的方案策劃及劇本的編制，再到實地模擬推銷。通過這些實戰(zhàn)推銷，將書本上的知識與實際相結(jié)合，并檢查在這一年里自己的學(xué)習(xí)情況，并通過實踐更好的運用推銷方面的知識。
2.在實習(xí)中掌握推銷模式的基本思路并且能夠靈活運用
3.在實習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。
二、實習(xí)任務(wù)
在這次推銷實訓(xùn)中，我們共分為三十二個小組，同時每個小組必須推銷不一樣的產(chǎn)品，在此次模擬推銷中，我們需要完成推銷策劃方案及劇本的任務(wù)。采用一種銷售模式來進行相應(yīng)的推銷。
三、內(nèi)容
在進行相應(yīng)的推銷前，先確立自己的推銷模式。推銷模式總共分為愛達推銷模式、迪伯達推銷模式、埃德帕模式和費比模式。我們場景設(shè)置在電子產(chǎn)品的商場里，所以，對于這類顧客我們采用愛達推銷模式。
在銷售產(chǎn)品的時候，不僅是把東西買了就行，這其中，推銷員的素質(zhì)和能力都是有一定的要求，在其推銷員具備基本的一些素質(zhì)，譬如身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)外，還必須具備這些以外的東西。同時，推銷員在處理顧客異議的時候，我們應(yīng)該如何來應(yīng)對并采取哪些措施。
四、安排
星期一到星期四，進行相關(guān)資料的搜集，來作為銷售策劃的相關(guān)資料，并且寫出相應(yīng)的劇本，來進行相應(yīng)的模擬推銷做出相應(yīng)的前期準備。星期五進行實戰(zhàn)的推銷。
五、實習(xí)收獲
在這一周推銷專周實訓(xùn)中，我們通過前期搜集資料，為推銷策劃、劇本提供參考資料。在銷售策劃中，我們確定采用愛達模式進行推銷，它適用于店堂的推銷，比如，柜臺推銷、展銷會推銷。這種模式達成交易的可能性總是存在的，所以，這種模式比較好操作。通過這一模式我們確定采取哪些措施來應(yīng)對顧客。這一種推銷模式適合大多種場合，比較好模擬。
同時在設(shè)計劇本的時候，我們就要想如何在顧客進門的時候就要抓住這個顧客，滿足顧客的購買欲望。因此，我們運用一款非常有個性同時具有收藏價值的產(chǎn)品來進行推銷。
任何事情都是在開始的時候比較難做，我們要想用什么樣的方式不被顧客所排斥。因此我們就根據(jù)愛達模式檢查自己銷售談話的內(nèi)容并向自己提出以下四個問題：
(1)我的銷售談話是否能立即引起顧客的注意
(2)我的銷售談話能否引起顧客的興趣。
(3)我的銷售談話使顧客意識到他確實需要所瑞曉推銷的產(chǎn)品，從而促使他產(chǎn)生購買所推銷的產(chǎn)品的欲望
(4)我的銷售談話是否是顧客最終采取購買行動
因此我們就針對這款U盤的特色來進行模擬推銷，抓住自己的產(chǎn)品具體有哪些特色，根據(jù)具體顧客來進行具體的行為推銷。推銷過程就是推銷員主動吸引顧客的注意力，使它產(chǎn)生購買興趣， 當顧客認識到購買某一產(chǎn)品是一種必需，產(chǎn)生了購買的欲望，然后促使顧客做出購買決定和采取購買行動在推銷過程中想要引起注意，就要有非常吸引人的產(chǎn)品，但不是所有人都會認為你給人家介紹的東西就是他所喜好的。所以，我們要防患于未然。多準備幾類產(chǎn)品后備，以及方案想要有一定的靈活性。
同時，在產(chǎn)品推銷過程中顧客不提任何異議就簽訂購買協(xié)議或是馬上購買產(chǎn)品的情況是很少見的。相反，顧客提出各種購買異議后經(jīng)推銷員用一定的技術(shù)方法妥善處理再達成交易是很普遍的。因此顧客異議產(chǎn)生后處理技術(shù)成為顧客異議的關(guān)鍵部分。當顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生異議時，我們可以采取以下方法補償顧客異議法、轉(zhuǎn)化顧客異議法、合并顧客異議法 、肢解顧客異議法、重復(fù)與削弱顧客異議法 、引申歸謬法、有效比較法、反問逼問法、例證約束借鑒發(fā)、岔開推延法 。但是具體有哪些我們就需要采取具體的解決方案。
有時候，即使這位顧客對這個產(chǎn)品非常滿意，但是為了達到自己購買到物美價廉的產(chǎn)品的目標，會顯示出諸多拒絕購買此類產(chǎn)品的行為；我們在顧客進行刁難的情況下做出讓對方滿意的行為呢，這就需要采取一系列相關(guān)的措施。
在產(chǎn)品推銷過程中，推銷人員即代表公司，又聯(lián)系顧客。既要取得經(jīng)濟效益又要為顧客提供周全的服務(wù)。因此在推銷過程中我們非常注重儀表。
在此次推銷實訓(xùn)中，我們通過寫策劃方案，劇本及具體情境的真是推銷。這讓我們在實際中學(xué)到了很多書本上沒有的東西，同時我們充分利用課本知識，運用到實際中，做到理論與實際相結(jié)合。有利于我們以后工作提供一些經(jīng)驗。
推銷實訓(xùn)的總結(jié)報告2
實習(xí)目的：
實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)，需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐中?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
實習(xí)時間：xx年3月1日----xx年3月31日
實習(xí)單位：四川省成林貿(mào)易有限公司
1.公司簡介：公司位于國家西部大開發(fā)重點城市之一的成都市。成立于1999年，注冊資金500萬。綜合代理國際知名品牌，側(cè)重于安全標識領(lǐng)域。具有長期從事商貿(mào)活動的績效，廣泛服務(wù)于電信，電力，電子，油氣，科研院所等開型企事業(yè)單位。是美國貝迪產(chǎn)品一級☆☆代理商。是西南地區(qū)最大的標識標貼供應(yīng)服務(wù)商。十多年來，成林公司一直不懈的努力，視質(zhì)量、技術(shù)和服務(wù)為公司的生命，積累了豐富的經(jīng)驗，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的管理人才和技術(shù)人才，為成林公司的繼續(xù)發(fā)展奠定了堅實的甚而，將以客觀、務(wù)實、負責、真誠的態(tài)度，并以“創(chuàng)新土科技領(lǐng)先、服務(wù)贏取客戶、管理創(chuàng)造效益、平等互利，績效優(yōu)先，多種渠道，共同發(fā)展”的服務(wù)宗旨，為用戶提供全方位的服務(wù)。
2.公司的精神理念：服務(wù)客戶、以客戶滿意為中心是成林的至高信念。正確、科學(xué)地處理服務(wù)、發(fā)展與產(chǎn)品的關(guān)系。發(fā)展是目的、服務(wù)是保證、產(chǎn)品是關(guān)鍵。為客戶提供超越品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，始終是成林發(fā)展的有力保障。我們所理解的客戶服務(wù)是： 快捷、周到、滿意、熱心。
實習(xí)內(nèi)容：
實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售各種專業(yè)標識制作系統(tǒng)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。在實習(xí)單位，我們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。同學(xué)們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
實習(xí)總結(jié)或體會
xx年3月1日到3月31日 ，我在四川省成林貿(mào)易有限公司進行了為期一個月的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助。而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識以及在學(xué)校里所培養(yǎng)的各種素質(zhì)加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。
進入公司后，公司首先對我們進行了簡單的培訓(xùn)，一些基本知識的培訓(xùn)，還有通過模擬讓我們來熟悉業(yè)務(wù)。負責培訓(xùn)的工作人員，首先給我們講解了銷售的基本流程，注意事項，基本方法等內(nèi)容。雖然內(nèi)容很簡單，但是通過培訓(xùn)使我們對銷售行業(yè)有了進一步的認識與了解，也使我們掌握及銷售的基本手段。簡單的培訓(xùn)過后就是第一項挑戰(zhàn)----就是要記住不同類型機器的型號，功能，價格等方面的信息。由于對公司業(yè)務(wù)這方面的知識并不是很了解，所以記起來很困難。還有很多專業(yè)的名詞，術(shù)語等對我來說都是很大的一個挑戰(zhàn)。而且這樣的工作必須在較短的時間內(nèi)完成，更增加了難度。
培訓(xùn)之后，正式開始接受銷售了。公司還派有專人對我們進行指導(dǎo)。通過不斷地向顧客介紹推銷過程和師傅的指導(dǎo)，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個月的實習(xí)當中我接待了很多客戶，也不斷地積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售知識運氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的`藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝。無論顧客多門刁鉆，要求多高，我們都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，因為細節(jié)決定成敗。
實習(xí)總結(jié)和收獲：
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還有搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題，如：員工管理上較為混亂，職責不夠明確。公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)和記錄，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理。這些情況造成了一定的資金浪費和工作效率的下降。我覺得公司應(yīng)該在庫存管理方面進行改進。做好詳細的記錄。這樣對日后的工作不但能節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
在短短一個月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多的問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長了見識，也體驗到社會的殘酷。
實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間，我深深的感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和時間應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我。在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，我都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責人的人!
推銷實訓(xùn)總結(jié)
推銷實訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的推銷實訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
推銷實訓(xùn)總結(jié)1
推銷實訓(xùn)的目的是培養(yǎng)市場營銷學(xué)生的實踐能力，讓學(xué)生在實踐中真正體會到什么是推銷，在實踐的過程中不斷摸索推銷的技巧，把所學(xué)理論應(yīng)用于實踐中，理論與實踐相結(jié)合，讓部分實踐檢驗我們所學(xué)的理論知識，同時鍛煉學(xué)生實際解決的問題的能力。
本次實訓(xùn)的時間為兩個月，要求同學(xué)在分組的情況下選擇一個產(chǎn)品進行市場調(diào)查分析，并把調(diào)查的結(jié)果制作PPT講解，最后設(shè)計出兩個推銷的情景模擬。主要的目的是讓同學(xué)們在這過程中了解和掌握推銷的知識。
在實訓(xùn)的第一天，在教室里龍老師給我們講述了實訓(xùn)的內(nèi)容及要求，在在課堂上各自分好組，并把各組所選的商品提交給老師。在課后我們組所有成員開會討論了我們推銷實訓(xùn)的計劃和任務(wù)的分配。
我們小組的成員由胡燕、曾艷、宋靜鳳和我組成。由于我們4個都為女生，所有我們選擇的產(chǎn)品是女生都比較喜歡了解的護膚品。我們先去相宜本草專柜對該產(chǎn)品進行了調(diào)研與了解，并拿到了相關(guān)手冊，后再一起查資料匯作PPT，最后設(shè)計的情景模擬是專柜推銷。由我和宋靜鳳做導(dǎo)購員，推銷相宜本草新推出的一款控油祛痘的丹參系列。胡燕和增艷出演一對周末在家休息的姐妹。胡燕演姐姐，是一個上班族，平時會用一些護膚品，但是沒什么固定的選擇；增艷演妹妹，是一個在校大學(xué)生，平時不會用什么護膚品，只是會有一些洗面奶而已。兩姐妹被痘痘所困擾，所以決定去相宜本草專柜去看看。最后的表演，我們都表示沒什么壓力，因為在過去的推銷課的實驗課上，我們都大致掌握的推銷表演的一些技巧，所有都沒什么好擔心的。實際情況也是如此，在表演的當天，我們都表現(xiàn)得很淡定，從進場到表演結(jié)束，我們都懷著平常心，途中并沒有發(fā)生什么太大的失誤，即使偶爾忘記臺詞，我們也很好的掩飾了過去，并沒有讓人發(fā)現(xiàn)。
這次實訓(xùn)花了兩個月的時間，而結(jié)果就只是為了調(diào)研一個產(chǎn)品和一次虛擬的推銷表演，未免有點浪費時間，并沒有達到實訓(xùn)真正的目的。沒有有效的將理論與實踐聯(lián)系到一起，融合到一起。我覺得最好的實訓(xùn)就是走出校園來進行一場實際的演練。用實際的商品推銷給真實的消費者，讓我們真實是面對消費者，面對消費者異議，并有效的運用我們所學(xué)到到知識來解決。盡管如此，此次實訓(xùn)對我們來說還是有收獲的，讓我們了解到客戶至上，客戶永遠是對的的道理。讓我們對實際的推銷有了一定的了解，在產(chǎn)品的調(diào)研和情景模擬中我也認識到了我們的不足，就是我們不夠團結(jié)，遇事拖拖拉拉，總想拖一刻算一刻。我們應(yīng)該在以后的生活中改掉這個壞習(xí)慣，畢竟社會是集體活動，合作是在所難免的，而且拖并不能解決事情，很多時候更會耽誤事情。如果在以后的工作中，也這樣拖拖拉拉的話，就會失去銷售的先機，更有可能造成重大的決策失誤，導(dǎo)致公司虧損，最后工作不保。
推銷實訓(xùn)總結(jié)2
一、實習(xí)目的
學(xué)校之所以展開這樣的一次實訓(xùn)的目的是為了我們下一年的實習(xí)做準備，通過這次的實訓(xùn)鍛煉作為初步推銷行業(yè)的我們擁有更好的素質(zhì)踏入社會。通過進行推銷方面的方案策劃及劇本的編制，再到實地模擬推銷。通過這些實戰(zhàn)推銷，將書本上的知識與實際相結(jié)合，并檢查在這一年里自己的學(xué)習(xí)情況，并通過實踐更好的運用推銷方面的知識。在實習(xí)中掌握推銷模式的基本思路并且能夠靈活運用在實習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。
二、實習(xí)內(nèi)容
我們的實習(xí)內(nèi)容本來是學(xué)生自己批發(fā)東西來賣，而我們小組的組長把我們分為了兩個小組，經(jīng)過小組的討論，為了把風(fēng)險降到最低，我們最后決定十一號到十四號主要是從市場批發(fā)水果來賣，從十五號到二十號主要是批發(fā)衣服擺地攤。在擺地攤期間，我們要求同學(xué)們嚴格要求自己，以一個推銷員的身份出場。
三、實習(xí)收獲
通過這兩個星期的校外實習(xí)，給了我很多的感觸,學(xué)習(xí)了兩年的專業(yè)知識終于可以用實際行動來證明了，雖然只是短短的兩個星期的實訓(xùn)，但是，覺得收獲還是很多的，也深刻的明白推銷員的辛苦，更加深刻的明白這個行業(yè)對企業(yè)所占據(jù)的重要位置，但是感覺要做好推銷這個行業(yè)真的是一件很不容易的事情，而且也感覺到推銷員似乎不是很受消費者的歡迎，之前感覺做推銷這個行業(yè)就像是低人一等。但是通過這次的實訓(xùn)我深刻的明白了能把推銷這個行業(yè)做好就是最了不起的，我覺得推銷這個行業(yè)挺鍛煉人的，包括個人的交際能力、應(yīng)變能力及口語的表達的能力等等。在這短短的兩周的實訓(xùn)里，我全身心的投入到實訓(xùn)中去，感覺自己已經(jīng)是一個實實在在的推銷員了，不過推銷能力還有待提高。那幾天每天都蹲守著自己的地攤，感覺自己像個小老板，每天起早貪黑的，做什么都不容易啊！我覺得做銷售這行講求的是技巧，銷售都是相通的，只是所推銷的產(chǎn)品不同而已，在我們了解了產(chǎn)品的基本知識以后，我們需要的是對對應(yīng)的產(chǎn)品發(fā)揮相應(yīng)的推銷技巧，為產(chǎn)品發(fā)揮最大的價值性能，也為企業(yè)創(chuàng)作更多的效益。我覺得作為一個推銷員必須具備以下這幾個要素，少一項都不行。
（1）精神狀態(tài)要足，也就是要對自己所從事的工作抱有熱情，一個高素質(zhì)的推銷員只有保持良好的精神狀態(tài)才能把銷售做好，沒有一位顧客會對萎靡不正的推銷員的產(chǎn)品感興趣，并且，只有保持良好的精神狀態(tài)才能發(fā)揮自己最大的潛能。
（2）自信心要足，要對自己所從事的行業(yè)保持充分的自信心，只有具備了充足的自信心，你才會擁有一顆樂觀向上的心，只有這樣你的銷售事業(yè)才會蒸蒸日上，我發(fā)現(xiàn)一個問題，如果你那天保持愉快的心情，那么你那天所要做的事情也會很順利，相反，如果你那天保持一顆消極悲觀的心情，那么你那天真的就像是見鬼，所有倒霉的事情感覺都被你遇見了。所以，一定要對自己充滿信心，就算事情做得不如意，你要相信，悲傷的日子快要過去，開心的日子就要來臨。相信自己也就是要保持一顆積極樂觀的心，跌倒了不怕，笑一笑站起來繼續(xù)大步的往前走，光明總會到來。
（3）身體的準備，推銷這個行業(yè)確實很辛苦，面對不同性格的顧客，你的心靈及身體上所承受的壓力遠遠超過你所想象的，所以，你得做好迎接挑戰(zhàn)的一切準備，顧客的無端挑剔與無理取鬧將會是推銷員每天必須面對的，而且有的顧客會把他在生活上的壓力爆發(fā)給推銷員，而推銷員所要做的就是忍，盡量說好聽話來討得顧客的歡心，面對顧客的埋怨，推銷員所要做的就是想盡一切盡可能不損害顧客利益的方法來應(yīng)對顧客，所以，我覺得推銷是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作。面對重重壓力，推銷員必須懂得調(diào)節(jié)自己身心的壓力，平時多保持鍛煉。
（4）產(chǎn)品知識的準備，推銷員在要進行一項推銷工作之前，必須要做好產(chǎn)品知識的準備，了解企業(yè)的文化及產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品的一切知識，所有這一切，推銷員都要做一個透徹的學(xué)習(xí)與了解，只有做好產(chǎn)品知識的準備，推銷員才能更好地應(yīng)對顧客，才能在推銷這個行業(yè)發(fā)揮的更加出色。
（5）對顧客的準備，當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產(chǎn)品。
（6）專業(yè)知識的準備，在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能.和產(chǎn)品的有關(guān)事項時我總是不能很好的介紹.就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是關(guān)鍵的。
只有充分掌握作為一個推銷員所必須具備的素質(zhì)才能把銷售做好，當然了，我們這次的實訓(xùn)不是很徹底，因為我們只是面對周邊的同學(xué)推銷我們的產(chǎn)品，對于所謂的壓力，我們感受的還不是很深，以后走入社會，我們所要面臨的挑戰(zhàn)是我們無法想象的，但是只要我們肯勇敢向上，只要我們肯吃苦，相信我們一定能闖出自己的一片天空。未來的我們，加油！
推銷實訓(xùn)總結(jié)3
推銷學(xué)實訓(xùn)的目的是培養(yǎng)市場營銷學(xué)生的實踐能力，讓學(xué)生在實踐中真正體會到什么是推銷，在實踐的過程中不斷摸索推銷的技巧，把所學(xué)理論應(yīng)用于實踐中，理論與實踐相結(jié)合，讓部分實踐檢驗我們所學(xué)的理論知識，同時鍛煉學(xué)生實際解決的問題的能力。
本次實訓(xùn)的時間為一周，要求同學(xué)在分組的情況下設(shè)計出一個上門推銷的情景劇，并寫出劇本。主要的目的是讓同學(xué)們在這過程中了解和掌握推銷的知識。
在實訓(xùn)的第一天，我們在A206聽取各重慶讀書郎的王牌推銷員蘇欣對自己的推銷經(jīng)歷和經(jīng)驗進行講解，傳達現(xiàn)實生活中的推銷，和應(yīng)該如何結(jié)合理論與實踐來進行推銷。在第二、第三天里，我們各自分好組，并根據(jù)自己所選的商品編排一個上門推銷的劇本。在最后兩天中進行表演，評委打分。
我們小組的成員由凌靜、王麗敏和我組成。由于我們3個都為女生，所有我們選擇的產(chǎn)品是女生都比較喜歡了解的護膚品。設(shè)計的情景是上門推銷。由凌靜出演出門推銷的推銷員，推銷拉芳公司新推出的一款美膚嫩白的護膚品。我和王麗敏出演一對周末在家休息的姐妹。我演姐姐，是一個上班族，平時會用一些護膚品，但是沒什么固定的選擇；王利敏演妹妹，是一個在校大學(xué)生，平時不會用什么護膚品，只是會有一些洗面奶而已。劇本總體大綱擬出后，最犯困的就是劇本的具體編寫。我們都覺得這次實訓(xùn)的難點在于如何編寫劇本。由于我們都沒有編寫劇本的能力，所有在這個方面我們多費了一點時間。從尋找資料到組后定稿，我們糾結(jié)了兩天的時間才總算完成。而最后的表演，我們都表示沒什么壓力，因為在過去的推銷課的實驗課上，我們都大致掌握的推銷表演的一些技巧，所有都沒什么好擔心的。實際情況也是如此，在表演的當天，我們都表現(xiàn)得很淡定，從進場到表演結(jié)束，我們都懷著平常心，途中并沒有發(fā)生什么太大的失誤，即使偶爾忘記臺詞，我們也很好的掩飾了過去，并沒有讓人發(fā)現(xiàn)。
這次實訓(xùn)花了一周的時間，而結(jié)果就只是為了一次虛擬的推銷表演，未免有點浪費時間，并沒有達到實訓(xùn)真正的目的。沒有有效的將理論與實踐聯(lián)系到一起，融合到一起。我覺得最好的實訓(xùn)就是走出校園來進行一場實際的演練。用實際的
商品推銷給真實的消費者，讓我們真實是面對消費者，面對消費者異議，并有效的運用我們所學(xué)到到知識來解決。盡管如此，此次實訓(xùn)對我們來說還是有收獲的，特別的第一天的推銷冠軍蘇欣的演講，讓我們感觸頗深。對以后所面對的推銷生涯感到壓力很大。也讓我們了解到客戶至上，客戶永遠是對的的道理。讓我們對實際的推銷有了一定的了解，對后面劇本中的異議的提出有了大概的意向。而在后面寫劇本和表演當中，我也認識到了我們的不足，就是我們不夠團結(jié)，遇事拖拖拉拉，總想拖一刻算一刻。我們應(yīng)該在以后的生活中改掉這個壞習(xí)慣，畢竟社會是集體活動，合作是在所難免的，而且拖并不能解決事情，很多時候更會耽誤事情。如果在以后的工作中，也這樣拖拖拉拉的話，就會失去銷售的先機，更有可能造成重大的決策失誤，導(dǎo)致公司虧損，最后工作不保。
推銷實訓(xùn)總結(jié)4
時光匆匆，不知不覺，又到年終了，下面來總結(jié)下20xx年我從事電話傾銷員以來的工作情況總結(jié)如下：
總臺工作職員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進主要負責人，這類情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責職員出差往了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或發(fā)一份郵件過來。我們看看。
前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售職員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，宣泄吧，下一個電話還是有希看的。后面二種情況，對我們電話銷售來講，是個?？?，但這是表面上的，?？床豢赡苡校粋€月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過往，都會被他們當垃圾處理。
但此類的題目常常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個題目，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過甚么會展，進期客戶單位有甚么好的事情，總知，了解越具體越好?？偱_一定要知道本公司是甚么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交換一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進往，假如前臺就是負責展臺的人，或他也了解，那可以跟他說說，他們對往年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做具體后的預(yù)備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。假如前臺將電話轉(zhuǎn)進往，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部分的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進往就一切都好起來了。
第2個題目，一般在客戶電話正確性不高時，這是常出現(xiàn)的題目，假如打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)劑5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)劑一下。在這個題目上面，自己還是掌控住客戶的資料，跟同事交換，他們是不是參加展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點，多虛心學(xué)習(xí)，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立即掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人題目，問往年參加過了甚么展會今年參加那個地方的參會比較多明年有無展會計劃大概甚么時候會出來參展的信息但切記，假如不是主要職員，就不要聊下往了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有?？吹摹?/p>
第3個題目，這類的總臺，真的好盡，不謝絕你，但一直掛著你，實在大部分的電話銷售都不會一個月后在打過往了，由于會展結(jié)束或跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道甚么時候回來，累吧，還要打電話嗎很多人都會問自己。打，打下往也是被經(jīng)理草草的往處理。不打，那連?？炊紱]有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用甚么方法效果呢各位，自己用自己的經(jīng)念往處理，不同的題目有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每個電話都是一次?？?
第4個題目，每一個電話銷售都愛聽到的話，由于可以跟經(jīng)理說，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶然會看到經(jīng)理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，甚么樣的情況是假象呢?
1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做甚么的)。
2、電話交換不超過五句。
3、他沒有說他們需不需要。假如情況相反，朋友興奮一下吧，這是自己辛勞或好運的成果，但記住，這只是個開始。
好吧，我們在談?wù)勥M一步的溝通需要甚么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的往記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計部分溝通。但記住，弄巧成拙是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，其實不會更好。這類要往承當?shù)呢撠煻际遣挥懞玫摹?/p>
業(yè)務(wù)，跟經(jīng)理通電話了，天啊，經(jīng)理，對每個新人來講，都是這樣的，經(jīng)理的把對方當做生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力往分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的往發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺，在這里搜集，他們公司的網(wǎng)站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設(shè)計部分，記住，本公司做的設(shè)計永久是了的。愛自己的.工作，愛自己的團隊，愛自己的公司。
推銷實訓(xùn)總結(jié)5
首先要熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點。優(yōu)點、缺點、價格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。
第一天，我們對一個自己感興趣的產(chǎn)品做了推銷測試，我們組采用的是自主創(chuàng)業(yè)的方式進行推銷，因此第一關(guān)就是對所進的貨品進行分類。熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類，哪些事核心客戶，哪些事非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什么方式分類，針對不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。
要將就方法和策略。推銷不是一味的蠻干，要隨時總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動，人際關(guān)系網(wǎng)也會大量擴大，信息量也會大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場信息將為進一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機會。
要做好計劃安排，先做好計劃，才能提高實踐的利用效率，提高銷售的效果。在制定計劃時，要根據(jù)客戶的特點做好相應(yīng)的準備工作。當然計劃不是固定的，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時做出調(diào)整。計劃主要的內(nèi)容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排，要準備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪里），短期的銷售目標。
做好每日的銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況。
研究客戶心理。一個是根據(jù)客戶的個體心理特征采用不同的方式，一個是根據(jù)客戶的單位特征采用不同的方式，如公家單位和私營單位的客戶是有區(qū)別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什么地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析。
學(xué)會談判的技巧。要善于微笑和傾聽，要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。
學(xué)會推銷的技巧，推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導(dǎo)?？蛻粲械臅r候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。
在現(xiàn)實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。因此要合理取舍，有的可以放棄，有的可以繼續(xù)努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關(guān)系，從長遠看有成功的希望，也不能放棄。壓迫理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息。銷售人員要有良好的心理素質(zhì)，銷售時最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕，被冷落，被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時還有一種現(xiàn)象不得其門而入，這是要動腦筋打到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
良好的形象出現(xiàn)在客戶面前，這種形象包括衣著，談吐，必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。
有時可以采用非常規(guī)的方法，有時有可能實現(xiàn)跳躍式發(fā)展。要創(chuàng)新、創(chuàng)新、創(chuàng)新、別人也在發(fā)展，你要去的比別人更大的成績，你就必須不斷創(chuàng)新。海爾為什么比別人發(fā)展得快，關(guān)鍵在于善于創(chuàng)新。
在此次實訓(xùn)過程中，讓我感觸最深的就是團隊合作精神的重要性，作為一個實訓(xùn)小組我們要學(xué)會組織與協(xié)調(diào)，對團隊中出現(xiàn)的不同意見，各組員要學(xué)會積極傾聽別人的意見與看法，并悉心接受與采納。另外，實訓(xùn)的過程也是一個理論與實際相結(jié)合的意見與看法，并悉心接受與采納。另外，實訓(xùn)的過程也是一個理論與實際相結(jié)合的良好過程，我們所學(xué)到的推銷技巧文化知識得到了很好的實踐和運用，他們也很好的指導(dǎo)了我們的推銷實訓(xùn)活動。這是我們“自主創(chuàng)業(yè)”的第一次，是一個良好的開端，也為我們以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)，積累了經(jīng)驗。
推銷實訓(xùn)總結(jié)6
1、推銷計劃
（1）小組的安排
我們是09市營2第四小組的同學(xué)，我們的小組的推銷計劃主要有兩套：其一：把老師提供的商品，平均分配，每個人負責自己手上的貨物，根據(jù)實際情況，再調(diào)整，推銷個人實訓(xùn)小結(jié)。其二：去其他學(xué)校擺攤，賣商品。
（2）個人推銷計劃
我個人的計劃是：在拿到商品后，第一步是：向自己認識的同學(xué)、師弟師妹推銷；第二步是：上門推銷：雖然市營1的同學(xué)已經(jīng)把宿舍都走遍了，但是還是有漏網(wǎng)之魚等的；第三步是：和小組的搭檔一起去其他學(xué)校擺攤。
（3）個人的推銷理念
在我的潛意識里有一種想法：如果，向我的朋友們推銷，銷量不會是很大，利潤也不會是很多；而且，向熟人推銷，靠的是人情，不怎么考驗推銷技巧。所以，我不怎么愿意去向她們推銷，只打算在q上向她們說說，但是，如果，我們組的銷量實在與其他組相差太大，我還是會積極主動的去向她們推銷的。
2、推銷過程
（1）具體的推銷過程
推銷的第一天，也許是剛開始，我不習(xí)慣這樣的去向別人推銷，所以感覺不是那么的好。
拿到商品的這天中午，一下課，我就去了很熟悉的一個師妹宿舍，心里想利用這次的機會，做到第一筆生意，樹立推銷信心。但是，事實是讓人失望的，在我說完了，我們要推銷的商品，介紹完它們的用處之后，師妹們的反應(yīng)是：師姐，我們不需要，我們最近還缺錢用呢，實習(xí)總結(jié)《推銷個人實訓(xùn)小結(jié)》。當時，真的很失望，我的第一次推銷就這樣結(jié)束了。但是，我心里很清楚的，這只是開始，開始而已。
下午，我開始運用網(wǎng)絡(luò)去尋找顧客，先是客套一番，慢慢進入正題，事實證明，這種方法是有效的，一個下午之后，我成功的賣出了兩張奶茶券。
第二天，在演講的時候，大家都說到了：賣的是人情。猛地我想起了一句話：人情是越賣越薄的，也許，我該改變一下我的推銷方法了。我決定了：去其他沒有熟人的宿舍上門推銷。當天，下午下課后，我就跑了我們女生宿舍5樓的十幾個宿舍，跟我預(yù)想的一樣：基本沒有人要買我的東西。于是，我的上門推銷在這天下午也結(jié)束了。
第三天了，我們領(lǐng)到了新品種的商品：紙巾，這應(yīng)該是我們賣的最好的商品了。紙巾，真的比其他的東西好賣多了，我主要是通過，在網(wǎng)上推銷的方法，賣出了分到給我的的紙巾。
（2）我們選擇的推銷方法
根據(jù)我們的商品，我們本來是打算去外面擺攤的，但是，權(quán)衡實際的時間、形式和所擁有的貨物，我們改變了方法。因為，我們了解到最近城管管的特別嚴，而且其他學(xué)校距離我們較遠，所以，我們決定了主要是在校內(nèi)營銷的方法。
3、推銷感受
我們在實訓(xùn)室聽完周銳經(jīng)理的推銷技巧，其中一句印象深刻的是：想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的人，只有想不通的人。真的是這樣的，在沒開始實訓(xùn)的時候我們就在討論說：市營1的同學(xué)已經(jīng)推銷過了，我們班實訓(xùn)絕對是很難的。但是，讓我吃驚的是：海亮那組居然可以想到以義賣的形式，居然可以這樣的來實現(xiàn)實訓(xùn)的目標。原來，真的是可以這樣的，我們想做的事，我們一定會找到方法的。
我們這組是分開行事的，我們主要在宿舍推銷。我發(fā)現(xiàn)在宿舍推銷，并不是那么的容易，師妹們都對我們這些所謂的“推銷員”，很反感，真的很反感。她們一看到我們就關(guān)門，要不就說我們已經(jīng)買了，不需要；真的覺得，原來推銷不是一件容易的事。
推銷實訓(xùn)總結(jié)7
一、實習(xí)目的
1.通過進行推銷方面的方案策劃及劇本的編制，再到實地模擬推銷。通過這些實戰(zhàn)推銷，將書本上的知識與實際相結(jié)合，并檢查在這一年里自己的學(xué)習(xí)情況，并通過實踐更好的運用推銷方面的知識。
2.在實習(xí)中掌握推銷模式的基本思路并且能夠靈活運用
3.在實習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。
二、實習(xí)任務(wù)
在這次推銷實訓(xùn)中，我們共分為三十二個小組，同時每個小組必須推銷不一樣的產(chǎn)品，在此次模擬推銷中，我們需要完成推銷策劃方案及劇本的任務(wù)。采用一種銷售模式來進行相應(yīng)的推銷。
三、內(nèi)容
在進行相應(yīng)的推銷前，先確立自己的推銷模式。推銷模式總共分為愛達推銷模式、迪伯達推銷模式、埃德帕模式和費比模式。我們場景設(shè)置在電子產(chǎn)品的商場里，所以，對于這類顧客我們采用愛達推銷模式。
在銷售產(chǎn)品的時候，不僅是把東西買了就行，這其中，推銷員的素質(zhì)和能力都是有一定的要求，在其推銷員具備基本的一些素質(zhì)，譬如身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)外，還必須具備這些以外的東西。同時，推銷員在處理顧客異議的時候，我們應(yīng)該如何來應(yīng)對并采取哪些措施。
四、安排
星期一到星期四，進行相關(guān)資料的搜集，來作為銷售策劃的相關(guān)資料，并且寫出相應(yīng)的劇本，來進行相應(yīng)的模擬推銷做出相應(yīng)的前期準備。星期五進行實戰(zhàn)的推銷。
五、實習(xí)收獲
在這一周推銷專周實訓(xùn)中，我們通過前期搜集資料，為推銷策劃、劇本提供參考資料。在銷售策劃中，我們確定采用愛達模式進行推銷，它適用于店堂的推銷，比如，柜臺推銷、展銷會推銷。這種模式達成交易的可能性總是存在的，所以，這種模式比較好操作。通過這一模式我們確定采取哪些措施來應(yīng)對顧客。這一種推銷模式適合大多種場合，比較好模擬。
同時在設(shè)計劇本的時候，我們就要想如何在顧客進門的時候就要抓住這個顧客，滿足顧客的購買欲望。因此，我們運用一款非常有個性同時具有收藏價值的
產(chǎn)品來進行推銷。
任何事情都是在開始的時候比較難做，我們要想用什么樣的方式不被顧客所排斥。因此我們就根據(jù)愛達模式檢查自己銷售談話的內(nèi)容并向自己提出以下四個問題：
(1)我的銷售談話是否能立即引起顧客的注意
(2)我的銷售談話能否引起顧客的興趣。
(3)我的銷售談話使顧客意識到他確實需要所瑞曉推銷的產(chǎn)品，從而促使他產(chǎn)生購買所推銷的產(chǎn)品的欲望
(4)我的銷售談話是否是顧客最終采取購買行動
因此我們就針對這款U盤的特色來進行模擬推銷，抓住自己的產(chǎn)品具體有哪些特色，根據(jù)具體顧客來進行具體的行為推銷。推銷過程就是推銷員主動吸引顧客的注意力，使它產(chǎn)生購買興趣， 當顧客認識到購買某一產(chǎn)品是一種必需，產(chǎn)生了購買的欲望，然后促使顧客做出購買決定和采取購買行動在推銷過程中想要引起注意，就要有非常吸引人的產(chǎn)品，但不是所有人都會認為你給人家介紹的東西就是他所喜好的。所以，我們要防患于未然。多準備幾類產(chǎn)品后備，以及方案想要有一定的靈活性。
同時，在產(chǎn)品推銷過程中顧客不提任何異議就簽訂購買協(xié)議或是馬上購買產(chǎn)品的情況是很少見的。相反，顧客提出各種購買異議后經(jīng)推銷員用一定的技術(shù)方法妥善處理再達成交易是很普遍的。因此顧客異議產(chǎn)生后處理技術(shù)成為顧客異議的關(guān)鍵部分。當顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生異議時，我們可以采取以下方法補償顧客異議法、轉(zhuǎn)化顧客異議法、合并顧客異議法 、肢解顧客異議法、重復(fù)與削弱顧客異議法 、引申歸謬法、有效比較法、反問逼問法、例證約束借鑒發(fā)、岔開推延法 。但是具體有哪些我們就需要采取具體的解決方案。
有時候，即使這位顧客對這個產(chǎn)品非常滿意，但是為了達到自己購買到物美價廉的產(chǎn)品的目標，會顯示出諸多拒絕購買此類產(chǎn)品的行為；我們在顧客進行刁難的情況下做出讓對方滿意的行為呢，這就需要采取一系列相關(guān)的措施。
在產(chǎn)品推銷過程中，推銷人員即代表公司，又聯(lián)系顧客。既要取得經(jīng)濟效益又要為顧客提供周全的服務(wù)。因此在推銷過程中我們非常注重儀表。
在此次推銷實訓(xùn)中，我們通過寫策劃方案，劇本及具體情境的真是推銷。這讓我們在實際中學(xué)到了很多書本上沒有的東西，同時我們充分利用課本知識，運用到實際中，做到理論與實際相結(jié)合。有利于我們以后工作提供一些經(jīng)驗。