競爭對手分析報告(各種APP競爭對手的分析報告范文)
競爭對手分析報告
競爭對手分析報告
競爭對手分析報告（一）
談起華為，這些年來(lái)華為給我們的驚喜太多。傳統手機四巨頭，中華酷聯(lián)也就是華為混的最好的了。相比較國內的一些品牌，華為有著(zhù)自己獨特的專(zhuān)利優(yōu)勢，相比較國際大牌又有著(zhù)自己優(yōu)惠價(jià)格優(yōu)勢。下面是小編總結的華為競爭對手分析報告，大家來(lái)看一下吧。
競爭對手：小米，三星
一、華為公司概況：
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售通信設備的民營(yíng)通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市龍崗區坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò )中的交換網(wǎng)絡(luò )、傳輸網(wǎng)絡(luò )、無(wú)線(xiàn)及有線(xiàn)固定接入網(wǎng)絡(luò )和數據通信網(wǎng)絡(luò )及無(wú)線(xiàn)終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營(yíng)商及專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )擁有者提供硬件設備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立。 2007年合同銷(xiāo)售額160億美元，其中海外銷(xiāo)售額115億美元，并且是當年中國國內電子行業(yè)營(yíng)利和納稅第一。截至到2008年底，華為在國際市場(chǎng)上覆蓋100多個(gè)國家和地區，全球排名前50名的電信運營(yíng)商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于全球170多個(gè)國家，服務(wù)全球運營(yíng)商50強中的45家及全球1/3的人口。 2014年《財富》世界500強中華為排行全球第285位，與上年相比上升三十位。2015年，評為新浪科技2014年度風(fēng)云榜年度杰出企業(yè)。目前，在中國市場(chǎng)華為手機的市場(chǎng)占有率已達15.9%，三星為為13.7%，蘋(píng)果約11%，但在全球市場(chǎng)，蘋(píng)果占有率依然最大。其次是小米，在市場(chǎng)增長(cháng)放緩的情況下，小米仍在今年上半年創(chuàng )下3470萬(wàn)臺的全球銷(xiāo)售量，但這也是小米自公布半年出貨統計以來(lái)，首度出現下滑，小米去年下半年的出貨量為3500萬(wàn)臺。 小米公司概況：小米公司成立于2010年4月，是一家專(zhuān)注于智能產(chǎn)品 自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。“為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品概念。小米公司首創(chuàng )了用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)手機操作系統、發(fā)燒友參與開(kāi)發(fā)改進(jìn)的模式。 2014年12月14日晚，美的集團發(fā)出公告稱(chēng)，已與小米科技簽署戰略合作協(xié)議，小米12.7億元入股美的集團。2015年9月22日，小米在北京發(fā)布了新品小米4c，這款新品由小米4i升級而來(lái)，配備5英寸顯示屏，搭載驍龍808處理器，號稱(chēng)安卓小王子。2015年12月23日，正式推出手機以舊換業(yè)務(wù)，換新券允許用戶(hù)購買(mǎi)任意小米手機或相關(guān)配件，在完好無(wú)損的情況下最高可抵價(jià)1240元。
二、華為與小米競爭分析
1、競爭情報。從體驗分析：第一個(gè)方面，使用是否方便。小米的miui是做的相當好的，在使用方面上比華為的ui是好很多，在這個(gè)方面，小米是取勝的。第二個(gè)方面，持續使用時(shí)間的時(shí)長(cháng)。持續使用時(shí)間，現在的手機規格高，屏幕大，耗電量大，現在手機的通信功能只是一方面，娛樂(lè )功能變得更為重要，持續使用時(shí)間就顯得尤為重要，我們玩游戲，看視頻，上網(wǎng)突然沒(méi)電了，是很令人惱火的。在持續使用時(shí)間上，榮耀采用較低規格的cpu，同時(shí)，華為透露出來(lái)的消息他們在節電上有著(zhù)自己相當的技術(shù)積累另一個(gè)，華為會(huì )采用進(jìn)口電芯的電池，續航力應該是很不錯的，所以，榮耀在持續使用時(shí)長(cháng)上應該是勝過(guò)小米的。第三方面反應速度上，目前的資料看到，高通目前的雙核是有很大缺陷的，就像是兩個(gè)單核芯片用膠水黏在一起一樣，技術(shù)非常糟糕，小米的快速只能是一個(gè)噱頭，榮耀從開(kāi)機到使用的時(shí)間只要2至3秒，這個(gè)方面看來(lái)榮耀的速度是很不錯。在這個(gè)方面，小米是敵不上榮耀的。資源配比上，華為有6萬(wàn)的研發(fā)人員，小米的資源就少了，人員才200出頭，但是項目卻很多，米聊，miui，手機，他們在手機上投入的資源才多少？所以有段時(shí)間小米手機會(huì )掉漆。一個(gè)成立才一年左右員工200出頭的公司是不能和擁有二十多年技術(shù)積累研發(fā)人員超過(guò)六萬(wàn)的公司相比的，所以我覺(jué)得華為各方面都強于小米，小米不足以成為華為的主要競爭對手。 從整體分析：1 優(yōu)于競爭對手的議價(jià)能力，和美國幾個(gè)芯片公司直接簽訂60億美金合同，這個(gè)拿貨價(jià)格可不是國內這些小公司可比的，我之前和上海某公司老總聊天，他說(shuō)華為拿cavium處理器的價(jià)格是他們的60%，除了SA屏幕這類(lèi)特殊品，所有器件基本都有至少2個(gè)廠(chǎng)家的供貨。
2、多年的積累，榮耀的待機和續航優(yōu)于市面上幾乎所有同級別手機，而P1的ID設計和工藝已經(jīng)非常接近一流企業(yè)的產(chǎn)品，至少超越所有國產(chǎn)廠(chǎng)家。后續的高端機型繼承前面產(chǎn)品會(huì )縮短開(kāi)發(fā)周期，減少開(kāi)發(fā)投入。
3、渠道投入，國內和天音合作建立零售渠道是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，但一旦渠道建好，利益是超乎想象的。國外借助于華為和各大T的關(guān)系（全球前50大T，華為已規模進(jìn)入45個(gè)，其中不乏大量短名單），擁有HTC，三星幾乎持平的渠道，且在國外沒(méi)有被國人鄙視的壓力，可以賣(mài)更好的價(jià)錢(qián)獲取更多的利潤。
4、知識產(chǎn)權，華為的產(chǎn)品賣(mài)出國外目前除了android，其他的專(zhuān)利基本已經(jīng)沒(méi)什么問(wèn)題，大部分通過(guò)交叉授權可以解決。
5、華為整體覆蓋面廣，小米更為專(zhuān)注某一消費群體。華為有高中低端手機，而小米類(lèi)型單一，只針對工資并不高的青年人。現在，華為的榮耀與小米手機形成了直接的競爭，價(jià)格相當，針對用戶(hù)類(lèi)似，而且都是高配置。
6、銷(xiāo)售方式。華為手機主要靠渠道營(yíng)銷(xiāo)，目前，華為也做了自己的電商，但數據顯示，渠道營(yíng)銷(xiāo)仍然是它的主要銷(xiāo)售方式，渠道營(yíng)銷(xiāo)涉及面更廣。而小米手機，主要做電商銷(xiāo)售，有自己的官網(wǎng)。而渠道營(yíng)銷(xiāo)的成本更高，這樣手機的價(jià)格就會(huì )受影響，在這方面小米手機還是有優(yōu)勢的。同時(shí)，小米還有強大的“米粉”，通過(guò)構建與“米粉”之間的關(guān)系來(lái)保持用戶(hù)的忠誠度，也彰顯了小米的文化。
三、華為三星競爭分析
1、Gartner最新數據顯示，2015年Q2，華為以1430.4萬(wàn) 臺智能手機銷(xiāo)量在中國市場(chǎng)登頂，銷(xiāo)量增長(cháng)接近50%。蘋(píng)果在中國銷(xiāo)量1192.3萬(wàn)臺，排在第三，2015年財年的前三個(gè)季度，蘋(píng)果在中國收入462億美元，同比提升了80%。而三星則一路縮水。2015年Q2，三星銷(xiāo)量?jì)H687.6萬(wàn)臺，在中國市場(chǎng)排名第六，同比已下滑50%。一年前，三星中國銷(xiāo)量接近1400萬(wàn)，排名居首。如今，華為希望將這一“局部超越”轉變?yōu)檎w趨勢。半個(gè)月前，華為在德國IFA上發(fā)布旗艦機MATE S，消費者業(yè)務(wù)CEO余承東首次對“超越”給出一個(gè)相對清晰的時(shí)間表：“希望在3-5年內銷(xiāo)量達到3-4億臺，超越蘋(píng)果、三星”。不過(guò)，以2014年7500萬(wàn)臺銷(xiāo)量計算，華為需要在今后3-5年里創(chuàng )造超過(guò)300%的增長(cháng)。而在增速趨緩的智能機市場(chǎng)，實(shí)現這一目標并不容易。
2、本土優(yōu)勢，中國一直是三星第二大市場(chǎng)，僅次于美國。 2015年上半年，三星在中國收入13.7萬(wàn)億韓元（約740億元），占總收入比14.3%，不過(guò)相比去年同期下滑了7%。在2013年三星智能手機在中國市場(chǎng)份額超過(guò)30%，月出貨量一度超過(guò)800萬(wàn)臺，但目前每月銷(xiāo)量約200萬(wàn)，市占率低于10%。“三星在中國最大的失誤就是沒(méi)有本地化。三星沒(méi)有在中國建立一套自己的生態(tài)體系，沒(méi)有差異化、用戶(hù)黏性太低。”在三星躺著(zhù)賺錢(qián)的2013年，小米、華為等中國廠(chǎng)商都在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、粉絲文化、迭代研發(fā)等方式建立自己的生態(tài)系統，逐步積累用戶(hù)黏性。2014年，國產(chǎn)手機勢成，迅速搶占了三星大量市場(chǎng)份額。2011-2014年間，中國市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)渠道迅速崛起，市占率從接近于零發(fā)展到30%，而三星始終固守在傳統渠道，并且重金投放廣告。2013年，三星成為全球廣告市場(chǎng)最大金主，廣告費用達到140億美元。至于國產(chǎn)手機廠(chǎng)商屢試不爽的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，三星從未嘗試。在國內，三星的高管全是韓國人，與市場(chǎng)渠道基本沒(méi)什么溝通，所謂的市場(chǎng)交流，也基本是三星高管給渠道下發(fā)通知。2014年底，三星在國內將“渠道國代”下沉到“省代”，嘗試FD模式改革。在Gartner報告中，三星與vivo、OPPO、聯(lián)想、酷派銷(xiāo)量相近，從第一梯隊落至第二梯隊，且看不到逆襲的趨勢。受中國市場(chǎng)影響，三星移動(dòng)設備2015年上半年收入50.49萬(wàn)億韓元，同比減少14.3%。
3、三星國際反擊。但是，僅中國市場(chǎng)不足以支撐華為3-4億智能手機的銷(xiāo)售目標，華為必須全面布局國際市場(chǎng)。但是，走向全球之后，華為在中國的本地化優(yōu)勢不復存在。相反，相比于早已全球化多年的三星，華為處于下風(fēng)。2004年時(shí)，三星手機銷(xiāo)量首次突破一億臺，當時(shí)，三星Anycall已經(jīng)成為國際知名品牌，市場(chǎng)遍布全球。財報顯示，截至2015年3月，僅三星電子在全球就擁有161家控股公司，接近30萬(wàn)員工分布各地，且外籍員工占比超過(guò)50%。根據全球著(zhù)名品牌咨詢(xún)公司Interbrand公布的“2014年全球企業(yè)品牌價(jià)值排行榜”，華為成為首個(gè)登榜的中國公司，排在第94位，而三星則排名第7。“三星在很多國家都有渠道、品牌的積累，對市場(chǎng)也有一定認知，華為是后進(jìn)者。”呂俊寬指出,全球運作，但華為的海外分公司主要經(jīng)營(yíng)的是電信、網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，對消費類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售幫助有限。”除此之外，在國內盛行的生態(tài)系統、軟硬件結合的產(chǎn)品策略，在國際市場(chǎng)很難復制，因為國外的Andriod手機基本都是用Google Play。如果希望通過(guò)軟件來(lái)構建國際市場(chǎng)差異化，相當困難。”目前，華為產(chǎn)品銷(xiāo)量大部分來(lái)自國內市場(chǎng)。以主打歐洲市場(chǎng)的高端產(chǎn)品為例，華為首款定價(jià)在3000元以上的Mate 7，20%來(lái)自國際市場(chǎng)，約100萬(wàn)臺。，目前，華為手機全部銷(xiāo)量70%來(lái)自國內，30%分布在海外。2014年以來(lái)，華為開(kāi)始迅速擴大海外團隊。2014年底，華為海外員工數達到3.5萬(wàn)，新增海外員工數超過(guò)5000人，同比增長(cháng)17%，本地化比例75%。而且，華為還在多個(gè)地區投入巨資推動(dòng)品牌建設，其中，東南亞地區投入約1億美元，將線(xiàn)下門(mén)店從1.5萬(wàn)個(gè)擴充到2.7萬(wàn)個(gè)。此外，據印度媒體報道，華為計劃2015年在印度投入1000萬(wàn)美元，以期手機銷(xiāo)量突破200萬(wàn)臺。 但在華為擴張的同時(shí)，三星則幾乎同時(shí)宣布在印度、越南建設生產(chǎn)基地，其中，越南投資額度達到30億美元。目前，越南、印度在扶持本土制造業(yè)，本地生產(chǎn)的手機可以享受更優(yōu)惠的稅率，擁有低成本優(yōu)勢，而且隨之而來(lái)的還有市場(chǎng)、品牌宣傳的便利。顯然，三星試圖扭轉在中國市場(chǎng)的失策，希望在新興市場(chǎng)狙擊華為。華為的國際化超越，遠比中國市場(chǎng)艱難。
4、總成本領(lǐng)先戰略 1969年創(chuàng )立后的相當長(cháng)時(shí)期內，三星電子一直奉行的基本競爭戰略就是 總成本領(lǐng)先。它以“批量生產(chǎn)、提高效率、降低成本、規模擴大、出口為 主”為目標，謀求價(jià)格制勝。
5、自主創(chuàng )新 索尼一直作為三星的標桿。而三星趕超索尼的這種顛覆性的超越還有一個(gè) 很重要的方面，是基于三星在創(chuàng )新方面的核心能力。這種創(chuàng )新包括了設計創(chuàng )新和 技術(shù)創(chuàng )新兩個(gè)層面。在三星創(chuàng )新設計戰略下，公司通過(guò) 多種途徑提升自己設計能力，如與 IDEO 公司及其他頂級咨詢(xún)公司進(jìn)行的眾多 自從 2000 年以來(lái)，三星公司在美國、歐洲和亞洲的各項頂級 設計大賽中一共榮獲了100 項大獎。這只有蘋(píng)果公司能和它相匹敵。三星在技術(shù)創(chuàng )新 方面也進(jìn)行了大量投入。
6、銷(xiāo)售策略 三星實(shí)行的是垂直一體化、 “自產(chǎn)自銷(xiāo)”的模式，這有別于目前許多制造商盛行的做法，即可從外部供應商 購買(mǎi)零部件和服務(wù)。這些制造商認為這能使他們獲得更大的規模效益，同時(shí)能使他們擇優(yōu)選擇成本最低的供應商。但是，三星這種基于其設計創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新， 帶來(lái)了一個(gè)別人無(wú)法模仿的平臺，在這里，很多好的設計能夠很好的表現和付諸 實(shí)踐。 三星公司堅定地走創(chuàng )新與差異化戰略，并輔之其它相關(guān)戰略。
7、多元化戰略 從三星電子的整體產(chǎn)業(yè)布局看，在中國市場(chǎng)已形成半導體、電子消費品和通信三分天下的格局。
8、品牌戰略 1999年，三星電子作出重大戰略調整，把品牌塑造列為公司戰略的重中 之重，確立了以數字技術(shù)為中心，經(jīng)營(yíng)核心轉向自有品牌的發(fā)展方向。三 年來(lái)，三星電子一如既往地堅持產(chǎn)品的高端路線(xiàn)，樹(shù)立強有力的品牌形象。
9、本地化戰略 作為三星最重要的市場(chǎng)――中國市場(chǎng)，三星成功的實(shí)施本地化戰略。中韓兩國的文化背景和價(jià)值觀(guān)念很相似，有許多相同的東西。三星清醒地意識 到本土化的重要性，要在中國市場(chǎng)扎根，必須全面實(shí)現本土化，從員工到 產(chǎn)品都要贏(yíng)得到中國老百姓的認同。 近年來(lái)，三星在中國設立了各種模式的研發(fā)中心和生產(chǎn)工廠(chǎng)，制定了本土化經(jīng)營(yíng)理念:以最好的產(chǎn)品和服務(wù)，為提高中國人民的生活水平提供便利， 與中國經(jīng)濟共同成長(cháng)，三星將成為受中國人民愛(ài)戴的企業(yè)。
四、總結
由上可以看出，華為和小米三星相比較來(lái)說(shuō)有著(zhù)自己獨特的優(yōu)勢，相比華為在國內有更加豐富的專(zhuān)利優(yōu)勢，相比三星有著(zhù)更加優(yōu)惠的價(jià)格，質(zhì)量也難分伯仲，所以華為的未來(lái)肯定蒸蒸日上，期待這個(gè)國產(chǎn)品牌有著(zhù)自己的一片天吧。
競爭對手分析報告（二）
現在的社會(huì )是個(gè)充滿(mǎn)競爭的社會(huì ),我們不管做什么都會(huì )有競爭對手。對于自己創(chuàng )業(yè)的人來(lái)說(shuō),競爭對手當然是同行啦。現在酒店的競爭是很激烈的,正所謂知己知彼百戰百勝,如果我們分析了競爭對手的情況,我們就會(huì )更有把握。當然,我們不是隨隨便便的分析,而是要寫(xiě)分析報告的。下面的是一篇酒店競爭對手綜合分析報告,有興趣的可以看一下!
一、市場(chǎng)綜述
1、市場(chǎng)情況:隨著(zhù)人民生活水平的提高,人民對消費的需求也越來(lái)越大,并且在物質(zhì)消費的同時(shí)更追求一種精神享受,這就對酒店服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)既是機會(huì )也是一種挑戰,對酒店的服務(wù)水平有了更高的要求。同時(shí),酒店相繼林立,帶來(lái)了更多的同行競爭,消費者有了更多的選擇。我們酒店的所在地益陽(yáng)市也隨著(zhù)旺府酒店的開(kāi)張營(yíng)業(yè),羅馬國際及瑞洋華天等一批酒店的涌出,也必將與我們酒店爭奪相當大的一批客源。我們酒店已經(jīng)在風(fēng)口浪尖上,必須做出一定的調整才能應對新形勢下的新情況。
2、主要競爭對手:目前來(lái)說(shuō),我們酒店最大的競爭對手是華天酒店和旺府酒店,我們針對這兩家酒店做了一定的調查:
旺府酒店:餐飲類(lèi)共有有包廂34個(gè),其中2個(gè)大包廂可以容納10桌。辦宴會(huì )或者什么的只能在一樓大廳舉行,最多容納40桌左右,有一個(gè)大舞臺,但配置并不顯很高檔。會(huì )議室總共三間,最大的只能容納100多人。在長(cháng)沙經(jīng)營(yíng)時(shí)就是以餐飲出名,湘菜做的有些名氣。定位非常明確,按照四星級標準打造的商務(wù)酒店。這樣,就將吸引一大批商務(wù)客人的進(jìn)駐。
華天酒店:新舊樓共有300多間客房,有ktv、健身中心、桌球室、美容美發(fā)、室內恒溫游泳池等娛樂(lè )場(chǎng)所,娛樂(lè )設施比較完善。宴會(huì )最多容納40桌。客人反映服務(wù)好,餐飲味道不錯。該酒店是益陽(yáng)唯一一家準四星級的酒店,在湖南省內有一定的品牌效應。
3、面臨的主要問(wèn)題:
(1)酒店有一定知名度,但美譽(yù)度不高。我們酒店在益陽(yáng)市有一定的知名度,我們的裝飾豪華,檔次較高,能夠滿(mǎn)足客人追求氣氛,大場(chǎng)面的心理。但是普遍客人反映酒店服務(wù)比較差,有些意見(jiàn)比較大,由常客轉為不在愿意過(guò)來(lái)消費。這給銷(xiāo)售帶來(lái)了很大困難,也在一定程度上影響了酒店在客人心目中的印象。
(2)普遍客人反映在酒店感受不到一種被重視的感覺(jué)。客人來(lái)店消費,服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識有些欠缺,靈活服務(wù)意識較弱,導致不能給客人關(guān)微備至的服務(wù),甚至有些怠慢我們的客人。
(3)酒店缺乏個(gè)性化服務(wù),雖然在硬件上暫時(shí)與同行能夠拉開(kāi)一定的差距,但在軟件服務(wù)上與同行相比沒(méi)有優(yōu)勢,甚至還差。
二、分析結論(SWOT分析)
優(yōu)勢分析
1、硬件設備完善、豪華。我們的會(huì )議室、客房相對來(lái)說(shuō)設施時(shí)比較好的`。我們的千人宴會(huì )廳目前在本市同行來(lái)容納人最多,設備比較好,場(chǎng)地豪華。其他設施相對來(lái)說(shuō)顯得大氣,有氣勢。
2、在益陽(yáng)市有一定的知名度。我們酒店目前在客戶(hù)心目中的印象是益陽(yáng)市唯一五星級的酒店,是最豪華的酒店。裝修大氣、豪華,感覺(jué)很舒適。
3、有政府的大力支持。我們酒店取得了市委市政府的大力支持,一般類(lèi)型的宴請和聚會(huì )都在這邊舉辦,也在一定形勢下宣傳了我們酒店,擴大了酒店的影響力。
劣勢分析
1、酒店美譽(yù)度不高,服務(wù)跟不上。客人來(lái)店消費后就感覺(jué)服務(wù)不滿(mǎn)意,這樣無(wú)形中損害了酒店的形象,帶來(lái)了相當大的負面宣傳。會(huì )導致客人不敢來(lái),不愿意來(lái)的局面。(fwsir)同時(shí),客人來(lái)的越多,對酒店的造成的負面影響越大。
2、內部管理關(guān)系不順暢,各部門(mén)之間協(xié)調力度不夠,造成執行力低迷,工作效率不高的局面。各部門(mén)工作應該相互理解,以酒店營(yíng)銷(xiāo)為中心,圍繞在營(yíng)銷(xiāo)中客人反映出的問(wèn)題努力解決自身存在的問(wèn)題,加強溝通和協(xié)調。如果相互推諉,且認為是增加了麻煩,就會(huì )造成不良的局面。
3、員工缺乏系統培訓,服務(wù)觀(guān)念有些守舊。缺乏配套的激勵機制,員工的歸屬感和主人翁意識不強。這將導致酒店的服務(wù)工作跟不上,導致客人對服務(wù)的不滿(mǎn)意。間接影響到了酒店的聲譽(yù)和營(yíng)業(yè)額。
4、缺乏個(gè)性化服務(wù),對客人重視度不夠。這樣將導致無(wú)法區別與其他酒店,導致酒店與同行競爭力減弱。
風(fēng)險分析
1、員工觀(guān)念的改變的風(fēng)險。沒(méi)經(jīng)過(guò)現代酒店管理系統培訓,很難接受新的認識和改變原來(lái)的工作習慣。直接影響到服務(wù)的改善。
2、各部門(mén)之間加強溝通和協(xié)調。由于各部門(mén)工作性質(zhì)的不一樣,需要各部門(mén)之間形成共識,相互理解。由于以前這種相互理解的不夠而存在得一些誤解或者嫉恨需要一定時(shí)間有組織的化解。并且需要總辦及各部門(mén)負責人達成共識才能推行。直接影響到了工作效率的提高及執行力的增強。
3、建立成套的激勵機制及一定的酒店文化熏陶,增強員工的歸屬感和工作積極性,需要一定的時(shí)間及人力、財力的支持。如果這幾方面達不到也就無(wú)法實(shí)行,間接影響到了酒店員工的流動(dòng)性、服務(wù)的質(zhì)量、工作的效率。
機遇分析
1、以硬件為保障的發(fā)展機遇。我們酒店目前在硬件上是比較豪華和上檔次的,這是我們的優(yōu)勢,我們要借助這個(gè)優(yōu)勢加強整合營(yíng)銷(xiāo)。
2、市場(chǎng)空間帶來(lái)的發(fā)展機遇。雖然說(shuō)目前益陽(yáng)市酒店迅速增多,但上規模和檔次的還不是很多,中高端市場(chǎng)并沒(méi)有飽和。我們必須抓住這個(gè)有利時(shí)機,整合自身資源,改善服務(wù),打造品牌形象,鞏固我們的市場(chǎng)占有地位。
3、內在的潛力的挖掘帶來(lái)的發(fā)展機遇。我們酒店要充分挖掘酒店內部員工的潛力,打造酒店文化,讓每一個(gè)員工樹(shù)立主人翁的思想,以酒店為家,精心打造,精心服務(wù)。要建立成套的激勵機制,讓每一位員工積極主動(dòng)的工作,滿(mǎn)懷激情的工作,盡心盡力的工作。這樣一來(lái),酒店的服務(wù)質(zhì)量將得到大幅度的改觀(guān),客人的滿(mǎn)意度將得到增強,將會(huì )給酒店帶來(lái)新的生機。
總的來(lái)說(shuō),我們酒店相對于其他酒店來(lái)說(shuō),核心問(wèn)題就是服務(wù)。而要改變服務(wù),就必須做到以下幾點(diǎn):
1、緊緊圍繞營(yíng)銷(xiāo)工作為中心做出改善,以市場(chǎng)為導向努力解決自身存在的問(wèn)題。
2、強化內部管理,理順管理關(guān)系,加強各部門(mén)之間的銜接、溝通、理解。
3、以人為本,建立配套的激勵機制,加強員工的歸屬感,加強員工的主人翁精神。
4、加強員工系統培訓,提高服務(wù)質(zhì)量,增強員工服務(wù)意識,更新服務(wù)理念,更加主動(dòng)、用心、細致的服務(wù)。打造服務(wù)品牌,樹(shù)立新的形象。
報告時(shí)間:××年×月×日
各種APP競爭對手的分析報告范文
各種APP競爭對手的分析報告范文
現在人們對手機越來(lái)越離不開(kāi)了，漸漸地各大企業(yè)把自己的營(yíng)銷(xiāo)目標從PC端轉入了手機端，也就是我們經(jīng)常實(shí)用的各種APP，下面小編就給大家分享一篇關(guān)于各種APP的競爭分析報告。
市面上的APP無(wú)處不在，APP和蘋(píng)果應用商店分別就擁有超過(guò)80萬(wàn)的APP，而windows phone也有超過(guò)15萬(wàn)的應用，黑莓則擁有超過(guò)7萬(wàn)多的應用。而中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，競爭的激烈程度更是可想而知。
蘋(píng)果用AppStore第一次繞過(guò)了運營(yíng)商和搜索引擎，牢牢控制了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。這個(gè)控制僅限于蘋(píng)果帝國。喬布斯走了與蘋(píng)果智能手機市場(chǎng)份額的萎縮沒(méi)有必然聯(lián)系，安卓之父魯賓放棄安卓的控制權后，安卓仍然將繼續蠶食蘋(píng)果的份額。未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，95%的手機都是智能手機的時(shí)候，蘋(píng)果只占其中一小部分如同現在PC市場(chǎng)一樣。
用AppStore的路子再造一個(gè)AppStroe成功的可能性為0。所以中國的應用市場(chǎng)，除91外基本都是走的中國特色的路線(xiàn)。安卓市場(chǎng)的發(fā)展趨勢仍然是內容聚合的平臺，有媒體屬性，但交易市場(chǎng)的屬性正在減弱。因為，安卓應用免費是大勢所趨。在中國這個(gè)說(shuō)法更加恰當。
2012年，統計數據顯示，整體來(lái)看，參與調查者中，29.8%的用戶(hù)表示每月在手機應用軟件上的花費在10元以下，而高達46.7%的用戶(hù)則表示只使用免費軟件。用戶(hù)對手機軟件的付費意愿較低。其中45歲以上人群更愿意付費。
以下是xx市場(chǎng)研究中心發(fā)布關(guān)于A(yíng)PP的研究報告：2014-2018年中國APP行業(yè)市場(chǎng)調研與投資盈利預測分析報告2014-2019年全球APP行業(yè)市場(chǎng)競爭力格局與企業(yè)投資發(fā)展策略研究報2013-2015年中國自泳涂裝前處理劑(APP系列)行業(yè)市場(chǎng)調研與戰略規
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個(gè)人開(kāi)發(fā)者的比例從2012年3月份的70%降至9月的10%（友盟數據），單個(gè)應用的開(kāi)發(fā)成本在17000-27000美元（艾瑞數據），1/3的開(kāi)發(fā)者無(wú)法靠開(kāi)發(fā)應用來(lái)維持生計。
開(kāi)發(fā)成本居高不小，直接靠應用賣(mài)錢(qián)又很難維持生計。而個(gè)人開(kāi)發(fā)者比例減少，意味著(zhù)企業(yè)開(kāi)發(fā)者的增加，將散兵游勇們聚集起來(lái)，發(fā)揮群體作戰和規模優(yōu)勢。2013年安卓應用還會(huì )迎來(lái)一個(gè)大爆發(fā)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內容，App會(huì )占據半壁江山。在A(yíng)pp生成技術(shù)成熟，開(kāi)發(fā)成本降低后，互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站都有可能成為一個(gè)App，但是App反過(guò)來(lái)不一定有網(wǎng)站。
xx目前只有一個(gè)小團隊在開(kāi)發(fā)手機瀏覽器，手機瀏覽器不再具有互聯(lián)網(wǎng)唯一入口的價(jià)值。 在傳統PC上，用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)淘寶肯定要先打開(kāi)瀏覽器，而在手機上，用戶(hù)只需要點(diǎn)擊手機App即可。 xx表示xx在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域主要關(guān)注三個(gè)方向：安全、應用商店和App開(kāi)發(fā)。xx的商店就是指xx手機助手。下一步估計xx也將順應大勢，想辦法將xx搜索與應用商店結合，輕商店、重入口。
xx手機搜索客戶(hù)端支持應用的搜索；最近更名的xx手機助手則是集應用搜索、應用管理和手機管理工具的手機客戶(hù)端。另外，xx還投資了卓大師刷機軟件—也在加入應用分發(fā)的功能。近期改名，更是表明xx和xx相繼將應用市場(chǎng)（搜索）提升為自己移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心戰略型產(chǎn)品。
xx手機管家在加入應用市場(chǎng)的功能，xx手機管家，xx應用寶以及WEB APP的應用市場(chǎng)Q+。在應用搜索這塊。去年xx已推出xx應用搜索引擎：xx海納。AppStore一年前5000萬(wàn)美元收購應用探索和發(fā)現引擎ChromP。中國的類(lèi)似搜索引擎去年開(kāi)始出現。如yingyong.so
與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期一樣，當時(shí)網(wǎng)頁(yè)數目到一定量時(shí)，第一代搜索引擎yahoo出現。后來(lái)Google的全自動(dòng)（爬取+PageRank排名技術(shù)）代表著(zhù)第二代搜索引擎顛覆了yahoo。而現在，我們的應用搜索的量級，就是當年yahoo搜索出現時(shí)的網(wǎng)頁(yè)量級。
APP之間通過(guò)接口互相鏈接，APP上的不同用戶(hù)通過(guò)QQ好友關(guān)系、微信圈、微博關(guān)注關(guān)系、手機號碼等方式互相鏈接。而傳統搜索引擎正是基于超鏈接的。
別家應用的實(shí)現和數據結構都沒(méi)有一個(gè)標準。傳統網(wǎng)頁(yè)基本遵循HTML標準。應用的數據大多不是靜態(tài)的。傳統搜索引擎要抓取Ajax、Flash等形式的數據都存在難度。由于A(yíng)PP的功能更偏社交本地化，涉及隱私更多，因此應用多包括隱私設置。
綜上所訴正因為你的應用面臨著(zhù)如此大的競爭，所以進(jìn)行用戶(hù)分析和競爭分析是很關(guān)鍵的。下面是中國報告大廳整理的相關(guān)APP市場(chǎng)競爭信息：
有關(guān)全球APP行業(yè)市場(chǎng)競爭信息查閱中國報告大廳發(fā)布的2014-2019年全球APP行業(yè)市場(chǎng)競爭力格局與企業(yè)投資發(fā)展策略研究報告。
目標用戶(hù)分析
在開(kāi)發(fā)APP時(shí)，應該始于目標受眾分析。通過(guò)閱讀的媒體或個(gè)人觀(guān)點(diǎn)得出一些基本假設是非常容易的。
直接詢(xún)問(wèn)目標受眾的看法無(wú)疑是最好的了解目標受眾信息的方法。可以通過(guò)焦點(diǎn)小組或通過(guò)簡(jiǎn)單的問(wèn)題或數據收集搞定。
更進(jìn)一步，企業(yè)可以選擇發(fā)出內測或原型app來(lái)快速獲得用戶(hù)的反饋，以及在推動(dòng)市場(chǎng)前了解受眾真正想要的。
一個(gè)較好的方法是對用戶(hù)進(jìn)行畫(huà)像，構建真是或假設的每一類(lèi)用戶(hù)的特點(diǎn)，賦予他們名字，職業(yè)，年齡，然后挖據出他想要的app。了解每類(lèi)用戶(hù)的移動(dòng)偏好和行為也是個(gè)好主意。
一個(gè)了解用戶(hù)移動(dòng)偏好和行為的例子是基于設備細分，分析不同移動(dòng)設備和操作系統對于找到正確的目標用戶(hù)無(wú)疑是非常重要的。
我們經(jīng)常從媒體上看到xx沒(méi)落的'報道，但事實(shí)上在英國，18～29歲的群體中，黑莓仍有很大的市場(chǎng)影響力，如果你的用戶(hù)是這些人，這個(gè)設備至少是你應該考慮的。
競爭分析
通過(guò)對競爭對手的分析了解到市面上都有了哪些東西，了解競爭對手的表現，學(xué)習成功之處，規避失敗教訓。
下載和體驗APP，閱讀app評論是個(gè)有效了解在位app的正面和負面特點(diǎn)的好方法。這些反饋可以讓企業(yè)想到他們的獨特銷(xiāo)售主張。
標準的SWOT分析對于分析app競爭對手以及他們的表現是個(gè)好模型。當我們在思考一個(gè)app的優(yōu)勢時(shí)，我們可以想想他的獨特銷(xiāo)售主張是啥，是什么讓它與眾不同，什么讓用戶(hù)在同類(lèi)app中選擇它。不足之處則可以考慮哪些平臺沒(méi)有覆蓋到，社交能力如何等。
了解外部的威脅和機會(huì )同樣是分析的關(guān)鍵一環(huán)。未來(lái)的機遇可能來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，app的更新，新的商業(yè)模式等。威脅則來(lái)自競爭對手對app的升級，升級他們的獨特銷(xiāo)售主張，以及新玩家的加入。
在競爭分析中，企業(yè)需要考è?