部門(mén)工作報(bào)告范文
一、思想認(rèn)識(shí)方面
辦公室一大功能就是服務(wù)功能,主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作,確保公司各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要稿件不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單,人人能做,但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,我對(duì)自己的要求是既然重要,沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確,行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié),是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng),才能從容自如,要不然會(huì)疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時(shí)解決,不能解決及時(shí)匯報(bào)。
四、工作實(shí)績(jī)方面
(1)后勤花園工作在呂總和張波經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,后勤人員的努力下,通過(guò)不斷完善、積極整改,吸取往年的花卉擺放經(jīng)驗(yàn),使今年的花卉養(yǎng)植及擺放受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng)。
(2)積極和勝天世紀(jì)公司賈總、王老師、別老師學(xué)習(xí)公司規(guī)范化項(xiàng)目,對(duì)公司管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作制度深入學(xué)習(xí)。
(3)積極配合義堂小學(xué)學(xué)生實(shí)踐基地揭牌活動(dòng),此次活動(dòng)的準(zhǔn)備及后勤服務(wù)深受義堂中心小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
(4)面對(duì)員工反映意見(jiàn)比較集中的餐廳,經(jīng)過(guò)多次的意見(jiàn)調(diào)查,確定大部分員工的口味,在食品衛(wèi)生、份量、菜式、餐具衛(wèi)生及用餐時(shí)間上,均根據(jù)各部門(mén)各車間的需要及員工意見(jiàn)進(jìn)行了調(diào)整。目前,員工滿意率基本達(dá)到80%以上。九月份員工餐廳費(fèi)用,根據(jù)采購(gòu)部物料采購(gòu)費(fèi)用在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
(5)日常辦公用品的保障,勞保福利、節(jié)日福利發(fā)放,積極與倉(cāng)庫(kù)做好銜接,對(duì)中秋節(jié)日福利出現(xiàn)混亂情況和倉(cāng)庫(kù)一起研究商量解決辦法,對(duì)于未領(lǐng)福利的員工必須節(jié)后必須由企管部批準(zhǔn)由倉(cāng)管部審核并方可領(lǐng)取,并在事后做好保存、發(fā)放工作。
(6)做好員工宿舍的管理,對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排,對(duì)已住宿的員工和車間主任溝通協(xié)商,最終一個(gè)宿舍一位宿舍負(fù)責(zé)宿舍衛(wèi)生、人員調(diào)配等各項(xiàng)事宜。事后積極關(guān)心,把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng),爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證公司的各項(xiàng)后勤工作正常進(jìn)行。
(7)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作,準(zhǔn)確高效率完成。 以上總結(jié)不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
光陰似箭,一轉(zhuǎn)眼我在遠(yuǎn)成工作已經(jīng)兩個(gè)月了。在這兩個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),而更多的是做人的道理!這兩個(gè)月,我為了能盡快的融入遠(yuǎn)成這個(gè)大家庭,我不斷的提高自己,完善自己。抓住每一個(gè)來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),只要不懂的地方就會(huì)向一起工作的同事進(jìn)行詢問(wèn)。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,我對(duì)物流這個(gè)行業(yè)有了新的了解和認(rèn)識(shí),同時(shí)也深深的認(rèn)識(shí)到了自己的知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足。
我被公司分配到虎門(mén)長(zhǎng)安,所以我的工作點(diǎn)在長(zhǎng)安營(yíng)業(yè)部。 來(lái)到長(zhǎng)安,我認(rèn)識(shí)了我的兩位新同事,營(yíng)業(yè)部管理員李微,營(yíng)業(yè)員兼出納陳海萬(wàn),平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候,他們兩位都會(huì)耐心的給我講解部門(mén)的組織框架以及一些基本的流程,還有一些操作知識(shí)和各種表格的填寫(xiě)。他們經(jīng)常和我開(kāi)玩笑,并為我講解他們從小到大的一些經(jīng)歷;我都被他豐富多彩的人生閱歷深深的吸引了。老大還告訴我在公司工作一定要注意的三大點(diǎn)。一:人品,即我們必須誠(chéng)實(shí)的對(duì)待企業(yè);二:做什么事要具有合作精神;三:要有上進(jìn)心!當(dāng)時(shí)可能當(dāng)時(shí)只是懵懂的聽(tīng)清了這句話。現(xiàn)在在這里工作了一個(gè)多月了才深深的體會(huì)這些話的深刻含義。
九月份我的主要工作就是客戶的維護(hù)與開(kāi)發(fā)。
我維護(hù)的客戶有兩個(gè),東莞輝速天線有限公司和東莞聚龍制衣有限公司。 因?yàn)檫@兩個(gè)客戶,每月的貨量都很大,在運(yùn)輸費(fèi)開(kāi)支都在三四萬(wàn)以上,所以很重要。為了維護(hù)好這兩位合同客戶,我為他們建立了專門(mén)的筆記本,記錄了他們的相關(guān)資料,甚至我把他們收貨人的聯(lián)系電話及地址也熟悉了,以至于我在填單的時(shí)候,不用詢問(wèn)客戶資料就能直接填寫(xiě),操作快,很熟練。 但在客戶開(kāi)發(fā)這一塊,我不知道怎么入手。電話營(yíng)銷我天天都在進(jìn)行,我到現(xiàn)在也沒(méi)感覺(jué)有什么進(jìn)展,老大告訴我:客戶的維護(hù)比開(kāi)發(fā)更為重要。并安慰我,叫我別急,慢慢來(lái),現(xiàn)階段,我重要的是維護(hù)好兩位客戶就可以了。“萬(wàn)丈高樓平地起,”我相信只要腳踏實(shí)地的干下去,一定會(huì)有有客戶被我開(kāi)發(fā)出來(lái)的。 通過(guò)這久的工作學(xué)習(xí),同時(shí)我明白在工作上的失誤要從工作過(guò)程中找原因,而不是一味的尋找客觀的理由,只有這樣才能把工作做好。我們要不斷的調(diào)整工作方法與心態(tài),這樣才能更好的工作!
我相信是金子就會(huì)發(fā)光,只要我好好工作,不辜負(fù)學(xué)校和公司對(duì)我們的期望,遲早會(huì)有人發(fā)現(xiàn)自己的! 不管是在學(xué)校還是走上崗位我都一定要好好的好好的管理和約束自己。就像在遠(yuǎn)成,這么大的公司也是需要有一個(gè)好的管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理,這樣才能使自己的價(jià)值有展現(xiàn)的一個(gè)舞臺(tái)。我相信我能以最佳的狀態(tài)來(lái)完成每天公司下達(dá)的任務(wù),因?yàn)檫@既是我的責(zé)任也是我作為遠(yuǎn)成一員的義務(wù),只有這樣才能更好的回報(bào)公司,才能不辜負(fù)公司對(duì)我的期望。
今年對(duì)我具有特別的意義,因?yàn)榻衲晔俏覐膶W(xué)校踏上社會(huì)工作的一年,也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)月。這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我對(duì)此特別難忘的一年,盡我最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一個(gè)月來(lái)的不斷的學(xué)習(xí),以及和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,我已經(jīng)基本可以融入了XX廣告公司這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也在學(xué)習(xí)之余和提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這個(gè)月也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟穩(wěn)重了。這一個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,按部就班的做好公司的檢查工作
二、盡心盡職,做好公司的各項(xiàng)的工作。
三、本著以質(zhì)量為主,客戶為上,高效的工作思想精神。
一個(gè)月以來(lái),無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的。面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
明天總是充滿著希望,我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的同事一起成長(zhǎng),共同奮斗,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想。
綜合部的主要工作有:月初1-10日必須完成的工作有業(yè)務(wù)銷售月報(bào)、每月經(jīng)營(yíng)核算、所有西區(qū)人員每月考勤統(tǒng)計(jì)、八通實(shí)業(yè)盤(pán)存工作;月中10-20日必須完成的工作有經(jīng)營(yíng)及通程人員工資核算;月底必須完成的工作有大車司機(jī)工資核算;其它日常工作有業(yè)務(wù)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、易制毒購(gòu)買(mǎi)證和運(yùn)輸證辦理文件的準(zhǔn)備及管理、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作(銷售及采購(gòu)合同的制定、收發(fā)、管理;上下游客戶檔案管理;各種傳真收發(fā)等)、八通散化、實(shí)業(yè)及通程資質(zhì)管理、八通實(shí)業(yè)出納工作、強(qiáng)化管理小組環(huán)境行為規(guī)范部工作、配合財(cái)務(wù)值班工作、各種辦公室工作等。
綜上看綜合部的工作確實(shí)錯(cuò)綜復(fù)雜,涉及到各個(gè)部門(mén),這就要求我們必須具備各種工作技能才能應(yīng)付自如。在第一季度工作中,雖然剛接手部分工作,有些手忙腳亂,但是在牛曉景的協(xié)助下,過(guò)渡相當(dāng)順利,每月都如期完成了工作計(jì)劃,得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。我曾一度認(rèn)為我無(wú)法勝任數(shù)據(jù)工作,做不到完美,可是時(shí)間和經(jīng)歷證明沒(méi)有什么是你做不到的,只要你想做。針對(duì)銷售月報(bào)、經(jīng)營(yíng)核算及司機(jī)工資核算,首先我在搜集各種數(shù)據(jù)工作時(shí),再三核對(duì),確定基礎(chǔ)資料無(wú)誤,哪怕是一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤也要找到錯(cuò)在哪里;然后把各種數(shù)據(jù)分類整理匯總,放到一個(gè)文件夾里,方便查找復(fù)核;最后再一步步把數(shù)據(jù)填充到總表里,每走一步都要經(jīng)歷復(fù)核步驟,再三確認(rèn)。每個(gè)月的數(shù)據(jù)都會(huì)出現(xiàn)特殊情況,這就必須做好筆記,把曾經(jīng)忽略及做錯(cuò)的地方記錄下來(lái),下個(gè)月就會(huì)規(guī)避掉這些。這就像高中時(shí)代數(shù)學(xué)老師讓做的“糾錯(cuò)本”一樣,把每次考試做錯(cuò)的題目記下了,加深記憶,這樣下次就不會(huì)再錯(cuò)第二次。經(jīng)過(guò)一個(gè)季度的磨練,我總結(jié)出了適合自己工作的方法,不再忙中出錯(cuò),忙亂無(wú)功,能夠游刃有余了。當(dāng)然工作中還有做的不好的地方,比如業(yè)務(wù)及通程人員的工資核算,每月總會(huì)有考慮不到的地方,表格也有拉錯(cuò)的時(shí)候,給復(fù)核人魏總增添了很多麻煩。還有對(duì)易制毒購(gòu)買(mǎi)證的辦理情況監(jiān)督不到位,證過(guò)期了沒(méi)有及時(shí)辦理,給采購(gòu)環(huán)節(jié)造成了一定的壓力。這些在以后的工作中,我會(huì)再接再勵(lì),不讓類似錯(cuò)誤反復(fù)出現(xiàn)。
第一季度中,綜合咳嗽庇辛說(shuō)髡髯吡酥懈閃α浚砹誦略憊ぃ夢(mèng)腋惺艿攪飼八從械難沽Γ燦辛誦┐氯說(shuō)男牡謾J紫齲源氯瞬荒苡泄叩腦て冢蚪ソ市聿⒖砣莘復(fù)恚瞇氯擻兇約憾懶⒌乃伎己頭⒄箍占洌皇竊詵復(fù)硨缶咀〔環(huán)牛似渥宰穡贍芩侵皇敲揮猩釗脛皇遣皇熗范眩廡┒賈皇鞘奔湮侍狻;褂校歡ㄒ氯碩雷園旃幕幔盟竊詿煺壑諧沙ぃ喔春耍⑾執(zhí)砦笠睬宄裁創(chuàng)砹耍牙戳ヂ鏊登宄荒苣@飭嬌桑荒芩蕩砹司褪譴砹耍揮形裁礎(chǔ)W鈧匾囊壞憔褪槍低ǎ嗔私廡氯說(shuō)南敕ǎ媸憊刈⑺塹畝喚黿鍪槍ぷ鞣矯媯褂猩罘矯媯約旱納罟ぷ經(jīng)驗(yàn)建議給他,讓他從感情角度上接受并尊重你,在工作中才能盡心盡力做好,減輕工作負(fù)擔(dān)。
在xx年工作計(jì)劃會(huì)上,李總提出了“文化營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、安全營(yíng)銷、技術(shù)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷”五大營(yíng)銷戰(zhàn)略。作為強(qiáng)化管理小組分部部長(zhǎng),每次小組會(huì)議我都有很大的收獲,都能深刻領(lǐng)會(huì)到公司在五大營(yíng)銷方面做出的努力。比如公司給各部門(mén)各負(fù)責(zé)人配備智能手機(jī),嘗試先進(jìn)的聯(lián)絡(luò)方式,還有正在進(jìn)行的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),都是公司在企業(yè)文化建設(shè)方面做出的人力財(cái)力投入,都是為了給員工提供更好的工作環(huán)境,更好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。這些都讓我對(duì)公司的未來(lái)信心滿滿,更加信賴公司,愿意為公司的發(fā)展付出薄弱的一份力量。
第一、文化營(yíng)銷方面,對(duì)每一次大小會(huì)議紀(jì)要都認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),學(xué)習(xí)八通文化,弘揚(yáng)八通精神。第二、服務(wù)營(yíng)銷方面,無(wú)論是對(duì)外還是對(duì)內(nèi)都用心服務(wù),特別是對(duì)外電話,說(shuō)出去的每一句話都是代表著公司形象,語(yǔ)氣要大方、熱情,服務(wù)要細(xì)心、周到,處理問(wèn)題要全面、完美。比如客戶需要公司資料,我們會(huì)建議他采用掃描發(fā)郵件方式,這樣不僅對(duì)方容易保存,同時(shí)提高了工作效率,一定程度上也減輕了公司耗材成本。任何一個(gè)人都不會(huì)拒絕有建設(shè)性的建議,不會(huì)將善意和友情拒之門(mén)外,你真心的對(duì)待客戶,用心服務(wù)客戶,客戶必然會(huì)回報(bào)以信任。第三、安全營(yíng)銷方面,安全永遠(yuǎn)是第一位,趙總在點(diǎn)名時(shí)通報(bào)的那些安全事故都在敲響警鐘,警鐘長(zhǎng)鳴,提高警惕,為了不僅僅是公司、他人,更是自己。第四、技術(shù)營(yíng)銷方面,多學(xué)習(xí)新的工作技能,提高自身素質(zhì)。在工作中經(jīng)常遇到解決不了的問(wèn)題,要多征求他人意見(jiàn),掌握解決方法。比如改圖軟件PS,之前我也是一竅不通,根本就沒(méi)接觸過(guò),經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)以及同事之間學(xué)習(xí),現(xiàn)在也能應(yīng)付一些簡(jiǎn)單的修改了。第五、情感營(yíng)銷方面,人都是有感情的,你付之真心,就必然有所收獲。無(wú)論客戶還是同事,都要抱著真誠(chéng)真心的態(tài)度去對(duì)待。新來(lái)的同事總是感覺(jué)在人際關(guān)系上有心無(wú)力,甚至?xí)杏X(jué)有代溝存在,沒(méi)有辦法融入工作。我認(rèn)為在工作上不分年齡,只要你掌握了工作技能就能勝任工作,但是前提是你有一顆真心去對(duì)待工作和同事,只有這樣才能快樂(lè)工作,才能擁有一個(gè)對(duì)身心都好的工作氛圍。
綜合第一季度工作來(lái)看,新工作技能已經(jīng)掌握在手,新工作人員已經(jīng)進(jìn)入狀態(tài),雖然有過(guò)慌亂過(guò)錯(cuò),但沒(méi)有影響工作進(jìn)度,沒(méi)有造成工作負(fù)擔(dān),總體上自我感覺(jué)還不錯(cuò)。綜合部工作復(fù)雜多樣,需要我們更加細(xì)心、耐心、用心,在未來(lái)的工作里,我們會(huì)朝著這個(gè)方向更加努力,做好每日工作計(jì)劃,豐富工作技能,爭(zhēng)取最大限度提高工作效率,勞逸結(jié)合,將工作做到前面,為營(yíng)銷隊(duì)伍做好后勤工作,為運(yùn)輸人員做好薪酬保障,為財(cái)務(wù)人員做好配合協(xié)助,這將是我們的年度工作目標(biāo),永不改變。
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入XX萬(wàn)元,比去年的XX萬(wàn)元,增長(zhǎng)XX萬(wàn)元,增長(zhǎng)率XX%,營(yíng)業(yè)成本XX萬(wàn)元,比去年同期的XX萬(wàn)元,增加X(jué)X萬(wàn)元,增加率XX%,綜合毛利率XX%,比去年的XX%,上升XX%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為XX萬(wàn)元,比去年同期的XX萬(wàn)元,增加X(jué)X萬(wàn)元,增加率XX%,全年實(shí)際完成任務(wù)XX元,超額完成XX元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元),
餐飲部工作總結(jié)
二、今年完成的主要工作:
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的30xxxx元,上升8xxxx元,上升率為1xxxx。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門(mén),核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入XX元,比去年同期的XX元,增加了XX元,增長(zhǎng)率為XX%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1、健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行,
2、完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
(三)全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
根據(jù)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》(中共中央國(guó)務(wù)院8號(hào)文件)以及相關(guān)文件精神,,我局開(kāi)展了一些列加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)、凈化社會(huì)文化環(huán)境的宣傳報(bào)道工作,切實(shí)為廣大未成年人健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的社會(huì)文化環(huán)境,現(xiàn)將自年以來(lái)的工作,總結(jié)如下:
為更好地做好加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)、凈化社會(huì)文化環(huán)境的工作,為廣大未成人營(yíng)造良好的試聽(tīng)氛圍,我局專門(mén)成立了未成年人思想道德建設(shè)凈化社會(huì)文化環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),相關(guān)科室為成員,積極推進(jìn)此項(xiàng)工作。
(一)加強(qiáng)宣傳報(bào)道,引導(dǎo)正確輿論方向
1、廣播電視臺(tái)精選面向未成年人的優(yōu)秀電影、電視劇、歌曲、動(dòng)畫(huà)片、專題節(jié)目等定期播出,充分利用各種節(jié)日和重大歷史事件紀(jì)念等,集中對(duì)未成年人開(kāi)展豐富多彩的思想道德主題教育活動(dòng)。年以來(lái),電視新聞共制播113條、8個(gè)專題片、市廣播、電視臺(tái)設(shè)立少兒廣播專欄3個(gè)、少兒電視專欄目9個(gè)。
2、電影放映公司積極同教育部門(mén)聯(lián)系,組織開(kāi)展科技、愛(ài)國(guó)教育、家庭倫理教育等方面的影片到城區(qū)、到鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校放映活動(dòng),積極組織片源,選調(diào)適合中小學(xué)生觀看、易懂和寓教于樂(lè)的電影片,保證了觀影質(zhì)量和受教育的實(shí)效,同時(shí)與學(xué)習(xí)配合,認(rèn)真做好學(xué)生觀看愛(ài)教電影后的影評(píng)寫(xiě)作工作,將學(xué)生觀看愛(ài)教電影與學(xué)校德育工作有機(jī)結(jié)合,幫助學(xué)生看好、看懂每部電影的同時(shí),提高學(xué)生的鑒賞能力和寫(xiě)作能力。
(二)深入開(kāi)展熒屏聲頻專項(xiàng)整治
1、嚴(yán)格控制不適合未成年人的廣播影視節(jié)目在大眾傳媒上播出
我局嚴(yán)把影視節(jié)目審查關(guān)口,建立健全了嚴(yán)格的節(jié)目審查制度和節(jié)目播出程序,使不宜于未成年人觀看的影視劇、動(dòng)畫(huà)片和紀(jì)實(shí)電視專題節(jié)目禁止在大眾傳媒上播出。嚴(yán)格控制涉案劇的播出量。嚴(yán)禁播放淫穢色情、低俗、媚俗節(jié)目。
2、努力防止廣播電視節(jié)目低俗媚俗之風(fēng)對(duì)未成年人的不良影響
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)節(jié)目質(zhì)量管理,堅(jiān)決查堵各種低俗媚俗等不利于未成年人思想道德建設(shè)的電視節(jié)目的播映。嚴(yán)把節(jié)目主持人著裝關(guān),堅(jiān)決防止節(jié)目主持人在著裝、發(fā)型、語(yǔ)音以及整體風(fēng)格方面的低俗媚俗現(xiàn)象。
(三)建立完善長(zhǎng)效機(jī)制
未成年人是祖國(guó)的未來(lái),未成年人思想道德建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我們立足于本職工作,充分發(fā)揮媒體優(yōu)勢(shì),與社會(huì)大眾一起,加強(qiáng)行業(yè)自律與強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,做到持之以恒,常抓不懈,進(jìn)一步建立健全凈化社會(huì)文化環(huán)境的長(zhǎng)效機(jī)制。定期與不定期進(jìn)行自查和考核。同時(shí),正在探索建立新聞熱線,強(qiáng)化群眾監(jiān)督,促進(jìn)凈化社會(huì)文化環(huán)境工作常態(tài)化和經(jīng)常化,把未成年人思想道德建設(shè)工作落到實(shí)處。
通過(guò)廣電人的努力,在加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)、凈化社會(huì)文化環(huán)境宣傳工作方面取得了一定成績(jī),在新的一年里,我們將進(jìn)一步把凈化社會(huì)文化環(huán)境工作做細(xì)、做實(shí),發(fā)揮媒體的正面引導(dǎo)作用,以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和緊迫感,采取更加有效的措施,抓好未成年人思想道德建設(shè)宣傳工作。
今年以來(lái),我部門(mén)在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了公司以抓好四個(gè)井簡(jiǎn)開(kāi)拓進(jìn)尺為中心,以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ),以抓落實(shí)、強(qiáng)管理為入手,以“重新認(rèn)識(shí)、從嚴(yán)落實(shí)、全員共管”為安全工作要求的指導(dǎo)思想,做了一些具體的工作。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、生產(chǎn)基本情況:
1、組織了施工大會(huì)戰(zhàn)。從二月份開(kāi)始在四個(gè)井筒中開(kāi)展了施工大會(huì)戰(zhàn),進(jìn)行了月進(jìn)尺的考核,對(duì)完成了計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì),今年元月份****在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進(jìn)152米的好成績(jī),按照文件規(guī)定對(duì)完成計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)風(fēng)井二個(gè)月沒(méi)有完成計(jì)劃給予了處罰。今年1-11月份共對(duì)施工單位進(jìn)行了79.96萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)和38.525萬(wàn)元的罰款,從而促使施工單位加快了施工進(jìn)度。
2、 抓了月度計(jì)劃的考核兌現(xiàn)工作。從今年三月份開(kāi)始就在每個(gè)月的月底前,根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況對(duì)各個(gè)施工單位下達(dá)了下個(gè)月的.生產(chǎn)施工計(jì)劃,根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃組織了跟蹤落實(shí)和施工協(xié)調(diào),幫助施工單位解決現(xiàn)場(chǎng)中存在的問(wèn)題,對(duì)沒(méi)有完成月度計(jì)劃的月份實(shí)行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動(dòng)工資,今年1-11月份扣除了*次浮動(dòng)工資*****的罰款,以此來(lái)促使公司各員工關(guān)心計(jì)劃的完成情況,想方設(shè)法為完成計(jì)劃而做好自己的本職工作,從而使月度計(jì)劃能夠基本兌現(xiàn)。
3、 抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。今年五月我們根據(jù)公司的實(shí)際情況制定下發(fā)了**公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度,明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責(zé),規(guī)定了工作匯報(bào)程序和獎(jiǎng)懲辦法,使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進(jìn)入了制度化管理,每天按時(shí)填報(bào)出反映生產(chǎn)安全真實(shí)情況的施工日?qǐng)?bào)表,供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況,指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。
4、 在原每周一公司中層管理人員碰頭會(huì)的基礎(chǔ)上,下發(fā)了關(guān)于強(qiáng)化調(diào)度會(huì)的工作通知。規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時(shí)參加調(diào)度會(huì),規(guī)定了調(diào)度會(huì)會(huì)上解決的工作內(nèi)容,使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào),同時(shí)還定期每周一召開(kāi)了各施工項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會(huì)議,協(xié)調(diào)解決了工作中的問(wèn)題,促使了公司工作的正常運(yùn)行。
5、 深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況,精心組織快速施工。
第一:掘進(jìn)進(jìn)尺完成情況:
今年1-11月份共掘進(jìn)進(jìn)尺3087.21米,
第二:地面土建工程完成情況:
(1)、綜采機(jī)修車間于今年的1月8日開(kāi)工,由于碰到地基基礎(chǔ)軟地層,造成施工墻基基礎(chǔ)困難,加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問(wèn)題,于今年的7月15日完成土建工程,10月10日通過(guò)竣工驗(yàn)收。
(2)、地面變電站于今年的4月1日開(kāi)工,于今年的8月底完成主體土建工程。并于11月交付室內(nèi)變壓器安裝。室內(nèi)變壓器等相關(guān)室內(nèi)安裝工程將于今年12月份結(jié)束,二回路供電線路也將于今年12月份結(jié)束。
(3)、風(fēng)井地面簡(jiǎn)易職工住房于今年的8月25日開(kāi)工,經(jīng)過(guò)精心組織于今年的10月15日完工。
(4)、風(fēng)井地面變電所于今年的11月12日破土動(dòng)工,將于今年的12月底完成主體工程。
(5)、地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案,并于今年的11月13日開(kāi)工打鉆鉆孔,目前正在施工第一個(gè)鉆孔。
6、籌備了在公司管理下的掘進(jìn)施工隊(duì)組建工作。到10月底已經(jīng)報(bào)名登記要求參加掘進(jìn)隊(duì)工作的人員有338人。其中:掘進(jìn)工178人,瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人,井下電鉗工、釘?shù)拦?4人,地面配電工、鍋爐工、充電工95人。
二、安全基本情況
1、安全績(jī)效:今年1-7月份共發(fā)生死亡事故*起,死亡*人。加強(qiáng)了安全檢查,強(qiáng)化了重點(diǎn)工程和節(jié)假日的安全檢查工作。今天共組織了旬、月檢查18次,接待省及**安監(jiān)局檢查2次,接待***礦務(wù)局檢查7次,接待豐城公安局及榮壙派出所檢查3次,加上公司領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理人員的檢查,共查隱患***條,其中:A級(jí)隱患*條,B級(jí)隱患*條,C級(jí)隱患***條,已經(jīng)整改或已經(jīng)消除的的隱患***條,整改率達(dá)**%。下發(fā)安全隱患整改的文件**份,加強(qiáng)“一慶雙迎”及停產(chǎn)整頓安全管理工作的文件2份。
2、認(rèn)真開(kāi)展了抓“三違”反事故、“長(zhǎng)治久安”活動(dòng)。今年共查出違章違紀(jì)人員**人次,罰款***元(不包括上級(jí)罰款的*萬(wàn)元),因安全事故扣罰工資***元。
3、健全安全管理制度,完善安全管理框架。今年已經(jīng)首次制定出了安全生產(chǎn)調(diào)度管理制度、災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)預(yù)案、十六項(xiàng)安全管理制度,崗位安全責(zé)任制,為公司在目前和今后的安全管理上打下了良好的基矗
4、組織了安全培訓(xùn),積極開(kāi)展了多種形式的安全活動(dòng),提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
今年共組織了*人參加了安全管理人員資格證的培訓(xùn),其中參加省級(jí)培訓(xùn)有*人,局級(jí)培訓(xùn)有*人。另外還安排了*人參加了放炮員培訓(xùn)(以上均不包括各施工項(xiàng)目部的培訓(xùn)情況)。
今年6月份公司首次組織了開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),在該活動(dòng)中張貼了大幅宣傳標(biāo)語(yǔ),大造了安全宣傳聲勢(shì),組織了安全咨詢?nèi)眨幹撇⑸l(fā)了安全資料,開(kāi)展了安全牌板、安全漫畫(huà)竟賽和安全知識(shí)竟賽,并參加了豐城礦務(wù)局組織的安全知識(shí)竟賽,參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎(jiǎng)勵(lì)。受到了局領(lǐng)導(dǎo)和局宣傳部門(mén)的好評(píng)。
為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),組織了5人參加了注冊(cè)安全工程師考試,已經(jīng)有4人首次通過(guò)了考試。
5、加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。抓好工程質(zhì)量不但是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的需要,而且是安全工作的基矗在認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作的同時(shí)沒(méi)有忽視質(zhì)量管理的重要性,我們積極協(xié)技術(shù)質(zhì)檢部門(mén)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量中存在的問(wèn)題并積極加于處理,嚴(yán)格了工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收,對(duì)施工的工程達(dá)不到質(zhì)量要求的堅(jiān)決不同意簽字,如進(jìn)風(fēng)井的改絞工程就是一個(gè)例證。
一季度的工作,隨著時(shí)間的推移,已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里,我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面,也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里,我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。四月份即將來(lái)臨,我們所要面對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng),還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng),這些表明了一個(gè)問(wèn)題:我們將一切從“零”開(kāi)始,重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,為下一季度的工作做了規(guī)劃。現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃,將一季度的工作總結(jié)如下:
一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)
1、對(duì)于我們組的工作量考核方面,我們?nèi)M的工作考核為8XX品項(xiàng)/月,個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng),每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng),按照正常的工作量而言,基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下,晚班不能完成,在這種情況下,我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后,去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)考核的第二方面,為下貨的差錯(cuò)率考核。對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面,有許多的因素會(huì)影響,從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講,能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作,那樣的話,不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中,我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步,比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方,例如有新商品發(fā)貨,這種商品容易被壓壞,而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
二、時(shí)間管理,日清日結(jié)
在時(shí)間管理方面,就我們復(fù)核組而言,就是能夠在短時(shí)間內(nèi),按照出單順序、裝車線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班,而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車,最先出單的都是藥店的,藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜,因此,我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快,但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來(lái)參與復(fù)核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯,我們組的規(guī)范操作做的不是很好,經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全組同事齊心協(xié)力,每天多做一點(diǎn),多想一點(diǎn),把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行,現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,比如衛(wèi)生,整潔之類的。在各種表格填寫(xiě)方面,我們也做了不少的工作,每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫(xiě)完成后,做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面,我認(rèn)為一月份做的是比較好的,從我自己開(kāi)始,每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿懷熱情,每天都能夠做到任勞任怨,高效完成。在一季度的工作中,我感受比較深,對(duì)于員工而言,他們都時(shí)時(shí)在看著自己,我做為一名領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨,更多的是充滿信心。當(dāng)然,人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯,有時(shí)侯,我也感覺(jué)到很煩,為什么我做了大量的工作,但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。不過(guò),這些都是我要去面對(duì)的,就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的,我們要做就做最好,不做就直接不做。在三月分的工作中,我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,據(jù)了解,是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的,也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開(kāi)的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合,便利店改成日配的情況下,相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作,做好每一位員工的工作,端正工作態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,共同完成每一天工作的目標(biāo)。
五、互幫互學(xué),共同完成
在一季度的工作中,我們組總體效率還是高的,有時(shí)侯,工作量小時(shí),我們會(huì)在下班前提前完成工作,這種情況下,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙,在這個(gè)過(guò)程中,我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。可以提高整個(gè)部門(mén)的工作效率,又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間,我們會(huì)努力完成復(fù)核工作,有時(shí)間的話,可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤(pán)點(diǎn)和收貨上架,他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。
六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1月31日,公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍(lán)總主要為(20xx國(guó)土資源局半年工作總結(jié))我們進(jìn)解了人生觀,價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。通過(guò)學(xué)習(xí),我們對(duì)健之佳的未來(lái)更加充滿信心,堅(jiān)定工作信念,更加注重規(guī)范操作,以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。
2月14日,參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,通過(guò)此次培訓(xùn),使我感受很深,將這些理論來(lái)對(duì)照我們現(xiàn)在的工作,覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,對(duì)于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。在今后的工作中,我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來(lái)進(jìn)行管理。
2月24日,倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn),使我們更加明白了自己的職責(zé),并明確了責(zé)任,明白了日常工作流程和內(nèi)容,以指導(dǎo)我們以后的工作。
3月份,組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn),讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。
七、一季度盤(pán)點(diǎn)
3月28日,對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤(pán)點(diǎn),通過(guò)此次盤(pán)點(diǎn),我們可以看到:1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計(jì)劃:
鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后,人員、商品、門(mén)店線路的調(diào)整,在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn),結(jié)合我們組的實(shí)際情況,將二季度的工作作如下計(jì)劃:
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;
2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作,確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性;
3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作,確保商品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過(guò)程中的安全性;
4、搬遷后,我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
十一月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎!下面,根據(jù)通知要求,我將今年以來(lái)區(qū)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作情況做以下簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、基本情況
今年以來(lái),區(qū)農(nóng)業(yè)局按照市區(qū)農(nóng)村工作會(huì)議和《年度全市農(nóng)業(yè)工作要點(diǎn)》確定的任務(wù)目標(biāo),結(jié)合我區(qū)實(shí)際,科學(xué)制定全年的工作重點(diǎn)和推進(jìn)計(jì)劃,層層簽訂責(zé)任狀,明確分工,責(zé)任到人,倒排工期,狠抓落實(shí)。在工作中,我們緊緊抓住黃藍(lán)兩大國(guó)家戰(zhàn)略在我區(qū)交匯融合的歷史機(jī)遇,特別是按照全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化暨春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作會(huì)議確定的重點(diǎn)任務(wù),突出抓好春耕生產(chǎn)和重大農(nóng)業(yè)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè),各項(xiàng)工作順利推進(jìn),開(kāi)局良好。截止目前,預(yù)計(jì)全區(qū)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值2。43億元,增長(zhǎng)7%;預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)民人均現(xiàn)金收入2305元,增長(zhǎng)14%。全區(qū)小麥種植面積1。615萬(wàn)畝,目前長(zhǎng)勢(shì)良好。棉花春播已全面展開(kāi),現(xiàn)已播種42萬(wàn)畝,預(yù)計(jì)再利用一周左右的時(shí)間全區(qū)45萬(wàn)畝棉花可全部播種完畢。開(kāi)工農(nóng)業(yè)重點(diǎn)工程、項(xiàng)目3個(gè),累計(jì)投入資金5000萬(wàn)元。建成特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品基地24個(gè),其中綠色食品2個(gè)(已檢測(cè)合格)。農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)取得新突破,先后培育了“黃冬棗”、“黃海參”、“黃文蛤”、“黃梭子蟹”、“三豐香油”等十幾個(gè)知名品牌,其中,“黃文蛤”順利通過(guò)地理標(biāo)志認(rèn)證,“黃冬棗”順利通過(guò)中國(guó)綠色食品發(fā)展中心A級(jí)綠色食品認(rèn)證。全區(qū)共獲得省著名商標(biāo)5個(gè)、省名牌產(chǎn)品3個(gè)。工作中,我們具體抓了以下七個(gè)方面:
(一)全面做好春耕生產(chǎn)各項(xiàng)工作
一是科學(xué)指導(dǎo)春季抗旱工作。面對(duì)今年嚴(yán)峻旱情,全局廣大職工迅速行動(dòng)起來(lái),科學(xué)指導(dǎo)抗旱工作,全力打好抗旱雙保工作攻堅(jiān)戰(zhàn),努力爭(zhēng)取糧食生產(chǎn)再獲豐收。工作中,利用黃河來(lái)水有利時(shí)機(jī),發(fā)動(dòng)群眾搶引搶蓄黃河水,指導(dǎo)群眾科學(xué)灌溉,同時(shí),及時(shí)印發(fā)春季農(nóng)作物抗旱技術(shù)要點(diǎn),組織技術(shù)人員深入田間地頭進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),累計(jì)培訓(xùn)農(nóng)民0。6萬(wàn)余人,發(fā)動(dòng)群眾4萬(wàn)人次積極自救,累計(jì)上陣機(jī)械設(shè)備1。2萬(wàn)余套。目前,全區(qū)累計(jì)引進(jìn)黃河水6545萬(wàn)立方米,已完成春灌旱白地41。31萬(wàn)畝,完成春灌面積的88。33%;春灌麥田1。615萬(wàn)畝,有效緩解了我區(qū)農(nóng)田旱情。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)抗旱補(bǔ)助政策,我區(qū)已補(bǔ)貼各類抗旱機(jī)具50余臺(tái)(套),發(fā)放國(guó)家小麥抗旱專項(xiàng)補(bǔ)貼資金60萬(wàn)元。
二是開(kāi)展好春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)工作。開(kāi)展送技術(shù)下鄉(xiāng)活動(dòng),組織農(nóng)業(yè)技術(shù)人員深入田間地頭和春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線,科學(xué)指導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行田間作物春季管理和春耕備播工作。截至目前,共舉辦培訓(xùn)班6場(chǎng)次,印發(fā)技術(shù)明白紙5000余份,提供農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)3000余人次,幫助農(nóng)民解決各類技術(shù)問(wèn)題60個(gè)。
三是積極做好春耕備播工作。種子、化肥等各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料儲(chǔ)備充足,全區(qū)已儲(chǔ)備各種良種600噸、農(nóng)藥100噸、化肥1。2萬(wàn)噸、農(nóng)膜800噸,檢修各類農(nóng)用機(jī)械1200余臺(tái)。目前,全區(qū)已春播棉花面積12萬(wàn)畝。加大對(duì)農(nóng)業(yè)投入品的市場(chǎng)監(jiān)管力度,通過(guò)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳活動(dòng)和春季農(nóng)資打假工作,規(guī)范了農(nóng)資市場(chǎng),創(chuàng)造了全區(qū)春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的良好環(huán)境。
(二)不斷提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平。
一是重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)建設(shè)。全區(qū)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展到70家,固定資產(chǎn)總額達(dá)到7。95億元,實(shí)現(xiàn)銷售收入總額11。5億元;年銷售收入過(guò)億元的3家。新上華春水產(chǎn)公司4000畝海參養(yǎng)殖一體化建設(shè)項(xiàng)目、通和水產(chǎn)公司海參育苗養(yǎng)殖建設(shè)項(xiàng)目、力大王農(nóng)畜產(chǎn)公司600頭種豬育種及培育和年產(chǎn)2萬(wàn)噸有機(jī)肥項(xiàng)目、振宇水產(chǎn)公司沙蠶養(yǎng)殖池建造項(xiàng)目等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化新擴(kuò)建項(xiàng)目10余個(gè),預(yù)計(jì)總投資4億元。
二是積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)。按照高效生態(tài)的要求,搶抓機(jī)遇,率先發(fā)展,全力打造“一帶兩園四基地”,一帶就是依托我區(qū)西部黃河故道流域,打造高效生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)觀光帶;兩園就是建設(shè)黃海洋經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園和農(nóng)產(chǎn)品精深加工園;四基地就是建設(shè)綠色有機(jī)冬棗標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地、優(yōu)質(zhì)海參養(yǎng)殖基地、大閘蟹養(yǎng)殖基地、現(xiàn)代畜牧業(yè)基地。目前,正在與中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)合作編制區(qū)高效生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)觀光帶規(guī)劃。重點(diǎn)建設(shè)黃河故道高效生態(tài)農(nóng)業(yè)示范區(qū),該項(xiàng)目依托義和鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)和新戶鎮(zhèn)冬棗產(chǎn)業(yè),自沾利河至馬新河流域黃河故道,占地300平方公里,建設(shè)包括現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范片、采摘、垂釣、娛樂(lè)、餐飲、食用菌生產(chǎn)、科技培訓(xùn)、休閑觀光等,具有黃特色的高效生態(tài)農(nóng)業(yè)示范區(qū)。在前期專題調(diào)研的基礎(chǔ)上,全區(qū)初步確定了10處高效生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園,61個(gè)村計(jì)劃建立高效生態(tài)農(nóng)業(yè)示范片。項(xiàng)目計(jì)劃投資4億元,目前,項(xiàng)目區(qū)內(nèi)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范片已具雛形。
三是切實(shí)抓好農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)。圍繞我區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢(shì)特色農(nóng)產(chǎn)品,按照“加快興建發(fā)展一批,努力規(guī)范提升一批,積極改組鞏固一批”的思路,不斷提升合作社質(zhì)量和優(yōu)化合作社布局。工作中,我們突出優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品、糧棉種植等三個(gè)重點(diǎn)發(fā)展合作社,目前,全區(qū)農(nóng)民專業(yè)合作社已發(fā)展到104家。
四是著力做好“百千萬(wàn)”黃特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品工程建設(shè)。實(shí)施以冬棗、海參、大閘蟹三大基地建設(shè)為主的“百千萬(wàn)”黃特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)工程,已建成標(biāo)準(zhǔn)化基地23個(gè),下一步我們將再新建黃特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品基地15個(gè),鞏固完善10個(gè),通過(guò)基地建設(shè)帶動(dòng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。
五是積極開(kāi)展“三品”認(rèn)證工作。目前,全區(qū)已有25家龍頭企業(yè)、合作社以及個(gè)人生產(chǎn)的55種農(nóng)產(chǎn)品獲得無(wú)公害生產(chǎn)基地和無(wú)公害產(chǎn)品認(rèn)證。申報(bào)的2個(gè)綠色食品已通過(guò)抽樣檢測(cè)。全區(qū)建設(shè)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地23個(gè),實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的生產(chǎn)面積約30萬(wàn)畝。
(三)狠抓農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。
一是加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè)。建立起覆蓋全區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)體系。在完善提高區(qū)級(jí)檢測(cè)中心的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)鎮(zhèn)、街道檢測(cè)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè),各鎮(zhèn)、街道均配備了1名負(fù)責(zé)人員和2名專職檢測(cè)人員。積極探索在大型批發(fā)市場(chǎng)、鎮(zhèn)街集貿(mào)市場(chǎng)、超市、生產(chǎn)基地、城區(qū)市場(chǎng)等建立檢測(cè)點(diǎn),配備速測(cè)設(shè)備,建立市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,對(duì)每天上市的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量安全檢測(cè)。結(jié)合優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地和無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范基地建設(shè),探索推廣農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)檔案登記制度。
二是扎實(shí)做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)工作。重點(diǎn)做好農(nóng)產(chǎn)品抽檢工作。加大對(duì)超市、市場(chǎng)、鎮(zhèn)、街道抽檢密度,在市、縣區(qū)交叉抽檢的基礎(chǔ)上,3月份對(duì)各鎮(zhèn)、街道抽檢150個(gè),并及時(shí)發(fā)布監(jiān)測(cè)通報(bào)。同時(shí),完成市檢測(cè)中心及縣區(qū)檢測(cè)站的交叉抽檢任務(wù),累計(jì)抽檢樣品70個(gè),化驗(yàn)1540余項(xiàng)次。
三是突出抓好放心蔬菜基地建設(shè)。全區(qū)放心蔬菜基地面積已發(fā)展到500畝。截止目前,已經(jīng)完成了梅家“菜籃子”蔬菜的商標(biāo)注冊(cè),申請(qǐng)了多種蔬菜的無(wú)公害產(chǎn)地和產(chǎn)品認(rèn)證,3處蔬菜基地建立了質(zhì)量安全檢測(cè)室,配備了農(nóng)藥殘留速測(cè)儀等檢測(cè)設(shè)備。在放心蔬菜基地建設(shè)中積極推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、區(qū)域化布局、產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷和社會(huì)化服務(wù),先后開(kāi)展了蔬菜基地監(jiān)管體系建設(shè)、蔬菜生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、蔬菜生產(chǎn)檢測(cè)體系建設(shè)、放心蔬菜基地投入品專營(yíng)店建設(shè)、蔬菜生產(chǎn)服務(wù)體系建設(shè)等5個(gè)方面的硬件設(shè)施建設(shè),在放心蔬菜基地實(shí)行了生產(chǎn)投入品的專供專營(yíng),切斷了高毒、高殘留農(nóng)藥和不合格投入品的來(lái)源,從源頭上實(shí)現(xiàn)蔬菜生產(chǎn)的安全性。
四是強(qiáng)化農(nóng)資執(zhí)法工作。積極開(kāi)展春季農(nóng)資打假工作,加大對(duì)農(nóng)業(yè)投入品的市場(chǎng)監(jiān)管力度。截至目前,共出動(dòng)執(zhí)法車輛30臺(tái)次、執(zhí)法人員100余人次,檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)及經(jīng)營(yíng)戶80余個(gè)。進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)資市場(chǎng)。
(四)切實(shí)做好農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)工作。
一是抓好新技術(shù)推廣應(yīng)用。綜合運(yùn)用測(cè)土配方施肥技術(shù)、秸稈還田、土壤深松、精播半精播、簡(jiǎn)化栽培、良種良法及新品種推廣等高產(chǎn)栽培技術(shù),積極探索適宜的高效生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展新路子。同時(shí),依托各種專業(yè)合作社,按照六有標(biāo)準(zhǔn)大力推動(dòng)“百千萬(wàn)”黃特有農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè),培育了新泰黑花生、福香荷蓮藕、圍子紅薯、鮮食玉米等一大批特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品,初步形成了特色產(chǎn)業(yè)遍地開(kāi)花的良好局面,促進(jìn)了全區(qū)農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展。
二是推廣測(cè)土配方施肥技術(shù)。切實(shí)抓好測(cè)土配方施肥資金補(bǔ)貼項(xiàng)目實(shí)施,開(kāi)展測(cè)土配方施肥示范鎮(zhèn)街建設(shè)。加強(qiáng)75個(gè)耕地養(yǎng)分及墑情動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)工作,進(jìn)行耕地養(yǎng)分及水分監(jiān)測(cè),共發(fā)布簡(jiǎn)報(bào)7期。切實(shí)搞好實(shí)驗(yàn)室常規(guī)監(jiān)測(cè)工作,目前已接收農(nóng)戶送檢肥料樣品21個(gè),接收“三網(wǎng)”綠化土壤及水質(zhì)樣品120余個(gè)。同時(shí),先后完成了施可豐穩(wěn)定性肥料試驗(yàn)、棉花肥料利用率試驗(yàn)等3個(gè)大田試驗(yàn)任務(wù)。截止目前,全區(qū)累計(jì)采集樣品113個(gè),化驗(yàn)1500余項(xiàng)次,發(fā)放測(cè)土配方施肥明白紙21200余份,指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)施肥。
三是開(kāi)展好農(nóng)業(yè)信息化技術(shù)服務(wù)。開(kāi)通了農(nóng)技服務(wù)熱線3612316,并與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)結(jié)合起來(lái),為廣大農(nóng)民群眾提供信息服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、政策宣傳等信息服務(wù)。組建起一支由農(nóng)業(yè)專家、農(nóng)技人員和信息員組成的多層次服務(wù)隊(duì)伍,負(fù)責(zé)對(duì)各類涉農(nóng)問(wèn)題進(jìn)行網(wǎng)上或熱線解答、咨詢服務(wù),根據(jù)需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。同時(shí),進(jìn)一步加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況,重點(diǎn)在提高全區(qū)農(nóng)民電腦擁有率和上網(wǎng)率上實(shí)現(xiàn)突破,普及推廣信息化技術(shù)。下一步重點(diǎn)完成對(duì)黃農(nóng)業(yè)智能信息網(wǎng)的改版工作,充實(shí)相關(guān)板塊,增加“網(wǎng)上視頻農(nóng)業(yè)醫(yī)院”、“農(nóng)業(yè)專家短信服務(wù)平臺(tái)”、“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督平臺(tái)”、“農(nóng)業(yè)技術(shù)影視點(diǎn)播”、“農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)平臺(tái)”、“測(cè)土配方服務(wù)平臺(tái)”等五個(gè)欄目。
四是開(kāi)展棉花高產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)建工作。按照農(nóng)業(yè)部棉花高產(chǎn)創(chuàng)建活動(dòng)的要求,在制定實(shí)施方案、確定實(shí)驗(yàn)地塊的基礎(chǔ)上,去冬對(duì)400畝項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)地塊進(jìn)行了深松,今年3月份又借助良種補(bǔ)貼篩選出試驗(yàn)品種,現(xiàn)已完成播種任務(wù)。
五是做好農(nóng)民科技培訓(xùn)工作。組織成立了由30名專業(yè)技術(shù)人員組成的農(nóng)業(yè)科技講師團(tuán),針對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)和生產(chǎn)中亟待解決的問(wèn)題,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、課堂、專題會(huì)議等形式,開(kāi)展了綠色蔬菜、草莓、蓮藕、糧棉栽培管理、病蟲(chóng)害防治、測(cè)土配方施肥等技術(shù)培訓(xùn)。到目前,共舉辦實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班12期,培訓(xùn)農(nóng)民1000余人,進(jìn)村指導(dǎo)100余次,發(fā)放技術(shù)指導(dǎo)資料1000余份。
六是大力發(fā)展食用菌生產(chǎn)。我區(qū)食用菌產(chǎn)業(yè)在冬閑庭院種植模式的基礎(chǔ)上,現(xiàn)已發(fā)展到以食用菌大棚專業(yè)化種植為主,庭院種植、林下種植等多種種植模式并存的生產(chǎn)階段,種植品種以香菇、雙胞蘑菇、平菇、金針菇為主,年產(chǎn)量約350噸,產(chǎn)值500余萬(wàn)元。為進(jìn)一步加快全區(qū)食用菌產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,我們通過(guò)開(kāi)展產(chǎn)業(yè)招商和專業(yè)招商,擬在黃農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品加工園投資1。2億元建設(shè)日產(chǎn)12噸食用菌工廠化生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目,項(xiàng)目建成投產(chǎn)后,年生產(chǎn)菌棒1000萬(wàn)棒和生產(chǎn)菌渣有機(jī)肥1。5萬(wàn)噸。
(五)著力推進(jìn)一批農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。
一是扎實(shí)推進(jìn)“三網(wǎng)”綠化工程。截至目前,全區(qū)“三網(wǎng)”綠化工程共動(dòng)用土石方135。29萬(wàn)方,新建林地面積0。19萬(wàn)畝,綠化面積0。64萬(wàn)畝,植樹(shù)81。58萬(wàn)株。完成年度建設(shè)總?cè)蝿?wù)的39。55%,其中土方工程建設(shè)進(jìn)度為34。26%,種植工程為44。85%。工程建設(shè)完成投資1750。7萬(wàn)元。同時(shí),我們正積極搶抓黃河來(lái)水的有利時(shí)機(jī),全面展開(kāi)以春灌為主的春季管理工作,現(xiàn)已完成林木灌溉1。12萬(wàn)畝,林地引水改堿0。8萬(wàn)畝。
二是繼續(xù)做好農(nóng)村能源工程建設(shè)。依托國(guó)債項(xiàng)目,狠抓沼氣鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),通過(guò)實(shí)施國(guó)家新增沼氣池建設(shè)項(xiàng)目,完成“一池二改”20xx戶,完成工程投資640萬(wàn)元,全區(qū)累計(jì)建設(shè)戶用沼氣池4680個(gè)。新建5處沼氣服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),完成投資35。5萬(wàn)元。
三是大力發(fā)展休閑觀光農(nóng)業(yè)。依據(jù)獨(dú)特的資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)、生態(tài)觀光農(nóng)業(yè),拓寬農(nóng)業(yè)發(fā)展空間。我區(qū)在有效整合、合理開(kāi)發(fā)各類資源的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)了農(nóng)博園、風(fēng)情園、新星月湖漁棗樂(lè)園、北湖碧水休閑觀光園、國(guó)家級(jí)中心休閑漁業(yè)、休閑觀光農(nóng)業(yè)園等休閑觀光園,休閑觀光農(nóng)業(yè)的發(fā)展將有效轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力,推動(dòng)我區(qū)農(nóng)業(yè)的全面發(fā)展。
(六)加快推進(jìn)重大項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)。
一是實(shí)施重大項(xiàng)目攻堅(jiān),狠抓招商引資工作。圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè),突出抓好專業(yè)招商和產(chǎn)業(yè)招商,確保年內(nèi)完成過(guò)億元項(xiàng)目2個(gè),到位固定資產(chǎn)3億元,以引進(jìn)大型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)來(lái)促進(jìn)我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化升級(jí)。目前,已落地開(kāi)工過(guò)億元項(xiàng)目2個(gè),另外1個(gè)過(guò)億元項(xiàng)目正在辦理土地征用手續(xù),近期可開(kāi)工建設(shè)。
二是開(kāi)展好3月份重大項(xiàng)目集中開(kāi)工月活動(dòng)。按照“四個(gè)一批”要求,積極推進(jìn)重大項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè),開(kāi)展了3月份重大項(xiàng)目集中開(kāi)工月活動(dòng),投資1。5億元占地1。5萬(wàn)畝的萬(wàn)畝海參養(yǎng)殖項(xiàng)目、投資2。5億元占地3萬(wàn)畝的漁鹽一體化建設(shè)項(xiàng)目先后開(kāi)工建設(shè)。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。同時(shí),積極推進(jìn)集團(tuán)投資控股有限公司投資的奶牛養(yǎng)殖項(xiàng)目,該項(xiàng)目計(jì)劃總投資7億元。計(jì)劃建設(shè)2個(gè)萬(wàn)頭奶牛牧場(chǎng)及配套牛舍、擠奶廳。目前已完成土地征用手續(xù),近期將開(kāi)工建設(shè)。
三是抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)站建設(shè)國(guó)債項(xiàng)目實(shí)施。目前,通過(guò)政府采購(gòu)已完成191。7余萬(wàn)元的設(shè)備采購(gòu)工作,近期可完成項(xiàng)目合同的簽訂工作。
(七)深化農(nóng)村各項(xiàng)改革。土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革、農(nóng)村集體林權(quán)制度改革等重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。
一是認(rèn)真抓好二輪延包工作。目前我區(qū)177個(gè)村(其中6個(gè)無(wú)地村),已完成延包的166個(gè),占應(yīng)延包村數(shù)97%,已完成延包土地面積14。6179萬(wàn)畝,共簽訂土地承包合同1。967萬(wàn)份,頒發(fā)承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證書(shū)1。967萬(wàn)份。
二是規(guī)范農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)。目前,已建成1個(gè)區(qū)級(jí)和4個(gè)鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心,全區(qū)納入中心的土地流轉(zhuǎn)總面積10813畝,通過(guò)土地流轉(zhuǎn)中心辦理的土地流轉(zhuǎn)有3243畝。
三是積極推進(jìn)林權(quán)制度改革。區(qū)作為全省首批集體林權(quán)制度改革試點(diǎn)縣區(qū),先行探索集體林權(quán)主體改革,經(jīng)過(guò)一年的努力,圓滿完成了主體改革任務(wù),順利通過(guò)省級(jí)檢查驗(yàn)收。截至目前,累計(jì)實(shí)現(xiàn)林地確權(quán)5456畝,宗地999宗,發(fā)放林權(quán)證904本。林改完成核實(shí)率、林權(quán)發(fā)證率、林權(quán)糾紛調(diào)處率、微機(jī)輸入率、群眾滿意率均達(dá)到了95%以上。四是全面落實(shí)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。各項(xiàng)惠農(nóng)政策全面落實(shí),小麥綜合直補(bǔ)兌付資金160萬(wàn)元,我區(qū)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼下達(dá)指標(biāo)300萬(wàn)元,目前正在積極落實(shí)。
二、存在問(wèn)題
一是農(nóng)業(yè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)脆弱,受制于水的影響比較嚴(yán)重。由于去冬今春異常干旱,使春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)影響較大;再加上區(qū)處于引黃灌區(qū)最末端,致使調(diào)引黃河水較遠(yuǎn),引水成本較高,造成抗旱成本較高,增加了抗旱難度。
二是受今年氣候因素制約,農(nóng)業(yè)重大項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)受到一定程度的影響。由于今年頻繁的惡劣天氣,嚴(yán)重影響了包括中心漁港建設(shè)項(xiàng)目和現(xiàn)代漁業(yè)項(xiàng)目等一批農(nóng)業(yè)重大項(xiàng)目的施工進(jìn)度。
三是農(nóng)業(yè)服務(wù)體系不夠完善,標(biāo)準(zhǔn)化和組織化程度不夠高。
四是農(nóng)業(yè)項(xiàng)目融資難。農(nóng)業(yè)項(xiàng)目銀行貸款額度小、周期短,特別是對(duì)小型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作組織的發(fā)展制約影響明顯。
三、下步打算
(一)調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提高農(nóng)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。種植業(yè)內(nèi)部著力搞好瓜、菜、菌生產(chǎn);突出區(qū)域特色,大力發(fā)展高效水產(chǎn)業(yè)、健康畜牧業(yè)、特色林果業(yè);大力發(fā)展休閑觀光農(nóng)業(yè)。
(二)突出農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè),發(fā)展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。加快以四個(gè)特色基地為代表的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè),積極發(fā)展品牌農(nóng)業(yè)強(qiáng)化基地的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一是積極發(fā)展示范區(qū)、示范園、示范片的示范作用。年內(nèi)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建一處農(nóng)業(yè)示范園,堅(jiān)持一村一品特色發(fā)展,建設(shè)好村級(jí)示范片。發(fā)揮載體作用和示范帶動(dòng)作用。重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代漁業(yè)示范區(qū);重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代畜牧示范區(qū);圍繞故道重點(diǎn)發(fā)展高效農(nóng)業(yè)示范區(qū)。
二是抓好四大農(nóng)業(yè)園區(qū)規(guī)劃建設(shè)。鞏固冬棗標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。以新戶鎮(zhèn)為主體,重點(diǎn)建設(shè)5000畝黃冬棗標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地,力爭(zhēng)3年內(nèi),全部實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和綠色有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證,產(chǎn)品安全率、無(wú)公害認(rèn)證率達(dá)到100%。突破現(xiàn)代漁業(yè)示范區(qū)。重點(diǎn)實(shí)施黃特優(yōu)水產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)拓工程,加快建設(shè)黃大閘蟹、海參、文蛤、對(duì)蝦等標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地建設(shè)。提升現(xiàn)代畜牧業(yè)示范區(qū)。規(guī)劃建設(shè)濟(jì)軍生產(chǎn)基地現(xiàn)代畜牧示范園區(qū)、西北部肉禽產(chǎn)業(yè)區(qū)、中部生豬產(chǎn)業(yè)區(qū)、東部食草畜禽產(chǎn)業(yè)區(qū)等四個(gè)產(chǎn)業(yè)集中發(fā)展區(qū)。拓展休閑觀光農(nóng)業(yè)示范區(qū)。在城郊,規(guī)劃建設(shè)一批休閑觀光農(nóng)業(yè)示范區(qū),帶動(dòng)全區(qū)休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展。重點(diǎn)在鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、街道、街道等地,利用庫(kù)區(qū)、河流、溝渠等,建設(shè)一批集休閑度假、生態(tài)觀光旅游、水產(chǎn)規(guī)模化養(yǎng)殖、休閑垂釣、果品采摘、漁業(yè)科技推廣發(fā)展、餐飲等項(xiàng)目為一體的多元化、綜合型的休閑農(nóng)業(yè)旅游觀光區(qū)。
(三)發(fā)展壯大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略,加大招商引資力度,突出專業(yè)招商和產(chǎn)業(yè)招商,通過(guò)大項(xiàng)目落地帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值,促使區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)擴(kuò)規(guī)增量,提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平。
(四)全面落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,抓好農(nóng)村改革發(fā)展各項(xiàng)工作。突出土地流轉(zhuǎn)和農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革試點(diǎn)工作。加強(qiáng)涉農(nóng)資金監(jiān)管,全面落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。完善工作措施,創(chuàng)新工作方法,加強(qiáng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)專項(xiàng)資金監(jiān)管,確保強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金安全,確保人民群眾得到實(shí)惠。
(五)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作上臺(tái)階上水平。將機(jī)關(guān)效能建設(shè)當(dāng)作生命線來(lái)抓,切實(shí)做到工作提質(zhì)、提速、提效,充分發(fā)揮好全區(qū)農(nóng)業(yè)工作人員的主觀能動(dòng)性,通過(guò)制度、機(jī)制建設(shè)和獎(jiǎng)懲考核措施,抓好工作落實(shí)。當(dāng)前:
一是突出抓好春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各項(xiàng)工作。抓好春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)事關(guān)全年農(nóng)業(yè)工作大局。我區(qū)小麥面積1。6萬(wàn)畝,在抓好春季麥田管理工作的同時(shí),今后重點(diǎn)做好棉花生產(chǎn)工作,目前,全區(qū)棉花春播已接近尾聲,棉花播種面積預(yù)計(jì)在45萬(wàn)畝左右,抓好棉花生產(chǎn)工作將直接影響著全年農(nóng)民增收。
二是著力推進(jìn)“三網(wǎng)”綠化工程。按照市委、市政府的總體要求和部署,立足一個(gè)“早”字,突出一個(gè)“快”字,確保一個(gè)“綠”字,進(jìn)一步強(qiáng)化措施,落實(shí)責(zé)任,確保我區(qū)“三網(wǎng)”綠化工作再上新水平。
三是加強(qiáng)督查調(diào)度。根據(jù)年初確定的農(nóng)業(yè)工作重點(diǎn)和責(zé)任分工,該鋪開(kāi)的鋪開(kāi),該深入的深入,該調(diào)度的調(diào)度,確保每項(xiàng)工作抓緊、抓細(xì)、抓實(shí),件件落到實(shí)處。
四是注重典型培育。著力在突出特色、培育典型上下功夫,圍繞農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、“三網(wǎng)”綠化等重點(diǎn)工作,創(chuàng)新指導(dǎo)方式,加大推進(jìn)力度,注意發(fā)揮典型示范帶動(dòng)作用,通過(guò)典型引路,帶動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作整體上水平。
部門(mén)工作報(bào)告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報(bào)告與我們的生活緊密相連,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎?以下是小編整理的部門(mén)工作報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
回顧過(guò)去,展望未來(lái)。XX年已接近尾聲,回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將部門(mén)工作總結(jié)如下:
部門(mén)的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng),充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),讓本部門(mén)各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。
加強(qiáng)了本部門(mén)職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握了物料進(jìn),出,存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開(kāi)各位同事的積極配合,使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到了有效的改進(jìn)。
積極配合計(jì)劃部,采購(gòu)部和銷售部,對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費(fèi),節(jié)約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)工作,保證了對(duì)表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性,采購(gòu)與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評(píng),
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門(mén)的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用。總之,XX年取得的成績(jī),離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:
安全管理力度不夠。
1、在忙碌中對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生。
改善方案:盡可能定時(shí)收發(fā)料,以保證倉(cāng)庫(kù)管理員有足夠的時(shí)間處理備料,盤(pán)點(diǎn),整理等事務(wù)。
2、短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限,再培訓(xùn)和來(lái)料反饋信息力度有待加強(qiáng)。
改善方案:盡可能每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行培訓(xùn),提高其管理能力,執(zhí)行力,確保進(jìn)出倉(cāng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。
3、在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。
改善方案:為提高物料的管理,對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按執(zhí)行,為確保計(jì)劃部。采購(gòu)部。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況,對(duì)k3數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,說(shuō)實(shí)話倉(cāng)庫(kù)真沒(méi)有什么成績(jī)可言,就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jī)也難以彌補(bǔ)不足,在迎來(lái)掌聲和鮮花之時(shí),首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,也是他們帶著大家走出來(lái)的今天,而倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)幾位同事的頂力合作的結(jié)果,謝謝你們!
XX年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來(lái)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,那一份榮耀是公司的,是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天,在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!新年快樂(lè)!
對(duì)銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位,剛剛過(guò)去的一年里。確立相應(yīng)的客戶市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,開(kāi)發(fā)新客戶20余家,今年的系統(tǒng)操作下,預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí),積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨,盡可能的保證客戶的需求,不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù),抓好試驗(yàn)田,及時(shí)跟蹤,為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
要把握好現(xiàn)在和將來(lái)。以下方面的考慮上,沒(méi)有輝煌的過(guò)去。今天我參加部門(mén)主任職位的競(jìng)爭(zhēng):
梅花香自苦寒來(lái)”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。公司組織的學(xué)習(xí)爭(zhēng)做式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認(rèn)真學(xué)習(xí),體會(huì)精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練,進(jìn)一步加深了愛(ài)崗敬業(yè),積極主動(dòng)的品質(zhì),養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。工作中踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,努力把工作做得最好。
平時(shí)愛(ài)讀營(yíng)銷方面的書(shū)籍,擁有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。熱愛(ài)是最好的教師”熱愛(ài)業(yè)務(wù)工作。也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書(shū)籍。金大地工作后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神,已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。工作中,嚴(yán)格要求自己,勇于實(shí)踐,積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)。還學(xué)到管理的知識(shí),能夠進(jìn)行日常管理,各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。
XX年里,如果能夠競(jìng)聘成功。會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,做好以下的工作:
做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng),繼續(xù)加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)。構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,抓好渠道建設(shè),建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。
做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立。不斷學(xué)習(xí)提高,充實(shí)完善自己,促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無(wú)間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。
出發(fā)時(shí)要做工作安排,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。平日的工作中。制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天,做成表格,不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。深入一線為客戶搞好服務(wù),搞好農(nóng)化服務(wù)。與客戶同吃同住,為客戶開(kāi)拓市場(chǎng)、幫助客戶送貨。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣傳,提高的知名度和美譽(yù)度,宣傳產(chǎn)品形象,起到終端拉動(dòng)的作用。做好農(nóng)化服務(wù),抓住真正消費(fèi)者—農(nóng)民。
完善客戶檔案。XX年里,加強(qiáng)客戶關(guān)系。會(huì)把大部分的時(shí)間留在客戶那里,幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,解市場(chǎng)、把握市場(chǎng),做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理。將客戶分類,區(qū)別對(duì)待,和客戶保持良好的聯(lián)系。
銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神,扎實(shí)工作。和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,與客戶打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子。
會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作,相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望。與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),以上是下一步工作的想法。還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫助支持。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功,將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
在學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,學(xué)生會(huì)開(kāi)展豐富多彩的文娛、體育活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng),加強(qiáng)了學(xué)生會(huì)與同學(xué)們之間的聯(lián)系,陶冶了同學(xué)們的情操,增強(qiáng)了同學(xué)們的體質(zhì),為繁榮我院文化生活起到了積極的作用。
“服務(wù)意識(shí),精品意識(shí),創(chuàng)新意識(shí)”是我們工作的方針。我們本著學(xué)院自身特點(diǎn),不為搞活動(dòng)而搞活動(dòng),要切實(shí)貼近同學(xué)生活,滿足同學(xué)要求。在落實(shí)好日常工作的同時(shí),各部積極開(kāi)展工作,深入實(shí)際調(diào)查研究,研究新情況,思考新問(wèn)題,探討新思路。深入院系學(xué)生中了解工作,了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài),,組織并創(chuàng)新了學(xué)生會(huì)的一系列特色活動(dòng),這些活動(dòng)涵蓋面廣泛:從組織建設(shè)到學(xué)習(xí)、生活,從科技文化到文體活動(dòng),從文化宣傳再到愛(ài)心行動(dòng)無(wú)不涉及,有針對(duì)性地開(kāi)展各項(xiàng)工作和活動(dòng),不僅提高了辦事效率,還深受老師同學(xué)的好評(píng)。
在五一,十一的長(zhǎng)假期間,學(xué)生會(huì)部分委員放棄了自為同學(xué)們己的休息時(shí)間,開(kāi)展了大量豐富有趣的活動(dòng),如趣味電影觀賞,后山尋寶,幸運(yùn)碰碰碰等活動(dòng),都極大豐富了同學(xué)們的假期生活,也讓同學(xué)們從活動(dòng)中受到很多啟發(fā)。
在迎新工作中,學(xué)生會(huì)成員群策群力,上下一條心,以全新面貌迎接新同學(xué),積極發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的優(yōu)秀作風(fēng),走在工作最前沿,以熱情,耐心,周到為同學(xué)服務(wù),接待處,咨詢處都有我們的身影。
在學(xué)習(xí)方面,學(xué)風(fēng)建設(shè)是學(xué)生工作的中心,也是我們工作的重點(diǎn)。根據(jù)學(xué)校和學(xué)院的要求,我院學(xué)生會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作及制度,促進(jìn)學(xué)風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn),并積極開(kāi)展了以學(xué)風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容的大學(xué)生精神文明建設(shè)工作,以便提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。通過(guò)各種渠道正確引導(dǎo)學(xué)生崇尚科學(xué),立志高遠(yuǎn),端正學(xué)習(xí)態(tài)度,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和社會(huì)責(zé)任感。積極開(kāi)展各類學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng),繼承傳統(tǒng)的競(jìng)賽機(jī)制,并積極組織參加和舉辦演講比賽、辯論賽等競(jìng)賽活動(dòng)。
紀(jì)檢部:是學(xué)院推行軍事化管理的先行軍, 除了堅(jiān)持每天的儀容風(fēng)紀(jì)檢查和對(duì)日常行為規(guī)范的檢查外,還開(kāi)展了儀容風(fēng)紀(jì)評(píng)比活動(dòng),提高了同學(xué)們自我管理的意識(shí),還表彰了一批優(yōu)秀個(gè)人,以激勵(lì)廣大同學(xué)進(jìn)步。
學(xué)習(xí)部:維護(hù)正常的學(xué)習(xí)系秩序,為同學(xué)們營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。并開(kāi)展了如大學(xué)生辯論會(huì),演講比賽等的活動(dòng),為同學(xué)們鍛煉口才,培養(yǎng)演講技能提供了舞臺(tái)。
體育部:在認(rèn)真負(fù)責(zé)的組織每周的升旗儀式、早操等活動(dòng)的基礎(chǔ)上,開(kāi)展了一系列
勞動(dòng)生活部:加強(qiáng)對(duì)班級(jí)和食堂的衛(wèi)生監(jiān)督和管理,為同學(xué)們創(chuàng)造了干凈舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和衛(wèi)生安全的就餐環(huán)境。有針對(duì)性
辦公室:根據(jù)工作需要,設(shè)置成立了信息網(wǎng)絡(luò)組,精心制作了學(xué)生會(huì)網(wǎng)頁(yè),并及時(shí)更新,提供資訊平臺(tái)。
宿管部:化管理模式,強(qiáng)化宿舍管理,提高衛(wèi)生意識(shí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)建綠色文明寢室,竭誠(chéng)為同學(xué)服務(wù)。
女生部:收集同學(xué)們的一些“食之無(wú)味,棄之可惜”的舊物,與宿管部舉辦“跳蚤市場(chǎng)”,為需要的同學(xué)提供二手物品交易的場(chǎng)所,豐富同學(xué)們的課余生活。
20xx是忙碌而又充實(shí)的一年,從年初制定的各項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看,20xx年也是充滿希望充滿變化的一年。從公司整體角度上分析,20xx年是穩(wěn)健發(fā)展、逐步提升、共同應(yīng)對(duì)外來(lái)金融危機(jī)帶來(lái)的不良因素的一年,在全球經(jīng)濟(jì)通貨膨脹的不良形勢(shì)下我們酷發(fā)人迎難而上、開(kāi)拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新。回顧行政部一年來(lái)的工作,行政部在趙總、趙副總的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、執(zhí)行監(jiān)督等工作職能。同時(shí),在管理過(guò)程中出現(xiàn)了一些不足和缺陷,在此也分析原因并提出改進(jìn)和改善的方法和技巧,進(jìn)而為新的一年的開(kāi)始做好充分的準(zhǔn)備,以確保在新的一年里團(tuán)結(jié)互助、銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、和諧發(fā)展,為酷發(fā)可持續(xù)性發(fā)展提供可靠的保障和支持。
一、人事管理方面(暫代20xx年1月—3月,3月中下旬移交新入職人事助理)
1、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位;
2、較好完成各直營(yíng)店及公司員工的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作;
3、規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊;
二、行政管理工作
1、配合市場(chǎng)部、營(yíng)運(yùn)部等部門(mén)舉辦各類型活動(dòng)。
2、根據(jù)公司發(fā)展,新招聘員工無(wú)座位的情況,行政部組織安裝新辦公區(qū)的隔斷、電腦、電話、網(wǎng)線,采購(gòu)辦公用品等,使員工擁有良好的辦公環(huán)境,對(duì)企業(yè)更加有歸屬感。
3、20xx年6月初組建食堂,尋找合適房屋、采購(gòu)廚具、食材等原料,為了提高員工食堂的飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生狀況,行政部加強(qiáng)了對(duì)員工食堂的管理,先后出臺(tái)了廚工管理制度及員工就餐守則。規(guī)范和約束食堂工作人員的工作責(zé)任及員工就餐的紀(jì)律,確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜,使員工有飽滿、充沛的精力投入工作。調(diào)整員工用餐時(shí)間,錯(cuò)開(kāi)高峰期,使員工能夠在最快的時(shí)間用餐。后由于物價(jià)上漲等因素,食堂一直出現(xiàn)虧損情況,已于20xx年11月末停辦。
4、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作通暢。
5、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用情況,并做好物品領(lǐng)用登記,合理地采購(gòu)辦公用品。
6、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支,以節(jié)約降低成本為第一原則。
7、做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作:機(jī)車票預(yù)定、辦公環(huán)境衛(wèi)生等,及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項(xiàng)工作。
三、基礎(chǔ)制度建設(shè)和執(zhí)行
1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況及結(jié)合公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的管理制度,使各項(xiàng)工作有章可尋,為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部先后出臺(tái)了《公司員工管理規(guī)章制度》、內(nèi)含《著裝規(guī)范》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《會(huì)議制度》、《節(jié)約用電、用水、用紙的規(guī)定》等,并制定《食堂管理制度》、《車輛管理制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
4、實(shí)施各項(xiàng)管理制度,統(tǒng)一使用日常工作表格,使行政部各項(xiàng)工作有據(jù)可依。
四、存在的不足與改進(jìn)辦法
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、作為公司的綜合管理部門(mén),在對(duì)部門(mén)的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對(duì)各部門(mén)員工的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力,抓制度落實(shí)不夠,存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),20xx年行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手:
1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、協(xié)助各部門(mén)工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。
3、加強(qiáng)公司各類文件檔案的管理,強(qiáng)化保密管理工作。
4、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司辦公效率水平,逐步向無(wú)紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。
5、配合人資部組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
五、總結(jié)
行政部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面,日常工作中行政部還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。同時(shí)包括:建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制、平衡行政費(fèi)用的預(yù)算等。建立內(nèi)部溝通機(jī)制,促進(jìn)公司部門(mén)之間、上下級(jí)之間的了解與合作,建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系,避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;在平衡行政費(fèi)用上面,提倡節(jié)約節(jié)能燈健康理念,創(chuàng)造利益最大化,使公司進(jìn)一步減少不必要的浪費(fèi)支出。
總而言之,行政部將為公司整體利益和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。愿意與酷發(fā)共同成長(zhǎng)和發(fā)展,酷發(fā)明天會(huì)更好!
忙碌而充實(shí)的xxxx年即將過(guò)去,充滿希望的xxxx已經(jīng)到來(lái),這一年里,我們餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,取得了不錯(cuò)的成績(jī),現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo),在經(jīng)理的授權(quán)下,負(fù)責(zé)檢查區(qū)域的日常工作:組織安排vip客人的接待,處理好客人的相關(guān)投訴,遇到重大問(wèn)題及時(shí)像經(jīng)理匯報(bào);與酒店的相關(guān)部門(mén)做好溝通和協(xié)調(diào),保證餐飲部工作順利進(jìn)行,主持召開(kāi)班前班后會(huì)議,布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問(wèn)題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同領(lǐng)班,對(duì)優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予與輔導(dǎo),督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度,調(diào)動(dòng)員工的積極性,降低員工流動(dòng)性,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增加凝聚力,全力以赴做的更好。
xxxx年是不平凡的一年,對(duì)公款吃喝現(xiàn)象查處嚴(yán)厲,這種情況下,使居于服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)的餐飲業(yè)陷入不樂(lè)觀的境地。在如此情況下,我們要相信,危機(jī)總是伴隨著機(jī)遇,我們應(yīng)從困境中找到突破口,穩(wěn)中求進(jìn)、攻堅(jiān)克難、在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,再創(chuàng)佳績(jī)!具體有以下幾方面建議:
1、自一樓自助餐開(kāi)始以來(lái),得到的反響還是很不錯(cuò)的,之后工作中我們要不斷推陳出新,引進(jìn)新品,增加菜色和酒水種類,吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。
2、降低菜品成本,引領(lǐng)大眾消費(fèi):將客源從公款轉(zhuǎn)換成自主消費(fèi)。
3、打造有特色的主題宴會(huì),充分利用節(jié)假日,使生日宴、婚宴、家宴、商務(wù)宴會(huì)成為提高營(yíng)業(yè)額的重要部分。
4、與旅行社合作,接待旅游團(tuán)隊(duì),提供不同檔次的團(tuán)隊(duì)餐,我們還有足夠的客房資源,這樣一來(lái),不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗話說(shuō):點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各項(xiàng)工作技能,為**的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)!
一、實(shí)踐目的:
介紹實(shí)踐的目的,意義, 實(shí)踐單位或部門(mén)的概況及發(fā)展情況, 實(shí)踐要求等內(nèi)容。這部分內(nèi)容通常以前言或引言形式,不單列標(biāo)題及序號(hào)。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
先介紹實(shí)踐安排概況,包括時(shí)間,內(nèi)容,地點(diǎn)等,然后按照安排順序逐項(xiàng)介紹具體實(shí)踐流程與實(shí)踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用。以記敘或白描手法為基調(diào),在完整介紹實(shí)踐內(nèi)容基礎(chǔ)上,對(duì)自己認(rèn)為有重要意義或需要研究解決的問(wèn)題重點(diǎn)介紹,其它一般內(nèi)容則簡(jiǎn)述。
三、實(shí)踐結(jié)果:
圍繞實(shí)踐目的要求,重點(diǎn)介紹對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的分析,思考,提出解決問(wèn)題的對(duì)策、建議等。分析討論及對(duì)策建議要有依據(jù),有參考文獻(xiàn),并在正文后附錄。分析討論的內(nèi)容及推理過(guò)程是實(shí)踐報(bào)告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對(duì)策建議,是反映或評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)報(bào)告水平的重要依據(jù)。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì):
用自己的語(yǔ)言對(duì)實(shí)踐的效果進(jìn)行評(píng)價(jià),著重介紹自己的收獲體會(huì),內(nèi)容較多時(shí)可列出小標(biāo)題,逐一匯報(bào)。總結(jié)或體會(huì)的最后部分,應(yīng)針對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡(jiǎn)要地提出今后學(xué)習(xí),鍛煉的努力方向。
為期兩周的社會(huì)實(shí)踐生活很快節(jié)結(jié)束了,還記得第一天的活動(dòng)啟動(dòng)儀式上我的興奮與不安,還記得與指導(dǎo)老師
師初次見(jiàn)面時(shí)的自我介紹,還記得剛拿到文化衫時(shí)心中暗嘆它的大尺寸。記得好多,但當(dāng)我動(dòng)筆寫(xiě)下這篇小結(jié)時(shí),它們都已成為回憶。今天借這個(gè)機(jī)會(huì),梳理一下這些日子的收獲和感想。
這是電信公司有史以來(lái)第一次向大學(xué)生提供暑期社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),企業(yè)給予了高度的重視,并為我們制定了一份詳細(xì)入微、安排緊湊的日程表。實(shí)踐活動(dòng)主要分為三大模塊:理論知識(shí)介紹、操作演示、機(jī)房參觀。
由于我在設(shè)備維護(hù)中心有過(guò)幾天的實(shí)戰(zhàn)演練,所以對(duì)如何安裝電信上網(wǎng)的程序有所了解。
adsl寬帶上網(wǎng)是目前各城市城鎮(zhèn)上網(wǎng)接入的主流,該技術(shù)采用較先進(jìn)的數(shù)字編碼技術(shù)和調(diào)制解調(diào)技術(shù)在常規(guī)的電話線上傳送寬帶信號(hào)。通過(guò)一對(duì)調(diào)制解調(diào)器來(lái)實(shí)現(xiàn),其中一個(gè)調(diào)制解調(diào)器放置在電信局,而另一個(gè)調(diào)制解調(diào)器則放置在用戶一端。
在安裝便利性方面,電信adsl無(wú)疑擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。adsl可直接利用原有的電話線路,通過(guò)adsl modem后進(jìn)行數(shù)字信息傳輸。因此凡是安裝了電信電話的用戶都具備安裝adsl的基本條件(只要當(dāng)?shù)仉娦啪珠_(kāi)通adsl寬帶服務(wù)),接著用戶可到當(dāng)?shù)仉娦啪植樵冊(cè)撾娫捥?hào)碼是否可以安裝adsl,得到肯定答復(fù)后便可申請(qǐng)安裝(一般來(lái)講,電信會(huì)判斷你的電話與最近的機(jī)房距離是否超過(guò)三千米,若超過(guò)則無(wú)法安裝)。用戶只需要有一臺(tái)和帶網(wǎng)卡的電腦便可高枕無(wú)憂了。
通過(guò)授課老師的講解,我對(duì)江都電信網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展歷程、江都動(dòng)力專業(yè)電源監(jiān)控系統(tǒng),傳輸通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,mdf、epon等各種網(wǎng)管技術(shù)有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí);也通過(guò)到機(jī)房和基站參觀,各位專業(yè)老師的操作演示感性理解光、電纜的原理,暗自驚嘆遠(yuǎn)端監(jiān)控技術(shù)的強(qiáng)大。但是還有好多可能涉及到專業(yè)知識(shí),我們都聽(tīng)得懵里懵懂的。老師說(shuō)這些還都只是皮毛,看來(lái)大學(xué)三年時(shí)光真得好好利用了。
我對(duì)整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行歸納和綜合得到了一些收獲和感悟,也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。
1)不要為自己已經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)而沉浸在過(guò)度的自責(zé)中。人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?我們是需要反省,而不是一味的沉浸其中,吸取教訓(xùn)不再犯錯(cuò)才是我們應(yīng)該做的事情。
2)及時(shí)更新設(shè)備。中信的設(shè)備都比較老了,但是時(shí)代還在不停地進(jìn)步,我們要想跟上時(shí)代的潮流就必須潛心于新技術(shù)的開(kāi)發(fā),舊設(shè)備的改進(jìn),從而才能不被這高速發(fā)展的社會(huì)淘汰,在通信市場(chǎng)上有一片立足之地。
3)不懂就要多問(wèn)。在剛剛接手自己不熟悉的工作總會(huì)有這樣那樣的疑問(wèn),這時(shí)候不是讓你自作主張、展現(xiàn)個(gè)人魅力的時(shí)候,多動(dòng)動(dòng)嘴皮子,抱著謙卑的態(tài)度向前輩們請(qǐng)教。沒(méi)有人會(huì)拒絕一個(gè)態(tài)度謙和,懂禮貌的請(qǐng)教者。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到設(shè)備維護(hù)中心,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做哪些工作,不清楚你想了解的知識(shí),所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。
4)工作中需要耐心與激情。參觀機(jī)房時(shí)發(fā)現(xiàn)線路很復(fù)雜,做設(shè)備維護(hù)這項(xiàng)工作既需要耐心地去排查故障、不斷的去學(xué)習(xí),又需要對(duì)自己的工作充滿提高專業(yè)水平的積極性。
5)事情不會(huì)自己跑出來(lái)找你,沒(méi)有事情的時(shí)候要自己主動(dòng)找事情做,問(wèn)問(wèn)辦公室里老師有沒(méi)有什么要幫助的,不要讓自己閑著。沒(méi)有老板會(huì)喜歡自己的員工整天閑著四處聊天的。
自從進(jìn)入XX廣告以來(lái),就深深的被XX的企業(yè)精神所感染。
用心創(chuàng)造可能;真誠(chéng)做人,心愛(ài)客戶,為目標(biāo)而戰(zhàn),絕不找借口。話雖然很簡(jiǎn)單,可是句句都是精髓,傳達(dá)給我們的是汪氏的精神風(fēng)貌。并且這種精神影響著每一個(gè)人,感染著每一個(gè)人。進(jìn)入到汪氏體會(huì)到的是一種別樣的企業(yè)風(fēng)貌,她年輕朝氣,她嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),她積極向上!
公司就如同一所學(xué)校,在這里感受到的是如同學(xué)校一般的氛圍。記得剛來(lái)的時(shí)候公司正在進(jìn)行創(chuàng)意競(jìng)賽,將大家分成不同的小組來(lái)做方案,最后在一起共同學(xué)習(xí),有專業(yè)的老師做點(diǎn)評(píng),為大家指正,讓每個(gè)組的方案更完善。公司還會(huì)不定時(shí)的請(qǐng)專業(yè)的老師來(lái)給大家培訓(xùn),組織我們共同學(xué)習(xí)弟子規(guī)等等,公司所做的這一切都是為了我們每一個(gè)人,我為自己能身處在這樣的工作環(huán)境中而感恩。
同時(shí),工作之中我深深的意識(shí)到公司每一個(gè)部門(mén)的重要性,以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在剛開(kāi)始從事這份工作的時(shí)候,自己也是滿懷信心的。但是,真正進(jìn)入到工作當(dāng)中,我才意識(shí)到自己有那么多的不足之處。
因?yàn)榕c以往的工作經(jīng)歷有所不同,而且自己對(duì)這份新的工作流程還不是很熟悉,所以工作之初很多問(wèn)題便一下子都出來(lái)了,同時(shí)也暴露了自身的很多問(wèn)題,比如說(shuō)表達(dá)溝通的能力太欠缺了,做事情太心急等等,甚至曾有一段時(shí)間開(kāi)始對(duì)自己的能力進(jìn)行懷疑,但是我并沒(méi)有因此而放棄和退縮。
在平時(shí)的工作中,我珍惜每個(gè)與媒體溝通的機(jī)會(huì),每次溝通的內(nèi)容都進(jìn)行記載,有不對(duì)的地方領(lǐng)導(dǎo)幫我指正,這個(gè)電話問(wèn)題出在哪,以后遇到此類情況我該如何應(yīng)對(duì)等等。并且在工作生活中向工作時(shí)間長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí),他們也很有耐心的對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,我的溝通水平有了很大的進(jìn)步,能夠獨(dú)立的與媒體人溝通,能夠自己獨(dú)立的進(jìn)行媒介方案的撰寫(xiě),自身的問(wèn)題也在漸漸改正,盡管還存在一些問(wèn)題,但我相信用心一切都有可能!而我所有的進(jìn)步與我身邊同事的深切幫助是分不開(kāi)的,感謝我的領(lǐng)導(dǎo)媛媛,感謝我的同事小路,是他們帶著我一步步走進(jìn)媒介這一行!是他們對(duì)我工作當(dāng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行一一指正。在此我深深的感謝他們!當(dāng)然工作能力有進(jìn)步并不能代表停滯,在以后的工作中,我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
心態(tài)決定一切,當(dāng)一個(gè)人處于一種高度緊張的狀態(tài)的時(shí)候就算很用心那也是白搭,這是我一開(kāi)始的工作狀態(tài)。我沒(méi)有擺正自己的位置,放不開(kāi)自己,沒(méi)有真正的把自己融入XX,當(dāng)一個(gè)人從事一份工作的時(shí)候是為了工作而工作那是很可怕的,因?yàn)椋瑳](méi)有用心,沒(méi)有真正的領(lǐng)略到工作的意義。當(dāng)把自己和所從事的行業(yè)融合在一起,真正的干一行愛(ài)一行,這樣才會(huì)有所成就。也許,現(xiàn)在的我還不敢說(shuō)自己真正的就做的夠好了,但是我會(huì)盡心盡力去做到更好。
這兩個(gè)月以來(lái),作為公司一員,我能夠做到的就是在最短的時(shí)間里,轉(zhuǎn)變工作思路,適應(yīng)新的工作方式。工作中,我們要給各個(gè)事業(yè)部、業(yè)務(wù)部的同事提供媒體價(jià)格,我們得與媒體溝通協(xié)調(diào)價(jià)格,這需要很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸?duì)。因?yàn)槲覀円獮楣纠孀畲蠡Γ瑑r(jià)格方面就一定要準(zhǔn)確無(wú)誤!不能出一丁點(diǎn)的錯(cuò),因?yàn)檫@會(huì)涉及到公司的利益!
同時(shí)我們得提供媒體監(jiān)測(cè)報(bào)告,媒體評(píng)估方案,而一開(kāi)始對(duì)那個(gè)領(lǐng)域完全陌生的我,通過(guò)不斷的摸索慢慢的熟悉了如何更好的寫(xiě)好一份完整的監(jiān)測(cè)報(bào)告,一份完整的評(píng)估方案,每一次的改正都用心的去做,爭(zhēng)取能為同事的工作進(jìn)展盡自己一份力量。
有時(shí)覺(jué)得很累,甚至有些彷徨,但是我始終堅(jiān)持了下來(lái),看到不斷改正的方案得到同事們的認(rèn)可,我知道我們做的工作是非常有意義的,因?yàn)槲业男量鄾](méi)有白費(fèi),我所監(jiān)測(cè)的報(bào)告內(nèi)容能夠給各個(gè)事業(yè)拓展部和業(yè)務(wù)部的同事帶來(lái)更多的實(shí)用信息。“有付出就會(huì)有回報(bào)”,我們的勞動(dòng)得到了大家的認(rèn)可,這就是我們的收獲和動(dòng)力。
四年大學(xué),我學(xué)的是影視專業(yè),可以說(shuō)從事這份工作具備一定的優(yōu)勢(shì),但是四年大學(xué)更多的是學(xué)習(xí)理論,對(duì)于實(shí)踐接觸的卻很少,進(jìn)入汪氏廣告后,我對(duì)媒體這一行有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)。
營(yíng)銷部門(mén)是企業(yè)的窗口,一般的來(lái)說(shuō),企業(yè)的大部分客戶知識(shí)的流出或流入都要經(jīng)過(guò)營(yíng)銷部門(mén)。本文就從企業(yè)如何獲得客戶的知識(shí)和企業(yè)如何向擴(kuò)散知識(shí)這兩個(gè)方面來(lái)闡述知識(shí)型企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)的知識(shí)管理。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)中,占主導(dǎo)地位的將是以創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用知識(shí)為主的知識(shí)型企業(yè)。而在知識(shí)型企業(yè)中,一項(xiàng)很重要的工作就是知識(shí)管理。知識(shí)管理的目標(biāo)是創(chuàng)造和利用各種知識(shí)(包括顯形和隱形知識(shí)),并使知識(shí)為整個(gè)企業(yè)所共享。在知識(shí)型企業(yè)中,知識(shí)管理是通過(guò)改變企業(yè)員工的思維模式和行為方式,建立起知識(shí)共享與創(chuàng)新的組織內(nèi)部環(huán)境,從而運(yùn)用集體的智慧提高對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力,最終達(dá)到組織的獲利目標(biāo)。
在現(xiàn)代市場(chǎng)中,一種受廣大消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)質(zhì)上就是技術(shù)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)較好結(jié)合的產(chǎn)物,從這個(gè)角度上來(lái)看,實(shí)際上,客戶也就是企業(yè)的創(chuàng)新者。因此,有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)一般都十分重視自己的客戶,把客戶作為合作伙伴,注重提取和應(yīng)用有關(guān)客戶的對(duì)企業(yè)有用的知識(shí)。
一、營(yíng)銷部門(mén)的知識(shí)管理
營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行的一個(gè)重要環(huán)節(jié),特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的啞鈴式知識(shí)型企業(yè)中,營(yíng)銷環(huán)節(jié)已同創(chuàng)新設(shè)計(jì)一樣成為企業(yè)最重要的環(huán)節(jié),它是知識(shí)型企業(yè)與外界(市場(chǎng)和客戶)建立聯(lián)系的一座橋梁。
在企業(yè)中,營(yíng)銷部門(mén)作為直接與客戶接觸的最重要部門(mén),掌握著大量第一手的客戶信息,這些信息中有的能對(duì)企業(yè)的.發(fā)展起指導(dǎo)作用的,如客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及其服務(wù)的渴望、需求或建議,有的是對(duì)企業(yè)有利于提高客戶忠誠(chéng)度的客戶商務(wù)信息。因此,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如何更好地在這些信息中提取知識(shí),并在全企業(yè)中傳播和應(yīng)用好這些知識(shí)就顯得至關(guān)重要。由于這些工作是通過(guò)營(yíng)銷部門(mén)來(lái)完成的,因此,這里就把它稱之為營(yíng)銷部門(mén)的知識(shí)管理,它就是從客戶開(kāi)始創(chuàng)造知識(shí)(生產(chǎn)),并將知識(shí)傳播至整個(gè)組織(傳播),最后將知識(shí)融于企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)之中(應(yīng)用)的一個(gè)過(guò)程。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)物質(zhì)充分富裕的時(shí)代,而大多數(shù)客戶又受過(guò)良好的教育,接觸了大量的外界信息,并且有獨(dú)立思考問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),因此,營(yíng)銷部門(mén)如何讓這些新的客戶群在買(mǎi)方市場(chǎng)的情況下對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣就成為一個(gè)非常緊迫的問(wèn)題。營(yíng)銷部門(mén)根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出客戶感興趣的知識(shí)并加以擴(kuò)散將是知識(shí)型企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)知識(shí)管理的另一個(gè)重要的方面。
從這個(gè)角度來(lái)看,知識(shí)型企業(yè)同客戶間的知識(shí)流動(dòng)是雙向的。
二、營(yíng)銷部門(mén)知識(shí)管理的分類
根據(jù)知識(shí)流向我們可以把營(yíng)銷部門(mén)的知識(shí)管理分為兩種類型。一種是營(yíng)銷部門(mén)從客戶得到知識(shí),以在企業(yè)中傳播和應(yīng)用的過(guò)程,壓濾機(jī)濾布這種我們可以把之稱之為內(nèi)向型知識(shí)管理;另一種是營(yíng)銷部門(mén)整理和開(kāi)發(fā)關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),再散播給特定的客戶,以給客戶施加對(duì)企業(yè)有利的影響的過(guò)程,這種我們可以把它稱之為外向型知識(shí)管理。
⒈內(nèi)向型知識(shí)管理
內(nèi)向型知識(shí)管理就是營(yíng)銷人員尋找客戶行為和屬性間的聯(lián)系以及他們?cè)谂c客戶交往過(guò)程中得到的經(jīng)驗(yàn)等知識(shí),并把這些知識(shí)傳播、應(yīng)用于企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的這樣一個(gè)過(guò)程。而如何從客戶處獲得知識(shí)是這個(gè)知識(shí)管理過(guò)程的核心。
應(yīng)該說(shuō),這樣一個(gè)從客戶流向知識(shí)型企業(yè)的過(guò)程中,所包含的知識(shí)是多種多樣的。這里舉典型的四種。
()從客戶的購(gòu)買(mǎi)行為中找到彼此間的聯(lián)系(即對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有用的知識(shí))。一個(gè)典型的例子就是美國(guó)的營(yíng)銷人員在一家超市連鎖店調(diào)查發(fā)現(xiàn),啤酒和尿布的銷售量之間存在著某種關(guān)系,把它們放在一起出賣能使得兩種不同類型的產(chǎn)品的銷售額同時(shí)得到了增加。
()整理客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的意見(jiàn)或建議,從中找出可以指導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)或開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的知識(shí)。這個(gè)過(guò)程對(duì)于知識(shí)型企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的,因?yàn)榭蛻羰峭髽I(yè)產(chǎn)品或服務(wù)關(guān)系最緊密的人,因此對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)他們才具有最大發(fā)言權(quán),同時(shí)他們的思想往往具有很大的創(chuàng)意。因此,可以說(shuō)只有客戶的想法和渴望才是工程師產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的最好的動(dòng)力和源泉。
如果營(yíng)銷部門(mén)能夠及時(shí)的從客戶那里找出知識(shí)并反饋給工程設(shè)計(jì)、制造、和服務(wù)部門(mén),那么,就可以得到下一個(gè)產(chǎn)品的新創(chuàng)意,而且該產(chǎn)品具有較好的市場(chǎng)前景。
從另一個(gè)方面說(shuō),營(yíng)銷不能僅僅作為單方面的談話者,而同時(shí)應(yīng)作為一個(gè)積極的聽(tīng)眾。客戶希望別人傾聽(tīng)他們,并且希望被重視。因此,如果企業(yè)能認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)或建議并適當(dāng)?shù)丶右岳茫€能大大地提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
()尋找并分析潛在客戶的屬性建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。如果企業(yè)能夠?qū)γ恳粋€(gè)客戶都有一個(gè)全面的了解,那么針對(duì)客戶的特點(diǎn)去開(kāi)發(fā)暢銷的產(chǎn)品就不再成為難題,所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝就是這個(gè)道理。因此,在企業(yè)中建立一個(gè)內(nèi)容充實(shí)及時(shí)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)是獲得市場(chǎng)的一條較好的途徑。營(yíng)銷人員可以通過(guò)各種方式獲得客戶的個(gè)性、脾氣、喜愛(ài)、習(xí)慣,甚至小孩的姓名等信息,還有有關(guān)客戶的商業(yè)信息,這樣就可以針對(duì)客戶各自的情況開(kāi)發(fā)合適的產(chǎn)品或服務(wù)。
()營(yíng)銷人員在與客戶交往過(guò)程中獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在工作中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是企業(yè)的一種很重要的知識(shí)。營(yíng)銷人員在與客戶面對(duì)面的接觸,把自己的企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品推向給客戶的過(guò)程種,總會(huì)碰到一些自己一項(xiàng)不到的事情,也往往就是由于這些意外的事情使得自己在與客戶的交流過(guò)程中未能達(dá)到理想的效果。因此,營(yíng)銷人員應(yīng)定期舉行營(yíng)銷心得交流會(huì),共同交流和探討與客戶交往中碰到的問(wèn)題,這樣就能在如何選擇客戶和如何與客戶交流上得到好的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以有利于下一次同客戶的交往。
⒉外向型知識(shí)管理
知識(shí)從知識(shí)型企業(yè)流向客戶的知識(shí)管理過(guò)程,應(yīng)該說(shuō),這種知識(shí)流向在以前往往被大多數(shù)企業(yè)所忽視,因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)只注重眼前的利益,而不愿在那些不能很快就能獲得效益但又很有潛力的方面進(jìn)行投資。
企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)專門(mén)針對(duì)客戶而開(kāi)發(fā)有關(guān)企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),并通過(guò)各種方式進(jìn)行擴(kuò)散,讓最大多數(shù)潛在客戶共享這些知識(shí),這樣就能很好地培養(yǎng)客戶對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)的好感,并大大提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
恒源祥絨線公司是世界最大的絨線生產(chǎn)基地,它們比較早地就開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了可以通過(guò)知識(shí)去影響客戶而提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。營(yíng)銷人員在各類聘請(qǐng)的專家的幫助下對(duì)絨線和智力開(kāi)發(fā)的關(guān)系做專題研究,初步結(jié)果表明,絨線編織有利于溝通感情、鍛煉意志、提高兒童智力水平;還作了研究絨線編織與預(yù)防老人癡呆癥等課題。通過(guò)這樣的研究,恒源祥絨線公司獲得了許多關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)的客戶感興趣的知識(shí),并加以積極的宣傳,這樣大大地提高了恒源祥絨線公司在市場(chǎng)中的地位。
又如上海交大昂立公司一貫堅(jiān)持以科普為先導(dǎo)的營(yíng)銷特色,注重開(kāi)發(fā)關(guān)于自己產(chǎn)品的一些有利于客戶的知識(shí),創(chuàng)造性地率先提出并實(shí)施知識(shí)營(yíng)銷。它們著力于深入淺出地向大眾傳播關(guān)于自己新產(chǎn)品的科學(xué)技術(shù),以及它們對(duì)人們生活的影響。通過(guò)這樣的科普宣傳,讓消費(fèi)者不僅知其然,而且知其所以然,進(jìn)而萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需求。同時(shí)它們還廣泛地向市民贈(zèng)送生物科學(xué)保健書(shū)籍,并通過(guò)媒體舉辦科普知識(shí)競(jìng)賽。正是由于它們注重了這種外向型的知識(shí)管理,使得上海交大昂立公司在市場(chǎng)中建立了很高的信譽(yù),從進(jìn)一步提高了市場(chǎng)的占有率。
三、面向知識(shí)管理的營(yíng)銷部門(mén)所需要的轉(zhuǎn)變
⒈思想上的轉(zhuǎn)變。
對(duì)于知識(shí)型企業(yè)的營(yíng)銷部門(mén),銷售產(chǎn)品已不再是其工作的唯一目標(biāo),而要把企業(yè)與客戶之間的知識(shí)傳遞作為一個(gè)重要的任務(wù)來(lái)抓。要在思想上形成一個(gè)明確的觀念,那就是自己是企業(yè)與客戶間的橋梁、是企業(yè)通過(guò)知識(shí)而創(chuàng)造并獲得價(jià)值的催化劑。濾布營(yíng)銷部門(mén)不僅僅要把客戶對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有利的知識(shí)傳遞給企業(yè),同樣也要努力挖掘與企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)并擴(kuò)散給自己的潛在客戶,在客戶的心理上形成對(duì)企業(yè)有利的影響。
⒉知識(shí)管理工具的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)代社會(huì),在世界的各個(gè)角落每天都在產(chǎn)生大量而又雜亂的信息。因此,如何在如此龐大的信息中找出與企業(yè)有關(guān)的知識(shí)是一個(gè)很迫切的問(wèn)題。傳統(tǒng)的的通過(guò)手工去搜尋信息的方法無(wú)論在空間距離還是速度上都不能滿足企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)的需求。幸運(yùn)的是,信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)管理提供的良好的手段。
因此,營(yíng)銷部門(mén)為了更好的進(jìn)行知識(shí)管理必須準(zhǔn)備先進(jìn)的工具。當(dāng)前,因特網(wǎng)和群件系統(tǒng)是知識(shí)管理系統(tǒng)中的主要工具。
同志們:
今天召開(kāi)xx地方稅務(wù)局xx分局在xx年度的工作會(huì),主要任務(wù)是:全面貫徹中共北京市委十屆七次會(huì)議、全國(guó)稅務(wù)工作會(huì)議、xx年北京市地方稅務(wù)工作會(huì)議精神,總結(jié)我局xx年工作,部署xx年任務(wù)。
一、xx年主要工作
xx年,燕山分局在市局及燕山工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞市局提出的“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),推進(jìn)優(yōu)化地稅發(fā)展環(huán)境,確保稅收增長(zhǎng)”和燕山工委提出的“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,深化燕房合作,推進(jìn)工業(yè)強(qiáng)區(qū),建設(shè)富裕、文明、和諧新燕山”兩個(gè)主題,扎實(shí)有效的開(kāi)展各項(xiàng)工作。堅(jiān)持組收中心工作不動(dòng)搖,結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì),不斷強(qiáng)化征管措施,提升服務(wù)水平,優(yōu)化稅收環(huán)境,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)認(rèn)真組織、積極謀劃,實(shí)現(xiàn)稅收收入大幅增長(zhǎng)
1、xx年,受國(guó)際金融危機(jī)沖擊和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行的影響,稅收工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。燕山分局全體干部頂住壓力,迎難而上,銳意進(jìn)取,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格依法征收,堅(jiān)持應(yīng)收盡收,抓住成品油稅費(fèi)改革的有利契機(jī),提前兩個(gè)月完成全年稅收任務(wù)。全年共完成各項(xiàng)稅費(fèi)收入114556萬(wàn)元,同比增收72225萬(wàn)元,增幅為170.62%,完成年度計(jì)劃的124.52%。完成地方一般預(yù)算收入109542萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)71725萬(wàn)元,增幅為189.66%,完成區(qū)級(jí)收入77224萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)58505萬(wàn)元,增幅312.54%。稅收規(guī)模首次突破10億元,實(shí)現(xiàn)了建局以來(lái)的歷史性突破。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有效落實(shí)。為保障全年任務(wù)的順利完成,我局領(lǐng)導(dǎo)班子及廣大干部積極謀劃,齊心協(xié)力,堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),一級(jí)抓一級(jí)的收入任務(wù)責(zé)任制,將全年計(jì)劃指標(biāo)層層分解,制定“收入任務(wù)分解表”,細(xì)化到各個(gè)稅務(wù)所、各個(gè)稅種和每個(gè)管理員,保證做到任務(wù)到所,責(zé)任到人。局黨組積極貫徹市局黨組“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的總體要求,進(jìn)一步加強(qiáng)與市局、燕山工委、辦事處的溝通,加強(qiáng)與國(guó)稅、工商、發(fā)改委等部門(mén)的交流,深入了解地區(qū)經(jīng)濟(jì)總體態(tài)勢(shì),及時(shí)部署,狠抓落實(shí),保證了年初任務(wù)及12月份追加收入任務(wù)的圓滿完成。
3、突出重點(diǎn),措施有力。我局黨組本著依法治稅,“抓大、管中、不放小”的原則,實(shí)施分稅種重點(diǎn)稅源管理模式,牢牢把握重點(diǎn)稅源稅收變化情況;實(shí)行“雙級(jí)組收工作會(huì)”制度,隨時(shí)掌握組收進(jìn)度,及時(shí)解決存在問(wèn)題。有效實(shí)施“四個(gè)分析”。各業(yè)務(wù)科室所定期召開(kāi)組收工作專題會(huì),充分發(fā)揮各部門(mén)整體合力,通過(guò)研究稅種、政策、管戶分類的具體數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)對(duì)稅收、稅源、稅政、稅務(wù)的綜合分析,保證分析預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。
4、積極做好對(duì)石化新材料科技產(chǎn)業(yè)基地的稅收支持工作。專門(mén)成立了政策研究領(lǐng)導(dǎo)小組,針對(duì)產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展的不同階段進(jìn)行稅收政策研究,探討產(chǎn)業(yè)基地籌備中的征管措施、服務(wù)手段、優(yōu)惠政策等具體問(wèn)題,做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
(二)征管評(píng)查穩(wěn)步推進(jìn),各項(xiàng)工作有序開(kāi)展
1、保證征管質(zhì)量上水平。推進(jìn)征管指標(biāo)考核工作,嚴(yán)格按月通報(bào),使登記率、申報(bào)率、入庫(kù)率始終保持在100%,欠稅率為0。定期召開(kāi)稅務(wù)所長(zhǎng)座談會(huì),解決日常征管中的問(wèn)題。深化個(gè)體稅源戶的“陽(yáng)光定稅”工作,逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)體戶自核自繳。扎實(shí)開(kāi)展票證工作,認(rèn)真做好檔案和企業(yè)注冊(cè)類型的核對(duì)工作。
2、加強(qiáng)信息橫向交流。堅(jiān)持與國(guó)稅、工商等部門(mén)的橫向交流,按月互通經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)稅源信息的交換共享,建立起綜合治稅局面。與國(guó)稅分局建立聯(lián)系制度。全年交接資料48次,1025戶次,處理問(wèn)題戶273戶次,有效堵塞征管漏洞。與工商分局建立聯(lián)席會(huì)議制度,共召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議3次,互換信息15次,10498戶次,確保了稅源登記信息的連續(xù)性和完整性。
3、有效開(kāi)展納稅評(píng)估。認(rèn)真開(kāi)展對(duì)發(fā)票、流轉(zhuǎn)稅等重要信息的比對(duì)和疑點(diǎn)核實(shí)工作。加強(qiáng)對(duì)小型無(wú)稅企業(yè)的監(jiān)管力度,做到評(píng)估預(yù)警核實(shí)率100%。全年完成納稅評(píng)估697戶,其中,有問(wèn)題294戶,有問(wèn)題率42.18%,查補(bǔ)稅款、滯納金和罰款共計(jì)268.24萬(wàn)元。
4、嚴(yán)格稽查檢查。突出稽查檢查震懾作用,對(duì)重點(diǎn)行業(yè)加大檢查力度;嘗試采取異地調(diào)查取證方式,保證查補(bǔ)稅款及時(shí)入庫(kù);代表燕山辦事處牽頭開(kāi)展地區(qū)打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)。全年共查辦案件57件,累計(jì)查補(bǔ)稅款82萬(wàn)元,加收罰款、滯納金52萬(wàn)元,收繳地稅服務(wù)業(yè)假*票1000余份、國(guó)稅商業(yè)零售票200余份。
5、加強(qiáng)法制建設(shè)。深入開(kāi)展執(zhí)法檢查工作,共對(duì)18項(xiàng)、297份案卷進(jìn)行全面檢查,檢查有問(wèn)題項(xiàng)目5項(xiàng),有問(wèn)題案卷50卷,占16.8%;全面清理規(guī)范性文件,制作分類目錄,印制《稅收工作常用文件手冊(cè)》。提高了稅務(wù)干部依法行政意識(shí),規(guī)范了執(zhí)法行為。
6、發(fā)揮信息化保障作用。認(rèn)真開(kāi)展信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)平復(fù)和等級(jí)保護(hù)工作,對(duì)信息系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全、應(yīng)用安全等方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),提高管理水平。在兩會(huì)及國(guó)慶期間,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理力度,提高應(yīng)急處理能力,有效保障全年無(wú)事故。
(三)完善納稅服務(wù)體系,服務(wù)水平進(jìn)一步提升
1、加強(qiáng)局長(zhǎng)聯(lián)系重點(diǎn)納稅人制度。結(jié)合地區(qū)稅源特點(diǎn),我局6位局長(zhǎng)分別負(fù)責(zé)聯(lián)系46戶重點(diǎn)企業(yè),通過(guò)舉辦座談會(huì)、深入企業(yè)走訪、電話、電子郵件、短信等渠道,使企業(yè)的涉稅建議直接反饋到領(lǐng)導(dǎo)班子,受到了聯(lián)系企業(yè)的高度贊揚(yáng)。全年累計(jì)聯(lián)系企業(yè)60余戶次。
2、扎實(shí)開(kāi)展走訪服務(wù)制度。制定實(shí)施了《走訪服務(wù)制度管理辦法》,進(jìn)一步了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和涉稅情況,解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。全年累計(jì)走訪249戶次,其中新辦企業(yè)155戶次,走訪比例為80%,重點(diǎn)稅源戶和納稅信用a級(jí)企業(yè)24戶次,走訪比例為100%,有辦稅困難企業(yè)70戶次,走訪比例100%。
3、有效落實(shí)“兩個(gè)減負(fù)”。通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、專題培訓(xùn)、上門(mén)輔導(dǎo)、發(fā)放培訓(xùn)資料等形式,為納稅人提供多層次、全方位的納稅輔導(dǎo),減輕了辦稅負(fù)擔(dān)。全年共舉辦大型集中輔導(dǎo)5次,200余戶,發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷XX余份。地方稅務(wù)學(xué)會(huì)充分發(fā)揮了稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的橋梁紐帶作用。及時(shí)掌握一線干部的業(yè)務(wù)需求和工作困難,明確政策貫徹難點(diǎn),簡(jiǎn)化操作流程,減輕了基層執(zhí)行負(fù)擔(dān)。
4、積極開(kāi)展平臺(tái)建設(shè)。利用電子郵箱發(fā)送稅收政策、友情提醒信息34563戶次。通過(guò)地稅網(wǎng)站發(fā)布稅收信息235條。提高12366人員答復(fù)質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)答復(fù)準(zhǔn)確率的檢查。開(kāi)展網(wǎng)上在線答疑活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)解答納稅人提問(wèn)147個(gè)。利用辦稅服務(wù)廳的電子大屏幕、觸摸屏、宣傳欄,解讀涉及民生利益的車船稅、二手房交易等政策變化問(wèn)題。
(四)建立健全管理機(jī)制,發(fā)揮稅政指導(dǎo)作用
1、建立稅政跟蹤、反饋機(jī)制。建立實(shí)施政策變化反饋機(jī)制,推行稅政跟蹤問(wèn)效管理辦法,及時(shí)了解政策執(zhí)行中存在的問(wèn)題,對(duì)政策變化帶來(lái)的影響,深入開(kāi)展調(diào)查研究,充分發(fā)揮稅政綜合指導(dǎo)作用。全年累計(jì)為一線解決稅收政策問(wèn)題62件。
2、加大對(duì)困難企業(yè)扶持力度。積極組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)困難企業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)掌握納稅人對(duì)稅收政策的需求,進(jìn)一步整合各稅種政策、征管措施和辦稅程序,用準(zhǔn)、用足、用好各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,最大限度地服務(wù)困難企業(yè)。全年有效解決企業(yè)涉稅問(wèn)題35個(gè),受理各稅種減免退稅112戶次,減免稅1096萬(wàn)元。
3、不斷加強(qiáng)稅費(fèi)管理。充分發(fā)揮稅政聯(lián)席會(huì)職能作用,形成整體合力;圓滿完成營(yíng)業(yè)稅普查和企業(yè)所得稅普查和匯算清繳工作;個(gè)人所得稅明細(xì)申報(bào)率和準(zhǔn)確率每月考核均為a級(jí)水平;殘保金代征工作取得大幅提升。
(五)緊密圍繞“三大活動(dòng)”的開(kāi)展,扎實(shí)推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)
1、以開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī),工作水平有效提高。我局緊密圍繞服務(wù)燕山地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和服務(wù)納稅人兩條主線,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),加快五型機(jī)關(guān)建設(shè),開(kāi)創(chuàng)稅收工作新局面。開(kāi)展了專家輔導(dǎo)講座、支部專題研討、編發(fā)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)等多項(xiàng)富有成效的活動(dòng),為全局工作的圓滿完成奠定了基矗
2、以“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),推進(jìn)優(yōu)化地稅發(fā)展環(huán)境,確保稅收增長(zhǎng)年活動(dòng)”為載體,稅收環(huán)境全面優(yōu)化。在貫穿全年的“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),推進(jìn)優(yōu)化地稅發(fā)展環(huán)境,確保稅收增長(zhǎng)年活動(dòng)”中,局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去的工作方法,以在全局范圍內(nèi)征集合理化建議為重點(diǎn),堅(jiān)持全局干部100%參與的原則,全面查找工作中存在的問(wèn)題,共收集整理意見(jiàn)120余條,全部進(jìn)行了整改和反饋,真正起到了解決問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)境的積極作用。
3、以“做國(guó)家利益的忠誠(chéng)衛(wèi)士”主題教育周活動(dòng)為動(dòng)力,打造業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的干部隊(duì)伍。領(lǐng)導(dǎo)班子深入各科室所進(jìn)行座談,全局干部積極參與,嚴(yán)把“學(xué)習(xí)關(guān)”、“職責(zé)關(guān)”和“思想觀”。通過(guò)開(kāi)展專家授課、專題討論、向國(guó)旗宣誓等六項(xiàng)活動(dòng),弘揚(yáng)了稅務(wù)干部的榮譽(yù)感和使命感,進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力,提升了廣大黨員的黨性修養(yǎng),增強(qiáng)了全體干部的“五種意識(shí)”,為打造一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的干部隊(duì)伍提供了保障。
4、全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”和廉政風(fēng)險(xiǎn)防范,不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。制定下發(fā)《xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作主要任務(wù)及分工》,分解任務(wù),責(zé)任到人。按月編發(fā)《廉政簡(jiǎn)報(bào)》向全局干部發(fā)送,確保廉政知識(shí)常學(xué)常新。著力推進(jìn)“一崗雙責(zé)”和內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制,共查找出97條廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定出具體防控措施和風(fēng)險(xiǎn)管理流程圖,進(jìn)一步增強(qiáng)稅全體干部預(yù)防腐敗的能力。廣泛聽(tīng)取納稅人對(duì)我局廉政建設(shè)的意見(jiàn)和建議,確保監(jiān)督機(jī)制落到實(shí)處,不走過(guò)常
5、不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,營(yíng)造和諧發(fā)展良好氛圍。一是從抓干部素質(zhì)入手,提高全局干部綜合能力。通過(guò)季度業(yè)務(wù)考試的形式,增強(qiáng)干部學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,保證知識(shí)更新與業(yè)務(wù)工作不落后、不脫節(jié)。完善干部激勵(lì)機(jī)制、崗位能手評(píng)比辦法,不斷激發(fā)干部隊(duì)伍活力。二是從關(guān)心干部職工的生活入手,組織召開(kāi)多次群眾座談會(huì),聽(tīng)取廣大干部的意見(jiàn)和建議;進(jìn)行法律知識(shí)輔導(dǎo),提高了干部規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)和自我保護(hù)的能力;減少不必要的會(huì)議和事務(wù)性工作,保障一線干部能夠全身心地投入到組收工作當(dāng)中。三是從建設(shè)先進(jìn)的稅務(wù)文化入手,突出文化的引領(lǐng)作用,通過(guò)組織群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、形式多樣的文化活動(dòng),豐富干部職工業(yè)余生活。
同志們,xx年,在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在燕山工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下,我們燕山地稅人攻堅(jiān)克難,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我代表分局黨組,對(duì)大家一年來(lái)的工作表示衷心地感謝!
為了貫徹落實(shí)市局工作部署,確保我局稅收中心工作順利開(kāi)展,我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),仍要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題和不足:一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論不夠,學(xué)風(fēng)還不夠扎實(shí);二是稅收管理和相關(guān)工作制度需進(jìn)一步完善;三是干部隊(duì)伍工作執(zhí)行力不夠強(qiáng);四是內(nèi)部管理亟需進(jìn)一步規(guī)范,工作機(jī)制仍需優(yōu)化;五是領(lǐng)導(dǎo)和干部作風(fēng)有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;六是少數(shù)干部思想跟不上形勢(shì),爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先意識(shí)不強(qiáng);七是黨建和基層工作應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)以上問(wèn)題,我們必須高度重視,采取有力措施切實(shí)加以解決。
二、認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,明確燕山地稅前進(jìn)方向
準(zhǔn)確把握當(dāng)前形勢(shì),認(rèn)真分析我們面臨的重大機(jī)遇和嚴(yán)峻挑戰(zhàn),對(duì)于推動(dòng)燕山地稅全面發(fā)展,對(duì)于為區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定發(fā)展做貢獻(xiàn),都具有十分重要的意義。
從宏觀形勢(shì)來(lái)看,經(jīng)濟(jì)周期起伏波動(dòng)和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快,影響首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)逐步顯現(xiàn),首都經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)面臨長(zhǎng)期、復(fù)雜的形勢(shì)。納稅人數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng),法律意識(shí)不斷提高,稅源主體結(jié)構(gòu)逐漸多元化,經(jīng)濟(jì)行為日趨復(fù)雜化。首都加快推進(jìn)人文北京、科技北京、綠色北京建設(shè),加快建設(shè)世界城市和首善之區(qū),加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,加快自主創(chuàng)新和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),對(duì)我們服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局提出了新的更高要求。
從地區(qū)發(fā)展來(lái)看,地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然復(fù)雜嚴(yán)峻,經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升的基礎(chǔ)還不夠穩(wěn)固,國(guó)際原油價(jià)格波動(dòng)所帶來(lái)的收入變化還不十分明朗,地區(qū)稅源沒(méi)有大幅增加,但總體來(lái)說(shuō)受北京城南計(jì)劃拉動(dòng),石化新材料產(chǎn)業(yè)基地的基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),燕房合作進(jìn)一步深化,地區(qū)重大項(xiàng)目效益日漸凸顯,稅收整體工作受到燕山工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。為我們下一步稅收工作做出新業(yè)績(jī)奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
在xx年北京市地方稅務(wù)工作會(huì)上,市局黨組為全年工作描繪了前景,指明了思路。新的形勢(shì),新的任務(wù),要求我們要切實(shí)把思想統(tǒng)一到市局黨組的決策部署上來(lái),統(tǒng)一到燕山工委、辦事處的工作要求上來(lái),與燕山地稅自身建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),深刻認(rèn)識(shí)地方稅收收入持續(xù)增長(zhǎng)的新壓力,深刻認(rèn)識(shí)地稅隊(duì)伍建設(shè)中面臨的新挑戰(zhàn),深刻認(rèn)識(shí)地方稅收?qǐng)?zhí)法服務(wù)面臨的新風(fēng)險(xiǎn),認(rèn)清形勢(shì)、把握機(jī)遇、堅(jiān)定信心,全面落實(shí)市局黨組和燕山工委、辦事處的各項(xiàng)決策部署,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
本學(xué)期即將結(jié)束、不得不感概時(shí)間飛逝,在宣傳部工作也有一個(gè)學(xué)期了、在學(xué)校的宣傳工作中其中一個(gè)感受就是忙。有時(shí)候會(huì)忙得心身疲憊、但能忙中作樂(lè)也挺過(guò)來(lái)了。讓我最高興的是工作的過(guò)程中交到了很多朋友、親身體會(huì)到合作就是力量的大道理。不管是在制作海報(bào)還是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生會(huì)的每個(gè)成員都體現(xiàn)了很強(qiáng)的凝聚力,盡職盡責(zé),發(fā)揚(yáng)了學(xué)生會(huì)吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)。
在這個(gè)學(xué)期中自我覺(jué)得成長(zhǎng)了不少,去掉開(kāi)學(xué)初的羞澀,心志成熟了。遇到挫折不再哭天喊地、輕易掉淚。反之會(huì)動(dòng)腦思考、必要時(shí)能大膽的尋求幫助。宣傳部的工作確實(shí)很累、但也很鍛煉人的意志。部門(mén)內(nèi)部治理方面,首先我們嚴(yán)格按學(xué)生會(huì)治理?xiàng)l例執(zhí)行,同時(shí)采取了一些有效的措施,如定期每周的例會(huì)交流、談?wù)剛€(gè)人工作感想。做到了很好的思想交流。
盡管如此,我們部門(mén)還是存在一些問(wèn)題,工作中難免出現(xiàn)錯(cuò)誤與缺陷;在一些細(xì)小的方面有待加強(qiáng)。總體而言,我們?cè)诠ぷ髦斜M心盡力,始終堅(jiān)持以服務(wù)他人超越自我為宗旨。本學(xué)期的工作是比較成功的,有大膽的創(chuàng)新嘗試,有一步一個(gè)腳印的塌實(shí)認(rèn)真與負(fù)責(zé)。相信我們宣傳部將越來(lái)越好,我們一直在努力,在思考;我們相信有一份耕耘有一份收獲。
現(xiàn)在我對(duì)我們部門(mén)在這學(xué)期中的活動(dòng)做個(gè)總結(jié):
1、協(xié)助體育部舉辦博文七人制足球比賽。具體是維持會(huì)場(chǎng)搬運(yùn)所以需要的物品,比賽完收拾會(huì)場(chǎng)。
2、“多一片綠色,多一份溫馨”活動(dòng)海報(bào)的制作。
3、團(tuán)日活動(dòng)以“創(chuàng)建清潔校園,伸出文明之手“為主題活動(dòng)海報(bào)的制作。(海報(bào)共兩張)
4、以“學(xué)風(fēng)建設(shè),你我同行“為主題活動(dòng)的海報(bào)制作。(團(tuán)日活動(dòng))
5、在學(xué)院舉辦的以“做誠(chéng)信的人,懷感恩的心”演講比賽中,我部門(mén)完成了海報(bào)宣傳的制作,完成會(huì)場(chǎng)的布置,還有協(xié)同其他部門(mén)完成會(huì)場(chǎng)秩序的維護(hù),比賽結(jié)束后會(huì)場(chǎng)的收拾。
6、在學(xué)院舉辦的以“和諧你我,平安博文”的話劇表演比賽當(dāng)中,我們部門(mén)完成了海報(bào)宣傳的制作,話劇背景的布置,還有協(xié)同其他部門(mén)完成啦會(huì)場(chǎng)秩序的維護(hù),比賽結(jié)束后會(huì)場(chǎng)的收拾工作。
7、學(xué)院魅力女生活動(dòng)的舉辦我部門(mén)完成了海報(bào)的宣傳制作。還有協(xié)同其他部門(mén)完成會(huì)場(chǎng)所需物品的搬運(yùn),協(xié)同其他部門(mén)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,比賽結(jié)束后收拾會(huì)場(chǎng)。
8、在學(xué)院舉辦的 “博文伴你萬(wàn)里行”之歡送20xx屆畢業(yè)生大型文藝晚會(huì)中。我部門(mén)協(xié)同其他部門(mén)完成了前期的彩排。之后協(xié)同其他部門(mén)完成會(huì)場(chǎng)的布置,會(huì)場(chǎng)秩序的維護(hù)。晚會(huì)結(jié)束后會(huì)場(chǎng)的收拾。
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