年度行業(yè)作風(fēng)自評報告
縣紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)科:
按照部署,我單位近日組織開展了以社會服務(wù)承諾制度落實(shí)情況為重點(diǎn)內(nèi)容的自我評議行風(fēng)活動,現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
一、加強(qiáng)宣傳,提高思想認(rèn)識,使全體干部職工都能深刻理解推行社會服務(wù)承諾制度的重要意義。我局承諾制度,除發(fā)至各有關(guān)單位外,還做到了全系統(tǒng)干部職工人手一份。并以各種形式的活動人人講全體,談?wù)J識,談自己應(yīng)如何承諾在具體工作中得到體現(xiàn),讓每名干部職工真正掌握自己的工作標(biāo)準(zhǔn)。通過一系列的活動,使全體同志對承諾制度入心入腦,思想上位,充分認(rèn)識到實(shí)行承諾制度是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求,是密切黨群、干群關(guān)系,遏制腐敗,提高辦事效率的重要保證,也是加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐的客觀需要。從而提高了機(jī)關(guān)干部履行承諾的自覺性,明白了在自己的崗位上負(fù)有什么責(zé)任,承擔(dān)什么義務(wù),服務(wù)應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn),違諾將受到什么懲罰等。增強(qiáng)了主人翁意識和集體主義責(zé)任感,最大限度地發(fā)揮積極性和主動性。
二、建立有效的制約機(jī)制,完善監(jiān)督措施。對此,我們始終堅(jiān)持社會約束和自我約束一齊抓,同步進(jìn)行。一是健全社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),在參加縣承諾辦組織的新聞發(fā)布會的基礎(chǔ)上,公開了通俗電話,設(shè)立了投訴箱、公開欄、監(jiān)督臺,機(jī)關(guān)做到了24小時有人值班,并從服務(wù)對象中聘請了10名監(jiān)督員。這樣通過采取上下聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合、面向社會、群眾參與的辦法,把我單位的各項(xiàng)工作全部置于社會監(jiān)督之下;二是從完善內(nèi)部制約機(jī)制入手,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督、檢查、獎懲等激勵制約措施,設(shè)立了負(fù)責(zé)受理用戶投訴的專門機(jī)構(gòu),建立了值班、投訴登記、處理結(jié)果、信息反饋等制度,制定了檢查、考核獎懲的具體管理辦法,將考評結(jié)果作為評先選優(yōu)、晉職的重要依據(jù),并與個人經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤,以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的形式,來保證社會服務(wù)承諾制的兌現(xiàn)。
三、社會服務(wù)承諾制在我局的實(shí)施取得了良好效果。一是使干部職工提高了自身素質(zhì),轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),自覺的以全心全意為人民服務(wù)的宗旨規(guī)范自己的言行,指導(dǎo)自己的工作,自覺地把人民群眾是否滿意作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn),真心實(shí)意、實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、辦好事。服務(wù)已融進(jìn)了全體干部職工的思想和行動,徹底掃除了衙門作風(fēng),改變了以前慢節(jié)奏、低效率的工作方式,使同志們養(yǎng)成了良好的職業(yè)道德,能夠盡職盡責(zé)地做好工作。用我們的實(shí)際行動,贏得了人民群眾的.贊成和擁護(hù);二是經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意識不斷增強(qiáng)。實(shí)踐使我們認(rèn)識到勞動人事工作只有自覺地放在全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大盤子中去定位,才能不斷創(chuàng)新,才能夠游刃有余。反之,與時代節(jié)奏不合拍,就會推不動,轉(zhuǎn)不開。因此,今年我們把工作的重點(diǎn)放在為大局服務(wù)上,取得了較好效果。如離退休職工生活保障、為企業(yè)改制提供配套政策、安全生產(chǎn)、勞動爭議處理、人才引進(jìn)等工作,均受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和社會各界的認(rèn)可;三是促進(jìn)了工作的開展。今年以來,由于各項(xiàng)改革的不斷深入,離力度不斷加大,勞動人事工作任務(wù)十分繁重,且政策性有很強(qiáng),涉及面廣,與廣大人民群眾的切身利益緊密相關(guān)。在這種情況下,如果沒有一支思想過硬、作風(fēng)頑強(qiáng)、政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高的干部隊(duì)伍,做好各項(xiàng)工作是難以想象的。正是由于制定并真正落實(shí)了承諾制度,干部職工自覺把廣大群眾“滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)”作為檢驗(yàn)工作好壞、水平高低的標(biāo)準(zhǔn),使其自加壓力,不斷約束、規(guī)范自身的服務(wù)行為。從而實(shí)現(xiàn)了勞動人事工作的整體推進(jìn),實(shí)現(xiàn)了一般工作有保障,重點(diǎn)工作有突破。
四、由于我們對落實(shí)服務(wù)承諾制度要求高,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化,做到警鐘常敲,所以至今沒有發(fā)生一起違諾現(xiàn)象。
鑒于實(shí)施承諾制度在我局取得了實(shí)實(shí)在在的效果,所以我們要繼續(xù)將其作為加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要手段緊抓不放,不斷完善承諾內(nèi)容和內(nèi)外監(jiān)督措施,落實(shí)獎懲,堅(jiān)持活動的經(jīng)常性和持久性,堅(jiān)持抓長遠(yuǎn),抓穩(wěn)固。以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神,扎實(shí)工作,把我局的行風(fēng)建設(shè)提高到一個新水平。
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行業(yè)作風(fēng)整頓問題報告
一、存在的主要問題。
1、在開展整頓紀(jì)律作風(fēng)活動中,片面地自我滿足,自認(rèn)為工作好、表現(xiàn)好,沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認(rèn)識片面,存有偏差,態(tài)度不夠端正。
2、服務(wù)意識不強(qiáng)。雖然自己在柜臺服務(wù)整治工作中做得也不錯,但為整體工作的大局做得較少,未有很好地為企業(yè)出謀劃策,沒有針對實(shí)際情況,想辦法,解難題,因此,工作上起色不大。
3、業(yè)務(wù)知識不夠精通。表現(xiàn)在:對待工作滿足于完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),在工作中遇到難題,常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示,說一步走一步,未把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。不注重業(yè)務(wù)知識的全面性,等到問題的出現(xiàn)再想辦法解決。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情,有時會采取逃避的方法,不是自己積極力求尋找對策,而是單一等待辦法自己出現(xiàn),缺乏一種刻苦鉆研拼搏向上的精神。
二、存在問題的主要原因。
上述這些問題的存在,雖然有一定的客觀因素,但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時間,自己結(jié)合理論學(xué)習(xí),對自身存在的主要問題和不足也多次進(jìn)行認(rèn)真反思,深刻剖析產(chǎn)生這些問題的根源與危害,從主觀上查找原因,概括起來主要有以下幾個方面:
1、理論學(xué)習(xí)不夠,政治素養(yǎng)不高,鉆研不夠,聯(lián)系實(shí)際不夠,使自己對理論知識的理解與實(shí)際脫鉤,沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用,只是為了工作而工作,使工作變得形式化、教條化,因而不能準(zhǔn)確把握形勢。
2、業(yè)務(wù)知識鉆研不夠,沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用,業(yè)務(wù)水平要有提高,必需要對業(yè)務(wù)鉆研,而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴性,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會有指示,我不用先急著干,害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計(jì)劃,故在開展工作中有時比較盲目,缺乏一定自信。
3、工作方法簡單,只安于表面,把自己份內(nèi)的.事做好就可以了,處理事情方法比較簡單,沒有創(chuàng)新精神,工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),對問題不作深層次的分析,思考不深刻,有時把工作作為負(fù)擔(dān),未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
三、今后的整改措施。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì)。
2、要積極開拓進(jìn)取,努力提高綜合素質(zhì)。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)鍛煉,努力提高自己業(yè)務(wù)知識水平,加強(qiáng)自己工作能力,把工作提高到一個新的水平。一定要提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識,自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),夯實(shí)基礎(chǔ),靈活運(yùn)用合理的方法和措施。熱愛本職工作,干一行愛一行,虛心好學(xué),遇到問題多看多問多想,多向周圍的同志請教。
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