保險公司測評整改報告(雙滿(mǎn)意測評整改報告)

保險公司測評整改報告

保險公司測評整改報告

總公司：

根據總公司財務(wù)《關(guān)于二級機構分區結果第二階段通報的通知》，蘇州中心支公司未完成各項經(jīng)營(yíng)指標，且第三季度連續三個(gè)月評定為C類(lèi)機構，從黃區機構降為紅區機構。按照總公司要求，我司積極整改，具體情況匯報如下：

一、指標完成情況 （一）、保費收入情況

截止2015年09月，蘇州中心支公司累計保費收入3853.96萬(wàn)元，年保費計劃8500萬(wàn)元，完成年保費計劃的45.34%，落后序時(shí)進(jìn)度29.66%。

（二）、前線(xiàn)銷(xiāo)售費用率

截止2015年09月，前線(xiàn)銷(xiāo)售費用率（賬面）30.78%，年初預算27.78%，超預算3.00%；前線(xiàn)銷(xiāo)售費用率（2015保單）28.60%，年初預算27.78%，超預算0.82%。

1

（三）、后線(xiàn)管理費用率

截止2015年09月，后線(xiàn)管理費用率13.30%，年初預算7.79%，超預算5.51%，主要因為保費未按照序時(shí)進(jìn)度完成，后線(xiàn)管理費用不能攤薄。

（四）、營(yíng)業(yè)稅金及計提費用率

截止2015年09月，營(yíng)業(yè)稅金及計提費用率7.12%，年初預算6.97%，超預算0.15%。

2

（五）、滿(mǎn)期綜合費用率

截止2015年09月，綜合費用率51.31%，環(huán)比上升0.20%，同比上升9.04%，因發(fā)放2015年年終獎56.61萬(wàn)元，占比自留保費1.85%，剔除該因素，實(shí)際綜合費用率49.83%，比年初預算高6.91%，主要原因為保費達成率低，后線(xiàn)管理費用不能攤薄。

（六）、經(jīng)營(yíng)綜合賠付率

截止2015年09月，經(jīng)營(yíng)綜合賠付率110.32%，環(huán)比上升了7.62%。

（七）、滿(mǎn)期綜合成本率

3

截止2015年09月，滿(mǎn)期綜合成本率161.63%，年初預算97.57%，超預算64.06%。

（八）、滿(mǎn)期經(jīng)營(yíng)利潤

截止2015年09月，蘇州中心支公司滿(mǎn)期經(jīng)營(yíng)利潤-3076.31萬(wàn)元,預算195萬(wàn)元，預算達成率-1577.59%。

二、存在的問(wèn)題

（一）、保費計劃達成率較低

截止2015年09月，蘇州中心支公司累計保費收入3853.96萬(wàn)元，落后序時(shí)進(jìn)度2521.04萬(wàn)元；去年同期保費收入5944.03

4

萬(wàn)元，同比減少保費2090.07萬(wàn)元，保費收入下滑的原因如下：

1、受主動(dòng)清虧政策的影響

（1）、非營(yíng)業(yè)貨車(chē)去年保費364萬(wàn)，今年已堅決清理。

（2）、家庭自用車(chē)去年保費 萬(wàn)，今年列入清虧范圍的保費100多萬(wàn)。

（3）、昆山沭陽(yáng)營(yíng)業(yè)企業(yè)貨車(chē)在今年3月停止合作，每月減少保費150多萬(wàn)，到9月底累計減少保費約1000萬(wàn)。

（4）、蘇州本級賠付率較高的責任險予以拒保，減少保費130多萬(wàn)；張家港支公司責任險提高承保條件造成部分客戶(hù)流失，減少保費近100萬(wàn)。

2、受車(chē)險核保政策的影響

團單內的自卸車(chē)不能承保及費用不能及時(shí)結算，部分團單客戶(hù)流失，減少保費約300萬(wàn)；家庭自用車(chē)的核保政策與市場(chǎng)脫節，流失保費100多萬(wàn)。

3、受市場(chǎng)環(huán)境的影響

由于今年蘇州本級營(yíng)業(yè)企業(yè)貨車(chē)市場(chǎng)費用的提高以及部分市場(chǎng)主體加入競爭，造成一定程度的保費分流。

4、受人員變動(dòng)的影響

由于昆山機構原負責人離職，昆山機構業(yè)務(wù)停滯，保費收入同比急劇減少，預計全年保費缺口2000萬(wàn)。

（二）、賠付率居高不下

5

截止2015年09月，經(jīng)營(yíng)綜合賠付率高達110.32%，嚴重超出年初預算值，原因分析如下：

1、保費收入未按預算進(jìn)度完成的影響，根據測算，如果保費收入按照預算進(jìn)度完成，截止2015年09月份的法定已賺保費為5863萬(wàn)元，該部分影響賠付率15.32%。

2、已決賠款中非車(chē)險補報案影響，因責任險、意外險不用及時(shí)報案，截止2015年9月份已結案以前年度非車(chē)險案件金額512.97萬(wàn)元，其中2015年度96.15萬(wàn)元，2015年度416.82萬(wàn)元，影響賠付率10.16%。

3、已決賠款中預估偏差的影響，截止2015年09月份已決賠款中少估473.70萬(wàn)元，其中2015年度少估39.38萬(wàn)元，2015

6

年度少估613.50萬(wàn)元，2015年多估179.19萬(wàn)元，影響賠付率9.38%。

4、未決賠款修改的影響，截止2015年09月未決賠款中因2015年12月17日以后的人傷案件因為事故責任不明確以及未完成調查，在2015年01月份查勘完成后重新調整了未決金額215.07萬(wàn)元，影響賠付率4.26%。

5、理賠各項指標不理想，2015年09月累計提取未決賠款準備金（已發(fā)生未報告）541.35萬(wàn)元，去年同期才提取了224.41萬(wàn)元，直接影響賠付6.28%。

《保險公司測評整改報告》全文內容當前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內容請訪(fǎng)問(wèn)查看。

雙滿(mǎn)意測評整改報告

雙滿(mǎn)意測評整改報告

河東于小學(xué)辦學(xué) 根據濰坊市教育局《關(guān)于在全市各級各類(lèi)學(xué)校開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度測評的通知》，區教育局6月份對全區中小學(xué)進(jìn)行了電話(huà)隨訪(fǎng)調查。調查內容分為教育教學(xué)質(zhì)量、任課老師工作、班主任工作、辦學(xué)條件和安全、干部作風(fēng)等五項內容。從河東于小學(xué)轄區內電話(huà)調查了20名家長(cháng)。針對調查結果，結合本校實(shí)際，本著(zhù)求真、務(wù)實(shí)的態(tài)度，就本次區教育局調查結果作一分析并對欠缺的地方進(jìn)行整改。

一、調查結果

1、教育教學(xué)質(zhì)量

滿(mǎn)意：17人；基本滿(mǎn)意：3人；不滿(mǎn)意：0人。

2、任課老師工作

滿(mǎn)意：17人；基本滿(mǎn)意：3人；不滿(mǎn)意：0人。

3、班主任工作

滿(mǎn)意：19人；基本滿(mǎn)意：1人；不滿(mǎn)意：0人。

4、辦學(xué)條件和安全

滿(mǎn)意：16人；基本滿(mǎn)意：4人；不滿(mǎn)意：0人。

5、干部作風(fēng)

滿(mǎn)意：17人；基本滿(mǎn)意：3人；不滿(mǎn)意：0人。

二、原因分析

從上述調查結果中可以看出：滿(mǎn)意的占調查人數的85％，基本滿(mǎn)意的占15％。不滿(mǎn)意的為0。這說(shuō)明我們的教

育教學(xué)工作存在著(zhù)缺陷，在某些方面還達不到家長(cháng)的要求。主要表現在：

1、家校溝通、教師與家長(cháng)的溝通、學(xué)生與學(xué)生之間的矛盾處理方面等存在著(zhù)缺陷。2、學(xué)校宣傳的力度不夠，致使個(gè)別家長(cháng)對學(xué)校存在偏見(jiàn)。

三、整改措施

為優(yōu)化魚(yú)人環(huán)境，培養世紀人才，實(shí)現家校共管，消除學(xué)生家長(cháng)對學(xué)校及教師的偏面認識，本著(zhù)求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，取長(cháng)補短，更好的服務(wù)大眾，特作如下整改：

1、親近學(xué)生，研究學(xué)生；展現自我，樹(shù)立威望。

"誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就會(huì )愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育孩子。"教師要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛(ài)"。這是教師順利開(kāi)展一切工作的基礎。

2、以強化常規訓練帶動(dòng)教育教學(xué)工作。

要扎實(shí)有效地加強一個(gè)學(xué)生的常規訓練。訓練的內容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規范》要求的常規、課堂常規、出操常規、衛生常規、勞動(dòng)常規、參觀(guān)常規以及路隊常規等等諸多方面。訓練可以通過(guò)集體或個(gè)人、單項強化或全面優(yōu)化相結合的方式進(jìn)行，務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現出"活而不亂，嚴而不死"的'良好班風(fēng)班

貌。

3師德為先

加強教師的職業(yè)道德教育，做到為人師表，教書(shū)育人。根據學(xué)生的具體情況進(jìn)行家訪(fǎng)，用愛(ài)心轉化學(xué)生，溫暖家長(cháng)。 4以身作則

學(xué)校領(lǐng)導要以身作則，率先垂范，積極主動(dòng)的協(xié)調學(xué)校與家長(cháng)的關(guān)系，及時(shí)聽(tīng)取家長(cháng)的意見(jiàn)和呼聲，每學(xué)期召開(kāi)兩次家長(cháng)代表會(huì )，把家長(cháng)的期望當作學(xué)校改革的契機，以便更好地搞好學(xué)校的各項工作。

朱里街道河東于小學(xué) 2015.7.4