政府采購中心個人述職報告兩篇(個人述職報告兩篇)
政府采購中心個人述職報告兩篇
政府采購中心個人述職報告兩篇
文章標題：政府采購中心個人述職報告兩篇
二OO五年以來，通過學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，堅持科學發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要論述。在思想上、觀念上都有不同程度的提高，較好地完成各項工作任務(wù)。
我是二OO五年八月份調(diào)入?yún)^(qū)政府采購中心工作的。
我所分管的工作，主要是側(cè)重分管綜合部。主要有項目信息的發(fā)布、招投標文件的審核、組織采購項目驗收、采購項目的總結(jié)和中心的政治、業(yè)務(wù)學習。
到采購中心以后，自己首先面臨著業(yè)務(wù)學習的過程，雖然說對政府采購的業(yè)務(wù)并不陌生，但還是主動學習《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國合同法》、《盤錦市興隆臺區(qū)政府采購實施辦法》（試行）等一系列相關(guān)的法律法規(guī)，對采購中心的工作初步掌握。
今年機關(guān)黨委決定采購中心黨支部單獨設(shè)置，制定了政治學習計劃，并到機關(guān)黨建工作搞的比較好的單位學習先進經(jīng)驗，組織了單位人員學習“八榮八恥”，采購心全體人員參加了衛(wèi)生清潔活動。
通過不斷的學習，思想道德水平有一定提高，把為人民服務(wù)作為目標，時刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，做到吃苦在前，享受在后，任何時候不謀私利。
百年修得同船渡，與同志們一起工作，共同相處不容易。在工作上能夠擺正位置，積極配合主任工作，服從指揮，維護以主任為中心的這支隊伍的整體工作，利益和形象，和同志們能夠相處的愉快、融洽、和諧。
采購中心是在新形勢下，以節(jié)約財政資金，堵塞管理漏洞為目的成立的，在采購活動中，要求以公開、公正、公平為原則，我能夠嚴格要求自己，遵守職業(yè)操守和廉潔自律，從沒有接受采購單位或供應商的宴請，高消費娛樂的行為及接受禮品、有價證券的行為，沒有在供應商或采購單位報銷應由個人承擔的費用，樹立了政府采購中心的廉潔形象。
保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動是二OO五年一次重要的政治內(nèi)容，按照上級組織的要求，認真學習有關(guān)的文件，完成了學習筆記、心得體會、反思材料、黨性分析和整改方案的要求。
一年來的一點體會：不論任何時候，不追求榮譽，不追求地位，不追求利益，始終保持一種積極、健康、樂觀、向上的精神狀態(tài)，積極為黨工作。
存在的不足：批評和自我批評有差距；工作中創(chuàng)新精神有待加強；業(yè)務(wù)學習有提高的空間。
豐碑無語，誓言無聲，展望新的一年，要以實際行動，飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度完成各項工作，向建區(qū)二十周年獻禮。以上是我的述職，有不足之處，請領(lǐng)導和同志們批評、幫助。
采購中心個人的述職報告
2005年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，帶領(lǐng)采購中心工作人員，圍繞“依法采購、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范操作、廉潔高效”的工作目標，求真務(wù)實，努力創(chuàng)新，較好地完成了年度工作任務(wù)。
一、加強政治學習，努力提高思想政治素質(zhì)。
以積極、認真的態(tài)度參加第一批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，做好政治學習筆記、撰寫學習體會文章，對照黨章、對照先進人物深刻剖析自己，并提出今后努力方向。通過學習，進一步深入理解“三個代表”重要思想和保先教育活動的重大意義，理解了立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)，深化了對科學發(fā)展觀的理解。
二、加強業(yè)務(wù)學習，提高政府采購的'專業(yè)技能。
在提高專業(yè)理論水平方面，認真系統(tǒng)學習《政府采購法》及其它的政府采購法律、法規(guī)，逐條逐句的分析、理解和掌握，以理論指導工作實踐；在提高政府采購操作技能方面，利用報刊、雜志和網(wǎng)絡(luò)等媒體，學習其他地區(qū)先進經(jīng)驗和成功案例，彌補自己在專業(yè)上的不足。
三、履行職責，完成采購工作。
一是組織大家認真分析采購操作流程，并進一步規(guī)范和完善，規(guī)范采購文件的制訂，積極探索科學嚴密的評審辦法。二是自覺接受監(jiān)督，各項政府采購業(yè)務(wù)都在媒體上發(fā)布采購信息，向社會公開。重大政府采購項目，都邀請監(jiān)察局、采購辦及采購人代表監(jiān)督開標及評標過程，每個采購項目都按法律要求組成評標委員會，進行獨立評審，做到公正、公平。三是做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，由于大多數(shù)采購人不了解政府采購工作，在接到采購貨物規(guī)格、技術(shù)標準不清的采購項目時，主動同采購人溝通，了解其采購需求，重新擬訂詳細技術(shù)標準再實施采購，確保采購到采購人滿意的貨物，供貨時，組織采購人認真驗收，保證貨物質(zhì)量。還不定期的以電話或上門走訪方式，征求采購人對貨物使用、供應商服務(wù)的意見，做為今后政府采購的參考。通過采購中心人員的共同努力，按照公開透明、公平競爭、公正、誠實信用的政府采購原則，2005年共實施政府采購34項，預算額392.35萬元，實際合同額366.57萬元，節(jié)約財政資金25.78萬元，節(jié)資率為6.57。
四、創(chuàng)新思維、規(guī)范政府采購工作。
為規(guī)范政府采
個人述職報告兩篇
個人述職報告兩篇
篇一：個人述職報告
2004年，是深入貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，全面建設(shè)小康社會，加快發(fā)展我縣文體事業(yè)的一年。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我緊緊圍繞全縣“省內(nèi)創(chuàng)一流，全國爭百強”工作目標，精心組織廣大干部職工全心全意實踐“三個代表”，努力提高我縣群眾性文體活動質(zhì)量，為我縣精神文明建設(shè)做了大量的工作，較好的完成了年初確定的各項任務(wù)?，F(xiàn)就本人2004年的工作述職如下，請予評議。
一、主要工作實績：
（一）組織實施了豐富多彩的體育活動。2004年組織實施的體育活動主要有：
1、繼續(xù)實施全民健身計劃，努力構(gòu)建全民健身體系。為進一步強化全縣人民“科學健身，增強體質(zhì)，抗擊非典”，積極參與健身活動的意識，根據(jù)省、市體育主管部門有關(guān)文件精神，我們于4月28日在體育館隆重舉行了“安徽省第一屆體育大會繁昌分會場”全民健身主題活動?？h四大班子領(lǐng)導和縣直單位干部職工2000余人參加了繁昌分會場的健身活動，吸引了上萬群眾觀看，產(chǎn)生了巨大的影響，進一步促進了全縣群眾性體育活動的蓬勃發(fā)展。建立健全組織，推動全民健身運動健康發(fā)展并積極開展工作，指導各行各業(yè)開展全民健身活動。今年我縣文化館老年藝術(shù)團晨晚練點、鋼鐵廠晨晚練點、休閑廣場晚練點、孫村鎮(zhèn)明月健身隊、峨橋鎮(zhèn)老年學校晨晚練點分別榮獲安徽省、蕪湖市全民健身示范晨晚練點稱號。積極參加省局組織的申報世紀健康老人和健康老人活動。
2、成功的舉辦了繁昌縣第十七屆中學生田徑運動會和迎“五一”“三人制”籃球賽，迎元旦新春2004年“聯(lián)通杯”公仆運動會，慶國慶的全縣乒乓球賽和重陽節(jié)老年人體育運動會比賽及離休老同志的釣魚比賽等賽事；協(xié)助孫村鎮(zhèn)、荻港鎮(zhèn)和三山鎮(zhèn)等有關(guān)部門舉行各種體育比賽。不僅推動了我縣競技水平的提高，也增強了廣大職工參與健身的意識。
3、積極組隊參加省、市級體育比賽。（1）三月份組隊參加蕪湖市第四屆農(nóng)民象棋賽，我縣獲團體第一名，桂萬書、葉學保分獲冠、亞軍，并與10月份代表安徽省參加全國農(nóng)民運動會。（2）四月份組隊參加蕪湖市中學生田運會，我縣分別榮獲初中團體第五名、高中團體第七名、第八名的好成績。（3）五月份組隊參加安徽省第一屆體育大會“三人制”籃球賽，經(jīng)過激烈的拼搏，我縣榮獲全省第七名的好成績，在自行車比賽中分別榮獲第三名和第六名的好名次。
4、出色的承辦了省、市級比賽。（1）二月份我們接到了省體育局柔道隊在繁昌封閉訓練3個月的任務(wù)，作為基層體育局，我們克服一切困難，努力搞好后勤服務(wù)工作，確保訓練。受到省體育局領(lǐng)導的表揚。（2）三月份指導、協(xié)助三山鎮(zhèn)承辦了蕪湖市第四屆農(nóng)民運動會。（3）七月份圓滿的承辦了2004年全省青少年柔道錦標賽。
5、大力培育體育市場，積極擴大體育消費。在抓好群眾體育和競技體育工作的同時，我們按照市場經(jīng)濟規(guī)則的要求，堅持走社會化、產(chǎn)業(yè)化的路子，積極引入市場機制，加大市場化運作力度，加快體育產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，全縣的體育產(chǎn)業(yè)得到了較快有序的發(fā)展。目前，全縣已有健身房1個，臺球室2個，棋牌室160個，乒乓球室2個，游泳池1個。2004年我縣電腦體育彩票銷售額收入近500萬元。同年榮獲蕪湖市體育市場管理先進單位稱號，謝道斌榮獲先進個人。
6、努力完成全國體育場地普查工作，初步完成了“縣體育中心”項目的規(guī)劃、選址工作。經(jīng)2004年第五次全國體育場地普查統(tǒng)計，我縣體育場地共計165處。其中標準場地95處；(fwsir.Com)非標準場地70處。今年，我局初步完成了“縣體育中心”項目的規(guī)劃、選址工作，并已上報縣委、縣政府。體育中心計劃建造一座有3000人座椅的綜合體育館；標準室內(nèi)游泳池一個，占地面積4000平方米的露天球類場地一塊；另訓練房一座；簡易田徑場一塊。
（二）機關(guān)支部工作和辦公室工作。
2004年局機關(guān)黨支部在局黨委的正確領(lǐng)導下，認真學習貫徹黨的十六大、十六屆三中全會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，扎實工作，開拓創(chuàng)新，不斷加強黨支部的思想、組織和作風建設(shè)，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力，有力地促進了辦公室各項工作，提高了辦公室服務(wù)水平，提高了承辦事務(wù)的能力， 提高了后勤保障能力。
二、存在問題及今后努力方向
在總結(jié)過去一年工作成績的同時，不能不承認在工作仍有不少問題。首先在深入學習上有差距，存在時緊時松的現(xiàn)象，致使自己對新知識、新思維掌握不多，了解不透。其次在工作作風上有差距，主要體現(xiàn)在“快”不夠、“深”不夠、“嚴”不夠、“實”不夠，“韌”不夠。第三，在敬業(yè)奉獻上有差距，第四，是在改革創(chuàng)新上有差距，第五在自身建設(shè)上有差距。
針對這些問題，通過學習，我認真反思了自己的不足，決心今后將從以下幾方面整改：
1、重學習，不斷開拓創(chuàng)新。今后，我一定要繼續(xù)把“講學習”擺在首位，努力鉆研馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，全心全意實踐“三個代表”重要思想，牢記“兩個務(wù)必”，同時，勤與思考，堅持理論聯(lián)系實際，創(chuàng)造性的開展好文體工作新局面。
2、講奉獻，扎扎實實干好本職工作。在工作中，牢固樹立大局意識和全局意識，認真落實局黨委的決議的決定，擺正位置，做好參謀和服務(wù)工作，把自己置于群眾的有效監(jiān)督下，以高度的責任感和使命感全身心投入到本職工作中，為我縣文體事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻。
3、嚴要求，做到勤政廉政。在今后的工作中，我一定要認真學習貫徹黨的十六大精神，模范執(zhí)行《廉政準則》和黨員領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，始終以一名共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，自覺抵制各種不正之風，帶頭廉潔自律，自重自警，充分發(fā)揮助手和表率作用。
篇二：個人述職報告
二年任職又到了，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。二年多來，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?，F(xiàn)將二年多的工作匯報
這二年，對于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說，是非同尋常的二年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進程。在上級各部門的直接領(lǐng)導下，我扎實工作，依靠管理，不計個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的發(fā)展。
一。 抓安全傳輸，保信號暢通
去年以來，特別是去年3月5日吉林發(fā)生 “******”插播反動邪教宣傳后，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，本人組織人員每天不間斷地對線路進行巡查，實行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長組成的24小時應急值班制度，及時處置各類突出事件，同時還制訂了“應急處置預案”，并二次組織中心應急小分隊和各站維護人員，按照預案要求進行“演練”，提高了快速反應能力和處置突出事件的能力。確保了國慶節(jié)、******主席訪美和黨的“十六大”召開這三大“重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二。 抓機制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力
近年來，網(wǎng)絡(luò)中心在機制創(chuàng)新方面邁出了扎實有效的步伐，我們在原來機構(gòu)改革和大幅精簡的基礎(chǔ)上，去年又有新的更大的動作。去年7月份，本人大膽提出精簡方案，將原第一、第二、第三有線電視站合并、精簡為維護部和營業(yè)部，方案很快被采納。通過合并精簡，使管理環(huán)節(jié)減少，效率得到提高。
在人事改革方面，我們繼續(xù)深化并不斷推進，三站合并為二部后，我們對新設(shè)的管理崗位人員分別實行聘任制和競聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。
與此同時，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進行“雙向選擇”的試點工作，經(jīng)過二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動和反響，也有效調(diào)動了廣大員工的工作熱情和工作積極性。
三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟效益
管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。對內(nèi)，規(guī)范各項工作規(guī)程，建立健全各項規(guī)章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系，使各項費用支出有了大幅度的`減少。對外，強化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不斷提高收視費收費率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定，提高客戶的繳費意識；另一方面對偷接、拒繳收視費的行為進行嚴厲查處，該追繳就追繳，該中止信號就中止信號，使收費率有明顯提高。在抓管理過程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴格管理，獎罰分明，對違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅持原則，敢于碰硬，敢于承擔責任，決不手軟。該批評的就批評，該承擔責任的就承擔責任。如本月12日，營業(yè)部熱線電話值班人員在接話中，違反《首問責任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當事人的同時，本人勇于承擔管理責任，主動扣除自己獎金200元。由于管理嚴格，使正氣得到弘揚，取得明顯成效。
三。 抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹行業(yè)形象
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實首問責任制、維修承諾制。同時在員工中積極開展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。
四。 抓思想工作，鼓各方斗志
應該說，這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項改革力度比較大，特別是機構(gòu)改革和人事制度改革的配套實施，加上機構(gòu)的重新設(shè)置，職能的重新劃分，分配機制的重新調(diào)整，管理人員的重新競聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后，員工思想波動很大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此，作為市廣電局機關(guān)黨委委員、臺黨總支委員兼黨支部書記，本人注重思想政治工作，積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實，使員工對各項改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項改革措施的出臺，沒有出現(xiàn)大的思想波動，確保了各項改革的順利實施。
五。 誠實做人，干凈辦事
作為臺里的一個職能部門，網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應該說是比較精簡的，具體負責日常管理的人員現(xiàn)增加到5人（原僅為3人），而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè)，下面畢竟有二十個電視站幾百號人，且管理范圍涉及整個市區(qū)，直接用戶達32萬之多，各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向臺里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動部門人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作。
作為網(wǎng)絡(luò)中心負責人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對可能影響工作的吃請從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。
二年來，在上級部門和領(lǐng)導的直接幫助、支持下，本人強化內(nèi)部管理，大膽改革，經(jīng)過全體員工的共同努力，使中心的各項工作有了新的起色。去年中心總收入達2695萬元，比上年同期增長了4.1%，其中收視費收入比上年同期增長6.7%，今年事業(yè)總收入達3008萬元，比上年同期又增長11.61%，其中收視費收入2413萬元，比上年同期增長4.2%，創(chuàng)下歷史最好記錄。
在這里，我要特別感謝咱們領(lǐng)導的信任、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合。
存在不足
一。深入第一線不夠
對于工作，雖然本人是盡心盡責，記得剛來網(wǎng)絡(luò)中心時，本人下電視站調(diào)查了解，到維修現(xiàn)場、收費現(xiàn)場較多，也了解到不少來自一線員工和用戶的情況和心聲。但后來下一線的次數(shù)逐漸變少了，總覺得自己這里人手少，工作忙而難以抽身。特別是對一些員工和用戶反映比較強烈的熱點問題，如員工普遍關(guān)注的編制問題，本人總覺得這是政策上的問題，(fwsIr)盡管也時常向上級領(lǐng)導反映，但平時向員工宣傳不多，解釋不夠；雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題、快速反應問題、文明禮貌問題等等，雖然也經(jīng)常強調(diào)這些事情，但就我個人來說，對這些還是重視不夠，調(diào)研不深，思考不透。
同時，聯(lián)系群眾不夠深入。有時下電視站跟管理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情。
二。
工作方式、方法比較簡單
這幾年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
在要求下屬方面，有時往往是布置任務(wù)多，要求比較嚴，而體諒下屬較少，談心、思想交流也不夠。
三。工作熱情有所下降
應該說，剛到網(wǎng)絡(luò)中心時，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法。
同時還存在畏難情緒和老好人思想，覺得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越嚴，得罪人越多，壓力越大，對立面就會越多，群眾關(guān)系就會越難處理，還不如那些老好人過得瀟灑、自在。
今后打算
一、 以改革為核心
改革是我們時代的主旋律，有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此，我們要緊緊捕捉當今有線電視的發(fā)展趨勢和最新動態(tài)，立足改革，抓住機遇，加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在，要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，盤活資產(chǎn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價值，努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強做大。同時，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀念，采用雙向選擇、競聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變?nèi)烁∮谑拢实拖碌默F(xiàn)象。
二、以規(guī)范管理為依托
要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項改革力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理，建立適應市場經(jīng)濟規(guī)律，符合精簡、高效要求的新的管理體制和運行機制。同時，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。
三、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎?！庇脩舻臐M意，就是我們最根本的追求目標和努力方向。為此，我們將持續(xù)開展“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。
四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的
首先是要加強維護工作，加大有線電視設(shè)施保護宣傳力度，強化巡查機制，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改，提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時要善始善終配合臺里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作，早日實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。
我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，并以“三個一點”找準工作切入點，“三個一點”，就是當上級領(lǐng)導的要求與我部門實際工作相符時，我會盡最大努力去找結(jié)合點；當部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時，我會從制度與工作職責上去找平衡點；當上下左右之間意見不一致時，我會從大家所處的工作角度和表達的意圖上去領(lǐng)悟相同點?？傊?，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”并將以實際行動來贏得大家的理解和信任。