計算機市場調(diào)研報告
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計算機市場調(diào)研報告一
一、電腦市場營銷概述
營銷的內(nèi)涵，就是指企業(yè)根據(jù)社會、文化及其發(fā)展趨勢和消費者的心理需求，創(chuàng)造符合消費需求的、具有核心價值理念的軸心概念，并通過推出這一概念向消 費者傳播商品品牌，包含功能取向、價值理念、文化內(nèi)涵、科技知識、時尚觀。
二、電腦營銷策略的分析
(一)、電腦市場營銷機會的分析
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調(diào)研
(2)、預(yù)測概述和需求衡量
2、評估營銷環(huán)境
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構(gòu)與政府市場)
5、分析行業(yè)與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略
(3)、判定競爭者的目標(biāo)
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應(yīng)模式
(6)、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避
(7)、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡
6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場
(1)、確定細(xì)分市場的層次，模式，程序，細(xì)分消費者市場的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求;
(2)、目標(biāo)市場的選定，評估細(xì)分市場，選擇細(xì)分市場
(二)、電腦營銷的價格策略
4p是隨著營銷組合論的提出而出現(xiàn)的。所謂4p，就是產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)。 電腦產(chǎn)品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關(guān) 系到企業(yè)的收益。電腦的產(chǎn)品的價格策略運用得當(dāng)，會促進(jìn)產(chǎn)品的銷售， 提高市場占有率， 增加企業(yè)的競爭力。 反之，則會制約 電腦的生存和發(fā)展。 電腦在價格策略上采用了產(chǎn)品線定位的策略。 電腦產(chǎn)品線中一般不只 一個產(chǎn)品，這時企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)卮_定產(chǎn)品線中相關(guān)產(chǎn)品的價格差異。在確定價格 差異時，要考慮各相關(guān)產(chǎn)品之間的成本差異、顧客對相關(guān)產(chǎn)品的不同特點的評價 及競爭者產(chǎn)品的價格。當(dāng)產(chǎn)品線中前后系列的產(chǎn)品的價格差異較小，顧客會購買 更先進(jìn)的產(chǎn)品，這時如果兩種產(chǎn)品的價格差異大于成本差異，電腦的盈利 會增加;而價格差異較大時，顧客又會購買較低級的產(chǎn)品。
(三)、電腦營銷的開發(fā)戰(zhàn)略
1、營銷差異化與定位
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異
2、開發(fā)新產(chǎn)品
(1)、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計
(3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段
(2)、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略
(1)、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，(suibi8)保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手，選擇一個進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略 (3)、市場追隨者戰(zhàn)略 (4)、市場補缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略
(1)、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策
(2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策
(3)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進(jìn)程 (4)、關(guān)于營銷方案的決策(4p)
(四)、電腦營銷的STp戰(zhàn)略——市場細(xì)分、目標(biāo)市場和市場定位
市場細(xì)分是市場發(fā)展成熟的必然趨勢。細(xì)分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進(jìn)行的，而是從消費者( 指最終消費者和工業(yè)生產(chǎn)者)的角度進(jìn)行劃分的，是根據(jù)市場細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細(xì)分對企業(yè)的生產(chǎn)、營銷起著極其重要的作用。
(五)、電腦營銷的差異化戰(zhàn)略
在歐美市場上，由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競爭對手實力都是比較強的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場，針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略，采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對IBM公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式，其IdeapadS9/S10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線、WiFi、“藍(lán)牙”和移動上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式，可輕松實現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。
三、 改進(jìn)電腦營銷策略的措施
(一)、提升競爭力，開拓更寬廣的市場
電腦市場的空間日益飽和，為了提升競爭力，開拓更寬廣的市場，國 內(nèi)電腦廠商必須細(xì)分市場提升品牌價值。 適應(yīng)產(chǎn)品多元化發(fā)展趨勢是未來電腦廠 商規(guī)劃產(chǎn)品線層次、進(jìn)行目標(biāo)市場定位的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的市場發(fā)展時 期，電腦應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢，積極開發(fā)出符合諸如政府部門、軍隊等特 殊行業(yè)需求的具有針對性的電腦以及面向老人兒童、 殘疾人等特殊人群的個性化 電腦，將差異化功能體現(xiàn)在產(chǎn)品上，挖掘出潛在的市場需求，避免同質(zhì)化下過度 的價格競爭： 可以說細(xì)分市場差異化產(chǎn)品將成為 電腦廠商提升產(chǎn)品競爭力的必由之路。
(二)、加強與運營商合作，開發(fā)國產(chǎn)定制電腦
加強與運營商合作， 運營商合作隨著電腦市場競爭的日趨激烈， 今后我國電腦銷售渠道將會呈現(xiàn)兩個主流方 向：一個是在專業(yè)的電腦連鎖零售賣場銷售，另一個是靠運營商營業(yè)廳的連鎖銷 售電腦。生產(chǎn)企業(yè)與電信運營商開展某些項目的合作，可以準(zhǔn)確把握用戶及市場 的需求，從而在一定程度上有效規(guī)避市場風(fēng)險，同時借助運營商的各種增值服務(wù) 可以使經(jīng)營項目多元化，開拓市場，從而謀取新的利潤增長點。加強渠道控制，達(dá)到壓縮成本的目的 加強渠道控制， 電腦企業(yè)在國內(nèi)市場的渠道設(shè)置應(yīng)以長期發(fā)展為主，實現(xiàn)雙贏作為最 終目標(biāo)。
結(jié)語
電腦市場的價格， 促銷等一系列吸引較多的消費者的營銷行為并不能帶來消費者忠誠度的正向增長。打折，降價和贈送等營銷手段在短期內(nèi)能提高平板電腦 銷售的消費額，增加市場占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電 腦產(chǎn)品的持續(xù)購買者。實際上，價格戰(zhàn)不僅無益于培養(yǎng)顧客忠誠度，反而會將原 來的消費者變成對價格敏感的消費者，最終有損于 電腦的利益。電腦品牌 看似利潤空間很大，但中間渠道環(huán)節(jié)很多，如果一味靠價格優(yōu)勢不能長久地占領(lǐng) 市場，所以依靠概念營銷可以提升產(chǎn)品檔次，提高客戶忠誠度，挖掘新的價值增 長點。綜上所述，依靠營銷來提高品牌價值將成為 電腦營銷的一個有利工具，但品牌價值的提升要綜合考慮各個方面的影響因素，不可以有所偏頗， 同時電腦的營銷也要十分切合市場的需要，這些都是現(xiàn)階段電腦市場營銷工 作中依然要研究的問題。
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調(diào)研報告是整個調(diào)查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。下面是小編為大家整理的關(guān)于計算機市場的調(diào)研報告，歡迎大家的閱讀。
為了深入了解計算機行業(yè)的市場規(guī)模，競爭激烈程度及行業(yè)發(fā)展前景等內(nèi)容，特此進(jìn)行了本次調(diào)查。
首先，我們從計算機行業(yè)的市場規(guī)模上來看，第一，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，2008年，我國規(guī)模以上計算機行業(yè)實現(xiàn)銷售收入17134億元，同比增長7.3%，規(guī)模繼續(xù)在世界保持前列，計算機產(chǎn)量占全球比重超過四成。全行業(yè)發(fā)展明顯慢于電子制造業(yè)平均增速，一季度行業(yè)增速低于電子全行業(yè)平均增速4.4個百分點，到三季度差距拉大到5.2個百分點，至12月相差5.5個百分點。第二，產(chǎn)品產(chǎn)銷幅度放慢，2008年，我國共生產(chǎn)微型計算機13666.6萬部，同比增長13.2%，比上年增速下降16.1個百分點，其中筆記本電腦10858.7萬部，同比增長25.2%，比上年增速下降21.5個百分點，顯示器13364.6萬部，同比下降7.4%。受國內(nèi)外市場需求下降影響，臺式機和筆記本的產(chǎn)銷率分別為98.4%和94.8%，同比分別下降1.1和4.1個百分點。
就計算機行業(yè)的增長趨勢來看，中銀國際日前發(fā)表研究報告指出，08年以來，我國計算機行業(yè)整體依然處于高速增長中，但是軟件和硬件公司的增長速度不同，軟件行業(yè)仍然處于高速度增長中，硬件行業(yè)增長速度下降。
20xx年1—6月，國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4270億元，同比增長22.7%；其中軟件及服務(wù)板塊27家上市公司共計實現(xiàn)營業(yè)總收入150.71億元，同比增長3.79%，實現(xiàn)凈利潤16.84億元，同比增長21.9%，剔除公允價值變動收益和投資收益影響后的凈利潤同比下降8.93%。
上半年硬件行業(yè)處于衰退的過程中，1—5月份計算機制造業(yè)收入同比下降9.97%，硬件行業(yè)已經(jīng)過了高速成長期，競爭激烈，行業(yè)內(nèi)的公司都處于痛苦的煎熬中。在這種情況下，行業(yè)內(nèi)部有些公司必然在競爭中失去競爭地位，處于虧損狀態(tài)，這些公司的出路要么是退出市場，要么是接受兼并重組。我國計算機行業(yè)的很多二線品牌目前已經(jīng)消失了。在國際市場更多的表現(xiàn)為重組，比如惠普兼并康柏，聯(lián)想兼并IBM的PC業(yè)務(wù)等。
目前，就計算機行業(yè)的領(lǐng)先公司來說，惠普公司依然是全球PC老大，獨占19.1%的市場份額，戴爾公司排名第二，但是市場份額同比下降了一個百分點，至13.2%，臺灣廠商宏碁則由于上網(wǎng)本的.帶動，市場份額增至12.3%，聯(lián)想和東芝分列四、五名，市場份額分別是7.1%和4.7%。
調(diào)查公司預(yù)期明年幾家計算機制造商的優(yōu)勢將繼續(xù)存在，當(dāng)問到?jīng)Q策者未來選擇
計算機主要提供商時，48%的受訪者表示他們愿意選擇戴爾的臺式機，選擇戴爾筆記本的受訪者占50%。選擇惠普臺式機和筆記本的受訪者分別占22%和17%，受訪者中選擇聯(lián)想筆記本的占15%，臺式機占12%。大約有8%的受訪者表示今年尚沒有作出決定選擇一個提供商。其余是受訪者準(zhǔn)備選擇第二級別的提供商，比如宏碁、蘋果、富士通和東芝等。
目前，計算機行業(yè)的競爭主要就是品牌和價格的競爭。20xx年一體電腦品牌榜前十位的分別是：蘋果、聯(lián)想、索尼、惠普、戴爾、神州、明基、方正、長城、萬利達(dá)。這些都是計算機行業(yè)的領(lǐng)先品牌，也是競爭最激烈的幾家公司。在從價格的競爭上看，20xx.7.23，一款售價僅為3999元的低價筆記本在全國范圍內(nèi)上市銷售，在聯(lián)想、惠普的6999元與方正、同方的5999元等產(chǎn)品之后，該款產(chǎn)品又一次創(chuàng)出筆記本電腦價格新低。 業(yè)內(nèi)人士分析以為，越來越多的品牌推出越來越便宜的筆記本電腦，不僅預(yù)示著廠商在筆記本市場的發(fā)展策略發(fā)生重要轉(zhuǎn)變，更預(yù)示著一向被忽略的個人低端消費市場將成為主流。與此同時，低端筆記本市場也開始升溫。
近兩年，擁有掌上電腦品牌的企業(yè)從10多家迅速增長到100多家，未來兩年將超過800家，成為一體化趨勢中最活躍的領(lǐng)域。當(dāng)前，計算機行業(yè)的熱點產(chǎn)品主要有：網(wǎng)絡(luò)，C語言，動漫和網(wǎng)游制作等。
在計算機行業(yè)中，我們更看好由軟件與服務(wù)企業(yè)組成的計算機應(yīng)用行業(yè)，這是因為過去國內(nèi)的信息化投入偏重于硬件設(shè)備，軟件尤其是IT服務(wù)的投入嚴(yán)重滯后，信息化需求的爆發(fā)增長將主要體現(xiàn)在軟件與服務(wù)上，并且，軟件與服務(wù)企業(yè)受到宏觀經(jīng)濟不確定性因素的影響也相對小。
對軟件行業(yè)表示樂觀主要源于國家政策的大力扶植，軟件行業(yè)已經(jīng)走出了發(fā)展初始的混沌期，軟件行業(yè)不易受宏觀調(diào)控影響，行業(yè)信息化發(fā)展過程中對軟件產(chǎn)品和服務(wù)需求不斷擴大，優(yōu)質(zhì)企業(yè)不斷涌現(xiàn)推動行業(yè)向前發(fā)展。
所以，我們認(rèn)為配置靈活，組件可選擇，面向服務(wù)的軟件產(chǎn)品未來將能夠成為市場主流，可以從這方面發(fā)展進(jìn)入計算機行業(yè)。