關(guān)于質(zhì)量月的活動總結(jié)報告(質(zhì)量月的活動總結(jié)報告)
關(guān)于質(zhì)量月的活動總結(jié)報告
關(guān)于質(zhì)量月的活動總結(jié)報告
為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門人員責(zé)任心，增強企業(yè)凝聚力，20xx年8月我公司開展了以“全員行動，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。現(xiàn)將活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
1. 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動，20xx年7月31日下午公司召開全公司員工會議進行活動動員，邵總對開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動開始。李總對質(zhì)量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述，對各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標(biāo)語的形式開展質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。沖壓車間：對沖壓工進行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強自檢，正確區(qū)分合格品與不合格品，讓沖壓工對產(chǎn)品的外觀不良問題有了一個直觀認識，對全車間員工進行了卡尺使用的培訓(xùn)。齊頭車間：每天堅持開崗前會議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結(jié)束后，開總結(jié)會議，對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié)，利用休息時間對員工進行刀具修理方面的培訓(xùn)，使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。硫化車間：利用每班班前班務(wù)會的形式，對硫化工進行培訓(xùn)，提高硫化工的質(zhì)量意識，加強自檢。模具車間：加強了職工的圖紙識別培訓(xùn)，及時的對沖壓出現(xiàn)問題的模具進行修理。修整車間：對全車間職工進行了卡尺的使用及操作培訓(xùn)，加強修整工的自檢培訓(xùn)，堅持開車間會議，對車間的生產(chǎn)和質(zhì)量問題進行總結(jié)，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。
4. 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開質(zhì)量月座談會
2009年8月29日，公司開展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會，對于質(zhì)量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最后總結(jié)發(fā)言，指出質(zhì)量月的開展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質(zhì)量月活動，廢品率明顯下降，但也不可回避的'出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問題，需要管理人員和員工繼續(xù)改善;以前員工只重產(chǎn)量，不重質(zhì)量的情況明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在加強了自檢，提高了質(zhì)量意識;沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定，但需要加強對模具的檢驗和原料的校對，橡膠系統(tǒng)解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象，粘模現(xiàn)象明顯減少。
6. 8月份的質(zhì)量比7月份有了明顯的提高：
7月份生產(chǎn)墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產(chǎn)品總計生產(chǎn)240587件，廢品13057件，廢品率為5.4%;7月份總計生產(chǎn)1188555件，廢品41539件，廢品率為3.5%;8月份生產(chǎn)墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2.3%，與7月份相比下降了0.7個百分點。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件，廢品5032件，廢品率為3.2%，與7月份相比下降了2.2個百分點。8月份總計生產(chǎn)1188558件，廢品29020件，廢品率為2.4%，同比下降1.1個百分點。
7月份客戶退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產(chǎn)品由于原料的原因，造成大批量的退貨。8月份客戶退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象，北海8*14*9.8沖孔處有毛刺。
7月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴(yán)重。8月份客戶反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。
7月份我公司出現(xiàn)質(zhì)量事故和損傷模具總計25起，其中質(zhì)量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現(xiàn)象嚴(yán)重，損傷模具7起。8月份出現(xiàn)損傷模具和質(zhì)量事故12起，其中質(zhì)量事故7起，脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，粘?，F(xiàn)象大大降低，工人偷減硫化時間，造成產(chǎn)品欠欠硫的現(xiàn)象明顯減少;損傷模具5起，與7月份相比也有所降低。
與7月份相比，沖壓系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高，客戶的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行。
7.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象，支架反酸現(xiàn)象仍然未解決，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時間的現(xiàn)象，希望各車間針對質(zhì)量月中出現(xiàn)的問題能有針對性的解決。
8月31日本次質(zhì)量月活動經(jīng)過全體人員共同努力圓滿結(jié)束，，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹立我公司的質(zhì)量信譽，創(chuàng)立品牌，在市場中立于不敗之地。
質(zhì)量月的活動總結(jié)報告
質(zhì)量月的活動總結(jié)報告
煙臺萬利醫(yī)用品有限公司于20xx年4月開展了以“崗位練兵強技能，規(guī)范作業(yè)保質(zhì)量”為主題的第六屆質(zhì)量月活動。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持下，在全體員工的努力下，較好地完成了各項活動和考核目標(biāo)。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、確定質(zhì)量月活動主題，貫徹落實活動方案
1、本屆質(zhì)量月活動主題為“崗位練兵強技能，規(guī)范作業(yè)保質(zhì)量”，主要依據(jù)《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》要求，針對公司產(chǎn)品和各項工作的規(guī)范化作業(yè)要求，本著“立足崗位，切合實際，因崗施教，注重實效”的精神，通過崗位練兵提高員工的工作技能，激勵員工努力工作的熱情；達到人人勝任職責(zé)，人人熟練執(zhí)行規(guī)范流程，成為本職工作的“行家能手”，確保工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
2、公司于3月31日下發(fā)了第六屆“質(zhì)量月”活動策劃方案，并于公司大廳懸掛了質(zhì)量月活動宣傳條幅。公司成立了以總經(jīng)理為組長、各部門負責(zé)人為組員的的質(zhì)量月領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)組織協(xié)調(diào)質(zhì)量月活動和考核。各部門根據(jù)活動方案要求提交了各崗位練兵及考核的具體內(nèi)容和實施方案，確保各項活動和考核落到實處、卓有成效。
3、在領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)督導(dǎo)下，質(zhì)量月各項活動已按方案要求完成，人力資源部對本次活動實施了嚴(yán)格督察和活動資料歸檔，確保了各項活動的出勤率和活動效果。
二、開展了以提高員工崗位操作技能為主題的各項培訓(xùn)
第六屆質(zhì)量月活動期間，共進行崗位技能專題培訓(xùn)8次，新員工崗前4次，培訓(xùn)覆蓋了公司各部門各崗位員工，培訓(xùn)執(zhí)行了嚴(yán)格的簽到，每次培訓(xùn)均有考核評價，取得了較好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
1、由人力資源部組織的對全體員工的《努力工作》培訓(xùn)，使員工轉(zhuǎn)變了被動工作的心態(tài)，大家在培訓(xùn)感想中紛紛表示將懷著一顆感恩的心去努力工作，成長自我，感恩老板、父母、同事和我們的客戶，用事業(yè)的成功回饋社會。
2、由器械部長曹余秀主講的《心臟復(fù)蘇機生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)》、《心臟復(fù)蘇機生產(chǎn)過程控制和檢測培訓(xùn)》，使參加培訓(xùn)的器械生產(chǎn)人員和質(zhì)檢員掌握了心臟復(fù)蘇機組裝要求和關(guān)鍵控制點，為今后進行心臟復(fù)蘇機規(guī)范化生產(chǎn)和過程質(zhì)量控制奠定了基礎(chǔ)。
3、由生產(chǎn)部組織的《精益生產(chǎn)培訓(xùn)》，強化了粘停寧產(chǎn)品和優(yōu)迪護眼貼生產(chǎn)過程的5S管理、定置管理和目視管理，使生產(chǎn)作業(yè)更加規(guī)范、高效。
4、由技術(shù)質(zhì)量部組織的《采購質(zhì)量控制及進貨驗收培訓(xùn)》、《生產(chǎn)系統(tǒng)工作流程的培訓(xùn)》，向生產(chǎn)、采購、倉儲、質(zhì)檢、銷售等人員講解了公司質(zhì)量體系的《采購控制程序》、《進貨檢驗管理規(guī)程》和包括《產(chǎn)品實現(xiàn)控制流程》及《原輔料、產(chǎn)品出入庫流程》等十大工作流程，流程詳述了各項工作的輸入、輸出和工作要求，工作流程的規(guī)范化執(zhí)行將使各部門配合順暢，工作目標(biāo)明確，生產(chǎn)運行高效。
5、由研發(fā)中心組織的《技術(shù)報告編寫的要求和技巧培訓(xùn)》，系統(tǒng)講解了研發(fā)技術(shù)資料的編寫技巧和要求，使研發(fā)人員掌握了編寫相關(guān)文件的思路和方法。
6、由注冊部長紀(jì)學(xué)英主講的《新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的法規(guī)要求及注冊主要技術(shù)資料框架要求培訓(xùn)》，使參加培訓(xùn)的器械研發(fā)人員和質(zhì)檢員基本掌握了醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)、有源醫(yī)療器械設(shè)計開發(fā)基本流程和注冊主要技術(shù)資料的基本要求等，為今后規(guī)范化進行器械類產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)打下了基礎(chǔ)。
7、由注冊部組織的`《臨床試驗相關(guān)要求的培訓(xùn)》，使負責(zé)臨床試驗的人員掌握了臨床試驗的相關(guān)法規(guī)要求和臨床試驗報告的編寫技巧，能按要求獨立完成臨床試驗方案。
8、質(zhì)量月期間到崗新員工2人，由人力資源部組織相關(guān)部門完成了《公司概況及規(guī)章制度培訓(xùn)》、《產(chǎn)品及營銷狀況培訓(xùn)》、《質(zhì)量意識培訓(xùn)》和《生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)》，使新員工了解了企業(yè)文化和規(guī)章制度和公司的產(chǎn)品情況，初步掌握了產(chǎn)品的作業(yè)要求和操作規(guī)程，為盡快適應(yīng)崗位工作打下了基礎(chǔ)。
三、完成了對各崗位的技能考核并取得良好成績
本屆質(zhì)量月本著“立足崗位，切合實際，因崗施教，注重實效”的精神，實施崗位練兵考核。由各部門根據(jù)工作的實際需要提出考核內(nèi)容，大大激發(fā)了員工努力工作的熱情，大家主動學(xué)習(xí)并熟練執(zhí)行規(guī)范作業(yè)流程。本次崗位考核證明各崗位員工的業(yè)務(wù)知識和操作技能比去年同期有較大幅度提高，達到了勝任崗位的水平。具體情況如下：
1、對生產(chǎn)部崗位員工的考核內(nèi)容主要為無菌灌裝、產(chǎn)品外包、純化水和凈化空調(diào)機組等公用系統(tǒng)的運行操作，崗位員工均能熟練應(yīng)答崗位操作相關(guān)要求并快速準(zhǔn)確地完成崗位操作，生產(chǎn)部各崗位員工均參加了考核，均取得94分以上的好成績。
2、對化驗員、動物實驗員、質(zhì)檢員的考核內(nèi)容分別為：無菌檢驗操作、產(chǎn)品和原輔料的皮內(nèi)刺激試驗、心臟復(fù)蘇機機加工件的進貨檢驗，7位參考員工順利通過筆試后，均能熟練完成相關(guān)檢測操作，在操作工程中講解相關(guān)工作原理和檢測情況，并做出正確結(jié)果判定，考核結(jié)果表明7人均能勝任崗位。特別是2位器械質(zhì)檢員，在考核過程中從工作準(zhǔn)備直到檢驗操作完成，其中儀器的校準(zhǔn)、零部件的測量標(biāo)記、原始記錄的填寫和結(jié)果的判定，每步操作快速準(zhǔn)確、規(guī)范有序，體現(xiàn)了較高的職業(yè)素養(yǎng)與技能，贏得了考評人的好評。
3、對電工和設(shè)備維護人員的考核內(nèi)容主要為電器設(shè)施的調(diào)試和重要設(shè)備的維護?，F(xiàn)場考核了2位設(shè)備維護人員對中央空調(diào)10KW循環(huán)水泵電機軸承的安裝和設(shè)定凈化單元（FFU）自動開始時間，2位設(shè)備維護人員對工作原理清楚，操作順暢，按要求快速正確完成了相關(guān)操作，取得了100分的好成績。
4、對倉庫保管員的考核內(nèi)容主要為產(chǎn)品、原輔料的出入庫流程和庫房管理，2位保管員在考核中能熟練應(yīng)答相關(guān)規(guī)范流程，分管的庫房物資擺放有序，產(chǎn)品和物資標(biāo)志正確，帳、卡、物相符，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素養(yǎng)和技能。
5、對采購內(nèi)勤的考核內(nèi)容主要為采購計劃管理和供應(yīng)商管理，現(xiàn)場察看了采購計劃、采購訂單和到貨情況記錄，各項記錄填寫真實、及時并按要求審批，基本符合規(guī)范要求。采購物資均來自合格供方，合格供方均有評價和相關(guān)資質(zhì)資料，并按要求進行了歸檔管理。特別是對于心臟復(fù)蘇機、液體繃帶、醫(yī)用海藻酸鈣敷料等新產(chǎn)品的供方資料，均能按要求收集并不斷補充完善，為今后的供應(yīng)商管理和保證物資采購質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
6、對臨床試驗人員的考核內(nèi)容主要為臨床試驗方案的編寫，考核人員現(xiàn)場點評了臨床試驗人員編寫的新產(chǎn)品臨床試驗方案。結(jié)論為要素基本齊全，個別處需要完善，基本符合要求。
7、對市場培訓(xùn)專員的考核內(nèi)容主要為對公司簡介和產(chǎn)品介紹的培訓(xùn)效果，現(xiàn)場選取課件由培訓(xùn)專員進行培訓(xùn)講解，考評結(jié)果為課件內(nèi)容充分，講解表達清晰，達到了培訓(xùn)預(yù)期效果。
8、對平面設(shè)計人員的考核內(nèi)容為產(chǎn)品和彩頁出圖按規(guī)范要求進行，無差錯?，F(xiàn)場抽查了存檔的包裝圖紙和最近一次出圖確認記錄，均符合要求。
9、質(zhì)量月中還對各部門的工作完成情況進行了檢查，各部門均按計劃和要求完成相關(guān)工作，無因不負責(zé)任導(dǎo)致工作不能按期完成或嚴(yán)重影響產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的情況。
10、海生部已提交崗位員工考核方案并審核通過。因工作安排需要，考核方案將延遲至5月上旬實施。
四、完善質(zhì)量體系文件，順利通過省局的質(zhì)量體系考核
質(zhì)量月期間，技術(shù)質(zhì)量部和研發(fā)中心針對新產(chǎn)品質(zhì)量體系考核做了大量的準(zhǔn)備工作，于4月25日順利通過省局對無菌醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范的驗收和新產(chǎn)品醫(yī)用海藻酸鈣敷料、液體繃帶的注冊核查。其中對無菌醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范的驗收通過標(biāo)志著我公司的質(zhì)量管理水平上了一個新臺階，為今后新產(chǎn)品的注冊和老產(chǎn)品的重新注冊提供了質(zhì)量體系保證。
五、完成了粘停寧液體新灌裝柜的建設(shè)、灌裝驗證和增產(chǎn)分析報告
1、在設(shè)備動力部、生產(chǎn)部和技術(shù)質(zhì)量部的共同努力下，完成了粘停寧液體新灌裝柜的建設(shè)，相關(guān)配套設(shè)施于清明節(jié)期間安裝調(diào)試到位，工作環(huán)境測試合格。
2、技術(shù)質(zhì)量部按有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求編制了無菌灌裝驗證方案，并在生產(chǎn)部配合下順利完成了新灌裝柜的無菌模擬灌裝，驗證證明新灌裝C柜和員工操作符合要求，新灌裝C柜已于驗證合格后投入正常使用。
3、技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)員和QA連續(xù)跟蹤了增加灌裝C柜后的生產(chǎn)情況，記錄每天的擴產(chǎn)情況，分析了擴產(chǎn)后遇到的新問題，提出了如何解決影響擴產(chǎn)的瓶頸，提交了《粘停寧液體增產(chǎn)分析報告》，提出了增大配料罐容量和改善攪拌槳的建議。目前設(shè)備動力部和生產(chǎn)部已解決了影響配料溶解的瓶頸，日產(chǎn)量由原來的1850支提升為目前的2700支，基本達到銷售需求和增產(chǎn)要求。
六、心臟復(fù)蘇機CE認證工作的準(zhǔn)備情況
針對心臟復(fù)蘇機要進入國外市場的需求，技術(shù)質(zhì)量部和器械部一直在做CE認證相關(guān)文件的準(zhǔn)備工作。目前完成工作如下：
1、ISO13485質(zhì)量體系文件已完成。產(chǎn)品CE相關(guān)的外來文件已收集齊，產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)文件已基本完成。
2、經(jīng)過多次咨詢篩選，已經(jīng)確定咨詢公司和認證公司，確定了產(chǎn)品的認證、檢驗途徑，后續(xù)將與咨詢公司和認證公司合作完成CE技術(shù)文件的編寫和認證工作。
七、質(zhì)量月活動中發(fā)現(xiàn)的問題
在質(zhì)量月考核中發(fā)現(xiàn)，個別部門只注重自己的工作，相關(guān)溝通協(xié)調(diào)和配合不夠好，導(dǎo)致公司的工作流程執(zhí)行不暢。尤其是產(chǎn)品的出入庫，多重單據(jù)重復(fù)使用，交接貨物時竟無人簽字確認。由于出貨信息傳遞不暢，存在風(fēng)險和重復(fù)性工作，導(dǎo)致工作效率低下。
綜上所述，在公司全體員工的努力下，以“崗位練兵強技能，規(guī)范作業(yè)保質(zhì)量”為主題的第六屆質(zhì)量月活動達到了預(yù)期目的和效果。對于質(zhì)量月發(fā)現(xiàn)的問題，我們將盡快組織整改，保證公司政令暢通、工作流程順暢。通過本次活動，員工的素質(zhì)和崗位技能得到了提高，這必將促進我公司產(chǎn)品質(zhì)量和各項工作質(zhì)量的提升。