關于網格員民情日記(網格員民情日記)
關于網格員民情日記
關于網格員民情日記
社區(qū)網絡管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是在與居民關系的建立上，更要花一番心思。下面整理了關于網格員民情日記，以供賞析和參考借鑒!
關于網格員民情日記1
我叫李雅婷，是一名普通的社區(qū)委員，負責婦聯、團青、科協和工會等工作，在網格化管理服務中，我負責第一網格的相關工作。網格員的工作就是掌握網格動態(tài)，了解居民的基礎信息，通過與居民面對面的交流和溝通，踏踏實實地做好居民的服務工作。
社區(qū)網絡管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是在與居民關系的建立上，更要花一番心思。需要我們做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到網格內轉一轉，樓棟里走一走;二是要嘴勤，多與居民聊聊天，及時掌握他們的生活動態(tài)，不懂的問題多請教相關部門與領導;三是要手勤，將每天的工作記錄在案，及時寫下工作日志;四是要腦勤，多想想，多反思，怎樣將網格工作做好。
我服務管理的第一網格，是百瑞景一期1、2棟，共256戶居民和小學中學幼兒園。每天，我都要在網格內進行巡查，查看是否存在安全隱患、查看樓院環(huán)境衛(wèi)生情況。如地面是否干凈，垃圾是否每日及時清理。
網格巡查中，我發(fā)現，諸如城市居民醫(yī)保的辦理、各種證件的辦理等等這些關系到居民切身利益的問題屢屢被居民問到，剛開始自己很難給出正確的解釋。為做好對居民的貼心服務，我把所有的問題詳細記錄下來，回家后再找相關政策、查資料，向社區(qū)其他同事領導請教，一點一滴地進行學習積累，并將相關政策依據帶在隨身的包中。當再次與他們交流時，能夠做到對相關問題準確解答，受到居民普遍歡迎。后來，很多居民經常會找我咨詢政策與相關法律法規(guī)。
在入戶走訪中，通過與1棟宋奶奶聊天得知，宋奶奶這個月年滿80周歲。于是我仔細地向她詢問著相關情況并作下記錄。宋奶奶的戶口原來不在我們小區(qū)，因為購房已經從老家遷入，符合申報武昌區(qū)高齡老人長壽保健費的條件，告訴老人申報需要準備的資料并用紙記錄好便于準備，與老人約定好時間，上門為老人服務，指導填寫申報表格，代收相關資料。并和負責民政的同事對接，保證老人的資料及時上報。目前，宋奶奶雖暫時等待審批，但她的資料已經及時上報。
“小寶寶的醫(yī)保在哪里辦，還有在哪里打預防針?”前些天，我到網格入戶時，寶媽迫不及待說出了一個個問題，我一一回復辦理居民醫(yī)保需要的材料和小寶寶打預防針的社區(qū)服務中心地址電話。
贈人玫瑰，手留余香。雖然工作紛繁復雜，但是能為網格內的居民做一些力所能及的.事情，給予群眾竭盡所能的幫助與服務，逐步取得他們的好感與信任，群眾的滿意也成就了我們對自己工作的十足信心，給了我們今后工作的更多動力。
關于網格員民情日記2
8月4日上午，創(chuàng)業(yè)路社區(qū)濱河網格的所有網格員都早早趕到怡景園小區(qū)，鋤頭耙子齊上陣，打掃衛(wèi)生。華夏路社區(qū)工作人員組織居民志愿者拿著鐮刀、耙子，掃把等工具到洛玻城清理雜草。這一天，他們都成為了社區(qū)的“美容師”。
創(chuàng)業(yè)路社區(qū)
怡景園小區(qū)屬老舊小區(qū)，開發(fā)商已注銷，沒有物業(yè)接管，小區(qū)只有兩位保潔員負責每日生活垃圾的清理，以至小區(qū)綠化帶內雜草叢生，各種垃圾堆放無人治理。鑒于這種情況，創(chuàng)業(yè)路社區(qū)的社區(qū)人員們不顧天氣炎熱蚊蟲叮咬，不怕臟不怕累，共同為小區(qū)環(huán)境的改善勞心出力。
焦留章師傅是小區(qū)居民，也是一名老黨員。他與工作人員一起清理小區(qū)衛(wèi)生。他希望通過自己的行動來感染更多的小區(qū)居民，讓大家共同參與到創(chuàng)建整潔美好家園的行動中。他說“人活一輩子，總得做一些有意義的事情才覺得心里踏實，這是安心!”
經過一上午的辛勤勞動，怡景園小區(qū)的綠化帶垃圾、停車場雜草及小區(qū)內堆放的各種雜物全部清理完畢。社區(qū)的志愿活動對于小區(qū)的整體清潔來說只是一小步，而實現創(chuàng)建干凈整潔的小區(qū)環(huán)境則需要每一位小區(qū)居民的共同努力和日積月累的良好習慣。(信息來源：創(chuàng)業(yè)路社區(qū) 姚阿明 閆麗)
華夏路社區(qū)
洛玻城小區(qū)是老舊小區(qū)，該小區(qū)屬于洛玻集團職工福利用房，因洛玻效益不好瀕臨倒閉，小區(qū)內22棟樓只有5名職工在負責小區(qū)的日常管理，小區(qū)內樓道邊和院子里雜草叢生，蚊蟲也較多，令居民們困擾。
社區(qū)人員不顧天氣炎熱，分工負責，有的負責割草，有的負責修剪綠化帶內苗木，還有的人負責清運割掉的雜草和樹枝。不一會兒大家的鞋上都粘上了厚厚的泥土，衣服也添上了不一樣的色彩和汗水。不少居民看到大家累得滿頭大汗，也加入到清理雜草的隊伍中。此次清除雜草活動得到居民的廣泛好評。此活動不僅美化了小區(qū)環(huán)境，也增強了社區(qū)凝聚力，為創(chuàng)建和諧社區(qū)添上了一道美麗的風景。
關于網格員民情日記3
三水平安創(chuàng)建試水網格化管理，區(qū)鎮(zhèn)村三級網格化管理，每個網格有專門的網格員責任包干，從而構筑全方位的平安網絡。這些網格員將成為基層的民情收集員，并將民情信息依據等級逐級上報、解決，以期望將矛盾化解于萌芽階段。
此外，在歷時一年多的平安細胞創(chuàng)建之后，三水在平安細胞創(chuàng)建領域又有新進展。除了考核機制倒逼鎮(zhèn)街主動整治重點問題外，平安細胞創(chuàng)建內涵進一步延伸，三水各個公立醫(yī)療機構全部納入平安醫(yī)院創(chuàng)建，物業(yè)管理小區(qū)的平安創(chuàng)建則有望緩解物管、業(yè)主間矛盾，規(guī)范小區(qū)管理。
探索網格化管理前置服務
今年是全省社會管理提升年，在此前創(chuàng)新平安細胞的基礎上，三水平安創(chuàng)建再添新舉措，探索網格化管理實現平安創(chuàng)建全覆蓋。
“今年初我們對鎮(zhèn)街進行調研，發(fā)現一些自然村往往成為平安創(chuàng)建的盲點，于是在整合綜治隊伍的基礎上提出了網格化管理的概念。”三水區(qū)政法委相關負責人告訴筆者，三水根據中心城區(qū)和各個鎮(zhèn)街的不同情況，分別設置了4級網格與3級網格的管理模式，以各個綜治站作為網點，由點及面鋪就全方位安全網絡。鎮(zhèn)街分為綜治站、村委會以及自然村、小區(qū)3級網格化管理，村居委會兩委員分別包干一個區(qū)域，自然村、小區(qū)則有村民小組長或是小區(qū)物業(yè)人員作為網格員。中心城區(qū)則在3級網格的基礎上將一棟棟樓房分為4級網格，選取樓長為網格員。
這些網格長、網格員將發(fā)揮什么樣的職能?“3級網格各有一個網格員，這些網格員每天負責到包干區(qū)域排查收集各類民情，并根據民情等級逐層上報。”該負責人告訴筆者，這些民情信息將根據具體內容劃分為綠色民情、紅色民情等類別，綠色民情一般在村鎮(zhèn)一級就可解決，紅色民情則將由區(qū)一級介入解決。
據悉，目前三水已經劃分一級網格66個、二級網格331個、三級網格1268個，每個網格有專門的網格員責任包干，從而形成了區(qū)鎮(zhèn)村三級聯動的平安創(chuàng)建網絡。“許多大的矛盾往往起于微小事件，網格化管理的一個重要目的就是將潛在的矛盾與社會風險解決于萌芽時，及早發(fā)現解決。”該負責人介紹，這些基層的工作人員將及時地介入一些鄰里矛盾的調解，從而避免矛盾升級造成不良后果。
與此同時，每個網格員人手配備一本民情日記，記錄包干區(qū)域的民情。每個月這些民情日記將統(tǒng)一交綜治站，通過民情日記篩查民情、疏導情緒。“接下來我們也會建立相應的獎懲機制，調動網格員積極性。只有如此才能真正發(fā)揮網格化管理的真正作用。”該負責人說道。
在平安創(chuàng)建之外，網格化管理也有望為居民提供更具人性化的服務，完善服務機制。“就比如家中水龍頭漏水就可以直接和居委會對接，居委會能夠推薦合適的人選。目前張邊社區(qū)的新三水人服務站就有這樣的發(fā)展趨勢。”該負責人表示，家政、居家服務、法律援助、愛心幫扶都將是村居委會一級未來可以拓展的服務，下一步計劃將社會組織納入網格化服務。
制度倒逼平安創(chuàng)建常態(tài)化
去年，三水將平安村居、平安細胞建設作為平安創(chuàng)建突破口，在全省率先制定出各個行業(yè)平安創(chuàng)建的具體標準。歷經一年實踐，三水在平安村居、平安細胞創(chuàng)建領域又有了新的成果。
“過去我們的平安創(chuàng)建往往是流動式的排查，下面各個鎮(zhèn)街上報整治情況或是創(chuàng)建內容，就容易出現避重就輕等情況。”上述負責人介紹，今年三水進一步明確了重點整治的范圍，由三水區(qū)公安分局與綜治辦合力對整治情況、整治問題進行核對，核對一致方能上報整治，倘若不一致就必須重新上報新的整治問題。
“樂平的整治方案中提出的是黃賭毒問題，我們調查發(fā)現整治的地點不對，最終改換整治區(qū)域。南山也在核查中更改了原本的整治問題，重點整治廣四沿線的偷盜、臟亂問題。”在該負責人看來，這一倒逼機制無疑是讓各個鎮(zhèn)街找準地方、找準問題，不再避重就輕。
除了核實問題整改外，三水平安創(chuàng)建的督導方向也有所改變。以前往往是一個問題整改完畢，督導組驗收就宣告結束。今年三水新設立暗訪組，對各個鎮(zhèn)街進行明察暗訪，避免一些已經整改的問題死灰復燃。與此同時，相比市級層面對重點整治每年一次的排查，三水自我加壓變?yōu)橐粋€季度排查整治一次。
嚴厲的考核機制倒逼創(chuàng)建成效。對于避重就輕、整治不力的鎮(zhèn)街部門，綜治一票否決，并將追究領導責任。
此外，在去年平安醫(yī)院創(chuàng)建的基礎上，三水將所有公立醫(yī)療機構全部納入平安細胞創(chuàng)建，擴展平安細胞覆蓋。物業(yè)管理小區(qū)的平安創(chuàng)建也成為今年三水平安創(chuàng)建的新增內容。“一些物管、業(yè)主之間矛盾突出，我們希望將其納入管理從而調節(jié)雙方的矛盾。”上述負責人透露，三水39個物業(yè)管理小區(qū)將按照平安村居、網格化管理某事從外圍到內圍開展平安創(chuàng)建，并通過人民調解委員會等機構的介入將其規(guī)范管理。
對于平安學校的創(chuàng)建，除了此前的陽光廚房進校園外，三水將利用校訊通這一平臺定期發(fā)送各類安全信息。特別是對鐵路沿線的8所學校將開展平安鐵路建設，每個月發(fā)送2次愛護鐵路宣傳常識。
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網格員民情日記
網格員民情日記
網格員民情日記其實也是一種記錄的方式，而網格員的工作量大繁雜，網格員們不僅需要身在崗，還需要心到位，真真切切地“身”入網格，第一時間了解群眾訴求，及時解決力所能及的難點。那么網格員民情日記到底該如何寫呢?下面一起去看看吧!
網格員民情日記一
誰家有人享受低保;誰家有“空巢老人”;誰家下水道不通、房屋漏水;誰家需要領廉租房補貼卡……相南街道海宮社區(qū)第五網格長王黎影有一本“民情日記”，上面詳細記錄著社區(qū)里的大事小事。
7月31日下午，記者來到海宮社區(qū)時，王黎影正在對流動人口育齡婦女進行復檢。
“我工作忙，有時候就忘了要去做復檢。王姐每次都主動過來，她總是惦記著我們。”今年30歲的侯秀娥，5年前從老家蕭縣來到淮北打工，租住在海宮社區(qū)一個平房內。前年，侯秀娥和丈夫一起開了個廢品收購站。由于工作較忙，她經常忘記到居委會進行復檢。王黎影把侯秀娥的情況記到“民情日記”上，每到復檢時間，就會主動前往侯秀娥家的廢品站為其做復檢。
“流動人口育齡婦女每三個月就得復檢一次。時間久了，我跟網格內的70多名流動人口復檢對象都熟識了，有一半左右我都得自己上門去找。”王黎影說，這些育齡婦女的情況在“民情日記”中基本都有記錄。復檢過后，她還要及時把這些婦女的復檢結果傳回她們的老家。
在海宮社區(qū)居委會的墻上，記者看到了這樣一張網格化示意圖：整個社區(qū)劃分成8個色塊，代表8個網格，由原社區(qū)工作人員中的優(yōu)秀黨員骨干擔任網格長，負責所轄網格內居民的日常服務管理。
今年31歲的王黎影原是社區(qū)內的一名計生專干，去年4月份調整為社區(qū)第五網格的網格長，負責轄區(qū)內9幢樓327戶900多居民的服務工作。
除了休息日，王黎影每天都要去網格內逛逛，“倒不是說我去轉轉就能解決什么問題，但至少能讓居民需要幫助的時候找得到我。”王黎影說。
大到黨的方針政策宣傳，小到衛(wèi)生死角的清理，辦理準生證、光榮證、流動人口婚育證明，以及網格巡視中的城管環(huán)衛(wèi)、綜合治理、計劃生育等與百姓生活息息相關的事情都是王黎影的工作。
翻開她的“民情日記”，上面清清楚楚地記載著轄區(qū)內方方面面的情況。“要是沒了它，我的很多工作都很難開展。”王黎影說，根通過記錄“民情日記”，自己的工作更有了針對性，居民反映的問題也能盡快得到解決。
社區(qū)管理工作不好做，常會看到別人的冷臉。在擔任網格員近一年半的時間里，王黎影不止一次遇到這樣的情況。
“剛開始去走訪登記居民基本信息的時候有些人不理解、不配合工作。”王黎影說，有天晚上她去登記婚育信息，屋內有人跟她對話，但是遲遲不肯開門，還告訴她讓她第二天上午再去，結果去了之后依舊沒人。
“沒辦法，我只能多跑幾趟了。”王黎影告訴記者，她總共去了7次，最終才登記到這戶居民的信息。
“居民們把我稱作‘小巷管家’，這是一種信任、一種褒獎、一種鞭策，我必須盡職盡責，不能辜負群眾的期望與寄托。”王黎影在“民情日記”中這樣寫道。
網格員民情日記二
網格員的工作量大繁雜，網格員們不僅需要身在崗，還需要心到位，真真切切地“身”入網格，第一時間了解群眾訴求，及時解決力所能及的難點。網格員們談起寫日記的感受時，社區(qū)第一次將民情日記本發(fā)放到他們的手里時，他們對這個日記本并不在意，每天只是簡單的記錄工作情況，最后成為了“流水賬”。但是，隨著工作的不斷深入，這簡單的日記內容越來越豐滿了，走街串戶，群眾家里的大務小事，生活冷暖都在日記里，幫社區(qū)居民解決實際問題。
我轄區(qū)的一戶居民家庭生活比較困難，丈夫一直做一些零時工，自己一直沒有找到合適的'工作。我們的網格員在下網格走訪入戶的時候了解這一情況后，立即將她的實際困難和需求詳細記錄在自己的“民情日記本”上。就在近日我轄區(qū)中天印染廠需要招聘一名保潔員，網格員得知后第一時間通知這戶居民，告知她這個崗位的一些基本情況，并主動與工廠工作人員聯系，很快解決了就業(yè)難題。
“多跑、多問、多記、多想”，掌握社情民意——通過“民情日記本”和便民聯系卡，使社區(qū)網格員能夠第一時間為居民辦實事，做好事，社區(qū)能及時掌握動態(tài)、解決問題。
網格員民情日記三
誰家有人失業(yè)，誰家有人享受低保，誰家有空巢老人……在上街區(qū)濟源路街道東方社區(qū)黨支部網格長陳柯瑛的手中，一本厚厚的“民情日記”記錄著社區(qū)里的大事小事。
“這可是我的寶貝，記錄著這個網格里的所有事兒，可不敢大意。”陳柯瑛笑著說。在日記上，主要記錄了入戶情況、居民反映上來的問題、對街道社區(qū)工作的意見建議、及時幫助居民解決的實際問題、處理結果等。特別是對弱勢群體、下崗失業(yè)人員、特困人員和空巢老人的情況摸個“底兒透”。
前不久，居住在新安東路69號院的居民電話反映，最近，一樓的“陜西臊子面館”所用的排風機，噪音非常大，嚴重干擾了居民的正常休息。夏天家里的門窗都不能開，雙方為此發(fā)生了糾紛，并且鬧得很僵。陳柯瑛接到電話后把雙方當事人請到一起進行談話。經過幾次調解后，飯店老板表示更新排風機，一場即將升級的矛盾，在網格長的調解下化解了。
“外邊下雨了，高血壓的藥快吃完了。”社區(qū)空巢老人趙奶奶見到網格長后隨便叨叨了一句，可陳柯瑛卻把這句話認真地記在了日記本上。第二天，藥送到了趙奶奶家中，老太太連續(xù)好幾天都在念叨著這件事。
“雖然居民們反映的都是些小事，卻關乎居民對網格化工作的期望。”上街區(qū)濟源路街道黨工委書記李立向記者介紹，“我們要把居民的小事當成自己的工作職責，記在本上，更要記在心上，盡心盡力去辦好。”
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