關于社區(qū)的調查報告范文(關于社區(qū)的調查報告)
關于社區(qū)的調查報告范文
調查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規(guī)律，總結出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來。下面是關于社區(qū)的調查報告范文，請參考！
社區(qū)調查報告（一）
“社區(qū)”無論是作為一個學術概念理解，還是作為一個區(qū)劃來解釋，都有其道理。目前全國上下都在就如何搞好社區(qū)建設進行積極的嘗試和有益的探索。那么我區(qū)的社區(qū)建設情況如何呢？帶著這樣的問題我們桃源政協(xié)地區(qū)組組織了張建德、張占明、于海濤、杜建4名委員對桃源街道的長源社區(qū)、濱河社區(qū)進行了調查，并形成如下調研報告。
一、被調查社區(qū)的基本情況
1、自然情況：被調查社區(qū)共有71棟居民樓，5047戶居民17875人，其中有困難戶262戶，158名在籍黨員，兩個社區(qū)20**年經(jīng)濟總收入為5萬元，20**年為1.4萬元，20**年為0。呈遞減趨勢，兩社區(qū)共發(fā)生治安案件20**年為33起，20**年28起，呈下降趨勢。
2、社區(qū)組織建設情況：按照20**年3月13日中國共產(chǎn)黨南關區(qū)委、南關區(qū)政府關于《南關區(qū)社區(qū)居委會組織建設工作實施方案》要求，分別在兩個社區(qū)成立了社區(qū)組織，分別設立主任一名，副主任五名。工資統(tǒng)一由街道辦事處發(fā)放。
3、現(xiàn)階段社區(qū)服務網(wǎng)點分布情況。至20**年共有各類便民服務網(wǎng)點91處，主要類型：食雜店、小吃部、超市、美發(fā)店、自行車修理、糧油經(jīng)營、藥店、衛(wèi)生所、養(yǎng)老院、自行車停車場、農(nóng)貿(mào)市場、網(wǎng)吧等。二、調查結果反映的基本問題
以兩個社區(qū)調查數(shù)據(jù)看，反映的情況基本上是一致的。
（一）較好的方面
1、經(jīng)過幾年來的工作，全社會上下特別是各級政府部門對搞好社區(qū)建設的重要性、必要性認識上有了進一步提高，可以看出在搞好社區(qū)建設上達成了共識，同時，增強了抓好社區(qū)建設的緊迫感。
2、自96年書記提出搞好社區(qū)建設以來，特別是市區(qū)兩級政府出臺有關政策（制定工作方案）以來，社區(qū)組織載體得到了落實，社區(qū)工作者的工資相對穩(wěn)定，同時穩(wěn)定了隊伍。
3、吸收了一部分新人充實到社區(qū)工作者隊伍中，社區(qū)干部的年齡結構得到了改善，文化程度有了進一步提高。因此適應新形勢新任務要求的能力得到了提高。
（二）存在的問題
1、社區(qū)中各類設施和場所仍處于初級化、簡單化階段，且數(shù)量少、種類少，缺項較多，尤其是缺少群眾歡迎的文化活動設施和場所。
2、社區(qū)主任缺少社區(qū)工作實踐經(jīng)驗，各類組織載體缺乏，作用發(fā)揮較差，就如何開展社區(qū)工作缺乏理論上的指導。
3、功能弱化，依附性強：從目前社區(qū)居委會工作上看依舊沿襲老的傳統(tǒng)，承擔著區(qū)街各部門交辦的各項工作任務，社區(qū)居委會很大程度上成為各級政府部門工作的承受層、落實層，理論上社區(qū)自治功能很難體現(xiàn)。
4、目前社區(qū)組織載體模式仍舊沿襲自上而下的方式。仿政府機構設置，很難適應社區(qū)功能的實際需要。主要表現(xiàn)在一是社區(qū)主要工作集中在承擔政府指派任務；二是社區(qū)自我生存、自我發(fā)展能力不足；三是上情下達容易，下情上達意圖無法實現(xiàn)；四是目前社區(qū)工作者承擔的工作任務和所得報酬不成比例，在一定程度上挫傷了社區(qū)工作者的積極性。
（三）產(chǎn)生這些問題的原因分析
1、在社區(qū)建設的方向問題上仍然存在著認識偏差一些部門同志不能把握社區(qū)建設的實際內容，存在社區(qū)建設就是加強硬件投入，沒有認識到體制創(chuàng)新的問題。
2、責、權、利不統(tǒng)一。目前按照長南辦發(fā)5號文件規(guī)定各社區(qū)居民委員會主要職責有九項，包括貫徹黨的路線方針、政策、發(fā)展社區(qū)文化、教育、體育事業(yè)，搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，搞好綜合治理，發(fā)展社區(qū)服務，促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展等。可是明確社區(qū)的權力范圍確沒有一個具體的規(guī)定，更無從談起利益問題，這種責、權、利不統(tǒng)一導致社區(qū)工作走入誤區(qū)，成為各級部門工作的落實者。
3、社區(qū)資源問題：由于地域不同導致社區(qū)在經(jīng)濟、人文、環(huán)境等諸多方面的差異，是必導致社區(qū)可利用資源的差異，相應增加資源少社區(qū)工作的難度工作的難度。
4、發(fā)展社區(qū)的政策明顯滯后，目前如何發(fā)展，給社區(qū)以什么樣的政策，社區(qū)發(fā)展的方向許多問題只是停留在理論上，在實踐上由于各種權力機構的設置及認識不到位很大程度上制約了社區(qū)的自我壯大。
三、幾點建議
建議市區(qū)政府盡快了臺政策，主要內容：
1、明確社區(qū)建設的方向。
2、明確社區(qū)組織在社區(qū)建設中的地位，比如杭州等地明確社區(qū)服務中心就是一個管理部門，統(tǒng)一管理社區(qū)各類服務中介實體。
3、明確社區(qū)組織和相關職能部門的關系，包括水、電、氣、物業(yè)等管理部門及駐區(qū)單位等，特別是監(jiān)督及制約機制的建立。
4、加大對社區(qū)扶持力度，一是費隨事轉，增加時社區(qū)組織的經(jīng)濟投入；二是權隨責走，各級行政部門（工商、稅務、城管等）加大對社區(qū)的政策扶持力度。
社區(qū)調查報告（二）
一、調查背景與意義
社區(qū)是我們生活中不可缺少的一個綜合基礎的群眾基礎機構。他為我們居住在一個固定區(qū)域的居民群體范圍內的居民，起著一種媒介橋梁作用。在為我們廣大居民群眾做著一些日常生活中所需與社會團體旋節(jié)溝通連貫的作用。是我們信任的一個基礎機構，與居民群眾生活有著息息相關的關聯(lián)基層組織。在這樣的環(huán)境里人們都在互相影響。最近國家提出的“兩型”社區(qū)也為了做到“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”。對于這個我們早有所聞，作為社區(qū)的一員我們應該為此出一份力。然后對于現(xiàn)在的社區(qū)環(huán)境也要有一定的了解，給政府提供一些資料，讓其著手解決社區(qū)中存在的一些問題，雖然2012年上半年長沙在全國文明城市評比中名列前茅，但是長沙社區(qū)環(huán)境中仍存在著很多不良問題。
隨著生活水平的不斷提高，人們更加注意衛(wèi)生環(huán)境問題，但是在無意中卻更多地使環(huán)境污染、破壞、資源浪費，這樣的環(huán)境形勢是相當嚴重的。為保護環(huán)境，節(jié)約資源，構建人與自然和諧發(fā)展的節(jié)約型社區(qū)。社區(qū)居民節(jié)能節(jié)水、樹立綠色消費觀念、養(yǎng)成良好的生活習慣等。為了更好的做到“兩型”社區(qū)，為了廣大社區(qū)居民能自覺參與到環(huán)保行列中，暑假期間我特別對長沙市雨花區(qū)的社區(qū)居民進行問卷調查，探討不同文化程度居民之間以及同文化程度不同生活環(huán)境的居民之間的環(huán)保行為，環(huán)保意識以及獲取環(huán)保知識等方面的狀況，探討其影響因素，為建設“兩型”社區(qū)提供良好依據(jù)。
二、調查設計
（一）對象與方法
1.對象：本次調查主要以長沙市雨花區(qū)三個社區(qū)（德馨園社區(qū)、湖橡社區(qū)、向陽社區(qū)）的居民為主，對象涉及學生、工人、知識分子、企業(yè)管理人員、個體戶等多個職位，其中各個社區(qū)主要是在家度晚年的老人。共發(fā)問100卷份，回收97份，有效問卷97份，無效問卷3份。
2.方法：自行設計調查問卷，內容包括個人基本信息、節(jié)約和低碳、回收利用、對環(huán)保的態(tài)度，共23題。采取隨機抽樣的方法，三個社區(qū)每個社區(qū)16份問卷。針對不同文化程度、年齡等群體采取的調查模式也不一樣：（1）不識字的社區(qū)居民（主要是老人）：調查員直接訪談，由調查員根據(jù)被調查者的回答代填問卷。（2）識字社區(qū)居民：采用一對一調查，個人現(xiàn)場填寫問卷，現(xiàn)場收回。
（二）調查內容
內容中包括個人基本信息、節(jié)約和低碳、回收利用、對環(huán)保的態(tài)度。個人基本信息中沒有提及到姓名，證件號碼等敏感性問題，只有簡單的性別和學歷兩點，所以個人信息是不會對個人造成任何影響的。節(jié)約低碳以及回收利用主要是問，是否有節(jié)能節(jié)水、不浪費資源等相關問題。對環(huán)保的態(tài)度主要是問一些獲取環(huán)保知識的途徑還有一些保護環(huán)境的個人看法及一些環(huán)保知識等問題。此問卷的內容不會影響個人，進過前期的訪談，社區(qū)中出現(xiàn)的不足都整合成簡單易懂的問題。而且在社區(qū)層面的問題基本上可以從問卷中看出來。在題量上來說也是恰到好處，不會太多，被調查者不會因為題量多少而不予填寫。
三、調查結果與分析
（一）在此次調查中我們主要收集了居民的環(huán)保態(tài)度，以下是社區(qū)居民環(huán)保態(tài)度情況，
我們可以看出在環(huán)保態(tài)度上存在一些問題，特別是集體的環(huán)保中有很大一部分人不愿意出力保護環(huán)境，比如有人破壞環(huán)境時在86人中有31人覺得無所謂，舉報的人只有10個，觀望的有13個，積極制止的有32個。無所謂的加上觀望的有44個，在其中占到52%的比例，這個數(shù)據(jù)是不可小視的。
分析：從中我們可以得出，人們對環(huán)保還不是很在意，有一部分人可能覺得環(huán)保跟自己沒有關系，同時有一些被調查者覺得環(huán)保是非常重要的，也有意向了解更多的關于環(huán)保的各種知識。這表明政府或相關部門在環(huán)保知識的宣傳教育工作上做的還不夠，主要是宣傳力度不夠，缺乏管理。導致社區(qū)居民的環(huán)保態(tài)度還不強，或者說還有其他原因影響了環(huán)保意識。同時在環(huán)保過程中我們不能對任何人任何事都強制他人去完成，然而我們只能是加強個人的環(huán)保意識，讓其自覺環(huán)保，所以對于環(huán)保態(tài)度是應該加強并告知其環(huán)保重要性，那樣才有效做到環(huán)保。
當然這僅僅是環(huán)保態(tài)度一塊的內容，在這次的調查結果里可以看出還有一些環(huán)保過程中的不良環(huán)保行為，節(jié)約低碳，回收利用等等的內容都有類似情況。
（二）在調查節(jié)約低碳、回收利用的過程中我們也了解到，()由于現(xiàn)在的生活水平越來越好，有一些人在無意中就對環(huán)境產(chǎn)生了不良的影響，在無意中也浪費了資源，以下是節(jié)約低碳以及回收利用的分析，
可以看出在節(jié)約層面人們做的還不夠好。如，同家人外出吃飯，剩下的飯菜打包情況中來看，有21人直接丟棄，有40人覺得份量多就打包回家，有25人不管份量就直接打包回家，直接丟棄占24%，看份量多少打包回家的占47%，這個數(shù)據(jù)還是不錯的。同時我們可以從表二中看到回收利用中居民似乎做的很不好，如，處理廢物時，是否有分類的習慣時，有的只有25人，沒有的有40人，視情況分類的有21人，其中沒有分類的占46%。
分析：根據(jù)以上說明，出現(xiàn)這種情況的主要原因是居民認為現(xiàn)在的生活水平越來越高，沒有必要進行垃圾分類，即使將廢棄電池、垃圾分類處理好，也不知道哪里可以回收，覺得這樣也是多此一舉啊，還不如直接扔到垃圾桶，有些人認為現(xiàn)在科技也越來越發(fā)達何必苦了自己呢。
（三）在調查中發(fā)現(xiàn)，不同文化程度的居民對環(huán)保行為也有很大的區(qū)別，主要是一些涉及到比較書面，不是日常的一些環(huán)保行為，比如對燃放煙花鞭炮的態(tài)度，
可以看出，文化程度越高對煙花鞭炮的了解越高，知道煙花鞭炮中含有很多的破壞壞境的有害物質，而文化程度低一些的人就不會想到這些問題，因為不了解煙花鞭炮。從表三中完全可以看出文化程度的高低對環(huán)保行為的影響還是很深的。
四、討論與建議
（一）討論
本次調查結果顯示，長沙市雨花區(qū)社區(qū)居民的環(huán)保行為總體水平還是不高，一方面說明居民關注環(huán)保的主動性不夠，積極性不高，還有一方面說明在宣傳環(huán)保知識工作上還不夠到位。
首先，了解到社區(qū)居民獲得環(huán)保知識的途徑很有限，主要通過電視，報刊，雜志等，說明社區(qū)居民之間很少交流關于環(huán)保的話題，然而在一個小區(qū)內主要是人們互相影響的，這是占主導地位的。尤其是在家的婦女們。
其次，在回收利用中，由于現(xiàn)在生活水平的提高，經(jīng)濟狀況也越來越好，有些不用的東西就沒有必要留著，這也是很多人的想法，當然在老一輩的人來說，還是會回收，但是沒有做到利用，主要是新的東西都有一大推，就沒有必要用舊的了。就算；垃圾分類處理好了，之后也不知道放哪里去的問題出現(xiàn)。
最后，我也都知道文化程度對環(huán)保的重要性，但是現(xiàn)在我們能做的似乎也只有大力宣傳環(huán)保，對于文化程度低一些的居民還是有一定幫助的。
（二）對策
針對上述問題，為提高社區(qū)居民環(huán)保意識，現(xiàn)提出以下對策：
首先在宣傳工作上應該加大力度，針對不同的人群，采取不同的宣傳教育手段，普及環(huán)保知識，提高居民的教育程度和自身素質。讓居民自己意識到環(huán)保的重要性，積極投身于環(huán)保中。建議相關部門借助各種工具進行宣傳，特別是發(fā)動大眾傳媒，人們互相影響。
其次，普及垃圾分類處理，可以回收的就回收，不能的就分類處理好，同時保證分類處理好了有地方回收，垃圾桶也要分好類，設施要跟上。大力宣傳“節(jié)約是美德”這一作風。
總之宣傳工作是一定要做好的，這樣才能不斷激發(fā)居民的環(huán)保責任感和參與意識，轉變其環(huán)保觀念，使其環(huán)保意識不斷提高。建議政府及相關部門應制定強有力的環(huán)保法規(guī)和管理制度，制定相應的處罰措施，約束居民的不良行為。最后達到環(huán)保目的。
關于社區(qū)的調查報告
篇一：關于社區(qū)文化的調查報告
摘要：社區(qū)作為現(xiàn)代城市社會的重要組成細胞，社區(qū)文化是城市文化的核心與靈魂，對推進城市乃至國家的先進文化發(fā)展，起著中流抵柱的作用。社區(qū)文化為社區(qū)成員共同創(chuàng)造,共同承載共同享有,對社區(qū)成員具有強大的凝聚力和感召作用目前我國的城市社區(qū)文化存在著設施建設落后、專業(yè)隊伍建設薄弱、居民活動參與度不高等問題。本文通過對硯池小區(qū)的文化建設的調查，回顧社區(qū)文化建設的歷程，以小見大，從個體到一般來審視社區(qū)文化的現(xiàn)狀，在肯定近年來社區(qū)文化建設成果的同時，著重分析其不足，并研究對策及方法，進一步推進社區(qū)文化的健康發(fā)展。
關鍵詞：社區(qū)，社區(qū)文化，社區(qū)文化建設
正文：
我國目前開展的城市社區(qū)文化建設是創(chuàng)建文明社區(qū)的基礎工程，是豐富人們物質文化與精神文化生活的事業(yè)。城市社區(qū)文化建設對居民的精神境界、文化素質的提高，良好社會風氣的形成起著重要作用，增強了城市的綜合競爭力。為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步提供精神動力和智力支持，使城市快速持續(xù)地發(fā)展下去?？v觀社區(qū)文化的發(fā)展歷程，社區(qū)文化已有了長足的進步，取得了初步的成效，但它作為改革開放后產(chǎn)生的一個新興事物，其發(fā)展歷程是短暫的，人們對其認識不到位，因而存在著諸多問題，需要我們對其進行對策性分析。 一、社區(qū)和社區(qū)文化的概念
(一)社區(qū)
社區(qū)最早見諸于1887年法國社會學家F.滕尼斯的《社區(qū)與社會》一書，他將人類群體分為兩種類型，即社區(qū)和社會。社會是社會共同體，以目的、利益、契約以及距離為基礎；社區(qū)則是生活共同體，以地域、意識、行為以及利益為特征。
參照社會學家的定義，我們所說的社區(qū)是指區(qū)域性的社會，是在相對獨立的區(qū)域內，具有一定人口和建筑規(guī)模，能滿足人們的日常文化需要，憑感覺能夠感覺到的具體化了的社會。
社區(qū)可以劃分為農(nóng)村社區(qū)、集鎮(zhèn)社區(qū)和都市社區(qū)，此后提及的社區(qū)主要是指都市社區(qū)，即在現(xiàn)代城市里，具有一定共同利益關系的人們，在同一地域內共同生活的有機體。它具有鮮明的城市特點，如地域的獨立性漸趨模糊，居民需求對外部的交通、通訊和服務
有更強的依賴性，人口密度調整適當，年齡結構老化，社區(qū)管理機構多元化，社區(qū)成員的歸屬感和參與感增強，等等。
（二）社區(qū)文化
社區(qū)文化是指一定區(qū)域、一定條件下社區(qū)成員共同創(chuàng)造的精神財富及其物質形態(tài)，它包括文化觀念、價值觀念、社區(qū)精神、道德規(guī)范、行為準則、公眾制度、文化環(huán)境等等。其中，價值觀是社區(qū)文化的核心。
1.社區(qū)文化的作用
是促進城市乃至全國文化建設的基礎工作，是貫徹落實黨的先進文化前進方向的必然要求，在提升社區(qū)整體實力上作用顯著。
社區(qū)文化的形成和發(fā)展是我國市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，社區(qū)文化為“社區(qū)綜合競爭力”的提高創(chuàng)造良好的文化氛圍
社區(qū)文化是城市現(xiàn)代化的重要內容
社區(qū)文化的不斷推進是我國社會政治、經(jīng)濟的不斷發(fā)展的需要
有利于提高人們的精神境界
有利于增進社區(qū)群眾之間的感情，形成良好的人際關系
有助于增強社區(qū)成員的認同感和歸屬感
有利于滿足人們的精神需求
社區(qū)文化提高社區(qū)居民的綜合素質
（王青山在他的《社區(qū)建設與發(fā)展讀本》中有關于我國城市社區(qū)重大意義的詳細介紹。） 2.社區(qū)文化存在的主要問題如下
(1)社區(qū)文化工作人員專業(yè)人員少。形象好、會說、會寫、會跳、會唱，有組織協(xié)調能力，是社區(qū)文化工作人員基本要求。但目前許多社區(qū)文化工作人員達不到這些要求，給社區(qū)文化工作的開展帶來不利的影響。
(2)人員數(shù)量太少。社區(qū)文化工作如果全面開展起來，不是一個人、兩個人就能夠全面動作起來的，而是需要很多不同專業(yè)人員才能開展起來?，F(xiàn)在許多住宅區(qū)，只配置一個社區(qū)文化工作人員，許多工作沒有人干。
(3)認為社區(qū)文化就是簡單的出板報或開展一些文娛活動，形式單調，無新意。出板報、宣傳欄或小區(qū)內的期刊，逢節(jié)日或紀念日開展一些文娛(體)活動，內容比較單一，使居民提不起興趣來參加，不能調動其參加活動的積極性，或者就是請專業(yè)的表演團體來表演，從而忽略了業(yè)主的參與性，開展社區(qū)文化活動的目的也就達不到。在開展活動時，不能充分利用小區(qū)或周邊的配套設施，使得活動場地及設施受到限制。
文化設施建設落后。文化設施是社區(qū)文化的基礎。如圖書閱覽場所等利用的好可以很大程度上滿足居民要求。但私自收費未給居民帶來實惠。
社區(qū)文化專業(yè)隊伍薄弱
居民社區(qū)文化活動參與熱情不高
3.建議
加強文化設施建設；加強社區(qū)文化專業(yè)隊伍；完善城市社區(qū)文化建設管理體制。首先加強社區(qū)文化制度建設和法律保障；其次，轉變政府職能，提高社區(qū)居民自治組織的能力。；提高居民文化活動參與意識。建立多渠道社區(qū)文化建設資金投入體系。
正文主體：
調查社區(qū)文化的目的：從細微處發(fā)現(xiàn)社區(qū)文化建設的不足，找出解決問題的方法，充分實現(xiàn)并發(fā)揮社區(qū)文化的作用。（下面是以揚州硯池小區(qū)為調查對象進行的調查研究。）
二、硯池社區(qū)的社會文化
硯池小區(qū)位于荷花池公園西門，北鄰揚州大學中心校區(qū)。占地1.5平方公里。
圖1（上圖是硯池小區(qū)居委會的辦公樓）
（一）主要舉辦的活動
圖2 健身隊伍 （ 硯池小區(qū)有自己的健身隊伍，上面的圖片是一個健身活動的部分場景）
圖3 （建黨90周年的圖片）
硯池小區(qū)每年還會與別的小區(qū)或者單位合作舉辦一些活動
（ 比如：在每年的5月份會在三元橋小學那邊舉辦一個比較大型的由三個社區(qū)聯(lián)合舉辦
的社區(qū)文化活動）
圖4 送餃子
調查過程中，遇到揚州大學廣陵學院的學生舉行的給老人送餃子的文化活動。
據(jù)了解，此類文化活動經(jīng)常舉辦
（二）深入了解采訪
Q1:文化活動舉辦頻率？
陳：如果參與人數(shù)多的話，一般會提前20天準備；大活動一般是上級派下的任務
Q2:文化宣傳欄的更換頻率以及內容？
陳：一季度換一次。目前，因為天氣轉暖，主要以消防宣傳為主
Q3：社區(qū)文化活動資金來源？
陳：來自于辦公經(jīng)費（無盈利）。因為舉辦活動前都有財政預算，所以一般不會出現(xiàn)赤字的情況。
Q4：社區(qū)文化宣傳方式？
陳：主要是通過居委會的展板和向居民發(fā)送宣傳單
Q5：社區(qū)文化活動的參與對象？
陳：參與對象較為固定，大多為退休人員
Q6：文化組織形式？
陳：多數(shù)情況下是組織文化表演活動。我們社區(qū)有自己的表演隊伍。還有的時候，會組織一些競賽活動，鼓勵居民積極參與
Q7：目前社區(qū)的文化建設方面的基礎設施？
陳：目前有電子閱覽室，體育鍛煉多功能室（設施剛到，還沒有安裝）。圖書館開放與關閉的時間與居委會的上下班時間是一致的。
圖5圖書閱覽室
Q8：圖書室藏書來源？
陳：來源于居民捐贈和政府捐贈
Q9：有沒有其他途徑加強社區(qū)文化建設？
陳：會要請社區(qū)義工的加入。社區(qū)義工的來源主要是本社區(qū)的在職人員和黨員。工作主要是進行法律援助和教育輔導，例如暑假就會進行少兒輔導。
篇二：關于社區(qū)非營利組織現(xiàn)狀調查報告
關于社區(qū)非營利組織專業(yè)化調查報告
——以長慶街道“樂仁樂助社會創(chuàng)新機構”為例
摘要：近年來，隨著城市化進程的推進，社區(qū)已經(jīng)成為中國社會的一個非常重要的元素：然而，由于發(fā)展的不平衡以及制度安排存在的諸多漏洞，當前我國的社區(qū)居民的生活質量并不高，而種種不公平的現(xiàn)象層出不窮。十八大以來，應對新的形勢，政府也在支持社區(qū)工作的發(fā)展。然而，當前中國社區(qū)組織人處于起步階段，社區(qū)組織的專業(yè)化程度任然是一個有待解決的問題。此次調查以長慶街道“樂仁樂助社會創(chuàng)新機構“為例，對社區(qū)非營利組織專業(yè)化的現(xiàn)狀及存在的問題進行探究。
關鍵詞：社區(qū)非營利組織;專業(yè)化;社區(qū)工作
一、 樂仁樂助社會創(chuàng)新機構介紹
“樂仁樂助社會創(chuàng)新機構”是由樂仁樂助公益團隊創(chuàng)立的社會組織連鎖品牌，團隊以“樂仁樂助”為核心理念，奉行“創(chuàng)新、創(chuàng)益、創(chuàng)業(yè)”的實踐路徑，以“再生產(chǎn)社會”為核心使命，全力打造的一家“綜合型、樞紐型、平臺型”的社會組織。
機構服務領域涵蓋了：
1.公益標準化技術體系建設；
2.社工項目的研發(fā)、設計、承辦、運行、監(jiān)管、督導與評估等；
3.公益創(chuàng)投與政府采購第三方承辦；
4.社會組織孵化園運作與虛擬孵化器線上平臺運作；
5.社區(qū)政務、居務、服務三位一體治理體系的研發(fā)與運作；
6.政府、企業(yè)社會責任轉化技術體系設計、運營與落地推廣等。
本次調查選擇位于長慶街道十五家園的機構進行，該機構有獨立的辦公、活動場所。老年活動室，多媒體教室，排練房，休息室等硬件齊全。機構1樓設有專門的前臺，信息公告欄以及組織結構示意圖。初具規(guī)模，可作為非營利組織結構樣本?，F(xiàn)承接服務包括——免費午餐，老年人戲曲團，四點半課堂，經(jīng)典國學誦讀班，兒童抗逆力輔導，以及一系列公益性社區(qū)服務。
二、當前社區(qū)非營利組織專業(yè)化程度分析。
此次調查，考察了一系列活動，并參與了該組織周末國學誦讀班等活動，對長慶街道公益機構的專業(yè)化程度以下幾點分析。
1、服務的專業(yè)化程度
（1）工作的專業(yè)化程度
位于長慶的樂仁樂助機構的硬件設施是相當專業(yè)化的，有配套的老年人、兒童活動場所，訪談場所，會議室等、布局也較為合理。但是，在具體的服務方面，以物質支持為主，例如免費為老年人理發(fā)，免費早餐午餐等。機構開展的一系列活動如老年人種花，戲劇團。少兒的四點半課堂，誦讀班，和抗逆力輔導等。確實豐富社區(qū)居民的文化生活。但在開辦各種活動的過程中，機構并沒有擺脫傳統(tǒng)居委會的工作模式，仍然是以物質支持為主，而對于服務對象的心理輔導，情感支持。社區(qū)成員之間的關系的建設方面。并未提供足夠支持。
在參與誦讀班的過程中，整個活動主要任務就是幫助孩子的家長托管子女，而整個工作的導向就是讓家長們覺得自己的孩子在周末時間學到了些東西，這實際上對真正的服務對象——孩子——的意愿多少有些忽視。孩子們樂于參加活動主要是為了“游戲”。游戲是開展小組工作的一個重要元素，游戲的作用有很多，包括增加團體凝聚力，增進感情、信任等等：但設計一套合適的游戲并不容易，即便作為社會工作專業(yè)人員，在開展小組工作時，為了游戲而游戲常常很難避免。在我們活動的過程中，比較成功的案例是一次“保護雞蛋”游戲，游戲的背景是體會“身有傷、貽親憂”。游戲方法為在給定時間內尋找材料包裹雞蛋，然后將雞蛋從高處墜落，目標是雞蛋完好無損。游戲的效果很好，孩子們非常樂于參與，父母之憂對于少兒來說原本是十分抽象的，游戲讓兒童親身體會這種情感，達到了預期的效果。這個案例比較成功，但更多的時候活動的專業(yè)性不足，游戲除了能讓孩子們相互親近，活躍氣氛意外，并沒有具體意義。誦讀班的組織者是專業(yè)社工，但活動本身卻缺乏專業(yè)性，活動流程大體是復習，講解，朗讀，背誦，分享感悟，游戲，類似于興趣班。
(2) 人員的專業(yè)化程度
盡管志愿者作為低成本的勞動力在開展社區(qū)工作時具有很多優(yōu)勢，但一個專業(yè)化的組織必須有專業(yè)的社工人員作為督導。這次我們參與的活動是由專業(yè)的社工開展的，但活動的主管卻并非社工專業(yè)畢業(yè)，從活動的設計和效果來看，也沒有體現(xiàn)社工的理念，即便是專業(yè)人員，在工作過程中真正能夠運用專業(yè)方法的機會也比較少。我曾看過一些國外社工回國工作的體會，總的來說專業(yè)的人員和不專業(yè)的服務是現(xiàn)在社會工作領域相當普遍的現(xiàn)象，如果深究下去，我國對于社工的“專業(yè)”標準門檻的限定就偏低，即“專業(yè)”的人員也不一定專業(yè)。另外，在機構開展老年人工作的過程中，以社區(qū)內老齡人群
志愿者為工作主體，這本是運用社區(qū)照顧的工作模式。但組織者往往并非專業(yè)人員，所以活動往往就是理發(fā)、種花等類似于傳統(tǒng)居委會老年班的服務。
綜上所述，當前很多社區(qū)非營利組織只不過是承接了原本居委會的服務項目，并沒有質的變化。
2、管理的專業(yè)化程度
（1）管理層的專業(yè)化程度
非盈利的組成包括專業(yè)人員和志愿者，通常管理層和督導的工作應該由社會工作的專業(yè)人員來擔任。就此此調查來看，當前社區(qū)非營利組織的管理人員并非全是專業(yè)人員，在長慶街道的公益組織中，甚至主管都不是社區(qū)工作專業(yè)人員，這會降低非營利組織運營的專業(yè)性。此次調查中，對于國學誦讀班內容專業(yè)性低的問題，我們專業(yè)的實習人員曾經(jīng)建議過更改原有課程安排，加入小組工作。但該項目的主管葉子（化名）并非專業(yè)人員，對社工的方法理念并不了解，始終沒有認同我們的提案。
（2）財務、統(tǒng)計的專業(yè)化程度
眾所周知，財務，統(tǒng)計等問題一直是當前中國非營利組織的通病，由于注冊門檻低，粗放型發(fā)展模式，制度漏洞，監(jiān)管缺乏等一系列問題，出現(xiàn)了很多空殼組織，或財務混亂，或資金短缺。這使得很多非營利組織不易被社會認可，這對這個行業(yè)的發(fā)展有很大損害。此次調查的長慶街道公益組織在這方面做的是比較好的，有信息公開平臺，也有財務登記制度。然而，該機構在財務登記和管理上也有不足。比如每次參與活動的人員登記只是名義上的實名制，實際上往往一個人就把整張活動登記表填滿了。在我們結算活動津貼時出現(xiàn)了缺少活動記錄的情況，幾經(jīng)周折，最后由我方負責人自行填寫賬單領取津貼?？梢娯攧丈铣霈F(xiàn)了紕漏。由于我們每次實習參與的人員不同，登記存在一些麻煩，但作為一個合格的非營利組織，清晰明確的財務報表是是必須的。盡快完善非營利組織的審計制度是非營利組織發(fā)展的當務之急。
三、社區(qū)非營利組織專業(yè)化的對策
1、完善職業(yè)資格制度
目前我國的社會工作相關執(zhí)業(yè)證書包括助理社工師，社會工作師，高級社工師，其中助理、中級可通過考試取得。高級根據(jù)工作年限通過考試和工作審核取得。心理咨詢師分為三級二級和一級。總的來說社會工作專業(yè)的相關職業(yè)資格證書考取難度偏低，其中三級心理咨詢師和助理社工書作為初級職業(yè)資格證書多數(shù)非專業(yè)人士在經(jīng)過短期專業(yè)培訓后即可獲得。職業(yè)資格的低門檻直接導致當前中國社工的專業(yè)團隊良莠不齊。
職業(yè)資格的低標準一方面由于社工專業(yè)在中國還不成熟，一方面國家急需社工人才而選擇粗放型的人才培養(yǎng)求量不求質。
完善職業(yè)資格考試制度，提高專業(yè)門檻，從短期來看會放慢社工職業(yè)隊伍的發(fā)展速度，但這是完善這一職業(yè)所必需的，
2、形成完善的財務審計，登記，績效評估制度
我國的社區(qū)非營利組織大多處于起步階段，以杭州為例，除上城區(qū)已經(jīng)形成了相對成熟的非營利組織。大都起步?jīng)]多久，很多非營利組織財務混亂，人員冗雜。政府在對非營利組織監(jiān)管的過程中留有很多“灰色空間”。這樣既使得大量資源浪費，又降低大眾對非營利組織的認可度，同時給了一些不法商販可乘之機。一方面，有些非盈利組織由于獲得了過多的資源，導致組織在策劃活動時投入大大超過產(chǎn)出：另一方面，有的組織卻因資金短缺成為了所謂“空殼組織”。針對這些問題，首先政府應明確各類型和規(guī)模的公益組織注冊資金門檻；其次實行完全公開的財務報告；再次，定期對非營利組織進行評估，以制度化形式要求非營利組織定期對工作進行評估。
篇三：社區(qū)實習調查報告
摘要：社區(qū)是若干社會群體或社會組織聚集在某一個領域里所形成的一個生活上相互關聯(lián)的大集體，是社會有機體最基本的內容，是宏觀社會的縮影。在社區(qū)中，我們每個人都生活在一個相對固定的區(qū)域，那里有一定數(shù)量的人口，居民具有共同的區(qū)域身份、某些共同的看法、相關的利益和比較密切的交往。隨著群眾日常生活的日益需要的增長，國家越來越注重作為綜合基礎的群眾基礎機構的社區(qū)的建設。為了進一步了解我國的惠民政策以及基層政府的工作情況，大四的前6周時間我以齊齊哈爾市學府社區(qū)為研究重點，展開了有關問題的一系列調查。
關鍵詞：入戶調查，相關退休業(yè)務，勞動監(jiān)察，再就業(yè)培訓，大學生就業(yè)
為期六周的實習結束了。在這段日子里，我有過委屈，有過沮喪，但更多的是對了解國家對于基層政府的建設與惠民政策的興奮與欣慰。從1887年德國社會學家騰尼斯提出社區(qū)概念以來，社區(qū)概念的內涵不斷在豐富，社區(qū)的類型也不斷在拓展。1991年，在社區(qū)服務的基礎上，民政部提出了城市社區(qū)建設的概念。之后，中國社區(qū)的精神文明建設、社區(qū)管理體制改革，對中國社區(qū)的建設和發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。由社區(qū)服務到社區(qū)建設，再由社區(qū)實驗到社區(qū)示范，中國的社區(qū)建設走過了近二十年的發(fā)展里程。
這段日子，我所在的實習單位是齊齊哈爾市學府社區(qū)。通過這段日子的鍛煉，我大致了解了社區(qū)勞動保障工作站的工作職責。主要任務就是宣傳勞動保障和促進在就業(yè)的各項政策，對下崗失業(yè)人員走訪宣傳，及時準確掌握本社區(qū)內下崗失業(yè)人員的基本情況，建立下崗失業(yè)人員基本情況檔案和數(shù)據(jù)庫。另外，及時收集、傳遞就業(yè)崗位信息，開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，組織推薦社區(qū)下崗失業(yè)人員、新生勞動力參加就業(yè)和再就業(yè)培訓也是重要的工作。針對這些工作職責，我主要采取了個別訪問、現(xiàn)場觀察和閱讀有關書面資料的方法來收集各種材料，因此我有理由相信這次得到的調查結果是具有一定的可信度的。
我的調查主要涉及了以下幾個方面：
1，社區(qū)基本情況
2，社區(qū)居民情況獲取方式
3，社區(qū)個體工商戶勞動監(jiān)察情況
4，再就業(yè)培訓情況調查
5，大學生就業(yè)問題前景
6，退休問題處理情況
經(jīng)過我的調查得到了以下結果：
一、社區(qū)基本情況
經(jīng)過我的詢問，我了解到，學府社區(qū)成立于2004年，由最初的九個居委會經(jīng)過兩次社區(qū)資源整合后合并而成?，F(xiàn)有居民3050余戶， 8429人，就業(yè)5374人，其中穩(wěn)定就業(yè)2062人，靈活就業(yè)2289人，外出38人，失業(yè)225人，退休1881人，殘疾128人，享受低保待遇139人，4050就業(yè)困難人員474人，個體工商戶128家。社區(qū)內樓房與平房兼有，其中最早的平房始建于百年前，樓房最早的建于80年代，屬于典型的“老區(qū)”。現(xiàn)社區(qū)內有四家物業(yè)公司分管各自的樓房。齊齊哈爾市的最高學府齊齊哈爾大學就坐落在社區(qū)內，學府社
區(qū)也因此而得名。美麗的勞動湖水在學府社區(qū)的南側靜靜流淌，傍湖而居成為學府社區(qū)最美的風景。齊齊哈爾醫(yī)學院附屬二院、師范附屬小學、齊齊哈爾市公路處、黑龍江省軍分區(qū)干休所、齊齊哈爾市林木種苗站、建華區(qū)財政局、建華區(qū)檢察院均坐落在學府社區(qū)。
二、居民生活狀況獲取渠道
想要盡快掌握所管理區(qū)域居民們生活的具體情況，就需要行之有效的方法來解決問題。而入戶調查，就可以詳細了解核實居民信息，及時更改陳舊的原有信息，掌握當下最新的居民動態(tài)情況，為社區(qū)諸多工作順序的展開提供第一手資料；同時，做好當前有關政策的宣傳，針對不同的人提供不同的服務，如向退休人員介紹社區(qū)的文體活動場所和有關養(yǎng)老、醫(yī)療保障的政策，向失業(yè)人員宣傳相關的勞動政策法規(guī)，先知相關的優(yōu)惠政策，同時做好失業(yè)人員登記條案工作，為他們提供求職登記、職業(yè)介紹等多層次、全方位的管理服務。
除了采用入戶調查這種方式，學府社區(qū)的社區(qū)工作人員也采用打電話、隨機走訪等多種形式進行調查，入戶前社區(qū)工作者們會廣泛宣傳通過張貼公告、網(wǎng)絡、短信等形式，爭取社區(qū)居民的支持，靈活掌握調查時間，獲得對方配合，講究溝通的方式方法，有序有效的完成這項工作。
三、個體工商戶勞動監(jiān)察
社區(qū)工作中，做好勞動監(jiān)察是很重要的一項職責。勞動監(jiān)察，包括以下內容：
1，了解轄區(qū)內個體工商戶的基本情況
2，是否雇傭農(nóng)民工、童工
3，是否與勞動者簽訂勞動合同
4，登記造冊實行網(wǎng)格化管理
5，發(fā)放建華區(qū)勞動執(zhí)法檢查宣傳單
6，宣傳國家相關勞動保障法律法規(guī)
學府社區(qū)對于本社區(qū)個體勞動商戶進行勞動監(jiān)察，目的是通過勞動監(jiān)察這項工作，盡社區(qū)工作者的力量進行宣傳和督促，宣傳國家相關勞動保障法律法規(guī)、《黑龍江省勞動保障監(jiān)察條例》等，督促用人單位合法用工，保障勞動者合法權益不受侵害，為減少勞動糾紛做好基礎的鋪墊工作。他們主要通過了三種途徑來對轄區(qū)內的個體工商戶進行抽樣監(jiān)察：市場秩序專項檢查、農(nóng)民工用工情況專項檢查和用工勞動合同備案專項檢查。這些行之有效的途徑
使得他們的工作得以順利展開，并收到了居民的配合，獲得了可人的成績。
四、下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓
作為社區(qū)勞動保障工作站，對于社區(qū)內下崗失業(yè)人員的再就業(yè)培訓是工作的重中之重。經(jīng)我調查，學府社區(qū)的20xx年培訓工作，其中再就業(yè)培訓213人，婦聯(lián)培訓307人，東亞技術學校考試190人，其它培訓人65人。是十分可人的成績。
五、大學生就業(yè)前景
大家都知道現(xiàn)在的就業(yè)形勢是十分嚴峻的，而應屆大學生就業(yè)問題更是牽動著黨和國家的心。齊齊哈爾市的最高學府齊齊哈爾大學正座落于學府社區(qū)，這也就代表了大學生就業(yè)問題是學府社區(qū)急需解決的困難問題。不過經(jīng)過我的調查發(fā)現(xiàn)，學府社區(qū)的工作人員有著自己一系列處理問題的相應舉措。
首先，學府社區(qū)的工作人員每個月都會固定聯(lián)系大學生就業(yè)情況：就業(yè)意向，是否就業(yè)，就業(yè)去向等等。如果已經(jīng)就業(yè)，那就做好備注，而仍未就業(yè)的，他們會繼續(xù)每月追蹤，實現(xiàn)動態(tài)管理；
其次，文化街道辦事處也會定期組織舉辦招聘會，學府社區(qū)的工作者們都會第一時間聯(lián)系大學生，這里也包括4555大齡就業(yè)困難人員；
第三，每逢市政府部門組織的各類考試活動，如彩虹工程，公益崗位招聘等，工作人員們都會立刻下社區(qū)張貼考試通知，或者電話通知未就業(yè)大學生；
第四，工作人員們會通過各種渠道搜集各種最新招聘信息，發(fā)布到學府家園群、學府微信群里，做好發(fā)布招聘信息工作。
以上種種舉措，都十分有效的解決了應屆大學生就業(yè)難的問題。
六、居民退休相關問題的處理
對任何一個社區(qū)來講，解決居民退休問題的相關事宜都是繁瑣而且重要的。學府社區(qū)的各位工作人員為了解決這一難題，也有著自己的一套辦公方法，那就是時時整理歸類社區(qū)檔案。
因為辦理就業(yè)失業(yè)證，企業(yè)退休進社區(qū)，培訓學習等相關業(yè)務，所以都留有相關業(yè)務的辦理材料存底，社區(qū)工作人員會將這些存底進行分揀、歸類整理并排號排序、裝袋收納或者裝訂成冊，如就業(yè)失業(yè)證復印件留底檔案，退休證復印件留底檔案，企業(yè)退休人員進社區(qū)材料留底檔案，集體企業(yè)退休人員參保材料留底檔案等等。同時他們也備有各種相關業(yè)務的電子檔案，電子檔案與紙張材料留底名稱一致。在需要查詢某居民辦理過何種業(yè)務時，他們有相應的依據(jù)可查；在迎接上級領導工作檢查時，也是他們的勞動成果。
而相關的退休任務，也分類有序。包括以下工作內容：
1，退休進社區(qū)登記及辦理退休證
為使轄區(qū)內離退休人員及時得到登記認證，,他們會通過多種方式與本人或家屬取得聯(lián)系，并對人員進行登記造冊，學府社區(qū)20xx年企業(yè)離退休人員進社區(qū)登記為23人，為已退休人員辦理退休證6本。
2，城居保
針對轄區(qū)內60歲以上沒有任何養(yǎng)老保險的人員，可以辦理城居保，每人每月享受55元的補貼，20xx年申請城居保3人。社區(qū)工作者們會通過下社區(qū)張貼通知宣傳單，電話聯(lián)系等方式第一時間傳達該政策。
3，集體企業(yè)退休人員參保
繼城居保后，又推出新的一項優(yōu)惠政策，為集體企業(yè)退休人員進行參保，參保人員可以選擇15年五萬多和18年六萬多兩個檔繳費。學府社區(qū)一共3人辦理了此項參保業(yè)務。社區(qū)工作者會通過下社區(qū)張貼通知宣傳單，電話聯(lián)系等方式第一時間傳達該政策。
而對于國家的補貼返款政策，養(yǎng)老、醫(yī)療保險返款補貼是國家民生工程的重要優(yōu)惠政策，涉及眾多居民的切身利益，學府社區(qū)的工作者們秉承嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度為轄區(qū)內的符合辦理補貼條件的居民做好申請工作，確保國家優(yōu)惠政策實實在在落實到居民身上。他們采取多種方式宣傳返款補貼政策：
1，在社區(qū)公示欄、社區(qū)服務櫥窗、社區(qū)主要交通路口、公共場所等張貼《20xx年靈活就業(yè)補貼通知》；
2，社區(qū)建立了兩個“學府家園群”，“學府微信群”，通過網(wǎng)絡方式宣傳《20xx年靈活就業(yè)補貼通知》；
3，社區(qū)工作人員開通“飛信”業(yè)務，以手機短信形式宣傳《20xx年靈活就業(yè)補貼通知》。
通過本次的調查，我對我國社區(qū)的工作方式有了一定的了解，并且通過調查結果我也看出了當前居民生活的困窘之處。社區(qū)工作者低待遇，社區(qū)局部分散使得管理不完善等等，這些會直接阻礙社區(qū)人才引入，而且社區(qū)的專業(yè)人才匱乏不能滿足社區(qū)居民日益增長的物質文化需求。