關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報(bào)告范文(網(wǎng)絡(luò)詐騙調(diào)查報(bào)告)

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報(bào)告范文

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報(bào)告范文

調(diào)查報(bào)告是對(duì)某一情況、某一事件去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來。下面就是為您精心整理的調(diào)查報(bào)告的相關(guān)內(nèi)容，希望可以幫到您。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報(bào)告一

一、 調(diào)查背景

網(wǎng)絡(luò)縮小了人與人之間的距離，交流越來越便利，網(wǎng)絡(luò)正廣泛深入地滲透到人們工作和生活的各個(gè)方面，日益改變著我們的生活方式、學(xué)習(xí)及工作方式。大學(xué)生作為信息時(shí)代最活躍的人群，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)使用的主要用戶。一方面，大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)接觸到前所未有的廣闊空間，能更加有效和廣泛地獲取信息、學(xué)習(xí)知識(shí)、交流情感和了解社會(huì);另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間又以令人眩暈的色彩誘惑著涉世不深的學(xué)生，使得部分學(xué)生遭遇到一定的迷茫。對(duì)于上述有關(guān)的問題和出現(xiàn)的情況，為有效地開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理、促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展提供有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與服務(wù)的改善、探討加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理方法，促進(jìn)大學(xué)生積極理智地使用網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)也就對(duì)于大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)該注意什么進(jìn)行分析，并對(duì)提高大學(xué)生上網(wǎng)的效率提出有關(guān)的見解。因此，我們希望通過科學(xué)客觀的方法對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)情況進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查，得出一定的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提出相關(guān)的對(duì)策。

二、 調(diào)查內(nèi)容

(一)調(diào)查方式：

20xx年4月12號(hào)到18號(hào)貴州大學(xué)蔡家關(guān)校區(qū)對(duì)礦業(yè)學(xué)院學(xué)生采用問卷調(diào)查法 (抽樣方法)進(jìn)行調(diào)查，為保證全面了解各類學(xué)生情況，避免由于抽樣誤差形成特殊樣本群，本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，抽樣總體為礦業(yè)學(xué)院本科生，抽樣框?yàn)榘错樞蚺帕械牡V業(yè)學(xué)院本科學(xué)生宿舍寢室號(hào)序列。具體抽樣過程是：首先對(duì)本本院本的科學(xué)生宿舍樓進(jìn)行抽樣，抽得三號(hào)、四號(hào)宿舍。在每個(gè)宿舍樓，基本上按25%比例隨機(jī)抽取具體寢室號(hào)，然后選擇第一個(gè)開門的同學(xué)或離進(jìn)門最近的一位同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放問卷120份，收回115份。

(二)調(diào)查結(jié)果分析

1、對(duì)上網(wǎng)的時(shí)間及方式

從調(diào)查情況看：75%的同學(xué)有過逃課或者通宵上網(wǎng)的經(jīng)歷，98%以上的同學(xué)在一周內(nèi)至少要接觸一次網(wǎng)絡(luò)，上網(wǎng)的地點(diǎn)不統(tǒng)一，網(wǎng)吧、宿舍、家里都是同學(xué)們上網(wǎng)的地方，其比例分別為：32%、66%、2%。其比例如圖所示：

2、上網(wǎng)的目的及上網(wǎng)做什么

從調(diào)查情況看，88%的同學(xué)上網(wǎng)時(shí)沒有任何目的，因?yàn)樯暇W(wǎng)之前沒做任何計(jì)劃，純屬消磨時(shí)間和發(fā)泄對(duì)社會(huì)的不滿等，12%的同學(xué)接觸網(wǎng)絡(luò)則是為了自己的學(xué)習(xí)需要。少部分同學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)游戲來刺激自己，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)自己的人生。 其比例如圖所示：

3、上網(wǎng)對(duì)身體的影響及看法

從調(diào)查情況看：接近七成的同學(xué)認(rèn)為上網(wǎng)主要影響心理，接近八成的同學(xué)認(rèn)為對(duì)身體沒有傷害，45%的同學(xué)知道上網(wǎng)有害健康，但是還是堅(jiān)持上網(wǎng)，原因是他們認(rèn)為這種傷害對(duì)身體或者本身來說無所謂，是值得的。少數(shù)同學(xué)意識(shí)到上網(wǎng)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)有一定的影響。其比例如圖所示：

4、上網(wǎng)的花費(fèi)來源

從調(diào)查情況看：同學(xué)們上網(wǎng)的花費(fèi)來源是很明確的自給，省吃儉用的很少了，還有極個(gè)別的同學(xué)的上網(wǎng)花費(fèi)還在向父母索取，少部分同學(xué)上網(wǎng)話費(fèi)來源不明確。其比例如圖所示：

5、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的看法和減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)的態(tài)度：

從調(diào)查結(jié)果看，互聯(lián)網(wǎng)的.信息有好必定也有害，45%的同學(xué)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是很有必要存在，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以提供很多信息便于及時(shí)的查找，55%的同學(xué)認(rèn)為好與害是看自己上網(wǎng)時(shí)作何選擇，如果減少上網(wǎng)或停止上網(wǎng)，超過90%的同學(xué)表示無法生存或感覺生活會(huì)很無聊。

三、 存在的問題及對(duì)策

(一) 存在問題

1、長期的上網(wǎng)，不但覺得眼睛發(fā)酸，而且有時(shí)會(huì)感覺眼睛模糊，看東西不清楚,影響視力。

2、電腦有一定的輻射源，這些輻射源直接會(huì)影響到我們身體的內(nèi)分泌系統(tǒng)的穩(wěn)亂。從而使皮膚代謝不規(guī)律，會(huì)使皮膚變差。

3、更多的是通宵上網(wǎng)，逃課上網(wǎng)，過度上網(wǎng)導(dǎo)致影響身體，心理問題也不斷的上升。

4、學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)，有的同學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)游戲來來尋求刺激，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，沒有體現(xiàn)正確的人生觀，價(jià)值觀

5、互聯(lián)網(wǎng)上的有害信息有的同學(xué)會(huì)去光顧，從而影響心身的健康。 6、有的同學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)聊天打發(fā)時(shí)間，發(fā)泄等等表現(xiàn)出了同學(xué)們無心學(xué)業(yè)等等。

(二) 對(duì)策

鑒于上述的問題我們做出以下的對(duì)策：

1、 我們必須好好利用網(wǎng)絡(luò)。

盡管隨著社會(huì)的發(fā)展和對(duì)大學(xué)生要求的提高,熟練使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們需要必備的技能之一?？梢哉f,接觸和學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)代大學(xué)生在大學(xué)里的必修內(nèi)容之一。但是網(wǎng)絡(luò)所帶來的影響也是巨大的。

要端正上網(wǎng)的態(tài)度。雖然大部分同學(xué)上網(wǎng)是為了獲取信息，進(jìn)行網(wǎng)上寫作等。但也有那么一部分同學(xué)，上網(wǎng)消磨時(shí)間。他們搜集不健康信息，沉溺于其中不能自拔，把大部分時(shí)間花在玩游戲、看電影等娛樂上。這種態(tài)度是需改正的。 上網(wǎng)時(shí)間要適度，否則會(huì)影響自己休息。我們同學(xué)大部分都能夠按時(shí)作息，但也有少部分的同學(xué)上網(wǎng)達(dá)到廢寢忘食的程度，逃課上網(wǎng)者也屢見不鮮! 再次，理智地對(duì)待上網(wǎng)。記得原來我們學(xué)校一名女生，沉溺于網(wǎng)戀，不惜放棄學(xué)業(yè)，與千里之外的網(wǎng)友見面，結(jié)果一去不復(fù)返。這是極不理智的。還有網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性，也很容易讓人形成一種玩世不恭的社會(huì)心理。這也提醒我們，要理性看待上網(wǎng)，樹立良好的道德觀和人生觀。

應(yīng)合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行有意義的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。比如我們可以利用空余時(shí)間學(xué)一些編程設(shè)計(jì)，練習(xí)制作一些網(wǎng)頁。千萬不要沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲。否則，將可能一無所獲。

2、搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互平臺(tái)

通過搭建互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供及時(shí)、便捷、全面的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，為大學(xué)生的交流互動(dòng)提供環(huán)境和支持。各高校應(yīng)該通過開設(shè)各種專題網(wǎng)站、主題論壇以及在線學(xué)習(xí)小組等方式，讓有共同興趣愛好的師生暢所欲言，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)功能，以利于師生之間、同學(xué)之間以及與網(wǎng)絡(luò)媒介之間的互動(dòng)。

3、發(fā)揮教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作用

盡管大部分網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)都提供了交流互動(dòng)工具，但由于缺乏合理的組織和有效指導(dǎo)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交流工具利用率低，因而也很難從根本上改變網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)率低的現(xiàn)狀。這就需要教師發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的作用。通過教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織、過程的調(diào)控和管理等活動(dòng)，通過增強(qiáng)教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度，通過教師充分在線及時(shí)交流和錯(cuò)時(shí)互動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo)，以提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率，激發(fā)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)參與熱情。

4、培養(yǎng)學(xué)生自身的主動(dòng)性

許多大學(xué)生僅把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作獲取信息的工具，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)缺乏交流和分享

意識(shí)，限制了網(wǎng)絡(luò)積極作用的發(fā)揮。大學(xué)生們應(yīng)轉(zhuǎn)變態(tài)度，努力掌握網(wǎng)上溝通技巧，通過交流協(xié)作，進(jìn)行思維碰撞，建立并維持和諧的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，增強(qiáng)認(rèn)同感、歸屬感，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度。

5、進(jìn)一步提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息辨識(shí)力

面對(duì)良莠不齊的海量網(wǎng)絡(luò)信息，大學(xué)生雖然具有一定的理性認(rèn)識(shí)，但還是很容易迷失其中。所以，有必要鍛煉其信息辨識(shí)能力、批判能力、創(chuàng)新能力。這就需要在三個(gè)層面進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)：一是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行動(dòng)畫和網(wǎng)頁、多媒體課件制作等技術(shù)層面的技能培訓(xùn);二是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行有目的地搜集、獲取信息,篩選整理信息,發(fā)布信息等知識(shí)技能的專題培訓(xùn);三是進(jìn)行創(chuàng)造性地運(yùn)用信息的方法和策略的培訓(xùn),從而提高大學(xué)生的信息獲取能力和抵抗信息干擾的能力,為有效開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。

6、整合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，建立學(xué)科性強(qiáng)、專業(yè)化的學(xué)習(xí)網(wǎng)站

當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中普遍存在的問題是：網(wǎng)絡(luò)上有效的學(xué)習(xí)資源少，需花費(fèi)較多時(shí)間甄別;網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源太分散，整合不夠;有深度的專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料較少。相較之下，國外一些知名大學(xué)注重實(shí)施課程開放計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源非常豐富。因此，當(dāng)下亟需整合各類網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，適應(yīng)高校學(xué)科建設(shè)需要，建立學(xué)科性強(qiáng)、專業(yè)化的學(xué)習(xí)網(wǎng)站，豐富和推廣各類精品課程網(wǎng)絡(luò)資源，以改善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料少、專業(yè)性不夠、過于分散的現(xiàn)狀。對(duì)于專題化學(xué)習(xí)網(wǎng)站既要建設(shè)形式多樣、內(nèi)容豐富的資源庫，還應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)導(dǎo)航系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)，以使得學(xué)習(xí)內(nèi)容更加條理化，便于知識(shí)搜集、篩選和互動(dòng)。同時(shí)，有相當(dāng)一部分大學(xué)生的上網(wǎng)行為處于一種自由、放任和散漫狀態(tài)，缺乏對(duì)時(shí)間的計(jì)劃，這也勢(shì)必影響到大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的效率。建議大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)，要具體化、明晰化。通過增強(qiáng)自律意識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的管理能力，提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用能力

綜上所述，我們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)時(shí)應(yīng)該明白，網(wǎng)絡(luò)的存在和不斷發(fā)展自然有他獨(dú)有的生存原因即快捷方便,但他的反面影響大家也是有目共睹及眾所周知的即虛假與迷戀.對(duì)此我們希望認(rèn)識(shí)的不認(rèn)識(shí)的朋友都能與我共同正視這個(gè)問題,我們要駕馭網(wǎng)絡(luò)讓網(wǎng)絡(luò)成為我們的工具,而不是讓網(wǎng)絡(luò)駕馭我們成為網(wǎng)絡(luò)的奴隸.都要小心玩物喪志,美好的東西事物過度的追求和利用都將會(huì)物極必反，總而言之，作為大學(xué)生的我們最起碼要知道自己上網(wǎng)該做些什么，不該做什么。只有理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)，才能讓網(wǎng)絡(luò)真正地為我所用，促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查報(bào)告二

調(diào)查背景

伴隨著新世紀(jì)的到來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已迅速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)作為傳播信息的新媒體，越來越多成為當(dāng)代大學(xué)生獲取知識(shí)和信息的新途徑，對(duì)廣大大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至思想觀念產(chǎn)生著廣泛而又深刻的影響。

調(diào)查目的

隨著信息時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，特別是對(duì)走在信息時(shí)代前沿的大學(xué)生。但是網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它不僅給我們帶來了豐富的信息資源，讓我們的生活變得越來越簡單;但是同時(shí)也帶來了很多問題，例如：大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)戀、瀏覽不健康信息等。這些問題不僅對(duì)大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)帶來很大的影響，甚至對(duì)我們大學(xué)生的價(jià)值觀、人生觀都有很大的負(fù)面影響。通過此次調(diào)查初步了解大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間及上網(wǎng)用途，了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度。

調(diào)查結(jié)論

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生著十分廣泛而深刻的影響。網(wǎng)絡(luò)給大學(xué)生的正面影響1、網(wǎng)絡(luò)有利于大學(xué)生形成新的思維方式;傳統(tǒng)的思維方式是一種線性思維。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)的思維是一種超越和挑戰(zhàn)。它是一種跳躍式、非線性的思維方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的這種思維方式改變了傳統(tǒng)思維所固有的較狹隘、死板的弊端，有利于培養(yǎng)大學(xué)生的發(fā)散性思維。2、網(wǎng)絡(luò)有利于大學(xué)生提高自身素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)作為一種教育手段，具有信息量大、傳播速度快、影響范

圍廣等特征。它不僅豐富了教育內(nèi)容，拓寬了教育途徑，幫助大學(xué)生在寬廣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和積累知識(shí)，而且有利于大學(xué)生發(fā)展和形成個(gè)性。尤其是校園網(wǎng)和思想政治工作網(wǎng)的建立和發(fā)展，為大學(xué)生接受知識(shí)提供了更為有利的條件。3、網(wǎng)絡(luò)使得思想教育工作的社會(huì)化程度得到大大的提高。過去，傳統(tǒng)大學(xué)思想教育往往局限在課堂教學(xué)，傳統(tǒng)校園文化對(duì)學(xué)生的影響占主導(dǎo)部分。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，拆掉了學(xué)校與社會(huì)之間的圍墻，把學(xué)生帶入到一個(gè)更為廣闊的天地，通過網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生了解到大千世界的各種社會(huì)現(xiàn)象、思想觀點(diǎn)、文化思潮。4、網(wǎng)絡(luò)使我們了解到更為真實(shí)的學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，特別是一些受到普遍關(guān)注的校園和社會(huì)熱點(diǎn)問題，大學(xué)生們會(huì)樂于在網(wǎng)上發(fā)表各自的觀點(diǎn)、意見，進(jìn)行交流、討論，這都是學(xué)生真實(shí)思想的流露。教師可以通過收集、整理、分析這些網(wǎng)貼，從而找出對(duì)策。任何事物都有兩面性，網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍再給我們帶來便利的同時(shí)其負(fù)面影響也不可忽略。網(wǎng)絡(luò)的開放性使大學(xué)生接觸到的大量信息是原始的、未經(jīng)過濾，虛假信息、違法信息、反動(dòng)信息以及垃圾信息不可避免地會(huì)影響到大學(xué)生的身心健康。如果大學(xué)生對(duì)這些信息缺乏理性的判斷能力，它們就會(huì)潛伏在學(xué)生的意識(shí)中，即使學(xué)生認(rèn)為自己沒有受到不良影響，但在適當(dāng)時(shí)候它們會(huì)從行為中表現(xiàn)出來。如果學(xué)生過度沉迷在虛幻的網(wǎng)絡(luò)世界里，會(huì)使他們逐漸喪失現(xiàn)實(shí)的人際交往能力，導(dǎo)致人與人之間關(guān)系的疏遠(yuǎn)，性格變得緊張、孤僻、冷漠。

針對(duì)現(xiàn)在大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間長，沉迷網(wǎng)絡(luò)多的情況我認(rèn)為：作為現(xiàn)代大學(xué)生我們應(yīng)該取其精華，棄其糟粕，充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息量大、傳播速度快、影響范圍廣等特點(diǎn)，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和技能，做到合理上網(wǎng)，拒絕沉迷。第一，上網(wǎng)要有節(jié)制，每天安排合理的時(shí)間上網(wǎng)，多參加校園活動(dòng)提高自己的社交能力。第二，不要瀏覽反動(dòng)、暴力、不健康網(wǎng)站。第三，不要荒廢學(xué)業(yè)，我們應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)作為學(xué)習(xí)的工具，避免電腦成為游戲機(jī)，沉迷其中，不僅浪費(fèi)時(shí)間還浪費(fèi)父母的血汗錢。第四，注意網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬世界，我們遵守網(wǎng)絡(luò)道德的同時(shí)不要忘記自身安全，特別是不要把自己的私人信息透漏給別人，女生千萬不要獨(dú)自與網(wǎng)友見面。

作為大學(xué)生，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到沉溺于網(wǎng)上娛樂的不利，用更多的精力關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上真正有價(jià)值的信息，通過網(wǎng)絡(luò)接觸社會(huì)，提高辨識(shí)和思考的能力。網(wǎng)絡(luò)提供了大量信息，又提供了一個(gè)接觸社會(huì)的個(gè)性化和國際化的空間，給了大學(xué)生一個(gè)展示自身能力的大舞臺(tái)。作為新時(shí)代的大學(xué)生我想我們能充分利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具讓我們的學(xué)習(xí)更加簡單、生活更加美好。希望大家能合理安排上網(wǎng)，讓網(wǎng)絡(luò)真正為我們所用。

網(wǎng)絡(luò)詐騙調(diào)查報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)詐騙調(diào)查報(bào)告2016

全國人大常委會(huì)7日表決通過網(wǎng)絡(luò)安全法。三審稿特別增加了懲治網(wǎng)絡(luò)詐騙的有關(guān)規(guī)定。

今年以來，徐玉玉案等一系列電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)安全法如何從立法層面上回應(yīng)公眾關(guān)切，遏制網(wǎng)絡(luò)詐騙的蔓延?“新華視點(diǎn)”記者采訪了權(quán)威專家。

焦點(diǎn)1：如何規(guī)范個(gè)人信息收集行為?保護(hù)用戶權(quán)益并確立邊界

法律規(guī)定網(wǎng)絡(luò)安全法第四十條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)對(duì)其收集的用戶信息嚴(yán)格保密，并建立健全用戶信息保護(hù)制度。

第四十一條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，公開收集、使用規(guī)則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。

背景中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2016中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》顯示，從2015年下半年到今年上半年的一年間，我國網(wǎng)民因詐騙信息、個(gè)人信息泄露等遭受的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)915億元，人均133元。

“網(wǎng)絡(luò)詐騙的源頭，首先是收集個(gè)人信息門檻很低。”北京數(shù)字認(rèn)證股份有限公司總經(jīng)理詹榜華認(rèn)為，網(wǎng)上購物、發(fā)郵件、買房、求學(xué)等行為會(huì)不經(jīng)意“出賣”自己的姓名、身份證號(hào)、電話、住址等個(gè)人信息。網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生，一般會(huì)經(jīng)歷個(gè)人信息被收集、遭泄露、被買賣、最后被不法分子實(shí)施詐騙等環(huán)節(jié)。

專家解讀中國社科院法學(xué)所研究員周漢華說，新出臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全法強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者要對(duì)收集的用戶信息嚴(yán)格保密。“一定程度上確定了‘被遺忘權(quán)’，也就是說網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者收集了我的信息，我有權(quán)要求他刪除或者是更正，這是很大的一個(gè)進(jìn)步。”

中國信息安全研究院副院長左曉棟說，法律中的一個(gè)亮點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)了收集個(gè)人信息的邊界，“不得收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息”，比如地圖導(dǎo)航軟件需要用戶的物理位置，這是功能性要求，可以滿足;但如果要用戶提供姓名和身份證號(hào)，就屬于不必要了。

焦點(diǎn)2：如何斬?cái)嘈畔①I賣利益鏈?未經(jīng)同意提供、出售個(gè)人信息違法

法律規(guī)定第四十二條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者不得泄露、篡改、毀損其收集的個(gè)人信息;未經(jīng)被收集者同意，不得向他人提供個(gè)人信息。

第四十四條規(guī)定，任何個(gè)人和組織不得竊取或者以其他非法方式獲取個(gè)人信息，不得非法出售或者非法向他人提供個(gè)人信息。

背景11月6日，記者通過聊天軟件添加了網(wǎng)名叫“信息”的網(wǎng)友，他的個(gè)人簽名里寫著“出售全國孕婦、新生兒聯(lián)系方式，線上線下銷售利器，詳談。”記者提出購買一些新生兒的信息，“信息”表示，自己有幾十萬條此類信息，新生兒信息包含生日和家長電話，北京地區(qū)的一塊錢一條，濟(jì)南市五毛錢一條。

專家解讀“有利可圖，有買就有賣，要堵住這個(gè)漏洞，只能依靠法律。”左曉棟認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)安全法對(duì)個(gè)人信息保護(hù)提出了專業(yè)的'要求，加大了保護(hù)力度。作為一個(gè)上位法，有助于今后制定相關(guān)管理?xiàng)l例和實(shí)施細(xì)則。

周漢華表示，針對(duì)徐玉玉案這類典型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，草案在三審時(shí)加入了不得設(shè)立用于實(shí)施詐騙等違法犯罪活動(dòng)的網(wǎng)站、通訊群組，不得利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布涉及實(shí)施詐騙等內(nèi)容。

焦點(diǎn)3：個(gè)人信息泄露如何補(bǔ)救?運(yùn)營者要告知并報(bào)告

法律規(guī)定第四十二條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、毀損、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，按照規(guī)定及時(shí)告知用戶并向有關(guān)主管部門報(bào)告。

背景剛登記房屋業(yè)主信息，各種租房、裝修等電話隨即而至;網(wǎng)上平臺(tái)購買機(jī)票、商品，下單付款后就收到改簽、取消等詐騙短信。各類網(wǎng)絡(luò)電信騷擾、詐騙，令人不堪其擾，防不勝防。

各類網(wǎng)絡(luò)詐騙，尤其是精準(zhǔn)詐騙，源頭都是個(gè)人信息泄露。山東大學(xué)生徐玉玉被騙猝死案件中，不法分子作案是攻擊山東高考網(wǎng)上報(bào)名信息系統(tǒng)，植入木馬病毒，盜取大量考生報(bào)名信息。

專家解讀中科院信息工程研究所副所長荊繼武說，政府部門與市場機(jī)構(gòu)一旦出現(xiàn)安全漏洞或者“內(nèi)鬼”盜取，容易造成大量個(gè)人信息泄露。不少人在對(duì)個(gè)人信息已泄露毫不知情狀態(tài)下，聽到不法分子準(zhǔn)確說出其姓名、住址等個(gè)人信息，就極易聽信被騙。

周漢華等專家表示，網(wǎng)絡(luò)安全法中首次明確個(gè)人信息數(shù)據(jù)泄露通知制度，使當(dāng)前個(gè)人信息泄露無法徹底杜絕的情況下，能夠通過告知可能受到影響的用戶，增強(qiáng)用戶對(duì)相關(guān)詐騙行為的警惕性。這也將倒逼相關(guān)機(jī)構(gòu)提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，降低個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

焦點(diǎn)4：如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙溯源追責(zé)?重罰甚至吊銷執(zhí)照

法律規(guī)定第六十四條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)的提供者侵害個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，由有關(guān)主管部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處一百萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，可以責(zé)令暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓、關(guān)閉網(wǎng)站、吊銷相關(guān)業(yè)務(wù)許可證或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個(gè)人信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)沒收違法所得，并處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處一百萬元以下罰款。

背景今年1至9月，全國公安機(jī)關(guān)共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件7.7萬起，查處違法犯罪人員4.3萬名，同比上升2.3倍，收繳贓款、贓物價(jià)值人民幣23.4億元，為群眾避免損失47.5億元。

一位基層公安辦案人員介紹，網(wǎng)絡(luò)電信詐騙犯罪成本低，團(tuán)伙老板租一個(gè)小辦公室，準(zhǔn)備幾臺(tái)電話和電腦，花幾百元買來個(gè)人資料，雇幾個(gè)業(yè)務(wù)員，就能實(shí)施詐騙。在實(shí)踐中，電信詐騙類案件常會(huì)出現(xiàn)涉案金額大、認(rèn)定金額低的情況，難以做到罪刑相等。

專家解讀中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，網(wǎng)絡(luò)安全法對(duì)哪些網(wǎng)絡(luò)行為應(yīng)當(dāng)受到處罰進(jìn)行了規(guī)范，尤其是強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者等維護(hù)個(gè)人信息安全的“主體責(zé)任”，除了罰款，關(guān)閉網(wǎng)站、吊銷執(zhí)照的威懾力更大。

專家建議，目前涉及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的個(gè)人信息保護(hù)等問題還分散于刑法等法規(guī)中，建議考慮出臺(tái)個(gè)人信息保護(hù)法，根治電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。