導游培訓(導游學習內(nèi)容有哪些)
1.導游學習內(nèi)容有哪些
導游是一個雜家，也是一個專家，之所以這樣說，也就是說導游需要懂很多知識。
1、語言知識。它是導游人員的基本功，是導游服務(wù)的工具。
2、史地文化知識，包括歷史、地理、宗教、民族、民俗、風物特產(chǎn)、文學藝術(shù)及古建園林等方 面的知識。
3、政策法規(guī)知識。
4、心理學和美學知識。
5、社會知識。
6、國際知識。
7、旅游常識等。
導游員的職業(yè)道德規(guī)范
1、熱情友好，賓客至上
2、真誠公道，信譽第一
3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4、不亢不卑，一視同仁
5、相互協(xié)作，顧全大局
6、遵紀守法，廉潔奉公
一般考試。包括 全國導游基礎(chǔ)，導游業(yè)務(wù)，政策法規(guī)，還有當?shù)氐膶в位A(chǔ)。
2.導游培訓主要講哪些內(nèi)容?
栗竹君老師的導游資格考試經(jīng)典評析：
1、筆試科目：“導游綜合知識”?？荚嚸}主要內(nèi)容限于以下指定教材：《旅游法規(guī)和職業(yè)道德》、《導游基礎(chǔ)》、《導游業(yè)務(wù)》、《甘肅導游》、《dangdi導游》（英語、日語版）、導游考試大綱。加試外語的考生不參加“導游綜合知識”考試科目。
2、現(xiàn)場口試：“導游服務(wù)能力”。主要測試導游講解能力（甘肅省主要景區(qū)景點）、導游服務(wù)規(guī)范能力、導游特殊問題處理及應(yīng)變能力。外語類和加試外語的考生須用報考外語語種參加“導游服務(wù)能力”測試。
參考資料：全國著名的實戰(zhàn)型旅游講師 栗竹君的訪談
現(xiàn)場導游考試評分（普通話）
一、自選景點講解（39分）：
1.語音語調(diào)（10分）：
A.讀音準確，吐字清晰（8-10分）；
B.較準確，較清楚，錯誤5處以下（4-7分）；
C.讀音不準確，錯誤6處以上（0-3分）。
2.表達能力（10分）：
A.語言流暢，語法準確，表達生動，有感染力（8-10分）；
B.較流暢、達意、錯停，錯重、顛倒之類的錯誤8處以下（4-7分）；
C.表達能力差、錯停，錯重復(fù)、顛倒之類的錯誤在9處以上（0-3分）。
3.結(jié)構(gòu)完整（7分）：
A.思路清楚，重點突出，結(jié)構(gòu)完整（6-7分）；
B.思路較清楚，重點較突出，結(jié)構(gòu)較完整（3-5分）；
C.思路不清楚，重點不突出，結(jié)構(gòu)不完整（0-2分）；
4.內(nèi)容準確（8分）：
A.內(nèi)容正確，無錯誤（7-8分）；
B.內(nèi)容較正確，錯誤不超過2處（4-6分）；
C.內(nèi)容不正確，錯誤3處以上，或有1處嚴重錯誤（0-3分）。
5.景點提問（4分）：
二、共同景點講解（39分）：
語音語調(diào)得分：
表達能力得分：
結(jié)構(gòu)完整得分：
內(nèi)容準確得分：
景點提問得分：
三、導游規(guī)范提問（8分）：
問題1(4分)：
問題2(4分)：
四、應(yīng)變能力提問（8分）：
問題1(4分)：
問題2(4分)：
五、禮儀（6分）：
1.儀表儀容（2分）：
A.得體、整潔、大方、體態(tài)佳（2分）；
B.較得體、整齊、大方（1分）；
C.不注意儀表儀容、體態(tài)不佳（0分）。
2.禮節(jié)禮貌（4分）：
A.符合導游員的禮儀禮貌規(guī)范（4分）；
B.有個別疏漏（2-3分）；
C.禮儀不當，禮貌欠缺（0-1分）。
河南最專業(yè)的導游講師——栗竹君
個人簡介和經(jīng)歷
資深旅游企劃人
全國導游人員資格考試的資深評委
導游考證培訓六年成功經(jīng)驗傳播者
名導培訓機構(gòu)的首席講師
實戰(zhàn)型旅游講師
多項成功案例
參考資料：全國著名的實戰(zhàn)型旅游講師《旅游政策和法規(guī)》課程
0回答者： 導游考試
3.導游基礎(chǔ)知識的內(nèi)容簡介
《導游基礎(chǔ)知識（第4版）》貫徹了國家旅游局的改革精神，充分考慮到我國目前導游培訓與考試工作的現(xiàn)狀，認真總結(jié)了我國導游工作的經(jīng)驗，注重知識的全面性、權(quán)威性與實用性，既是導游人員資格考試（全國部分）的培訓教材，也適用于各旅游院校導游專業(yè)的師生使用。
全套教材由《導游基礎(chǔ)知識》、《旅游法規(guī)常識》和《導游實務(wù)》三《導游基礎(chǔ)知識（第4版）》組成?！秾в位A(chǔ)知識》由呂龍根主編，呂龍根（第4章、第9章、第10章）、李曦（第l章、第7章）、蔡宗德（第3章、第8章）、李文芬（第5章、第6章）、龐規(guī)荃（第2章）、李洪波（第11章）等同志參加了編寫。
4.導游基礎(chǔ)知識應(yīng)該怎么學習
現(xiàn)在的國導考試都是以省為單位組織，試卷不是全國統(tǒng)一的，由每個省出考試試卷和導游考試的評審工作。
導游作為一個有地域性限制的職業(yè)，中國作為一個地大物博的國家，風景優(yōu)美的景點更是多不勝數(shù)，這樣就導致了一個導游不可能去了解所有的名勝古跡和景點。所以考試的組織和工作的管理就以省為單位進行，這樣把范圍縮小，就容易提高導游工作人員的工作素質(zhì)，提高導游服務(wù)的質(zhì)量。
如果想去其他省份工作，只需要去其他省份加試現(xiàn)場導游的考試，就可以去其他省份進行導游工作的。 追問： 這些我都知道，但我請求您告訴我，應(yīng)該怎么著手去學習它們 回答： 全面解析：一：精心策劃，準備資料：各省市導游資格證考試每年舉行一次，報名時間在每年六月至十月，考試在九月至十二月，每年各省考生都有幾千人。
隨著旅游行業(yè)的規(guī)范化，考試的難度在加大，隨著導游行業(yè)效益的看漲，報考的人數(shù)在增加，現(xiàn)各省的錄取率僅百分之二十幾，比高考的錄取率還低，競爭趨于白熱化。怎樣在激烈競爭中取勝，考生就此須制訂一個學習計劃。
考生如自己的外語基礎(chǔ)好可以一次性報考外語導游證考試，如果自己基礎(chǔ)沒有把握，建議第一次先考國語導游證，拿到了國語導游證第二年再補考一門外語的筆試和口試就可以拿到外語導游證了。 （1）【提早準備】：一般以提前幾個月做準備為好，有幾個月的時間你可以對幾本教材進行有針對性的綜合性訓練。
有的考生等到報名后才拿到書，在書上勾了一下重點，書都沒有系統(tǒng)看完一遍，更沒有時間做過一些相關(guān)的配套練習，筆試口試都沒有得到綜合性的訓練，憑著僥幸的心理，沒一點把握就上考場了，考出來猜想自己也許可以得六十分，結(jié)果是年年考，年年落榜，最后自己都沒信心了，浪費了多少時間，錢財和精力。（2）【收集資料】：和參加高考一樣，你的手頭必須要有一套完整的導游考試教材和練習題集及模擬考題集。
筆試：【全國導游基礎(chǔ)】【導游實務(wù)】【政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導游基礎(chǔ)知識】四本教材，及【旅游案例分析】參考書。 口試：【地方導游詞】【導游規(guī)范服務(wù)】【導游應(yīng)急事件處理與應(yīng)變能力】。
筆試各科練習集：【全國導游基礎(chǔ)】 練習題庫 【導游實務(wù)】 練習題庫 （【政策法規(guī)與職業(yè)道德】 練習題庫 【地方導游基礎(chǔ)知識 】 練習題庫 筆試各科綜合模擬考題集：【全國導游基礎(chǔ)】 綜合模擬考題十套 【導游實務(wù)】 綜合模擬考題十套 【政策法規(guī)與職業(yè)道德】 綜合模擬考題十套 以上的筆試和口試的教材您如果在書店買不到（書店一般沒有賣，報名的時候在旅游局可以買到），筆試各科練習題庫和綜合模擬考題集你可以在網(wǎng)上搜一下。 （3）【學習計劃】：制訂一個學習計劃，用幾個月的時間先把四本教材做熟，并編制一套完整的口試材料。
報名以后根據(jù)本 年考試的具體情況進行調(diào)整，報名以后到考試前的倆個月進行全方位的綜合訓練。
