連鎖業(yè)(連鎖業(yè)的三大基礎(chǔ):學(xué)做教怎么解釋)

1.連鎖業(yè)的三大基礎(chǔ):學(xué) 做 教 怎么解釋

學(xué)： 因為連鎖業(yè)是一個全新的開始，所有的東西傳統(tǒng)行業(yè)都接觸不到，所以在連鎖業(yè)你是虎得臥著，是龍得盤著，這就是一個起點。

剛開始時別人給你講那么多，你都在慢慢學(xué)習(xí)。 既然都不懂，那就要學(xué)，慢慢學(xué)習(xí)。

做：你學(xué)會一些東西了，肯定不能放在那里，要運用上才行，所以你得做，例如：經(jīng)管，講正班，一個八大心態(tài)等等都要試著去做。 學(xué)到肚子里肯定是要消化的，做就是消化的過程。

教：當(dāng)你學(xué)會了，做到了，那么你就是一個風(fēng)向標(biāo)了，因為生意無止盡，源源不斷，剛來的人要向你學(xué)習(xí)，此時你的角色就類似老師了，你可以告訴他該怎么做，那么剛來的人做的過程就是學(xué)。 生意無止盡，為了傳承，為了復(fù)制，你就要成為一面旗幟。

所以這樣一代接一代，生意不停歇，才能運行這么久。 也希望你能早日實現(xiàn)你的夢想！ 望采納。

2.連鎖業(yè)三十個基本原則

1.不斷地為自己和別人建立夢想.夢想永遠(yuǎn)是團隊第一主題

2.把目標(biāo)具體化.形象化.

3.為你的成功設(shè)計并遵循一個好的策略.

4.相信自己一定做得到.

5.做出一個高標(biāo)準(zhǔn)的承諾并且貫穿始終.

6每天進(jìn)步一點點.改變使你成為最大的贏家.

7.每天花三十分鐘或更多時間閱讀推薦書籍.

8.每天檢討.總結(jié).并做筆記

9.成為一個積極的行動者，最短的時間內(nèi)采取最大量的行動

10.要復(fù)制那些緊跟系統(tǒng)的你的上級.并使自己成為可被復(fù)制的.

11.只把積極的信息往下傳，絕不傳播消極的思想言論.不利于團結(jié)的話不說.不利于團隊的事不做.不利于發(fā)展的話不說.不利于發(fā)展的事不做.

12.你的成功有賴于團隊的協(xié)作.為別人付出.就是為自己的團隊付出.永遠(yuǎn)把幫助別人放在第一位.

13.高姿態(tài)—姿態(tài)是你影響力的中心，相信成功.想象成功.扮演成功.

14.增強你的能力.親和力.影響力.個人魅力.

15.愛上你的電話：半年內(nèi)必須每天做發(fā)展的工作，發(fā)展是第一要務(wù)?。?/p>

16.利用工具.

17.做好深度工作，建立緊密的個人關(guān)系.

18.建立智囊團，團隊工作使你夢想成真.

19.學(xué)習(xí)并保持成功的心態(tài)，避免誤區(qū).少走彎路.

20.以人為本.注重培訓(xùn).保持簡單.準(zhǔn)確復(fù)制.邊學(xué).邊做.邊教.

21.專家既是贏家！樹立良好的專業(yè)形象.注重細(xì)節(jié).

22.咨詢—向資深專業(yè)人士和已經(jīng)成功的人學(xué)習(xí).要定期向你的上級咨詢你的全方位工作.包括你的心態(tài)管理.目標(biāo)管理.時間管理.學(xué)習(xí)管理.行動管理和財務(wù)管理.特別是你要在這個生意里有所創(chuàng)新時更要咨詢.

咨詢線就是你在這個生意中的生命線.

23.多贊美.多鼓勵.多肯定.不批評.不指責(zé).不抱怨.人性中最本質(zhì)的需求.就是渴望得到尊重與欣賞.賞識造就成功.抱怨導(dǎo)致失敗.

24.絕對不要有金錢和感情上糾紛.

25.嚴(yán)格自律.自覺修煉.保密成為習(xí)慣！任何真正的成功最終是人格的完善

26.堅定信念.不受外界干擾

27.欲速則不達(dá)，扎實做好基礎(chǔ)工作.努力工作.聰明工作.快樂工作.

28.付出.配合.帶動.推崇.感恩.協(xié)作，把這些融入你的血脈，成為你所遵循的信念和習(xí)慣.

29.成長—成熟—成功—成就.享受成長的痛苦并快樂著，這是一條必由之路，改變更要蛻變！記住，經(jīng)歷也是一種財富.

30.你首先要把自己當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)人看待.你要絕對嚴(yán)于律己，寬以待人，要成為一個好的表率.榜樣.并不斷教導(dǎo)別人這些領(lǐng)導(dǎo)原則.

3.連鎖經(jīng)營管理具體都學(xué)什么

即使啊，全世界的商學(xué)院有萬萬千，但是，教具體崗位操作的沒有。！

偏偏，連鎖店的經(jīng)營，是完全的零售業(yè)端點上下游的特別多的具體崗位的細(xì)碎到無以附加的多的日常維護(hù)。

而，每一點一滴的差距，又偏偏都是每個世界最偉大的商戶，例如：沃爾瑪；例如：家樂福；自己，一定要保守的，獨立屹立于絕對競爭強手之間的專有商業(yè)知識。

于是，最大多數(shù)的商戶，選擇了對雇員的長期雇傭關(guān)系的定時期望的最常用方法。對任何，有一點兒技術(shù)附加值的崗位。

那，進(jìn)大公司學(xué)本事，成了一種甚至是高于商學(xué)院的實戰(zhàn)的不二學(xué)習(xí)渠道和方法的真實存在。

4.連鎖業(yè)三十個基本原則

1.不斷地為自己和別人建立夢想.夢想永遠(yuǎn)是團隊第一主題2.把目標(biāo)具體化.形象化.3.為你的成功設(shè)計并遵循一個好的策略.4.相信自己一定做得到.5.做出一個高標(biāo)準(zhǔn)的承諾并且貫穿始終.6每天進(jìn)步一點點.改變使你成為最大的贏家.7.每天花三十分鐘或更多時間閱讀推薦書籍.8.每天檢討.總結(jié).并做筆記9.成為一個積極的行動者，最短的時間內(nèi)采取最大量的行動10.要復(fù)制那些緊跟系統(tǒng)的你的上級.并使自己成為可被復(fù)制的.11.只把積極的信息往下傳，絕不傳播消極的思想言論.不利于團結(jié)的話不說.不利于團隊的事不做.不利于發(fā)展的話不說.不利于發(fā)展的事不做.12.你的成功有賴于團隊的協(xié)作.為別人付出.就是為自己的團隊付出.永遠(yuǎn)把幫助別人放在第一位.13.高姿態(tài)—姿態(tài)是你影響力的中心，相信成功.想象成功.扮演成功.14.增強你的能力.親和力.影響力.個人魅力.15.愛上你的電話：半年內(nèi)必須每天做發(fā)展的工作，發(fā)展是第一要務(wù)?。?6.利用工具.17.做好深度工作，建立緊密的個人關(guān)系.18.建立智囊團，團隊工作使你夢想成真.19.學(xué)習(xí)并保持成功的心態(tài)，避免誤區(qū).少走彎路.20.以人為本.注重培訓(xùn).保持簡單.準(zhǔn)確復(fù)制.邊學(xué).邊做.邊教.21.專家既是贏家！樹立良好的專業(yè)形象.注重細(xì)節(jié).22.咨詢—向資深專業(yè)人士和已經(jīng)成功的人學(xué)習(xí).要定期向你的上級咨詢你的全方位工作.包括你的心態(tài)管理.目標(biāo)管理.時間管理.學(xué)習(xí)管理.行動管理和財務(wù)管理.特別是你要在這個生意里有所創(chuàng)新時更要咨詢.咨詢線就是你在這個生意中的生命線.23.多贊美.多鼓勵.多肯定.不批評.不指責(zé).不抱怨.人性中最本質(zhì)的需求.就是渴望得到尊重與欣賞.賞識造就成功.抱怨導(dǎo)致失敗.24.絕對不要有金錢和感情上糾紛.25.嚴(yán)格自律.自覺修煉.保密成為習(xí)慣！任何真正的成功最終是人格的完善26.堅定信念.不受外界干擾27.欲速則不達(dá)，扎實做好基礎(chǔ)工作.努力工作.聰明工作.快樂工作.28.付出.配合.帶動.推崇.感恩.協(xié)作，把這些融入你的血脈，成為你所遵循的信念和習(xí)慣.29.成長—成熟—成功—成就.享受成長的痛苦并快樂著，這是一條必由之路，改變更要蛻變！記住，經(jīng)歷也是一種財富.30.你首先要把自己當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)人看待.你要絕對嚴(yán)于律己，寬以待人，要成為一個好的表率.榜樣.并不斷教導(dǎo)別人這些領(lǐng)導(dǎo)原則。

5.連鎖經(jīng)營管理的內(nèi)容簡介

本書是一本關(guān)于連鎖經(jīng)營的基本概念、基本理論和基本方法的教材。全書共分八章對連鎖經(jīng)營的基礎(chǔ)知識、發(fā)展歷程、應(yīng)用技巧等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的描述，具體內(nèi)容包括連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略管理、組織管理、營銷策略、商流管理、物流管理、信息管理、財務(wù)管理、人力資源管理與開發(fā)等。此外，本書提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持，并及時更新相關(guān)教案、教學(xué)參考及閱讀資料，有助于加深讀者對教材內(nèi)容的理解，指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)時代如何突破傳統(tǒng)教材的內(nèi)容限制進(jìn)行自主性、研究性學(xué)習(xí)。

本教材內(nèi)容新穎、圖文并茂、簡明通俗、實用性強，并附有大量實例。既可作為高校經(jīng)濟管理類教材，也可供相關(guān)從業(yè)人員參考使用。

6.連鎖經(jīng)營是什么

全球經(jīng)濟一體化和區(qū)域集團化的發(fā)展以及高科技的日新月異為連鎖經(jīng)營提供了發(fā)展契機，使其迅速風(fēng)靡全球，在很多發(fā)達(dá)國家的商業(yè)領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位。近年來，我國經(jīng)濟的日趨國際化使許多連鎖經(jīng)營品牌入駐中國，如沃爾瑪、肯德基、麥當(dāng)勞等國際連鎖巨頭。截止到2006年底，我國已擁有5000多個連鎖體系，超過起源國成為世界之最。 然而，同發(fā)達(dá)國家和地區(qū)相比，我國連鎖經(jīng)營管理無論是規(guī)模還是領(lǐng)域都存在一定差距，連鎖經(jīng)營管理人才明顯滯后于連鎖經(jīng)營市場需求，造成高薪人空的尷尬局面，連鎖經(jīng)營發(fā)展遭遇瓶頸。

現(xiàn)代連鎖經(jīng)營的發(fā)展離不開先進(jìn)的運營管理思想和經(jīng)營技術(shù)的支持，其體現(xiàn)在連鎖經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，涉及選址、開店、商品和服務(wù)管理、營銷管理、物流管理、信息管理、財務(wù)管理和人力資源管理等關(guān)鍵職能，而這些職能的順利實現(xiàn)要求相關(guān)人員具備比傳統(tǒng)流通業(yè)和服務(wù)業(yè)更高的知識水平和操作技能。為此，連鎖經(jīng)營管理師職業(yè)資格認(rèn)證的人才培養(yǎng)目標(biāo)是：掌握連鎖經(jīng)營管理的基本理論、基礎(chǔ)知識和基本技能，能在各行業(yè)的連鎖工商企業(yè)從事市場調(diào)查研究、連鎖推廣、商務(wù)談判、商品購銷業(yè)務(wù)、連鎖店營銷策劃與管理、店面運營管理、連鎖店電子商務(wù)運營與管理、連鎖店物流管理、公關(guān)與廣告策劃等經(jīng)營管理工作，具有經(jīng)營策劃能力、運營管理能力、公共關(guān)系能力、商務(wù)談判能力，熟悉國際、國內(nèi)市場，懂得商品知識，具有電子商務(wù)技能，勝任營銷管理與策劃工作的高級復(fù)合型應(yīng)用人才。

連鎖經(jīng)營管理師培訓(xùn)項目適合領(lǐng)域：工商管理、行政管理、連鎖經(jīng)營管理、市場營銷、國際貿(mào)易、電子商務(wù)、經(jīng)濟類專業(yè)。連鎖經(jīng)營管理師主要通過對“連鎖經(jīng)營的形成、發(fā)展及未來的發(fā)展趨勢、經(jīng)營決策和戰(zhàn)略管理、連鎖經(jīng)營的商品管理、商品陳列、物流系統(tǒng)管理、企業(yè)的內(nèi)部組織管理、展店管理及中外著名連鎖企業(yè)的案例分析”等專業(yè)學(xué)習(xí)，逐步了解和掌握現(xiàn)代連鎖企業(yè)的經(jīng)營管理、運作模式，從而為“金融業(yè)、零售業(yè)、旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、教育培訓(xùn)業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)”等各類連鎖經(jīng)營企業(yè)提供專業(yè)化咨詢服務(wù)。

7.什么是連鎖經(jīng)營

連鎖經(jīng)營是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個企業(yè)，以一定的形式組成一個聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)化分工，并在分工基礎(chǔ)上實施集中化管理，把獨立的經(jīng)營活動組合成整體的規(guī)模經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模效益，是一種經(jīng)營模式。

連鎖經(jīng)營是一種授權(quán)人與被授權(quán)人之間的合同關(guān)系，也就是說授權(quán)人與被授權(quán)人的關(guān)系是依賴于雙方合同而存在和維系的。連鎖經(jīng)營中的授權(quán)是指包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無形資產(chǎn)使用權(quán)（或利用）。而非有形資產(chǎn)或其使用權(quán)。

連鎖經(jīng)營把分散的經(jīng)營主體組織起來。具有規(guī)模優(yōu)勢。統(tǒng)一化：統(tǒng)一店名店貌；統(tǒng)一廣告、信息；統(tǒng)一進(jìn)貨；統(tǒng)一核算；統(tǒng)一庫存和統(tǒng)一管理。

8.連鎖業(yè)是什么

連鎖經(jīng)營是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度，是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個企業(yè)，以一定的形式組成一個聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)化分工，并在分工基礎(chǔ)上實施集中化管理，把獨立的經(jīng)營活動組合成整體的規(guī)模經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模效益。

是一種經(jīng)營模式。連鎖經(jīng)營主要是“三連”。

第一、連品牌品牌可以說是連鎖企業(yè)的生命，它可是說是連鎖企業(yè)服務(wù)和質(zhì)量的保證。連鎖企業(yè)之所以能夠得到持續(xù)快速的發(fā)展，一定程度上也是連鎖企業(yè)的品牌效應(yīng)在不斷放大的過程。

因此，作為一個連鎖企業(yè)而言，品牌連鎖就顯得尤為重要，甚至于應(yīng)該把它擺在一比較中心的位置。 第二、連標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化可以說也是連鎖企業(yè)的一個特性。

在連鎖企業(yè)中，標(biāo)準(zhǔn)化是保障企業(yè)進(jìn)行低成本營運的基本原則，是配送中心和采購職能部門大規(guī)模高效運作的前提，這與戰(zhàn)略目標(biāo)的唯一化和明確化緊密相關(guān)。而且，連鎖經(jīng)營想要系統(tǒng)管理下屬分部和加盟商，需要更加簡單的方式和更短的途徑，需要更加簡單的程序完成復(fù)雜的問題，無疑，標(biāo)準(zhǔn)化是個好辦法。

連鎖企業(yè)之所以叫連鎖，就是因為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)具有可復(fù)制性。標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容有很多。

主要有以下幾種： 1、店鋪標(biāo)準(zhǔn)化。無論企業(yè)如何擴張，都必須制定自己的主營業(yè)態(tài)，并且要有標(biāo)準(zhǔn)化的門店，要求統(tǒng)一管理，統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一標(biāo)識，統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)一促銷，統(tǒng)一價格，統(tǒng)一服務(wù)。

這樣，有利于保持企業(yè)的統(tǒng)一品牌形象，確保消費者對品牌的統(tǒng)一的清晰的認(rèn)知。個性化的門店會造成事實上的單店經(jīng)營，難以實現(xiàn)真正意義上的連鎖管理。

如果要求單店對不同商圈采用個性化競爭手法，商品庫存資金利用效率由門店負(fù)責(zé)，就會導(dǎo)致整個企業(yè)的經(jīng)營最終依賴于各個單店的經(jīng)營績效，同時必然帶來擴張和管理上的困難，這與通過連鎖經(jīng)營實現(xiàn)快速擴張和規(guī)模效益是背道而馳的。 2、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

流程的標(biāo)準(zhǔn)化需要具備單一、簡單、固定等特征。包括銷售的標(biāo)準(zhǔn)化、庫存的標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)算方式的標(biāo)準(zhǔn)化以及顧客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化等等。

業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的好處是顯而易見的。首先，它有利于確保品牌定位的清晰性，確保對品牌的有效管理。

其次，這樣也有利于總部加強對分部及加盟商的考核和管理。 業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的前提是店鋪的標(biāo)準(zhǔn)化。

如果店鋪都是個性化的，每個店鋪的管理就不可能統(tǒng)一，更多地依賴于“人治”而不是“法制”，從而使得管理隨意性增強，最終造成沒有流程的混亂局面。 3、管理方式的標(biāo)準(zhǔn)化。

連鎖企業(yè)管理方式的標(biāo)準(zhǔn)化主要包括企業(yè)總部對分布或加盟商的主要管理人員實行統(tǒng)一的培訓(xùn)，還有就是在對各個分店的業(yè)績考核上，主要是用銷售額、品牌貢獻(xiàn)率等指標(biāo)來考核。 管理方式的標(biāo)準(zhǔn)化的一個重要特征就是用數(shù)字說話，因而，又被稱為管理數(shù)字化。

用數(shù)字管理企業(yè)雖不是最好的，但數(shù)據(jù)的產(chǎn)生是最真實的，我們?nèi)绻軌驅(qū)?shù)據(jù)加以系統(tǒng)的收集、整理、提煉、分析，形成一套能夠指導(dǎo)經(jīng)營的信息加工系統(tǒng)，不論誰有沒有經(jīng)驗，只要通過數(shù)據(jù)都能夠?qū)?jīng)營做出正確認(rèn)識，那樣我們的管理將更加簡單化，管理的透明度和可控性將大大提高，比起我們憑個人經(jīng)驗管理和經(jīng)營會有天壤之別。 第三、連文化文化連鎖是連鎖的最高境界。

由于連鎖經(jīng)營并沒有一般企業(yè)那樣嚴(yán)格的隸屬關(guān)系，相對屬于一種松散性的“聯(lián)邦”性質(zhì)的組織聯(lián)合體，總部給予分部或者加盟商的權(quán)利較大。因此，總部對于分部或者加盟商的實行有效管理的難度是比較大的。

這個時候，除了我們之前說的實行標(biāo)準(zhǔn)化管理以外，還必須有文化上的管理。 文化管理的內(nèi)容主要包含有兩個方面的內(nèi)容： 一是培養(yǎng)分部和加盟商對企業(yè)遠(yuǎn)景、理念、企業(yè)價值觀的認(rèn)同感，培養(yǎng)分部與加盟商對連鎖品牌的主人翁意識，增加連鎖企業(yè)的向心力和凝聚力，以便使他們能夠自覺的維護(hù)連鎖品牌的形象，并為連鎖品牌的發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策。

如果分部和加盟商不能對連鎖企業(yè)總部的企業(yè)文化沒有認(rèn)同感，沒有一種對連鎖品牌的強烈的歸宿感，奢望他們主動參與連鎖品牌的維護(hù)，我認(rèn)為是徒勞的。而目前國內(nèi)的連鎖企業(yè)在對其分部和加盟商進(jìn)行培訓(xùn)時，往往容易忽略這一點，這樣，就很容易造成分部和加盟商只注重自己的利益，而對品牌的整體形象和企業(yè)的整體利益有所忽視。

二、對消費者而言，每一種品牌都應(yīng)該意味著一種文化。發(fā)展連鎖店時，在連鎖了標(biāo)準(zhǔn)化的同時，更應(yīng)該注重連鎖企業(yè)外在的品牌文化。

在這一方面做的比較好的是麥當(dāng)勞、肯德基等國外連鎖品牌。如麥當(dāng)勞經(jīng)營的不僅僅是漢堡和炸雞等快餐，它的產(chǎn)品的背后有一個巨大的企業(yè)文化系統(tǒng)在支持。

消費者在麥當(dāng)勞消費的主要目的不僅僅是吃飯，還在于享受那種獨特的文化氛圍。我國的經(jīng)濟現(xiàn)狀擺在眼前。

“產(chǎn)銷瓶頸化”所以企業(yè)面臨改革，造成了就業(yè)機會減少，社會壓力增大，許多人失業(yè)，為了能減輕社會壓力，解決“產(chǎn)銷瓶頸化”問題，我們以連鎖銷售的經(jīng)營方式，銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，連鎖銷售就是把我們以往傳統(tǒng)的銷售于網(wǎng)絡(luò)銷售有機的結(jié)合在一起，許多大企業(yè)公司都在運用網(wǎng)絡(luò)，二十一世紀(jì)將是網(wǎng)絡(luò)世紀(jì)，電腦連網(wǎng)、人際網(wǎng)絡(luò)都將成為當(dāng)今社會的潮流。 正規(guī)的連鎖銷售行業(yè)產(chǎn)品明晰、價格合理，嚴(yán)格遵從市場的價值規(guī)律。

9.連鎖專業(yè)主要學(xué)什么

專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)掌握連鎖經(jīng)營的基本理論，具有較強連鎖經(jīng)營管理能力，在連鎖企業(yè)從事經(jīng)營管理的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才 專業(yè)核心能力：連鎖經(jīng)營與管理技能 專業(yè)核心課程與主要實踐環(huán)節(jié)：經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟法、消費心理學(xué)、市場營銷學(xué)、商品學(xué)、連鎖經(jīng)營管理原理、連鎖企業(yè)采購管理、連鎖企業(yè)營運管理、連鎖企業(yè)信息系統(tǒng)管理、連鎖企業(yè)人力資源管理、物流管理 、連鎖企業(yè)認(rèn)識實習(xí)、辦公自動化及商務(wù)軟件操作實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文等，以及各校的主要特色課程和實踐教學(xué)環(huán)節(jié) 就業(yè)方向：連鎖企業(yè)總部、連鎖企業(yè)配送中心、連鎖門店經(jīng)營管理崗位。