管理相關(guān)基礎(chǔ)理論知識試題(管理學(xué)試題)
1.管理學(xué)試題
管理學(xué)試題
一、單選題（每小題3分，共18分）
1.管理的核心是（ D ）
A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵 D.處理好人際關(guān)系
2.霍桑實驗的結(jié)論中對職工的定性是（ B ）
A.經(jīng)濟人 B.社會人 C.自我實現(xiàn)人 D.復(fù)雜人
3.古典管理理論階段的代表性理論是（ A ）
A.科學(xué)管理理論 B 行政組織理論C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論
4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（ B ）
A.需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B.沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C.需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D.需要按職能專業(yè)化管理的大型組織
5.雙因素理論中的雙因素指的是（ D ）
A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境 C. 自然因素和社會因素 D.保健因素與激勵因素
6.專業(yè)化管理程度高，但部門之間協(xié)調(diào)性比較差，并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點？（B）
A.直線制 B.職能制 C直線職能制 D.事業(yè)部制 E.矩陣制
二、判斷題（每小題2分，共20分）
1.權(quán)變理論是基于自我實現(xiàn)人假設(shè)提出來的. （*）
2.需求層次論是激勵理論的基礎(chǔ)理論。 （ √ ）
3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。 （ √ ）
4.管理幅度是指一個管理者直接指揮下級的數(shù)目. 管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進行有效的管理. （ √ ）
5.沖突對組織都是有害的，沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突. （*）
6.管理的效益原理認為：管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗，獲取最大的收益. （ √ ）
7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機會損失值. （ √ ）
8.公平理論認為一個人的公平感覺取決于其每次的投入與報酬之間是否對等. （*）
9.高語境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式 （*）
10. “胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。 （ √ ）
三、多選題（每小題5分，共30分）
1.管理的二重性是指管理的（ AD ）
A.自然屬性 B.藝術(shù)性 C. 科學(xué)性 D.社會屬性 E.實踐性
2.管理的主要職能包括 （ ABEF ）
A.計劃 B.組織 C.指揮 D.協(xié)調(diào) E.領(lǐng)導(dǎo) F.控制
3.管理的主要技能包括 （ ACD ）
A.人際 B.診斷 C.概念 D.技術(shù)
4.電子會議決策方法的主要優(yōu)點有（ ACD ）
A.誠實 B.先進 C.匿名 D.高效
5.目標(biāo)管理的特點包括有 （ ACD ）
A.以目標(biāo)我中心 B.嚴格監(jiān)督 C.自我參與 D自我控制
6.控制工作的基本工作內(nèi)容包括（ ABC ）
A.確定控制標(biāo)準 B.衡量工作績效 C.糾正工作偏差
四、簡答題（每小題16分，共32分）
1、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？
答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：
(1)、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；
(2)、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；
(3)、組織的變更具革命性；
(4)、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標(biāo)；
(5)、知識管理將成為新時代管理的焦點。
2、如何理解人本原理？如何實現(xiàn)以人為中心的管理？
答：管理作為一種社會活動，是以人為本來進行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。
人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。
(1)創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的建議，參加組織決策；
(2)讓員工參加管理工作；
(3)職工監(jiān)督管理機構(gòu)和按理說者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。
堅持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實行人本管理原理時，應(yīng)堅持能級原則、動力原則和行為原則。
2.管理學(xué)概論作業(yè)判斷題
1、管理主體就是管理者。
錯。管理者和管理機構(gòu)是管理主體的兩個有機組成。
2、管理目標(biāo)就是組織目標(biāo)。
錯。組織目標(biāo)是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的；管理目標(biāo)是指人們在管理活動中，用合理科學(xué)的管理措施所要達到的預(yù)期結(jié)果。管理目標(biāo)服從于組織目標(biāo)。
3、管理者理想的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是“T”型的。
對。領(lǐng)導(dǎo)者的知識結(jié)構(gòu)，比較理想的是“T”型結(jié)構(gòu)，或稱縱橫結(jié)構(gòu)。這里的“縱”，表示某一方面專業(yè)知識的深度；這里的“橫”，表示與某一領(lǐng)域相關(guān)的知識面的跨度或廣度?！癟”型結(jié)構(gòu)就是要求領(lǐng)導(dǎo)者既要有較寬酌知識面，又要在某一知識領(lǐng)域內(nèi)有一定的深度。
4、無形資源具有有形的價值。
對。有形和無形不是絕對分離的，無形資源可以有形化通過對無形資源的評估，使其具有貨幣計量的價值，無形資源就具有有形的價值。
5、在信息時代，組織的信息資源是無限的。
錯。從表面上看，信息對組織來說不是有限而是太多，但組織可以獲取的有用信息并能夠為組織創(chuàng)造價值的信息是有限的，未知的和不可知的信息還很多。這也表明組織所擁有的管理者的能力資源也是有限的。
6、管理學(xué)是研究公共組織對社會公共事務(wù)管理的一門學(xué)科。
錯。管理學(xué)是研究組織管理普遍原理和一般方法的科學(xué)。
7、管理學(xué)是一門軟科學(xué)
對。
8、管理學(xué)并不能為管理者提供解決一切問題的標(biāo)準方法和答案。
對。
9、韋伯認為，神授權(quán)力是官僚組織體系的基礎(chǔ)。
錯。公正的法定權(quán)力是官僚組織體系的基礎(chǔ)。
10、組織文化的隱性內(nèi)容是組織文化的根本，在建設(shè)組織文化時，要以隱性內(nèi)容作為根本點和出發(fā)點。
對。隱性內(nèi)容是組織文化的根本，是最重要的部分，具有文化的特質(zhì)，直接表現(xiàn)為精神活動，在組織文化中起根本性的決定作用。
11、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。
錯。泰羅的科學(xué)管理只重視技術(shù)因素，但忽視人的社會因素。
12、目標(biāo)管理規(guī)定了各個層次、各個部門及組織成員完成各自目標(biāo)的方式和手段。
錯。目標(biāo)管理是一種重視結(jié)果的管理，并不嚴格規(guī)定各個層次、各個部門及組織成員完成各自目標(biāo)的方式和手段。
13、目標(biāo)管理的方式是建立在X理論基礎(chǔ)上的。
錯。目標(biāo)管理的方式是建立在Y理論基礎(chǔ)上的。
14、非營利性組織沒有經(jīng)濟性目標(biāo)。
錯。非營利性組織的經(jīng)濟性目標(biāo)主要是費用的控制和資金的有效運用。
15、長期計劃往往是戰(zhàn)略計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標(biāo)以及為實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟。
對。
3.管理學(xué)基礎(chǔ)知識
這是網(wǎng)站上的，非常珍貴，一定要按上面提到的復(fù)習(xí)
公共基礎(chǔ)知識考試的內(nèi)容主要包括英語、計算機、綜合常識、寫作。各部分內(nèi)容所占比重為英語15%、計算機20%、綜合常識20%、寫作45%。試題分為客觀性試題和主觀性試題。客觀性試題包括選擇題、判斷題等，主觀性試題主要為寫作。答題時限120分鐘，滿分100分。
英語：認知4000-6000個詞匯，能較熟練地運用其中的2000個單詞，掌握其基本搭配；具有較扎實的實用外語語法知識，了解主謂一致關(guān)系、倒裝句和各種從句，熟練掌握虛擬語氣、動詞不定式和分詞的用法；具有較強的外語閱讀技能，能正確理解難度適中的書面材料，把握所讀材料的主旨大意，了解說明主旨大意的事實和細節(jié)；既理解字面意思，又能根據(jù)所讀材料進行判斷和推理；既理解個別句子的意義，也理解上下文的邏輯關(guān)系，并能在閱讀中根據(jù)需要自覺調(diào)整閱讀速度和閱讀技巧。
計算機：要求掌握計算機技術(shù)和基礎(chǔ)知識，計算機軟硬件組成的基本概念、基本原理，Windows2000/xp操作系統(tǒng)、文字處理軟件Word2000/xp和電子表格Excel2000/xp的基礎(chǔ)知識和使用方法，多媒體信息技術(shù)、計算機信息安全技術(shù)的基本原理及關(guān)鍵技術(shù)，關(guān)系數(shù)據(jù)庫的基本概念應(yīng)用，計算機網(wǎng)絡(luò)的概念、理論和相關(guān)應(yīng)用，包括局域網(wǎng)和Internet的原理和相關(guān)知識等。
綜合常識：涵蓋政治（含時政）、經(jīng)濟、法律、管理、科技、人文、省情等方面。
寫作：要求考生根據(jù)自己對給定材料的理解自擬題目寫一篇文章，主要考察其綜合分析和文字表達能力。
樓主我要說的是，這個考試是沒有真題的.不管是公務(wù)員考試還是事業(yè)單位，考試完了人事部分不會將題目公布于世的.我們看到市場上賣的那些資料真題都是各大輔導(dǎo)機構(gòu)找人入考試考試偷偷帶出來的題.
去年我參加這個考試，公共基礎(chǔ)知識只考了英語計算機和寫作，沒有綜合常識.今年可能難一些了.估計這個綜合常識經(jīng)濟，法律和管理占的比重大一些.具體參考國考的綜合知識就可以了
英語計算機都是基礎(chǔ)知識.中等難度.考前練練手！
面試中的專業(yè)知識就是看你考什么崗位，他需要什么樣的知識，你就準備什么了
肯定會問你，你對我們單位了解多少？為什么選擇報考這個崗位？也就是報考動機.這需要你多方打聽所報考的單位重要信息，網(wǎng)上多找些
4.管理學(xué)概論作業(yè)判斷題
1、管理主體就是管理者。
錯。管理者和管理機構(gòu)是管理主體的兩個有機組成。
2、管理目標(biāo)就是組織目標(biāo)。錯。
組織目標(biāo)是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的；管理目標(biāo)是指人們在管理活動中，用合理科學(xué)的管理措施所要達到的預(yù)期結(jié)果。管理目標(biāo)服從于組織目標(biāo)。
3、管理者理想的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是“T”型的。對。
領(lǐng)導(dǎo)者的知識結(jié)構(gòu)，比較理想的是“T”型結(jié)構(gòu)，或稱縱橫結(jié)構(gòu)。這里的“縱”，表示某一方面專業(yè)知識的深度；這里的“橫”，表示與某一領(lǐng)域相關(guān)的知識面的跨度或廣度。
“T”型結(jié)構(gòu)就是要求領(lǐng)導(dǎo)者既要有較寬酌知識面，又要在某一知識領(lǐng)域內(nèi)有一定的深度。 4、無形資源具有有形的價值。
對。有形和無形不是絕對分離的，無形資源可以有形化通過對無形資源的評估，使其具有貨幣計量的價值，無形資源就具有有形的價值。
5、在信息時代，組織的信息資源是無限的。錯。
從表面上看，信息對組織來說不是有限而是太多，但組織可以獲取的有用信息并能夠為組織創(chuàng)造價值的信息是有限的，未知的和不可知的信息還很多。這也表明組織所擁有的管理者的能力資源也是有限的。
6、管理學(xué)是研究公共組織對社會公共事務(wù)管理的一門學(xué)科。 錯。
管理學(xué)是研究組織管理普遍原理和一般方法的科學(xué)。7、管理學(xué)是一門軟科學(xué)對。
8、管理學(xué)并不能為管理者提供解決一切問題的標(biāo)準方法和答案。對。
9、韋伯認為，神授權(quán)力是官僚組織體系的基礎(chǔ)。錯。
公正的法定權(quán)力是官僚組織體系的基礎(chǔ)。 10、組織文化的隱性內(nèi)容是組織文化的根本，在建設(shè)組織文化時，要以隱性內(nèi)容作為根本點和出發(fā)點。
對。隱性內(nèi)容是組織文化的根本，是最重要的部分，具有文化的特質(zhì)，直接表現(xiàn)為精神活動，在組織文化中起根本性的決定作用。
11、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。錯。
泰羅的科學(xué)管理只重視技術(shù)因素，但忽視人的社會因素。 12、目標(biāo)管理規(guī)定了各個層次、各個部門及組織成員完成各自目標(biāo)的方式和手段。
錯。目標(biāo)管理是一種重視結(jié)果的管理，并不嚴格規(guī)定各個層次、各個部門及組織成員完成各自目標(biāo)的方式和手段。
13、目標(biāo)管理的方式是建立在X理論基礎(chǔ)上的。錯。
目標(biāo)管理的方式是建立在Y理論基礎(chǔ)上的。14、非營利性組織沒有經(jīng)濟性目標(biāo)。
錯。非營利性組織的經(jīng)濟性目標(biāo)主要是費用的控制和資金的有效運用。
15、長期計劃往往是戰(zhàn)略計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標(biāo)以及為實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟。 對。
5.管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案什么是管理理論的叢林
第二次世界大戰(zhàn)后，社會經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)了許多新的變化：工業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展；企業(yè)的規(guī)模進一步擴大；企業(yè)生產(chǎn)過程自動化的程度空前提高；技術(shù)更新的周期大為縮短；市場競爭越來越激烈；生產(chǎn)社會化程度更加提高；許多復(fù)雜產(chǎn)品和現(xiàn)代化工程需要組織大規(guī)模的分工協(xié)作才能完成。這些都對企業(yè)經(jīng)營管理提出了許多新的要求，企業(yè)經(jīng)營管理原有的理論和方法有些不能適應(yīng)新形式的需要。因此，在古典管理學(xué)派和早期行為學(xué)派的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了許多新的管理理論和方法，形成許多新的學(xué)術(shù)派別。這些理論同古典管理學(xué)派和行為科學(xué)的理論，在歷史淵源和理論內(nèi)容上互相影響，盤根錯節(jié)。
如果說泰羅和法約爾的古典理論當(dāng)初只是管理學(xué)的萌芽，那么現(xiàn)在這些萌芽已發(fā)展成為一片茂密的叢林。這就是人們熟知的“管理理論叢林”
6.企業(yè)管理最基本試題
現(xiàn)代企業(yè)管理方法試題 一、單項選擇題（每題1分，共20分） 1.管理的首要職能是（ ）。
A.人事 B?組織 C.計劃 D?控制 2.科學(xué)管理的實質(zhì)是（ ）。 A.提高生產(chǎn)效率 B?一場思想革命 c.工時研究 D?增強激勵 3.人際關(guān)系學(xué)說將人看作是（ ）。
A.經(jīng)濟人 B?社會人 C.文化人 D?自由人 4.（ )職能既是管理循環(huán)的最后一個環(huán)節(jié)，同時又是新一輪管理循環(huán)的起點。 A。
人事 B?組織 C.決策 D?控制 5.公司戰(zhàn)略必須圍繞公司的（ ）來設(shè)計。 A.戰(zhàn)略遠景 B?目標(biāo) c.資源能力 D?管理體制 6.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的核心是對企業(yè)（ ）的分析。
A.企業(yè)財務(wù)狀況 B.企業(yè)核心能力 C.研究與開發(fā)能力 D.管理人員數(shù)量及素質(zhì) 7.減少在某一經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的投入，并把節(jié)約下來的資金投放到其他更需要資金的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的戰(zhàn)略是（ ）。 A.調(diào)整性戰(zhàn)略 B.放棄戰(zhàn)略 C.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略 D.集中化戰(zhàn)略 8.計劃工作的起點是（ ）。
A.機會分析 B.確定目標(biāo) C.擬定可供選擇的方案 D.編制預(yù)算 9.表明企業(yè)希望達到的市場占有率或在競爭中的地位的目標(biāo)屬于（ ）。 A.市場目標(biāo) B.利潤目標(biāo) C.產(chǎn)品目標(biāo) D.社會責(zé)任目標(biāo) 10.下列職務(wù)分析方法中，（ ）適合于身體活動較多的工作。
A.面談法 B.調(diào)查問卷法 C.觀察法 D.工作日志法 11.在評價中心技術(shù)中，能夠考察應(yīng)聘者的主動性、說服力、口頭表達能力及抗壓力能力等素質(zhì)的練習(xí)活動是（ ）。 A.“文件簍”測試 B.小組討論 C.角色扮演 D.管理競賽 12.股票期權(quán)是對企業(yè)經(jīng)營者或核心員工實施的一種具有（ ）作用的激勵措施。
A.短期激勵 B.長期激勵 C.降低風(fēng)險 D.提高風(fēng)險 13.生產(chǎn)線是按（ ）組織起來的多品種生產(chǎn)單位。 A.協(xié)調(diào)性原則 B.流水線原則 C.工藝專業(yè)化原則 D.對象專業(yè)化形式 14.定置管理的研究對象是（ ）。
A.生產(chǎn)現(xiàn)場 B.設(shè)備 C工具 D.人 15.庫存管理ABC分類法的依據(jù)是按（ ）分為三類。 A.物資數(shù)量 B.物資品種 C.物資占用金額 D.物資庫存成本 16.產(chǎn)生于由“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段的觀念是（ ）。
A.生產(chǎn)觀念 B.推銷觀念 C.產(chǎn)品觀念 D.市場營銷觀念 17.市場試銷是（ ）。 A.訪問調(diào)查法 B.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 C.觀察法 D.實驗調(diào)查法 18.每個產(chǎn)品所包含的花色、款式、規(guī)格的多少，是產(chǎn)品組合的（ ）。
A.長度 B.寬度 C.深度 D.關(guān)聯(lián)性 19.選擇盡可能多的中間商進行產(chǎn)品分銷，屬于（ ）。 A.獨家分銷 B.選擇性分銷 C.廣泛分銷 D.集中性分銷 20.價值工程就是以（ ）為核心。
A.工程分析 B.成本分析 C.價值分析 D.功能分析 二、多項選擇題（每題2分.共20分） 1.韋伯的理想行政組織體系具有的特征事實（ ）。 A.自上而下的等級系統(tǒng) B.明確的分工 C.根據(jù)職務(wù)要求選拔人員 D.正式的規(guī)則和制度 E.管理者應(yīng)是職業(yè)化的行政管理人員 2.企業(yè)管理預(yù)測的具體目標(biāo)通常有三類，即（ ）。
A.經(jīng)濟界限類目標(biāo) B.經(jīng)濟變化類目標(biāo) C.經(jīng)濟儲備類目標(biāo) D.經(jīng)濟壽命類目標(biāo) E.經(jīng)濟適應(yīng)性目標(biāo) 3.行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭激烈程度主要取決于（ ）。 A.行業(yè)的勞動密集性 B.行業(yè)所處生命周期階段 C.競爭者的數(shù)量和相對實力大小 D.行業(yè)的技術(shù)含量 E.行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位 4.無關(guān)聯(lián)多元化的缺點主要有（ ）。
A.不利于企業(yè)創(chuàng)新 B.不利于企業(yè)快速擴張 C.組織結(jié)構(gòu)膨脹，管理難度加大 D.不利于發(fā)揮原有的資源優(yōu)勢 E.缺乏進入新行業(yè)應(yīng)有的技術(shù)專長和管理經(jīng)驗而使風(fēng)險加大 5.增量預(yù)算的弊端主要有（ ）。 A.增量預(yù)算往往缺乏針對性 B.增量預(yù)算往往缺乏結(jié)構(gòu)性 C.增量預(yù)算往往缺乏靈活性 D.不利于控制成本或提高效率 E.增量預(yù)算往往缺乏系統(tǒng)性 6.職務(wù)輪換的不足有（ ）。
A.增加管理者和工人間的隔閡 B.可能增加培訓(xùn)成本 C.提高員工離職率 D.可能導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降 E.有可能導(dǎo)致曠工和事故的增加 7.對象專業(yè)化形式較之工藝專業(yè)化的優(yōu)點有（ ）。 A.能夠大大縮短產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的運輸路線，節(jié)約運輸費用 B.縮短生產(chǎn)周期，減少在制品和資金的占用量 C.適應(yīng)市場需求變化能力強 D.便于生產(chǎn)成本核算 E.設(shè)備利用率高。
7.管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)資料
第一章 管理學(xué)理論概論
1.教學(xué)基本要求
通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握管理的含義、特征，管理的職能、性質(zhì)，管理者的分類、角色、技能，了解管理的產(chǎn)生、管理學(xué)的研究對象、內(nèi)容與特點、為什么學(xué)習(xí)管理學(xué)、如何學(xué)習(xí)管理學(xué)等問題，為以后各章的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
2.教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié) 管理與管理學(xué)； 第二節(jié) 管理學(xué)的形成與發(fā)展；第三節(jié) 古典管理理論；第四節(jié)行為科學(xué)理論；第五節(jié) 現(xiàn)代管理理論叢林；第六節(jié) 管理環(huán)境與組織文化；第七節(jié) 管理道德與社會責(zé)任
3.主要知識點與重點
(1) 管理的定義、職能、特點 （2）管理者的層次、角色和技能 （3）科學(xué)管理理論 （4）新古典管理理論（5）現(xiàn)代管理理論叢林
第二章 計劃工作
1.教學(xué)基本要求
本章主要要求學(xué)生理解計劃的基本含義，掌握制定計劃的步驟以及應(yīng)該遵循的原理；理解目標(biāo)、戰(zhàn)略的基本含義及相關(guān)內(nèi)容；掌握科學(xué)預(yù)測、決策的基本程序和方法。
2.教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié) 計劃工作概述；第二節(jié) 計劃工作的程序和原理；第三節(jié) 目標(biāo)管理；第四節(jié) 戰(zhàn)略；第五節(jié) 預(yù)測；第六節(jié) 決策
3.主要知識點與重點
(1) 計劃的定義及分類 （2）計劃工作原理 （3）目標(biāo)設(shè)計 （4）戰(zhàn)略 （5）預(yù)測的程序、方法 （6）決策的程序、方法
第三章 組織工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解組織的基本含義，理解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本思想和組織結(jié)構(gòu)的基本類型，掌握集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系；了解人員配備的基本內(nèi)容。
2.教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié) 組織工作原理；第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計；第三節(jié) 組織的有效運行；第四節(jié) 人員配備工作
3.主要知識點與重點
(1) 組織的基本概念 （2）組織結(jié)構(gòu)的基本類型（3）組織有效運行中需解決的矛盾沖突（4）人員招聘的途徑（5）人員考評、培訓(xùn)的方法
第四章 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的基本含義和實質(zhì)；理解與掌握領(lǐng)導(dǎo)的行為理論；理解與掌握內(nèi)容型與過程型的激勵理論，理解與掌握管理溝通的主要內(nèi)容和實現(xiàn)溝通的途經(jīng)以及溝通障礙。
2.教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié) 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作基本原理；第二節(jié) 溝通聯(lián)絡(luò)；第三節(jié) 激勵；第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和方式
3.主要知識點與重點
(1) 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 （2） 人性假設(shè) （3）領(lǐng)導(dǎo)方式 （4） 激勵理論 （5）管理溝通
第五章 控制工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解控制的概念與控制的必要性，掌握控制的基本類型；掌握控制的基本過程與有效控制的方法。
2.教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié) 控制工作基本原理；第二節(jié) 控制工作一般方法
3.主要知識點與重點
(1)控制的類型 （2）控制過程 （3）控制的原理 （4） 控制方法
8.求管理學(xué)原理與方法期末考試試卷及答案
管理學(xué)期末考試模擬試題 （共計 36 題，閉卷考試，全作100分，120分鐘答完） 一、選擇題（每小題2分，10小題，共計20分。
請將答案統(tǒng)一填寫在題目前面的表格中。）1 2 3 4 5 6 7 8 9 101. 有人認為泰勒的科學(xué)管理理論是“胡蘿卜加大棒”，強調(diào)理性，忽視人性，而行為科學(xué)思想是最好的管理思想，你認為正確的觀點是：D A 行為科學(xué)以人為本，才是最好的。
B 還是科學(xué)管理思想好，凡事都要講科學(xué)嘛。C 兩者同出一轍，只是表現(xiàn)方式不同罷了。
D 每種思想產(chǎn)生都是根植于當(dāng)時的歷史背景，只要能推動社會進步就是好思想。1. 在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，這類決策屬（A ）。
A、風(fēng)險型決策 B、確定型決策 C、定性決策 D、不確定型決策1. 某商場經(jīng)理為了提高商場的服務(wù)質(zhì)量，聘請有關(guān)專家在售貨現(xiàn)場對銷售人員的銷售活動進行指導(dǎo)，這是一種：A A 現(xiàn)場控制 B 預(yù)先控制 C 事后控制 D 前饋控制1. 赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，它們是：C A 滿意因素與不滿意因素 B 滿意因素與保健因素 C 保健因素與激勵因素 D 滿意因素與激勵因素1. 下述關(guān)于決策的描述中，哪一種說法是正確的？C A 絕大多數(shù)管理人員都愿意冒險，并勇于冒險。B 絕大多數(shù)管理人員都力求穩(wěn)妥，決不輕易冒險。
C 對風(fēng)險的態(tài)度因人而異。D 應(yīng)用定量決策方式可以排除決策中人的因素，保證決策的科學(xué)性。
1. 國際政治風(fēng)云變化，戰(zhàn)爭與和平力量的消長，國內(nèi)外重大政治事件和社會政治熱點問題的發(fā)生、發(fā)展等，都會影響組織的運營，這是組織所面對的：B A 一般環(huán)境，經(jīng)濟因素 B 一般環(huán)境，政治因素 C 特殊環(huán)境，社會因素 D 特殊環(huán)境，政治因素1. 隨著主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質(zhì)也逐漸變得：B A 具體，技術(shù)性強 B 抽象，戰(zhàn)略性強 C 模糊，技術(shù)性強 D 具體，戰(zhàn)略性強1. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是：C A、從參與型向說服型轉(zhuǎn)變 B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變 C、從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變 D、從命令型向說服型轉(zhuǎn)變1. 哪種組織機構(gòu)具有權(quán)責(zé)分明，指揮統(tǒng)一，人員精干，信息溝通方便，反應(yīng)快速靈活，對管理者要求很高，決策高度集中的特點？A A 直線制 B 直線—職能制 C 事業(yè)部制 D 矩陣制1. 根據(jù)布萊克和穆頓提出的管理方格理論，他們認為哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是最理想的，會帶來組織較高的“戰(zhàn)斗力”？E A 貧乏型管理 B 中庸之道型管理 C 任務(wù)型管理 D 鄉(xiāng)村俱樂部型 E 團隊型管理 二、判斷題（每小題2分，10小題，共計20分。
請將答案統(tǒng)一填寫在題目前面的表格中，正確畫“√”，錯誤畫“*”。）1 2 3 4 5 6 7 8 9 101. 所謂管理的權(quán)變觀，指的是管理方式應(yīng)隨著權(quán)力的變化而變化X。
2. 管理學(xué)的研究對象是適用于各類社會組織的共同管理原理和一般方法，是存在于共同管理活動中的客觀規(guī)律性。Y3. 規(guī)章制度越多、越細、越全，就越好。
X4. 俄亥俄州立大學(xué)提出的“領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論”專門研究了領(lǐng)導(dǎo)者在不同生命階段所具有的特征，以及這些特征對領(lǐng)導(dǎo)行為的影響。X5. 程序化決策與非程序化決策相比，決策者所面對的難度后者更大。
Y6. “運籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理的決策職能。X7. 由于中國文化與西方文化不同，基本的管理假設(shè)也不同，因此，學(xué)習(xí)西方的管理理論沒有什么價值。
X8. 組織文化的形成與變化是一個組織內(nèi)部的事情，與外部環(huán)境無關(guān)。X9. 目標(biāo)管理精髓在于：由管理者制定目標(biāo)和標(biāo)準，下達給下屬完成，其間管理者監(jiān)督、指導(dǎo)，以完成目標(biāo)。
X10. 由于管理層次越多，相應(yīng)地各層次的管理幅度就越小，管理活動越精細，管理者的負擔(dān)也越輕，管理的效果自然也越好。所以，管理層次還是多些好。
X 三、簡答題（每小題3分，10小題，共計30分）1.管理的七大職能分別是什么？計劃 組織 控制 領(lǐng)導(dǎo) 協(xié)調(diào)人事 創(chuàng)新2.霍桑試驗的主要發(fā)現(xiàn)是什么？人是社會人而非單純的經(jīng)濟人 企業(yè)中存在正式和非正式組織 管理要以人為中心，全面提高職工需求得以滿足的程度3.領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要來自哪些方面？獎勵、強迫、專家權(quán)力，個人魅力和職權(quán)4.組織的一般（宏觀）環(huán)境包括哪些因素？政治法律，經(jīng)濟 ，社會文化，自然因素，技術(shù)。
5.俄亥俄四分圖與管理方格論的本質(zhì)區(qū)別是什么？最本質(zhì)的區(qū)別前者認為非此即彼，四個變化區(qū)間代表所有領(lǐng)導(dǎo)行為；后者認為領(lǐng)導(dǎo)行為的兩維（關(guān)心人和關(guān)心工作）可以在不同程度上互相結(jié)合形成多種領(lǐng)導(dǎo)方式（對領(lǐng)導(dǎo)行為的認知假設(shè)不同：離散和連續(xù)行為）6.什么是程序化決策？舉一個例子。
在日常管理實務(wù)中以相同形式重復(fù)出現(xiàn)的決策7.管理中關(guān)于人性的假設(shè)有哪些，具體含義是什么（請舉出至少三種）。經(jīng)濟人 （人都是自私的，為了個人利益的最大化）；社會人（決定生產(chǎn)力的不僅僅是經(jīng)濟利益，還有人的情感和社會需要）；復(fù)雜人（人性是多變的，在不同的情況下顯現(xiàn)不同的特征，因此要區(qū)別對待） X：人天性懶惰，需要 Y ：人是很積極的，只要給。
