開網(wǎng)店的最(開網(wǎng)店需要的基本知識(shí))

1.開網(wǎng)店需要的基本知識(shí)

網(wǎng)上開店的流程 第一步，開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。

你需要想好自己要開一家什么樣的店。在這點(diǎn)上，開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有 競爭力才是成功的基石。

第二步，選擇開店平臺(tái)或者網(wǎng)站。 你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶。

這一步很重要。 大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。

在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及 收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?，F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。

第三步，向網(wǎng)站申請(qǐng)開設(shè)店鋪。 你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時(shí)裝手表，那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中 的“手表”一類，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。

然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列 表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫，以增加信任度。

第四步，進(jìn)貨。 可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。

第五步，登錄產(chǎn)呂 你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，最 好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只有名稱會(huì)顯示在列表上。

為 了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。 登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。

通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。 假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣到150元。

如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如 果賣不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競價(jià)不同，賣家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家從此向上出價(jià)。

起始價(jià)越 低越能引起買家的興趣，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。 但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以賣家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品 不會(huì)低于成本被買走。

起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競拍在很 低的價(jià)位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時(shí)間太長，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品 立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢。

賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。 第六步，營銷推廣。

為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種 渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。 第七步，售中服務(wù) 顧客在決定是否購買的時(shí)候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地 回復(fù)。

但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人 的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。 第八步，交易 成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄 的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對(duì)方懷疑你的信用。

是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。 第九步，評(píng)價(jià)或投訴 信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對(duì)方好評(píng)，并且通過良好 的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。

如果交易失敗，應(yīng)給予差評(píng)，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對(duì)方 投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。

第十步，售后服務(wù) 這一點(diǎn)不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做 好客戶管理工作。 網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式： 如果你正在考慮網(wǎng)上開店，應(yīng)該根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況，選擇一種適合自己的經(jīng)營方式。

網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式主 要有以下三種： 1）網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合的經(jīng)營方式。此種網(wǎng)店因?yàn)橛芯W(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價(jià)位、銷售的技巧方 面都更高一籌，也容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任。

2）全職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營上，將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的 收入作為個(gè)人收入的主要來源。

3）兼職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將經(jīng)營網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學(xué)生利用課余時(shí)間經(jīng)營網(wǎng)店。

也有 一些職場人員利用工作的便利開設(shè)網(wǎng)店，增加收入來源。

2.淘寶開店鋪需要學(xué)習(xí)那些基礎(chǔ)知識(shí)

一、開店基礎(chǔ)：1.電子商務(wù)概況2.開店基本流程3.網(wǎng)店的定位4.淘寶賬號(hào)注冊(cè)以及支付寶的認(rèn)證流程5. 旺旺的使用

二、淘寶交易規(guī)則：1.網(wǎng)購交易流程 2.消費(fèi)者保障 3.了解保證金和先行支付 4.淘寶規(guī)則快速解讀：了解商品規(guī)格，特性，使用方法，售后與保養(yǎng)等描述

三、后臺(tái)管理：1.物流管理 2.寶貝管理 3.店鋪管理 4.貨源中心 5.營銷中心 6.軟件服務(wù) 7.客戶服務(wù) 8.友情鏈接

四、寶貝發(fā)布：1.發(fā)布商品 2.運(yùn)費(fèi)模板及地址管理3.商品上下架及櫥窗管理 4.寶貝管理4.1查看寶貝狀態(tài)4.2確認(rèn)買家付款 4.3物流選擇4.4收款確認(rèn)4.5交易評(píng)價(jià)4.6提取貨款4.7管理交易（修改價(jià)格.關(guān)閉交易.退款等）

五、店鋪的基本設(shè)置：1.店鋪基本設(shè)置 2.店鋪裝修基礎(chǔ) 3.店頭裝修與設(shè)計(jì) 4.管理推薦商品 5.寶貝分類設(shè)置 6.模板應(yīng)用 7.設(shè)置二級(jí)域名

六、Photoshop的使用：1.圖片處理規(guī)格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧，圖層的概念3.實(shí)戰(zhàn) 使用photoshop制作以下內(nèi)容所需要的圖片Logo設(shè)計(jì) 店招設(shè)計(jì) 分類導(dǎo)航設(shè)計(jì)

七、淘寶助理：運(yùn)用淘寶助理批量上傳svc文件，批量編輯寶貝信息，熟練運(yùn)用svc文件，使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝，運(yùn)用批量好評(píng)，圖片搬家等工具提升工作效率

八、超級(jí)店長：1.使用超級(jí)店長管理網(wǎng)店2.運(yùn)用自動(dòng)櫥窗3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)4.參加促銷活動(dòng)，引爆流量 5.查看客服績效，時(shí)時(shí)掌握客服工作效率6.量子恒道：分析數(shù)據(jù)量子恒道對(duì)現(xiàn)階段數(shù)據(jù)的總結(jié)，通過數(shù)據(jù)分析，提高房客數(shù)，提高轉(zhuǎn)化率

九、數(shù)據(jù)魔方：數(shù)據(jù)魔方對(duì)現(xiàn)階段及以前數(shù)據(jù)的總結(jié)后的分析。制定未來發(fā)展計(jì)劃，運(yùn)用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，市場行業(yè)數(shù)據(jù)，關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析市場走向，及制定計(jì)劃

十、客服培訓(xùn)：1.客服入職培訓(xùn) 2.售前知識(shí)儲(chǔ)備 3.留言管理（店鋪留言、旺旺留言、站內(nèi)信留言） 4.交易管理（等待買家付款、買家已付款、賣家已發(fā)貨、交易成功、退款交易）5.評(píng)價(jià)規(guī)則6.糾紛管理（評(píng)價(jià)解釋、修改評(píng)價(jià)） 7.客戶管理（建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護(hù)）

十一、站內(nèi)推廣：1.利用旺鋪功能 2.加入幫派 3.聊天工具宣傳 4.添加江湖好友 5.淘寶論壇 6.設(shè)置直通車關(guān)鍵字7.滿就送買就送 8.代金券 9.打折促銷 10.抵價(jià)券活動(dòng) 11.搭配套餐

十二、站外推廣：1.利用人脈推廣 2.淘寶客推廣 3.博客推廣 4.微信推廣 5.論壇推廣 6.Q群推廣 7.郵箱推廣 8.空間推廣 9.簽名推廣10.百度推廣（貼吧文庫知道）

十三、物流合作：1.倉庫管理 2.貨物打包 3.物流選擇 4.物流談判技巧

十四、總結(jié)：1.案例分析 2.經(jīng)驗(yàn)交流分享

詳情可參照系統(tǒng)化網(wǎng)絡(luò)營銷課程

3.開淘寶店最基本的知識(shí)

開淘寶店最基本的知識(shí)：

1、成為支付寶會(huì)員：免費(fèi)注冊(cè)。

2、支付寶實(shí)名認(rèn)證：保證雙方正常誠信交易的基礎(chǔ)。

3、開店申請(qǐng)認(rèn)證：上傳身份證照片，等待三個(gè)工作日左右，會(huì)有結(jié)果出來，如果因?yàn)槟撤N原因無法通過認(rèn)證，淘寶客服會(huì)聯(lián)系的。

4、淘寶大學(xué)：店之前初，需要學(xué)習(xí)的東西可不少，貨源，還有價(jià)格、運(yùn)送、售后等問題在淘寶大學(xué)都能夠找到答案。

5、發(fā)布10件不同的寶貝（并保持出售中的狀態(tài)），就可以免費(fèi)開店了。

6、淘寶開店必須通過淘寶開店考試，這個(gè)是2010年底淘寶網(wǎng)對(duì)新賣家啟用的新規(guī)則?？荚嚨闹饕獌?nèi)容是《淘寶規(guī)則》，考試分?jǐn)?shù)須達(dá)到60分才能通過。

7、在淘寶網(wǎng)上做生意，和買家溝通用到阿里旺旺，阿里旺旺的聊天記錄是以后處理糾紛的最最重要的證據(jù)。

8、不管是技術(shù)支持，還是退換貨服務(wù)，都要做到位，才是一位好賣家。

擴(kuò)展資料：

1、商家在淘寶商城經(jīng)營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用 于向淘寶商城及消費(fèi)者支付違約金。

2、商家在淘寶商城經(jīng)營必須交納年費(fèi)。年費(fèi)金額以一級(jí)類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。

參考資料：百度百科_淘寶規(guī)則

4.網(wǎng)店的基本知識(shí)

開設(shè)網(wǎng)店的基本知識(shí) 隨著淘寶為代表的c2c電子商務(wù)網(wǎng)站的崛起，普通網(wǎng)民在網(wǎng)上開店賺錢也成了一件容易的事，大量的的網(wǎng)民希望通過網(wǎng)上開店賺點(diǎn)外快，但是并不是有了在網(wǎng)上開店的想法就一定能利用網(wǎng)店掙到錢，，因?yàn)榫W(wǎng)店的經(jīng)營頁有一定的特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)必須是作為一個(gè)開網(wǎng)店過來人才能慢慢領(lǐng)悟的，在這里我們就一起來探討，新手網(wǎng)上開店賺錢應(yīng)該注意的基本問題吧。

第一：產(chǎn)品定位 在網(wǎng)上開個(gè)小店，和在網(wǎng)下開個(gè)實(shí)物店，是完全不一樣的，在網(wǎng)下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的還不錯(cuò)，就算是賣很大眾化的東西，都一樣可以賺點(diǎn)生活費(fèi)?？稍诰W(wǎng)上做生意，就要困難多了。

一般來說，在網(wǎng)上銷售，最好是找網(wǎng)下不容易買到的東西拿來賣（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產(chǎn)品等等），這樣，專門的發(fā)燒友就會(huì)找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就細(xì)水長流，回頭不斷了。 第二：價(jià)格定位 在網(wǎng)上銷售，沒有門面店鋪?zhàn)饨鸬膲毫?，沒有工商稅務(wù)的煩惱，更沒有黑社會(huì)的騷擾，所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕松。

所以，價(jià)格就一定要比網(wǎng)下便宜，不要心太黑，多參考別人的價(jià)格，能便宜盡量多便宜點(diǎn)，這樣，會(huì)有很多想省錢的客人進(jìn)來，你再服務(wù)的好點(diǎn)，這批客人又成了你的長期客戶。 第三：豐富產(chǎn)品 產(chǎn)品定位好了，價(jià)格也定好了，那你的登陸產(chǎn)品的時(shí)候，在把握新、精、平的原則上，盡量多鋪點(diǎn)貨上去，因?yàn)槊總€(gè)來的客人，都希望自己所逛的店鋪琳瑯滿目，產(chǎn)品豐富， 如果你開店只有干巴巴的幾個(gè)東西，相信人家不會(huì)來第二次了。

這樣對(duì)于的網(wǎng)店的生意是非常不好的。 第四：詳細(xì)產(chǎn)品說明 產(chǎn)品選好了，那就一定要弄上一份詳細(xì)的產(chǎn)品說明。

我有去過一些賣家的店，產(chǎn)品說明相當(dāng)簡單，就草草幾個(gè)字，幾句話，讓看的人云里霧里，這樣，形象分可就打折扣嘍。一份好的說明，不光光只是說明而已，它體現(xiàn)了賣家對(duì)買家的尊重，對(duì)自己產(chǎn)品的尊重，好的產(chǎn)品說明，不單單吸引懂行的買家進(jìn)來，更可以為那些不太懂但是對(duì)產(chǎn)品有興趣的新手提供幫助，讓他們對(duì)你所賣的東西產(chǎn)生興趣，從而愛上你的小店。

特別是，一份詳細(xì)的產(chǎn)品說明，會(huì)讓來的每一個(gè)客人覺得賣家是個(gè)行家，那對(duì)你本人的信任和產(chǎn)品的信任又多了一點(diǎn)點(diǎn)喲。 第五：選擇不同的開店平臺(tái) 深挖洞，廣積糧的說法相信很多朋友聽說過，那么我們網(wǎng)上開店，就應(yīng)該在不同的開店平臺(tái)進(jìn)行嘗試，多增加幾種開店渠道，比如選擇淘寶網(wǎng)，易趣網(wǎng)同時(shí)開店，這樣針對(duì)的人群面就更加廣泛一些。

第六絕招：論壇發(fā)布 你的店也開了，產(chǎn)品也上了，特色也有了，但是還是沒有人成交，怎么辦？呵呵，我們要主動(dòng)出擊了，其中最好，最省錢的宣傳方式就是論壇了。我所指的論壇，不單單是淘寶的論壇喲，淘寶的論壇賣家多，買家少，效果不會(huì)太好，個(gè)人覺得淘寶的論壇多發(fā)帖子的好處是你的人氣會(huì)提高一些，對(duì)自己的生意有點(diǎn)好處。

重點(diǎn)是放在其他論壇上，首先，要在論壇宣傳，簽名檔是最重要的東西，特別是有些論壇不讓發(fā)廣告，那就只有通過簽名檔來指引感興趣的人到你店來。 其次，我們要去的論壇，我建議去各省的省站論壇和各個(gè)大城市的城市論壇，和各種專業(yè)論壇，比如國內(nèi)最大的網(wǎng)商資訊站網(wǎng)店中國 這樣的農(nóng)業(yè)行業(yè)門戶網(wǎng)站。

。如果該論壇有部分欄目可以發(fā)廣告（比如有二手交易區(qū)、跳蚤市場之類的），就要精心制作一份精美的帖子，發(fā)到論壇上，并保持定期更新和頂，讓你的帖子始終處在欄目的第一頁。

如果該論壇不讓你發(fā)廣告貼，沒關(guān)系，把自己商品的精美圖片弄下來，放上去，只當(dāng)貼圖玩，讓大家欣賞（例如精美的玩具、漂亮的衣服、時(shí)尚的電子產(chǎn)品等等），自然就會(huì)有感興趣的朋友通過你簽名檔的地址到你店里參觀啦。 另外要經(jīng)常弄點(diǎn)特價(jià)的活動(dòng)，吸引買家，制造人氣千萬不要去換好評(píng)，你可能得到了短期的利益，但是大家都是明眼人，一看就知道，那你在別人心目中的地位就一落千丈了。

千萬要珍惜自己的信用，做生意同做人一樣，唯有誠信，才能立足。[。

5.開網(wǎng)店需要哪些方面的知識(shí)??

一：開店的準(zhǔn)備 開店前，應(yīng)該進(jìn)行一些市場考察，這是一定要做的事情喲，看哪些東西在網(wǎng)店里比較吃香，看自己適合哪些比較擅長，相信這個(gè)道理不用多說啦。

經(jīng)過一番考察和對(duì)自己的審視可以確定下來要賣什么拉，就可以開始聯(lián)系貨源咯。這些如果準(zhǔn)備ok的話，就去準(zhǔn)備東風(fēng)吧！那就是可以著手開店啦，開店當(dāng)然是需要去注冊(cè)申請(qǐng)的，申請(qǐng)時(shí)可得注意啦，好的名字是非常必要的，不僅自己比較容易記住啊，買家也比較好記，這個(gè)很關(guān)鍵的，因?yàn)樵谔詫殨?huì)員名是經(jīng)注冊(cè)就不能更改了，最好是取個(gè)有關(guān)你所要賣的寶貝的（我就是先注冊(cè)后想開店的，現(xiàn)在改也改不了）再就是進(jìn)行相關(guān)的實(shí)名認(rèn)證啊，支付寶認(rèn)證，這些認(rèn)證需要你準(zhǔn)備好自己的身份證掃描件和以你身份證開戶的銀行卡，一般沒什么問題話，三個(gè)工作日就能通過拉??！對(duì)了，淘寶是要有十件出售的商品發(fā)布后才有店鋪的，呵呵??！ 記住在聯(lián)系貨源的時(shí)候明確定位自己與店鋪，換句話你要考慮清楚你要賣什么，你是為了什么而賣！明確自己有什么樣的優(yōu)勢(shì)，只有你有優(yōu)勢(shì)你才能生存。

比如我吧，因?yàn)闄C(jī)緣巧合，從大二開始就在一家專業(yè)做化妝品批發(fā)與銷售的店買自己所需的護(hù)膚品，剛開始也是圖她那賣的便宜就去賣，那會(huì)小也沒想過真假，幸好遇到不是賣假的，用著還挺好的，我又是個(gè)自己有了好的就忍不住告訴身邊的人的人，從而一傳十，十傳百，以至于我們系都去她那買了，但是這幫小白鼠也給我驗(yàn)證了差不多所有牌子的真?zhèn)?，哈哈，?dāng)然全都是真的咯，要不早被她們打死了！然后在尋找貨源的時(shí)候就想到她家拉，第二天就過去跟她談了，才知道她家在很多省都有自己的代理，在網(wǎng)絡(luò)上也有自己的代理，做代理是需要交代理費(fèi)的，費(fèi)用不多還可以拿到更低的折扣，差不多我能承受，但是當(dāng)時(shí)沒有太多的時(shí)間，所以一直到今年2月才去談好把店鋪開起來。 說幾句其他的，因?yàn)槲易龅氖亲o(hù)膚品，都是直接跟臉蛋接觸的，所以所要的東西絕對(duì)是要保證品質(zhì)的，絕對(duì)不能有差錯(cuò)。

而且淘寶上做這個(gè)的特別多，良莠不齊，但是做為賣家要做到問心無愧，所以這就是對(duì)自己的定位！ 準(zhǔn)備二：怎么裝修和宣傳自己的店鋪 你進(jìn)淘寶各個(gè)賣家的店鋪，你是不是發(fā)現(xiàn)基本的樣子都是一樣的，但是又都有著各自不同的地方呢？！呵呵，那就是賣家都裝修了自己的店鋪拉，至于怎么裝修我就不多介紹了，如果你開店了，那么你可以去淘寶社區(qū)里的淘寶大學(xué)學(xué)學(xué)去哦！ 宣傳自己的店鋪是需要時(shí)間的，勤快的賣家會(huì)到各大bbs發(fā)帖子，回帖子、改自己的qq個(gè)人資料、msn資料，讓身邊的人宣傳、利用搜索引擎，反正能宣傳的就宣傳，當(dāng)然有付出才有回報(bào)??！ 所以看到很多賣家說自己一個(gè)月多少心了，我從不著急，因?yàn)槲沂莻€(gè)懶惰的賣家，我不喜歡發(fā)帖子和回帖子，bs下自己，只喜歡潛水。今天發(fā)這帖子也是為了感謝回答我問題的板油，呵呵。

但是我也有宣傳，就是告訴我身邊的每個(gè)人告訴她們我開網(wǎng)店拉，把我的msn和qq資料全改成“本人網(wǎng)店開始營業(yè)，歡迎光臨及詢問”。這個(gè)效果也是不錯(cuò)的哦。

準(zhǔn)備三、售前耐心的準(zhǔn)備 好了，東西也到店里，宣傳也做了，肯定緊跟著顧客也會(huì)上門詢問了。哎呀，這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么問題都有，考驗(yàn)?zāi)愕哪托牡臅r(shí)間到了。

別著急，網(wǎng)絡(luò)購物不能跟生活購物相比，因?yàn)轭櫩涂床坏綎|西，他只有通過詢問買家才能知道，所以你要設(shè)身處地為他想拉，你要把事先應(yīng)該讓他知道的都說明白了。 準(zhǔn)備四：售后服務(wù) 問也問清楚了，拍下來拉。

等著你發(fā)貨拉，發(fā)吧！記住包裝好，問清楚快遞什么時(shí)候會(huì)到，告訴顧客貨物估計(jì)會(huì)到的時(shí)間讓他注意手機(jī)電話的暢通，到那天跟顧客第一次回答可獲2分，答案被采納可獲得懸賞分和額外20分獎(jiǎng)勵(lì)。

6.開網(wǎng)店需要具備哪些基本知識(shí)即買賣流程

【月入4000經(jīng)驗(yàn)毫無保留傳授★抄襲可恥，文字可以復(fù)制，但售后服務(wù)不能復(fù)制，成功的經(jīng)驗(yàn)更不能復(fù)制】，本店代理【易賽丶易虎丶捷易通丶第五代丶快易充】，【雙鉆消保店】，請(qǐng)買家放心購買，絕不會(huì)隱藏任何一款軟件的缺點(diǎn)，基本在線15小時(shí)，能手把手教你【裝修 宣傳 推廣 并且贈(zèng)送各種大禮包】，軟件哪里買都一樣，關(guān)鍵是售后服務(wù)怎么樣，有一個(gè)好上家，能讓你少走很多彎路

本店鄭重承諾只要買家不滿意，隨時(shí)投訴，就有權(quán)利不付款，我們不會(huì)主動(dòng)催款，只會(huì)盡量做好我們的售后服務(wù)，歡迎各位想開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的有志者加入，讓我們共同努力，見證明天的成功

易賽 推薦使用 在話費(fèi)充值中屬于龍頭老大，有三年的市場經(jīng)驗(yàn)，面額最齊全，速度最快.最穩(wěn)定.投資小只需300元，賣出一套提成195元是同行中最高.是唯一能同時(shí)支持 淘寶，拍拍，有啊 ，也就是說一款軟件同時(shí)可以開三個(gè)店鋪

捷易通 小額面值貴，成本300元，賣出一套提成130元，QQ業(yè)務(wù)全，話費(fèi)充值沒易賽專業(yè)，還有個(gè)最大的問題是錢存進(jìn)去拿不出來，只能上下家互相轉(zhuǎn)款，沒有易賽的靈活，只要對(duì)方有易賽就可以互相轉(zhuǎn)款

1、運(yùn)營時(shí)間：【易賽】2007年7月公司化運(yùn)營，【捷易通】2010年1月注冊(cè)公司

2、軟件開發(fā)：【易賽】公司研發(fā)，【捷易通】個(gè)人編寫

3、軟件版本價(jià)格：【易賽】終身版300、年卡200，半年卡120，季卡70，月卡30

【捷易通】代理版300、終端版200

4、下載地址：【易賽】官方下載，【捷易通】免費(fèi)網(wǎng)盤

5、進(jìn)貨價(jià)格：【易賽】小面額便宜（50元以下），大面額類似

6、充值業(yè)務(wù)：都可充話費(fèi)、Q幣、QQ業(yè)務(wù)、游戲點(diǎn)卡，【捷易通】多了小靈通充值

7、充值速度：【易賽】1到5分鐘，【捷易通】1到10分鐘

8、充值失敗處理：【易賽】失敗立即可查，【捷易通】過10分鐘自己查詢

9、離線自動(dòng)充值：【易賽】新開發(fā)離線托管功能，【捷易通】無法相比

10、軟件功能：【易賽】非常完善，【捷易通】部分菜單無效。

11、總提成比例：【易賽】80%，【捷易通】54%

12、直接銷售提成：【易賽】195元，【捷易通】130元

13、返點(diǎn)時(shí)間：【易賽】10秒，【捷易通】1天到10天，

14、加款方式：【易賽】直接到帳，不易出錯(cuò)，【捷易通】提取卡密，容易出錯(cuò)

15、內(nèi)部轉(zhuǎn)款：【易賽】支持給任何代理商轉(zhuǎn)款，【捷易通】只能給下級(jí)轉(zhuǎn)款

如果有什么問題或想跟深入具體的了解 歡迎到本店考察咨詢sa

7.網(wǎng)上開店要學(xué)哪些基本知識(shí)呢

一，資料準(zhǔn)備

1，自己常用的手機(jī)，短信驗(yàn)證的時(shí)候要用

2，一張自己的銀行卡號(hào)，不限定哪個(gè)銀行，做銀行實(shí)名認(rèn)證的時(shí)候要用到。

3, 2張圖片，微距拍的身份證正反面，本人手持身份證的半身像 要求能看請(qǐng)五

官和身份證詳細(xì)信息，做實(shí)名認(rèn)證的時(shí)候用。如果認(rèn)證不通過按要求重新拍繼續(xù)

認(rèn)證。

二，淘寶賬號(hào)注冊(cè)

記得注冊(cè)淘寶賬號(hào)的時(shí)候一起把支付寶賬號(hào)也領(lǐng)了。里面會(huì)要里設(shè)好幾個(gè)密碼，

可以都用一樣的，省的忘記麻煩。綁定的手機(jī)也要用自己常用的。

三，實(shí)名認(rèn)證

登陸注冊(cè)好的淘寶賬號(hào)點(diǎn)我要開店，里面有3個(gè)要求，1實(shí)名認(rèn)證，根據(jù)要求一步

步完成，2，考試 慢慢答，答錯(cuò)了可以從來。：） 前面2步過了就可以進(jìn)行第3不

了 填寫店鋪基本資料。

四，店鋪裝修

這個(gè)你要自己去學(xué)，跟這里一會(huì)講不完

五，上架商品

上好10個(gè)以上的商品你的店就算開啟來了，后面就慢慢維護(hù)。