開網(wǎng)店的最(開網(wǎng)店需要的基本知識)
1.開網(wǎng)店需要的基本知識
網(wǎng)上開店的流程 第一步，開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。
你需要想好自己要開一家什么樣的店。在這點上，開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有 競爭力才是成功的基石。
第二步，選擇開店平臺或者網(wǎng)站。 你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。
這一步很重要。 大多數(shù)網(wǎng)站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。
在選擇網(wǎng)站的時候，人氣旺盛和是否收費、以及 收費情況等都是很重要的指標(biāo)?，F(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務(wù)，這一點可以為您省下了不少金子。
第三步，向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。 你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手表，那么應(yīng)該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中 的“手表”一類，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。
然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網(wǎng)友在列 表中點擊哪個店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個人資料，應(yīng)該真實填寫，以增加信任度。
第四步，進貨。 可以從您熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關(guān)鍵。
第五步，登錄產(chǎn)呂 你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上，最 好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點，因為當(dāng)別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。
為 了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責(zé)郵費。 登錄時還有一項非常重要的事情，就是設(shè)置價格。
通常網(wǎng)站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設(shè)置。 假設(shè)賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到150元。
如果是個傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價格，如 果賣不動，再一點點降低價格。但是網(wǎng)上競價不同，賣家先要設(shè)置一個起始價，買家從此向上出價。
起始價越 低越能引起買家的興趣，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。 但是起始價太低會有最后成交價太低的風(fēng)險，所以賣家最好同時設(shè)置底價，例如定105元為底價，以保證商品 不會低于成本被買走。
起始價太低的另一個缺點是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很 低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設(shè)置一口價，一旦有買家愿意出這個價格，商品 立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。
賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。 第六步，營銷推廣。
為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種 渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。 第七步，售中服務(wù) 顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時并耐心地 回復(fù)。
但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用，會禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個人 的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。 第八步，交易 成交后，網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄 的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對方懷疑你的信用。
是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。 第九步，評價或投訴 信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好 的服務(wù)獲取對方的好評。
如果交易失敗，應(yīng)給予差評，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方 投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點。
第十步，售后服務(wù) 這一點不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做 好客戶管理工作。 網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式： 如果你正在考慮網(wǎng)上開店，應(yīng)該根據(jù)個人的實際情況，選擇一種適合自己的經(jīng)營方式。
網(wǎng)上開店的經(jīng)營方式主 要有以下三種： 1）網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合的經(jīng)營方式。此種網(wǎng)店因為有網(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方 面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。
2）全職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營上，將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的 收入作為個人收入的主要來源。
3）兼職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將經(jīng)營網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學(xué)生利用課余時間經(jīng)營網(wǎng)店。
也有 一些職場人員利用工作的便利開設(shè)網(wǎng)店，增加收入來源。
2.淘寶開店鋪需要學(xué)習(xí)那些基礎(chǔ)知識
一、開店基礎(chǔ)：1.電子商務(wù)概況2.開店基本流程3.網(wǎng)店的定位4.淘寶賬號注冊以及支付寶的認證流程5. 旺旺的使用
二、淘寶交易規(guī)則：1.網(wǎng)購交易流程 2.消費者保障 3.了解保證金和先行支付 4.淘寶規(guī)則快速解讀：了解商品規(guī)格，特性，使用方法，售后與保養(yǎng)等描述
三、后臺管理：1.物流管理 2.寶貝管理 3.店鋪管理 4.貨源中心 5.營銷中心 6.軟件服務(wù) 7.客戶服務(wù) 8.友情鏈接
四、寶貝發(fā)布：1.發(fā)布商品 2.運費模板及地址管理3.商品上下架及櫥窗管理 4.寶貝管理4.1查看寶貝狀態(tài)4.2確認買家付款 4.3物流選擇4.4收款確認4.5交易評價4.6提取貨款4.7管理交易（修改價格.關(guān)閉交易.退款等）
五、店鋪的基本設(shè)置：1.店鋪基本設(shè)置 2.店鋪裝修基礎(chǔ) 3.店頭裝修與設(shè)計 4.管理推薦商品 5.寶貝分類設(shè)置 6.模板應(yīng)用 7.設(shè)置二級域名
六、Photoshop的使用：1.圖片處理規(guī)格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧，圖層的概念3.實戰(zhàn) 使用photoshop制作以下內(nèi)容所需要的圖片Logo設(shè)計 店招設(shè)計 分類導(dǎo)航設(shè)計
七、淘寶助理：運用淘寶助理批量上傳svc文件，批量編輯寶貝信息，熟練運用svc文件，使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝，運用批量好評，圖片搬家等工具提升工作效率
八、超級店長：1.使用超級店長管理網(wǎng)店2.運用自動櫥窗3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計4.參加促銷活動，引爆流量 5.查看客服績效，時時掌握客服工作效率6.量子恒道：分析數(shù)據(jù)量子恒道對現(xiàn)階段數(shù)據(jù)的總結(jié)，通過數(shù)據(jù)分析，提高房客數(shù)，提高轉(zhuǎn)化率
九、數(shù)據(jù)魔方：數(shù)據(jù)魔方對現(xiàn)階段及以前數(shù)據(jù)的總結(jié)后的分析。制定未來發(fā)展計劃，運用實時數(shù)據(jù)，市場行業(yè)數(shù)據(jù)，關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析市場走向，及制定計劃
十、客服培訓(xùn)：1.客服入職培訓(xùn) 2.售前知識儲備 3.留言管理（店鋪留言、旺旺留言、站內(nèi)信留言） 4.交易管理（等待買家付款、買家已付款、賣家已發(fā)貨、交易成功、退款交易）5.評價規(guī)則6.糾紛管理（評價解釋、修改評價） 7.客戶管理（建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護）
十一、站內(nèi)推廣：1.利用旺鋪功能 2.加入幫派 3.聊天工具宣傳 4.添加江湖好友 5.淘寶論壇 6.設(shè)置直通車關(guān)鍵字7.滿就送買就送 8.代金券 9.打折促銷 10.抵價券活動 11.搭配套餐
十二、站外推廣：1.利用人脈推廣 2.淘寶客推廣 3.博客推廣 4.微信推廣 5.論壇推廣 6.Q群推廣 7.郵箱推廣 8.空間推廣 9.簽名推廣10.百度推廣（貼吧文庫知道）
十三、物流合作：1.倉庫管理 2.貨物打包 3.物流選擇 4.物流談判技巧
十四、總結(jié)：1.案例分析 2.經(jīng)驗交流分享
詳情可參照系統(tǒng)化網(wǎng)絡(luò)營銷課程
3.開淘寶店最基本的知識
開淘寶店最基本的知識：
1、成為支付寶會員：免費注冊。
2、支付寶實名認證：保證雙方正常誠信交易的基礎(chǔ)。
3、開店申請認證：上傳身份證照片，等待三個工作日左右，會有結(jié)果出來，如果因為某種原因無法通過認證，淘寶客服會聯(lián)系的。
4、淘寶大學(xué)：店之前初，需要學(xué)習(xí)的東西可不少，貨源，還有價格、運送、售后等問題在淘寶大學(xué)都能夠找到答案。
5、發(fā)布10件不同的寶貝（并保持出售中的狀態(tài)），就可以免費開店了。
6、淘寶開店必須通過淘寶開店考試，這個是2010年底淘寶網(wǎng)對新賣家啟用的新規(guī)則。考試的主要內(nèi)容是《淘寶規(guī)則》，考試分?jǐn)?shù)須達到60分才能通過。
7、在淘寶網(wǎng)上做生意，和買家溝通用到阿里旺旺，阿里旺旺的聊天記錄是以后處理糾紛的最最重要的證據(jù)。
8、不管是技術(shù)支持，還是退換貨服務(wù)，都要做到位，才是一位好賣家。
擴展資料：
1、商家在淘寶商城經(jīng)營必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)則進行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用 于向淘寶商城及消費者支付違約金。
2、商家在淘寶商城經(jīng)營必須交納年費。年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。
參考資料：百度百科_淘寶規(guī)則
4.網(wǎng)店的基本知識
開設(shè)網(wǎng)店的基本知識 隨著淘寶為代表的c2c電子商務(wù)網(wǎng)站的崛起，普通網(wǎng)民在網(wǎng)上開店賺錢也成了一件容易的事，大量的的網(wǎng)民希望通過網(wǎng)上開店賺點外快，但是并不是有了在網(wǎng)上開店的想法就一定能利用網(wǎng)店掙到錢，，因為網(wǎng)店的經(jīng)營頁有一定的特點，而這些特點必須是作為一個開網(wǎng)店過來人才能慢慢領(lǐng)悟的，在這里我們就一起來探討，新手網(wǎng)上開店賺錢應(yīng)該注意的基本問題吧。
第一：產(chǎn)品定位 在網(wǎng)上開個小店，和在網(wǎng)下開個實物店，是完全不一樣的，在網(wǎng)下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的還不錯，就算是賣很大眾化的東西，都一樣可以賺點生活費?？稍诰W(wǎng)上做生意，就要困難多了。
一般來說，在網(wǎng)上銷售，最好是找網(wǎng)下不容易買到的東西拿來賣（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產(chǎn)品等等），這樣，專門的發(fā)燒友就會找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就細水長流，回頭不斷了。 第二：價格定位 在網(wǎng)上銷售，沒有門面店鋪租金的壓力，沒有工商稅務(wù)的煩惱，更沒有黑社會的騷擾，所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕松。
所以，價格就一定要比網(wǎng)下便宜，不要心太黑，多參考別人的價格，能便宜盡量多便宜點，這樣，會有很多想省錢的客人進來，你再服務(wù)的好點，這批客人又成了你的長期客戶。 第三：豐富產(chǎn)品 產(chǎn)品定位好了，價格也定好了，那你的登陸產(chǎn)品的時候，在把握新、精、平的原則上，盡量多鋪點貨上去，因為每個來的客人，都希望自己所逛的店鋪琳瑯滿目，產(chǎn)品豐富， 如果你開店只有干巴巴的幾個東西，相信人家不會來第二次了。
這樣對于的網(wǎng)店的生意是非常不好的。 第四：詳細產(chǎn)品說明 產(chǎn)品選好了，那就一定要弄上一份詳細的產(chǎn)品說明。
我有去過一些賣家的店，產(chǎn)品說明相當(dāng)簡單，就草草幾個字，幾句話，讓看的人云里霧里，這樣，形象分可就打折扣嘍。一份好的說明，不光光只是說明而已，它體現(xiàn)了賣家對買家的尊重，對自己產(chǎn)品的尊重，好的產(chǎn)品說明，不單單吸引懂行的買家進來，更可以為那些不太懂但是對產(chǎn)品有興趣的新手提供幫助，讓他們對你所賣的東西產(chǎn)生興趣，從而愛上你的小店。
特別是，一份詳細的產(chǎn)品說明，會讓來的每一個客人覺得賣家是個行家，那對你本人的信任和產(chǎn)品的信任又多了一點點喲。 第五：選擇不同的開店平臺 深挖洞，廣積糧的說法相信很多朋友聽說過，那么我們網(wǎng)上開店，就應(yīng)該在不同的開店平臺進行嘗試，多增加幾種開店渠道，比如選擇淘寶網(wǎng)，易趣網(wǎng)同時開店，這樣針對的人群面就更加廣泛一些。
第六絕招：論壇發(fā)布 你的店也開了，產(chǎn)品也上了，特色也有了，但是還是沒有人成交，怎么辦？呵呵，我們要主動出擊了，其中最好，最省錢的宣傳方式就是論壇了。我所指的論壇，不單單是淘寶的論壇喲，淘寶的論壇賣家多，買家少，效果不會太好，個人覺得淘寶的論壇多發(fā)帖子的好處是你的人氣會提高一些，對自己的生意有點好處。
重點是放在其他論壇上，首先，要在論壇宣傳，簽名檔是最重要的東西，特別是有些論壇不讓發(fā)廣告，那就只有通過簽名檔來指引感興趣的人到你店來。 其次，我們要去的論壇，我建議去各省的省站論壇和各個大城市的城市論壇，和各種專業(yè)論壇，比如國內(nèi)最大的網(wǎng)商資訊站網(wǎng)店中國 這樣的農(nóng)業(yè)行業(yè)門戶網(wǎng)站。
。如果該論壇有部分欄目可以發(fā)廣告（比如有二手交易區(qū)、跳蚤市場之類的），就要精心制作一份精美的帖子，發(fā)到論壇上，并保持定期更新和頂，讓你的帖子始終處在欄目的第一頁。
如果該論壇不讓你發(fā)廣告貼，沒關(guān)系，把自己商品的精美圖片弄下來，放上去，只當(dāng)貼圖玩，讓大家欣賞（例如精美的玩具、漂亮的衣服、時尚的電子產(chǎn)品等等），自然就會有感興趣的朋友通過你簽名檔的地址到你店里參觀啦。 另外要經(jīng)常弄點特價的活動，吸引買家，制造人氣千萬不要去換好評，你可能得到了短期的利益，但是大家都是明眼人，一看就知道，那你在別人心目中的地位就一落千丈了。
千萬要珍惜自己的信用，做生意同做人一樣，唯有誠信，才能立足。[。
5.開網(wǎng)店需要哪些方面的知識??
一：開店的準(zhǔn)備 開店前，應(yīng)該進行一些市場考察，這是一定要做的事情喲，看哪些東西在網(wǎng)店里比較吃香，看自己適合哪些比較擅長，相信這個道理不用多說啦。
經(jīng)過一番考察和對自己的審視可以確定下來要賣什么拉，就可以開始聯(lián)系貨源咯。這些如果準(zhǔn)備ok的話，就去準(zhǔn)備東風(fēng)吧！那就是可以著手開店啦，開店當(dāng)然是需要去注冊申請的，申請時可得注意啦，好的名字是非常必要的，不僅自己比較容易記住啊，買家也比較好記，這個很關(guān)鍵的，因為在淘寶會員名是經(jīng)注冊就不能更改了，最好是取個有關(guān)你所要賣的寶貝的（我就是先注冊后想開店的，現(xiàn)在改也改不了）再就是進行相關(guān)的實名認證啊，支付寶認證，這些認證需要你準(zhǔn)備好自己的身份證掃描件和以你身份證開戶的銀行卡，一般沒什么問題話，三個工作日就能通過拉??！對了，淘寶是要有十件出售的商品發(fā)布后才有店鋪的，呵呵??！ 記住在聯(lián)系貨源的時候明確定位自己與店鋪，換句話你要考慮清楚你要賣什么，你是為了什么而賣！明確自己有什么樣的優(yōu)勢，只有你有優(yōu)勢你才能生存。
比如我吧，因為機緣巧合，從大二開始就在一家專業(yè)做化妝品批發(fā)與銷售的店買自己所需的護膚品，剛開始也是圖她那賣的便宜就去賣，那會小也沒想過真假，幸好遇到不是賣假的，用著還挺好的，我又是個自己有了好的就忍不住告訴身邊的人的人，從而一傳十，十傳百，以至于我們系都去她那買了，但是這幫小白鼠也給我驗證了差不多所有牌子的真?zhèn)危?，?dāng)然全都是真的咯，要不早被她們打死了！然后在尋找貨源的時候就想到她家拉，第二天就過去跟她談了，才知道她家在很多省都有自己的代理，在網(wǎng)絡(luò)上也有自己的代理，做代理是需要交代理費的，費用不多還可以拿到更低的折扣，差不多我能承受，但是當(dāng)時沒有太多的時間，所以一直到今年2月才去談好把店鋪開起來。 說幾句其他的，因為我做的是護膚品，都是直接跟臉蛋接觸的，所以所要的東西絕對是要保證品質(zhì)的，絕對不能有差錯。
而且淘寶上做這個的特別多，良莠不齊，但是做為賣家要做到問心無愧，所以這就是對自己的定位！ 準(zhǔn)備二：怎么裝修和宣傳自己的店鋪 你進淘寶各個賣家的店鋪，你是不是發(fā)現(xiàn)基本的樣子都是一樣的，但是又都有著各自不同的地方呢？！呵呵，那就是賣家都裝修了自己的店鋪拉，至于怎么裝修我就不多介紹了，如果你開店了，那么你可以去淘寶社區(qū)里的淘寶大學(xué)學(xué)學(xué)去哦！ 宣傳自己的店鋪是需要時間的，勤快的賣家會到各大bbs發(fā)帖子，回帖子、改自己的qq個人資料、msn資料，讓身邊的人宣傳、利用搜索引擎，反正能宣傳的就宣傳，當(dāng)然有付出才有回報??！ 所以看到很多賣家說自己一個月多少心了，我從不著急，因為我是個懶惰的賣家，我不喜歡發(fā)帖子和回帖子，bs下自己，只喜歡潛水。今天發(fā)這帖子也是為了感謝回答我問題的板油，呵呵。
但是我也有宣傳，就是告訴我身邊的每個人告訴她們我開網(wǎng)店拉，把我的msn和qq資料全改成“本人網(wǎng)店開始營業(yè)，歡迎光臨及詢問”。這個效果也是不錯的哦。
準(zhǔn)備三、售前耐心的準(zhǔn)備 好了，東西也到店里，宣傳也做了，肯定緊跟著顧客也會上門詢問了。哎呀，這時你會發(fā)現(xiàn)什么問題都有，考驗?zāi)愕哪托牡臅r間到了。
別著急，網(wǎng)絡(luò)購物不能跟生活購物相比，因為顧客看不到東西，他只有通過詢問買家才能知道，所以你要設(shè)身處地為他想拉，你要把事先應(yīng)該讓他知道的都說明白了。 準(zhǔn)備四：售后服務(wù) 問也問清楚了，拍下來拉。
等著你發(fā)貨拉，發(fā)吧！記住包裝好，問清楚快遞什么時候會到，告訴顧客貨物估計會到的時間讓他注意手機電話的暢通，到那天跟顧客第一次回答可獲2分，答案被采納可獲得懸賞分和額外20分獎勵。
6.開網(wǎng)店需要具備哪些基本知識即買賣流程
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本店鄭重承諾只要買家不滿意，隨時投訴，就有權(quán)利不付款，我們不會主動催款，只會盡量做好我們的售后服務(wù)，歡迎各位想開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的有志者加入，讓我們共同努力，見證明天的成功
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7.網(wǎng)上開店要學(xué)哪些基本知識呢
一，資料準(zhǔn)備
1，自己常用的手機，短信驗證的時候要用
2，一張自己的銀行卡號，不限定哪個銀行，做銀行實名認證的時候要用到。
3, 2張圖片，微距拍的身份證正反面，本人手持身份證的半身像 要求能看請五
官和身份證詳細信息，做實名認證的時候用。如果認證不通過按要求重新拍繼續(xù)
認證。
二，淘寶賬號注冊
記得注冊淘寶賬號的時候一起把支付寶賬號也領(lǐng)了。里面會要里設(shè)好幾個密碼，
可以都用一樣的，省的忘記麻煩。綁定的手機也要用自己常用的。
三，實名認證
登陸注冊好的淘寶賬號點我要開店，里面有3個要求，1實名認證，根據(jù)要求一步
步完成，2，考試 慢慢答，答錯了可以從來。：） 前面2步過了就可以進行第3不
了 填寫店鋪基本資料。
四，店鋪裝修
這個你要自己去學(xué)，跟這里一會講不完
五，上架商品
上好10個以上的商品你的店就算開啟來了，后面就慢慢維護。
