營(yíng)銷和銷售不同,營(yíng)銷的目的就是使銷售不必要! 要想做好醫(yī)藥的終端銷售,首先要確定你的產(chǎn)品是走流通還是走市場(chǎng)。
專人走市場(chǎng),成本高,人員也累。走流通商業(yè)會(huì)有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和陪送能力。
一、根據(jù)終端檔案、終端分類,抓B級(jí),歸A機(jī)。清掃市場(chǎng)沖擊、歸攏市場(chǎng)商業(yè)渠道。
二、提高軟終端 1.加強(qiáng)VIP店員的培訓(xùn)、客情關(guān)系。提高終端攔截和被終端攔截的可能性。
2.終端促銷,幫助藥店促銷活動(dòng)。(如:返利、贈(zèng)品、低價(jià)促銷等等)。
3.刺激市場(chǎng)消費(fèi),宣傳、引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。(如:中成藥可用醫(yī)院銷售帶動(dòng)市場(chǎng)需求)。
4.布置與維護(hù)、產(chǎn)品陳列必須顯眼、POP的布置和維護(hù)、人員和市場(chǎng)維護(hù)等。提高產(chǎn)品首推率和捕貨率。
醫(yī)藥代表銷售技巧一、核心人物的篩選
以前在做醫(yī)院開發(fā)時(shí),通過調(diào)研醫(yī)藥代表可以很大方的拜訪藥械科主任或者主管藥械的院長(zhǎng);或者庫管\采購逐個(gè)環(huán)節(jié)逐一打通;但時(shí)下醫(yī)藥環(huán)境已經(jīng)不允許我們有太多的時(shí)間和精力去逐個(gè)公關(guān);原因有二:1.醫(yī)藥環(huán)境造成醫(yī)院只和中標(biāo)商業(yè)公司對(duì)話,對(duì)廠家醫(yī)藥代表較為敏感;2.安全原因,沒有人敢獨(dú)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn).所以在篩選關(guān)鍵人物時(shí),二甲級(jí)以上級(jí)別的醫(yī)院,最好在找好醫(yī)院主管藥械的負(fù)責(zé)人的同時(shí),通過各種途徑找到給其供貨的供應(yīng)商,也就是說現(xiàn)在做醫(yī)院開發(fā)時(shí),核心人物有兩個(gè),一個(gè)是醫(yī)院的,另一個(gè)是商業(yè)公司的;如果有商業(yè)公司愿意和你見醫(yī)院的藥械負(fù)責(zé)人,便能起到事半功倍的效果.
醫(yī)藥代表銷售技巧二、.核心人物的拜訪1.準(zhǔn)備工作:在拜訪核心人物時(shí),由于他們?cè)卺t(yī)院中都擔(dān)任一定的職務(wù)(院長(zhǎng)或者藥械科主任),事物相對(duì)繁忙;接待廠家的時(shí)間也相對(duì)較短,所以在拜訪時(shí)盡可能在5分鐘內(nèi)說明拜訪意圖和產(chǎn)品賣點(diǎn);因?yàn)樗淖⒁饬σ话阋布性趯?duì)你的頭幾分鐘里,有效的開場(chǎng)白和準(zhǔn)備工作就顯得尤為重要.名片,相關(guān)證件,資料,筆記本,在首次拜訪時(shí)盡量帶齊(條件允許的情況下).2.敲門的技巧:在拜訪時(shí),如果聽到辦公室有談話聲,不要貿(mào)然進(jìn)去,輕輕敲門得到許可后進(jìn)去,打完招呼再退出來,這樣做給屋里人兩個(gè)訊息:一,外面有人等,屋里的人沒重要事情的話會(huì)盡快結(jié)束,以便給自己減少等待時(shí)間;二,如果屋里人和其他廠家在進(jìn)行交易的話,自己的禮貌行為也不會(huì)給對(duì)方造成尷尬,同時(shí)也能促使對(duì)方盡快離開,減少不必要的談話.3.拜訪結(jié)束要向客戶道謝并約定下次拜訪時(shí)間,同時(shí)留對(duì)方電話,通過記錄對(duì)方聯(lián)系電話來判斷本次拜訪是否成功;如果客戶留的是辦公電話,說明對(duì)你的印象一般,如果留下的是移動(dòng)電話,則說明對(duì)你的印象不錯(cuò).
醫(yī)藥代表銷售技巧三、核心人物的公關(guān)核心人物根據(jù)不同的性格可分為三類:1.學(xué)術(shù)型2.正直型.3.貪戀型.無論何種類型,都可先投費(fèi)用以投石問路.來試探其對(duì)產(chǎn)品的采購態(tài)度.同時(shí),通過調(diào)研根據(jù)其個(gè)人愛好進(jìn)行個(gè)性化服務(wù).
以上就是就是醫(yī)藥代表銷售技巧的內(nèi)容,供參考.如果滿意請(qǐng)采納,不滿意可繼續(xù)追問!
一、醫(yī)藥營(yíng)銷中的四種典型模式 二、終端的基礎(chǔ)知識(shí) 1)、終端含義 2)、終端重要性 3)、終端類型4)、構(gòu)成終端的要素 (一)、終端的含義 終端(零售場(chǎng)所、零售點(diǎn)):是指商品與消費(fèi)者直接見面的地方;實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的地方;是商品從廠家到真正購買者手中的最后一環(huán);在通路各環(huán)節(jié)中,終端是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售的最后戰(zhàn)場(chǎng)。
終端是商品向貨幣的驚險(xiǎn)一跳過程中的最后跳板,是顧客、商品、金錢三項(xiàng)要素的聯(lián)結(jié)點(diǎn),是企業(yè)和消費(fèi)者接觸的最后樞紐。 (二)、終端工作的重要性 1、銷售的源頭 對(duì)于消費(fèi)品、保健品和藥品,終端效應(yīng) 已經(jīng)成為拉動(dòng)銷售的一個(gè)重要手段:有人對(duì)164例樣本進(jìn)行調(diào)查:結(jié)果顯示有52。
4%的患者選擇直接到藥店購藥,說明零售渠道越來越為人們關(guān)注與重視。 2、談判的籌碼(略) 3、促銷活動(dòng)的場(chǎng)地(略) 4、競(jìng)爭(zhēng)的利器 研究表明:消費(fèi)者達(dá)到購物終端前就決定購買某種的產(chǎn)品的約占30%,70%的消費(fèi)者是在終端才決定購買某種商品及其數(shù)量的,而前面30%的消費(fèi)者,會(huì)受到終端影響,有13。
4%的人會(huì)改變購買計(jì)劃。 5、信息的窗口 了解消費(fèi)者的最佳途徑,到位的終端工作不僅可以提示產(chǎn)品的存在,還可以展示企業(yè)文化與企業(yè)形象。
6、承上啟下的紐帶 消費(fèi)者通過店頭信息了解生產(chǎn)商;企業(yè)通過店頭信息收集了解消費(fèi)者的需求。 (三)、終端類型 1、零售藥店(平價(jià)大藥店、藥超) 2、醫(yī)院 3、車站碼頭藥品零售場(chǎng)所 4、商場(chǎng)及賓館藥柜 5、企事業(yè)單位衛(wèi)生室 6、勞保用藥市場(chǎng) 零售店員終端的特點(diǎn) 1、以醫(yī)帶售;2、自診選購;3、顧客重效用而輕價(jià)格; 4、準(zhǔn)顧客多;5、專業(yè)知識(shí)要求:醫(yī)藥知識(shí) (四)、構(gòu)成終端的要素 硬終端維護(hù):(圖略) 軟終端建設(shè):(圖略)。
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