高管局公共知識(shí)和專(zhuān)業(yè)(高速公路管理局考試科目和內(nèi)容)

1.高速公路管理局考試科目和內(nèi)容

公共科目筆試包括《公共基礎(chǔ)知識(shí)》、《行政職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)》、《申論》三部分

公共科目筆試結(jié)束后，各招考部門(mén)在筆試合格人員中，按照筆試總成績(jī)從高到低的順序，按計(jì)劃錄用人數(shù)3倍的比例確定專(zhuān)業(yè)科目筆試和面試人選。專(zhuān)業(yè)科目筆試和面試時(shí)間由招考部門(mén)另行通知。招考專(zhuān)業(yè)涉及中文、法律、計(jì)算機(jī)、通信、經(jīng)濟(jì)類(lèi)、管理類(lèi)、財(cái)經(jīng)類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)、文秘類(lèi)等專(zhuān)業(yè)。

考試的目的是全面測(cè)試報(bào)考者是否具備公務(wù)員職位所要求的基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平，以及運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行研究和處理問(wèn)題的能力。它的內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）知識(shí)測(cè)試

分為基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，基礎(chǔ)知識(shí)是對(duì)公務(wù)員任職的基本要求，主要是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)工作人員所必須具備的基本知識(shí)。其考試科目包括政治、行政學(xué)、法律、公文寫(xiě)作與處理。其中政治又由辯證唯物主義，歷史唯物主義、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、科學(xué)社會(huì)主義和時(shí)事政治這五個(gè)部分組成。專(zhuān)業(yè)知識(shí)則主要是指從事具體的某一專(zhuān)業(yè)或職業(yè)所必須具備的業(yè)務(wù)知識(shí)，它因?qū)I(yè)不同而有差別。目前在我國(guó)還沒(méi)有對(duì)此作出統(tǒng)一規(guī)定，由各省、市、自治區(qū)以及專(zhuān)業(yè)部門(mén)根據(jù)本地區(qū)、本單位的實(shí)際狀況和具體特點(diǎn)進(jìn)行靈活設(shè)置。只有1992年中央國(guó)家機(jī)關(guān)補(bǔ)員聯(lián)合招考，才設(shè)置了財(cái)務(wù)、文秘、人事、法律及檔案管理五個(gè)專(zhuān)業(yè)的通用專(zhuān)業(yè)考試科目。

（二）能力測(cè)試

通過(guò)口試、筆試等方式來(lái)測(cè)試報(bào)考者的知覺(jué)速度與準(zhǔn)確性，判斷推理、言語(yǔ)理解、資料分析和數(shù)量關(guān)系等方面的能力。它實(shí)質(zhì)上是對(duì)人的潛能的一種考查，因而具有相當(dāng)?shù)碾y度。在公務(wù)員考試中占有十分重要的地位。

（三）技能測(cè)試

主要是考查公務(wù)員報(bào)考者處理實(shí)際問(wèn)題的能力，對(duì)所學(xué)知識(shí)或智力的運(yùn)用能力、處理和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力以及群體適應(yīng)等能力。

（四）心理測(cè)試

這項(xiàng)內(nèi)容雖然還沒(méi)有在所有的錄用考試中得到普遍的應(yīng)用，但隨著時(shí)代的發(fā)展，這方面的要求必然會(huì)日益強(qiáng)烈。心理測(cè)試的目的是考察報(bào)考者的性情、意志、品質(zhì)以及反應(yīng)等心理素質(zhì)是否符合一個(gè)合格的國(guó)家公務(wù)員所必須達(dá)到的各項(xiàng)要求。

2.作為一名高層管理者應(yīng)該具備哪些理論知識(shí)

這些都可以用到，理論挺全的，請(qǐng)多理解和應(yīng)用吧秀管理者素質(zhì)細(xì)化的96條一、基本精神1.凡事合理化為目標(biāo)2.敬業(yè)樂(lè)業(yè)的精神3.有品質(zhì)觀念與數(shù)字觀念4.善于時(shí)間管理，有時(shí)間觀念5.追根究底，卓越精神，好還要更好6.整體規(guī)劃，成本效益，人性管理，ABC原則7.認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)理念，正確的抱負(fù)、理想和方向8.從基礎(chǔ)做起，不怕吃苦，不好高騖遠(yuǎn)9.為人所不能為、不愿為，而做得好10.要問(wèn)我能獲得多少之前，先問(wèn)我能替公司做什么11.待遇是工作績(jī)效的副產(chǎn)品：一流人才創(chuàng)造一流利潤(rùn)，一流利潤(rùn)才有一流待遇12.積極主動(dòng)的態(tài)度13.忠誠(chéng)度與責(zé)任感14.做人、做事有原則有重點(diǎn)15.就業(yè)要有作為，職務(wù)不分貴賤16.永遠(yuǎn)懷著一顆感恩的心二、關(guān)于工作方面17.認(rèn)清目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理18.做好自主管理、檢查19.工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化20.職務(wù)工時(shí)分析，人員合理化21.有創(chuàng)新與突破22.有主見(jiàn)與果斷力23.盡量吸收工作新知識(shí)新方法24.盡量使用作業(yè)電腦化25.全心投入，盡心盡力工作26.做好P-D-C-A管理循環(huán)工作27.徹底執(zhí)行進(jìn)度控制，保證在限期內(nèi)完成工作28.做好5S整理整頓管理29.工具齊備，保養(yǎng)妥善30.公正合理的工作分配31.隨時(shí)檢查工作績(jī)效32.重視數(shù)據(jù)，善于統(tǒng)計(jì)分析33.注重安全與保密34.盡可能尊重部下的建議35.研究如何改進(jìn)工作36.必須具備工作上所需的知識(shí)37.周密計(jì)劃38.審慎檢討、采取改善行動(dòng)三、關(guān)于上司方面39.盡力更正上司得當(dāng)誤解40.上司所發(fā)命令或政策，如有不明了之處應(yīng)請(qǐng)示明白41.對(duì)公司及上司有信心42.貫徹上司的命令43.不煩擾上司44.凡親身解決的問(wèn)題，應(yīng)向上司報(bào)告45.有備無(wú)患，隨時(shí)掌握狀況46.不在背后批評(píng)公司與上司47.對(duì)本單位工作負(fù)全責(zé)不作任何解釋48.必要請(qǐng)示上司的問(wèn)題須盡速呈報(bào)商討49.定期報(bào)告工作經(jīng)過(guò)及結(jié)果四、關(guān)于同事方面50.互相合作協(xié)助51.不侵犯他單位之職務(wù)52.成功有效的會(huì)議主持53.良好的人際關(guān)系與溝通54.互相交換知識(shí)見(jiàn)解55.與他單位取得密切聯(lián)系與協(xié)調(diào)56.均衡適當(dāng)?shù)慕M織能力57.對(duì)同事誠(chéng)心與熱心58.了解同時(shí)的工作職務(wù)59.必要時(shí)可以代理處理其職務(wù)60.接受同事的批評(píng)建議五、關(guān)于部屬方面61.激勵(lì)部屬工作的責(zé)任62.培養(yǎng)團(tuán)體協(xié)力精神與士氣63.不要吝于說(shuō)鼓勵(lì)、贊許慰勞人的話64.維持紀(jì)律65.接受部署個(gè)人問(wèn)題的請(qǐng)教與商談，并協(xié)助解決66.公平對(duì)待部屬67.獎(jiǎng)勵(lì)部屬、培養(yǎng)正確嗜好與娛樂(lè)68.命令與指示應(yīng)懇切、明了69.讓部屬了解工作方針及目的70.獎(jiǎng)勵(lì)并實(shí)施部屬之提案改善71培養(yǎng)各人的長(zhǎng)處，運(yùn)用他的短處72.盡避免處罰、責(zé)罵73.教育訓(xùn)練部署74.培養(yǎng)職務(wù)代理人75.有關(guān)部屬的事盡量告訴部屬76明確指示各人的職務(wù)77.選才、育才、用才、留才78.關(guān)心部屬、了解部屬79.人盡其才，適才適所，依個(gè)人能力分配工作六、本身應(yīng)如何自處80.摒棄優(yōu)越感與虛榮心81.建立并維護(hù)良好形象82.運(yùn)用幽默感，能言善道83.不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己84.成功而不自滿85.監(jiān)督者須負(fù)全部責(zé)任86.不說(shuō)下屬的壞話87.不可陰謀行事，投機(jī)取巧88.經(jīng)常保持情感的平靜89.清楚自卑感90.勿做輕諾與輕浮91.自我健康管理，精力旺盛92.擇善固執(zhí)但不執(zhí)著，平常心93.處處做模范，以身作則94.對(duì)于本身缺點(diǎn)與短處應(yīng)有所自覺(jué)并克服它95.保持部下的面子不與爭(zhēng)論96.冷靜而細(xì)心、從容不迫。

3.企業(yè)高管的工作都是些什么

一、企業(yè)組織管理的概念和內(nèi)容

1企業(yè)組織管理的概念。

組織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而形成的一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。

一般地，組織具有以下三個(gè)共同的特征：第一，每一個(gè)組織都有一個(gè)明確的目的，這個(gè)目的一般是以一個(gè)或一組目標(biāo)來(lái)表示的。第二，每一個(gè)組織都是由人組成的。第三，每一個(gè)組織都通過(guò)一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)來(lái)規(guī)范和限制成員的行為。例如，建立規(guī)則和規(guī)章制度；選拔領(lǐng)導(dǎo)人并賦予他們職權(quán)；編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)，使組織成員知道他們?cè)诮M織中應(yīng)該做什么。

2企業(yè)組織管理的內(nèi)容。

關(guān)于管理的組織職能，如果從比較抽象的概念看，就是把總?cè)蝿?wù)分解成一個(gè)個(gè)的具體任務(wù)，然后再把它們合并成單位和部門(mén)，同時(shí)把權(quán)力分別授予每個(gè)單位或部門(mén)的管理人員，或者說(shuō)，我們可以從劃分任務(wù)、使任務(wù)部門(mén)化和授權(quán)三方面來(lái)論述。

企業(yè)組織管理的具體內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：

第一，確定領(lǐng)導(dǎo)體制，設(shè)立管理組織機(jī)構(gòu)。什么是體制呢？體制是一種機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)權(quán)限和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、管理方式的結(jié)構(gòu)體系。確定領(lǐng)導(dǎo)體制，設(shè)立管理組織機(jī)構(gòu)，其實(shí)就是要解決領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的權(quán)力結(jié)構(gòu)問(wèn)題，它包括權(quán)力劃分、職責(zé)分工及其它們之間的相互關(guān)系。當(dāng)然，在確定領(lǐng)導(dǎo)體制時(shí)，形式可以多種多樣。

第二，對(duì)組織中的全體人員指定職位、明確職責(zé)及相互劃分。使組織中的每一個(gè)人明白自己在組織中處于什么樣的位置，需要干什么工作。

第三，設(shè)計(jì)有效的工作程序，包括工作流程及要求。因?yàn)?，一個(gè)企業(yè)的任何事情都應(yīng)該按照某種程序來(lái)進(jìn)行。這就要求有明確的責(zé)任制和良好的操作規(guī)程。一個(gè)混亂無(wú)序的企業(yè)組織是無(wú)法保證完成企業(yè)的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)的。

二、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本原則。

設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)有效原則如下：

⑴封閉原則。任何組織及其管理系統(tǒng)必須構(gòu)成一個(gè)連續(xù)的、封閉的循環(huán)回路，才能形成有效的管理。

⑵統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級(jí)管理原則。這也是組織管理的最基本的一項(xiàng)原則。組織設(shè)計(jì)一個(gè)職務(wù)就應(yīng)該有人負(fù)責(zé)，同時(shí)明確他向誰(shuí)負(fù)責(zé)，他負(fù)責(zé)的對(duì)象是誰(shuí)。在指揮上嚴(yán)格實(shí)行一元化，每一個(gè)人只接受一個(gè)上級(jí)的命令，并對(duì)他負(fù)責(zé)。

具體要求是：

第一，統(tǒng)一指揮，層層負(fù)責(zé)，上下級(jí)之間形成一個(gè)等級(jí)鏈，不能中斷；

第二，一個(gè)下級(jí)只能有一個(gè)上級(jí)，One man one boss;

第三，不允許上級(jí)越過(guò)下級(jí)越級(jí)指揮；

第四，各個(gè)管理業(yè)務(wù)部門(mén)（主要是指職能科室、咨詢機(jī)構(gòu)、參謀部門(mén)）在內(nèi)部同樣要實(shí)行統(tǒng)一指揮，但在外部只是同級(jí)指揮系統(tǒng)的參謀，只能提供建議，無(wú)權(quán)進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo)。這就要求各部門(mén)、各環(huán)節(jié)加強(qiáng)橫向聯(lián)系，并把橫向聯(lián)系的結(jié)果直接報(bào)告上級(jí)，以避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、政出多門(mén)的弊端。

⑶任務(wù)和目標(biāo)原則。就是組織設(shè)計(jì)要以工作任務(wù)為中心、為原則，有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

⑷有效管理幅度原則。

管理幅度（管理跨度、跨距）指的是一個(gè)人直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的人數(shù)。人數(shù)越多，管理幅度就越大；人數(shù)越少，管理幅度就越小。管理幅度的大小到底哪個(gè)好不能一概而論，存在一個(gè)最佳管理幅度。

扁平結(jié)構(gòu)是指在組織規(guī)模已定、管理幅度較大、管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。它的優(yōu)點(diǎn)是：①層次少，信息的傳遞速度快。高層領(lǐng)導(dǎo)人可以盡快地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)采取相應(yīng)的糾偏措施；②由于信息傳遞經(jīng)過(guò)的層次少，失真的可能性也??；③主管人員的管理幅度較大，不可能對(duì)下屬控制得很死，因而有利于下級(jí)發(fā)揮主動(dòng)性和積極性。它的局限性是：①主管人員不能對(duì)每一位下屬進(jìn)行充分而有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；②對(duì)信息的處理和利用也會(huì)因數(shù)量太大而受到影響。

錐形結(jié)構(gòu)是指管理幅度較小、管理層次較多的高、尖、細(xì)的金字塔組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。它剛好與扁平結(jié)構(gòu)相反，優(yōu)點(diǎn)是：較小的管理幅度可以使主管人員認(rèn)真、仔細(xì)地處理信息，并對(duì)每一個(gè)下級(jí)進(jìn)行詳盡的指導(dǎo)。但缺點(diǎn)也是明顯的：①過(guò)多的管理層次會(huì)使信息在傳遞過(guò)程中失真；②使各層次主管感到自己在組織中的地位相對(duì)渺小，從而影響積極性的發(fā)揮；③使管理工作復(fù)雜化。

⑸分工協(xié)作原則。在整體規(guī)劃的前提下，按專(zhuān)業(yè)化進(jìn)行分工，同時(shí)各部門(mén)進(jìn)行協(xié)作，共同完成目標(biāo)，讓每一個(gè)職務(wù)和每一個(gè)工作人員都明確他在完成整體目標(biāo)的哪部分，也叫專(zhuān)業(yè)化與協(xié)作原則或整分合原則。但分工并不是管理的終結(jié)，分工也不是萬(wàn)能的，它也帶來(lái)了一些新的問(wèn)題，如分工特別容易引起在時(shí)間、空間、質(zhì)量和數(shù)量等方面的脫節(jié)。因此，必須有強(qiáng)有力的組織管理，使各方面同步協(xié)調(diào)，有計(jì)劃按比例綜合平衡發(fā)展，才能使各部門(mén)共同努力，完成目標(biāo)。