高管局公共知識和專業(yè)(高速公路管理局考試科目和內(nèi)容)

1.高速公路管理局考試科目和內(nèi)容

公共科目筆試包括《公共基礎知識》、《行政職業(yè)能力傾向測驗》、《申論》三部分

公共科目筆試結(jié)束后，各招考部門在筆試合格人員中，按照筆試總成績從高到低的順序，按計劃錄用人數(shù)3倍的比例確定專業(yè)科目筆試和面試人選。專業(yè)科目筆試和面試時間由招考部門另行通知。招考專業(yè)涉及中文、法律、計算機、通信、經(jīng)濟類、管理類、財經(jīng)類、外語類、文秘類等專業(yè)。

考試的目的是全面測試報考者是否具備公務員職位所要求的基礎知識和專業(yè)水平，以及運用所學知識和技能進行研究和處理問題的能力。它的內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）知識測試

分為基礎知識和專業(yè)知識，基礎知識是對公務員任職的基本要求，主要是指國家行政機關(guān)工作人員所必須具備的基本知識。其考試科目包括政治、行政學、法律、公文寫作與處理。其中政治又由辯證唯物主義，歷史唯物主義、政治經(jīng)濟學、科學社會主義和時事政治這五個部分組成。專業(yè)知識則主要是指從事具體的某一專業(yè)或職業(yè)所必須具備的業(yè)務知識，它因?qū)I(yè)不同而有差別。目前在我國還沒有對此作出統(tǒng)一規(guī)定，由各省、市、自治區(qū)以及專業(yè)部門根據(jù)本地區(qū)、本單位的實際狀況和具體特點進行靈活設置。只有1992年中央國家機關(guān)補員聯(lián)合招考，才設置了財務、文秘、人事、法律及檔案管理五個專業(yè)的通用專業(yè)考試科目。

（二）能力測試

通過口試、筆試等方式來測試報考者的知覺速度與準確性，判斷推理、言語理解、資料分析和數(shù)量關(guān)系等方面的能力。它實質(zhì)上是對人的潛能的一種考查，因而具有相當?shù)碾y度。在公務員考試中占有十分重要的地位。

（三）技能測試

主要是考查公務員報考者處理實際問題的能力，對所學知識或智力的運用能力、處理和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力以及群體適應等能力。

（四）心理測試

這項內(nèi)容雖然還沒有在所有的錄用考試中得到普遍的應用，但隨著時代的發(fā)展，這方面的要求必然會日益強烈。心理測試的目的是考察報考者的性情、意志、品質(zhì)以及反應等心理素質(zhì)是否符合一個合格的國家公務員所必須達到的各項要求。

2.作為一名高層管理者應該具備哪些理論知識

這些都可以用到，理論挺全的，請多理解和應用吧秀管理者素質(zhì)細化的96條一、基本精神1.凡事合理化為目標2.敬業(yè)樂業(yè)的精神3.有品質(zhì)觀念與數(shù)字觀念4.善于時間管理，有時間觀念5.追根究底，卓越精神，好還要更好6.整體規(guī)劃，成本效益，人性管理，ABC原則7.認同公司經(jīng)營理念，正確的抱負、理想和方向8.從基礎做起，不怕吃苦，不好高騖遠9.為人所不能為、不愿為，而做得好10.要問我能獲得多少之前，先問我能替公司做什么11.待遇是工作績效的副產(chǎn)品：一流人才創(chuàng)造一流利潤，一流利潤才有一流待遇12.積極主動的態(tài)度13.忠誠度與責任感14.做人、做事有原則有重點15.就業(yè)要有作為，職務不分貴賤16.永遠懷著一顆感恩的心二、關(guān)于工作方面17.認清目標，實施目標管理18.做好自主管理、檢查19.工作標準化、管理制度化20.職務工時分析，人員合理化21.有創(chuàng)新與突破22.有主見與果斷力23.盡量吸收工作新知識新方法24.盡量使用作業(yè)電腦化25.全心投入，盡心盡力工作26.做好P-D-C-A管理循環(huán)工作27.徹底執(zhí)行進度控制，保證在限期內(nèi)完成工作28.做好5S整理整頓管理29.工具齊備，保養(yǎng)妥善30.公正合理的工作分配31.隨時檢查工作績效32.重視數(shù)據(jù)，善于統(tǒng)計分析33.注重安全與保密34.盡可能尊重部下的建議35.研究如何改進工作36.必須具備工作上所需的知識37.周密計劃38.審慎檢討、采取改善行動三、關(guān)于上司方面39.盡力更正上司得當誤解40.上司所發(fā)命令或政策，如有不明了之處應請示明白41.對公司及上司有信心42.貫徹上司的命令43.不煩擾上司44.凡親身解決的問題，應向上司報告45.有備無患，隨時掌握狀況46.不在背后批評公司與上司47.對本單位工作負全責不作任何解釋48.必要請示上司的問題須盡速呈報商討49.定期報告工作經(jīng)過及結(jié)果四、關(guān)于同事方面50.互相合作協(xié)助51.不侵犯他單位之職務52.成功有效的會議主持53.良好的人際關(guān)系與溝通54.互相交換知識見解55.與他單位取得密切聯(lián)系與協(xié)調(diào)56.均衡適當?shù)慕M織能力57.對同事誠心與熱心58.了解同時的工作職務59.必要時可以代理處理其職務60.接受同事的批評建議五、關(guān)于部屬方面61.激勵部屬工作的責任62.培養(yǎng)團體協(xié)力精神與士氣63.不要吝于說鼓勵、贊許慰勞人的話64.維持紀律65.接受部署個人問題的請教與商談，并協(xié)助解決66.公平對待部屬67.獎勵部屬、培養(yǎng)正確嗜好與娛樂68.命令與指示應懇切、明了69.讓部屬了解工作方針及目的70.獎勵并實施部屬之提案改善71培養(yǎng)各人的長處，運用他的短處72.盡避免處罰、責罵73.教育訓練部署74.培養(yǎng)職務代理人75.有關(guān)部屬的事盡量告訴部屬76明確指示各人的職務77.選才、育才、用才、留才78.關(guān)心部屬、了解部屬79.人盡其才，適才適所，依個人能力分配工作六、本身應如何自處80.摒棄優(yōu)越感與虛榮心81.建立并維護良好形象82.運用幽默感，能言善道83.不斷學習，充實自己84.成功而不自滿85.監(jiān)督者須負全部責任86.不說下屬的壞話87.不可陰謀行事，投機取巧88.經(jīng)常保持情感的平靜89.清楚自卑感90.勿做輕諾與輕浮91.自我健康管理，精力旺盛92.擇善固執(zhí)但不執(zhí)著，平常心93.處處做模范，以身作則94.對于本身缺點與短處應有所自覺并克服它95.保持部下的面子不與爭論96.冷靜而細心、從容不迫。

3.企業(yè)高管的工作都是些什么

一、企業(yè)組織管理的概念和內(nèi)容

1企業(yè)組織管理的概念。

組織是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)共同的目標而形成的一個協(xié)作系統(tǒng)。

一般地，組織具有以下三個共同的特征：第一，每一個組織都有一個明確的目的，這個目的一般是以一個或一組目標來表示的。第二，每一個組織都是由人組成的。第三，每一個組織都通過一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)來規(guī)范和限制成員的行為。例如，建立規(guī)則和規(guī)章制度；選拔領導人并賦予他們職權(quán)；編寫職務說明書，使組織成員知道他們在組織中應該做什么。

2企業(yè)組織管理的內(nèi)容。

關(guān)于管理的組織職能，如果從比較抽象的概念看，就是把總?cè)蝿辗纸獬梢粋€個的具體任務，然后再把它們合并成單位和部門，同時把權(quán)力分別授予每個單位或部門的管理人員，或者說，我們可以從劃分任務、使任務部門化和授權(quán)三方面來論述。

企業(yè)組織管理的具體內(nèi)容包括以下三個方面：

第一，確定領導體制，設立管理組織機構(gòu)。什么是體制呢？體制是一種機構(gòu)設置、職責權(quán)限和領導關(guān)系、管理方式的結(jié)構(gòu)體系。確定領導體制，設立管理組織機構(gòu)，其實就是要解決領導權(quán)的權(quán)力結(jié)構(gòu)問題，它包括權(quán)力劃分、職責分工及其它們之間的相互關(guān)系。當然，在確定領導體制時，形式可以多種多樣。

第二，對組織中的全體人員指定職位、明確職責及相互劃分。使組織中的每一個人明白自己在組織中處于什么樣的位置，需要干什么工作。

第三，設計有效的工作程序，包括工作流程及要求。因為，一個企業(yè)的任何事情都應該按照某種程序來進行。這就要求有明確的責任制和良好的操作規(guī)程。一個混亂無序的企業(yè)組織是無法保證完成企業(yè)的總目標、總?cè)蝿盏摹?

二、企業(yè)組織設計的基本原則。

設計一個企業(yè)組織機構(gòu)有效原則如下：

⑴封閉原則。任何組織及其管理系統(tǒng)必須構(gòu)成一個連續(xù)的、封閉的循環(huán)回路，才能形成有效的管理。

⑵統(tǒng)一領導和分級管理原則。這也是組織管理的最基本的一項原則。組織設計一個職務就應該有人負責，同時明確他向誰負責，他負責的對象是誰。在指揮上嚴格實行一元化，每一個人只接受一個上級的命令，并對他負責。

具體要求是：

第一，統(tǒng)一指揮，層層負責，上下級之間形成一個等級鏈，不能中斷；

第二，一個下級只能有一個上級，One man one boss;

第三，不允許上級越過下級越級指揮；

第四，各個管理業(yè)務部門（主要是指職能科室、咨詢機構(gòu)、參謀部門）在內(nèi)部同樣要實行統(tǒng)一指揮，但在外部只是同級指揮系統(tǒng)的參謀，只能提供建議，無權(quán)進行直接領導。這就要求各部門、各環(huán)節(jié)加強橫向聯(lián)系，并把橫向聯(lián)系的結(jié)果直接報告上級，以避免多頭領導、政出多門的弊端。

⑶任務和目標原則。就是組織設計要以工作任務為中心、為原則，有利于實現(xiàn)目標。

⑷有效管理幅度原則。

管理幅度（管理跨度、跨距）指的是一個人直接領導下屬的人數(shù)。人數(shù)越多，管理幅度就越大；人數(shù)越少，管理幅度就越小。管理幅度的大小到底哪個好不能一概而論，存在一個最佳管理幅度。

扁平結(jié)構(gòu)是指在組織規(guī)模已定、管理幅度較大、管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。它的優(yōu)點是：①層次少，信息的傳遞速度快。高層領導人可以盡快地發(fā)現(xiàn)問題并及時采取相應的糾偏措施；②由于信息傳遞經(jīng)過的層次少，失真的可能性也??；③主管人員的管理幅度較大，不可能對下屬控制得很死，因而有利于下級發(fā)揮主動性和積極性。它的局限性是：①主管人員不能對每一位下屬進行充分而有效的指導和監(jiān)督；②對信息的處理和利用也會因數(shù)量太大而受到影響。

錐形結(jié)構(gòu)是指管理幅度較小、管理層次較多的高、尖、細的金字塔組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。它剛好與扁平結(jié)構(gòu)相反，優(yōu)點是：較小的管理幅度可以使主管人員認真、仔細地處理信息，并對每一個下級進行詳盡的指導。但缺點也是明顯的：①過多的管理層次會使信息在傳遞過程中失真；②使各層次主管感到自己在組織中的地位相對渺小，從而影響積極性的發(fā)揮；③使管理工作復雜化。

⑸分工協(xié)作原則。在整體規(guī)劃的前提下，按專業(yè)化進行分工，同時各部門進行協(xié)作，共同完成目標，讓每一個職務和每一個工作人員都明確他在完成整體目標的哪部分，也叫專業(yè)化與協(xié)作原則或整分合原則。但分工并不是管理的終結(jié)，分工也不是萬能的，它也帶來了一些新的問題，如分工特別容易引起在時間、空間、質(zhì)量和數(shù)量等方面的脫節(jié)。因此，必須有強有力的組織管理，使各方面同步協(xié)調(diào)，有計劃按比例綜合平衡發(fā)展，才能使各部門共同努力，完成目標。