高管局公共知識和專(zhuān)業(yè)(高速公路管理局考試科目和內容)
1.高速公路管理局考試科目和內容
公共科目筆試包括《公共基礎知識》、《行政職業(yè)能力傾向測驗》、《申論》三部分
公共科目筆試結束后，各招考部門(mén)在筆試合格人員中，按照筆試總成績(jì)從高到低的順序，按計劃錄用人數3倍的比例確定專(zhuān)業(yè)科目筆試和面試人選。專(zhuān)業(yè)科目筆試和面試時(shí)間由招考部門(mén)另行通知。招考專(zhuān)業(yè)涉及中文、法律、計算機、通信、經(jīng)濟類(lèi)、管理類(lèi)、財經(jīng)類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)、文秘類(lèi)等專(zhuān)業(yè)。
考試的目的是全面測試報考者是否具備公務(wù)員職位所要求的基礎知識和專(zhuān)業(yè)水平，以及運用所學(xué)知識和技能進(jìn)行研究和處理問(wèn)題的能力。它的內容主要體現在以下幾個(gè)方面：
（一）知識測試
分為基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識，基礎知識是對公務(wù)員任職的基本要求，主要是指國家行政機關(guān)工作人員所必須具備的基本知識。其考試科目包括政治、行政學(xué)、法律、公文寫(xiě)作與處理。其中政治又由辯證唯物主義，歷史唯物主義、政治經(jīng)濟學(xué)、科學(xué)社會(huì )主義和時(shí)事政治這五個(gè)部分組成。專(zhuān)業(yè)知識則主要是指從事具體的某一專(zhuān)業(yè)或職業(yè)所必須具備的業(yè)務(wù)知識，它因專(zhuān)業(yè)不同而有差別。目前在我國還沒(méi)有對此作出統一規定，由各省、市、自治區以及專(zhuān)業(yè)部門(mén)根據本地區、本單位的實(shí)際狀況和具體特點(diǎn)進(jìn)行靈活設置。只有1992年中央國家機關(guān)補員聯(lián)合招考，才設置了財務(wù)、文秘、人事、法律及檔案管理五個(gè)專(zhuān)業(yè)的通用專(zhuān)業(yè)考試科目。
（二）能力測試
通過(guò)口試、筆試等方式來(lái)測試報考者的知覺(jué)速度與準確性，判斷推理、言語(yǔ)理解、資料分析和數量關(guān)系等方面的能力。它實(shí)質(zhì)上是對人的潛能的一種考查，因而具有相當的難度。在公務(wù)員考試中占有十分重要的地位。
（三）技能測試
主要是考查公務(wù)員報考者處理實(shí)際問(wèn)題的能力，對所學(xué)知識或智力的運用能力、處理和協(xié)調人際關(guān)系的能力以及群體適應等能力。
（四）心理測試
這項內容雖然還沒(méi)有在所有的錄用考試中得到普遍的應用，但隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，這方面的要求必然會(huì )日益強烈。心理測試的目的是考察報考者的性情、意志、品質(zhì)以及反應等心理素質(zhì)是否符合一個(gè)合格的國家公務(wù)員所必須達到的各項要求。
2.作為一名高層管理者應該具備哪些理論知識
這些都可以用到，理論挺全的，請多理解和應用吧秀管理者素質(zhì)細化的96條一、基本精神1.凡事合理化為目標2.敬業(yè)樂(lè )業(yè)的精神3.有品質(zhì)觀(guān)念與數字觀(guān)念4.善于時(shí)間管理，有時(shí)間觀(guān)念5.追根究底，卓越精神，好還要更好6.整體規劃，成本效益，人性管理，ABC原則7.認同公司經(jīng)營(yíng)理念，正確的抱負、理想和方向8.從基礎做起，不怕吃苦，不好高騖遠9.為人所不能為、不愿為，而做得好10.要問(wèn)我能獲得多少之前，先問(wèn)我能替公司做什么11.待遇是工作績(jì)效的副產(chǎn)品：一流人才創(chuàng )造一流利潤，一流利潤才有一流待遇12.積極主動(dòng)的態(tài)度13.忠誠度與責任感14.做人、做事有原則有重點(diǎn)15.就業(yè)要有作為，職務(wù)不分貴賤16.永遠懷著(zhù)一顆感恩的心二、關(guān)于工作方面17.認清目標，實(shí)施目標管理18.做好自主管理、檢查19.工作標準化、管理制度化20.職務(wù)工時(shí)分析，人員合理化21.有創(chuàng )新與突破22.有主見(jiàn)與果斷力23.盡量吸收工作新知識新方法24.盡量使用作業(yè)電腦化25.全心投入，盡心盡力工作26.做好P-D-C-A管理循環(huán)工作27.徹底執行進(jìn)度控制，保證在限期內完成工作28.做好5S整理整頓管理29.工具齊備，保養妥善30.公正合理的工作分配31.隨時(shí)檢查工作績(jì)效32.重視數據，善于統計分析33.注重安全與保密34.盡可能尊重部下的建議35.研究如何改進(jìn)工作36.必須具備工作上所需的知識37.周密計劃38.審慎檢討、采取改善行動(dòng)三、關(guān)于上司方面39.盡力更正上司得當誤解40.上司所發(fā)命令或政策，如有不明了之處應請示明白41.對公司及上司有信心42.貫徹上司的命令43.不煩擾上司44.凡親身解決的問(wèn)題，應向上司報告45.有備無(wú)患，隨時(shí)掌握狀況46.不在背后批評公司與上司47.對本單位工作負全責不作任何解釋48.必要請示上司的問(wèn)題須盡速呈報商討49.定期報告工作經(jīng)過(guò)及結果四、關(guān)于同事方面50.互相合作協(xié)助51.不侵犯他單位之職務(wù)52.成功有效的會(huì )議主持53.良好的人際關(guān)系與溝通54.互相交換知識見(jiàn)解55.與他單位取得密切聯(lián)系與協(xié)調56.均衡適當的組織能力57.對同事誠心與熱心58.了解同時(shí)的工作職務(wù)59.必要時(shí)可以代理處理其職務(wù)60.接受同事的批評建議五、關(guān)于部屬方面61.激勵部屬工作的責任62.培養團體協(xié)力精神與士氣63.不要吝于說(shuō)鼓勵、贊許慰勞人的話(huà)64.維持紀律65.接受部署個(gè)人問(wèn)題的請教與商談，并協(xié)助解決66.公平對待部屬67.獎勵部屬、培養正確嗜好與娛樂(lè )68.命令與指示應懇切、明了69.讓部屬了解工作方針及目的70.獎勵并實(shí)施部屬之提案改善71培養各人的長(cháng)處，運用他的短處72.盡避免處罰、責罵73.教育訓練部署74.培養職務(wù)代理人75.有關(guān)部屬的事盡量告訴部屬76明確指示各人的職務(wù)77.選才、育才、用才、留才78.關(guān)心部屬、了解部屬79.人盡其才，適才適所，依個(gè)人能力分配工作六、本身應如何自處80.摒棄優(yōu)越感與虛榮心81.建立并維護良好形象82.運用幽默感，能言善道83.不斷學(xué)習，充實(shí)自己84.成功而不自滿(mǎn)85.監督者須負全部責任86.不說(shuō)下屬的壞話(huà)87.不可陰謀行事，投機取巧88.經(jīng)常保持情感的平靜89.清楚自卑感90.勿做輕諾與輕浮91.自我健康管理，精力旺盛92.擇善固執但不執著(zhù)，平常心93.處處做模范，以身作則94.對于本身缺點(diǎn)與短處應有所自覺(jué)并克服它95.保持部下的面子不與爭論96.冷靜而細心、從容不迫。
3.企業(yè)高管的工作都是些什么
一、企業(yè)組織管理的概念和內容
1企業(yè)組織管理的概念。
組織是人們?yōu)榱藢?shí)現共同的目標而形成的一個(gè)協(xié)作系統。
一般地，組織具有以下三個(gè)共同的特征：第一，每一個(gè)組織都有一個(gè)明確的目的，這個(gè)目的一般是以一個(gè)或一組目標來(lái)表示的。第二，每一個(gè)組織都是由人組成的。第三，每一個(gè)組織都通過(guò)一種系統性的結構來(lái)規范和限制成員的行為。例如，建立規則和規章制度；選拔領(lǐng)導人并賦予他們職權；編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)，使組織成員知道他們在組織中應該做什么。
2企業(yè)組織管理的內容。
關(guān)于管理的組織職能，如果從比較抽象的概念看，就是把總任務(wù)分解成一個(gè)個(gè)的具體任務(wù)，然后再把它們合并成單位和部門(mén)，同時(shí)把權力分別授予每個(gè)單位或部門(mén)的管理人員，或者說(shuō)，我們可以從劃分任務(wù)、使任務(wù)部門(mén)化和授權三方面來(lái)論述。
企業(yè)組織管理的具體內容包括以下三個(gè)方面：
第一，確定領(lǐng)導體制，設立管理組織機構。什么是體制呢？體制是一種機構設置、職責權限和領(lǐng)導關(guān)系、管理方式的結構體系。確定領(lǐng)導體制，設立管理組織機構，其實(shí)就是要解決領(lǐng)導權的權力結構問(wèn)題，它包括權力劃分、職責分工及其它們之間的相互關(guān)系。當然，在確定領(lǐng)導體制時(shí)，形式可以多種多樣。
第二，對組織中的全體人員指定職位、明確職責及相互劃分。使組織中的每一個(gè)人明白自己在組織中處于什么樣的位置，需要干什么工作。
第三，設計有效的工作程序，包括工作流程及要求。因為，一個(gè)企業(yè)的任何事情都應該按照某種程序來(lái)進(jìn)行。這就要求有明確的責任制和良好的操作規程。一個(gè)混亂無(wú)序的企業(yè)組織是無(wú)法保證完成企業(yè)的總目標、總任務(wù)的。
二、企業(yè)組織設計的基本原則。
設計一個(gè)企業(yè)組織機構有效原則如下：
⑴封閉原則。任何組織及其管理系統必須構成一個(gè)連續的、封閉的循環(huán)回路，才能形成有效的管理。
⑵統一領(lǐng)導和分級管理原則。這也是組織管理的最基本的一項原則。組織設計一個(gè)職務(wù)就應該有人負責，同時(shí)明確他向誰(shuí)負責，他負責的對象是誰(shuí)。在指揮上嚴格實(shí)行一元化，每一個(gè)人只接受一個(gè)上級的命令，并對他負責。
具體要求是：
第一，統一指揮，層層負責，上下級之間形成一個(gè)等級鏈，不能中斷；
第二，一個(gè)下級只能有一個(gè)上級，One man one boss;
第三，不允許上級越過(guò)下級越級指揮；
第四，各個(gè)管理業(yè)務(wù)部門(mén)（主要是指職能科室、咨詢(xún)機構、參謀部門(mén)）在內部同樣要實(shí)行統一指揮，但在外部只是同級指揮系統的參謀，只能提供建議，無(wú)權進(jìn)行直接領(lǐng)導。這就要求各部門(mén)、各環(huán)節加強橫向聯(lián)系，并把橫向聯(lián)系的結果直接報告上級，以避免多頭領(lǐng)導、政出多門(mén)的弊端。
⑶任務(wù)和目標原則。就是組織設計要以工作任務(wù)為中心、為原則，有利于實(shí)現目標。
⑷有效管理幅度原則。
管理幅度（管理跨度、跨距）指的是一個(gè)人直接領(lǐng)導下屬的人數。人數越多，管理幅度就越大；人數越少，管理幅度就越小。管理幅度的大小到底哪個(gè)好不能一概而論，存在一個(gè)最佳管理幅度。
扁平結構是指在組織規模已定、管理幅度較大、管理層次較少的一種組織結構形態(tài)。它的優(yōu)點(diǎn)是：①層次少，信息的傳遞速度快。高層領(lǐng)導人可以盡快地發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)采取相應的糾偏措施；②由于信息傳遞經(jīng)過(guò)的層次少，失真的可能性也小；③主管人員的管理幅度較大，不可能對下屬控制得很死，因而有利于下級發(fā)揮主動(dòng)性和積極性。它的局限性是：①主管人員不能對每一位下屬進(jìn)行充分而有效的指導和監督；②對信息的處理和利用也會(huì )因數量太大而受到影響。
錐形結構是指管理幅度較小、管理層次較多的高、尖、細的金字塔組織結構形態(tài)。它剛好與扁平結構相反，優(yōu)點(diǎn)是：較小的管理幅度可以使主管人員認真、仔細地處理信息，并對每一個(gè)下級進(jìn)行詳盡的指導。但缺點(diǎn)也是明顯的：①過(guò)多的管理層次會(huì )使信息在傳遞過(guò)程中失真；②使各層次主管感到自己在組織中的地位相對渺小，從而影響積極性的發(fā)揮；③使管理工作復雜化。
⑸分工協(xié)作原則。在整體規劃的前提下，按專(zhuān)業(yè)化進(jìn)行分工，同時(shí)各部門(mén)進(jìn)行協(xié)作，共同完成目標，讓每一個(gè)職務(wù)和每一個(gè)工作人員都明確他在完成整體目標的哪部分，也叫專(zhuān)業(yè)化與協(xié)作原則或整分合原則。但分工并不是管理的終結，分工也不是萬(wàn)能的，它也帶來(lái)了一些新的問(wèn)題，如分工特別容易引起在時(shí)間、空間、質(zhì)量和數量等方面的脫節。因此，必須有強有力的組織管理，使各方面同步協(xié)調，有計劃按比例綜合平衡發(fā)展，才能使各部門(mén)共同努力，完成目標。
