淘寶賣家開(kāi)店(淘寶開(kāi)店鋪需要學(xué)習(xí)那些)

1.淘寶開(kāi)店鋪需要學(xué)習(xí)那些基礎(chǔ)知識(shí)

一、開(kāi)店基礎(chǔ)：1.電子商務(wù)概況2.開(kāi)店基本流程3.網(wǎng)店的定位4.淘寶賬號(hào)注冊(cè)以及支付寶的認(rèn)證流程5. 旺旺的使用

二、淘寶交易規(guī)則：1.網(wǎng)購(gòu)交易流程 2.消費(fèi)者保障 3.了解保證金和先行支付 4.淘寶規(guī)則快速解讀：了解商品規(guī)格，特性，使用方法，售后與保養(yǎng)等描述

三、后臺(tái)管理：1.物流管理 2.寶貝管理 3.店鋪管理 4.貨源中心 5.營(yíng)銷中心 6.軟件服務(wù) 7.客戶服務(wù) 8.友情鏈接

四、寶貝發(fā)布：1.發(fā)布商品 2.運(yùn)費(fèi)模板及地址管理3.商品上下架及櫥窗管理 4.寶貝管理4.1查看寶貝狀態(tài)4.2確認(rèn)買家付款 4.3物流選擇4.4收款確認(rèn)4.5交易評(píng)價(jià)4.6提取貨款4.7管理交易（修改價(jià)格.關(guān)閉交易.退款等）

五、店鋪的基本設(shè)置：1.店鋪基本設(shè)置 2.店鋪裝修基礎(chǔ) 3.店頭裝修與設(shè)計(jì) 4.管理推薦商品 5.寶貝分類設(shè)置 6.模板應(yīng)用 7.設(shè)置二級(jí)域名

六、Photoshop的使用：1.圖片處理規(guī)格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫(huà)工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧，圖層的概念3.實(shí)戰(zhàn) 使用photoshop制作以下內(nèi)容所需要的圖片Logo設(shè)計(jì) 店招設(shè)計(jì) 分類導(dǎo)航設(shè)計(jì)

七、淘寶助理：運(yùn)用淘寶助理批量上傳svc文件，批量編輯寶貝信息，熟練運(yùn)用svc文件，使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝，運(yùn)用批量好評(píng)，圖片搬家等工具提升工作效率

八、超級(jí)店長(zhǎng)：1.使用超級(jí)店長(zhǎng)管理網(wǎng)店2.運(yùn)用自動(dòng)櫥窗3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)4.參加促銷活動(dòng)，引爆流量 5.查看客服績(jī)效，時(shí)時(shí)掌握客服工作效率6.量子恒道：分析數(shù)據(jù)量子恒道對(duì)現(xiàn)階段數(shù)據(jù)的總結(jié)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，提高房客數(shù)，提高轉(zhuǎn)化率

九、數(shù)據(jù)魔方：數(shù)據(jù)魔方對(duì)現(xiàn)階段及以前數(shù)據(jù)的總結(jié)后的分析。制定未來(lái)發(fā)展計(jì)劃，運(yùn)用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，市場(chǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)，關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)走向，及制定計(jì)劃

十、客服培訓(xùn)：1.客服入職培訓(xùn) 2.售前知識(shí)儲(chǔ)備 3.留言管理（店鋪留言、旺旺留言、站內(nèi)信留言） 4.交易管理（等待買家付款、買家已付款、賣家已發(fā)貨、交易成功、退款交易）5.評(píng)價(jià)規(guī)則6.糾紛管理（評(píng)價(jià)解釋、修改評(píng)價(jià)） 7.客戶管理（建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護(hù)）

十一、站內(nèi)推廣：1.利用旺鋪功能 2.加入幫派 3.聊天工具宣傳 4.添加江湖好友 5.淘寶論壇 6.設(shè)置直通車關(guān)鍵字7.滿就送買就送 8.代金券 9.打折促銷 10.抵價(jià)券活動(dòng) 11.搭配套餐

十二、站外推廣：1.利用人脈推廣 2.淘寶客推廣 3.博客推廣 4.微信推廣 5.論壇推廣 6.Q群推廣 7.郵箱推廣 8.空間推廣 9.簽名推廣10.百度推廣（貼吧文庫(kù)知道）

十三、物流合作：1.倉(cāng)庫(kù)管理 2.貨物打包 3.物流選擇 4.物流談判技巧

十四、總結(jié)：1.案例分析 2.經(jīng)驗(yàn)交流分享

詳情可參照系統(tǒng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程

2.淘寶開(kāi)店基本知識(shí)有什么

1、登陸淘寶網(wǎng)首頁(yè)——點(diǎn)擊左上方“免費(fèi)注冊(cè)”2、注冊(cè)方式選擇：”郵箱注冊(cè)”3、填寫(xiě)會(huì)員信息后點(diǎn)擊“同意以下協(xié)議提交注冊(cè)”4、登錄郵箱收取激活信，打開(kāi)郵箱，點(diǎn)開(kāi)激活信，完成賬戶激活5、點(diǎn)擊郵件中的“完成注冊(cè)”，注冊(cè)成功注意：郵箱名稱=支付寶賬戶名，支付寶登錄密碼=淘寶網(wǎng)登錄密碼二、支付寶賬戶激活1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊右上方“我的淘寶”登錄淘寶賬戶2、點(diǎn)擊“賬號(hào)管理”中的“支付寶賬戶管理”，點(diǎn)擊“點(diǎn)此激活”激活支付寶賬戶3、填寫(xiě)賬戶的注冊(cè)信息以及支付寶賬戶信息，點(diǎn)擊“保存并立即起用支付寶賬戶”支付寶賬戶激活成功，已成為支付寶會(huì)員三、如何認(rèn)證1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè)，點(diǎn)擊右上方“我的淘寶”開(kāi)始認(rèn)證操作2、點(diǎn)擊頭像右邊“實(shí)名認(rèn)證”3、點(diǎn)擊“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”4、選擇“支付寶卡通”或“確認(rèn)銀行匯款金額”2個(gè)途徑進(jìn)行申請(qǐng)，以“確認(rèn)銀行匯款金額”為例點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)”按鈕5、填寫(xiě)身份證件信息后提交6、填寫(xiě)個(gè)人信息以及銀行賬戶信息完畢后點(diǎn)擊提交，核對(duì)信息無(wú)誤后點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”7、認(rèn)證申請(qǐng)成功提交請(qǐng)1—2個(gè)工作日到銀行柜臺(tái)或網(wǎng)上銀行查看您的帳戶匯入一筆確認(rèn)資金查詢到您銀行賬戶內(nèi)的確認(rèn)資金后，請(qǐng)登錄支付寶網(wǎng)站，在“我的支付寶”的右上角，點(diǎn)擊“申請(qǐng)認(rèn)證”，輸入準(zhǔn)確的金額數(shù)，8、登錄支付寶賬戶—我的賬戶，點(diǎn)擊“申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證”進(jìn)入?yún)R款金額頁(yè)面9、確認(rèn)匯款金額，輸入銀行賬戶內(nèi)的來(lái)自支付寶大款的金額后點(diǎn)擊確定10、信息審核2秒鐘之后，您已通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證四、我要開(kāi)店1、登錄淘寶網(wǎng)進(jìn)入“我的淘寶”點(diǎn)擊“寶貝管理”中的“我要賣”2、點(diǎn)擊“一口價(jià)”3、選擇您出售寶貝的類目，類目需要與寶貝的屬性類別等相對(duì)應(yīng)，點(diǎn)擊“好了，去發(fā)布寶貝”4、填寫(xiě)寶貝基本信息后點(diǎn)擊“發(fā)布”5、用相同的方法發(fā)布10件不同的寶貝后，便可以進(jìn)行申請(qǐng)開(kāi)店的操作6、發(fā)布10件寶貝后，點(diǎn)擊“我要開(kāi)店”創(chuàng)建店鋪7、填寫(xiě)店鋪基本信息，點(diǎn)擊確認(rèn)8、店鋪創(chuàng)建成功，及時(shí)記錄您的店鋪地址。

3.開(kāi)淘寶店最基本的知識(shí)

開(kāi)淘寶店最基本的知識(shí)：

1、成為支付寶會(huì)員：免費(fèi)注冊(cè)。

2、支付寶實(shí)名認(rèn)證：保證雙方正常誠(chéng)信交易的基礎(chǔ)。

3、開(kāi)店申請(qǐng)認(rèn)證：上傳身份證照片，等待三個(gè)工作日左右，會(huì)有結(jié)果出來(lái)，如果因?yàn)槟撤N原因無(wú)法通過(guò)認(rèn)證，淘寶客服會(huì)聯(lián)系的。

4、淘寶大學(xué)：店之前初，需要學(xué)習(xí)的東西可不少，貨源，還有價(jià)格、運(yùn)送、售后等問(wèn)題在淘寶大學(xué)都能夠找到答案。

5、發(fā)布10件不同的寶貝（并保持出售中的狀態(tài)），就可以免費(fèi)開(kāi)店了。

6、淘寶開(kāi)店必須通過(guò)淘寶開(kāi)店考試，這個(gè)是2010年底淘寶網(wǎng)對(duì)新賣家啟用的新規(guī)則?？荚嚨闹饕獌?nèi)容是《淘寶規(guī)則》，考試分?jǐn)?shù)須達(dá)到60分才能通過(guò)。

7、在淘寶網(wǎng)上做生意，和買家溝通用到阿里旺旺，阿里旺旺的聊天記錄是以后處理糾紛的最最重要的證據(jù)。

8、不管是技術(shù)支持，還是退換貨服務(wù)，都要做到位，才是一位好賣家。

擴(kuò)展資料：

1、商家在淘寶商城經(jīng)營(yíng)必須交納保證金，保證金主要用于保證商家按照淘寶商城的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并且在商家有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用 于向淘寶商城及消費(fèi)者支付違約金。

2、商家在淘寶商城經(jīng)營(yíng)必須交納年費(fèi)。年費(fèi)金額以一級(jí)類目為參照，分為3萬(wàn)元或6萬(wàn)元兩檔，各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。

參考資料：百度百科_淘寶規(guī)則

4.在淘寶上開(kāi)店的基本常識(shí)

樓主您好^_^很榮幸為您解答下面給你說(shuō)說(shuō)開(kāi)網(wǎng)店的流程： 開(kāi)店3步曲------淘寶網(wǎng)是經(jīng)過(guò)國(guó)家人證的商品交易網(wǎng)站，只要免費(fèi)注冊(cè)成淘寶網(wǎng)的會(huì)員，就可以在淘寶網(wǎng)自由購(gòu)買需要的商品，也可以免費(fèi)開(kāi)店鋪第一步：免費(fèi)注冊(cè)淘寶會(huì)員很簡(jiǎn)單，需要在注冊(cè)頁(yè)面里填寫(xiě)用戶名，可以是中文名字。

設(shè)置密碼，還有用來(lái)確認(rèn)開(kāi)通會(huì)員帳號(hào)用的電子郵件，電子郵件可以到雅虎、新浪、搜狐、網(wǎng)易等大網(wǎng)站里免費(fèi)申請(qǐng)一個(gè)。當(dāng)你的注冊(cè)信息填寫(xiě)完畢后，淘寶網(wǎng)會(huì)給你回復(fù)一個(gè)電子郵件.登錄你的郵箱，按照淘寶網(wǎng)的提示自動(dòng)回復(fù)一個(gè)確認(rèn)信息，那么你的淘寶會(huì)員就算注冊(cè)成功了。

第二步：淘寶會(huì)員注冊(cè)成功后，可以免費(fèi)申請(qǐng)支付寶.支付寶是淘寶網(wǎng)安全網(wǎng)絡(luò)交易的核心保障.支付寶作為誠(chéng)信中立的第三方機(jī)構(gòu)，可以充分保障貨、款安全及買賣雙方。樓主您好^_^很榮幸為您解答下面給你說(shuō)說(shuō)開(kāi)網(wǎng)店的流程： 開(kāi)店3步曲------淘寶網(wǎng)是經(jīng)過(guò)國(guó)家人證的商品交易網(wǎng)站，只要免費(fèi)注冊(cè)成淘寶網(wǎng)的會(huì)員，就可以在淘寶網(wǎng)自由購(gòu)買需要的商品，也可以免費(fèi)開(kāi)店鋪第一步：免費(fèi)注冊(cè)淘寶會(huì)員很簡(jiǎn)單，需要在注冊(cè)頁(yè)面里填寫(xiě)用戶名，可以是中文名字。

設(shè)置密碼，還有用來(lái)確認(rèn)開(kāi)通會(huì)員帳號(hào)用的電子郵件，電子郵件可以到雅虎、新浪、搜狐、網(wǎng)易等大網(wǎng)站里免費(fèi)申請(qǐng)一個(gè)。當(dāng)你的注冊(cè)信息填寫(xiě)完畢后，淘寶網(wǎng)會(huì)給你回復(fù)一個(gè)電子郵件.登錄你的郵箱，按照淘寶網(wǎng)的提示自動(dòng)回復(fù)一個(gè)確認(rèn)信息，那么你的淘寶會(huì)員就算注冊(cè)成功了。

第二步：淘寶會(huì)員注冊(cè)成功后，可以免費(fèi)申請(qǐng)支付寶.支付寶是淘寶網(wǎng)安全網(wǎng)絡(luò)交易的核心保障.支付寶作為誠(chéng)信中立的第三方機(jī)構(gòu)，可以充分保障貨、款安全及買賣雙方的利益.交易過(guò)程中無(wú)后顧之。由于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的實(shí)施，要進(jìn)行"支付寶個(gè)人實(shí)名人證"，包括三個(gè)部分。

分別為"填寫(xiě)個(gè)人信息"、"身份證件核實(shí)"和"銀行帳戶核實(shí)" 。每個(gè)部分在提交后，都要經(jīng)過(guò)審核，通過(guò)后才能自己的開(kāi)店之旅。

開(kāi)店的條件：首先注冊(cè)成淘寶會(huì)員并開(kāi)通帳號(hào)，然后申請(qǐng)支付寶并通過(guò)認(rèn)證。第三步：在淘寶網(wǎng)里發(fā)布10件寶貝，保持在出售狀態(tài)，這樣就可以在淘寶網(wǎng)免費(fèi)開(kāi)店了。

商品的發(fā)布很簡(jiǎn)單，點(diǎn)擊我要賣，選擇一口價(jià)或者拍賣，填寫(xiě)銷售商品詳細(xì)內(nèi)容，以便買家了解。會(huì)員在淘寶網(wǎng)成功交易一筆，就可以對(duì)交易對(duì)象做一次信用評(píng)價(jià)，信用評(píng)價(jià)分為表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)和批評(píng)三種。

表?yè)P(yáng)加一分，鼓勵(lì)不加分，批評(píng)扣一分。-------------------------------------總的來(lái)說(shuō)就是：1.申請(qǐng)taobao帳號(hào) ；2.通過(guò)認(rèn)證（需要身份證數(shù)碼照片） ；3.在網(wǎng)站上發(fā)布10件及其以上你要賣的東西 。

滿足以上3個(gè)條件就成了 ==========================================================（第二步詳細(xì)步驟）申請(qǐng)支付寶實(shí)名認(rèn)證的操作流程：1、登錄支付寶賬戶（賬戶類型：個(gè)人賬戶），在“我的支付寶”首頁(yè)，請(qǐng)點(diǎn)擊“申請(qǐng)認(rèn)證”；2、進(jìn)入支付寶實(shí)名認(rèn)證的介紹頁(yè)面，請(qǐng)點(diǎn)“立即申請(qǐng)”繼續(xù)； 3、仔細(xì)閱讀實(shí)名認(rèn)證服務(wù)協(xié)議后，點(diǎn)擊“我已經(jīng)閱讀并同意接受以上協(xié)議”按鈕，才可以進(jìn)入支付寶實(shí)名認(rèn)證；4、您有兩種進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的方式可選，請(qǐng)選擇其中一種，點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)”。如通過(guò)“支付寶卡通”來(lái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，點(diǎn)“立即申請(qǐng)”按照提示步驟來(lái)申請(qǐng)開(kāi)通。

如選擇“通過(guò)其他方式來(lái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證”，點(diǎn)“立即申請(qǐng)”請(qǐng)正確選擇您身份證件所在的地區(qū)，正確選擇后才能順利的完成您的支付寶實(shí)名認(rèn)證5、請(qǐng)正確填寫(xiě)您的身份證件號(hào)碼及真實(shí)姓名，點(diǎn)“提交”繼續(xù)；6、請(qǐng)正確填寫(xiě)“您的個(gè)人信息”和“您的賬戶信息”，填寫(xiě)銀行賬戶信息時(shí)，如發(fā)現(xiàn)填寫(xiě)的個(gè)人信息與銀行信息不相符，請(qǐng)“點(diǎn)此更換身份信息”進(jìn)行修改。如果您的真實(shí)姓名中包含生僻字，請(qǐng)?jiān)阢y行開(kāi)戶名的下面的輸入框中填寫(xiě)您的銀行開(kāi)戶名。

7、請(qǐng)核對(duì)您所填寫(xiě)的“您的個(gè)人信息”和“您的銀行賬戶”，確認(rèn)無(wú)誤請(qǐng)點(diǎn)“確認(rèn)提交”保存所填寫(xiě)的信息；8、認(rèn)證申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?，等待支付寶公司向您提交的銀行卡上打入一元以下的金額，并請(qǐng)?jiān)?天后查看銀行賬戶所收到的準(zhǔn)確金額，再登錄支付寶賬戶，點(diǎn)“申請(qǐng)認(rèn)證”進(jìn)入輸入所收到的金額；-----------------------------------------------------------------------------找到支付寶轉(zhuǎn)給您帳戶的1元以下資金是多少后，再執(zhí)行如下操作：1、登錄支付寶賬戶—我的支付寶—請(qǐng)點(diǎn)“申請(qǐng)認(rèn)證”進(jìn)入確認(rèn)匯款金額頁(yè)面；2、請(qǐng)查看您填寫(xiě)的銀行卡上收到的具體金額，點(diǎn)“輸入?yún)R款金額”進(jìn)入輸入金額頁(yè)面；3、輸入您收到的準(zhǔn)確金額，點(diǎn)“確定”繼續(xù)完成確認(rèn)。您有兩次輸入的機(jī)會(huì)，請(qǐng)正確填寫(xiě)您收到的準(zhǔn)確金額，兩次失敗后需要重新提交銀行賬戶進(jìn)行審核。

4、輸入的金額正確后，即時(shí)審核您填寫(xiě)的身份信息，請(qǐng)耐心等待2秒鐘；5、審核通過(guò)，即通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證。

5.在淘寶網(wǎng)開(kāi)店需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)

一、開(kāi)店基礎(chǔ)：1.電子商務(wù)概況2.開(kāi)店基本流程3.網(wǎng)店的定位4.淘寶賬號(hào)注冊(cè)以及支付寶的認(rèn)證流程5. 旺旺的使用二、淘寶交易規(guī)則：1.網(wǎng)購(gòu)交易流程 2.消費(fèi)者保障 3.了解保證金和先行支付 4.淘寶規(guī)則快速解讀：了解商品規(guī)格，特性，使用方法，售后與保養(yǎng)等描述三、后臺(tái)管理：1.物流管理 2.寶貝管理 3.店鋪管理 4.貨源中心 5.營(yíng)銷中心 6.軟件服務(wù) 7.客戶服務(wù) 8.友情鏈接四、寶貝發(fā)布：1.發(fā)布商品 2.運(yùn)費(fèi)模板及地址管理3.商品上下架及櫥窗管理 4.寶貝管理4.1查看寶貝狀態(tài)4.2確認(rèn)買家付款 4.3物流選擇4.4收款確認(rèn)4.5交易評(píng)價(jià)4.6提取貨款4.7管理交易（修改價(jià)格.關(guān)閉交易.退款等）五、店鋪的基本設(shè)置：1.店鋪基本設(shè)置 2.店鋪裝修基礎(chǔ) 3.店頭裝修與設(shè)計(jì) 4.管理推薦商品 5.寶貝分類設(shè)置 6.模板應(yīng)用 7.設(shè)置二級(jí)域名六、Photoshop的使用：1.圖片處理規(guī)格 2.選擇工具.修飾工具.繪畫(huà)工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧，圖層的概念3.實(shí)戰(zhàn) 使用photoshop制作以下內(nèi)容所需要的圖片Logo設(shè)計(jì) 店招設(shè)計(jì) 分類導(dǎo)航設(shè)計(jì)七、淘寶助理：運(yùn)用淘寶助理批量上傳svc文件，批量編輯寶貝信息，熟練運(yùn)用svc文件，使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝，運(yùn)用批量好評(píng)，圖片搬家等工具提升工作效率八、超級(jí)店長(zhǎng)：1.使用超級(jí)店長(zhǎng)管理網(wǎng)店2.運(yùn)用自動(dòng)櫥窗3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)4.參加促銷活動(dòng)，引爆流量 5.查看客服績(jī)效，時(shí)時(shí)掌握客服工作效率6.量子恒道：分析數(shù)據(jù)量子恒道對(duì)現(xiàn)階段數(shù)據(jù)的總結(jié)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，提高房客數(shù)，提高轉(zhuǎn)化率九、數(shù)據(jù)魔方：數(shù)據(jù)魔方對(duì)現(xiàn)階段及以前數(shù)據(jù)的總結(jié)后的分析。

制定未來(lái)發(fā)展計(jì)劃，運(yùn)用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，市場(chǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)，關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)走向，及制定計(jì)劃十、客服培訓(xùn)：1.客服入職培訓(xùn) 2.售前知識(shí)儲(chǔ)備 3.留言管理（店鋪留言、旺旺留言、站內(nèi)信留言） 4.交易管理（等待買家付款、買家已付款、賣家已發(fā)貨、交易成功、退款交易）5.評(píng)價(jià)規(guī)則6.糾紛管理（評(píng)價(jià)解釋、修改評(píng)價(jià)） 7.客戶管理（建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護(hù)）十一、站內(nèi)推廣：1.利用旺鋪功能 2.加入幫派 3.聊天工具宣傳 4.添加江湖好友 5.淘寶論壇 6.設(shè)置直通車關(guān)鍵字7.滿就送買就送 8.代金券 9.打折促銷 10.抵價(jià)券活動(dòng) 11.搭配套餐十二、站外推廣：1.利用人脈推廣 2.淘寶客推廣 3.博客推廣 4.微信推廣 5.論壇推廣 6.Q群推廣 7.郵箱推廣 8.空間推廣 9.簽名推廣10.百度推廣（貼吧文庫(kù)知道）十三、物流合作：1.倉(cāng)庫(kù)管理 2.貨物打包 3.物流選擇 4.物流談判技巧十四、總結(jié)：1.案例分析 2.經(jīng)驗(yàn)交流分享。

6.網(wǎng)店的基本知識(shí)

開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的基本知識(shí) 隨著淘寶為代表的c2c電子商務(wù)網(wǎng)站的崛起，普通網(wǎng)民在網(wǎng)上開(kāi)店賺錢(qián)也成了一件容易的事，大量的的網(wǎng)民希望通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店賺點(diǎn)外快，但是并不是有了在網(wǎng)上開(kāi)店的想法就一定能利用網(wǎng)店掙到錢(qián)，，因?yàn)榫W(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)頁(yè)有一定的特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)必須是作為一個(gè)開(kāi)網(wǎng)店過(guò)來(lái)人才能慢慢領(lǐng)悟的，在這里我們就一起來(lái)探討，新手網(wǎng)上開(kāi)店賺錢(qián)應(yīng)該注意的基本問(wèn)題吧。

第一：產(chǎn)品定位 在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)小店，和在網(wǎng)下開(kāi)個(gè)實(shí)物店，是完全不一樣的，在網(wǎng)下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的還不錯(cuò)，就算是賣很大眾化的東西，都一樣可以賺點(diǎn)生活費(fèi)。可在網(wǎng)上做生意，就要困難多了。

一般來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)上銷售，最好是找網(wǎng)下不容易買到的東西拿來(lái)賣（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產(chǎn)品等等），這樣，專門(mén)的發(fā)燒友就會(huì)找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就細(xì)水長(zhǎng)流，回頭不斷了。 第二：價(jià)格定位 在網(wǎng)上銷售，沒(méi)有門(mén)面店鋪?zhàn)饨鸬膲毫?，沒(méi)有工商稅務(wù)的煩惱，更沒(méi)有黑社會(huì)的騷擾，所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕松。

所以，價(jià)格就一定要比網(wǎng)下便宜，不要心太黑，多參考別人的價(jià)格，能便宜盡量多便宜點(diǎn)，這樣，會(huì)有很多想省錢(qián)的客人進(jìn)來(lái)，你再服務(wù)的好點(diǎn)，這批客人又成了你的長(zhǎng)期客戶。 第三：豐富產(chǎn)品 產(chǎn)品定位好了，價(jià)格也定好了，那你的登陸產(chǎn)品的時(shí)候，在把握新、精、平的原則上，盡量多鋪點(diǎn)貨上去，因?yàn)槊總€(gè)來(lái)的客人，都希望自己所逛的店鋪琳瑯滿目，產(chǎn)品豐富， 如果你開(kāi)店只有干巴巴的幾個(gè)東西，相信人家不會(huì)來(lái)第二次了。

這樣對(duì)于的網(wǎng)店的生意是非常不好的。 第四：詳細(xì)產(chǎn)品說(shuō)明 產(chǎn)品選好了，那就一定要弄上一份詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明。

我有去過(guò)一些賣家的店，產(chǎn)品說(shuō)明相當(dāng)簡(jiǎn)單，就草草幾個(gè)字，幾句話，讓看的人云里霧里，這樣，形象分可就打折扣嘍。一份好的說(shuō)明，不光光只是說(shuō)明而已，它體現(xiàn)了賣家對(duì)買家的尊重，對(duì)自己產(chǎn)品的尊重，好的產(chǎn)品說(shuō)明，不單單吸引懂行的買家進(jìn)來(lái)，更可以為那些不太懂但是對(duì)產(chǎn)品有興趣的新手提供幫助，讓他們對(duì)你所賣的東西產(chǎn)生興趣，從而愛(ài)上你的小店。

特別是，一份詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明，會(huì)讓來(lái)的每一個(gè)客人覺(jué)得賣家是個(gè)行家，那對(duì)你本人的信任和產(chǎn)品的信任又多了一點(diǎn)點(diǎn)喲。 第五：選擇不同的開(kāi)店平臺(tái) 深挖洞，廣積糧的說(shuō)法相信很多朋友聽(tīng)說(shuō)過(guò)，那么我們網(wǎng)上開(kāi)店，就應(yīng)該在不同的開(kāi)店平臺(tái)進(jìn)行嘗試，多增加幾種開(kāi)店渠道，比如選擇淘寶網(wǎng)，易趣網(wǎng)同時(shí)開(kāi)店，這樣針對(duì)的人群面就更加廣泛一些。

第六絕招：論壇發(fā)布 你的店也開(kāi)了，產(chǎn)品也上了，特色也有了，但是還是沒(méi)有人成交，怎么辦？呵呵，我們要主動(dòng)出擊了，其中最好，最省錢(qián)的宣傳方式就是論壇了。我所指的論壇，不單單是淘寶的論壇喲，淘寶的論壇賣家多，買家少，效果不會(huì)太好，個(gè)人覺(jué)得淘寶的論壇多發(fā)帖子的好處是你的人氣會(huì)提高一些，對(duì)自己的生意有點(diǎn)好處。

重點(diǎn)是放在其他論壇上，首先，要在論壇宣傳，簽名檔是最重要的東西，特別是有些論壇不讓發(fā)廣告，那就只有通過(guò)簽名檔來(lái)指引感興趣的人到你店來(lái)。 其次，我們要去的論壇，我建議去各省的省站論壇和各個(gè)大城市的城市論壇，和各種專業(yè)論壇，比如國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)商資訊站網(wǎng)店中國(guó) 這樣的農(nóng)業(yè)行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站。

。如果該論壇有部分欄目可以發(fā)廣告（比如有二手交易區(qū)、跳蚤市場(chǎng)之類的），就要精心制作一份精美的帖子，發(fā)到論壇上，并保持定期更新和頂，讓你的帖子始終處在欄目的第一頁(yè)。

如果該論壇不讓你發(fā)廣告貼，沒(méi)關(guān)系，把自己商品的精美圖片弄下來(lái)，放上去，只當(dāng)貼圖玩，讓大家欣賞（例如精美的玩具、漂亮的衣服、時(shí)尚的電子產(chǎn)品等等），自然就會(huì)有感興趣的朋友通過(guò)你簽名檔的地址到你店里參觀啦。 另外要經(jīng)常弄點(diǎn)特價(jià)的活動(dòng)，吸引買家，制造人氣千萬(wàn)不要去換好評(píng)，你可能得到了短期的利益，但是大家都是明眼人，一看就知道，那你在別人心目中的地位就一落千丈了。

千萬(wàn)要珍惜自己的信用，做生意同做人一樣，唯有誠(chéng)信，才能立足。[。

7.淘寶開(kāi)店規(guī)則和注意事項(xiàng)有哪些

無(wú)以規(guī)則何成方圓，既然選擇在淘寶上開(kāi)店，那么首先就得了解平臺(tái)的規(guī)則，對(duì)開(kāi)店規(guī)則有了全面的了解之后，才能更好地運(yùn)營(yíng)好店鋪。那么2020年淘寶開(kāi)店規(guī)則以及注意事項(xiàng)有哪些呢？

一、淘寶開(kāi)店規(guī)則

1、開(kāi)店資格條件判斷

(1)阿里巴巴工作人員無(wú)法創(chuàng)建淘寶店鋪 ；

(2)一個(gè)身份證只能創(chuàng)建一個(gè)淘寶店鋪（特殊情況滿足多店條件的，可以進(jìn)入多店權(quán)益中心）；

(3)同賬戶如創(chuàng)建過(guò)U站或其他站點(diǎn)則無(wú)法創(chuàng)建淘寶店鋪，可更換賬戶開(kāi)店；

(4)同賬戶如創(chuàng)建過(guò)天貓店鋪則無(wú)法創(chuàng)建淘寶店鋪，可更換賬戶開(kāi)店了；

(5)同賬戶如在1688有過(guò)經(jīng)營(yíng)行為（發(fā)過(guò)供應(yīng)產(chǎn)品信息、下單訂購(gòu)誠(chéng)信通服務(wù)、賣家發(fā)起訂單、報(bào)價(jià)、下單訂購(gòu)實(shí)地認(rèn)證、開(kāi)通旺鋪、企業(yè)賬戶注冊(cè)入口注冊(cè)的企業(yè)賬戶）則無(wú)法創(chuàng)建淘寶店鋪，可更換賬戶開(kāi)店；

(6)淘寶賬戶如果違規(guī)被淘寶處罰永久禁止創(chuàng)建店鋪，則無(wú)法創(chuàng)建淘寶店鋪；

(7)經(jīng)淘寶排查認(rèn)證，您實(shí)際控制的其他淘寶賬戶被淘寶處以特定嚴(yán)重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過(guò)嚴(yán)重危及交易安全的情形，則無(wú)法創(chuàng)建淘寶店鋪。

2、店鋪創(chuàng)建成功后會(huì)出現(xiàn)的三種店鋪異常規(guī)則：

(1)出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)3周為0件，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送旺旺及郵件提醒您"寶貝數(shù)量連續(xù)3周為0件，必須發(fā)布寶貝，否則您的店鋪將有可能暫時(shí)釋放"；

(2)出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)4周為0件，店鋪會(huì)暫時(shí)釋放，此時(shí)點(diǎn)擊"查看我的店鋪"店鋪不能正常顯示；系統(tǒng)會(huì)發(fā)送旺旺及郵件告訴您"店鋪已經(jīng)暫時(shí)釋放，但是我們將為您的店鋪名保留一周，請(qǐng)任意發(fā)布一件閑置寶貝或上架倉(cāng)庫(kù)中的寶貝，24小時(shí)后，店鋪即可恢復(fù)之前開(kāi)店?duì)顟B(tài)"， 店鋪激活后店鋪信譽(yù)、裝修、訂購(gòu)的服務(wù)等都不受影響；

(3)出售中的寶貝數(shù)量連續(xù)5周為0件，店鋪會(huì)徹底釋放，店鋪會(huì)被刪除。系統(tǒng)會(huì)發(fā)送旺旺及郵件告訴您"店鋪已經(jīng)徹底釋放，任何人都可以申請(qǐng)并使用您的店鋪名稱"。您需要登錄賣家中心操作激活店鋪，按照提示完成指定操作，店鋪就可重新開(kāi)張。店鋪激活后店鋪信譽(yù)、裝修、訂購(gòu)的服務(wù)等都不受影響。

二、淘寶開(kāi)店注意事項(xiàng)

1、熟悉交易規(guī)則和多了解淘寶大學(xué)

很多新手在開(kāi)店的時(shí)候不注意淘寶交易規(guī)則，也不知道怎么一回事，動(dòng)不動(dòng)一不注意就被扣了0.2分了，后來(lái)通過(guò)認(rèn)真閱讀淘寶規(guī)則之后，才知道原來(lái)當(dāng)你信譽(yù)度是多少的時(shí)候，上傳的商品數(shù)量還是有限制的。

2、做自己熟悉或者比較喜歡的產(chǎn)品

做生意首先要對(duì)產(chǎn)品有所了解，當(dāng)買家咨詢你產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候，你回復(fù)的很慢甚至很不專業(yè)，難免會(huì)損失一些訂單，所以前期一定要對(duì)產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行了解。

3、售后服務(wù)必須做到顧客滿意

網(wǎng)店的生意好不好，首先要看你售后服務(wù)，還有老顧客的維護(hù)程度。就像生活中做實(shí)體店生意一樣，流動(dòng)的顧客永遠(yuǎn)都是不穩(wěn)定的，而且成交率也比較小，主要還是信任感不強(qiáng)。（關(guān)注電商知識(shí)網(wǎng)，可獲取更多電商資料）

8.淘寶網(wǎng)新手開(kāi)店入門(mén)的內(nèi)容簡(jiǎn)介

《淘寶網(wǎng)新手開(kāi)店入門(mén)》適合計(jì)劃在淘寶開(kāi)店的用戶，也可以為已經(jīng)在淘寶開(kāi)店起步的用戶提供相應(yīng)的技巧和策略，《淘寶網(wǎng)新手開(kāi)店入門(mén)》尤其適合想進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的新手，可以輕松學(xué)到真實(shí)、詳細(xì)、實(shí)用的淘寶開(kāi)店必備知識(shí)；省錢(qián)、省時(shí)、省代價(jià)地獲得賣家入門(mén)級(jí)經(jīng)驗(yàn)技巧。

光盤(pán)內(nèi)容為重點(diǎn)操作的視頻講解，并贈(zèng)送相關(guān)視頻教程。

針對(duì)在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的新賣家，全面介紹了如何在淘寶開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技法，如開(kāi)店前的準(zhǔn)備、開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的操作步驟、如何成功洽談第一單生意等；還包括店鋪裝修和推廣的方法和技巧，如網(wǎng)絡(luò)店鋪的個(gè)性化、店鋪的推廣和各種輔助工具和服務(wù)的使用。手把手教開(kāi)店的具體操作步驟，并附有大量的插圖和實(shí)例，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性，使讀者能夠在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)淘寶網(wǎng)開(kāi)店，輕松晉級(jí)為優(yōu)秀賣家。

9.開(kāi)網(wǎng)店需要哪些方面的知識(shí)

一：開(kāi)店的準(zhǔn)備 開(kāi)店前，應(yīng)該進(jìn)行一些市場(chǎng)考察，這是一定要做的事情喲，看哪些東西在網(wǎng)店里比較吃香，看自己適合哪些比較擅長(zhǎng)，相信這個(gè)道理不用多說(shuō)啦。

經(jīng)過(guò)一番考察和對(duì)自己的審視可以確定下來(lái)要賣什么拉，就可以開(kāi)始聯(lián)系貨源咯。這些如果準(zhǔn)備ok的話，就去準(zhǔn)備東風(fēng)吧！那就是可以著手開(kāi)店啦，開(kāi)店當(dāng)然是需要去注冊(cè)申請(qǐng)的，申請(qǐng)時(shí)可得注意啦，好的名字是非常必要的，不僅自己比較容易記住啊，買家也比較好記，這個(gè)很關(guān)鍵的，因?yàn)樵谔詫殨?huì)員名是經(jīng)注冊(cè)就不能更改了，最好是取個(gè)有關(guān)你所要賣的寶貝的（我就是先注冊(cè)后想開(kāi)店的，現(xiàn)在改也改不了）再就是進(jìn)行相關(guān)的實(shí)名認(rèn)證啊，支付寶認(rèn)證，這些認(rèn)證需要你準(zhǔn)備好自己的身份證掃描件和以你身份證開(kāi)戶的銀行卡，一般沒(méi)什么問(wèn)題話，三個(gè)工作日就能通過(guò)拉?。?duì)了，淘寶是要有十件出售的商品發(fā)布后才有店鋪的，呵呵?。?記住在聯(lián)系貨源的時(shí)候明確定位自己與店鋪，換句話你要考慮清楚你要賣什么，你是為了什么而賣！明確自己有什么樣的優(yōu)勢(shì)，只有你有優(yōu)勢(shì)你才能生存。

比如我吧，因?yàn)闄C(jī)緣巧合，從大二開(kāi)始就在一家專業(yè)做化妝品批發(fā)與銷售的店買自己所需的護(hù)膚品，剛開(kāi)始也是圖她那賣的便宜就去賣，那會(huì)小也沒(méi)想過(guò)真假，幸好遇到不是賣假的，用著還挺好的，我又是個(gè)自己有了好的就忍不住告訴身邊的人的人，從而一傳十，十傳百，以至于我們系都去她那買了，但是這幫小白鼠也給我驗(yàn)證了差不多所有牌子的真?zhèn)?，哈哈，?dāng)然全都是真的咯，要不早被她們打死了！然后在尋找貨源的時(shí)候就想到她家拉，第二天就過(guò)去跟她談了，才知道她家在很多省都有自己的代理，在網(wǎng)絡(luò)上也有自己的代理，做代理是需要交代理費(fèi)的，費(fèi)用不多還可以拿到更低的折扣，差不多我能承受，但是當(dāng)時(shí)沒(méi)有太多的時(shí)間，所以一直到今年2月才去談好把店鋪開(kāi)起來(lái)。 說(shuō)幾句其他的，因?yàn)槲易龅氖亲o(hù)膚品，都是直接跟臉蛋接觸的，所以所要的東西絕對(duì)是要保證品質(zhì)的，絕對(duì)不能有差錯(cuò)。

而且淘寶上做這個(gè)的特別多，良莠不齊，但是做為賣家要做到問(wèn)心無(wú)愧，所以這就是對(duì)自己的定位！ 準(zhǔn)備二：怎么裝修和宣傳自己的店鋪 你進(jìn)淘寶各個(gè)賣家的店鋪，你是不是發(fā)現(xiàn)基本的樣子都是一樣的，但是又都有著各自不同的地方呢？！呵呵，那就是賣家都裝修了自己的店鋪拉，至于怎么裝修我就不多介紹了，如果你開(kāi)店了，那么你可以去淘寶社區(qū)里的淘寶大學(xué)學(xué)學(xué)去哦！ 宣傳自己的店鋪是需要時(shí)間的，勤快的賣家會(huì)到各大bbs發(fā)帖子，回帖子、改自己的qq個(gè)人資料、msn資料，讓身邊的人宣傳、利用搜索引擎，反正能宣傳的就宣傳，當(dāng)然有付出才有回報(bào)?。?所以看到很多賣家說(shuō)自己一個(gè)月多少心了，我從不著急，因?yàn)槲沂莻€(gè)懶惰的賣家，我不喜歡發(fā)帖子和回帖子，bs下自己，只喜歡潛水。今天發(fā)這帖子也是為了感謝回答我問(wèn)題的板油，呵呵。

但是我也有宣傳，就是告訴我身邊的每個(gè)人告訴她們我開(kāi)網(wǎng)店拉，把我的msn和qq資料全改成“本人網(wǎng)店開(kāi)始營(yíng)業(yè)，歡迎光臨及詢問(wèn)”。這個(gè)效果也是不錯(cuò)的哦。

準(zhǔn)備三、售前耐心的準(zhǔn)備 好了，東西也到店里，宣傳也做了，肯定緊跟著顧客也會(huì)上門(mén)詢問(wèn)了。哎呀，這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題都有，考驗(yàn)?zāi)愕哪托牡臅r(shí)間到了。

別著急，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不能跟生活購(gòu)物相比，因?yàn)轭櫩涂床坏綎|西，他只有通過(guò)詢問(wèn)買家才能知道，所以你要設(shè)身處地為他想拉，你要把事先應(yīng)該讓他知道的都說(shuō)明白了。 準(zhǔn)備四：售后服務(wù) 問(wèn)也問(wèn)清楚了，拍下來(lái)拉。

等著你發(fā)貨拉，發(fā)吧！記住包裝好，問(wèn)清楚快遞什么時(shí)候會(huì)到，告訴顧客貨物估計(jì)會(huì)到的時(shí)間讓他注意手機(jī)電話的暢通，到那天跟顧客第一次回答可獲2分，答案被采納可獲得懸賞分和額外20分獎(jiǎng)勵(lì)。