質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化(質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化有哪些內(nèi)容)

1.質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化有哪些內(nèi)容

1標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化 2我國的標(biāo)準(zhǔn)分級和標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì) 3采用國際和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 4企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 重點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化的基本概念 我國的標(biāo)準(zhǔn)分級和標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì) 國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的概念 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的概念和基本任務(wù) 難點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化 質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)化的作用 質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化有著密切的關(guān)系，標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)，產(chǎn)品（包括服務(wù)）質(zhì)量的形成，必須用一系列標(biāo)準(zhǔn)來控制和指導(dǎo)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和使用的全過程。

因此，標(biāo)準(zhǔn)化活動貫穿于質(zhì)量管理的始終。 1標(biāo)準(zhǔn)的定義：為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對活動或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則和特性文件。

該文件經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)一個公認(rèn)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以科學(xué)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進(jìn)最佳社會效益為目的 標(biāo)準(zhǔn)的特性： 1）是經(jīng)過公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件。

2）是根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)成果制定的文件。 3）是在兼顧各有關(guān)方面利益的基礎(chǔ)上，經(jīng)過協(xié)商一致而制定的文件。

4）是可以重復(fù)和普遍應(yīng)用的文件。 5）是公眾可以得到的文件。

2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是什么

質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化概要

● 導(dǎo)入成熟的質(zhì)量管理體系，并針對公司的專業(yè)狀況、以及資源和實(shí)施能力狀況進(jìn)行二次導(dǎo)入，建立適合自身的質(zhì)量管理體系

● 質(zhì)量管理過程中的三要素（質(zhì)量策劃、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量改進(jìn)）執(zhí)行系統(tǒng)和方法須明確，并轉(zhuǎn)化成具體的可行的目標(biāo)和守則

● 上層領(lǐng)導(dǎo)的支持是建立質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化制度的重要因素，質(zhì)量守則中必須加入這一條，否則，質(zhì)量管理體系將是不完整的

● 建立一批專業(yè)化強(qiáng)、理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)

● 建立具體的、明確，標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量執(zhí)行方法、執(zhí)行守則、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行職責(zé)，讓所有的質(zhì)量活動都有據(jù)可依，有理可尋

● 必須將質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化體系納入公司的企業(yè)資源計(jì)劃中，依存予企業(yè)資源計(jì)劃

● 質(zhì)量理念和質(zhì)量方針要明確，且盡可能的做到適合公司、貼合客戶

● 建立完整的質(zhì)量審核體系，包括內(nèi)審和第三方審核

3.標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化有哪些基礎(chǔ)知識

標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)知識[掌握] 標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)知識：1、掌握標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化的基本概念 標(biāo)準(zhǔn) 是一種文件，而且是一種特殊的文件。

其特殊性主要表現(xiàn)在以下五個方面：（1）是經(jīng)過公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件；（2）是根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)成果制定的文件；（3）是在兼顧各有關(guān)方面利益的基礎(chǔ)上，經(jīng)過協(xié)商一致而制定的文件；（4）是可以重復(fù)和普遍應(yīng)用的文件；（5）是公眾可以得到的文件。 標(biāo)準(zhǔn)化定義為：為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實(shí)際的或潛在的問題制定共同和重復(fù)使用的規(guī)則的活動。

標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)物。

4.什么是質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化

質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化的作用 質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化密切相關(guān)，標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和基礎(chǔ)，必須形成產(chǎn)品（包括服務(wù)）的質(zhì)量，用一系列標(biāo)準(zhǔn)來控制和指導(dǎo)整個過程的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和使用。

因此，標(biāo)準(zhǔn)化活動貫穿于質(zhì)量管理之中。 1標(biāo)準(zhǔn)定義：規(guī)則、指導(dǎo)方針和特性文件，規(guī)定活動或結(jié)果的共同和重復(fù)使用，以便在一定范圍內(nèi)獲得最佳的順序。

該文件是以協(xié)商一致方式設(shè)立并經(jīng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的。 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進(jìn)社會效益的最大化。

標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)： （1）被認(rèn)可機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件。 2）基于科學(xué)、技術(shù)和實(shí)證結(jié)果的文件。

3）它是在考慮到有關(guān)各方利益的基礎(chǔ)上，以協(xié)商一致方式制定的文件。 4）是一種可以被復(fù)制和廣泛使用的文檔。

5）可供公眾查閱的文件。

5.質(zhì)量管理應(yīng)具備哪些知識

轉(zhuǎn)載以下資料供參考 完整的品質(zhì)管理控制流程1。

QCC：品質(zhì)保障圈。包括IQC,IPQC,FQC,OQC,QA,QE,TQC等2。

IQC：進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)。企業(yè)在物料需求訂單下達(dá)后，對供應(yīng)商供應(yīng)之產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收檢驗(yàn)。

IQC正是在此基礎(chǔ)上建立的，它的作用是保障企業(yè)物料庫存的良性。視企業(yè)對物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的不同，這個部門的人數(shù)也會有所不同，可設(shè)立課，組，班，也可單獨(dú)一個（規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)決定）（全檢，抽檢）3。

IPQC/PQC：制程檢驗(yàn)。在物料驗(yàn)收后，由于批次抽檢及庫區(qū)存放等原因，這一過程中也會有品質(zhì)問題的產(chǎn)品，故在產(chǎn)品上線時要求對產(chǎn)品的首件進(jìn)行品質(zhì)確定，而PQC的職能就是進(jìn)行首件的確認(rèn)及批次生產(chǎn)過程中的品質(zhì)規(guī)范及督導(dǎo)。

從而提高制程品的成材率，降低成本4。FQC：這是一個全面的單位。

叫入庫檢驗(yàn)，也叫終檢（制程）。在完成生產(chǎn)后，產(chǎn)品流到下線，即包裝入庫。

在這個過程中，F(xiàn)QC將對產(chǎn)品進(jìn)行全面的品質(zhì)檢查，包括包裝，性能，外觀等。保證入庫品的性能，外觀，包裝良好且符合要求。

視客戶的需求及生產(chǎn)管控的必要可以設(shè)定全檢并包裝工作。說白了就是一批經(jīng)過品質(zhì)訓(xùn)練后從事包裝檢驗(yàn)入庫工作的生產(chǎn)人員，屬下線制程。

亦可由生產(chǎn)單位來完成，F(xiàn)QC進(jìn)行抽檢入庫。5。

QA：品質(zhì)保障工程師。這是一個職位說明，應(yīng)該說是品質(zhì)保障組。

它是公司內(nèi)部對客訴調(diào)查改善的一個單位，進(jìn)行提出制程優(yōu)化方案，提高產(chǎn)品品質(zhì)6。QE：品質(zhì)客訴處理工程師。

這是一個對外進(jìn)行品質(zhì)說明，處理，協(xié)調(diào)的一個單位，它是直接與業(yè)務(wù)端及客戶端進(jìn)行協(xié)調(diào)，說明，處理的一個單位。包括系統(tǒng)文件控管，客訴8D回復(fù)，程序文件制訂等7.TQC：全面品質(zhì)管理。

它是一個新的管理理念，是把品質(zhì)深入到成本，交期等領(lǐng)域的一個新概念。在原有的基礎(chǔ)上對更多領(lǐng)域做出了要求，從而提高企業(yè)信譽(yù)進(jìn)而更全面的對品質(zhì)進(jìn)行控管。

-----品質(zhì)管理的六大注意事項(xiàng) 一、品質(zhì)管理規(guī)劃1、品管部崗位職責(zé)（包括品管部工作職責(zé)、相關(guān)人員工作職責(zé)、相關(guān)工作環(huán)節(jié)職責(zé)）。2、相關(guān)部門品管職責(zé)（包括相關(guān)人員總體職責(zé)、相關(guān)部門具體職責(zé)）。

3、品質(zhì)方針制定與實(shí)施（包括品質(zhì)方針制定、品質(zhì)方針實(shí)施）。4、品質(zhì)目標(biāo)制定與實(shí)施（包括品質(zhì)目標(biāo)制定、品質(zhì)目標(biāo)實(shí)施）。

5、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化管理（包括明確標(biāo)準(zhǔn)化管理的作用、制定標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、修訂標(biāo)準(zhǔn)）。5、品質(zhì)樣板管理（包括采購用樣板管理、生產(chǎn)用樣板管理、客戶用樣本管理）。

二、品質(zhì)資源管理1、品質(zhì)培訓(xùn)實(shí)施與管理 （包括明確培訓(xùn)的目的、確定培訓(xùn)的內(nèi)容、實(shí)施培訓(xùn)）。2、品質(zhì)成本分析（包括品質(zhì)成本分類、品質(zhì)成本管理分工、品質(zhì)成本管理步驟）。

3、品質(zhì)信息管理（包括品質(zhì)信息管理流程、品質(zhì)信息中心的主要工作內(nèi)容、日常品質(zhì)信息的利用四、異常品 質(zhì)信息的處理）。4、品管工作環(huán)境管理（包括、確定工作環(huán)境必需因素、建立所必需的工作環(huán)境、保持所建立的工作環(huán)境）。

5、相關(guān)供方管理（包括確定對供方的需要、與供方建立雙向溝通、確定供方的過程能力、監(jiān)視供方的交貨狀 況、鼓勵供方實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的方案、邀請供方參與設(shè)計(jì)和開發(fā)活動、評估、確認(rèn)、獎賞有優(yōu)良表現(xiàn)的供方、內(nèi)部損失成本統(tǒng)計(jì)表 表二 外部損失成本統(tǒng)計(jì)表 表三 鑒定成本統(tǒng)計(jì)表 表四 預(yù)防成本統(tǒng)計(jì)表 表五 廢 品損失匯總表 表六 信息聯(lián)絡(luò)單 表七 供應(yīng)商年度考核表）。三、品質(zhì)管理工具1、第一節(jié) 帕累托圖法（包括制作帕累托圖、分析帕累托圖、使用帕累托圖法的注意事項(xiàng)）。

2、因果圖法（包括明確因果圖使用原理、制作因果圖、分析因果圖）。3、散布圖法（包括制作散布圖、分析散布圖）。

4、控制圖法（包括明確控制圖原理、制作控制圖）。5、關(guān)聯(lián)圖法（包括區(qū)分關(guān)聯(lián)圖的類型、制作關(guān)聯(lián)圖）。

6、親和圖法（包括確定課題、組成小組、搜集資料 .、書寫卡片、匯總整理卡片、制作標(biāo)簽卡、作圖）。7、系統(tǒng)圖法（包括確定目的，提出手段、措施、評價手段、措施 ，制作卡片，、初步建圖，確認(rèn)目的）。

8、PDPC法（包括明確PDPC法的用途、應(yīng)用PDPC法）。9、箭線圖法（包括明確箭線圖的應(yīng)用范圍、應(yīng)用箭線圖）。

四、品質(zhì)計(jì)量管理1、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器具管理（包括實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器具的分類與檢定、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器具的使用方法、明確標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量 器具管理的注意事項(xiàng)）。2、一般計(jì)量器具管理（包括檢定一般計(jì)量器具、使用一般計(jì)量器具）。

3、能源計(jì)量管理（包括明確能源計(jì)量范圍，配備能源計(jì)量器具、檢定與維護(hù)，明確能源計(jì)量管理注意事項(xiàng)）。4、計(jì)量器具的選配 （包括選配計(jì)量器具考慮的因素、不確定度的選配方案、計(jì)量器具的選擇步驟）。

5、計(jì)量器具的校準(zhǔn)（包括校準(zhǔn)類型、校準(zhǔn)的注意事項(xiàng)）。6、計(jì)量器具操作指引（包括電子秤、彈簧秤、硬度計(jì)、游標(biāo)卡尺、高度尺六、厚度計(jì)、千分尺）。

7、計(jì)量器具內(nèi)校標(biāo)準(zhǔn)（包括硬度計(jì)內(nèi)校標(biāo)準(zhǔn)、深度尺內(nèi)校標(biāo)準(zhǔn)、高度尺內(nèi)校標(biāo)準(zhǔn)、外徑千分尺內(nèi)校標(biāo)準(zhǔn)、200~500mm卡尺內(nèi)校標(biāo)準(zhǔn)、200mm以下卡尺內(nèi)校標(biāo)準(zhǔn)、厚度器內(nèi)校標(biāo)準(zhǔn)、電子秤內(nèi)校標(biāo)準(zhǔn)、鋼卷尺內(nèi)校標(biāo)準(zhǔn)、溫 度計(jì)內(nèi)校標(biāo)準(zhǔn)）。8、計(jì)量器具周檢（包括制作計(jì)量器具的周檢日程表、報出下年度周檢計(jì)劃、報出下月周檢計(jì)劃。

6.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方案需要考慮哪些方面

安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作包括五要素包含：安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、安全裝備標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境安全標(biāo)準(zhǔn)化和安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。

（一）安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作五要素

安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作包括五要素：安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、安全裝備標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境安全標(biāo)準(zhǔn)化和安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。

（二）實(shí)施要素

安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、崗位安全操作標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）安全管理標(biāo)準(zhǔn)化

安全生產(chǎn)責(zé)任制，縱向到底，橫向到邊，不留死角；

安全生產(chǎn)規(guī)章制度；

安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)；

安全操作規(guī)程；

建立安全培訓(xùn)教育，安全活動，安全檢查，隱患整改臺賬及安全生產(chǎn)例會等各種會議記錄；應(yīng)急救援與事故調(diào)查處理預(yù)案。

（四）安全現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化

現(xiàn)場安全裝備標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)場所安全化、現(xiàn)場定置科學(xué)化、作業(yè)牌板及安全標(biāo)志規(guī)范化、文明生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、要害部位管理標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場應(yīng)急有效。

（五）崗位安全操作標(biāo)準(zhǔn)化

現(xiàn)場作業(yè)：人、崗、證三對口；現(xiàn)場作業(yè)反“三違”；正確使用安全設(shè)備、個人防護(hù)用具；特種作業(yè)管理；崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

7.

安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作包括五要素包含：安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、安全裝備標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境安全標(biāo)準(zhǔn)化和安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。

（一）安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作五要素 安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作包括五要素：安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、安全裝備標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境安全標(biāo)準(zhǔn)化和安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。 （二）實(shí)施要素 安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、崗位安全操作標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）安全管理標(biāo)準(zhǔn)化 安全生產(chǎn)責(zé)任制，縱向到底，橫向到邊，不留死角； 安全生產(chǎn)規(guī)章制度； 安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)； 安全操作規(guī)程； 建立安全培訓(xùn)教育，安全活動，安全檢查，隱患整改臺賬及安全生產(chǎn)例會等各種會議記錄；應(yīng)急救援與事故調(diào)查處理預(yù)案。 （四）安全現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化 現(xiàn)場安全裝備標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)場所安全化、現(xiàn)場定置科學(xué)化、作業(yè)牌板及安全標(biāo)志規(guī)范化、文明生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、要害部位管理標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場應(yīng)急有效。

（五）崗位安全操作標(biāo)準(zhǔn)化 現(xiàn)場作業(yè)：人、崗、證三對口；現(xiàn)場作業(yè)反“三違”；正確使用安全設(shè)備、個人防護(hù)用具；特種作業(yè)管理；崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。