采購試題庫(采購)

1.采購基礎(chǔ)知識

什么是采購：是指通過交換獲取物料和服務(wù)的購買行為，為企業(yè)經(jīng)營在合適的時間、地點、價格獲取質(zhì)量、數(shù)量合適的資源。

采購員必備能力：成本意識與價值分析能力、預(yù)測能力、表達(dá)能力、良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力、專業(yè)知識。 什么樣才是好的采購員：采購員必備能力外，要有合理的采購計劃，遵守5R原則，選擇合適的供應(yīng)商，并加于管理，不斷提高。

在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)下，降低采購成本。 采購員須承擔(dān)的責(zé)任：采購計劃與需求確認(rèn)、供應(yīng)商選擇與管理、采購數(shù)量控制、采購品質(zhì)控制、采購價格控制、交貨期控制、采購成本控制、采購合同管理、采購記錄管理。

采購流程：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進(jìn)貨檢收，整理付款。 采購員的工作職責(zé)主要有： 1.訂購單的下達(dá)。

2.物料交期的控制。 3.材料市場行情的調(diào)查。

4.查證進(jìn)料的品質(zhì)和數(shù)量。 5.進(jìn)料品質(zhì)和數(shù)量異常的處理。

6.與供應(yīng)商有關(guān)交期、交量等方面的溝通協(xié)調(diào)。 采購員的基本素質(zhì)要求： a. 較強(qiáng)的工作能力 采購是一項相當(dāng)復(fù)雜，而且要求很高的工作，采購員應(yīng)具備的基本工作能力也相當(dāng)?shù)亩鄻踊?/p>

采購人員必須具備較高的分析能力、預(yù)測能力、表達(dá)能力和專業(yè)知識水平。 a-1分析能力 由于采購員常常面臨許多不同策略的選擇與制定，例如物料規(guī)格、品種的購買決策、何者為企業(yè)所能接受的價格、物料如何運(yùn)輸與儲存、如何管理才能得到消費(fèi)者的回應(yīng)。

因此，采購員應(yīng)具備使用分析工具的技巧，并能針對分析結(jié)果制定有效的決策。 首先，采購支出是構(gòu)成企業(yè)制造成本的主要部分，因此采購員必須具有成本意識，精打細(xì)算，錙銖必爭，不可“大而化之”。

其次，必須具有“成本效益”觀念，所謂：“一分錢一分貨”，不可花一分冤枉錢，買品質(zhì)不好或不具有使用價值的物品。隨時將投入（成本）與回報告（使用狀況、時效、損耗、維修次數(shù)等）加以比較。

此外，對報價單的內(nèi)容，應(yīng)有分析的技巧，不可以“總價”比較，必須在相同的基礎(chǔ)上，逐項（包括原料、人工、工具、稅費(fèi)、利潤、交貨時間、付款條件等）加以剖析判斷。 a-2預(yù)測能力 在現(xiàn)代動態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，物料的采購價格與供應(yīng)數(shù)量是經(jīng)常調(diào)整變動的。

采購員應(yīng)能依據(jù)各種產(chǎn)銷資料，判斷貨源是否充裕；通過與供應(yīng)商的接觸，從其“銷售”的態(tài)度，揣摩物料可能供應(yīng)的情況；從物料價格的漲跌，推斷采購成本受影響的幅度有多大?？傊?，采購員必須開闊視野，具備“察言觀色”的能力，對物料將來供應(yīng)的趨勢能預(yù)謀對策。

a-3表達(dá)能力 采購員無論是用語言還是用文字與供應(yīng)商溝通，都必須能正確、清晰表達(dá)采購的各種條件，例如規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期限、付款方式等，避免語意含混，滋生誤解。面對忙碌的采購工作，必須使采購人員具備“長話短說，言簡意賅”的表達(dá)能力，以免浪費(fèi)時間。

“曉之以理，動之以情”來爭取采購條件，更是采購人員必須鍛煉的表達(dá)技巧。 b. 一定的知識與經(jīng)驗 采購員特別是管理人員至少應(yīng)具備?？埔陨系膶W(xué)歷，因為接受過正式?？埔韵陆逃?xùn)練的學(xué)生，其所具備的專業(yè)知識與技巧較能符合采購工作的需求。

除此之外，采購員最好具有商學(xué)知識，如企業(yè)管理、流通業(yè)管理、流行商品或行銷等科系，并以曾修過商品資訊、統(tǒng)計、行銷、業(yè)務(wù)人員管理的人員尢佳。 b-1. 產(chǎn)品知識 無論是采購哪一種物料，都必須要對其所欲采購的標(biāo)的物有基本的認(rèn)識。

我們很清楚，一個學(xué)化工機(jī)械并從事多年化工機(jī)械采購的人員因工作需而轉(zhuǎn)向電子元器件采購，盡管他從事采購已多年，但他仍會感到有些力不從心，如果他想盡快適應(yīng)新角色就必須及時補(bǔ)充有關(guān)電子元器件方面的知識，補(bǔ)充的途徑很多，如自學(xué)、參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)班等。一些采購員認(rèn)為，采購員不是搞研究開發(fā)的，而且往往有本企業(yè)工程技術(shù)人員及品管人員的協(xié)助，故不需掌握太多的專業(yè)知識，持有這種觀點的采購員必須認(rèn)識到那些可以支持你的工程及品管人員并不是時時刻刻在你的左右，況且有時他們因各種原因未必能幫你。

對于零售企業(yè)采購員來說，對商品的了解要比其他行業(yè)的采購員還要深入，因為其必須擔(dān)負(fù)起銷售業(yè)績的相關(guān)責(zé)任。以流行服飾的采購員來說；以家電用品的采購員而言，必須了解產(chǎn)品的功能、技術(shù)層次、原料、制程、保修期限等。

不過，由于采購員采購的范圍大小不一，物料種類為數(shù)甚多，更何況流行科學(xué)技術(shù)發(fā)展極為迅速，采購員要如何持續(xù)性的擁有產(chǎn)品知識呢？基本上，有幾種方式可以供采購人員參考：大學(xué)的課程、貿(mào)易性期刊、流行雜志、展覽或工作參觀、與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)等。 b-2客觀理智 采購員在選擇商品或商品組合時絕對不能憑自我的感覺，必須要利用科學(xué)的方法針對消費(fèi)者需求與市場流行趨勢進(jìn)行合理的分析，并將分析結(jié)果客觀地呈現(xiàn)出來，選擇最有利益的商品，不因主觀的偏見而左右了采購策略的擬定。

b-3專注投入 對于采購員來說，專注投入相當(dāng)重要，因為，采購員必須要利用更多的時間去了解市場趨勢與發(fā)掘更多的供應(yīng)商，必須常常加班，尢其是生產(chǎn)的旺季，加班到深夜時有所見。除此之外，采購員還必須協(xié)助高層主管規(guī)劃采購策略，因此在年度。

2.成品采購的基本知識

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采購基礎(chǔ)知識

采購的分類

（一）按價格分類1.招標(biāo)采購2.詢價采購3.比價采購4.議價采購5.定價采購6.公開市場采購

（二）按采購主體分類1.個人采購2.集團(tuán)采購（三）按采購方法分類1.傳統(tǒng)采購2.科學(xué)采購1）訂貨點采購2)MRP采購3)JIT采購4）供應(yīng)鏈采購5）電子商務(wù)采購采購知識（二）：采購的價值（一）采購利潤杠桿效應(yīng)使得采購在企業(yè)管理中具有重要地位的原因首先在于采購存在“利潤杠桿效應(yīng)”。正是這個效應(yīng)的存在才使得企業(yè)的高層管理者們想方設(shè)法在采購上下功夫，為企業(yè)“擠”出更多的利潤，也正是因為如此才使得采購部門越來越受到這個微利時代的企業(yè)高層管理者們更多的重視。舉個例子，假設(shè)一個企業(yè)50%的資金用于采購原材料，其稅前利潤為10%，那么它每收入10萬元，它將獲得1萬元的利潤，并且這10萬元收入中將有5萬元用于采購，我們假設(shè)采購部經(jīng)過努力降低了2%的采購成本，那么在利潤中將增加1000元，如果換成通過增加銷售來獲取這1000元利潤的話，那么要增加10%的銷售額才能實現(xiàn)，即賣多1萬元才行。但是不要簡單的將2%和10%進(jìn)行比較，因為要降低2%的采購成本看似不難，但在實際作業(yè)中可能就要為這2%費(fèi)盡心機(jī)，有時經(jīng)過了努力但仍有可能達(dá)不到目標(biāo)。（二）采購降低成本和技術(shù)革新除了直接降低采購價格，采購也能夠以一種間接的方式對企業(yè)競爭地位的提高做出貢獻(xiàn)。這種間接貢獻(xiàn)以產(chǎn)品品種的標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量成本的降低和產(chǎn)品交貨時間的縮短等形式出現(xiàn)。在實踐中，這些間接貢獻(xiàn)通常比

3.采購基本知識是什么吖

采購知識（一）：采購的分類（一）按價格分類1.招標(biāo)采購 2.詢價采購 3.比價采購 4.議價采購 5.定價采購 6.公開市場采購（二）按采購主體分類1.個人采購 2.集團(tuán)采購（三）按采購方法分類1.傳統(tǒng)采購2.科學(xué)采購（1）訂貨點采購 （2）MRP采購 （3）JIT采購 （4）供應(yīng)鏈采購（5）電子商務(wù)采購談判不是球賽，更不是戰(zhàn)爭，在球賽或戰(zhàn)爭中只有一個贏家，別一個是輸家，在成功的談判里，雙方應(yīng)該都是贏家（ 雙贏）， 不是一方可能比另一方多贏一些。

談判不是絞死對方：很多采購員都誤認(rèn)為，采購談判就是“討價還價”。但其實絕大多數(shù)成功的談判，都是一種買賣雙方經(jīng)過研究、計劃和分析，最后達(dá)成互相可接受的協(xié)議或折中方案。

采購合同中條款那么多，如果只糾紛于價格和費(fèi)用條款，不但容易將談判搞僵，而且還容易失去更好的結(jié)果。所以大多數(shù)談判的結(jié)果是落到妥協(xié)中，或者落到協(xié)作中。

供應(yīng)商不是傻子，他在某項上失去的，肯定還要在另外的項目上找回來的。1. 談判前要有充分的準(zhǔn)備知已知彼，百戰(zhàn)百勝。

采購員必須了解商品知識、品類市場現(xiàn)有價格、品類供需狀況、本企業(yè)情況，供應(yīng)商情、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限，以及其他談判的目標(biāo)。2. 只與有權(quán)決定的人談判談判之前，最好先了解和談判對方的權(quán)限。

采購人員應(yīng)盡量避免與無權(quán)決定事務(wù)的談判，以免浪費(fèi)自己的時間，同時也可避免事先將本企業(yè)的立場透露對方。3. 盡量在本企業(yè)辦公室談判采購員應(yīng)盡量在本企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談室里談業(yè)務(wù)。

除了提高采購活動的透明度，杜絕個人交易行為之外，最大的目的其實是在幫助采購員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。4. 對等原則不要單獨與一群供應(yīng)商的人員談判，這樣對自己不利。

也就是說：我方的人數(shù)與級別應(yīng)與對方大致相同。如果對方極想集體談，先拒絕，再研究對策。

5. 不要表露對供應(yīng)商的認(rèn)可和對商品的興趣交易開始前，對方的期待值會決定最終的交易條件，所以有經(jīng)驗的采購員，不論遇到多好的商品和價格，都不過度表露內(nèi)心的看法。讓供應(yīng)商得到一個印象：費(fèi)九牛二虎力，終于獲取了你的一點寶貴的讓步！永遠(yuǎn)不要忘記：在談判中的每一分鐘，要一直持懷疑態(tài)度，不要流露與對方合作的興趣，讓供應(yīng)商感覺在你心中可有可無，這樣比較容易獲得有利的交易條件。

6. 放長線釣大魚采購人員要避免先讓對手知道我公司的需要，否則對手會利用此弱點要求采購人員先做出讓步。7. 必要時轉(zhuǎn)移話題若買賣雙方對某一細(xì)節(jié)爭論不休，無法談判，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題。

或暫停討論喝茶，緩和緊張氣氛。并尋找新的切入點或更合適的談判機(jī)會8.談判時要避免破裂，同時不要草率決定有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會給對方留一點退路，另一方面，采購員須明了，沒有達(dá)成協(xié)議總比勉強(qiáng)達(dá)成協(xié)議好，免勉強(qiáng)協(xié)議可能后患無窮。

9.盡量成為一個好的傾聽者采購人應(yīng)盡量傾聽供應(yīng)商的講話，從他們的言談及肢體語言之中，可以聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可以了解他們的談判立場。10.盡量從對方的立場說話成功的談判都是在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成，在相同的交涉條件上，要站在對方的立場上去說明，讓對方感到：達(dá)成交易的前提是雙方都能獲得預(yù)期的利益。

11.以退為進(jìn)有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應(yīng)操之過急，不應(yīng)裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定。此時不防以退為進(jìn)，請示領(lǐng)導(dǎo)或與同事研究弄清事實情況后，再答復(fù)或決定也不遲。

草率倉促的決定通常都不是很好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。12.交談集中在我方強(qiáng)勢點（銷售量、市場占有率成長等）上告訴對方我公司目前及未來的發(fā)展及目標(biāo)，讓供應(yīng)商對我公司有熱忱，有興趣。

不要過多談及我方弱勢點，一個供應(yīng)商的談判高手會攻擊你的弱點，以消減你的強(qiáng)項。13.以數(shù)據(jù)事實說話，提高權(quán)威性無論什么時候都要以事實為依據(jù)。

事實主要是指：充分動用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，如銷售額分析，市場份額分析，品類表現(xiàn)分析，毛利分析等，進(jìn)行橫向及縱向的比較。14.控制談判的時間預(yù)計的談判時間一到，就應(yīng)真的結(jié)果談判離開，讓對方緊張，做出更大的讓步。

可是能的話，把他的竟?fàn)帉κ忠布s來談，讓你的助理故意進(jìn)來告訴下一個約談的對象已經(jīng)在等待。15.不要誤認(rèn)為50/50最好談雙贏，有些采購人員認(rèn)為談判的結(jié)果是50/50最好，彼此不傷和氣，這是錯誤的想法。

有經(jīng)驗的采購人員總會設(shè)法為自己的公司爭取最好的條件，然后讓對方也得到一點好處，能對他們的公司交代。所以說永遠(yuǎn)要求那些不可能的事情。

對于要談判的事，要求越離譜越好。說不定和供應(yīng)商的實際條件比較吻合。

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4.高級采購師考試考試資料

介 1 職業(yè)名稱 高級采購師 2 職業(yè)定義從事商品和服務(wù)采購工作的人員。

3 職業(yè)等級本職業(yè)共分為四個等級，分別為：采購員（國家職業(yè)資格四級）、助理采購師（國家職業(yè)資格三級）、采購師（國家職業(yè)資格二級）、高級采購師（國家職業(yè)資格一級）。 4 職業(yè)環(huán)境室內(nèi)外、常溫。

5 職業(yè)能力特征身體健康，具有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通、判斷、計算、信息處理和組織協(xié)調(diào)能力，視覺、聽覺正常，色覺敏銳。 6 基本文化程度高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷） 關(guān)于開展《采購師》《高級采購師》 國家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)鑒定工作的通知 各企事業(yè)單位： 《采購師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》已經(jīng)由現(xiàn)人力資源和社會保障部（原勞動和社會保障部）正式頒布施行。

該標(biāo)準(zhǔn)全面、系統(tǒng)規(guī)定了采購人員應(yīng)該掌握和具備的知識和技能，該標(biāo)準(zhǔn)的頒布實施標(biāo)志著我國采購管理人員的職業(yè)培訓(xùn)及資格認(rèn)證有了統(tǒng)一規(guī)范和科學(xué)依據(jù)，并已正式納入國家考試制度這一法制軌道。 為了貫徹落實國務(wù)院辦公廳【國辦發(fā)（2009）35號文件】，并為進(jìn)一步配合政府大力推行國家職業(yè)資格證書制度，通過規(guī)范的職業(yè)培訓(xùn)和國家認(rèn)證有效提升我國企（事）業(yè)單位采購管理干部的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，從而強(qiáng)化科學(xué)管理，降低成本、提高效率。

人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格項目實驗基地授權(quán)進(jìn)行《高級采購師》國家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)工作，定于2011年開始在北京開展《采購師》《高級采購師》國家職業(yè)資格實驗性試點培訓(xùn)項目，培訓(xùn)有國內(nèi)采購頂級專家名師授課，經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)并且鑒定考試合格者，可獲得由人力資源和社會保障部頒發(fā)的《中華人民共和國職業(yè)資格證書》（簡稱為國家職業(yè)資格證書），《采購師二級》《高級采購師一級》及國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實驗基地證書。請各企（事）業(yè)單位抓住機(jī)會認(rèn)真做好相關(guān)組織工作。

現(xiàn)將具體事項通知如下： 一、培訓(xùn)鑒定內(nèi)容 由國家職業(yè)技能鑒定專家委員會的采購管理專家根據(jù)《采購師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)定的職業(yè)功能和工作內(nèi)容，系統(tǒng)講授采購管理的理論與方法。授課內(nèi)容注重案例分析，突出可操作性。

二、培訓(xùn)鑒定對象 各流通企業(yè)的采購總監(jiān)、采購經(jīng)理人/主管、采購部、供應(yīng)部經(jīng)理、供應(yīng)部人員、品質(zhì)部門經(jīng)理、供貨商輔導(dǎo)師、計劃物料部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理等。 三、培訓(xùn)方式 自學(xué)與面授相結(jié)合。

自學(xué)是指學(xué)員按照預(yù)先發(fā)放的教材自主安排學(xué)習(xí)；面授是指學(xué)員集中上課學(xué)習(xí)。自學(xué)與面授總時間不少于《采購師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的相應(yīng)學(xué)時數(shù)。

四、培訓(xùn)鑒定 高級采購師（一級）：采購師（二級）：助理采購師（三級）：采購員（四級）： 五、證書頒發(fā) 鑒定合格者可獲得由國家人力資源和社會保障部頒發(fā)的《中華人民共和國職業(yè)資格證書》（國家職業(yè)資格一、二級）及國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實驗基地證書，并統(tǒng)一編號登記管理和網(wǎng)上查詢。其可作為招聘錄用、考核晉升、崗位續(xù)聘的重要參考依據(jù)，國家職業(yè)資格工作網(wǎng)查詢 六、鑒定方式 高級采購師分為：理論知識考核、專業(yè)能力考核、綜合評審考核。

均采用閉卷考試的方式實行百分制，成績皆達(dá)60分及以上者為合格。 采購師（二級）分為理論知識考試和專業(yè)能力考核。

均采用閉卷考試的方式，實行百分制，成績皆達(dá)60分及以上者為合格。 七、報名辦法 提交本人身份證復(fù)印件、學(xué)歷復(fù)印件、各單位開具的工作年限證明（原件）、藍(lán)底兩寸免冠證件照四張（1張需要掃描版）。

八、報名費(fèi)用 國家采購師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 采購師國家職業(yè)資格一級（高級）采購師：5600元/人。 采購師國家職業(yè)資格二級（二級）采購師：3600元/人。

上述費(fèi)用包括：報名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、鑒定考試費(fèi)、教材費(fèi)、證書費(fèi)等。（食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理）九、學(xué)習(xí)教材 高級采購師教采購師教材（4張）材編輯本段認(rèn)證背景： 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，中國作為全球采購中心和制造中心的地位日益突出，對采購人才的需求也從普通的采購管理上升到系統(tǒng)、全面的采購與供應(yīng)鏈管理。

具有較為全面知識與能力的高級專業(yè)人才成為企業(yè)參與國際競爭的有力保證。為填補(bǔ)我國專業(yè)采購人才培養(yǎng)的空白，提高國內(nèi)采購管理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，中國物流與采購聯(lián)合會是該認(rèn)證在中國實施的唯一機(jī)構(gòu)，將與ITC在中國開展采購與供應(yīng)鏈管理國際資格認(rèn)證工作。

編輯本段職稱要求 高級采購師（具備以下條件之一者） （1） 取得本職業(yè)采購師資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級采購師正規(guī)培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。 （2） 取得本職業(yè)采購師資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

（3） 具有相關(guān)專業(yè)碩士研究生畢業(yè)證書（或?qū)W位證書），連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上，經(jīng) 本職業(yè)高級采購師正規(guī)培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。 （4） 取得相關(guān)專業(yè)博士學(xué)位，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)高級采購師正規(guī)培 訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

2.基本要求 2.1職業(yè)道德2.1.1職業(yè)道德基本知識 2.1.2 職業(yè)守則 （1）遵紀(jì)守法，廉潔自律。 （2）愛崗敬業(yè)，誠信盡職，具有團(tuán)隊精神。

（3）樹立服務(wù)意識，尊重用戶和供應(yīng)商。 （4）講究效率，善于創(chuàng)新。

（5）保守商。

5.關(guān)于采購方面的專業(yè)知識

capital goods purchase 資本貨物采購

low value /high volume revenue purchase 低價值/批量采購

不同

資本貨物采購主要指價值高且重要的采購，采購次數(shù)相對多，一般按低安全庫存方式或以MRP運(yùn)算結(jié)果的凈需求值采購，也就是說為了規(guī)避高價值物料可能帶來的風(fēng)險，我們需要進(jìn)行重點管理，精細(xì)采購，甚至把庫存轉(zhuǎn)給供應(yīng)商

低價值/批量采購 一般針對價值比較低的物料，為了降低采購訂單處理成本和物流費(fèi)用，我們做高安全庫存，然后定期或定量采購，比如說五金螺絲，可能一次性采購幾個月甚至半年的量，在量的基礎(chǔ)上降低采購價格。

這些都是最基礎(chǔ)的東西，如果不明白，建議多看多問。