企業(yè)對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有:
一、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景,激勵(lì)員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn);
二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X地遵守公司的規(guī)章,一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。
包括:工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案、工作描述、職務(wù)說(shuō)明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制、勞動(dòng)秩序等工作要求。
三、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng),各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門的職能,以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系,并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴;
四、業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;
五、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等,增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí);
六、介紹企業(yè)的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容,如何做好安全工作,如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問(wèn)題,提高他們的安全意識(shí);
七、企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么;
八、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
擴(kuò)展資料:
培訓(xùn)誤區(qū)
1、沒(méi)有對(duì)新員工進(jìn)行明確的區(qū)分。
要知道,校招新員工和社招新員工是兩個(gè)完全不同的狀況:校招新員工就像是一張白紙,無(wú)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)能力,同時(shí)還缺少實(shí)際的心態(tài),而社招新員工則正好相反,可以說(shuō),校招新員工和社招新員工是兩個(gè)截然不同的情況,因此在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要將兩者區(qū)別對(duì)待。
2、很多企業(yè)忽略了新員工直屬主管的重要作用。
企業(yè)招募新員工都希望其能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù),但人才成長(zhǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期培訓(xùn)的過(guò)程,任何企業(yè)都無(wú)法通過(guò)新員工培訓(xùn)就幫助其快速成長(zhǎng),其中更多還要依靠新員工主管長(zhǎng)期的培訓(xùn)才能達(dá)成。只是很多企業(yè)的主管在這方面沒(méi)有較明確的認(rèn)知。
3、培訓(xùn)方式的缺失。
無(wú)論是選擇內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn),很重要是考慮培訓(xùn)的對(duì)象和背景。恰恰這正是很多企業(yè)忽略的問(wèn)題,甚至很多專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都將其忽略。
要知道,校招新員工和社招新員工由于其背景經(jīng)歷的不同,新員工面對(duì)培訓(xùn)的心態(tài)、講師培訓(xùn)手法的應(yīng)用所帶來(lái)的效果都不相同,因此培訓(xùn)的內(nèi)容也有很大的差異,如果用相同的方式進(jìn)行培訓(xùn),必然會(huì)導(dǎo)致其中一方培訓(xùn)效果低下。
參考資料:百度百科——新員工培訓(xùn)
企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分:
(一)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)
員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng);員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問(wèn)題,特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。
這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成,分工協(xié)作并相互督促。對(duì)于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化,要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣,員工若沒(méi)有良好的行為規(guī)范,企業(yè)很難高速的發(fā)展。
(二)技能技巧
技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過(guò)不斷的練習(xí)才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練,基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施,完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
(三)態(tài)度培訓(xùn)
態(tài)度決定一切。沒(méi)有良好的態(tài)度,即使能力好也沒(méi)有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn),大部分企業(yè)做的是很不夠的。
新員工的培訓(xùn)應(yīng)該包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)四個(gè)方面的課程。
意志培訓(xùn)
意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn),其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。
軍訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定,但最少一周,最多一個(gè)月為宜。時(shí)間太少,新員工還沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了,時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)造成員工的厭煩心理,再說(shuō)企業(yè)的成本也會(huì)大幅增加。
軍訓(xùn)期間,建議晚上不要用來(lái)搞軍事訓(xùn)練,而應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開展多樣化的各類活動(dòng),以豐富生活,淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開展演講競(jìng)賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會(huì)等,這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流,也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
認(rèn)知培訓(xùn)
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn),并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。
認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好,建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)驗(yàn),以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓(xùn)
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等,培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn),講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,內(nèi)外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能采用互動(dòng)式,讓新員工在互動(dòng)的過(guò)程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí),這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然,職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的,建議采用開放式的考核方式,比如論文或者情景模擬等。
技能培訓(xùn)
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn),現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。
個(gè)人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式:一是集中培訓(xùn),即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn),這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍,節(jié)約培訓(xùn)成本,但溝通難以深入,并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);一是分散式培訓(xùn),即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo),并確定指導(dǎo)責(zé)任制,一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過(guò)實(shí)際工作中,我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用,使技能培訓(xùn)作的更好。
新員工入職之初,往往對(duì)工作性質(zhì)、工作職責(zé)等均不甚了解。因此,針對(duì)新員工開展一場(chǎng)有關(guān)工作職責(zé)、工作如何具體展開等等的培訓(xùn)非常必要。新員工培訓(xùn)應(yīng)包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)四個(gè)方面的內(nèi)容。具體如下:
一、意志培訓(xùn)
意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn),其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。軍訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定,但最少一周,最多一個(gè)月為宜。時(shí)間太少,新員工還沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了,時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)造成員工的厭煩心理,再說(shuō)企業(yè)的成本也會(huì)大幅增加。
二、認(rèn)知培訓(xùn)
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn),并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好,建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)驗(yàn),以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。
三、職業(yè)培訓(xùn)
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等,培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn),講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,內(nèi)外部均可。需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能采用互動(dòng)式,讓新員工在互動(dòng)的過(guò)程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí),這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。
四、技能培訓(xùn)
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn),現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之。技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式:一是集中培訓(xùn),即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn),這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍,節(jié)約培訓(xùn)成本,但溝通難以深入,并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);一是分散式培訓(xùn),即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo),并確定指導(dǎo)責(zé)任制,一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過(guò)實(shí)際工作中,常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用,使技能培訓(xùn)作的更好。
最后,新員工培訓(xùn)一定要針對(duì)新員工的特點(diǎn),設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)間。在許多企業(yè),尤其值得警示的是,許多企業(yè)開展的新員工培訓(xùn)往往是在新員工一上崗就隨之結(jié)束了。可事實(shí)上,從新員工入職到之后1-2年,這個(gè)時(shí)間是新員工的快速適應(yīng)期和成長(zhǎng)期,需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導(dǎo),從而使員工能夠更快的進(jìn)步、更好的發(fā)展,也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻(xiàn)。
包括公司簡(jiǎn)介、公司制度、員工行為準(zhǔn)則、考勤制度、薪金制度、請(qǐng)假制度等等。
我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):
1.
一、必須給新員工講述企業(yè)的中長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等,有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解。
2.
要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解,特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程,如請(qǐng)假程序、報(bào)銷程序、離職程序等,當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產(chǎn)生厭煩的心理。
3.
福利作為企業(yè)薪酬中主要項(xiàng)目,也是員工特別關(guān)心的部分,因此應(yīng)在培訓(xùn)過(guò)程中講清楚企業(yè)的福利情況,雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚,但通過(guò)入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴。
4.
安全生產(chǎn)教育,特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要,當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn),但不論是那種企業(yè)對(duì)消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要,制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理包括逃生、報(bào)警、呼救等以減少事故損失等。
入職培訓(xùn),主要是公司對(duì)每一個(gè)初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規(guī)范,組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和處理同事關(guān)系等活動(dòng)的總稱,目的是為了使員工融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
有效的入職培訓(xùn)應(yīng)包括如下內(nèi)容: 提高員工忠誠(chéng)度 增強(qiáng)員工適應(yīng)度 提高員工工作效率 提高員工歸屬感 企業(yè)文化與理念 發(fā)展目標(biāo)與愿景 企業(yè)規(guī)章制度 工作職責(zé)與方式 入職培訓(xùn)形式可分為兩大類,一類是傳統(tǒng)型培訓(xùn)形式,主要有:在職培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、講座培訓(xùn)與程序化教學(xué)培訓(xùn)等;另一類是新型培訓(xùn)形式,主要有非正規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、試聽化培訓(xùn)、模擬式培訓(xùn)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),戶外式培訓(xùn)與咨詢式培訓(xùn)等。 無(wú)論是傳統(tǒng)型培訓(xùn),還是新型培訓(xùn)形式,皆有其優(yōu)劣性。
關(guān)鍵是針對(duì)培訓(xùn)資源,培訓(xùn)對(duì)象等因素特點(diǎn),將其靈活組合,使其發(fā)揮最大效用。 一般來(lái)講,經(jīng)過(guò)有效培訓(xùn),新員工都能逐漸地認(rèn)可公司,并很快地進(jìn)入工作角色。
不過(guò),在實(shí)踐中,一些公司的新員工培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí),形式多樣,但效果卻不盡如人意。問(wèn)題出在哪里?[1] 主要原因是效果評(píng)估環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。
培訓(xùn)評(píng)估工作要做好,必須注意以下幾個(gè)方面: 其一,培訓(xùn)一定要考核,且要有淘汰機(jī)制。 沒(méi)有考核、沒(méi)有淘汰機(jī)制的培訓(xùn),會(huì)使新員工沒(méi)有學(xué)習(xí)壓力,容易得過(guò)且過(guò),甚至濫竽充數(shù)。
例如,南京某路橋公司的做法比較好,他們會(huì)在試用期后讓新員工進(jìn)行自身評(píng)估,同時(shí)也讓上下級(jí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和其溝通,使其明白自身能力的“短板”。[1] 其二,分階段進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。
不能等到培訓(xùn)最后,才知道培訓(xùn)的效果不理想。分段進(jìn)行效果評(píng)估,不合格者還可以進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)。
其三,對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估要全面。 可以從公司級(jí)培訓(xùn)、車間/公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)課、實(shí)習(xí)等幾個(gè)維度(按照實(shí)際需要賦予不同的權(quán)重)進(jìn)行評(píng)估。
其四,評(píng)估的方式可靈活多變。 可采用柯氏四級(jí)評(píng)估方法,前期可多采用反應(yīng)評(píng)估,了解新員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度;后期可多采用學(xué)習(xí)評(píng)估,通過(guò)筆試、現(xiàn)場(chǎng)操作、模擬演示等方式了解新員工對(duì)知識(shí)、技能的掌握程度;必要時(shí)還可采用行為評(píng)估,即了解培訓(xùn)后的新員工在工作上應(yīng)用的行為狀況等。
新員工培訓(xùn)的心得我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):一、必須給新員工講述企業(yè)的中長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃(這部分不宜講的太詳細(xì))要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等,有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解,要不員工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。
二、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解,特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程,如請(qǐng)假程序、報(bào)銷程序、離職程序等,當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產(chǎn)生厭煩的心理,作好這方面的培訓(xùn)是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。三、福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì))中主要項(xiàng)目,也是員工特別關(guān)心的部分,因此應(yīng)在培訓(xùn)過(guò)程中講清楚企業(yè)的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚,但通過(guò)入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴,特別是對(duì)重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關(guān)鍵。
四、安全生產(chǎn)教育,特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要,當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn),但不論是那種企業(yè)對(duì)消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要,制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報(bào)警、呼救等)以減少事故損失等,我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒(méi)辦法降低企業(yè)員工流失率的。五、在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究,因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過(guò)程中不論人數(shù)的多少,結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差,視頻其次,培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓(xùn)參加者面對(duì)面進(jìn)行講授),在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng),講堂絕對(duì)不能死板,要不斷通過(guò)提問(wèn)和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來(lái),這樣他們的思維才會(huì)活躍起來(lái)(其實(shí)我也接受過(guò)人力資源管理課程的培訓(xùn)時(shí)就感覺到自己接受的多少跟講授者調(diào)動(dòng)自己思維的程度有很大關(guān)系)。
在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面,我們?cè)冉邮軐W(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的,因?yàn)槿说淖⒁饬械臅r(shí)間段一般不會(huì)超出60分鐘,對(duì)單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出90-120分鐘,當(dāng)然我這樣說(shuō)是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接受的比較好,但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而不斷降低(我最長(zhǎng)連續(xù)進(jìn)行過(guò)三小時(shí)的sa8000的面授培訓(xùn),第二天培訓(xùn)參與者告訴我對(duì)后面的部分的理解遠(yuǎn)不如前半部分透徹)。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對(duì)所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫猓駝t是沒(méi)辦法組織培訓(xùn)的。
1、企業(yè)文化的培訓(xùn),必須達(dá)到他們絕對(duì)認(rèn)可企業(yè)的文化和價(jià)值觀。
為后期的工作開展和人員的留存打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此部分的目的是為了讓新入職的員工了解公司的發(fā)展階段、發(fā)展歷史、企業(yè)文化及組織架構(gòu)等方面的知識(shí),讓新進(jìn)人員對(duì)公司有個(gè)基本的了解。
2、職業(yè)化和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn),入職培訓(xùn)可以讓他們迅速完成職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,并鎖定他們?cè)谄髽I(yè)的目標(biāo)和價(jià)值觀,認(rèn)知自我能力的不足,明確前進(jìn)的方向從而達(dá)到收心和留存的目的主要針對(duì)剛畢業(yè)的應(yīng)屆生的課程,會(huì)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)我們公司的生涯發(fā)展路徑、晉升通道、發(fā)展規(guī)劃等方面的指導(dǎo)。3、崗位能力勝任的培訓(xùn):讓他們及時(shí)了解所屬崗位的勝任能力素質(zhì),找出目前的差距并針對(duì)性的進(jìn)行提升和改良從而達(dá)到快速勝任崗位能力的目的。
這主要包括一些溝通、時(shí)間管理、目標(biāo)制定、流程梳理、商務(wù)禮儀等方面的知識(shí)。4、團(tuán)隊(duì)能力的培訓(xùn)可以根據(jù)企業(yè)需求適當(dāng)安排相關(guān)的團(tuán)訓(xùn),團(tuán)訓(xùn)可以讓他們快速的了解自己的同事,并且有效打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
擴(kuò)展資料:入職培訓(xùn)形式可分為兩大類,一類是傳統(tǒng)型培訓(xùn)形式,主要有:在職培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、講座培訓(xùn)與程序化教學(xué)培訓(xùn)等;另一類是新型培訓(xùn)形式,主要有非正規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、試聽化培訓(xùn)、模擬式培訓(xùn)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),戶外式培訓(xùn)與咨詢式培訓(xùn)等。無(wú)論是傳統(tǒng)型培訓(xùn),還是新型培訓(xùn)形式,皆有其優(yōu)劣性。
關(guān)鍵是針對(duì)培訓(xùn)資源,培訓(xùn)對(duì)象等因素特點(diǎn),將其靈活組合,使其發(fā)揮最大效用。入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面:1、減少新員工的壓力和焦慮;2、減少啟動(dòng)成本;3、降低員工流動(dòng);4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間;5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨椋?、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;8、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
參考資料:百度百科-新員工培訓(xùn)。
車間級(jí)教育 "1、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度和遵章守紀(jì)教育。
2、維修一部工作特點(diǎn)及工作安全基本知識(shí)。
3、維修一部(包括工作、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng))安全生產(chǎn)制度、規(guī)定及安全注意事項(xiàng)。
4、電工安全技術(shù)操作規(guī)程。
5、勞動(dòng)保護(hù)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及使用基本知識(shí)。
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班組級(jí)教育 "進(jìn)行司機(jī)安全操作及班組安全制度、紀(jì)律教育,主要內(nèi)容是:
1本班組作業(yè)特點(diǎn)及安全操作規(guī)程
2班組安全活動(dòng)制度及紀(jì)律
3愛護(hù)和I正確使用安全防護(hù)裝置(設(shè)施)及個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品
4本崗位易發(fā)生事故的不安全因素及防范對(duì)策
5本崗位作業(yè)環(huán)境及使用的機(jī)械設(shè)備、工具的安全要求。
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